Pass خود را انتخاب کنید

پرسش‌های پرطرفدار

Istanbul Tourist Pass® دیجیتال است؛ می‌توانید آن را در هر زمان و از هر مکانی به‌صورت آنلاین خریداری کنید.

از نظر زیرساخت پرداخت با غول بین‌المللی Stripe همکاری می‌کنیم. پرداخت‌های آنلاین کاملاً ایمن و محافظت‌شده انجام می‌شوند. می‌توانید با ابزارهای پرداخت معتبر جهانی مانند Visa، Mastercard، Amex، PayPal، Apple Pay و GPay خرید کنید. 

خریدهای آنلاین شما از طریق www.istanbultouristpass.com همیشه امن است. سیستم ما پس از انجام تراکنش اطلاعات کارت اعتباری شما را ذخیره نمی‌کند. همچنین تحت شرایط محرمانگی، اطلاعات شخصی مشتریان برای دیگران قابل دسترسی نخواهد بود.  

تمام اطلاعات مربوط به Pass شما بلافاصله به آدرس ایمیلی که هنگام خرید وارد کرده‌اید ارسال می‌شود. شناسه Pass، لینک‌های دسترسی از طریق ایمیل و تمام اطلاعات لازم برای مدیریت Pass خود را دریافت خواهید کرد.  

برای هماهنگی با هر برنامه سفر و سبک گردشگری، سه Pass متفاوت ارائه می‌دهیم:

  • Istanbul FAST Pass®: Pass یک‌روزه‌ای که برای بازدیدهای سریع و هدفمند طراحی شده است.
  • Istanbul DISCOVER Pass®: Pass یک تا پنج‌روزه که مهم‌ترین جاذبه‌های کلاسیک شهر را پوشش می‌دهد.
  • Istanbul PRIME Pass®: Pass پریمیوم یک تا هفت‌روزه که تجربه نهایی استانبول را با فعالیت‌های اختصاصی ارائه می‌دهد.

مزایا

Istanbul Tourist Pass® یک Pass دیجیتال بسیار محبوب است که برترین جاذبه‌های گردشگری استانبول را پوشش می‌دهد. با آن می‌توانید بیش از ۵۰٪ صرفه‌جویی کنید و به بیش از ۱۰۰ جاذبه برتر شهر دسترسی داشته باشید. این بهترین و مقرون‌به‌صرفه‌ترین راه برای کشف استانبول است. با Istanbul Tourist Pass® می‌توانید از بهترین موزه‌ها، مکان‌های تاریخی و جاذبه‌های پنهان شهر بازدید کنید و در عین حال برای سفرهای بعدی خود در هزینه‌ها صرفه‌جویی کنید. Pass کاملاً دیجیتال شما باعث می‌شود در وقت صرفه‌جویی کرده و از صف‌های طولانی بلیت عبور کنید. Pass دیجیتال شما همراه با یک راهنمای دیجیتال استانبول ارائه می‌شود که در آن می‌توانید تمام اطلاعات لازم درباره مکان‌های دیدنی و بهترین روش‌های گشت‌وگذار در شهر را پیدا کنید. پشتیبانی مشتریان یکی از مهم‌ترین مزایا برای مهمانان ماست و تیم ما همیشه آماده کمک به شماست.

با Istanbul Tourist Pass® می‌توانید به بیش از ۱۲۰ جاذبه برتر دسترسی داشته باشید و از فناوری بلیت فوری QR با امکان عبور از صف بهره‌مند شوید. از صف‌های طولانی بلیت عبور کنید، جاذبه‌ها را با سرعت دلخواه خود کشف کنید، راهنماهای صوتی ویژه دریافت کنید و از تخفیف‌های اختصاصی برای بهترین خدمات بهره ببرید. یکی از بهترین مزایا نیز تیم پشتیبانی مشتریان حرفه‌ای و دوستانه است که در طول سفر آماده کمک به شما هستند.  

با Istanbul Tourist Pass® می‌توانید بیش از ۵۰٪ صرفه‌جویی کنید. خرید جداگانه بلیت‌ها همیشه هزینه بسیار بیشتری دارد؛ حتی می‌توانید خودتان این را محاسبه کنید! البته این موضوع به مدت اقامت شما در استانبول و جاذبه‌هایی که ترجیح می‌دهید بستگی دارد. حتی با بازدید از جاذبه‌های اصلی هم در هزینه‌ها صرفه‌جویی خواهید کرد. در غیر این صورت ممکن است زمان زیادی را در صف‌های طولانی بلیت سپری کنید. مهمانانی که Pass دارند، هنگام اولین سفر به این شهر همیشه احساس راحتی، آسودگی، امنیت و صرفه اقتصادی بیشتری دارند. Pass شما به شما اجازه می‌دهد از میان بیش از ۱۰۰ جاذبه، تجربه‌هایی متناسب با علایق خود انتخاب کنید. 

بله. اگر از قبل خرید کنید، می‌توانید سفر خود را بهتر برنامه‌ریزی کرده و برای مکان‌هایی که می‌خواهید بازدید کنید رزروهای لازم را انجام دهید. حتی اگر در آخرین لحظه خرید کنید نیز همچنان می‌توانید برنامه‌ریزی کنید. تیم پشتیبانی ما آماده است تا از طریق WhatsApp در برنامه‌ریزی بازدید شما کمک کند.

All-Inclusive Passes ما که شامل دسترسی به بیش از ۱۲۰ جاذبه هستند، بهترین راه برای صرفه‌جویی محسوب می‌شوند. البته این گزینه زمانی ایده‌آل است که به اندازه تعداد روزهای انتخابی خود در استانبول اقامت داشته باشید. برای بیشترین صرفه‌جویی، Pass را متناسب با مدت اقامت خود خریداری کنید. اگر سه روز می‌مانید Pass سه‌روزه، اگر چهار روز می‌مانید Pass چهارروزه و اگر پنج روز می‌مانید Pass پنج‌روزه را توصیه می‌کنیم. برای همه جزئیات می‌توانید صفحه prices را بررسی کنید. داشتن Pass همیشه باعث صرفه‌جویی در هزینه‌ها می‌شود، صرف‌نظر از مدت زمان یا نوع Pass.

برای مهمانان Istanbul Tourist Pass® یک راهنمای جامع با دسترسی دیجیتال رایگان ارائه می‌دهیم که شامل اطلاعات ضروری درباره استانبول مانند زندگی شهری، حمل‌ونقل، غذا، کارهایی که باید انجام دهید و محبوب‌ترین مناطق شهر است. مهمانان می‌توانند با استفاده از Pass ID خود به این راهنما دسترسی پیدا کنند. 

Passهای دیجیتال

می‌توانید اپلیکیشن Istanbul Tourist Pass® را از Google Play Store یا Apple Store دانلود کنید. روی گزینه Manage My Pass کلیک کنید و Tourist Pass ID خود را وارد نمایید. از طریق Manage My Pass می‌توانید تمام جاذبه‌های گردشگری را مشاهده کرده و به‌راحتی رزروهای خود را انجام دهید. 

نگران نباشید. لطفاً با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید. ما می‌توانیم ایمیل تأیید شما را دوباره به آدرس ایمیلتان ارسال کنیم. 

در ایمیل تأیید، Pass ID خود و لینک دسترسی به پنل مشتری Tourist Pass را مشاهده می‌کنید که در آن می‌توانید Pass ID خود را ببینید. برای جاذبه‌هایی که نیاز به رزرو دارند، باید از طریق Manage My Pass رزرو انجام دهید. 

خیر، اصلاً نیازی به چاپ آن نیست. صفحه Manage My Pass که با Istanbul Tourist Pass ID خود وارد آن می‌شوید برای مدیریت Pass شما کاملاً کافی است. اگر به اینترنت دسترسی ندارید، می‌توانید از Tourist Pass خود اسکرین‌شات بگیرید یا نسخه چاپی آن را همراه داشته باشید. 

Istanbul DISCOVER Pass®

این پرطرفدارترین گزینه ما است؛ یک پکیج کامل گردشگری که برای بازدیدکنندگانی طراحی شده که بین یک تا پنج روز در شهر اقامت دارند. این Pass دسترسی دیجیتال فوری به بیش از ۱۰۰ جاذبه، تور و خدمات محلی در سراسر شهر را فراهم می‌کند. هدف آن ارائه چارچوبی انعطاف‌پذیر برای سفر شماست تا بتوانید با سرعت دلخواه خود شهر را کشف کنید و در عین حال هزینه‌های کلی ورودی‌ها را به‌طور قابل‌توجهی کاهش دهید.
 

این گزینه برای علاقه‌مندان به بازدیدهای کلاسیک و مسافران اولین‌بار که می‌خواهند تاریخ غنی شهر را به‌طور کامل کشف کنند بدون اینکه احساس محدودیت داشته باشند، ایده‌آل است. اگر در حال برنامه‌ریزی یک سفر چندروزه استاندارد هستید و می‌خواهید از بخش تاریخی اصلی شهر دیدن کنید و در عین حال برای فعالیت‌های محلی خاص نیز زمان داشته باشید، این سطح تعادل کاملی میان برنامه‌ریزی و آزادی عمل فراهم می‌کند.
 

ما دسترسی به مهم‌ترین دیدنی‌ها را تضمین می‌کنیم. این Pass شامل تورهای راهنمای حرفه‌ای برای سه مکان تاریخی برجسته شهر است: Hagia Sophia، موزه Topkapi Palace و Blue Mosque. علاوه بر این نمادهای معماری، به بیش از ۱۰۰ تجربه دیگر نیز دسترسی خواهید داشت. مسافران می‌توانند در Bosphorus Sightseeing Cruise شرکت کنند، در تور پیاده‌روی Grand Bazaar همراه شوند یا از موزه‌ها و سکوهای تماشای متعدد بازدید کنند.
 

بله. جابه‌جایی در یک کلان‌شهر فقط به ورود به موزه‌ها محدود نمی‌شود. برای پشتیبانی از سفر شما از همان لحظه ورود، Istanbul DISCOVER Pass® گزینه سرویس شاتل فرودگاهی را نیز شامل می‌شود. همراه با دسترسی دیجیتال اولویت‌دار برای عبور از صف‌های بلیت و ارتباط مستقیم با تیم متخصص محلی ما از طریق چت زنده، این Pass بیشتر شبیه یک ابزار کامل سفر عمل می‌کند تا صرفاً یک بلیت ورودی.

