Често задавани въпроси

Istanbul Tourist Pass® е цифрова кредитна система за разглеждане на забележителности, която служи като билет за атракция и доставчик на достъп до дейности, позволявайки на пътниците да увеличат максимално изживяването си в Истанбул с опции за 1 до 5 дни.

С Istanbul Tourist Pass® можете да посетите повече от 100+ атракции в Истанбул. Можете да спестите огромно количество време и пари, без да чакате на дълги опашки или да плащате такси на входовете на музеите или за други съоръжения и дейности. Можете да закупите Istanbul Tourist Pass® за 1 до 5 дни. Толкова много атракции са достъпни с Istanbul Tourist Pass®, като напр Света София, дворец Топкапъ, цистерна Базилика, кула Галата, дворец Долмабахе, ежедневна обиколка на езерото Сапанджа, вечеря на Босфора, трансфер до летището в Истанбул и др., включени в пропуска. Повече подробности и актуализирани атракции, налични с пропуска, можете да намерите на уебсайта.

Istanbul Tourist Pass® е много популярен цифров пропуск, покриващ най-добрите туристически атракции на Истанбул. Помага ви да спестите над 50%, като същевременно ви дава достъп до над 100 от най-добрите атракции на града. Това е най-добрият и евтин начин да откриете Истанбул. С Истанбулски туристически пропуск®, можете да посетите най-добрите музеи в града, исторически обекти и скрити скъпоценни камъни, като същевременно спестявате пари за бъдещи пътувания. Вашият напълно цифров пропуск спестява пътуването ви от време и дълги опашки за билети. Вашият цифров пропуск се предлага с изчерпателна карта Дигитален пътеводител в Истанбул където можете да намерите цялата информация за местата за посещение и най-добрия начин да разгледате града. Поддръжката на клиенти е едно от най-важните предимства за нашите гости. Нашият екип винаги е готов да ви помогне.

С Istanbul Tourist Pass® можете да получите достъп 100+ топ атракции като се наслаждавате технология за незабавно QR билети за пропускане на линията. Прескочете дългите опашки за билети, открийте забележителностите със собствено темпо, вземете специално подбрани аудио гидове и получете изключителни отстъпки за най-добрите услуги. Едно от най-добрите предимства е професионалното и приятелски настроен екип за поддръжка на клиенти готови да ви помогнат по време на вашето пътуване.  

Можете да спестите над 50% с Istanbul Tourist Pass®. Купуването на билети отделно винаги струва много повече; можете да го изчислите сами! Това също зависи от времето ви в Истанбул и предпочитаните от вас туристически атракции. Дори посещението на основните атракции ще ви спести пари. В противен случай може да се наложи да прекарвате време в дълги опашки за билети. Нашите гости с пропуски винаги се чувстват по-комфортно, удобно, безопасно и изгодно с техните пропуски, когато дойдат в този град за първи път. Вашите пропуски ви позволяват изберете преживявания, които отговарят на вашите интереси от над 100 атракции. 

Да, има. Ако закупите предварително, можете да планирате пътуването си и да направите необходимите резервации за местата за посещение. Ако купувате в последния момент, все още можете да планирате. Нашите Подкрепящ отбор е готов да ви помогне с вашите планове за посещение чрез WhatsApp.

Нашата Пропуски за всичко включено, които включват достъп до 100+ атракции, са най-добрият начин за спестяване. Разбира се, това е идеално, ако ще останете в Истанбул за броя дни, които изберете. За най-добри спестявания закупете картата според продължителността на престоя ви. Препоръчваме да закупите a 3-дневна карта ако останете три дни, a 4-дневна карта ако останете четири дни и a 5-дневна карта ако останете пет дни. Можете да проверите на страница с цени за всички подробности. Наличието на пропуск винаги ще ви спести пари, независимо от продължителността или вида на пропуска.

За Истанбулски туристически пропуск® гости, предлагаме изчерпателно ръководство с безплатен цифров достъп, пълен с основна информация за Истанбул, като градски живот, транспорт, храна, неща за вършене и най-популярния квартал, до който те могат да получат достъп със своите Pass ID. 

Много лесно! Първо купете своя туристически пропуск за Истанбул® онлайн на нашия уебсайт. Изтеглете Приложение Istanbul Tourist Pass® и влезте. Определете атракциите, които искате. Покажете своя QR код или Pass ID на нашите водачи или служители на входа на входовете. Насладете се на Истанбул.

Всички най-популярни атракции, които един турист в Истанбул трябва да види и опита, са включени в пропуска. Вижте какво е включено? на нашия уебсайт за подробна информация за предлаганите възможности. Можете да посетите секцията. The Категория атракции предоставя изчерпателен преглед на всички удобства и услуги, които вашият пропуск покрива. 

Разбира се, това също е възможно. Може да идвате често в Истанбул и обмисляте посещение, което не сте имали досега. Възможно е и индивидуално вземане на предлаганите от нас атракции. Въпреки това ще бъдете много по-изгодни, ако изберете пропуск, който отговаря на вашите нужди. 

За да използвате Pass ефективно, трябва да изпълните следните стъпки:

Направете резервации: Преди посещението си направете резервации за атракции или преживявания, които изискват резервации.

Входна атракция: Покажете своя пропуск ID/QR на касата за атракции, където не са необходими резервации.

Проверете мобилното приложение: Изтеглете нашето мобилно приложение и поддържайте информацията за вашия пропуск под ръка за бърз и лесен достъп.

Управление на моя пропуск: Можете да използвате мобилното приложение или да посетите нашия уебсайт, за да управлявате пропуска си, включително преглед на историята на използването и оставащите атракции.

Подробности за индивидуалното събитие за повече: За конкретни подробности за всяко събитие, включително работно време и допълнителна информация, вижте отделни подробности за събитието на нашия уебсайт или мобилно приложение.

Някои, но не всички, от нашите атракции изискват резервации. Някои обиколки и атракции имат това изискване поради ограничения на капацитета, ограничения в графика или други фактори. За да направите или анулирате резервация, моля, прегледайте нашето мобилно приложение Istanbul Tourist Pass® и функцията за управление на пропуски или подробностите, предоставени за всяко събитие. Важно е да се отбележи, че правенето на резервация не активира вашия пропуск; по този начин можете да си осигурите място за избраната дейност или посещение. 

Ако искате да посетите музей, можете да получите своя QR код за входа на музея от Manage My Pass. Всички ваши посещения на музеи, със или без водач, ви позволяват да прескочите опашките. Предлагаме ви и аудиогид за всеки музей, който ще бъде включен във вашия пропуск. Можете свободно да планирате своето преживяване сами.

Можете да проверите местата за срещи за обиколки с екскурзовод на нашия уебсайт и чрез приложението. Всички подробности и връзки към картата са споделени подробно. Можете също така консултирайте се с нашия екип за поддръжка на клиенти винаги, когато имате нужда. За ваше удобство нашите частни места за срещи могат лесно да бъдат разпознати по бял флаг или чадър с логото на нашия Истанбулски туристически пропуск® мобилно приложение. Това осигурява безпроблемно и разпознаваемо място за срещи за всички участници. Ние също така предложихме график в нашето мобилно приложение и уебсайт, което ви позволява лесно да получите достъп до графика на предстоящите си събития.

