Pertanyaan yang Sering Diajukan

Punya pertanyaan atau ingin mengetahui lebih lanjut tentang Istanbul Tourist Pass®? Jelajahi daftar di bawah ini untuk menemukan jawaban atas pertanyaan umum. Jika Anda tidak dapat menemukan apa yang Anda cari, jangan ragu untuk menghubungi!

Pertanyaan Paling Populer

Di mana saya dapat membeli Istanbul Tourist Pass® saya?

Istanbul Tourist Pass® bersifat digital; Anda dapat membelinya secara daring kapan saja dan di mana saja.

Metode pembayaran apa yang Anda terima saat berbelanja online?

Sebagai infrastruktur, kami bekerja sama dengan raksasa pembayaran internasional Stripe. Pembayaran daring dibuat aman & terjamin. Anda dapat membeli dengan instrumen pembayaran kelas dunia seperti Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay, dan GPay. 

Apakah aman membeli Istanbul Tourist Pass saya secara daring?

Pembelian online Anda melalui www.istanbultouristpass.com selalu aman. Sistem kami tidak mencatat informasi kartu kredit Anda setelah transaksi. Berdasarkan ketentuan kerahasiaan, informasi pribadi pelanggan kami tidak dapat diakses oleh orang lain.  

Bagaimana saya akan menerima tiket saya setelah membelinya secara daring?

Semua informasi tentang tiket Anda akan langsung dikirim ke alamat email yang Anda berikan saat pembelian. Anda akan menerima ID tiket, tautan akses melalui email, dan semua informasi yang diperlukan untuk mengelola tiket Anda.  

Pertanyaan Umum

Apa itu Istanbul Tourist Pass®?

Istanbul Tourist Pass® adalah sistem kredit wisata digital yang berfungsi sebagai penyedia tiket atraksi dan akses aktivitas, yang memungkinkan wisatawan untuk memaksimalkan pengalaman mereka di Istanbul dengan pilihan untuk 1 hingga 5 Hari.

Keuntungan apa saja yang ditawarkan Istanbul Tourist Pass®?

Dengan Istanbul Tourist Pass®, Anda dapat mengunjungi lebih dari 100+ atraksi di Istanbul. Anda dapat menghemat banyak waktu dan uang tanpa harus mengantre panjang atau membayar biaya masuk di pintu masuk museum atau fasilitas dan aktivitas lainnya. Anda dapat membeli Istanbul Tourist Pass® selama 1 hingga 5 hari. Banyak atraksi yang tersedia dengan Istanbul Tourist Pass®, seperti Hagia Sophia, Istana Topkapi, Basilica Cistern, Menara Galata, Istana Dolmabahe, Tur harian Danau Sapanca, Makan malam di Bosphorus, Antar-jemput Bandara Istanbul, dll. sudah termasuk dalam tiket. Keterangan lebih lanjut dan atraksi terkini yang tersedia dengan tiket dapat ditemukan di situs web.

manfaat

Apa manfaat Istanbul Tourist Pass® saat menjelajahi kota?

Istanbul Tourist Pass® adalah tiket digital yang sangat populer yang mencakup berbagai objek wisata utama di Istanbul. Tiket ini membantu Anda menghemat lebih dari 50% sekaligus memberi Anda akses ke lebih dari 100 objek wisata terbaik di kota iniIni adalah cara terbaik dan termurah untuk menjelajahi Istanbul. Dengan Tiket Turis Istanbul®, Anda dapat mengunjungi museum terbaik, situs bersejarah, dan permata tersembunyi di kota ini sambil menghemat uang untuk perjalanan mendatang. Tiket digital Anda sepenuhnya menghemat waktu perjalanan dan antrean tiket yang panjang. Tiket digital Anda dilengkapi dengan Panduan digital Istanbul di mana Anda dapat menemukan semua informasi tentang tempat-tempat yang dapat dikunjungi dan cara terbaik untuk menjelajahi kota. Dukungan Pelanggan merupakan salah satu manfaat terpenting bagi tamu kami. Tim kami selalu siap membantu Anda.

Apa keuntungan utama menggunakan Istanbul Tourist Pass®?