با ترکیب بیش از صد جاذبه در یک QR code دیجیتال، این Pass نیاز به پرداخت قیمت کامل گیشه در هر مکان را از بین می‌برد. بسته به اینکه در بازه انتخابی ۱ تا ۵ روزه خود تا چه حد فعالانه از جاذبه‌ها بازدید کنید، معمولاً مسافران در مجموع بودجه فعالیت‌های خود صرفه‌جویی قابل‌توجهی خواهند داشت.
 

اعتبار Passها

Istanbul Tourist Pass® بر اساس روزهای تقویمی محاسبه می‌شود. روزهای تقویمی به معنای Passهای 24 ساعته در هر روز نیستند. برای مثال، اگر یک Pass چهارروزه داشته باشید و آن را روز سه‌شنبه فعال کنید، اعتبار آن ساعت 23:59 روز جمعه به پایان می‌رسد. Pass فقط در روزهای متوالی قابل استفاده است. 

Istanbul Tourist Pass® گزینه‌های زمانی متفاوتی دارد. 

FAST Pass® فقط یک بلیت 1 روزه است. DISCOVER Pass® انعطاف‌پذیری 1 تا 5 روزه را فراهم می‌کند و PRIME Pass® از 1 تا 7 روز اعتبار دارد. 

شما Pass خود را با اولین فعال‌سازی در پنل مشتری Istanbul Tourist Pass® آغاز می‌کنید و می‌توانید آن را در بازه تاریخی که انتخاب و خریداری کرده‌اید استفاده کنید. 

بله. اگر یک Pass چهارروزه داشته باشید و آن را در روز 15 ماه فعال کنید، می‌توانید در روزهای 15، 16، 17 و 18 همان ماه از Pass خود استفاده کنید. اعتبار Pass شما ساعت 23:59 روز 18 به پایان می‌رسد. 

درباره استانبول

برای رفتن از فرودگاه‌های استانبول به مرکز شهر گزینه‌های متنوعی برای حمل‌ونقل وجود دارد. استانبول دارای دو فرودگاه است: Istanbul Airport (IST) و Sabiha Gokcen International Airport (SAW).

مسافران می‌توانند به‌راحتی با استفاده از تاکسی، مترو، شاتل‌های فرودگاهی یا خدمات راننده خصوصی به مرکز شهر دسترسی پیدا کنند. لازم به ذکر است که هر دو خدمات شاتل فرودگاهی و راننده خصوصی در Istanbul Tourist Pass® ارائه می‌شوند و راحتی بیشتر و صرفه‌جویی در هزینه را برای بازدیدکنندگان فراهم می‌کنند.

با مناطق دیدنی و ضروری استانبول شروع کنید! ابتدا به منطقه تاریخی Sultanahmet بروید؛ جایی که مکان‌های افسانه‌ای مانند Hagia Sophia، Topkapi Palace و Blue Mosque در انتظار شما هستند. سپس در انرژی پرهیجان Taksim و Beyoglu غرق شوید. در خیابان پرجنب‌وجوش Istiklal Avenue تا می‌توانید خرید کنید و بعد از زندگی شبانه آن لذت ببرید. برای فضایی هنری‌تر به Karakoy و Galata سر بزنید؛ کافه‌های مدرن، گالری‌ها و Galata Tower نمادین شما را مجذوب خواهند کرد. همچنین به بخش آسیایی شهر بروید و از بازارهای پرجنب‌وجوش Kadikoy، کافه‌های دنج و غذاهای خیابانی خوشمزه لذت ببرید. در پایان، با قدم‌زدنی دل‌انگیز در امتداد Bosphorus استراحت کنید و از عمارت‌های ساحلی، پل‌های باشکوه و زیبایی همیشگی شهر شگفت‌زده شوید. Istanbul Tourist Pass® امکان کشف آسان این محله‌ها را برای شما فراهم می‌کند، همراه با جاذبه‌های دیدنی مهم مانند Hagia Sophia، Dolmabahce Palace و Topkapi Palace.

سیستم حمل‌ونقل عمومی استانبول گسترده و کارآمد است و روش‌های مختلفی برای جابه‌جایی در شهر ارائه می‌دهد. این سیستم شامل اتوبوس‌ها، ترامواها، مترو، کشتی‌ها و فونیکولارها است و گزینه‌های راحتی برای بازدید از بخش‌های مختلف استانبول فراهم می‌کند. شما می‌توانید با استفاده از Istanbulkart، یک کارت هوشمند قابل شارژ، از تمامی خدمات حمل‌ونقل عمومی استفاده کنید. همچنین یک کارت ویژه حمل‌ونقل عمومی نامحدود برای گردشگران طراحی شده است: Istanbul City Card. با Istanbul Tourist Pass® می‌توانید Istanbul City Card خود را با تخفیف خریداری کرده و آن را در هتل خود تحویل بگیرید. این بهترین راه برای استفاده آسان از تمام وسایل حمل‌ونقل است!

بله، قطعاً! بازدید از Sultanahmet و Hagia Sophia نمادین یکی از تجربه‌های ضروری هنگام کشف استانبول است. Sultanahmet که با نام Old City یا Historic Peninsula نیز شناخته می‌شود، گنجینه‌ای از شگفتی‌های تاریخی و معماری است. در اینجا می‌توانید Hagia Sophia باشکوه را ببینید؛ میراث جهانی یونسکو که بیش از ۱,۵۰۰ سال به‌عنوان نماد استانبول پابرجا بوده است. Hagia Sophia که ابتدا یک کلیسای بیزانسی و سپس مسجدی در دوران عثمانی بود، با عظمت و تاریخ چشمگیر خود بازدیدکنندگان را شگفت‌زده می‌کند. علاوه بر Hagia Sophia، Sultanahmet میزبان بناهای برجسته دیگری مانند Blue Mosque باشکوه (Sultan Ahmed Mosque)، Topkapi Palace مجلل و Hippodrome باستانی نیز هست. قدم زدن در میدان Sultanahmet با چشم‌اندازهای خیره‌کننده از این سازه‌های تاریخی، مانند سفری در زمان است. با Istanbul Tourist Pass® می‌توانید از جاذبه‌های نمادین Sultanahmet دیدن کرده و از تورهای راهنمای عالی به‌صورت رایگان لذت ببرید. بنابراین بله، بازدید از Sultanahmet و Hagia Sophia تجربه‌ای فراموش‌نشدنی است که در سفر به استانبول نباید از دست بدهید.

استانبول مجموعه‌ای متنوع از تجربه‌های خرید را ارائه می‌دهد؛ از Grand Bazaar تاریخی و Spice Bazaar که می‌توانید در آن‌ها برای کالاهای سنتی مانند فرش، ادویه و سرامیک چانه بزنید، تا خیابان پرجنب‌وجوش Istiklal Avenue با ترکیبی از برندهای بین‌المللی و بوتیک‌های محلی. برای مد و فشن لوکس، Nisantasi بهترین انتخاب است، در حالی که Eminönü نگاهی به خرید سنتی ترکیه با فروشگاه‌های پارچه و ادویه ارائه می‌دهد. مراکز خرید مدرن مانند Cevahir Mall و Kanyon Mall نیز مجموعه گسترده‌ای از برندهای بین‌المللی و ترکی ارائه می‌کنند. همچنین Ortaköy Market در روزهای یکشنبه و Arasta Bazaar در نزدیکی Blue Mosque مکان‌هایی عالی برای یافتن محصولات خاص و صنایع‌دستی هستند. با Istanbul Tourist Pass® می‌توانید در برخی فروشگاه‌های منتخب از تخفیف‌ها نیز بهره‌مند شوید و تجربه خرید خود در استانبول را لذت‌بخش‌تر و ارزشمندتر کنید.

واحد پول رسمی ترکیه لیر ترکیه (TRY) است و هنگام سفر به استانبول می‌توانید آن را به‌راحتی در صرافی‌های واقع در مناطق توریستی، فرودگاه‌ها، هتل‌ها و مناطق اصلی خرید تهیه کنید. بانک‌ها نیز در ساعات کاری معمول خدمات تبدیل ارز ارائه می‌دهند و دستگاه‌های خودپرداز فراوانی در سطح شهر وجود دارند که با کارت‌های بین‌المللی امکان برداشت مستقیم لیر ترکیه را فراهم می‌کنند. اگرچه هتل‌ها و فرودگاه‌ها برای تبدیل مقدار کمی پول گزینه‌ای راحت هستند، اما معمولاً نرخ‌های بهتر را می‌توان در صرافی‌های مجاز با تابلو «Döviz Bürosu» یا در دستگاه‌های خودپرداز داخل مراکز خرید پیدا کرد. توصیه می‌شود از تبدیل ارز در خیابان خودداری کنید، زیرا احتمال کلاهبرداری وجود دارد. همچنین همراه داشتن مقداری لیر ترکیه برای خریدهای کوچک یا مکان‌هایی که کارت اعتباری قبول نمی‌کنند مفید است.

از مهم‌ترین و پربازدیدترین موزه‌های استانبول می‌توان به Topkapi Palace باشکوه اشاره کرد؛ اقامتگاه سابق سلاطین عثمانی با مجموعه‌های چشمگیر و بخش حرم؛ همچنین Istanbul Archaeological Museums که مجموعه‌ای گسترده از آثار تمدن‌های باستانی را در خود جای داده است؛ و Museum of Turkish and Islamic Arts (Türk ve İslam Eserleri Müzesi) که آثار ارزشمندی از خوشنویسی اسلامی، سرامیک و منسوجات را به نمایش می‌گذارد. Istanbul Tourist Pass® تورهای راهنمای فوق‌العاده‌ای برای بازدید از این موزه‌ها در اختیار شما قرار می‌دهد. بازدیدکنندگانی که مایل به دیدن بخش معروف Harem در Topkapi Palace هستند، می‌توانند دسترسی به Harem را به‌صورت جداگانه به‌عنوان گزینه اضافه خریداری کنند. همچنین می‌توانید از مکان‌های زیر نیز دیدن کنید: Istanbul Modern با مجموعه‌ای متنوع از هنر معاصر ترکیه؛ Rahmi Koç Museum که تاریخ صنعتی و فناوری ترکیه را معرفی می‌کند؛ Galata Mevlevi Museum که نگاهی عمیق به تصوف و فرهنگ مولویه ارائه می‌دهد؛ و Istanbul Naval Museum (Deniz Müzesi) که تاریخ دریانوردی را با آثار دریایی از دوره‌های عثمانی و جمهوری به نمایش می‌گذارد.