Екскурзоводите носят бяло знаме или чадър с Истанбулски туристически пропуск® лого. Препоръчваме ви да пристигнете на определеното място за среща 15-20 минути преди планирания начален час на вашата обиколка.

Бакшишите не са включени в цената на услугите и въпреки че бакшишите не са задължителни, те се оценяват високо. Ако сте намерили услугите на водачите за приятни и полезни и бихте искали изрази своята признателност, разбира се, можете да направите жест към водача си, като дадете бакшиш. 

За съжаление, ако закъснеете за обиколката, няма да можете присъединете се към обиколката с екскурзовод. Но не е нужно да се притеснявате. Можете да проверите времето на следващото турне и вместо това да планирате да се присъедините към него.

Пропускът има ограничение за едно посещение за всяка атракция. Вие обаче сте безплатно за посещение на множество атракции в един и същи ден, тъй като няма ограничение за броя на атракциите, които можете да разгледате за един ден.

Можете лесно да получите достъп до списъка с включени туристически атракции, като отворите Управление на My Pass на нашия уебсайт или чрез нашето приложение Istanbul Tourist Pass®. Този раздел ще ви предостави актуална информация за атракциите, обхванати от вашия пропуск.

Посетете нашия уебсайт Страница за атракции за да разберете работното време на туристическите атракции. Ако използвате нашето мобилно приложение, можете също да получите достъп до тази информация от секцията Места за посещение чрез Manage My Pass.

Не, това няма да създаде проблем; можете лесно да промените датите. За да научите повече за промяната на датата, моля, вижте Общи Условия.

Надяваме се, че няма да срещнете проблеми, но ако имате проблеми с използването на вашия пропуск на събитие, моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти. Ще се радваме да ви помогнем. 

Няма нужда да се притеснявате, ако срещнете атракция, която е временно затворена или недостъпна по време на вашето посещение. Имаме много алтернативи за почти всяка туристическа атракция. 

Ако загубите имейла си за потвърждение и имате нужда от достъп до своя акаунт, моля, не се притеснявайте. Можете бързо да възстановите достъпа, като се свържете с нас по имейл или WhatsApp. Свържете се с нас чрез някой от тези канали и нашият екип ще ви помогне да получите достъп до данните за вашия акаунт. 

За съжаление, ако в картата има само един възрастен, системата няма да ви позволи да споделите картата си с друго лице или да я използвате за групово посещение. Всеки пропуск е само за индивидуална употреба. Трябва да закупите пропуска, като изберете колко възрастни и деца ще бъдат в него. 

Можете да изтеглите приложението Istanbul Tourist Pass® от Google Play Store или Apple Store. Щракнете върху Manage My Pass сега и въведете своя ID за туристическа карта. Можете да видите всички туристически атракции и да направите резервациите си лесно чрез Manage My Pass. 

не се безпокойте Моля, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти. Може да изпратим вашия имейл за потвърждение обратно на вашия имейл адрес. 

В имейла за потвърждение виждате своя Pass ID за връзка за достъп до клиентския панел на Tourist Pass, където можете да видите своя Pass ID. Трябва да направите резервация чрез Manage My Pass за атракции, изискващи резервации. 

Не, изобщо не е необходимо да го отпечатвате. Вашата страница Manage My Pass, в която влизате с вашия Istanbul Tourist Pass ID, ще бъде достатъчна за управление на вашата карта. Ако нямате интернет връзка, можете да направите екранна снимка или разпечатка на вашата туристическа карта. 

Istanbul Tourist Pass® брои календарни дни. Календарните дни не се броят за 24-часови пропуски на ден. Например, ако имате 4-дневна карта и я активирате във вторник, тя ще изтече в 23:59 в петък. Пропускът може да се използва само в последователни дни. 

Istanbul Tourist Pass® има опции за използване за 1, 2, 3, 4 и 5 дни. Стартирате своя Pass с първото си активиране в клиентския панел на Istanbul Tourist Pass® и можете да го използвате между датите, които сте избрали и закупили. 

Да, те са. Ако имате 4-дневен пропуск и го активирате на 15-то число от месеца, можете да използвате своя пропуск на 15-ия, 16-ия, 17-ия и 18-ия ден от месеца. Вашият пропуск ще изтече в 23:59 на 18-ти. 

Можете да закупите вашия пропуск от нашия уебсайт или мобилно приложение. Купуването през нашия уебсайт ще ви гарантира най-добрите цени. 

Цените на туристическите карти в Истанбул варират в зависимост от техния обхват, съдържание, продължителност и дали са за възрастни или деца. По-дългото транзитно време винаги означава повече спестявания. Моля, щракнете, за да прегледате алтернативните опции и цени за пропуски. 

Всички наши продажби се извършват в евро. Ако вашата страна е извън еврозоната, вашата банка ще конвертира това по обменния курс на централната банка на вашата страна. 

Да, ако сте група от 10 или повече души, предлагаме кодове за отстъпка при покупка на единична карта: използвайте GROUP101 за еднодневни карти, GROUP1 за двудневни карти, GROUP102 за тридневни карти, GROUP2 за четиридневни карти и GROUP103 за петдневни карти. Понякога предлагаме и специални дневни кампании и допълнителни отстъпки. За да сте в течение, посетете www.istanbultouristpass.com.

Купих билет, но все още не съм получил вашия имейл за потвърждение. Или поръчката ви беше отхвърлена? Ако е така, това може да се дължи на една от следните причини. Нашата система автоматично генерира вашия ID на пропуска и ви изпраща имейл веднага след покупката. Ако не можете да видите имейла си, моля, проверете папката си със спам. 

Друга причина може да е печатна грешка в имейл адреса. Вашето 3D Secure удостоверяване може да е неуспешно. Вашата банка може да не е извършила транзакцията като мярка за сигурност и може да поиска допълнително разрешение от вас. Моля, пишете ни чрез чат или имейл, за да можем да ви помогнем. 

Ако сте започнали да правите вашите планове за Истанбул, можете да закупите предварително и да започнете да управлявате вашите резервации. Моля, имайте предвид, че вашият пропуск няма да бъде активиран, когато направите резервация. Вашият пропуск ще бъде активиран само когато го използвате за първи път. 

Да, можете да го получите, когато и където пожелаете. Вие сте в Истанбул и искате да започнете да използвате картата веднага. Можете да изберете пропуска, който ви подхожда най-добре, да го вземете и да започнете да го използвате веднага. 

Тъй като покупката ви е онлайн, можете да получите своя цифров пропуск за по-малко от минута, след като решите. Можете да започнете да използвате своя пропуск веднага след покупката. 

Препоръчваме винаги да носите личния си документ със себе си. Може да бъдете помолени за лична карта на дете, за да посетите с карта на дете, а някои атракции може също да проверяват идентификацията на възрастен. 

