Istanbul Tourist Pass® はデジタル商品です。いつでもどこでもオンラインでご購入いただけます。
当社は決済インフラとして世界的な決済サービスであるStripeを利用しています。オンライン決済は安全かつセキュアに処理されます。Visa、Mastercard、Amex、PayPal、Apple Pay、GPay など、世界標準の決済手段でご購入いただけます。
www.istanbultouristpass.com でのオンライン購入は常に安全です。当社のシステムは取引完了後にクレジットカード情報を保存しません。また、厳格な機密管理のもとでお客様の個人情報が第三者にアクセスされることはありません。
Passに関するすべての情報は、ご購入時に登録いただいたメールアドレスへ即座に送信されます。Pass ID、アクセスリンク、そしてPassを管理するために必要なすべての情報をメールでお受け取りいただけます。
さまざまなスケジュールや旅行スタイルに合わせて、3種類のPassをご用意しています：
Istanbul Tourist Pass® は、イスタンブールの人気観光スポットを網羅した非常に人気の高いデジタルPassです。市内トップクラスの100以上の観光スポットにアクセスでき、50%以上の節約が可能です。イスタンブールをお得に満喫する最良の方法です。Istanbul Tourist Pass® を利用すれば、市内の有名な博物館、歴史的名所、そして隠れた名所まで訪れながら、将来の旅行のための費用も節約できます。完全デジタルのPassにより、長いチケット列に並ぶ時間を節約できます。また、訪れるべき場所や効率よく街を巡る方法が分かるIstanbul デジタルガイドも付いています。さらに、カスタマーサポートも大きなメリットの一つで、当社チームがいつでもサポートいたします。
Istanbul Tourist Pass® を利用すると、行列をスキップできる即時QRチケット技術により120以上の人気アトラクションにアクセスできます。長いチケット列を避け、自分のペースで名所を巡り、厳選されたオーディオガイドを楽しみ、人気サービスの限定割引も利用できます。さらに、旅をサポートするプロフェッショナルでフレンドリーなカスタマーサポートチームも大きな魅力です。
Istanbul Tourist Pass® を利用すると50%以上節約できます。チケットを個別に購入すると通常ははるかに高くなります。これはご自身でも計算していただけます。また、イスタンブールでの滞在日数や訪れたい観光スポットによっても異なります。主要な観光スポットを訪れるだけでも十分に節約できます。そうでなければ長いチケット列に並ぶ時間が必要になるかもしれません。初めてこの街を訪れる方にとって、Passを利用するとより快適で便利、安心でお得に観光を楽しめます。Passでは、100以上のアトラクションの中から興味に合わせた体験を選ぶことができます。
はい、あります。事前に購入すれば旅行の計画を立てやすく、訪問先の必要な予約も行えます。直前の購入でも計画は可能です。当社のサポートチームがWhatsAppを通じて訪問計画をサポートします。
120以上のアトラクションにアクセスできるAll-Inclusive Passesが、最もお得に楽しめる方法です。もちろん、これは選択した日数イスタンブールに滞在する場合に最適です。最大限節約するには、滞在日数に合わせてPassを購入することをおすすめします。3日滞在なら3日Pass、4日滞在なら4日Pass、5日滞在なら5日Passがおすすめです。詳細は価格ページをご確認ください。滞在期間やPassの種類に関係なく、Passを持っていると常にお得です。
Istanbul Tourist Pass® のゲストには、無料デジタルアクセスで利用できる充実したガイドをご用意しています。都市生活、交通、グルメ、アクティビティ、人気エリアなど、イスタンブールに関する重要な情報が満載で、Pass IDを使ってアクセスできます。
Istanbul Tourist Pass® AppはGoogle PlayストアまたはApple Storeからダウンロードできます。まず「Manage My Pass」をクリックし、Tourist Pass IDを入力してください。Manage My Passからすべての観光スポットを確認し、簡単に予約を行うことができます。
ご安心ください。カスタマーサポートチームまでお問い合わせください。確認メールを再度お客様のメールアドレスへお送りいたします。
確認メールにはPass IDが記載されており、Tourist Passカスタマーパネルへアクセスするリンクも確認できます。Pass IDはそのパネルで確認できます。予約が必要なアトラクションについては、Manage My Passから予約を行う必要があります。
いいえ、印刷する必要はありません。Istanbul Tourist Pass IDでログインするManage My PassページからPassを管理できます。インターネット接続がない場合は、Tourist Passのスクリーンショットを保存するか、印刷しておくことも可能です。
最も多く選ばれているオプションで、1日〜5日間滞在する旅行者向けに設計された完全な観光パッケージです。市内の100以上のアトラクション、ツアー、ローカルサービスにデジタルで即時アクセスできます。旅行中の自由度を高め、自分のペースで観光しながら、入場料などの総費用を大幅に抑えられるよう設計されています。
このオプションは、定番の観光を楽しみたい方や初めて訪れる旅行者に最適です。街の豊かな歴史をしっかり探索しながらも、窮屈さを感じずに観光できます。数日間の一般的な滞在を計画し、歴史的半島の必見スポットを訪れつつ、ユニークなローカル体験も楽しみたい場合、このプランは構成と自由度のバランスが理想的です。
絶対に外せない名所へのアクセスを保証しています。このpassには、市内で最も重要な3つの歴史的スポットであるHagia Sophia、Topkapi Palace Museum、Blue Mosqueのプロフェッショナルガイド付きツアーが含まれています。これらの象徴的な建築物に加えて、100以上の体験にも参加可能です。Bosphorus観光クルーズに乗ったり、Grand Bazaarを巡るウォーキングツアーに参加したり、数多くの博物館や展望デッキを訪れることができます。
はい。大都市を移動するには、博物館に入るだけでは十分ではありません。到着した瞬間から旅をサポートするため、Istanbul DISCOVER Pass®には空港シャトルサービスのオプションが含まれています。チケット列をスキップできるデジタル優先入場や、ライブチャットで当社のローカル専門チームに直接アクセスできるサポートと組み合わせることで、単なる入場チケットではなく、総合的な旅行ツールとして機能します。
100以上のアトラクションを1つのデジタルQRコードにまとめることで、各施設で個別に通常価格のチケットを購入する必要がなくなります。選択した1〜5日の期間中にどれだけ観光を楽しむかにもよりますが、多くの旅行者はアクティビティ全体の予算を大幅に節約しています。
Istanbul Tourist Pass® は暦日でカウントされます。暦日は1日＝24時間のPassとして計算されるわけではありません。例えば、4日間のpassをお持ちで火曜日に有効化した場合、金曜日の23:59に期限が切れます。passは連続した日数でのみ使用できます。