سفر با Bosphorus cruise یکی از بهترین راه‌ها برای لذت بردن از زیبایی استانبول از روی آب است و چشم‌اندازهای خیره‌کننده‌ای از جاذبه‌های نمادین در امتداد تنگه Bosphorus ارائه می‌دهد. کشتی‌های عمومی که توسط Şehir Hatları اداره می‌شوند گزینه‌ای راحت و مقرون‌به‌صرفه هستند و از اسکله‌های مختلفی مانند Eminönü، Kabataş، Beşiktaş و Üsküdar حرکت می‌کنند. این سفرها روزانه چندین بار انجام می‌شوند و برنامه زمانی آن‌ها بسته به فصل متفاوت است—در ماه‌های تابستان بیشتر و در زمستان محدودتر. برای تجربه‌ای شخصی‌تر، تورهای خصوصی Bosphorus نیز از طریق اپراتورهای مختلف تور در دسترس هستند و سفرهایی سفارشی با راهنمایی، وعده‌های غذایی و سرگرمی ارائه می‌دهند. علاوه بر این، Bosphorus dinner cruise بسیار محبوب است و تجربه‌ای دل‌انگیز در شب با چشم‌انداز خط افق روشن استانبول، همراه با موسیقی زنده و غذاهای سنتی ترکی فراهم می‌کند. Bosphorus cruise در تمام طول سال در دسترس هستند و بهترین زمان برای شرکت در آن‌ها صبح زود یا اواخر بعدازظهر است تا نور طلایی زیبایی را تجربه کرده و از گرمای ظهر دوری کنید. تورهای هنگام غروب به‌ویژه به دلیل مناظر مسحورکننده بسیار توصیه می‌شوند. می‌توانید برنامه کشتی‌های عمومی را در وب‌سایت رسمی Şehir Hatları یا در پایانه‌های کشتی بررسی کنید و اطلاعات مربوط به تورهای خصوصی را در وب‌سایت اپراتورهای تور یا از طریق تماس مستقیم با آن‌ها به دست آورید. همچنین فراموش نکنید که با استفاده از Istanbul Tourist Pass® می‌توانید برای Bosphorus cruise و سایر جاذبه‌های شهر از دسترسی رایگان یا تخفیف‌دار بهره‌مند شوید.

Istanbul دارای نقاط زیادی است که چشم‌اندازهای خیره‌کننده‌ای از خط افق افسون‌کننده شهر و Bosphorus باشکوه ارائه می‌دهند. برج نمادین Galata Tower در منطقه Beyoğlu قرار دارد و از سکوی تماشای خود منظره‌ای پانورامیک از شهر ارائه می‌کند. با Pass خود می‌توانید بلیت Galata Tower را به‌عنوان یک افزودنی با تخفیف دریافت کنید. Çamlıca Tower نیز چشم‌اندازهای وسیعی از بخش‌های اروپایی و آسیایی شهر ارائه می‌دهد که برای ثبت غروب‌های تماشایی ایده‌آل است. Istanbul Tourist Pass® شما به‌طور اختصاصی شامل بلیت سکوی تماشای Çamlıca Tower است! سکوی تماشای معروف Sapphire Observation Deck نیز در Pass شما گنجانده شده و بدون شک یکی از محبوب‌ترین مکان‌ها برای دیدن Istanbul است. با راحتی و مزایای Istanbul Tourist Pass®، بازدیدکنندگان می‌توانند از زمان خود نهایت استفاده را ببرند و این جاذبه‌های نمادین را با دسترسی رایگان در قالب مزایای pass خود کشف کنند.

برای تجربه hamam بهتر است با پوست تمیز وارد شوید و حوله، دمپایی و لباس زیر اضافی همراه داشته باشید. پس از ورود به hamam، یک peştemal، حوله سنتی نخی، در اختیار شما قرار می‌گیرد تا پیش از ورود به اتاق‌های بخار آن را به دور خود بپیچید. آیین hamam با استراحت در محیطی گرم و مرطوب آغاز می‌شود تا منافذ پوست باز شده و عضلات شل شوند. سپس یک ماساژور حرفه‌ای با استفاده از kese، دستکش لایه‌بردار، سلول‌های مرده پوست را پاک می‌کند و پوستی نرم و تازه برای شما به جا می‌گذارد. پس از آن از یک ماساژ لوکس با کف صابون، که معمولاً از صابون روغن زیتون تهیه می‌شود، لذت خواهید برد. پس از این مراقبت دلپذیر، می‌توانید زیر آب گرم بدن خود را بشویید یا همچنان در اتاق بخار استراحت کنید. این تجربه با لحظاتی آرام در فضای استراحت hamam به پایان می‌رسد؛ جایی که می‌توانید یک فنجان چای سنتی ترکی بنوشید و آرامش بگیرید. اگر می‌خواهید این تجربه اصیل را امتحان کنید، برخی از hamamهای پیشنهادی در Istanbul شامل Çemberlitaş Hamamı است؛ یکی از قدیمی‌ترین و مشهورترین hamamهای شهر که برای دارندگان Istanbul Tourist Pass® ورودی با تخفیف ارائه می‌دهد. گزینه‌های شناخته‌شده دیگر شامل Cagaloglu Hamamı با فضای تاریخی و فضای داخلی مرمری خیره‌کننده، و Ayasofya Hürrem Sultan Hamamı در نزدیکی Hagia Sophia است که ترکیبی از معماری عثمانی و امکانات مدرن را ارائه می‌دهد. Kılıç Ali Paşa Hamamı در منطقه Karaköy و Galatasaray Hamamı نزدیک Istiklal Avenue نیز به‌دلیل فضای زیبا و خدمات سنتی hamam بسیار محبوب هستند. Süleymaniye Hamamı در کنار Süleymaniye Mosque فضایی آرام و فرصتی برای تجربه hamam در محیطی تاریخی فراهم می‌کند. برای بهره‌بردن کامل از بازدید خود، بهتر است به‌ویژه در فصل‌های پرگردشگر از قبل رزرو انجام دهید تا از در دسترس بودن خدمات و تجربه‌ای آرام و لذت‌بخش اطمینان حاصل کنید.

زندگی شبانه Istanbul مجموعه‌ای متنوع از تجربه‌ها را ارائه می‌دهد؛ از بارهای شیک روی پشت‌بام مانند 360 Istanbul و Leb-i Derya با چشم‌اندازهای نفس‌گیر از شهر گرفته تا کلوب‌های شبانه پرجنب‌وجوشی مانند Sortie در منطقه Besiktas. Istiklal Avenue در شب با تعداد زیادی بار، پاب و کافه با موسیقی زنده و فضایی پرانرژی زنده می‌شود.

صحنه‌های جایگزین و هنری را در منطقه Beyoğlu نزدیک Galata Tower کشف کنید یا برای پاتوق‌های مدرن و بارهای آبجوی دست‌ساز به Karaköy و Kadıköy بروید. برای تجربه‌ای از فرهنگ سنتی ترکیه، با pass خود از Whirling Dervishes show در Hodjapasha Cultural Center لذت ببرید یا در یک Bosphorus dinner cruise با Turkish Shows & Belly Dancer شرکت کنید. Istanbul Tourist Pass® همچنین دسترسی با تخفیف به Party Pub Crawl معروف همراه با یک اتوبوس مهمانی هیجان‌انگیز ارائه می‌دهد!

هنگام گشت‌وگذار در Istanbul بهتر است همواره به اطراف خود توجه داشته باشید، به‌ویژه در مکان‌های شلوغ، و برای جلوگیری از سرقت مراقب وسایل شخصی خود باشید. از تاکسی‌های دارای مجوز یا گزینه‌های حمل‌ونقل رسمی استفاده کنید و از حضور در تجمعات یا تظاهرات خودداری کنید. به آداب و رسوم محلی احترام بگذارید، هنگام بازدید از اماکن مذهبی پوشش مناسب داشته باشید و نسبت به کلاهبرداری‌های رایج گردشگری هوشیار باشید. محل اقامت خود را ایمن نگه دارید، با قوانین و هنجارهای فرهنگی محلی آشنا شوید و برای اطلاعات سفر از منابع قابل اعتماد استفاده کنید. در نظر گرفتن بیمه سفر و همراه داشتن شماره‌های تماس اضطراری نیز توصیه می‌شود. هر زمان سوالی داشتید، با تیم حرفه‌ای و دوستانه خدمات مشتریان ما تماس بگیرید؛ ما اینجا هستیم تا کمک کنیم!

بله، هنگام سفر به Turkey به‌شدت توصیه می‌شود بیمه مسافرتی تهیه کنید. بیمه سفر پوشش مهمی برای رویدادهای غیرمنتظره مانند فوریت‌های پزشکی، لغو یا وقفه در سفر، گم شدن یا سرقت وسایل و سایر شرایط پیش‌بینی‌نشده فراهم می‌کند. Turkey مقصدی امن برای گردشگران است، اما داشتن بیمه سفر یک لایه محافظتی و آرامش خاطر بیشتر ایجاد می‌کند. هزینه‌های پزشکی می‌تواند بالا باشد، به‌ویژه در شرایط اضطراری یا حوادث، و بیمه سفر تضمین می‌کند که در صورت نیاز هزینه‌های درمان یا انتقال پزشکی شما پوشش داده شود. علاوه بر این، در صورتی که سفر شما به دلایلی مانند بیماری، بلایای طبیعی یا تأخیر پرواز لغو یا مختل شود، بیمه سفر می‌تواند هزینه‌های غیرقابل استرداد را جبران کند. با داشتن بیمه سفر می‌توانید با اطمینان بیشتری از سفر خود به Turkey لذت ببرید، زیرا می‌دانید در برابر شرایط غیرمنتظره‌ای که ممکن است در طول سفر رخ دهد از نظر مالی محافظت شده‌اید.

مدت ایده‌آل برای اقامت در استانبول تا حد زیادی به علایق شما و سرعتی که برای گشت‌وگذار ترجیح می‌دهید بستگی دارد. با این حال، برای تجربه واقعی مهم‌ترین دیدنی‌های این شهر باشکوه، توصیه می‌شود حداقل ۳ تا ۴ روز برنامه‌ریزی کنید. در این بازه زمانی می‌توانید با آرامش از مکان‌های نمادینی مانند Hagia Sophia، Blue Mosque، Topkapi Palace و Grand Bazaar دیدن کنید و در عین حال در تاریخ غنی، فرهنگ و غذاهای لذیذ استانبول غرق شوید. با ۳ تا ۴ روز زمان، همچنین می‌توانید یک گشت دریایی در Bosphorus داشته باشید، در محله‌های تاریخی Sultanahmet و Beyoğlu قدم بزنید و تجربه‌ای از حمام سنتی ترکی را امتحان کنید. اگر زمان بیشتری در اختیار دارید، اقامت یک هفته‌ای یا بیشتر این امکان را می‌دهد که جاذبه‌های کمتر شناخته‌شده را عمیق‌تر کشف کنید، به سفرهای یک‌روزه به مکان‌هایی مانند Princes' Islands یا Ephesus بروید و زمان کافی برای لذت بردن از زندگی شبانه پرجنب‌وجوش و غذاهای متنوع شهر داشته باشید. در نهایت، مدت اقامت شما در استانبول باید با علایق‌تان هماهنگ باشد، اما ۳ تا ۴ روز مقدمه‌ای کامل و متعادل برای آشنایی با این شهر مسحورکننده فراهم می‌کند.