Удължете своя Istanbul Tourist Pass®, като заплатите разликата в цената за дните, които искате, и таксите за обслужване, за да преминете към следващото ниво. Има опции за 1, 2, 3, 4 и 5 дни. Istanbul Tourist Pass® предлага гъвкавост, за да отговаря на вашите нужди при пътуване. Свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти, за да научите повече за процеса. 

Да, трябва да закупите карта за деца над 4 години. Въпреки това, деца под пет години обикновено не се нуждаят от пропуск. Често е по-рентабилно за по-малките деца да плащат за всяка дейност поотделно. Така че, ако детето ви е под 4 години, нямате нужда от пропуск и плащането за всяка дейност често е по-евтино. 

Ако броят дни, избрани за вашия пропуск, трябва да бъде увеличен, можете да надстроите проверката на пропуска, като заплатите разликата и таксите за обслужване за следващия свободен ден. Нашият екип за поддръжка на клиенти е посветен на това да ви предостави най-добрата сделка за вашето надграждане. Чувствайте се свободни да се свържете с нас за помощ. 

Пропускът ще бъде активиран от полунощ на избраната начална дата и ще остане валиден за последователни дни, в зависимост от вашата покупка. Например, ако закупите 3-дневен пропуск и го активирате в полунощ на 25 февруари, той ще остане валиден до 27 февруари в 23:59. 

Да, можете да закупите Istanbul Tourist Pass® като подарък за вашите близки. Можете да закупите пропуска, като използвате името и имейл адреса на основния пътник. Въпреки това, като използвате съответната информация за контакт, можете да закупите пропуски за вашето семейство и приятели. Моля, обърнете внимание, че промяната на регистрираното потребителско име или имейл адрес след покупка е невъзможна. 

Ако имате въпроси по време на процеса на закупуване на Istanbul Tourist Pass®, можете да се свържете с нас чрез линията за поддръжка на WhatsApp, онлайн чат или имейл относно вашата заявка. 

Има различни възможности за транспорт, от които да избирате, за да стигнете от летищата на Истанбул до центъра на града. Истанбул има две летища: летище Истанбул (IST) и международно летище Сабиха Гьокчен (SAW).

Пътуващите могат лесно да достигнат до центъра на града, като използват таксита, метро, ​​летищни трансфери или услуги на частен шофьор. Струва си да се отбележи, че и двете летищен трансфер и частни шофьорски услуги се предлагат в Istanbul Tourist Pass®, осигурявайки допълнително удобство и спестявания за нашите уважаеми посетители.

Започнете със задължителни посещения: завладяващите квартали на Истанбул! Започнете в историческия Султанахмет, където ви очакват легендарни места като Света София, двореца Топкапъ и Синята джамия. След това се потопете в електрическата енергия на Таксим и Бейоглу. Пазарувайте, докато се отбиете на оживеното булевард Истиклял, след което се потопете в нощния живот. За артистично усещане се отправете към Каракой и Галата – техните модерни кафенета, галерии и емблематичната кула Галата ще ви очароват. Преминете към азиатската страна за оживените пазари на Kadikoy, уютните кафенета и възхитителната улична храна. Накрая се отпуснете с живописна разходка по Босфора, удивлявайки се на крайбрежни имения, грандиозни мостове и вечната красота на града. Istanbul Tourist Pass® отключва безпроблемно изследване на тези квартали, заедно със задължителни атракции като Света София, двореца Долмабахче и двореца Топкапъ.

Системата за обществен транспорт в Истанбул е обширна и ефективна, като предлага различни начини за придвижване из града. Системата включва автобуси, трамваи, метро, ​​фериботи и фуникуляри, предоставящи удобни възможности за разглеждане на различни части на Истанбул. Можете да използвате Istanbulkart, презареждаема смарт карта, за достъп до всички услуги на обществения транспорт. Има специална неограничена карта за обществен транспорт, предназначена за туристи: Istanbul City Card. С вашия Istanbul Tourist Pass® можете да закупите вашата Istanbul City Card и да я получите с отстъпка до вашия хотел. Това е най-добрият начин да използвате всички транспортни средства с лекота!

Да, абсолютно! Посещението на Султанахмет и емблематичната църква Света София е задължително, когато разглеждате Истанбул. Султанахмет, известен още като Стария град или Историческия полуостров, е съкровищница от исторически и архитектурни чудеса. Тук ще намерите спиращата дъха Света София, обект на световното наследство на ЮНЕСКО, който е символ на Истанбул повече от 1,500 години. Някога византийска катедрала, а след това османска джамия, величието и историята на Света София вдъхват благоговение. В допълнение към Света София, Султанахмет е дом на други забележителни забележителности като великолепната Синя джамия (джамия Султан Ахмед), величествения дворец Топкапъ и древния хиподрум. Разходката из площад Султанахмет, с неговите зашеметяващи гледки към тези исторически структури, е пътуване във времето. С Istanbul Tourist Pass® можете да разгледате емблематичните атракции на Султанахмет и да се насладите на страхотни обиколки с екскурзовод БЕЗПЛАТНО. Така че, да, посещението на Султанахмет и Света София е незабравимо преживяване, което не бива да пропускате по време на престоя си в Истанбул.

Истанбул предлага разнообразни възможности за пазаруване, от историческия Капалъ чарши и Пазара на подправките, където можете да се пазарите за традиционни стоки като килими, подправки и керамика, до оживеното булевард Истиклял със смесицата от международни марки и местни бутици. За луксозна мода Nisantasi е мястото, където да отидете, докато Eminönü предоставя поглед към традиционното турско пазаруване със своите магазини за текстил и подправки. Модерни молове като Cevahir Mall и Kanyon Mall предлагат широка гама от международни и турски марки, докато Ortaköy Market в неделя и Arasta Bazaar близо до Синята джамия предлагат уникални находки и ръчно изработени занаяти. С Istanbul Tourist Pass® можете също да се насладите на отстъпки в избрани магазини, което прави вашето пазаруване в Истанбул още по-приятно и възнаграждаващо.

Официалната валута на Турция е турската лира (TRY) и когато посещавате Истанбул, тя е широко достъпна в бюрата за обмяна на валута, разположени в туристически райони, летища, хотели и големи търговски райони. Банките също така предоставят услуги за обмяна на валута в редовно работно време, докато банкоматите са в изобилие и приемат международни карти за директно теглене на турски лири. Докато хотелите и летищата предлагат удобство за обмяна на малка сума, по-добри курсове често могат да бъдат намерени в оторизираните обменни бюра с табели „Döviz Bürosu“ или на банкомати в търговски центрове. Препоръчително е да избягвате улични обмени поради потенциални измами, а наличието на малко турска лира е полезно за по-малки покупки или места, които може да не приемат кредитни карти.