Istanbul Tourist Pass® には複数の日数オプションがあります。
FAST Pass® は1日限定のチケットです。DISCOVER Pass® は1日から5日まで柔軟に選択でき、PRIME Pass® は1日から7日までご利用いただけます。
Passは Istanbul Tourist Pass® のカスタマーパネルで最初に有効化した時点から開始され、ご購入時に選択した日程の範囲内でご利用いただけます。
はい、連続した日で有効です。例えば4日間のpassをお持ちで、月の15日に有効化した場合、15日、16日、17日、18日にご利用いただけます。passは18日の23:59に期限切れとなります。
イスタンブールの空港から市内中心部へ移動するには、さまざまな交通手段があります。イスタンブールには2つの空港があります：Istanbul Airport (IST) と Sabiha Gokcen International Airport (SAW) です。
旅行者は、タクシー、地下鉄、空港シャトル、またはプライベートドライバーサービスを利用して簡単に市内中心部へアクセスできます。なお、空港シャトルおよびプライベートドライバーサービスは Istanbul Tourist Pass® にも含まれており、訪問者の皆さまにさらなる利便性とお得な体験を提供します。
まずは必見のエリアから始めましょう。魅力あふれるイスタンブールの地区です！歴史的な Sultanahmet からスタートし、Hagia Sophia、Topkapi Palace、Blue Mosque といった伝説的な名所を訪れてください。続いて、活気あふれる Taksim と Beyoglu のエネルギーを体感しましょう。賑やかな Istiklal Avenue でショッピングを楽しみ、その後はナイトライフも満喫できます。アートな雰囲気を楽しみたい方は Karakoy と Galata へ。トレンディなカフェやギャラリー、そして象徴的な Galata Tower があなたを魅了します。さらにアジア側へ渡れば、Kadikoy の活気あるマーケット、居心地の良いカフェ、そして絶品のストリートフードが待っています。最後は Bosphorus 沿いを散策し、水辺の邸宅や壮大な橋、そして街の時を超えた美しさを堪能しましょう。Istanbul Tourist Pass® を利用すれば、これらのエリアをスムーズに巡ることができ、Hagia Sophia、Dolmabahce Palace、Topkapi Palace などの必見スポットもお楽しみいただけます。
イスタンブールの公共交通システムは広範で効率的であり、市内を移動するためのさまざまな手段を提供しています。バス、トラム、地下鉄、フェリー、フニクラ（ケーブルカー）などがあり、市内のさまざまなエリアを便利に移動できます。すべての公共交通機関は、チャージ式スマートカードの Istanbulkart を利用して乗車できます。観光客向けには、特別な無制限公共交通カード「Istanbul City Card」も用意されています。Istanbul Tourist Pass® を利用すると、Istanbul City Card を割引価格で購入し、ホテルまで配送してもらうことができます。あらゆる交通機関を手軽に利用するための最適な方法です！
はい、もちろんです！イスタンブールを訪れるなら、Sultanahmet と象徴的な Hagia Sophia はぜひ訪れたいスポットです。Sultanahmet は旧市街または歴史地区としても知られ、歴史と建築の驚異が集まるエリアです。ここには、1,500年以上にわたりイスタンブールの象徴としてそびえ立つユネスコ世界遺産の壮大な Hagia Sophia があります。かつてはビザンチン帝国の大聖堂、その後はオスマン帝国のモスクとして使われた Hagia Sophia は、その壮麗さと歴史で訪れる人々を魅了します。さらに Sultanahmet には、壮観な Blue Mosque（Sultan Ahmed Mosque）、威厳ある Topkapi Palace、そして古代の Hippodrome などの見どころもあります。これら歴史的建造物を望む Sultanahmet Square を散策する時間は、まさに時代を旅する体験です。Istanbul Tourist Pass® を利用すれば、Sultanahmet の代表的な観光スポットを巡り、素晴らしいガイド付きツアーを無料でお楽しみいただけます。イスタンブール滞在中、Sultanahmet と Hagia Sophia を訪れる体験は決して見逃せない、忘れられない思い出になるでしょう。
イスタンブールでは、さまざまなショッピング体験を楽しめます。歴史ある Grand Bazaar や Spice Bazaar では、カーペット、スパイス、陶器などの伝統的な商品を値段交渉しながら購入できます。一方、国際ブランドと地元ブティックが並ぶ賑やかな Istiklal Avenue も人気のショッピングスポットです。高級ファッションを探すなら Nisantasi、伝統的なトルコの買い物文化を感じるなら繊維やスパイスの店が並ぶ Eminönü がおすすめです。Cevahir Mall や Kanyon Mall などのモダンなショッピングモールでは、国際ブランドからトルコブランドまで幅広く揃っています。また、日曜日に開かれる Ortaköy Market や Blue Mosque 近くの Arasta Bazaar では、ユニークな品や手作りの工芸品を見つけることができます。さらに Istanbul Tourist Pass® を利用すれば、対象ショップで割引も受けられ、イスタンブールでのショッピングをより楽しくお得に楽しめます。
トルコの公式通貨はトルコリラ（TRY）です。イスタンブールでは、観光エリア、空港、ホテル、大型ショッピング地区などにある両替所で広く両替が可能です。銀行でも営業時間内に外貨両替サービスを提供しており、ATMも多く設置されているため、国際カードを使ってトルコリラを直接引き出すこともできます。ホテルや空港での両替は便利ですが、より良いレートは「Döviz Bürosu」と表示された公認両替所やショッピングモール内のATMで見つかることが多いです。詐欺の可能性があるため、路上での両替は避けることをおすすめします。また、小さな買い物やクレジットカードが使えない場所に備えて、ある程度のトルコリラを持っておくと安心です。
イスタンブールで特に重要で人気の高い博物館には、壮麗な Topkapi Palace（オスマン帝国のスルタンの旧宮殿で、印象的なコレクションやハレム区域を備えています）、古代文明の遺物を数多く所蔵する Istanbul Archaeological Museums、そしてイスラム書道や陶器、織物を展示する Museum of Turkish and Islamic Arts（Türk ve İslam Eserleri Müzesi）があります。Istanbul Tourist Pass® では、これらの博物館への素晴らしいガイド付きツアーをお楽しみいただけます。Topkapi Palace の有名な Harem Section を見学したい場合は、オプションとしてハレム入場を別途購入できます。さらに、現代トルコ美術の多彩なコレクションを展示する Istanbul Modern、トルコの産業と技術の歴史を紹介するユニークな Rahmi Koç Museum、スーフィズムとメヴレヴィ文化について学べる Galata Mevlevi Museum、そしてオスマン帝国から共和国時代までの海軍の遺物を展示する魅力的な Istanbul Naval Museum（Deniz Müzesi）なども訪れることができます。