Dengan Istanbul Tourist Pass®, Anda dapat mengakses 100+ atraksi teratas dengan menikmati teknologi tiket QR instan tanpa antreanLewati antrean tiket yang panjang, jelajahi tempat-tempat wisata dengan kecepatan Anda sendiri, dapatkan panduan audio yang dikurasi secara khusus, dan dapatkan diskon eksklusif untuk layanan terbaik. Salah satu manfaat terbaik adalah layanan profesional dan tim Dukungan Pelanggan yang ramah siap membantu Anda dalam perjalanan Anda.  

Berapa banyak yang dapat saya hemat dengan Istanbul Tourist Pass®?

Anda dapat menghemat lebih dari 50% dengan Istanbul Tourist Pass®. Membeli tiket secara terpisah selalu jauh lebih mahal; Anda dapat menghitungnya sendiri! Hal ini juga tergantung pada waktu Anda di Istanbul dan tempat wisata pilihan Anda. Bahkan mengunjungi tempat wisata utama akan menghemat uang Anda. Jika tidak, Anda mungkin harus menghabiskan waktu dalam antrean tiket yang panjang. Tamu pemegang tiket kami selalu merasa lebih nyaman, mudah, aman, dan menguntungkan dengan tiket mereka saat mereka datang ke kota ini untuk pertama kalinya. Tiket Anda memungkinkan Anda untuk pilih pengalaman yang sesuai dengan minat Anda dari lebih dari 100 objek wisata. 

Apakah ada keuntungan membeli tiket terlebih dahulu?

Ya, ada. Jika Anda membeli tiket di muka, Anda dapat merencanakan perjalanan dan membuat reservasi yang diperlukan untuk tempat-tempat yang akan dikunjungi. Jika Anda membeli tiket di menit-menit terakhir, Anda masih dapat merencanakannya. tim pendukung siap membantu Anda dengan rencana kunjungan Anda melalui WhatsApp.

Tiket mana yang harus saya pilih untuk mendapatkan penghematan terbaik?

Mitra Tiket Masuk Semua Termasuk, yang mencakup akses ke 100+ objek wisata, adalah cara terbaik untuk berhemat. Tentu saja, ini ideal jika Anda menginap di Istanbul selama jumlah hari yang Anda pilih. Untuk penghematan terbaik, beli tiket sesuai dengan durasi menginap Anda. Kami sarankan untuk membeli tiket masuk 3 hari jika kamu tinggal selama tiga hari, tiket masuk 4 hari jika Anda tinggal selama empat hari, dan tiket masuk 5 hari jika Anda tinggal selama lima hari. Anda dapat memeriksa halaman harga untuk mengetahui semua detailnya. Memiliki tiket akan selalu menghemat uang Anda, terlepas dari durasi atau jenis tiket.

Apakah Anda memiliki peta dan panduan gratis untuk Istanbul?

Untuk Tiket Turis Istanbul® tamu, kami menawarkan panduan lengkap dengan akses digital gratis, penuh dengan informasi penting tentang Istanbul, seperti kehidupan kota, transportasi, makanan, hal yang dapat dilakukan, dan distrik paling populer, yang dapat mereka akses dengan ID Pass mereka. 

Menggunakan Pass Anda

Bagaimana cara kerja Istanbul Tourist Pass®?

Sangat mudah! Pertama, beli Istanbul Tourist Pass Anda® online di situs web kami. Unduh Aplikasi Istanbul Tourist Pass® dan masuk. Tentukan atraksi yang Anda inginkan. Tunjukkan Kode QR atau ID Pass kepada pemandu kami atau petugas pintu masuk. Nikmati Istanbul.

Atraksi atau layanan apa saja yang termasuk dalam tiket?

Semua objek wisata paling populer yang wajib dikunjungi dan dialami oleh wisatawan di Istanbul sudah termasuk dalam tiket masuk. Lihat Apa yang Termasuk? di situs web kami untuk informasi terperinci tentang peluang yang ditawarkan. Anda dapat mengunjungi bagian tersebut. Kategori atraksi menyediakan gambaran menyeluruh mengenai semua fasilitas dan layanan yang dicakup oleh tiket Anda. 

Bisakah saya membeli hanya atraksi yang saya perlukan secara individual tanpa membeli tiket masuk?

Tentu saja, ini juga memungkinkan. Anda mungkin sering datang ke Istanbul dan mempertimbangkan kunjungan yang belum pernah Anda alami sebelumnya. Anda juga dapat menikmati atraksi yang kami tawarkan secara individual. Namun, Anda akan jauh lebih diuntungkan jika memilih tiket yang sesuai dengan kebutuhan Anda. 