Най-важните и много посещавани музеи в Истанбул включват величествения дворец Топкапъ, бившата резиденция на османските султани с впечатляващите си колекции и част от харема; археологическите музеи в Истанбул, дом на огромен набор от артефакти от древни цивилизации; и завладяващия Музей на турските и ислямските изкуства (Türk ve İslam Eserleri Müzesi), показващ ислямска калиграфия, керамика и текстил. Istanbul Tourist Pass® ви предлага невероятни обиколки с екскурзовод в тези музеи. За двореца Топкапъ нашата обиколка включва известната част на харема, имайте това предвид! Също така можете да посетите: Истанбул Модерн, включващ разнообразна колекция от съвременно турско изкуство; уникалният музей Рахми Коч, изследващ индустриалната и технологична история на Турция; просветителният музей Галата Мевлеви, предлагащ поглед върху суфизма и културата на Мевлеви; вдъхновяващият музей Пера (безплатно с вашия пропуск), показващ анадолски тежести, ориенталистки картини и турски произведения на изкуството; и завладяващия Военноморски музей в Истанбул (Deniz Müzesi), излагащ морска история с военноморски артефакти от османската и републиканската епохи.

Круизът по Босфора е чудесен начин да се потопите в красотата на Истанбул от водата, предлагайки спиращи дъха гледки към емблематични забележителности по протежението на Босфора. Обществените фериботни круизи, управлявани от Şehir Hatları, предоставят удобни и достъпни опции, с тръгвания от различни кейове като Eminönü, Kabataş, Beşiktaş и Üsküdar. Тези круизи се провеждат няколко пъти на ден, като графикът варира според сезона - по-често през летните месеци и намален през зимата. За по-персонализирано изживяване се предлагат частни круизи по Босфора чрез различни туроператори, предлагащи персонализирани пътувания с коментари с екскурзовод, храна и развлечения. Освен това популярните круизи с вечеря по Босфора осигуряват очарователно вечерно изживяване с невероятни гледки към осветения силует на Истанбул, придружени от музика на живо и турски специалитети. Круизите по Босфора се предлагат целогодишно и най-доброто време за тръгване на круиз е сутрин или късен следобед, за да уловите златната светлина и да избегнете обедната жега. Круизите по залез слънце са особено препоръчителни заради техните хипнотизиращи гледки. Можете да проверите разписанията на обществените фериботи на официалния уебсайт на Şehir Hatları или на фериботните терминали, докато наличността на частен круиз може да бъде намерена на уебсайтовете на туроператорите или като се свържете директно с тях. Не забравяйте да обмислите използването на Istanbul Tourist Pass® за намален или безплатен достъп до круизи по Босфора и други атракции в града.

Истанбул има много точки, предлагащи спиращи дъха гледки към пленителния силует и величествения Босфор. Емблематичната кула Галата се извисява високо в квартал Бейоглу и предлага панорамни гледки от своята площадка за наблюдение. Вземете своите билети за кулата Галата БЕЗПЛАТНО с вашия пропуск. Кулата Çamlıca Tower представя широки панорами на европейските и азиатските части на града, идеални за заснемане на зашеметяващи залези. Вашият Istanbul Tourist Pass® включва изключително билети за наблюдателната площадка на кулата Çamlıca Tower! Известната Sapphire Observation Deck също е включена във вашия пропуск и със сигурност е най-популярното място за разглеждане на Истанбул. С удобството на Istanbul Tourist Pass® посетителите могат да се възползват максимално от времето си, разглеждайки тези емблематични забележителности, докато се наслаждават на безплатен достъп като част от предимствата на пропуска.

Подготовката за хамам включва пристигане с чиста кожа и носене със себе си кърпа, джапанки и смяна на бельо. При пристигане в хамама ще ви бъде предоставен пестемал, традиционна памучна кърпа, която да увиете около себе си, преди да влезете в парните стаи. Ритуалът в хамам започва с отпускане в топла и влажна среда, което позволява на порите ви да се отворят и мускулите да се отпуснат. След това опитен масажист или масажист ще използва кесе, ексфолираща ръкавица, за да изтърка мъртвите кожни клетки, оставяйки кожата ви мека и обновена. След търкането ще се насладите на луксозен сапунен масаж, обикновено направен с пяна, направена от сапун от зехтин. След нежната процедура можете да изплакнете с топла вода или да продължите да релаксирате в парната баня. Преживяването завършва със спокоен момент в хола на хамама, където можете да отпиете чаша традиционен турски чай и да се отпуснете. За тези, които искат да се насладят на това автентично изживяване, някои препоръчани хамами в Истанбул включват Çemberlitaş Hamamı, един от най-старите и известни хамами в града, който предлага достъп с отстъпка за притежателите на Istanbul Tourist Pass®. Други забележителни опции включват Cagaloglu Hamamı, известен със своята историческа атмосфера и зашеметяващ мраморен интериор, и Ayasofya Hürrem Sultan Hamamı, разположен близо до Света София и предлагащ смесица от османска архитектура с модерни удобства. Kılıç Ali Paşa Hamamı в квартал Karaköy и Galatasaray Hamamı близо до булевард Istiklal също са популярни места за избор заради елегантната си обстановка и традиционните хамам услуги. Süleymaniye Hamamı, в непосредствена близост до джамията Süleymaniye, осигурява спокойна атмосфера и възможност да се насладите на хамам в историческа обстановка. За да се възползвате максимално от посещението си в хамам, препоръчително е да направите предварителна резервация, особено през пиковите туристически сезони, за да осигурите наличност и релаксиращо, приятно изживяване.

Нощният живот в Истанбул предлага разнообразни изживявания, от модерни барове на покрива като 360 Istanbul и Leb-i Derya със спиращи дъха гледки към града до оживени нощни клубове като Sortie в квартал Бешикташ. Истиклял Авеню оживява през нощта с множество барове, пъбове и кафенета, предлагащи музика на живо и оживена атмосфера.

Разгледайте алтернативната сцена в квартал Beyoğlu близо до кулата Galata или се насочете към Karaköy и Kadıköy за хипстърски места и барове за крафт бира. За да опитате традиционната турска култура, насладете се на a Шоу с въртящи се дервиши в културния център Ходжапаша с вашия пропуск или се качете на Босфора круиз с вечеря с турски представления и коремна танцьорка. Istanbul Tourist Pass® също предлага намален достъп до известните места Обхождане на парти пъб с невероятен парти автобус!

Докато разглеждате Истанбул, от решаващо значение е да дадете приоритет на безопасността, като останете бдителни за заобикалящата ви среда, особено в претъпканите райони, и внимателно следите вещите си, за да предотвратите кражба. Изберете лицензирани таксита или официални транспортни опции и избягвайте да участвате или да сте близо до демонстрации. Уважавайте местните обичаи, обличайте се скромно на религиозни места и внимавайте с обичайните измами при пътуване. Осигурете си настаняване, запознайте се с местните закони и културни норми и използвайте надеждни източници за информация за пътуване. Помислете за закупуване на застраховка за пътуване и дръжте под ръка телефоните за спешни случаи. Винаги, когато имате въпрос, просто се свържете с нашето професионално и приятелско обслужване на клиенти, ние сме тук, за да ви помогнем!