اقامت ۳ تا ۴ روزه در استانبول فرصت بسیار خوبی فراهم می‌کند تا بیشترین استفاده را از Istanbul Tourist Pass® ببرید و کاملاً در جاذبه‌های شهر غرق شوید. با این pass می‌توانید از دسترسی رایگان یا تخفیف‌دار به مجموعه‌ای گسترده از مکان‌ها و تجربه‌های نمادین بهره‌مند شوید و سفر خود را غنی‌تر کنید. در روز اول می‌توانید منطقه تاریخی Sultanahmet را کشف کنید و از دیدنی‌های مهمی مانند Hagia Sophia، Blue Mosque و Topkapi Palace که همگی در Istanbul Tourist Pass® گنجانده شده‌اند بازدید کنید. این pass همچنین امکان ورود به Basilica Cistern و Istanbul Archaeology Museums را فراهم می‌کند و به تجربه تاریخی شما عمق بیشتری می‌بخشد. در روز دوم، می‌توانید یک گشت Bosphorus داشته باشید که اغلب در pass گنجانده شده و چشم‌اندازهای خیره‌کننده‌ای از خط آسمان شهر، پل‌ها و کاخ‌های ساحلی ارائه می‌دهد. همچنین می‌توانید از pass خود برای بازدید از Dolmabahçe Palace یا Maiden’s Tower استفاده کنید تا بیشتر با هنر و تاریخ استانبول آشنا شوید. در روز سوم، به محله‌های پرجنب‌وجوش Beyoğlu و Karaköy بروید؛ جایی که pass به شما امکان دسترسی به Çamlıca Tower، با تجربه‌ای منحصربه‌فرد از چشم‌انداز شهر، را می‌دهد و Galata Tower، یکی از نمادهای خط آسمان استانبول، را به‌عنوان یک افزودنی با تخفیف ارائه می‌دهد. علاوه بر این، می‌توانید تجربه یک حمام سنتی ترکی در Çemberlitaş Hamamı داشته باشید که برای دارندگان pass تخفیف ارائه می‌دهد. اگر روز چهارمی هم در اختیار دارید، می‌توانید جاذبه‌های کمتر شناخته‌شده‌تری مانند Pierre Loti Hill، Miniaturk را کشف کنید یا با کشتی به Princes' Islands بروید—همه در Istanbul Tourist Pass® گنجانده شده‌اند. با برنامه‌ریزی هوشمندانه سفر خود بر اساس مزایای pass، می‌توانید هم در زمان و هم در هزینه صرفه‌جویی کنید و در عین حال بهترین جنبه‌های تاریخ، فرهنگ و زیبایی استانبول را کشف کنید.

در سفر به استانبول، چندین مکان مذهبی و تاریخی وجود دارد که بازدید از آن‌ها برای آشنایی با میراث غنی و متنوع این شهر ضروری است. با Istanbul Tourist Pass® می‌توانید این جاذبه‌های نمادین را به‌راحتی کشف کنید و از تخفیف‌ها یا ورود رایگان بهره‌مند شوید. سفر خود را از Hagia Sophia باشکوه آغاز کنید؛ یک سایت میراث جهانی یونسکو که در طول تاریخ به‌عنوان کلیسا، مسجد و اکنون موزه مورد استفاده قرار گرفته و معماری خیره‌کننده بیزانسی و موزاییک‌های چشم‌نواز را به نمایش می‌گذارد. در نزدیکی آن، Blue Mosque که با نام رسمی Sultan Ahmed Mosque شناخته می‌شود، با کاشی‌های آبی ظریف و شش مناره خود فضایی آرام برای عبادت و تأمل فراهم می‌کند. Topkapi Palace، یکی دیگر از سایت‌های یونسکو، شکوه امپراتوری عثمانی را با حیاط‌های مجلل، اتاق‌های باشکوه و حرمسرای مشهور خود به نمایش می‌گذارد. Basilica Cistern، شگفتی زیرزمینی با ستون‌های باستانی و سرهای مدوسا، نگاهی جذاب به مهندسی دوره بیزانس ارائه می‌دهد. همچنین Grand Bazaar تاریخی را از دست ندهید؛ یکی از قدیمی‌ترین و بزرگ‌ترین بازارهای سرپوشیده جهان که می‌توانید در آن برای خرید ادویه، پارچه و سوغاتی‌های منحصربه‌فرد چانه بزنید. با Istanbul Tourist Pass® می‌توانید این مکان‌ها را با سرعت دلخواه خود کشف کنید و از دسترسی بدون صف و تخفیف در برخی کافه‌ها و فروشگاه‌ها بهره ببرید؛ تجربه‌ای که سفر شما در میان گنجینه‌های مذهبی و تاریخی استانبول را هم غنی‌تر و هم راحت‌تر می‌کند.

در استانبول، قهوه‌خانه‌های سنتی ترکی که با نام "kahvehane" شناخته می‌شوند، تجربه‌ای دلنشین و اصیل برای علاقه‌مندان به قهوه و فرهنگ فراهم می‌کنند. یکی از مشهورترین و تاریخی‌ترین آن‌ها "Mandabatmaz Kahvesi" در Beyoğlu است که به خاطر قهوه ترک غلیظ و خوش‌عطرش که در ظروف مسی سنتی سرو می‌شود شهرت دارد. در منطقه تاریخی Sultanahmet، "Pierre Loti Café" علاوه بر قهوه‌ای خوش‌طعم، چشم‌اندازهای پانورامای خیره‌کننده‌ای از Golden Horn ارائه می‌دهد. برای نگاهی به گذشته ادبی استانبول، "Mısır Çarşısı Kahvesi" در نزدیکی Spice Bazaar قرار دارد که قرن‌ها میزبان شاعران و نویسندگان بوده و فضایی گرم و نوستالژیک دارد. "Fazıl Bey Turkish Coffeehouse" در Kadıköy در بخش آسیایی شهر نیز به خاطر قهوه ترک سنتی که با دقت فراوان تهیه می‌شود و همراه با شیرینی‌هایی مانند باقلوا سرو می‌گردد بسیار محبوب است. همچنین "Kurukahveci Mehmet Efendi" در Eminönü یک قهوه‌فروشی تاریخی است که از سال 1871 فعالیت دارد و به خاطر دانه‌های تازه آسیاب‌شده و قهوه‌های معطرش شناخته می‌شود. هر یک از این قهوه‌خانه‌ها تجربه‌ای منحصربه‌فرد و به‌یادماندنی ارائه می‌دهند و به بازدیدکنندگان اجازه می‌دهند طعم اصیل قهوه ترک را در فضایی سرشار از فرهنگ و حال‌وهوای استانبول تجربه کنند. و البته، به عنوان مهمان ارزشمند Istanbul Tourist Pass®، یک فنجان قهوه ترک رایگان به‌عنوان خوشامدگویی از طرف ما خواهید داشت!

بهترین فصل برای سفر به استانبول تا حد زیادی به ترجیحات شما و نوع تجربه‌ای که به دنبال آن هستید بستگی دارد. با این حال، بسیاری از مسافران معتقدند که بهار (آوریل تا می) و پاییز (سپتامبر تا نوامبر) دلپذیرترین آب‌وهوا و بهترین شرایط را برای گشت‌وگذار در شهر فراهم می‌کنند. در این فصل‌ها، استانبول از دمای معتدل، شکوفه‌های زیبا و جمعیت کمتر گردشگران برخوردار است و همین موضوع آن را برای بازدید از جاذبه‌ها، فعالیت‌های فضای باز و لذت بردن از فضای پرانرژی شهر ایده‌آل می‌کند.

در بهار، شهر با لاله‌های رنگارنگ و درختان شکوفه‌دار زنده می‌شود و پس‌زمینه‌ای تماشایی برای بازدید از مکان‌های تاریخی مانند Hagia Sophia و Topkapi Palace ایجاد می‌کند. پاییز نیز با دمای ملایم خود زمان مناسبی برای بازدید از جاذبه‌هایی مانند Blue Mosque و قدم‌زدن‌های آرام در کنار Bosphorus است. علاوه بر این، این فصل‌ها اغلب هم‌زمان با جشنواره‌ها و رویدادهای محلی هستند و فرصتی عالی برای آشنایی با فرهنگ و سنت‌های استانبول فراهم می‌کنند.

با این حال، اگر هوای گرم‌تر و حال‌وهوای پرجنب‌وجوش تابستان را ترجیح می‌دهید، ژوئن تا اوت نیز می‌تواند زمان خوبی برای سفر باشد؛ هرچند دما بالاتر است و تعداد گردشگران بیشتر می‌شود.

زمستان (دسامبر تا فوریه) دمای خنک‌تر و گاهی باران یا برف به همراه دارد، اما در عوض تجربه‌ای آرام‌تر و صمیمی‌تر ارائه می‌دهد؛ به‌ویژه در زمان جشن‌های تعطیلات و زمانی که شهر با تزئینات زیبای کریسمس آراسته می‌شود. در نهایت، بهترین زمان سفر به استانبول به علایق شما بستگی دارد؛ چه به دنبال بازدید از مکان‌های تاریخی باشید، چه فعالیت‌های فضای باز یا تجربه رویدادهای فرهنگی شهر، هر فصل جذابیت‌ها و تجربه‌های منحصربه‌فرد خود را در این شهر افسونگر ارائه می‌دهد.