Langkah apa yang harus saya ambil untuk menggunakan Pass?

Untuk menggunakan Pass secara efektif, Anda perlu mengikuti langkah-langkah berikut:

Membuat reservasi: Sebelum kunjungan Anda, buatlah reservasi untuk objek wisata atau pengalaman yang memerlukan reservasi.

Tempat Wisata Walk-in: Tunjukkan tanda pengenal/QR pass Anda di kantor tiket untuk atraksi yang tidak memerlukan reservasi.

Periksa Aplikasi SelulerUnduh aplikasi seluler kami dan simpan informasi paspor Anda agar mudah dan cepat diakses.

Kelola Tiket Saya: Anda dapat menggunakan aplikasi seluler atau mengunjungi situs web kami untuk mengelola tiket Anda, termasuk melihat riwayat penggunaan dan atraksi yang tersisa.

Detail Acara Individu untuk Informasi Lebih Lanjut: Untuk rincian spesifik pada setiap acara, termasuk jam operasional dan informasi tambahan, lihat rincian acara terpisah di situs web atau aplikasi seluler kami.

Apakah saya harus membuat/membatalkan reservasi, dan bagaimana cara melakukannya?

Beberapa, tetapi tidak semua, atraksi kami memerlukan reservasi. Beberapa tur dan atraksi memiliki persyaratan ini karena keterbatasan kapasitas, pembatasan jadwal, atau faktor lainnya. Untuk membuat atau membatalkan reservasi, harap tinjau aplikasi seluler Istanbul Tourist Pass® kami, dan fitur manajemen tiket atau detail yang diberikan untuk setiap acara. Penting untuk dicatat bahwa membuat reservasi tidak mengaktifkan tiket Anda; dengan cara ini, Anda dapat mengamankan tempat Anda untuk aktivitas atau kunjungan yang dipilih. 

Bisakah saya mengunjungi museum sendirian?

Jika Anda ingin mengunjungi museum, Anda dapat memperoleh kode QR untuk masuk museum dari Manage My Pass. Semua kunjungan museum, dengan atau tanpa pemandu, memungkinkan Anda melewati antrean. Kami juga menawarkan panduan audio untuk setiap museum yang akan disertakan dalam tiket Anda. Anda dapat merencanakan pengalaman Anda sendiri dengan bebas.

Di mana titik pertemuan untuk tur berpemandu? Bagaimana saya bisa bertemu dengan pemandu?

Anda dapat memeriksa titik pertemuan untuk tur berpemandu di situs web kami dan melalui aplikasi. Semua detail dan tautan peta telah dibagikan secara terperinci. Anda juga dapat konsultasikan dengan tim dukungan pelanggan kami kapan pun Anda perlu. Demi kenyamanan Anda, titik pertemuan pribadi kami dapat dengan mudah dikenali dengan bendera putih atau payung dengan logo kami Tiket Turis Istanbul® aplikasi seluler. Ini menyediakan titik pertemuan yang mudah dipahami dan mudah dipahami oleh semua peserta. Kami juga telah menyediakan jadwal di aplikasi seluler dan situs web kami, yang memungkinkan Anda mengakses jadwal acara mendatang dengan mudah.

Bagaimana saya bisa mengenali panduan ini?

Pemandu wisata membawa bendera putih atau payung dengan Tiket Turis Istanbul® logo. Kami sarankan Anda tiba di titik pertemuan yang ditentukan 15-20 menit sebelum jadwal mulai tur Anda.

Apakah tip sudah termasuk? Haruskah saya memberi tip kepada pemandu?

Tip tidak termasuk dalam biaya layanan, dan meskipun pemberian tip tidak diwajibkan, namun sangat dihargai. Jika Anda merasa layanan pemandu wisata menyenangkan dan bermanfaat dan ingin mengungkapkan penghargaan anda, Tentu saja, Anda dapat memberi isyarat kepada pemandu Anda dengan memberi tip. 

Bisakah saya masuk tanpa pemandu jika saya terlambat mengikuti salah satu tur berpemandu?

Sayangnya, jika Anda datang terlambat untuk tur, Anda tidak akan dapat bergabunglah dengan tur berpemandu. Namun Anda tidak perlu khawatir. Anda dapat memeriksa jadwal tur berikutnya dan berencana untuk bergabung dengan tur tersebut.