Да, силно препоръчително е да направите пътна застраховка, когато посещавате Турция. Застраховката за пътуване осигурява важно покритие за неочаквани събития като спешни медицински случаи, анулиране или прекъсване на пътуване, изгубени или откраднати вещи и други непредвидени обстоятелства. Турция е безопасна дестинация за пътниците, но наличието на застраховка за пътуване добавя допълнителен слой защита и спокойствие. Медицинските разходи могат да бъдат скъпи, особено в случай на спешни случаи или злополуки, а застраховката за пътуване гарантира, че сте покрити за медицинско лечение и евакуация, ако е необходимо. Освен това застраховката за пътуване може да ви възстанови невъзстановими разходи, в случай че пътуването ви бъде отменено или прекъснато поради причини като болест, природни бедствия или закъснения на полет. С туристическа застраховка можете да се насладите на пътуването си до Турция с увереност, знаейки, че сте финансово защитени срещу неочаквани ситуации, които могат да възникнат по време на вашите пътувания.

Идеалната продължителност за прекарване в Истанбул до голяма степен зависи от вашите интереси и темпото, с което предпочитате да изследвате. Въпреки това, за да изпитате наистина акцентите на този великолепен град, се препоръчва да планирате поне 3 до 4 дни. Тази времева рамка ви позволява да посетите емблематични забележителности като Света София, Синята джамия, двореца Топкапъ и Капалъ чарши със спокойно темпо, като същевременно се потопите в богатата история, култура и кулинарни изкушения на Истанбул. С 3 до 4 дни можете също да направите круиз по Босфора, да се разхождате из историческите квартали на Султанахмет и Бейоглу и да се насладите на традиционна турска баня. Ако имате повече време, удължаването на престоя ви до една седмица или повече позволява по-задълбочено проучване на по-малко известни места, еднодневни екскурзии до близки атракции като Принцовите острови или Ефес и достатъчно време да се насладите на оживения нощен живот на града и разнообразната кухня. В крайна сметка продължителността на престоя ви в Истанбул трябва да съответства на вашите интереси, но 3 до 4 дни предоставят добре закръглено въведение в този завладяващ град.

Прекарването на 3 до 4 дни в Истанбул предоставя отлична възможност да се възползвате максимално от Istanbul Tourist Pass® и да се потопите напълно в атракциите на града. С пропуска можете да се насладите на намален или безплатен достъп до широка гама от емблематични сайтове и преживявания, подобрявайки вашето посещение. През първия си ден можете да разгледате историческия район Султанахмет, като посетите задължителни забележителности като Света София, Синята джамия и двореца Топкапъ, всички включени в Istanbul Tourist Pass®. Пропускът също така ви дава достъп до Цистерната Базилика и Археологическите музеи в Истанбул, добавяйки дълбочина към вашето историческо изследване. На втория ден помислете за круиз по Босфора, който често е включен в пропуска, предлагащ спираща дъха гледка към силуета на града, мостовете и крайбрежните дворци. Можете също да използвате пропуска си, за да посетите двореца Долмабахче или Момина кула за по-дълбоко гмуркане в изкуството и историята на Истанбул. За третия ден се впуснете в оживените квартали Beyoğlu и Karaköy, където пропускът ви дава достъп до кулата Галата, символ на силуета на Истанбул, и кулата Чамлъджа, уникално изживяване с гледка. Освен това можете да се насладите на традиционна турска баня в Çemberlitaş Hamamı, която предлага отстъпка за притежателите на пропуск. Ако имате четвърти ден, помислете за разглеждане на по-неутъпкани пътеки атракции като хълма Пиер Лоти, Миниатюрк или ферибот до Принцовите острови – всичко това е включено в Istanbul Tourist Pass®. Чрез стратегическото планиране на маршрута ви с предимствата на пропуска можете да увеличите времето и спестяванията си, докато откривате най-доброто от историята, културата и красотата на Истанбул.

Когато посещавате Истанбул, трябва да посетите няколко религиозни и исторически обекта, които предлагат поглед към богатото и разнообразно наследство на града. С Istanbul Tourist Pass® можете удобно да изследвате тези емблематични забележителности, докато се наслаждавате на отстъпки или безплатен вход. Започнете пътуването си от великолепната Света София, обект на световното културно наследство на ЮНЕСКО, който някога е служил като църква, джамия, а сега музей, показващ спираща дъха византийска архитектура и зашеметяващи мозайки. Наблизо Синята джамия, официално известна като джамията на Султан Ахмед, впечатлява със сложните си сини плочки и шест минарета, предлагащи спокойна атмосфера за молитва и размисъл. Дворецът Топкапъ, друг обект на ЮНЕСКО, разкрива разкоша на Османската империя със своите пищни дворове, разкошни стаи и прочутия харем. Цистерната Базилика, подземно чудо с древни колони и скулптури на глава на медуза, предоставя завладяващ поглед към византийското инженерство. Не пропускайте историческия Капалъ чарши, един от най-старите и най-големи покрити пазари в света, където можете да се пазарите за подправки, текстил и уникални сувенири. С Istanbul Tourist Pass® можете да изследвате тези места със собствено темпо, наслаждавайки се на достъп без ред и отстъпки в избрани кафенета и магазини, което прави пътуването ви из религиозните и исторически съкровища на Истанбул едновременно обогатяващо и удобно.

В Истанбул традиционните турски кафенета, известни като "kahvehane", предлагат очарователно и автентично изживяване както за любителите на кафето, така и за търсачите на култура. Едно от най-емблематичните и исторически кафенета е „Mandabatmaz Kahvesi“ в Бейоглу, известно със силното си и ароматно турско кафе, сервирано в традиционни медни съдове. В историческия квартал Султанахмет, "Pierre Loti Café" предлага не само вкусно кафе, но и зашеметяваща панорамна гледка към Златния рог. За да надникнете в литературното минало на Истанбул, „Mısır Çarşısı Kahvesi“ близо до Пазара на подправките е посещаван от поети и писатели от векове, предлагайки уютна и носталгична атмосфера. "Fazıl Bey Turkish Coffeehouse" в Kadıköy от азиатската страна е известно със своето традиционно турско кафе, приготвено с щателна грижа и сервирано заедно със сладки изкушения като баклава. „Kurukahveci Mehmet Efendi“ в Eminönü е историческо кафене, датиращо от 1871 г., известно със своите прясно смлени зърна турско кафе и ароматни напитки. Всяко от тези кафенета предлага уникално и запомнящо се изживяване, което позволява на посетителите да се насладят на богатите вкусове на турското кафе, докато се потапят в културното наследство и атмосферата на Истанбул. И като наш ценен гост на Istanbul Tourist Pass®, вземете БЕЗПЛАТНО турско кафе за нас като наше посрещане!

Най-добрият сезон за посещение на Истанбул до голяма степен зависи от вашите предпочитания и типа преживяване, което търсите. Много пътешественици обаче намират това пролет (от април до май) и есен (от септември до ноември) предлагат най-приятното време и идеални условия за разглеждане на града. През тези сезони Истанбул се радва на меки температури, цъфтящи цветя и по-малко тълпи, което го прави идеален за разглеждане на забележителности, дейности на открито и наслада от оживената атмосфера на града.