در استانبول گزینه‌های متنوعی برای غذا خوردن وجود دارد که پاسخگوی بودجه‌ها و سلیقه‌های مختلف است و پیدا کردن وعده‌ای متناسب با ترجیحات شما را آسان می‌کند. از دکه‌های غذای خیابانی که simit (نان کنجدی) و börek (شیرینی‌های لایه‌ای) ارائه می‌دهند گرفته تا رستوران‌های ساده با غذاهای سنتی ترکی، برای هر کسی گزینه‌ای وجود دارد. کافه‌های محلی فرصت خوبی برای لذت بردن از یک صبحانه آرام ترکی فراهم می‌کنند، در حالی که رستوران‌های میان‌رده ترکیبی از غذاهای ترکی و بین‌المللی را ارائه می‌دهند. برای کسانی که به دنبال تجربه‌ای لوکس‌تر هستند، رستوران‌های سطح بالا در استانبول تنوع آشپزی شهر را به نمایش می‌گذارند و امکان لذت بردن از غذاهای گورمه را فراهم می‌کنند. قیمت‌ها بسته به نوع مکان و موقعیت آن می‌تواند بسیار متفاوت باشد، بنابراین بهتر است گزینه‌های مختلف را امتحان کنید و مکان‌های جذاب و کمتر شناخته‌شده‌ای را که با بودجه و سلیقه غذایی شما هماهنگ است پیدا کنید. همچنین به یاد داشته باشید که انعام دادن رایج است اما اجباری نیست؛ معمولاً ۵ تا ۱۰٪ انعام برای خدمات خوب مورد قدردانی قرار می‌گیرد.

جاذبه‌ها و تجربه‌ها

بله! یک Bosphorus Dinner Cruise جادویی همراه با نمایش‌های ترکی و شام در Istanbul Tourist Pass® شما گنجانده شده است. این یکی از محبوب‌ترین تجربه‌های پریمیوم ماست. رزرو الزامی است.

بله، این تور طبیعت یک‌روزه شامل Pass شماست! از شهر فاصله بگیرید و از مناظر سرسبز لذت ببرید. رزرو الزامی است.

بله، سفر یک‌روزه به Bursa، نخستین پایتخت عثمانی، شامل Pass است. تاریخ، تله‌کابین به Uludag و بازار ابریشم را تجربه کنید. رزرو الزامی است.

بله، می‌توانید مراسم مسحورکننده Whirling Dervishes را از نزدیک تماشا کنید. این یک تجربه معنوی و فرهنگی است که نباید از دست داد.

ما مزیتی کمی متفاوت ارائه می‌دهیم: Istanbul Tourist Pass® شامل ترانسفر خصوصی فرودگاهی با تخفیف یا شاتل رایگان Havaist (یک‌طرفه) بسته به کمپین است. لطفاً فهرست "Attractions" را برای بررسی گزینه دقیق حمل‌ونقل فعلی مشاهده کنید، زیرا ممکن است متفاوت باشد. معمولاً ما یک کد بلیت شاتل اشتراکی رایگان ارائه می‌دهیم!

بله، بلیت رفت‌وبرگشت قایق به Princes' Islands شامل Pass است. می‌توانید با خیال راحت در Buyukada یا سایر جزایر به گشت‌وگذار بپردازید.

بله، ورود به SEA LIFE Istanbul شامل Pass است. گزینه‌ای عالی برای خانواده‌ها!

بله، از Miniaturk Park بازدید کنید و ماکت‌های مینیاتوری از سازه‌های معروف ترکیه و سرزمین‌های امپراتوری عثمانی را ببینید.

رزروها

جاذبه‌هایی مانند Bosphorus Dinner Cruise، تورهای راهنما (Hagia Sophia، Topkapi و غیره)، سفرهای یک‌روزه (Bursa، Sapanca) و Whirling Dervishes Show نیاز به رزرو دارند. می‌توانید این رزروها را به‌راحتی از طریق بخش "Manage My Pass" در اپلیکیشن یا وب‌سایت ما انجام دهید.

می‌توانید بلافاصله پس از خرید Istanbul Tourist Pass® برنامه سفر خود را بسازید و رزروها را ایجاد کنید، صرف‌نظر از اینکه تاریخ سفر شما چقدر در آینده است. رزروهای شما در اپلیکیشن ذخیره می‌شوند و نزدیک‌تر به تاریخ فعالیت تأیید خواهند شد . این امکان را می‌دهد که کل سفر خود را از قبل برنامه‌ریزی کرده و همه مکان‌های «باید ببینید» را در یک جا مدیریت کنید.

پس از انجام رزرو، در اپلیکیشن با وضعیت «Reserved» نمایش داده می‌شود. فرایند تأیید ۴۸ ساعت قبل از تاریخ فعالیت آغاز می‌شود. در بیشتر موارد رزرو شما به‌صورت خودکار تأیید خواهد شد. اگر اقدامی لازم باشد، اپلیکیشن شما را راهنمایی می‌کند.

فرآیند تأیید ۴۸ ساعت قبل از تاریخ فعالیت آغاز می‌شود. بیشتر رزروها به‌صورت خودکار توسط سیستم تأیید می‌شوند. اگر رزروی به دلیل ظرفیت یا قوانین استفاده از Pass نیاز به توجه شما داشته باشد، اپلیکیشن مراحل بعدی را نمایش می‌دهد.

توصیه می‌کنیم تا حد امکان زودتر رزرو کنید، به‌ویژه برای گزینه‌های محبوبی مانند Dinner Cruise و تورهای راهنما، زیرا ظرفیت‌ها ممکن است پر شوند. در حالت ایده‌آل حداقل ۲۴ ساعت قبل.

بله، معمولاً می‌توانید رزروها را تا ۲۴ ساعت قبل از زمان شروع فعالیت از طریق اپلیکیشن لغو کنید. برخی فعالیت‌ها ممکن است قوانین لغو یا مهلت‌های متفاوتی داشته باشند، بنابراین لطفاً جزئیات فعالیت را در اپلیکیشن بررسی کنید.

خیر، برای موزه‌ها و جاذبه‌هایی که با برچسب "Walk-in" یا "QR Ticket" مشخص شده‌اند، نیازی به رزرو نیست. فقط مراجعه کنید، کد QR خود را نشان دهید و وارد شوید!

اگر رزرو زمان‌دار خود (مانند حرکت قایق یا شروع تور راهنما) را از دست بدهید، ممکن است جای خود را برای آن زمان مشخص از دست بدهید. لطفاً سعی کنید ۱۵ دقیقه زودتر برسید. در صورت بروز وضعیت اضطراری با پشتیبانی تماس بگیرید.

حمل‌ونقل

Istanbul Tourist Pass® استاندارد به‌صورت مستقیم شامل حمل‌ونقل عمومی (مترو، تراموا، اتوبوس، کشتی) نمی‌شود. با این حال، ما Istanbul City Card (کارت نامحدود حمل‌ونقل عمومی) را به‌عنوان یک گزینه افزوده یا خرید جداگانه ارائه می‌دهیم که به هتل شما تحویل داده می‌شود. این راحت‌ترین روش برای جابه‌جایی در شهر است.

Istanbul City Card یک کارت فیزیکی است که برای تعداد روزهایی که انتخاب می‌کنید (۱، ۳، ۵، ۷ یا ۱۵ روز) دسترسی نامحدود به حمل‌ونقل عمومی فراهم می‌کند. این کارت شامل مترو، تراموا، اتوبوس، متروبوس و کشتی‌ها می‌شود. کارت برای یک نفر معتبر است و قابل اشتراک‌گذاری نیست.

چند گزینه پیش رو دارید: 1) Havaist Shuttle Buses (راحت و مقرون‌به‌صرفه، و اغلب در کمپین‌های ما رایگان یا با تخفیف)، 2) Private Transfer (قابل رزرو از طریق ما برای تجربه‌ای بدون دردسر)، 3) تاکسی (تاکسی‌های زرد استاندارد هستند اما گران‌ترند)، یا 4) مترو (اکنون در دسترس است، هرچند ممکن است نیاز به تعویض خط داشته باشد).

گزینه‌ها شامل این موارد است: 1) Havabus Shuttle (سرویس اتوبوس قابل‌اعتماد به مقصد Taksim/Kadikoy)، 2) Private Transfer (برای گروه‌ها یا همراه داشتن چمدان توصیه می‌شود)، 3) تاکسی، یا 4) مترو (خط M4 به Kadikoy متصل می‌شود).

به‌طور کلی بله، اما ترافیک می‌تواند سنگین باشد. توصیه می‌کنیم برای درخواست تاکسی از اپلیکیشن‌های Uber یا BiTaksi استفاده کنید تا مسیر و هزینه شما ثبت و قابل پیگیری باشد. در صورت امکان از گرفتن تاکسی‌های تصادفی در خیابان خودداری کنید تا از دریافت هزینه بیش از حد جلوگیری شود.

راهنمای دیجیتال رایگان شهر

این یک راهنمای دیجیتال جامع است که در اپلیکیشن Istanbul Tourist Pass® در دسترس قرار دارد. این راهنما شامل اطلاعات ضروری درباره محله‌های استانبول، فرهنگ، غذا و مکان‌های کمتر شناخته‌شده شهر است که توسط افراد محلی گردآوری شده است.

بله، پس از دانلود در داخل اپلیکیشن، می‌توانید محتوای راهنما را به‌صورت آفلاین مشاهده کنید، بنابراین هنگام گشت‌وگذار در شهر نیازی به استفاده از اینترنت موبایل نخواهید داشت.

این راهنما به چندین زبان از جمله انگلیسی، اسپانیایی، فرانسوی، آلمانی، روسی و عربی ارائه می‌شود و برای مسافران از سراسر جهان قابل استفاده است.

کافی است با Pass ID خود وارد اپلیکیشن Istanbul Tourist Pass® شوید و بخش "City Guide" را در منو پیدا کنید. این راهنما برای همه دارندگان Pass رایگان است!

سوالات عمومی

Istanbul Tourist Pass® یک Pass دیجیتال برای بازدید از جاذبه‌هاست که به‌عنوان بلیت ورودی و دسترسی به فعالیت‌ها عمل می‌کند و به مسافران امکان می‌دهد با گزینه‌های چندروزه، بیشترین بهره را از تجربه استانبول ببرند. 

با Istanbul Tourist Pass® می‌توانید از بیش از 120+ جاذبه در استانبول بازدید کنید. بدون انتظار در صف‌های طولانی یا پرداخت هزینه جداگانه در ورودی موزه‌ها و سایر امکانات و فعالیت‌ها، در زمان و هزینه خود صرفه‌جویی می‌کنید. می‌توانید Istanbul Tourist Pass® را برای تعداد روزهای موردنیاز خود خریداری کنید. جاذبه‌های زیادی با Istanbul Tourist Pass® در دسترس هستند، از جمله Hagia Sophia، Topkapi Palace، Basilica Cistern، Dolmabahe Palace، تور روزانه دریاچه Sapanca، شام در Bosphorus، سرویس شاتل فرودگاه استانبول و موارد دیگر که در Pass گنجانده شده‌اند. جزئیات بیشتر و فهرست به‌روز جاذبه‌های موجود در Pass در وب‌سایت قابل مشاهده است.