Bosphorus のクルーズは、水上からイスタンブールの美しさを満喫できる素晴らしい体験で、Bosphorus 海峡沿いの象徴的なランドマークの絶景を楽しめます。Şehir Hatları が運航する公共フェリークルーズは、便利で手頃な選択肢で、Eminönü、Kabataş、Beşiktaş、Üsküdar など複数の桟橋から出発しています。これらのクルーズは毎日複数回運航しており、スケジュールは季節によって異なります。夏は本数が多く、冬はやや少なくなります。より特別な体験を求める場合は、各種ツアー会社が提供するプライベート Bosphorus クルーズもあり、ガイド解説、食事、エンターテインメント付きのカスタマイズされたツアーを楽しめます。また、人気の Bosphorus ディナークルーズでは、ライトアップされたイスタンブールのスカイラインを眺めながら、ライブ音楽やトルコ料理とともに幻想的な夜を過ごせます。Bosphorus クルーズは一年中利用でき、朝または夕方遅めの時間帯は美しい光景を楽しめ、日中の暑さも避けられるため特におすすめです。特にサンセットクルーズは、その魅惑的な景色で人気があります。公共フェリーのスケジュールは Şehir Hatları の公式ウェブサイトやフェリーターミナルで確認できます。また、プライベートクルーズの空き状況はツアー会社のウェブサイトや直接問い合わせて確認できます。市内の多くのアトラクションと同様に、Bosphorus クルーズでも Istanbul Tourist Pass® を利用すると割引や無料で楽しめる場合がありますので、ぜひご検討ください。
Istanbulには、魅力的なスカイラインと壮大なBosphorusを一望できる絶景スポットが数多くあります。象徴的なGalata TowerはBeyoğlu地区にそびえ立ち、展望デッキからパノラマビューを楽しめます。Galata TowerのチケットはPassで割引アドオンとしてご利用いただけます。Çamlıca Towerからはヨーロッパ側とアジア側の両方を見渡す壮大な景色が広がり、美しい夕日を撮影するのにも最適です。Istanbul Tourist Pass®にはÇamlıca Tower展望デッキのチケットが特別に含まれています。さらに、有名なSapphire Observation DeckもPassに含まれており、Istanbulを眺める人気スポットのひとつです。Istanbul Tourist Pass®があれば、これらの象徴的なランドマークを効率よく巡りながら、Pass特典として無料または特典付きで入場を楽しめます。
Hamam体験の準備として、清潔な状態で到着し、タオル、ビーチサンダル、替えの下着を持参するのがおすすめです。Hamamに到着すると、蒸気の部屋に入る前に体に巻くための伝統的なコットンタオル「peştemal」が渡されます。Hamamの儀式は、温かく湿度の高い空間でリラックスすることから始まり、毛穴が開き筋肉がほぐれていきます。その後、熟練のマッサージ師が「kese」と呼ばれる角質除去用のグローブで古い角質をこすり落とし、肌をなめらかに整えます。スクラブの後には、通常オリーブオイル石鹸の泡を使った贅沢なソープマッサージを楽しめます。施術の後は温かいシャワーで体を流したり、スチームルームでさらにリラックスすることもできます。最後はHamamのラウンジエリアで静かな時間を過ごし、伝統的なトルコティーを飲みながらゆったりとくつろぎます。本格的な体験を楽しみたい方には、Istanbulで最も古く有名なHamamのひとつであり、Istanbul Tourist Pass®保有者は割引で利用できるÇemberlitaş Hamamıがおすすめです。ほかにも、歴史的な雰囲気と美しい大理石の内装で知られるCagaloglu Hamamı、Hagia Sophiaの近くにありオスマン建築と現代的な設備が融合したAyasofya Hürrem Sultan Hamamıも人気です。Karaköy地区のKılıç Ali Paşa Hamamıや、Istiklal Avenue近くのGalatasaray Hamamıも、優雅な空間と伝統的なHamamサービスで評判です。Süleymaniye Mosqueの隣にあるSüleymaniye Hamamıでは、歴史ある環境の中で落ち着いたHamam体験ができます。特に観光シーズンのピーク時には混雑するため、リラックスして楽しむためにも事前予約をおすすめします。
Istanbulのナイトライフは非常に多彩で、360 IstanbulやLeb-i Deryaのようなトレンディなルーフトップバーでは街の絶景を楽しめます。また、Besiktas地区にあるSortieのような活気あるナイトクラブも人気です。夜になるとIstiklal Avenueは、ライブ音楽を楽しめるバーやパブ、カフェでにぎわい、活気あふれる雰囲気に包まれます。
Galata Tower周辺のBeyoğlu地区ではオルタナティブなカルチャーシーンを楽しめますし、KaraköyやKadıköyではヒップなバーやクラフトビールの店が集まっています。伝統的なトルコ文化を体験したい方は、PassでHodjapasha Cultural CenterのWhirling Dervishes showを楽しんだり、Bosphorusでのトルコショー＆ベリーダンス付きディナークルーズに参加するのもおすすめです。さらに、Istanbul Tourist Pass®では有名なParty Pub Crawlにも割引で参加でき、素晴らしいパーティーバスも体験できます！
Istanbulを観光する際は、安全を最優先に考え、特に混雑した場所では周囲の状況に注意し、所持品から目を離さないようにしてください。盗難防止のためにも注意が大切です。移動の際は認可されたタクシーや公式の交通手段を利用し、デモや集会には近づかないようにしましょう。宗教施設では地元の習慣を尊重し、控えめな服装を心がけ、よくある旅行者向けの詐欺にも注意してください。宿泊先のセキュリティを確認し、現地の法律や文化的な習慣を理解しておくことも重要です。また、信頼できる情報源から旅行情報を確認するようにしましょう。旅行保険への加入も検討し、緊急連絡先はすぐに確認できるようにしておくと安心です。ご不明な点があれば、いつでも当社のプロフェッショナルでフレンドリーなカスタマーサービスにご連絡ください。サポートいたします！
はい、トルコを訪れる際には旅行保険への加入を強くおすすめします。旅行保険は、医療上の緊急事態、旅行のキャンセルや中断、手荷物の紛失・盗難など、予期せぬ出来事に対する重要な補償を提供します。トルコは旅行者にとって比較的安全な目的地ですが、旅行保険があればさらに安心して滞在できます。特に緊急時や事故の際には医療費が高額になることがあり、旅行保険があれば必要な医療治療や搬送費用もカバーされます。また、病気や自然災害、フライトの遅延などにより旅行がキャンセルまたは中断された場合、返金不可の費用を補償してもらえることもあります。旅行保険に加入しておくことで、旅行中に予期しない状況が発生しても経済的な不安を減らし、安心してトルコ旅行を楽しむことができます。