Пролетта оживява града с цветни лалета и цъфтящи дървета, създавайки живописен фон за посещение на исторически места като Света София и двореца Топкапъ. Есента предлага меки температури, което го прави удобно за разглеждане на атракции като Синята джамия и приятни разходки по Босфора. Освен това тези сезони често съвпадат с местни фестивали и събития, предоставяйки възможност да се потопите в културата и традициите на Истанбул.

Ако обаче предпочитате по-топло време и оживени летни емоции, От юни до август също може да бъде страхотно време за посещение, въпреки по-високите температури и повече туристи.

Зима (декември до февруари) носи по-ниски температури и от време на време дъжд или сняг, но също така предлага по-тихо и по-интимно изживяване, особено около празничните тържества и зашеметяващата коледна украса на града. В крайна сметка най-доброто време за посещение на Истанбул зависи от вашите интереси; независимо дали става въпрос за разглеждане на исторически забележителности, наслаждаване на дейности на открито или изживяване на културните събития в града, всеки сезон предлага своя уникален чар и преживявания в този очарователен град.

В Истанбул заведенията за хранене отговарят на различни бюджети и вкусове, което улеснява намирането на ястия, които отговарят на вашите предпочитания. От сергии за улична храна, предлагащи simit (сусамов хляб) и börek (сладкиши), до непринудени заведения за хранене, предлагащи традиционни турски ястия, има по нещо за всеки. Местните кафенета предлагат възможност да се насладите на спокойна турска закуска, докато ресторантите от среден клас предлагат комбинация от турска и международна кухня. За тези, които търсят по-престижно изживяване, изисканите заведения за хранене в Истанбул демонстрират кулинарното разнообразие на града и предлагат възможност да се насладите на гурме ястия. Цените могат да варират значително в зависимост от вида на заведението и местоположението, така че е най-добре да проучите различни възможности за хранене и да откриете скрити скъпоценни камъни, които отговарят на вашия бюджет и кулинарни желания. Имайте предвид, че бакшишът е обичаен, но не е задължителен, като бакшишът от 5-10% обикновено се оценява за добро обслужване.

Да, когато щракнете върху „Покажи билет“, вашият незабавен дигитален билет ще се появи като QR код на екрана на вашия смартфон. На входа на всяка атракция кодът ще бъде сканиран. Не забравяйте, че QR кодовете ще се показват само когато сте в непосредствена близост до входа на атракцията.

Вашият билет ще се покаже като QR код на вашия смартфон, когато щракнете върху „Покажи билет“ в приложението си. След това на портата на атракцията персоналът на портата ще сканира вашия QR код и ще ви предостави достъп. 

Електронните билети ще бъдат показани като QR кодове и персоналът на атракцията ще сканира вашия код, след което ще ви предостави достъп. Всичко, което трябва да направите, е да щракнете върху „Покажи билет“ в приложението си и да покажете екрана си на персонала на входа. 

Не, процесът е изцяло цифров. За да получите незабавен QR билет, трябва да сте в непосредствена близост до входа на атракцията. След това всичко, което трябва да направите, е да покажете екрана си на персонала на входа, за да сканира вашия QR код.

Истанбулският музейен пропуск е дигитален пропуск, който ви дава достъп без опашка до над 10 от най-популярните музеи в Истанбул и исторически обекти.

Можете лесно да закупите пропуска онлайн чрез официален уебсайт istanbul.com или Туристически пропуск в Истанбул уебсайта.

Пропускът включва емблематични атракции като Света София, двореца Топкапъ и Археологическите музеи в Истанбул, наред с други.

Не, пропускът ви дава еднократно влизане във всеки включен музей.

Не, пропускът ви дава еднократно влизане във всеки включен музей.

Не, Istanbul Museum Pass е изключително за влизане в музеи и не покрива разходите за обществен транспорт.

Ако планирате да посетите множество музеи в Истанбул, пропускът може да ви спести време и пари, което го прави полезна инвестиция за повечето пътници.

Istanbul Tourist Pass® предлага над 100 обиколки, услуги и атракции и повечето от тях са безплатни; има и някои услуги с отстъпка. 

Има четири вида атракции в Istanbul Tourist Pass®. 

Обиколки с екскурзовод: Ако планирате да участвате в обиколки с екскурзовод, трябва да направите резервация от секцията Manage My Pass в приложението. Моля, бъдете на мястото за среща с нашите водачи поне 15 минути преди началото на обиколката. Можете да получите достъп до местата за срещи и часовете на обиколките на нашия уебсайт и приложението. 

Пешеходни туристически атракции: Някои туристически атракции не изискват резервации. Можете да влезете, когато пожелаете. Istanbul Tourist Pass® ви позволява да влезете, когато пожелаете, като покажете личната си карта на упълномощения персонал на входа на събитието. 

Пропуснете опашката за билети: Вашият пропуск ви позволява да пропускате опашки за билети на избрани събития. Тази привилегия ви позволява да спестите време, без да чакате на дълги опашки за билети. За да се възползвате от тази функция, прегледайте вашия Istanbul Tourist Pass® ID/E-QR код, преди да посетите дадено местоположение чрез клиентския панел на Istanbul Tourist Pass®. 

Допълнителни оферти, дейности и услуги с отстъпка: На всички наши гости с пропуск се предлагат специални отстъпки за различни дейности и услуги, в допълнение към атракциите, включени в техните пропуски и безплатните пропуски, от които могат да се възползват само гостите с пропуск. Ако искате да закупите услуга или услуга с отстъпка, можете да я купите през нашия уебсайт и Управление на моя пропуск. Насладете се на тези специални отстъпки и услуги. 

Не, разбира се, не е нужно. Можете свободно да получите своя QR електронен билет, който можете да използвате, за да влизате в музеите, когато пожелаете, и да заобикаляте опашките за билети чрез Manage My Pass, с вашето изчерпателно аудио ръководство за всеки музей.

Istanbul Tourist Pass® гарантира спестявания. Средните входни цени за всички туристически атракции са на страницата Атракции на нашия уебсайт. 

Istanbul Tourist Pass® включва много от най-добрите атракции на Истанбул. С вашия Istanbul Tourist Pass® можете да посетите повече от 100 основни туристически атракции, без да плащате допълнителна такса. Можете да разгледате списъка с атракции тук. 

Можете да посетите една и съща атракция само веднъж. Нашата система не ви позволява да го използвате втори път. 

Повечето туристически атракции са отворени целогодишно, но могат да бъдат затворени за определени часове или цели дни по време на национални, регионални и религиозни празници. Някои музеи са затворени за посетители един ден в седмицата. Можете да намерите цялата информация за всяка туристическа атракция на нашия уебсайт и приложение. 

Можете да проверите всички тези подробности на страницата със списък на атракциите на нашия уебсайт и приложение. 

Някои атракции включват транспорт от вашия хотел до Бурса и външните градове на Истанбул, като Sapanca & Maşukiye. За други можете да използвате обществения транспорт.  

Да, налични са различни аудио гидове, внимателно подготвени, за да откриете забележителности със собствено темпо. 