Bisakah saya menggunakan tiket untuk lebih dari satu aktivitas di hari yang sama?

Tiket ini memiliki batas satu kali kunjungan untuk setiap objek wisata. Namun, Anda bebas mengunjungi beberapa objek wisata di hari yang sama, karena tidak ada batasan jumlah objek wisata yang dapat Anda jelajahi dalam satu hari.

Bagaimana saya mengetahui objek wisata mana saja yang termasuk dalam tiket ini?

Anda dapat dengan mudah mengakses daftar objek wisata yang termasuk dengan mengakses Kelola Kartu Saya di situs web kami atau melalui aplikasi Istanbul Tourist Pass® kami. Bagian ini akan memberi Anda informasi terbaru tentang atraksi yang tercakup dalam tiket Anda.

Bagaimana cara mengetahui jam buka pusat hiburan?

Kunjungi website kami Halaman atraksi untuk mengetahui jam buka tempat wisata. Jika Anda menggunakan aplikasi seluler kami, Anda juga dapat mengakses informasi ini dari bagian Tempat Wisata melalui Kelola Tiket Masuk Saya.

Tanggal kedatangan saya berubah setelah tanggal mulai tiket yang saya tentukan saat membeli. Apakah ini menimbulkan masalah?

Tidak, ini tidak akan menjadi masalah; Anda dapat dengan mudah mengubah tanggal. Untuk mempelajari lebih lanjut tentang perubahan tanggal, silakan periksa Syarat & Ketentuan.

Apa yang harus saya lakukan jika saya menemui masalah saat menggunakan tiket saya di suatu acara?

Kami harap Anda tidak akan menemui masalah apa pun, tetapi jika Anda mengalami kesulitan menggunakan tiket Anda di suatu acara, jangan ragu untuk menghubungi tim Layanan Pelanggan kami. Kami akan dengan senang hati membantu Anda. 

Bagaimana jika suatu objek wisata ditutup sementara atau tidak tersedia selama kunjungan saya?

Tidak perlu khawatir jika Anda menemui objek wisata yang tutup sementara atau tidak tersedia selama kunjungan Anda. Kami memiliki banyak alternatif untuk hampir setiap objek wisata. 

Bagaimana saya dapat mengakses akun pass saya jika saya kehilangan email konfirmasi?

Jika Anda kehilangan email konfirmasi dan perlu mengakses akun pass Anda, jangan khawatir. Anda dapat segera mendapatkan kembali akses dengan menghubungi kami melalui email atau WhatsApp. Hubungi kami melalui salah satu saluran ini, dan tim kami akan membantu Anda mengakses detail akun Anda. 

Bisakah saya berbagi tiket saya dengan orang lain atau menggunakannya untuk kunjungan kelompok?

Sayangnya, jika hanya ada satu orang dewasa dalam tiket tersebut, sistem tidak akan mengizinkan Anda untuk berbagi tiket dengan orang lain atau menggunakannya untuk kunjungan berkelompok. Setiap tiket hanya untuk penggunaan perorangan. Anda perlu membeli tiket dengan memilih berapa banyak orang dewasa dan anak-anak yang akan ada di dalamnya. 

Tiket Digital

Bagaimana cara kerja aplikasi Istanbul Tourist Pass®?

Anda dapat mengunduh Aplikasi Istanbul Tourist Pass® dari Google Play Store atau Apple Store. Klik Kelola Pass Saya sekarang dan masukkan ID Pass Turis Anda. Anda dapat melihat semua objek wisata dan melakukan reservasi dengan mudah melalui Kelola Pass Saya. 

Saya kehilangan email konfirmasi. Bagaimana cara mengakses akun Pass saya?

Jangan khawatir. Silakan hubungi tim dukungan pelanggan kami. Kami akan mengirimkan email konfirmasi kembali ke alamat email Anda. 

Apakah cukup dengan menunjukkan email konfirmasi untuk memasuki objek wisata?

Dalam email konfirmasi, Anda melihat ID Pass Anda untuk tautan guna mengakses panel pelanggan Tourist Pass tempat Anda dapat melihat ID Pass Anda. Anda harus membuat reservasi melalui Kelola Pass Saya untuk objek wisata yang memerlukan reservasi. 

Haruskah saya mencetak pass saya?