イスタンブールで過ごす理想的な滞在日数は、興味のあることや観光のペースによって大きく変わります。ただし、この壮大な都市の見どころをしっかり体験するには、少なくとも3〜4日を計画することをおすすめします。この期間があれば、Hagia Sophia、Blue Mosque、Topkapi Palace、Grand Bazaar などの象徴的な名所をゆったりと巡りながら、イスタンブールの豊かな歴史、文化、そして美食を堪能できます。また、Bosphorus クルーズを楽しんだり、歴史ある Sultanahmet や Beyoğlu の街並みを散策したり、伝統的なトルコ式バスを体験する時間も確保できます。さらに時間に余裕があれば、1週間以上の滞在で、あまり知られていないスポットの探索や、Princes' Islands や Ephesus への日帰り旅行、そして活気あふれるナイトライフや多彩なグルメをじっくり楽しむことも可能です。最終的には興味に合わせて滞在期間を決めるのが理想ですが、3〜4日あればこの魅力あふれる都市をバランスよく体験できます。
イスタンブールで3〜4日過ごすなら、Istanbul Tourist Pass® を活用して街の見どころを存分に楽しむ絶好の機会になります。このPassを利用すると、多くの人気スポットや体験に割引または無料でアクセスでき、旅がさらに充実します。初日は歴史的な Sultanahmet エリアを巡り、Hagia Sophia、Blue Mosque、Topkapi Palace などの必見スポットを訪れてみましょう。これらはすべて Istanbul Tourist Pass® に含まれています。さらに Basilica Cistern や Istanbul Archaeology Museums にも入場でき、歴史探訪をより深く楽しめます。2日目は Bosphorus クルーズがおすすめです。多くの場合Passに含まれており、街のスカイラインや橋、ウォーターフロントの宮殿を一望できる素晴らしい体験です。また、Dolmabahçe Palace や Maiden’s Tower を訪れて、イスタンブールの芸術や歴史をさらに深く知ることもできます。3日目には Beyoğlu や Karaköy の活気ある街へ足を延ばしましょう。Passを使えば、ユニークな展望体験ができる Çamlıca Tower にアクセスでき、イスタンブールの象徴的な景観を誇る Galata Tower には割引アドオンとして入場できます。さらに、Çemberlitaş Hamamı で伝統的なトルコ式バス体験も楽しめ、Pass所有者は割引を受けられます。もし4日目があるなら、Pierre Loti Hill や Miniaturk を訪れたり、フェリーで Princes' Islands へ出かけるのもおすすめです。これらも Istanbul Tourist Pass® に含まれています。Passの特典を活用して旅程を計画すれば、時間と費用を最大限に活かしながら、イスタンブールの歴史・文化・美しさを存分に発見できます。
イスタンブールを訪れるなら、この街の豊かで多様な歴史を感じられる宗教的・歴史的な名所をぜひ巡ってみてください。Istanbul Tourist Pass® を利用すれば、割引や無料入場の特典を活用しながら、これらの象徴的なスポットを便利に訪れることができます。まずは壮大な Hagia Sophia から旅を始めましょう。ユネスコ世界遺産にも登録されており、かつては教会、モスク、そして現在は博物館として使用されてきた建築で、息をのむようなビザンチン建築と美しいモザイクが見どころです。すぐ近くにある Blue Mosque（正式名称 Sultan Ahmed Mosque）は、精巧な青いタイルと6本のミナレットで知られ、祈りと静寂の雰囲気に包まれています。Topkapi Palace もユネスコ世界遺産のひとつで、豪華な中庭や壮麗な部屋、有名なハレムなどを通してオスマン帝国の栄華を感じることができます。地下に広がる神秘的な Basilica Cistern では、古代の柱やメドゥーサの頭の彫刻を見ることができ、ビザンチン時代の高度な技術を垣間見ることができます。また、世界最古級かつ最大級の屋根付き市場のひとつである Grand Bazaar も見逃せません。スパイス、織物、ユニークなお土産を探しながら値段交渉を楽しめます。Istanbul Tourist Pass® を使えば、これらのスポットを自分のペースで巡り、優先入場や提携カフェ・ショップでの割引も利用できるため、イスタンブールの宗教と歴史の宝をより快適に体験できます。
イスタンブールでは、「kahvehane」と呼ばれる伝統的なトルココーヒーハウスで、本格的で魅力的な体験を楽しむことができます。コーヒー好きや文化に興味のある旅行者にとっては見逃せないスポットです。最も有名で歴史あるコーヒーハウスのひとつが、Beyoğlu にある「Mandabatmaz Kahvesi」です。伝統的な銅製ポットで淹れる、濃厚で香り高いトルココーヒーで知られています。歴史地区 Sultanahmet にある「Pierre Loti Café」では、おいしいコーヒーとともに Golden Horn を一望する素晴らしい景色も楽しめます。イスタンブールの文学的な歴史を感じたいなら、Spice Bazaar 近くの「Mısır Çarşısı Kahvesi」もおすすめです。何世紀にもわたり詩人や作家が集った場所で、温かく懐かしい雰囲気が漂います。アジア側の Kadıköy にある「Fazıl Bey Turkish Coffeehouse」は、丁寧に淹れた伝統的なトルココーヒーとバクラヴァなどの甘いお菓子で人気です。また、Eminönü にある「Kurukahveci Mehmet Efendi」は1871年創業の歴史ある店で、新鮮に挽いたコーヒー豆と芳醇な香りのコーヒーで有名です。これらのコーヒーハウスはそれぞれ個性があり、イスタンブールの文化や雰囲気を感じながらトルココーヒーの豊かな味わいを楽しめます。さらに、Istanbul Tourist Pass® をご利用のお客様には、歓迎の気持ちを込めてトルココーヒーを1杯無料でご提供しています！
イスタンブールを訪れるのに最適な季節は、あなたの好みや求める体験によって大きく異なります。ただし、多くの旅行者にとっては春（4月〜5月）と秋（9月〜11月）が、最も快適な気候で街を探索するのに理想的な時期とされています。この時期のイスタンブールは穏やかな気温と花々の美しい景色に恵まれ、混雑も比較的少ないため、観光や屋外アクティビティ、そして街の活気ある雰囲気を楽しむのにぴったりです。
春になると色とりどりのチューリップや花咲く木々が街を彩り、Hagia Sophia や Topkapi Palaceなどの歴史的名所を訪れる際に絵のような景観を楽しめます。秋は穏やかな気温で過ごしやすく、Blue Mosque の見学や Bosphorus 沿いの散策にも最適です。また、この時期は地元のフェスティバルやイベントが開催されることも多く、イスタンブールの文化や伝統をより深く体験する絶好の機会になります。