Да, налични са различни аудио гидове, внимателно подготвени, за да откриете забележителности със собствено темпо. 

Да, секцията Харем е включена в обиколката с гид на двореца Топкапъ с вашия Istanbul Tourist Pass®. Разгледайте разкошните частни квартири на султаните и техните семейства като част от цялостното ви обиколка с екскурзовод. 

Повечето атракции в прохода са за дневно ползване. Някои атракции обаче, като вечеря, круиз по Босфора и шоу на въртящите се дервиши, могат да се провеждат през нощта. 

Да, предлагаме групови отстъпки. Туристическите карти за Истанбул са чудесна възможност за спестяване за посетителите на Истанбул. Можете да спестите над 50%. Групи от 10 или повече души могат да получат допълнителни 10% отстъпка в допълнение към съществуващите оферти, като въведат съответния код за купон при плащане: GROUP101 за 1-дневни карти, GROUP102 за 2-дневни карти, GROUP103 за 3-дневни карти, GROUP104 за 4-дневни карти и GROUP105 за 5-дневни карти.

Не се тревожете за разногласия в групата. Не е необходимо да ходите навсякъде заедно като група; можете да използвате един и същ ID на различни места едновременно! По този начин никой няма да зависи един от друг и няма да се налага всички да правите всичко едновременно. 

Обмисляте ли да дойдете в Истанбул за частен конгрес, училищна екскурзия или фирмено пътуване? Тогава имаме невероятна новина за вас! Да, можем също така да създадем уникален персонализиран пропуск за вас. Всичко, което трябва да направите, е да попълните формуляра на тази страница (https://istanbultouristpass.com/groups), да изберете атракциите, които искате да включите във вашия пропуск, и да ни го изпратите. Можем да създадем вашия специален пропуск, който включва само избраните от вас атракции, според целта на пристигането ви и продължителността на престоя. 

Ако организирате специално пътуване за вашата група или клиент и имате нужда от подкрепа, ние винаги сме тук, за да ви помогнем. Ще ви помогнем да спестите пари, време и неудобството да организирате всичко отделно от всеки доставчик! Освен това можете да създадете специални карти за училищни и бизнес пътувания до Истанбул и да планирате пътуването си според бюджета си! 

С вашето потвърждение за пропуск ви изпращаме връзка за достъп, за да можете да управлявате панела за пропуск. С тази информация можете да получите достъп до Manage My Pass чрез нашето приложение. От секцията за резервации можете лесно да направите своята резервация, като попълните съответната форма за всички атракции, които изискват резервация. След като транзакцията приключи, доставчикът ще ви изпрати имейл за потвърждение в рамките на 24 часа. 

Не, не е задължително за всички. Необходим е само за някои атракции. Например, някои атракции, като закуска или вечеря на Босфора или обиколки на околностите, изискват резервации. Направата на резервация е много лесна. Можете да направите вашите резервации от вашия акаунт в Manage My Pass. След вашата резервация нашите доставчици ще ви изпратят потвърждение и час за получаване, така че да сте готови за получаване. Когато се срещнете, покажете своя пропуск/QR код на служителя по трансфера или входа. Забележка - Правенето на резервация не активира вашия пропуск. 

Да, трябва да направите резервация и да сте на мястото на срещата 15 минути по-рано. Можете да намерите информация за часа на срещата и мястото за среща в описанието на всяка атракция. Моля, покажете вашия пропуск (QR код) на нашите водачи, за да могат да ви приемат. 

Можете да направите своята резервация до последните 24 часа от датата, на която планирате да посетите събитието. 

След вашата резервация информацията ще бъде споделена с нашия доставчик. Нашият доставчик ще ви изпрати имейл за потвърждение. Ако е налична услуга за вземане, времето за получаване също ще бъде споделено в имейла за потвърждение. За някои атракции трябва да присъствате по време на срещата във фоайето на хотела. За някои атракции е достатъчно да сте на съответното място в деня и часа на резервацията. 

да Когато посетите секцията Допълнителни/Специални оферти в раздела атракции на нашия уебсайт, можете да видите всички допълнителни отстъпки и специални оферти, които получавате с вашия Istanbul Tourist Pass. Можете да получите всяка услуга, която искате, с отстъпка, на нашия уебсайт, с привилегията да имате пропуск. 

Да, в допълнение към вашия пропуск с Istanbul Tourist Pass®, можете също да наемете частен екскурзовод чрез Tourist Pass, който да обслужва само вас и вашето семейство в дните, които желаете. Нашата услуга за частен екскурзовод се предлага на нашите гости със специално ценово предимство. Можете да поискате и закупите частна екскурзоводска услуга чрез Manage My Pass. 

Определено! Това също е възможно. С Istanbul Tourist Pass® можете лесно да помислите за услуга с частен шофьор, за да разгледате Истанбул със собствено темпо, ако имате нужда. Нашата услуга частен шофьор се предлага на нашите гости със специално ценово предимство. Можете да поискате и закупите частна екскурзоводска услуга чрез Manage My Pass. 

Предлагаме на нашите гости специална отстъпка за обществен транспорт в Истанбул. Истанбул е огромен град и транспортът винаги може да бъде проблем. Ето защо можете дори да добавите транспортната карта към количката си, когато купувате своя пропуск на нашия уебсайт. По този начин вашите транспортни карти ще бъдат доставени на ваше име в хотела, преди да пристигнете. Това е отличен комфорт и обслужване. Като местен жител, ще имате неограничен достъп до където пожелаете през деня, без да се притеснявате за транспорт по време на почивката си. Препоръчваме ви да се възползвате от тази много специална възможност. Малка забележка: намирането на такси в Истанбул може да не е никак лесно... 

Вашата карта ще бъде доставена до хотела на ваше име един ден преди пристигането ви. След като получите картата, можете лесно да я активирате с помощта на павилионните машини. Бихме искали да знаете, че картата е за лично ползване и важи само за един човек. Трябва да поръчате толкова транспортни карти, колкото са ви необходими за колко хора са ви необходими. Моля, обърнете внимание, че притежаването на транспортна карта прави вашето транспортно изживяване в Истанбул удобно и съобразено с вашите нужди. 

С Istanbul Tourist Pass® можете да се възползвате от безплатната услуга летищен трансфер, който ще ви отведе от летището до райони в близост до вашето настаняване. 

Ние също така предлагаме частни трансфери с отстъпка на нашите пропуски, които лесно ще ви отведат от летището директно до вратата на вашия хотел. 

Ако предпочитате специален VIP трансфер, можете да го добавите към количката си, когато купувате своя пропуск. Ако не сте го закупили допълнително в този момент, можете да го закупите и чрез Manage My Pass, в който влизате чрез нашето приложение с вашия Pass ID.  

Съжаляваме да ви информираме, че няма да можете да резервирате трансфер след изтичането на картата ви. За по-спокойно изживяване, любезно молим нашите гости да направят своите резервации преди края на преходния период. 