تفاوت اصلی به مدت اقامت شما، تعداد مکان‌هایی که می‌خواهید ببینید و نوع تجربه‌ای که به دنبال آن هستید بستگی دارد. 

FAST Pass® برای سفرهای کوتاه یک‌روزه طراحی شده است؛ زمانی که فقط می‌خواهید یک بازدید سریع و گزیده داشته باشید. 

DISCOVER Pass® انتخاب کلاسیک برای مسافرانی است که برای اولین بار سفر می‌کنند و ۱ تا ۵ روز را به بازدید از جاذبه‌های برتر اختصاص می‌دهند. 

PRIME Pass® برای مسافران لوکس و خانواده‌هایی طراحی شده است که می‌خواهند همه‌چیز شامل شود، به‌علاوه تجربه‌های پریمیوم و اختصاصی در بازه ۱ تا ۷ روز. 

به‌طور خلاصه، FAST برای بازدید سریع است، DISCOVER برای گشت‌وگذار کلاسیک، و PRIME تجربه کامل و لوکس را ارائه می‌دهد.

می‌توانید مدتی را انتخاب کنید که کاملاً با برنامه سفر شما هماهنگ باشد. FAST Pass® فقط یک Pass یک‌روزه است. DISCOVER Pass® انعطاف‌پذیری ۱ تا ۵ روزه ارائه می‌دهد و PRIME Pass® پوشش ۱ تا ۷ روزه دارد. یک پیشنهاد کوتاه از تیم ما: اگر بیش از سه روز در شهر اقامت دارید، ارتقا به سطح PRIME معمولاً بهترین ارزش کلی را ارائه می‌دهد.

با بیش از سه دهه تجربه عمیق در گردشگری محلی، ما بهترین قیمت‌ها را برای کامل‌ترین تجربه بازدید از شهر تضمین می‌کنیم. خرید بلیت‌های جداگانه یعنی اتلاف زمان در صف‌های طولانی و از دست دادن جاذبه‌های کمتر شناخته‌شده. Passهای ما سفر شما را به یک کد QR دیجیتال ساده تبدیل می‌کنند تا بدون دردسر، فقط از جادوی استانبول لذت ببرید.
 

این موضوع واقعاً به برنامه سفر شما بستگی دارد. برای اقامت‌های بسیار کوتاه، FAST Pass® بهترین ارزش را ارائه می‌دهد. اگر به دنبال بهترین ارزش کلی برای یک سفر معمولی هستید، DISCOVER Pass® گزینه برنده است. اما اگر به دنبال بیشترین صرفه‌جویی و بهترین تجربه ممکن هستید، PRIME Pass® به دلیل ارزش بالای فعالیت‌های پریمیوم شامل‌شده، پیشتاز است.

در اینجا یک راهنمای سریع دارید: اگر فقط برای یک روز سفر می‌کنید، FAST Pass® را انتخاب کنید. اگر اولین بار است که به استانبول می‌آیید و ۲ تا ۴ روز اقامت دارید، DISCOVER Pass® بهترین انتخاب برای شماست. اگر می‌خواهید نهایت تجربه لوکس و بدون محدودیت را داشته باشید، به خودتان PRIME Pass® را هدیه دهید.

استفاده از Pass شما

بسیار آسان! ابتدا Istanbul Tourist Pass® خود را به‌صورت آنلاین از وب‌سایت ما خریداری کنید. سپس اپلیکیشن Istanbul Tourist Pass® را دانلود کرده و وارد حساب خود شوید. جاذبه‌هایی را که می‌خواهید بازدید کنید انتخاب کنید. در ورودی‌ها QR code یا Pass ID خود را به راهنماها یا مسئولان ورودی نشان دهید. از استانبول لذت ببرید.

تمام محبوب‌ترین جاذبه‌هایی که هر گردشگری در استانبول باید ببیند و تجربه کند در Pass گنجانده شده‌اند. برای اطلاعات دقیق درباره امکانات ارائه‌شده، در وب‌سایت ما بخش See What's Included? را مشاهده کنید. همچنین در دسته‌بندی Attractions می‌توانید نمایی کامل از تمام امکانات و خدماتی که Pass شما پوشش می‌دهد پیدا کنید. 

بله، این امکان نیز وجود دارد. ممکن است مرتب به استانبول سفر کنید و این بار قصد داشته باشید جاذبه‌ای را تجربه کنید که قبلاً ندیده‌اید. می‌توانید جاذبه‌هایی را که ارائه می‌دهیم به‌صورت جداگانه نیز تهیه کنید. با این حال، اگر Pass متناسب با نیاز خود را انتخاب کنید، از نظر اقتصادی بسیار به‌صرفه‌تر خواهد بود. 

برای استفاده مؤثر از Pass، مراحل زیر را دنبال کنید:

رزرو انجام دهید: پیش از بازدید، برای جاذبه‌ها یا تجربه‌هایی که نیاز به رزرو دارند، رزرو خود را انجام دهید.

جاذبه‌های بدون رزرو: در جاذبه‌هایی که نیاز به رزرو ندارند، Pass ID/QR خود را در باجه بلیت نشان دهید.

بررسی اپلیکیشن موبایل: اپلیکیشن موبایل ما را دانلود کنید و اطلاعات Pass خود را برای دسترسی سریع و آسان همراه داشته باشید.

مدیریت Pass من: می‌توانید از طریق اپلیکیشن موبایل یا وب‌سایت ما Pass خود را مدیریت کنید، از جمله مشاهده تاریخچه استفاده و جاذبه‌های باقی‌مانده.

جزئیات هر رویداد برای اطلاعات بیشتر: برای مشاهده جزئیات هر رویداد، از جمله ساعات کاری و اطلاعات تکمیلی، بخش جداگانه مربوط به هر رویداد را در وب‌سایت یا اپلیکیشن موبایل ما بررسی کنید.

برخی از جاذبه‌های ما نیاز به رزرو دارند، اما همه آن‌ها این‌گونه نیستند. بعضی تورها و جاذبه‌ها به دلیل محدودیت ظرفیت، برنامه‌ زمانی یا عوامل دیگر نیاز به رزرو دارند. برای انجام یا لغو رزرو، لطفاً اپلیکیشن موبایل Istanbul Tourist Pass® و بخش مدیریت Pass یا جزئیات ارائه‌شده برای هر رویداد را بررسی کنید. توجه داشته باشید که انجام رزرو باعث فعال شدن Pass شما نمی‌شود؛ به این ترتیب می‌توانید جای خود را برای فعالیت یا بازدید انتخاب‌شده از قبل تضمین کنید. 

اگر قصد بازدید از موزه‌ای را دارید، می‌توانید کد QR ورود به موزه را از بخش مدیریت Pass من دریافت کنید. تمامی بازدیدهای موزه، چه با راهنما و چه بدون راهنما، به شما امکان عبور از صف‌ها را می‌دهد. همچنین برای هر موزه یک راهنمای صوتی در اختیار شما قرار می‌دهیم که در Pass شما گنجانده شده است. بنابراین می‌توانید تجربه بازدید خود را آزادانه برنامه‌ریزی کنید.

می‌توانید محل‌های ملاقات تورهای راهنما را در وب‌سایت ما و همچنین در اپلیکیشن مشاهده کنید. تمامی جزئیات و لینک‌های نقشه به‌طور کامل ارائه شده‌اند. همچنین هر زمان که نیاز داشته باشید می‌توانید با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید. برای راحتی شما، محل‌های ملاقات اختصاصی ما با یک پرچم یا چتر سفید که لوگوی Istanbul Tourist Pass® mobile application روی آن قرار دارد به‌راحتی قابل تشخیص هستند. این موضوع یک نقطه ملاقات واضح و یکپارچه برای همه شرکت‌کنندگان فراهم می‌کند. همچنین در اپلیکیشن موبایل و وب‌سایت ما یک جدول زمانی ارائه شده است تا بتوانید برنامه رویدادهای پیش روی خود را به‌راحتی مشاهده کنید.

راهنماهای تور یک پرچم یا چتر سفید با لوگوی Istanbul Tourist Pass® همراه دارند. توصیه می‌کنیم ۱۵ تا ۲۰ دقیقه پیش از زمان شروع برنامه‌ریزی‌شده تور در محل ملاقات تعیین‌شده حضور داشته باشید.

انعام در هزینه خدمات لحاظ نشده است و اگرچه الزامی نیست، اما بسیار مورد قدردانی قرار می‌گیرد. اگر از خدمات راهنماها رضایت داشتید و آن را مفید یافتید و مایل بودید قدردانی خود را نشان دهید، می‌توانید با دادن انعام از راهنمای خود تشکر کنید. 

متأسفانه اگر برای تور دیر برسید، نمی‌توانید به تور راهنما ملحق شوید. اما جای نگرانی نیست. می‌توانید زمان تور بعدی را بررسی کرده و برای شرکت در آن برنامه‌ریزی کنید.

برای هر جاذبه، Pass دارای محدودیت یک‌بار بازدید است. با این حال، تا زمانی که در محدوده Fair Usage Limit باشد، می‌توانید در یک روز از چندین جاذبه بازدید کنید

می‌توانید با مراجعه به بخش مدیریت Pass من در وب‌سایت ما یا از طریق اپلیکیشن Istanbul Tourist Pass® به‌راحتی فهرست جاذبه‌های گردشگری شامل Pass را مشاهده کنید. در این بخش اطلاعات به‌روز درباره جاذبه‌هایی که Pass شما پوشش می‌دهد ارائه می‌شود.

برای اطلاع از ساعات کاری جاذبه‌های گردشگری، به صفحه Attractions در وب‌سایت ما مراجعه کنید. اگر از اپلیکیشن موبایل ما استفاده می‌کنید، می‌توانید این اطلاعات را از بخش Places to Visit از طریق Manage My Pass نیز مشاهده کنید.

خیر، مشکلی ایجاد نمی‌شود؛ شما می‌توانید به‌راحتی تاریخ‌ها را تغییر دهید. برای اطلاعات بیشتر درباره تغییر تاریخ، لطفاً بخش Terms & Conditions را مشاهده کنید.

امیدواریم با مشکلی مواجه نشوید، اما اگر هنگام استفاده از Pass در یک رویداد دچار مشکل شدید، لطفاً بدون تردید با تیم خدمات مشتریان ما تماس بگیرید. ما با کمال میل به شما کمک خواهیم کرد. 