より暖かい気候と活気ある夏の雰囲気を楽しみたい方には、6月〜8月もおすすめの時期です。気温が高く観光客も増えますが、街はエネルギーに満ちています。
冬（12月〜2月）は気温が下がり、雨や雪が降ることもありますが、その分落ち着いた雰囲気の中でより親密な旅を楽しめます。特にホリデーシーズンには、美しいクリスマス装飾が街を彩ります。最終的にイスタンブールを訪れるベストシーズンはあなたの興味次第です。歴史的名所の探索、屋外アクティビティ、文化イベントの体験など、どの季節にもこの魅力的な街ならではの特別な魅力があります。
イスタンブールでは、さまざまな予算や好みに対応する多彩な食事の選択肢があり、希望に合った食事を簡単に見つけることができます。simit（ゴマ付きパン）や börek（ペストリー）を提供する屋台のストリートフードから、伝統的なトルコ料理を楽しめるカジュアルな食堂まで、誰でも楽しめるグルメがあります。地元のカフェではゆったりとしたトルコ式朝食を楽しめ、中価格帯のレストランではトルコ料理と各国料理の両方を味わえます。さらに、より特別な体験を求める方には、イスタンブールの高級レストランで街の多彩な食文化を堪能しながらグルメ料理を楽しむこともできます。価格は店舗の種類や立地によって大きく異なるため、さまざまなレストランを試しながら予算や好みに合った隠れた名店を見つけるのがおすすめです。なお、チップは必須ではありませんが、良いサービスに対しては一般的に5〜10%程度のチップが喜ばれます。
はい！トルコショーとディナー付きの幻想的な Bosphorus Dinner Cruise が Istanbul Tourist Pass® に含まれています。当社でも特に人気の高いプレミアム体験のひとつです。事前予約が必要です。
はい、この1日自然ツアーは含まれています！都会を離れて、美しい緑の風景を満喫してください。事前予約が必要です。
はい、オスマン帝国最初の首都である Bursa への日帰り旅行が含まれています。歴史を感じながら、Uludag へのケーブルカーやシルクマーケットを体験できます。事前予約が必要です。
はい、魅惑的な Whirling Dervishes Ceremony をご覧いただけます。精神的かつ文化的に必見の体験です。
少し異なる特典をご用意しています。Istanbul Tourist Pass® には、キャンペーン内容に応じて 割引プライベート空港送迎 または 無料 Havaist シャトル（片道）が含まれます。内容は変更される場合があるため、現在の具体的な交通特典については「Attractions」リストをご確認ください。通常は無料の共有シャトル用チケットコードを提供しています！
はい、Princes' Islandsへの往復ボートチケットが含まれています。Buyukadaや他の島々を自由に散策できます。
はい、SEA LIFE Istanbulへの入場が含まれています。ご家族連れにもおすすめです！
はい、Miniaturk Parkでは、トルコやオスマン帝国の領土にある有名建築のミニチュア模型をご覧いただけます。
Bosphorus Dinner Cruise、ガイド付きツアー（Hagia Sophia、Topkapi など）、日帰りツアー（Bursa、Sapanca）、Whirling Dervishes Show などは予約が必要です。これらの予約は、アプリまたはウェブサイトの「Manage My Pass」セクションから簡単に行えます。
Istanbul Tourist Pass® をご購入いただいた時点で、旅行日程がどれほど先であっても旅程作成や予約を開始できます。予約はアプリ内に保存され、アクティビティの日程が近づくと確定されます 。これにより、旅行全体を事前に計画し、「必見スポット」を一か所で整理できます。
予約後、アプリ上では「Reserved」と表示されます。確認プロセスはアクティビティ日の48時間前から開始されます。ほとんどの場合、予約は自動的に確定されます。何らかの対応が必要な場合は、アプリが案内します。
確認プロセスはアクティビティ日の48時間前から開始されます。ほとんどの予約はシステムによって自動的に確定されます。空き状況やPassの利用ルールにより対応が必要な場合は、アプリに次の手順が表示されます。
Dinner Cruise やガイド付きツアーなど人気のアクティビティは満席になることがあるため、できるだけ早めの予約をおすすめします。理想的には24時間前までの予約です。
はい。通常、アクティビティ開始の24時間前までであればアプリから予約をキャンセルできます。ただし、一部のアクティビティでは異なるキャンセル規定や締切時間が設定されている場合がありますので、アプリ内のアクティビティ詳細をご確認ください。
いいえ、「Walk-in」または「QR Ticket」と表示されている博物館やアトラクションは予約不要です。QRコードを提示するだけで入場できます！
ボートの出発やガイドツアー開始など時間指定の予約に遅れた場合、その時間枠の参加権を失う可能性があります。15分前までの到着をおすすめします。緊急の場合はサポートまでご連絡ください。
標準の Istanbul Tourist Pass® には公共交通機関（地下鉄、トラム、バス、フェリー）は直接含まれていません。ただし、ホテルまでお届けするIstanbul City Card（公共交通機関が乗り放題のカード）をオプションまたは別途購入としてご用意しています。市内を移動する最も便利な方法です。
Istanbul City Card は、選択した日数（1日、3日、5日、7日、または15日）の間、公共交通機関を無制限で利用できる物理カードです。地下鉄、トラム、バス、メトロバス、フェリーに対応しています。1人用で、共有して使用することはできません。
いくつかの方法があります：1) Havaist Shuttle Buses（快適で手頃な料金。当社のキャンペーンで無料または割引になることがあります）、2) Private Transfer（ストレスのない移動のため当社経由で予約可能）、3) タクシー（黄色のタクシーが一般的ですが料金は高め）、4) 地下鉄（現在利用可能ですが、乗り換えが必要な場合があります）。
次の方法があります：1) Havabus Shuttle（Taksim/Kadikoy 行きの信頼性の高いバスサービス）、2) Private Transfer（グループ旅行や荷物が多い場合におすすめ）、3) タクシー、4) 地下鉄（M4ラインがKadikoyに接続）。
基本的には安全ですが、交通渋滞が多いことがあります。ルートや料金が記録されるため、Uber または BiTaksi アプリでタクシーを呼ぶことをおすすめします。過剰請求を避けるため、可能であれば路上でランダムにタクシーを拾うのは避けてください。
Istanbul Tourist Pass® App で利用できる包括的なデジタルガイドブックです。Istanbul の各エリア、文化、食、そして地元の人だけが知る隠れた名所など、役立つ情報が地元の視点でまとめられています。
はい。App 内でダウンロードすれば、ガイドの内容をオフラインで閲覧できます。街歩き中にモバイルデータを使用する必要はありません。
ガイドは英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、ロシア語、アラビア語など複数の言語に対応しており、世界中の旅行者が利用できます。