Общественият транспорт не е включен във вашия Istanbul Tourist Pass®. Можете обаче да закупите своята транспортна карта на специално ценово предимство за нашите гости с пропуск. Вашият туристически пропуск в Истанбул включва услуги като обиколки на Босфора, двупосочни обиколки с лодка на острова, вземане и връщане за вечеря и круиз по Босфора, двупосочен трансфер с отстъпка до летището, летищен трансфер и целодневен транспорт за Бурса и Сапанджа & Masukiye Tours. 

Вашите туристически карти в Истанбул могат да се използват две години след покупката или да бъдат анулирани две години по-късно. Можете също да използвате билета си на новата си дата на пътуване. Те обаче стават активни само при първото използване или при резервация на туристическа атракция.

Вашите туристически пропуски в Истанбул ви позволяват да спестите сумата, която плащате за пропуска, в сравнение с входните цени на туристическите атракции по време на вашето посещение в Истанбул. Преди да купите билета си, може да се почувствате уморени и неудобно и може да не успеете да посетите толкова места, колкото сте планирали, да пропуснете работното време на атракциите или да не можете да се присъедините към нашите обиколки с екскурзовод навреме. Или, за предпочитане, можете да посетите по-малко атракции и да не искате да видите другите. В този случай, ако имате такава заявка, ние изчисляваме само входните цени на туристическите атракции, които използвате, които се споделят на нашата страница Места за посещение. Ако е по-малка от сумата, която сте платили за вашия пропуск, ние възстановяваме останалата сума съгласно гаранцията за спестявания. Моля, имайте предвид, че за да бъде възстановена сумата, резервираните дейности трябва да бъдат анулирани поне 24 часа предварително и да не се считат за използвани.

За да направите това, свържете се с нашия екип за поддръжка на клиенти на support@istanbultouristpass преди пристигането си. Нашият екип ще промени информацията за картодържателя и ще я подготви за новия притежател на карта. 

За да поискате възстановяване на средства и да разберете процедурата, моля, имайте предвид, че следното се прилага универсално за всички услуги и събития без различни правила за анулиране. Прилага се 10% входна такса за всички анулации, включително допълнителни услуги. За съжаление не може да бъде възстановена сума, ако анулирането е направено по-малко от 24 часа предварително или ако резервацията е неявяване. Ако имате конкретни притеснения или се нуждаете от помощ с процеса на възстановяване, моля, прегледайте нашите Правила и условия или се свържете с нашия екип за поддръжка на клиенти. Те ще ви помогнат с необходимите стъпки и ще ви дадат насоки относно процедурата за възстановяване. 

След като заявката ви бъде прегледана, обикновено в рамките на 24 часа от получаването, ние ще обработим възстановяването ви в рамките на 10 до 15 работни дни (с изключение на почивните дни). 

Бихме искали да знаете, че пропуските включват гаранция за спестявания за вас и за съжаление не можем да възстановим сумата само за неизползвани дни. Можете обаче да се възползвате от спестяващите гаранционни условия. Чрез изчисляване на входните цени, споделени на нашия уебсайт за всяко събитие за всички ваши употреби, ако тези суми са по-малки от сумата, която сте платили за вашия пропуск, ние възстановяваме останалата сума в рамките на обхвата на гаранцията за спестявания. Моля, имайте предвид, че за да бъде възстановена сумата, резервираните дейности трябва да бъдат анулирани поне 24 часа предварително и да не се считат за използвани. 

Ние предлагаме на гостите на Istanbul Tourist Pass достъп до изчерпателен дигитален справочник, в който могат да влязат със своя Pass ID. Освен това това ръководство, до което имате достъп на 24 различни езика, съдържа много съвети, които да ви помогнат да бъдете по-планирани и организирани, докато пътувате и изживявате Истанбул. Ще имате достъп до много информация, от транспорт до градския живот, места за посещение и карти. Освен това ще знаете всичко това, преди да дойдете в Истанбул, и можете да започнете преживяването си много по-подготвени. 

За съжаление достъпът до това конкретно съдържание и карти е достъпен само за нашите гости с пропуск. Те са специално подготвени, за да могат винаги да имат водач със себе си, докато разглеждат града с техните пропуски. 

За съжаление достъпът до това конкретно съдържание и карти е достъпен само за нашите гости с пропуск. Те са специално подготвени, за да могат винаги да имат водач със себе си, докато разглеждат града с техните пропуски. 

Можете да видите дигиталния градски пътеводител на Истанбул само на английски език.

Гаранцията за спестявания на Cityberry ви гарантира, че спестявате пари, като закупите карта. Ако по време на периода на валидност на вашия пропуск общата цена на дейностите, които използвате индивидуално, надвишава цената на самия пропуск, Cityberry ще възстанови разликата.

За да отговаряте на условията за Гаранция за спестявания, трябва да използвате пропуска си за поне три атракции всеки ден през цялата продължителност на пропуска.

В рамките на 5 дни от последното използване на вашия пропуск, изпратете иск чрез имейл [имейл защитен]. Моля, включете вашия Pass ID, номер за потвърждение на поръчката (намерен във вашия имейл за потвърждение) и кратко описание на вашия иск.

Нашият екип за поддръжка на клиенти внимателно ще проучи дейността ви по пропуска и ще отговори на искането ви в рамките на 7-10 работни дни.

Възстановяванията се изчисляват въз основа на секциите „Цена без пропуск“, изброени за всяка използвана атракция. Моля, имайте предвид, че 10% такса за обработка ще бъде приспадната от общата сума за възстановяване.

Когато закупите Istanbul Tourist Pass®, вие получавате кредитни точки въз основа на избрания от вас брой дни. Тези кредитни точки ви позволяват да посетите различни атракции по време на престоя си.

Всяка атракция има определен брой точки. Когато посетите атракция, необходимият брой точки се приспадат от общия ви наличен кредитен баланс. Можете да проверите броя на точките за всяка атракция в приложението в секцията с подробности. 

Общите кредитни точки за всеки пропуск зависят от избраната от вас продължителност на пропуска и подлежат на промяна въз основа на датата на закупуване поради увеличения на разходите и колебанията в цените на всяка дейност.

Ако използвате всичките си кредитни точки или точките ви не са достатъчни за допускане до дейност, винаги можете да закупите допълнителни билети или входове за всяка дейност по ваш избор с намалени цени, много по-ниски от обикновените билети или входни цени.

Не, всички оставащи точки ще изтекат, когато продължителността на вашия пропуск приключи и не могат да бъдат пренесени към бъдещо посещение. Препоръчваме да използвате всичките си кредитни точки, преди да изтече пропускът ви.

Всички неизползвани точки ще изтекат, когато продължителността на вашия пропуск приключи и не могат да бъдат пренесени към бъдещо посещение.

Въпреки това, ако изобщо не сте използвали картата си поради неочаквани обстоятелства (болест, промени в плана в последния момент и т.н.), които са ви попречили да използвате картата си, или ако имате само използва до 10% от вашите кредитни точки, моля, свържете се с нашия екип за поддръжка, за да проучите опциите за възстановяване. Можете лесно да се свържете с нас чрез приложението или уебсайта. 

Можете да проверите оставащите налични кредитни точки по всяко време в приложението.