Tidak, Anda tidak perlu mencetaknya sama sekali. Halaman Kelola Pass Saya, yang Anda masuki dengan ID Istanbul Tourist Pass Anda, sudah cukup untuk mengelola pass Anda. Jika Anda tidak memiliki koneksi internet, Anda dapat mengambil tangkapan layar atau mencetak Tourist Pass Anda. 

Validitas Pass

Bagaimana cara menghitung hari transit, jam, atau hari kalender?

Istanbul Tourist Pass® berlaku untuk hari kalender. Hari kalender tidak dihitung sebagai tiket 24 jam per hari. Misalnya, jika Anda memiliki tiket 4 hari dan mengaktifkannya pada hari Selasa, tiket tersebut akan kedaluwarsa pada pukul 23:59 pada hari Jumat. Tiket tersebut hanya dapat digunakan pada hari-hari berturut-turut. 

Berapa lama masa berlaku Istanbul Tourist Pass®?

Istanbul Tourist Pass® memiliki opsi penggunaan 1, 2, 3, 4, dan 5 hari. Anda memulai Pass dengan aktivasi pertama di panel pelanggan Istanbul Tourist Pass®, dan Anda dapat menggunakannya di antara tanggal yang Anda pilih dan beli. 

Apakah Tiket Turis berlaku untuk hari berturut-turut?

Ya, benar. Jika Anda memiliki tiket masuk 4 hari dan mengaktifkannya pada tanggal 15 setiap bulan, Anda dapat menggunakan tiket masuk tersebut pada tanggal 15, 16, 17, dan 18 setiap bulan. Tiket masuk Anda akan kedaluwarsa pada pukul 23:59 pada tanggal 18. 

Beli dan Aktifkan

Di mana saya dapat membeli Istanbul Tourist Pass®?

Anda dapat membeli tiket melalui situs web atau aplikasi seluler kami. Membeli tiket melalui situs web kami akan memastikan Anda mendapatkan harga terbaik. 

Berapa harga opsi Istanbul Tourist Pass®?

Harga Tiket Turis Istanbul bervariasi tergantung pada cakupan, konten, durasi, dan apakah tiket tersebut untuk dewasa atau anak-anak. Waktu transit yang lebih lama selalu berarti lebih banyak penghematan. Silakan klik untuk meninjau pilihan tiket alternatif dan harga. 

Dalam mata uang apa saya dapat membeli Istanbul Tourist Pass®?

Semua penjualan kami dilakukan dalam Euro. Jika negara Anda berada di luar Zona Euro, bank Anda akan mengonversinya dengan nilai tukar bank sentral negara Anda. 

Apakah Anda menawarkan kode diskon?

Ya, jika Anda adalah rombongan yang terdiri dari 10 orang atau lebih, kami menawarkan kode diskon (GROUP10) untuk pembelian tiket sekali jalan. Terkadang, kami juga dapat memberikan promo dan diskon khusus di hari tertentu. Untuk mendapatkan informasi tentang promo kami, kunjungi www.istanbultouristpass.com.

Saya tidak menerima email konfirmasi setelah pembelian; apa penyebabnya?

Saya membeli tiket tetapi belum menerima email konfirmasi Anda. Atau pesanan Anda ditolak? Jika demikian, mungkin karena salah satu alasan berikut. Sistem kami secara otomatis membuat ID tiket Anda dan mengirimkan email kepada Anda segera setelah pembelian. Jika Anda tidak dapat melihat email Anda, silakan periksa folder spam Anda. 

Alasan lainnya bisa jadi kesalahan ketik pada alamat Email. Autentikasi 3D Secure Anda mungkin gagal. Bank Anda mungkin tidak melakukan transaksi sebagai tindakan pengamanan dan mungkin meminta otorisasi tambahan dari Anda. Silakan hubungi kami melalui chat atau email agar kami dapat membantu Anda. 

Berapa jauh hari saya dapat membeli Istanbul Tourist Pass®?

Jika Anda sudah mulai membuat rencana ke Istanbul, Anda dapat membeli tiket terlebih dahulu dan mulai mengelola reservasi Anda. Harap diperhatikan bahwa tiket Anda tidak akan diaktifkan saat Anda membuat reservasi. Tiket Anda hanya akan diaktifkan saat Anda menggunakannya untuk pertama kali. 

Bisakah saya mendapatkan Istanbul Tourist Pass® saat saya datang ke Istanbul?