Istanbul Tourist Pass® App に Pass ID でログインするだけで、メニュー内の「City Guide」セクションからアクセスできます。すべての Pass 所有者が無料で利用できます！
Istanbul Tourist Pass® はデジタル観光Passで、アトラクションのチケットおよびアクティビティ利用をまとめて提供します。日数オプションを選びながら、旅行者がイスタンブールでの体験を最大限楽しめるよう設計されています。
Istanbul Tourist Pass® を利用すると、イスタンブールの120以上の観光スポットを訪れることができます。博物館の入口や各種施設・アクティビティで長い列に並んだり個別料金を支払ったりする必要がなく、時間と費用を大きく節約できます。Istanbul Tourist Pass® は必要な日数に合わせて購入可能です。Passには Hagia Sophia、Topkapi Palace、Basilica Cistern、Dolmabahe Palace のほか、Sapanca Lake 日帰りツアー、Bosphorus ディナークルーズ、Istanbul Airport Shuttle など多くの体験が含まれています。最新の対象アトラクションや詳細はウェブサイトでご確認いただけます。
主な違いは、滞在日数、訪れたい場所の数、そして求める体験のタイプです。
FAST Pass® は、短い1日滞在で厳選されたスポットを効率よく巡りたい方のためのPassです。
DISCOVER Pass® は、1〜5日間で主要な観光地を巡る初めての旅行者に最適な定番のPassです。
PRIME Pass® は、1〜7日間にわたりすべてを満喫したいラグジュアリー志向の旅行者やご家族向けで、限定プレミアム体験も含まれます。
簡単に言うと、FASTは短時間の訪問向け、DISCOVERは定番観光向け、PRIMEは最高級のフル体験を提供します。
ご予定に合わせて最適な期間を選択できます。FAST Pass® は1日限定のチケットです。DISCOVER Pass® は1〜5日間から選択でき、PRIME Pass® は1〜7日間まで利用可能です。チームからのワンポイント：3日以上滞在する場合は、PRIMEにアップグレードすると全体的に最もお得になることが多いです。
30年以上にわたる地域観光の深い専門知識をもとに、最も充実した観光体験をベストプライスで提供しています。個別チケットを購入すると長い行列に時間を費やし、隠れた名所を見逃してしまうこともあります。当社のPassなら、すべてを1つのデジタルQRコードにまとめ、面倒な手続きを省いてイスタンブールの魅力を思いきり楽しむことに集中できます。
旅行プランによって異なります。非常に短い滞在なら FAST Pass® が最もコストパフォーマンスに優れています。一般的な旅行で総合的な価値を重視するなら DISCOVER Pass® が最適です。ただし、最大の節約と最高の体験を求める場合は、価値の高いプレミアムアクティビティが含まれる PRIME Pass® が最もおすすめです。
簡単な目安はこちらです：1日だけ滞在する場合は FAST Pass® をお選びください。初めての訪問で2〜4日滞在する場合は、DISCOVER Pass® が最適です。究極の制限なしラグジュアリー体験を楽しみたい方には、PRIME Pass® をおすすめします。
とても簡単です！まず当社ウェブサイトで Istanbul Tourist Pass® をオンライン購入してください。Istanbul Tourist Pass® アプリをダウンロードしてログインします。訪れたいアトラクションを決め、入口でガイドまたはスタッフにQRコードまたはPass IDを提示するだけ。イスタンブールをお楽しみください。
イスタンブールを訪れる観光客がぜひ体験すべき人気アトラクションがすべて含まれています。詳しくは当社ウェブサイトの「What's Included?」をご覧ください。Attractions カテゴリーでは、Passで利用できるすべての施設やサービスを包括的に確認できます。
もちろん可能です。イスタンブールを何度も訪れていて、まだ体験していないスポットを訪れたい場合もあるでしょう。当社が提供するアトラクションは個別でも利用できます。ただし、ご自身のニーズに合ったPassを選ぶ方がよりお得になります。
Pass を効果的にご利用いただくには、以下の手順に従ってください：
予約をする：訪問前に、予約が必要なアトラクションや体験の予約を行ってください。
予約不要のアトラクション：予約が不要なアトラクションでは、チケットオフィスで pass ID / QR を提示してください。
モバイルアプリを確認：当社のモバイルアプリをダウンロードし、Pass 情報をすぐに確認できるようにしておくと便利です。
Manage My Pass：モバイルアプリまたは当社ウェブサイトから Pass を管理でき、利用履歴や残りのアトラクションなどを確認できます。
各イベントの詳細：営業時間や追加情報など、各イベントの詳細については、当社ウェブサイトまたはモバイルアプリの個別イベントページをご確認ください。
一部のアトラクションでは予約が必要ですが、すべてではありません。ツアーやアトラクションによっては、定員制限、スケジュール上の制約、その他の理由により予約が必要となる場合があります。予約またはキャンセルを行うには、Istanbul Tourist Pass® モバイルアプリの Pass 管理機能、または各イベントの詳細情報をご確認ください。なお、予約をしても Pass は有効化されません。これにより、選択したアクティビティや訪問の参加枠を事前に確保することができます。
美術館や博物館を訪れる場合、Manage My Pass から入場用の QR コードを取得できます。ガイド付き・ガイドなしに関わらず、すべての博物館で行列をスキップして入場できます。また、各博物館には Pass に含まれるオーディオガイドもご用意しています。ご自身のペースで自由に見学プランを立てることができます。
ガイド付きツアーの集合場所は、当社ウェブサイトおよびアプリでご確認いただけます。すべての詳細と地図リンクが掲載されています。必要な場合は、いつでもカスタマーサポートチームにご相談いただけます。集合場所は、Istanbul Tourist Pass® モバイルアプリのロゴが付いた白い旗または白い傘が目印です。これにより、参加者全員がわかりやすくスムーズに集合できます。また、モバイルアプリとウェブサイトにはタイムテーブルも掲載されており、今後のイベントスケジュールを簡単に確認できます。
ツアーガイドは Istanbul Tourist Pass® のロゴが付いた白い旗または傘を持っています。ツアー開始予定時刻の15〜20分前までに指定の集合場所へお越しいただくことをおすすめします。
チップはサービス料金には含まれていません。また、必須ではありませんが、いただけると大変ありがたいものです。ガイドのサービスを楽しく有益だと感じられ、感謝の気持ちを伝えたい場合には、チップをお渡しいただくことももちろん可能です。
申し訳ありませんが、ツアーに遅れて到着した場合はガイド付きツアーに参加することはできません。ただし、ご心配はいりません。次のツアーの時間を確認し、そちらに参加することができます。