اگر در طول بازدید خود با جاذبه‌ای که به‌طور موقت بسته یا در دسترس نیست مواجه شدید، جای نگرانی نیست. ما برای تقریباً هر جاذبه گردشگری گزینه‌های جایگزین متعددی داریم. 

اگر ایمیل تأیید خود را گم کرده‌اید و نیاز دارید به حساب Pass خود دسترسی پیدا کنید، نگران نباشید. می‌توانید خیلی سریع از طریق ایمیل یا WhatsApp با ما تماس بگیرید. از هر یک از این راه‌ها با ما ارتباط بگیرید تا تیم ما به شما کمک کند دوباره به جزئیات حساب خود دسترسی پیدا کنید. 

متأسفانه اگر در Pass فقط یک بزرگسال ثبت شده باشد، سیستم اجازه نمی‌دهد Pass خود را با شخص دیگری به اشتراک بگذارید یا از آن برای بازدید گروهی استفاده کنید. هر Pass فقط برای استفاده یک نفر است. هنگام خرید باید مشخص کنید چند بزرگسال و چند کودک در Pass قرار خواهند داشت. 

Fair Usage Limit تجربه‌ای باکیفیت و پایدار برای همه مهمانان فراهم می‌کند و در عین حال از سوءاستفاده جلوگیری می‌کند. این سیاست با تشویق به برنامه‌ریزی آگاهانه، دسترسی عادلانه به برترین جاذبه‌های استانبول را تضمین می‌کند.

لطفاً به خاطر داشته باشید: رزرو کردن و سپس شرکت نکردن در برنامه باعث می‌شود یک مسافر دیگر نتواند از آن فعالیت لذت ببرد. این محدودیت کمک می‌کند تورهای پرطرفدار برای بازدیدکنندگان واقعی در دسترس باقی بمانند. همچنین توصیه می‌کنیم مدت زمان پیشنهادی هر فعالیت را رعایت کنید تا تجربه کامل‌تری داشته باشید؛ بازدیدهای بسیار کوتاه ممکن است باعث شود نتوانید واقعاً از هر جاذبه آن‌طور که باید لذت ببرید. استفاده مسئولانه از Pass به ارائه بهترین خدمات برای کل جامعه Istanbul Tourist Pass® کمک می‌کند.

Istanbul FAST Pass®

فرض کنید زمان بسیار کوتاهی برای بازدید از استانبول دارید؛ در چنین شرایطی هر دقیقه اهمیت دارد. Istanbul FAST Pass® یک Pass تخصصی ۱ روزه است که کاملاً بر اساس مفهوم بیشترین کشف در کمترین زمان طراحی شده است. اگر توقف طولانی بین پروازها دارید، برای یک روز از کشتی کروز پیاده می‌شوید، یا فقط می‌خواهید در زمانی کوتاه مروری گزیده بر شبه‌جزیره تاریخی شهر داشته باشید، این Pass برای سرعت، راحتی و بازدید از مهم‌ترین جاذبه‌ها ساخته شده است.

این Pass انتخابی ایده‌آل برای مسافران کشتی‌های کروز، افرادی که در توقف بین پروازها هستند، یا هر کسی است که فقط یک روز در شهر حضور دارد. به‌جای صرف زمان ارزشمند برای برنامه‌ریزی مسیرها یا ایستادن در صف‌های طولانی بلیت، این Pass یک برنامه آماده و با دقت انتخاب‌شده از مهم‌ترین دیدنی‌های شهر را در اختیار شما می‌گذارد.
 

در سفرهای کوتاه، زمان ارزشمندترین دارایی شماست. ایده اصلی این Pass حذف دردسرهاست. با امتیاز «skip-the-ticket-line» و تحویل فوری QR دیجیتال، می‌توانید مستقیماً وارد فعالیت‌های خود شوید. بدون پرداخت نقدی، بدون گم شدن در مسیر، و بدون انتظار پشت صدها گردشگر دیگر.

ما با دقت نمادین‌ترین تجربه‌هایی را که استانبول را تعریف می‌کنند انتخاب کرده‌ایم. این Pass به شما دسترسی به ۲ جاذبه برتر می‌دهد: یک تور راهنمایی‌شده از Blue Mosque، به‌علاوه انتخاب بین تور راهنمایی‌شده Hagia Sophia یا Topkapi Palace. برای تکمیل روز شما، همچنین ۴ فعالیت ضروری نیز در نظر گرفته شده است، از جمله یک Bosphorus Sightseeing Cruise کلاسیک تا شهر را از روی آب تماشا کنید.

بر اساس بیش از ۳۰ سال تجربه ما، پاسخ این است: قطعاً بله! تلاش برای خرید بلیت جداگانه برای مهم‌ترین جاذبه‌های تاریخی و یک Bosphorus cruise در یک روز می‌تواند بسیار زمان‌بر و پرهزینه باشد. با ترکیب این دیدنی‌های برتر در یک pass دیجیتال یک‌روزه با تخفیف قابل‌توجه، در مقایسه با قیمت‌های گیشه صرفه‌جویی چشمگیری خواهید داشت و همچنین ساعت‌ها در زمان انتظار صرفه‌جویی می‌کنید. این هوشمندانه‌ترین راه برای تضمین یک سفر کوتاه موفق و بدون استرس در شهر است.
 

Istanbul PRIME Pass®

این یک Pass دیجیتال کامل برای بازدید از جاذبه‌ها با گزینه‌های زمانی از یک تا هفت روز است. این Pass امکان ورود بدون انتظار در صف بلیت به مهم‌ترین مکان‌های تاریخی را فراهم می‌کند و دسترسی به بیش از ۱۲۰ جاذبه محلی، از جمله تجربه‌های پریمیومی که در دیگر Pass ما در استانبول وجود ندارد، ارائه می‌دهد! این بسته VIP برای یک سفر فوق‌العاده در استانبول است!
 

Prime Pass برای مسافرانی طراحی شده که به دنبال سفری لوکس و بدون محدودیت هستند. این گزینه برای بازدیدکنندگانی که چندین روز در شهر می‌مانند و می‌خواهند بازدید از جاذبه‌های اصلی را با فعالیت‌های سطح بالا مانند کروز با قایق تفریحی خصوصی یا تجربه‌های سنتی اسپا ترکیب کنند، انتخابی ایده‌آل است.

PRIME Pass برای خانواده‌ها بسیار توصیه می‌شود. با دسترسی به بیش از ۱۲۰ فعالیت متنوع مانند آکواریوم‌ها، پارک‌های موضوعی و موزه‌های تعاملی، انعطاف‌پذیری فوق‌العاده‌ای ارائه می‌دهد. والدین می‌توانند به‌راحتی برنامه روزانه خود را تنظیم کنند تا کودکان سرگرم بمانند، بدون اینکه هر بار مجبور به خرید بلیت جداگانه باشند.
 

بله، صرفه‌جویی در زمان در هر سفر اهمیت زیادی دارد. این Pass دسترسی دیجیتال اولویت‌دار را شامل می‌شود تا بتوانید در هفت جاذبه مهم از صف‌های معمول بلیت عبور کنید. این شامل ورود سریع به مکان‌های بسیار پربازدیدی مانند Dolmabahce Palace و Basilica Cistern نیز می‌شود.
 

با ارتقا به این سطح، شش فعالیت انحصاری برای شما فعال می‌شود. مسافران می‌توانند از یک تجربه آرامش‌بخش Ottoman Hammam لذت ببرند، در یک کارگاه سنتی قهوه ترک مهارت‌های جدید یاد بگیرند یا در یک کروز غروب زیبا با قایق تفریحی لوکس در Bosphorus شرکت کنند.

برای مسافرانی که به دنبال بالاترین سطح راحتی و تجربه‌ای ویژه هستند، این Pass را به‌عنوان همراه نهایی سفر طراحی کرده‌ایم. این گزینه که تا هفت روز اعتبار دارد، فراتر از خدمات استاندارد ما رفته و بیش از 120 جاذبه و فعالیت را در بر می‌گیرد. آنچه واقعاً این سطح را متمایز می‌کند، شامل شدن شش Premium Experience متفاوت و دسترسی به فهرست گسترده‌تری از هفت بنای تاریخی مهم است که همگی با پشتیبانی اختصاصی VIP از سوی تیم ما همراه هستند.
 

خرید و فعال‌سازی

می‌توانید Pass خود را از وب‌سایت یا اپلیکیشن موبایل ما خریداری کنید. خرید از طریق وب‌سایت ما تضمین می‌کند که بهترین قیمت‌ها را دریافت کنید. 

قیمت Istanbul Tourist Passes بسته به دامنه خدمات، محتوا، مدت اعتبار و همچنین بزرگسال یا کودک بودن متفاوت است. هرچه مدت استفاده طولانی‌تر باشد، صرفه‌جویی بیشتری خواهید داشت. لطفاً برای مشاهده گزینه‌های مختلف Pass و قیمت‌ها کلیک کنید. 

تمام فروش‌های ما به یورو انجام می‌شود. اگر کشور شما خارج از منطقه یورو باشد، بانک شما مبلغ را بر اساس نرخ تبدیل بانک مرکزی کشور شما تبدیل خواهد کرد. 

بله، اگر گروهی متشکل از 10 نفر یا بیشتر باشید، کدهای تخفیف ارائه می‌دهیم. همچنین کمپین‌های ویژه در برخی روزها و تخفیف‌های اضافی نیز داریم. برای به‌روز ماندن، به www.istanbultouristpass.com مراجعه کنید. 

من بلیت خریده‌ام اما هنوز ایمیل تأیید شما را دریافت نکرده‌ام. یا شاید سفارش شما رد شده است؟ اگر چنین است، ممکن است به یکی از دلایل زیر باشد. سیستم ما بلافاصله پس از خرید، شناسه Pass شما را به‌طور خودکار ایجاد کرده و ایمیل ارسال می‌کند. اگر ایمیل را نمی‌بینید، لطفاً پوشه اسپم خود را بررسی کنید. 

دلیل دیگر می‌تواند اشتباه تایپی در آدرس ایمیل باشد. همچنین ممکن است احراز هویت 3D Secure شما با مشکل مواجه شده باشد. بانک شما ممکن است به‌دلایل امنیتی تراکنش را انجام نداده و از شما مجوز اضافی درخواست کند. لطفاً از طریق چت یا ایمیل برای ما پیام بفرستید تا بتوانیم به شما کمک کنیم. 

اگر برنامه‌ریزی سفر خود به استانبول را آغاز کرده‌اید، می‌توانید از قبل خرید کنید و مدیریت رزروهای خود را شروع کنید. لطفاً توجه داشته باشید که هنگام انجام رزرو، Pass شما فعال نمی‌شود. Pass تنها زمانی فعال می‌شود که برای اولین بار از آن استفاده کنید. 