Pass は各アトラクションにつき1回のみ利用可能です。ただし、フェアユース制限の範囲内であれば、同じ日に複数のアトラクションを訪れることができます。
当社ウェブサイトの Manage My Pass、または Istanbul Tourist Pass® アプリから、含まれている観光アトラクションの一覧を簡単に確認できます。このセクションでは、Pass に含まれるアトラクションの最新情報をご確認いただけます。
観光アトラクションの営業時間は、当社ウェブサイトの Attractions ページをご覧ください。モバイルアプリをご利用の場合は、Manage My Pass 内の「Places to Visit」セクションからも確認できます。
いいえ、問題ありません。日程は簡単に変更できます。日程変更の詳細については、Terms & Conditionsをご確認ください。
問題が発生しないことを願っていますが、万が一イベントで Pass の利用に問題があった場合は、カスタマーサービスチームまでお気軽にご連絡ください。喜んでサポートいたします。
訪問中にアトラクションが一時的に閉鎖または利用できない場合でも、ご心配はいりません。ほとんどの観光アトラクションには代替となる多くの選択肢をご用意しています。
確認メールを紛失してPassアカウントにアクセスできない場合でも、ご安心ください。メールまたはWhatsAppでご連絡いただければ、すぐにアクセスを回復できます。いずれかの方法でお問い合わせいただければ、当社チームがアカウント情報へのアクセスをサポートいたします。
申し訳ありませんが、Passに登録されている大人が1名のみの場合、システム上、他の人とPassを共有したりグループ訪問で使用することはできません。各Passは個人利用のみとなります。Passを購入する際に、大人と子どもの人数を選択してご購入ください。
Fair Usage Limit は、不正利用を防ぎながら、すべてのお客様にプレミアムで持続可能な体験を提供するための仕組みです。計画的な利用を促すことで、イスタンブールの人気スポットへの公平なアクセスを確保します。
ご注意ください：予約をしたにもかかわらず参加されない場合、他の旅行者がそのアクティビティを楽しむ機会を失ってしまいます。 この制限は、需要の高いツアーを本当に観光を楽しみたい方々に提供し続けるためのものです。また、各アクティビティの推奨所要時間に従って体験されることを強くおすすめします。滞在時間が短すぎると、それぞれの見どころを十分に体験できない可能性があります。責任あるPassの利用は、Istanbul Tourist Pass®コミュニティ全体にとって最良のサービス維持につながります。
イスタンブールに短時間しか滞在できない場合、1分1分がとても貴重です。Istanbul FAST Pass® は、最小の時間で最大限の発見を楽しむことをコンセプトに設計された1日限定の特別なPassです。長い乗り継ぎ時間がある方、クルーズ船で日帰り訪問される方、あるいは街の歴史地区を短時間で効率よく見て回りたい方のために、スピード・利便性・主要観光スポットを重視して作られています。
このPassは、クルーズ船の乗客、乗り継ぎで滞在する旅行者、または1日だけイスタンブールを訪れる方に最適です。限られた時間の中で移動方法を調べたり長いチケット列に並んだりする代わりに、このPassなら専門家が厳選した市内の必見スポットを効率よく巡る旅程が用意されています。
短い旅では時間が最も貴重な資産です。このPassの核心は、面倒な手続きを省くことにあります。「チケット列スキップ」特典と即時デジタルQR発行により、アクティビティにそのまま入場できます。現金のやり取りも、道に迷う心配も、何百人もの観光客の後ろで待つ必要もありません。
イスタンブールを象徴する体験を厳選しています。このPassでは2つの主要ランドマークにアクセスできます。壮麗なブルーモスクのガイドツアーに加え、アヤソフィアまたはトプカプ宮殿のガイドツアーのどちらかを選択できます。さらに1日を充実させるため、ボスポラス海峡を水上から眺める定番のボスポラス観光クルーズを含む、4つの必須アクティビティも含まれています。
30年以上の経験からお答えします。答えは「間違いなくイエス」です。主要な歴史的名所の個別チケットやBosphorusクルーズを同じ日にそれぞれ購入しようとすると、非常に非効率で費用も高くなりがちです。これらの人気スポットを大幅割引の1日デジタルpassにまとめることで、現地の窓口価格と比べて大きく節約できるだけでなく、長い待ち時間も大幅に減らせます。都市での短い休暇をスムーズかつ充実したものにする、最も賢い方法です。
1日から7日まで選べる、包括的なデジタル観光チケットpassです。主要な歴史的名所でのチケット列スキップ入場に加え、120以上のローカルアトラクションを利用できます。さらに、イスタンブールの他のpassでは体験できない限定プレミアム体験も含まれています。素晴らしいイスタンブール旅行のためのVIPパッケージです！
Prime Pass は、制限のない贅沢な休暇を楽しみたい旅行者のために設計されています。数日間滞在し、定番の観光に加えて、プライベートヨットクルーズや伝統的なスパ体験などの上質なアクティビティも楽しみたい方に最適です。
PRIME Passは家族連れに特におすすめです。水族館、テーマパーク、体験型ミュージアムなど120以上の多彩なアクティビティにアクセスできるため、非常に柔軟に旅行計画を立てられます。保護者は、その都度個別の入場チケットを購入することなく、子どもが楽しめるよう日々の予定を簡単に調整できます。
はい。休暇中の時間を節約することはとても重要です。このpassには優先デジタル入場が含まれており、7つの主要ランドマークで通常のチケット列を回避できます。Dolmabahce PalaceやBasilica Cisternなど、特に人気の高いスポットにもスムーズに入場できます。
このティアにアップグレードすると、6つの限定アクティビティが利用可能になります。旅行者はリラックスできるOttoman Hammam体験を楽しんだり、伝統的なトルココーヒーのワークショップで新しいスキルを学んだり、Bosphorusを進むラグジュアリーヨットで美しいサンセットクルーズを楽しむことができます。
最高レベルの利便性と特別感を求める旅行者のために、このpassは究極の旅のパートナーとして設計されています。最大7日間有効で、標準プランを拡張し、120以上のアトラクションやアクティビティをご利用いただけます。このティアを特別なものにしているのは、6つのプレミアム体験が含まれていることに加え、7つの主要な歴史的ランドマークへのアクセスが拡張されている点です。さらに、当社チームによる専用VIPサポートも付いています。
当社のウェブサイトまたはモバイルアプリからご購入いただけます。ウェブサイトからの購入が最もお得な価格でご利用いただけます。
Istanbul Tourist Passes の価格は、内容、対象範囲、有効期間、そして大人用か子ども用かによって異なります。利用期間が長いほど、よりお得になります。Passのオプションと価格の詳細はクリックしてご確認ください。
すべての販売はユーロで行われます。ユーロ圏以外の国から購入される場合は、お住まいの国の銀行がその国の中央銀行の為替レートに基づいて換算します。