بله، هر زمان و هر جا که بخواهید می‌توانید آن را دریافت کنید. اگر در استانبول هستید و می‌خواهید فوراً از Pass استفاده کنید، می‌توانید گزینه‌ای را که برایتان مناسب‌تر است انتخاب کرده، آن را تهیه کنید و بلافاصله استفاده را آغاز کنید. 

از آنجا که خرید شما آنلاین است، می‌توانید کمتر از یک دقیقه پس از تصمیم‌گیری، Pass دیجیتال خود را دریافت کنید. بلافاصله پس از خرید می‌توانید استفاده از Pass را شروع کنید. 

توصیه می‌کنیم همیشه کارت شناسایی خود را همراه داشته باشید. ممکن است برای استفاده از کارت کودک از شما مدرک هویتی کودک درخواست شود و برخی جاذبه‌ها نیز ممکن است مدارک شناسایی بزرگسالان را بررسی کنند. 

بله، برای کودکان بالای 4 سال باید Pass تهیه کنید. با این حال، کودکان زیر پنج سال معمولاً به Pass نیاز ندارند. برای کودکان کم‌سن‌تر اغلب مقرون‌به‌صرفه‌تر است که هزینه هر فعالیت را جداگانه پرداخت کنید. بنابراین اگر فرزند شما زیر 4 سال است، نیازی به Pass ندارید و پرداخت جداگانه برای هر فعالیت معمولاً ارزان‌تر خواهد بود. 

حتماً! می‌توانید روی اپلیکیشن IOS و اپلیکیشن Android کلیک کنید. همچنین می‌توانید اپلیکیشن موبایل Istanbul Tourist Pass® را که با دستگاه‌های Android و iOS سازگار است دانلود کنید تا به‌راحتی به Pass خود دسترسی داشته باشید. همچنین می‌توانید با دنبال کردن مراحل زیر به‌سادگی از طریق سیستم مدیریت انتقال ما خرید خود را انجام دهید:
 
1- اپلیکیشن Istanbul Tourist Pass® را دانلود کرده و پس از باز کردن آن روی دکمه Buy Now کلیک کنید.
2- تعداد بزرگسالان و کودکان همراه خود در استانبول و مدت اقامت را انتخاب کنید.
3- با استفاده از روش‌های پرداخت امن ارائه‌شده، پرداخت را تکمیل کنید.
 
اطلاعات Pass شما تنها در چند دقیقه از طریق ایمیل ارسال خواهد شد. پس از تکمیل خرید، می‌توانید به Pass خود دسترسی داشته باشید و رزروهای خود را انجام دهید.

Pass از نیمه‌شبِ تاریخ شروع انتخاب‌شده فعال می‌شود و بسته به خرید شما برای چند روز متوالی معتبر خواهد بود. برای مثال، اگر یک Pass سه‌روزه خریداری کنید و آن را در نیمه‌شب 25 فوریه فعال کنید، تا ساعت 23:59 روز 27 فوریه معتبر خواهد بود. 

بله، می‌توانید Istanbul Tourist Pass® را به‌عنوان هدیه برای عزیزان خود خریداری کنید. می‌توانید Pass را با نام و آدرس ایمیل مسافر اصلی خریداری کنید. همچنین با استفاده از اطلاعات تماس مربوطه می‌توانید برای خانواده و دوستان خود نیز Pass تهیه کنید. لطفاً توجه داشته باشید که پس از خرید، تغییر نام کاربری یا آدرس ایمیل ثبت‌شده امکان‌پذیر نیست. 

اگر در طول فرآیند خرید Istanbul Tourist Pass® سؤالی داشتید، می‌توانید از طریق خط پشتیبانی WhatsApp، چت آنلاین یا ایمیل با ما تماس بگیرید و درخواست خود را مطرح کنید. 

می‌توانید از روش‌های زیر با Istanbul Tourist Pass® تماس بگیرید: 
 
تماس تلفنی: +90 850 304 8726 
 
ارسال پیام از طریق WhatsApp: +90 530 385 20 26 
 
ایمیل: support@istanbultouristpass.com 

 

بلیت الکترونیکی Show & Go

بله، وقتی روی "Show Ticket" کلیک کنید، بلیت دیجیتال فوری شما به‌صورت یک کد QR روی صفحه گوشی هوشمندتان نمایش داده می‌شود. در ورودی هر جاذبه، این کد اسکن خواهد شد. توجه داشته باشید که کدهای QR فقط زمانی نمایش داده می‌شوند که در نزدیکی ورودی جاذبه قرار داشته باشید.

وقتی در اپلیکیشن خود روی "Show Ticket" کلیک کنید، بلیت شما به‌صورت یک کد QR روی گوشی هوشمندتان نمایش داده می‌شود. سپس در ورودی جاذبه، کارکنان دروازه کد QR شما را اسکن کرده و اجازه ورود می‌دهند. 

بلیت‌های الکترونیکی به‌صورت کد QR نمایش داده می‌شوند و کارکنان جاذبه کد شما را اسکن کرده و سپس اجازه ورود می‌دهند. تنها کاری که باید انجام دهید این است که در اپلیکیشن خود روی "Show Ticket" کلیک کنید و صفحه گوشی‌تان را به کارکنان ورودی نشان دهید. 

خیر، این فرایند کاملاً دیجیتال است. برای دریافت بلیت QR فوری خود باید در نزدیکی ورودی جاذبه باشید. سپس کافی است صفحه گوشی خود را به کارکنان ورودی نشان دهید تا کد QR شما را اسکن کنند.

گروه‌ها و درخواست‌های سازمانی

بله! برای گروه‌های ۱۰ نفره یا بیشتر، کدهای تخفیف ویژه داریم (GROUP101 تا GROUP105). برای گروه‌های بزرگ‌تر یا درخواست‌های سازمانی، لطفاً برای دریافت پیشنهاد اختصاصی با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید.

قطعاً. ما می‌توانیم برای گروه‌های بزرگ راهنمای خصوصی، ترانسفر و برنامه‌های سفر سفارشی ترتیب دهیم. لطفاً نیازهای خود را به ایمیل support@istanbultouristpass.com ارسال کنید.

بله، ما برنامه همکاری B2B داریم. آژانس‌های مسافرتی می‌توانند نزد ما ثبت‌نام کنند تا Istanbul Tourist Pass® را مجدداً بفروشند و کمیسیون دریافت کنند. برای جزئیات با ما تماس بگیرید.

بله، پس از خرید، رسید از طریق ایمیل برای شما ارسال می‌شود. اگر برای شرکت خود به فاکتور مشخصی نیاز دارید، لطفاً با ارائه اطلاعات شرکت با پشتیبانی تماس بگیرید.

پیشنهادهای اضافی

بله، ما ترانسفر خصوصی فرودگاهی با تخفیف ارائه می‌دهیم که می‌توانید علاوه بر Pass خود رزرو کنید. این سرویس به‌صورت ۲۴ ساعته از هر دو فرودگاه Istanbul Airport (IST) و Sabiha Gokcen (SAW) فعال است.

بله! پیشنهاد می‌کنیم برای مشاهده پیشنهادهای eSIM به وب‌سایت ما سر بزنید تا در طول سفر بدون هزینه رومینگ همیشه متصل بمانید.

در حال گسترش هستیم! در حال حاضر تمرکز ما روی استانبول است، اما منتظر Cappadocia Tourist Pass® و Antalya Tourist Pass® باشید!

لغو و بازپرداخت

ما ضمانت بدون ریسک ارائه می‌دهیم. اگر Pass شما فعال یا استفاده نشده باشد، می‌توانید مطابق با شرایط و ضوابط ما تا ۲۴ ساعت قبل از تاریخ شروع Pass درخواست لغو ثبت کنید. لطفاً به صفحات Terms & Conditions مراجعه کنید.

بله! اگر برنامه سفر شما تغییر کند، می‌توانید به‌راحتی تاریخ شروع Pass خود را از طریق بخش "Manage My Pass" تغییر دهید یا با پشتیبانی تماس بگیرید، تا زمانی که Pass هنوز فعال نشده باشد.

ما درک می‌کنیم که شرایط اضطراری ممکن است پیش بیاید. لطفاً بلافاصله با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید و جزئیات خود را ارسال کنید. ما تمام تلاش خود را می‌کنیم تا طبق سیاست استثنائات پزشکی، در تغییر زمان یا لغو Pass به شما کمک کنیم.

پس از تأیید بازپرداخت، معمولاً ۵ تا ۱۰ روز کاری طول می‌کشد تا مبلغ به حساب بانکی شما بازگردد، که این زمان به فرایندهای بانکی شما بستگی دارد.

متأسفانه پس از فعال شدن و استفاده از Pass، امکان ارائه بازپرداخت جزئی برای روزها یا جاذبه‌های استفاده‌نشده وجود ندارد. توصیه می‌کنیم برنامه سفر خود را طوری تنظیم کنید که بیشترین استفاده را از مدت اعتبار Pass ببرید!

تضمین صرفه‌جویی

ما مطمئن هستیم که Istanbul Tourist Pass® باعث صرفه‌جویی در هزینه‌های شما می‌شود! Savings Guarantee ما بیان می‌کند که اگر مجموع هزینه جاذبه‌هایی که بازدید کرده‌اید در صورت خرید جداگانه کمتر از هزینه Pass شما باشد، ما مابه‌التفاوت را به شما بازپرداخت می‌کنیم. برای اعمال این ضمانت باید از Pass به‌طور مؤثر استفاده کرده باشید (برای مثال بازدید از تعداد معقولی از جاذبه‌ها).

برای ثبت درخواست، کافی است حداکثر تا ۷ روز پس از پایان اعتبار Pass خود به آدرس support@istanbultouristpass.com ایمیل بفرستید. برنامه سفر دقیق خود را ارسال کنید و ما قیمت‌های استاندارد ورودی جاذبه‌ها را با مبلغی که پرداخت کرده‌اید مقایسه می‌کنیم. اگر صرفه‌جویی شما کمتر بوده باشد، مابه‌التفاوت را به شما پرداخت می‌کنیم!

بله، این ضمانت بر اساس قیمت‌های استاندارد ورودی جاذبه‌های موجود در Pass اعمال می‌شود. هزینه‌های حمل‌ونقل یا مخارج اختیاری را شامل نمی‌شود. این ضمانت اطمینان می‌دهد که برای تجربه بازدید از جاذبه‌ها هرگز بیش از حد پرداخت نکنید!