はい。10名以上のグループの場合、割引コードをご提供しています。また、特定日のキャンペーンや追加割引も実施しています。最新情報は www.istanbultouristpass.com をご覧ください。
チケットを購入したのに確認メールがまだ届いていませんか？または注文が拒否されましたか？その場合、いくつかの理由が考えられます。当社のシステムは購入後すぐにpass IDを自動生成し、確認メールを送信します。メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、メールアドレスの入力ミスの可能性もあります。3Dセキュア認証が失敗した可能性もあります。銀行がセキュリティ対策として取引を保留し、追加の認証を求める場合もあります。サポートいたしますので、チャットまたはメールでご連絡ください。
イスタンブール旅行の計画を始めたら、事前に購入して予約の管理を始めることができます。なお、予約を行ってもpassは有効化されません。Passは最初に利用した時点でのみ有効化されます。
はい、いつでもどこでも購入できます。イスタンブールに到着してすぐにpassを使い始めたい場合でも、ご自身に最適なpassを選んで購入し、すぐに利用を開始できます。
オンライン購入のため、決済後1分以内にデジタルpassを受け取ることができます。購入後すぐにpassの利用を開始できます。
常に身分証明書を携帯することをおすすめします。子ども用カードで入場する場合、子どもの身分証の提示を求められることがあります。また、一部のアトラクションでは大人の身分証確認が行われる場合もあります。
はい、4歳以上のお子様にはpassの購入が必要です。ただし、一般的に5歳未満のお子様にはpassは不要です。小さなお子様の場合、各アクティビティを個別に支払う方が費用対効果が高いことが多いです。つまり、お子様が4歳未満の場合はpassは不要で、個別に支払う方が安くなる場合が多いです。
Pass は選択した開始日の午前0時から有効になり、購入内容に応じて連続した日数でご利用いただけます。例えば、3日間の Pass を購入し、2月25日の午前0時に有効化した場合、2月27日23:59まで有効です。
はい、Istanbul Tourist Pass® を大切な方へのギフトとして購入できます。Pass は主な旅行者の名前とメールアドレスを使用して購入できます。また、該当する連絡先情報を使用すれば、ご家族やご友人のための Pass を購入することも可能です。ただし、購入後に登録されたユーザー名やメールアドレスを変更することはできませんのでご注意ください。
Istanbul Tourist Pass® の購入手続き中にご質問がある場合は、WhatsApp サポートライン、オンラインチャット、またはメールを通じてお問い合わせいただけます。
はい。「Show Ticket」をクリックすると、即時発行されたデジタルチケットがスマートフォンの画面にQRコードとして表示されます。各アトラクションの入口でそのコードをスキャンします。QRコードはアトラクションの入口の近くにいる場合にのみ表示される点にご注意ください。
アプリで「Show Ticket」をクリックすると、スマートフォンにQRコードとしてチケットが表示されます。その後、アトラクションの入口でスタッフがQRコードをスキャンし、入場が可能になります。
電子チケットはQRコードとして表示され、アトラクションのスタッフがそのコードをスキャンして入場を許可します。アプリで「Show Ticket」をクリックし、入口のスタッフにスマートフォンの画面を見せるだけで大丈夫です。
いいえ、手続きはすべてデジタルで完結します。即時QRチケットを取得するには、アトラクション入口の近くにいる必要があります。その後、入口のスタッフにスマートフォンの画面を見せてQRコードをスキャンしてもらうだけです。
はい！10名以上のグループには、特別割引コード（GROUP101〜GROUP105）をご用意しています。さらに大規模な団体や法人でのご利用については、カスタムオファーをご案内しますのでサポートチームまでご連絡ください。
もちろん可能です。大人数のグループ向けに、専属ガイド、送迎、カスタム旅程の手配ができます。ご要望をsupport@istanbultouristpass.comまでメールでお知らせください。
はい、B2Bパートナープログラムがあります。旅行代理店は当社に登録することで Istanbul Tourist Pass® を再販し、コミッションを得ることができます。詳細はお問い合わせください。
はい、ご購入後に領収書をメールでお送りします。会社宛ての請求書が必要な場合は、会社情報を添えてサポートまでご連絡ください。
はい、Passに追加して予約できる割引価格のプライベート空港送迎をご用意しています。Istanbul Airport（IST）とSabiha Gokcen（SAW）の両空港から24時間年中無休でご利用いただけます。
はい！ローミング料金を気にせず旅行中もインターネット接続を利用できるよう、当社ウェブサイトのeSIMプランをご確認ください。
現在拡大中です！現時点ではIstanbulに注力していますが、Cappadocia Tourist Pass® や Antalya Tourist Pass® もぜひご期待ください！
当社ではリスクフリー保証を提供しています。Pass がまだ有効化または使用されていない場合、Pass の開始日の24時間前までであれば、利用規約に基づきキャンセルをリクエストできます。詳しくは Terms & Conditions ページをご確認ください。
はい、可能です。旅行計画が変更になった場合でも、Pass がまだ有効化されていなければ、「Manage My Pass」セクションから簡単に開始日を変更するか、サポートにご連絡いただけます。
緊急事態が起こることは理解しています。詳細を添えて、できるだけ早くカスタマーサポートまでご連絡ください。医療例外ポリシーに基づき、Pass の日程変更またはキャンセルのサポートをできる限り行います。
返金が承認されると、通常は5〜10営業日以内に銀行口座へ返金されます。実際の反映時間はご利用の銀行の処理状況によって異なります。
申し訳ありませんが、Pass が有効化され使用された後は、未使用の日数やアトラクションに対する部分返金はできません。Pass の期間を最大限活用できるよう、事前に旅程を計画することをおすすめします。
Istanbul Tourist Pass® を利用すればお金を節約できると私たちは確信しています。Savings Guarantee とは、訪れたアトラクションの合計料金を個別に購入した場合の方が Pass の料金より安かった場合、その差額を返金するという保証です。この保証を適用するには、Pass を効果的に利用している必要があります（例：適切な数のアトラクションを訪れていること）。
申請するには、Pass の有効期限から7日以内に support@istanbultouristpass.com までメールをお送りください。詳細な旅程を確認し、通常の入場料金とお支払い金額を比較します。もし節約額が少なかった場合、その差額を返金します。
はい。この保証は Pass に含まれるアトラクションの通常の入場料金に基づいて適用されます。交通費や任意の支出は対象外です。観光体験において、決して損をしないことを保証します。