Ya, Anda bisa mendapatkannya kapan pun dan di mana pun Anda mau. Anda berada di Istanbul dan ingin segera mulai menggunakan tiket tersebut. Anda dapat memilih tiket yang paling sesuai untuk Anda, mendapatkannya, dan segera mulai menggunakannya. 

Apakah saya punya cukup waktu untuk membeli tiket online?

Karena pembelian dilakukan secara online, Anda dapat menerima tiket digital dalam waktu kurang dari satu menit setelah Anda memutuskan. Anda dapat mulai menggunakan tiket segera setelah pembelian. 

Haruskah saya menyembunyikan identitas saya atau anak saya selama kunjungan ke Tempat Wisata?

Kami sarankan Anda untuk selalu membawa kartu identitas Anda. Anda mungkin diminta menunjukkan kartu identitas anak untuk berkunjung, dan beberapa tempat wisata mungkin juga memeriksa identitas orang dewasa. 

Bagaimana proses untuk memperpanjang masa berlaku migrasi/peningkatan ke tingkat yang lebih tinggi bila diperlukan?

Perpanjang Istanbul Tourist Pass® Anda dengan membayar selisih harga untuk hari yang Anda inginkan & biaya layanan untuk naik ke level berikutnya. Tersedia pilihan 1, 2, 3, 4, dan 5 hari. Istanbul Tourist Pass® menawarkan fleksibilitas yang sesuai dengan kebutuhan perjalanan Anda. Hubungi tim Dukungan Pelanggan kami untuk mempelajari lebih lanjut tentang prosesnya. 

Apakah saya perlu membeli Pass untuk anak saya?

Ya, Anda harus membeli tiket untuk anak-anak berusia di atas 4 tahun. Namun, anak-anak di bawah usia lima tahun umumnya tidak memerlukan tiket. Bagi anak-anak yang lebih muda, membayar setiap aktivitas secara terpisah sering kali lebih hemat biaya. Jadi, jika anak Anda berusia di bawah 4 tahun, Anda tidak memerlukan tiket, dan membayar setiap aktivitas sering kali lebih murah. 

Dapatkah saya mengubah pilihan Pass saya setelah pembelian, dan jika ya, bagaimana prosesnya?

Jika jumlah hari yang dipilih untuk tiket Anda perlu ditambah, Anda dapat meng-upgrade verifikasi tiket dengan membayar selisihnya & biaya layanan untuk hari berikutnya yang tersedia. Tim Dukungan Pelanggan kami berdedikasi untuk memberi Anda penawaran terbaik untuk peningkatan tiket Anda. Jangan ragu untuk menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan. 

Apakah ada aplikasi seluler untuk membeli dan mengelola tiket?

Tentu saja! Anda dapat mengklik aplikasi IOS dan aplikasi Android. Anda juga dapat mengunduh aplikasi seluler Istanbul Tourist Pass®, yang kompatibel dengan Android dan iOS perangkat, untuk akses mudah ke Pass Anda. Anda dapat dengan mudah membeli melalui sistem Manajemen Transisi kami dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
 
1- Download Aplikasi Istanbul Tourist Pass® dan klik tombol Beli Sekarang setelah membukanya.
2- Pilih berapa banyak orang dewasa dan anak-anak yang akan Anda miliki di Istanbul dan durasi masa tinggal Anda.
3- Lanjutkan dengan metode pembayaran yang aman disediakan.
 
Anda akan menerima informasi pass melalui email hanya dalam beberapa menit. Setelah pembelian selesai, Anda akan dapat mengakses Pass dan melakukan reservasi.

Kapan Pass saya akan diaktifkan dan berapa lama masa berlakunya?

Tiket akan diaktifkan mulai tengah malam pada tanggal mulai yang dipilih dan akan tetap berlaku selama beberapa hari berturut-turut, tergantung pada pembelian Anda. Misalnya, jika Anda membeli Tiket 3 hari dan mengaktifkannya pada tengah malam tanggal 25 Februari, tiket tersebut akan tetap berlaku hingga tanggal 27 Februari pukul 23:59. 

Bisakah saya membeli tiket sebagai hadiah untuk orang lain, dan bagaimana prosesnya?

Ya, Anda dapat membeli Istanbul Tourist Pass® sebagai hadiah untuk orang-orang yang Anda kasihi. Anda dapat membeli tiket tersebut menggunakan nama dan alamat email wisatawan utama. Namun, dengan menggunakan informasi kontak yang relevan, Anda dapat membeli tiket untuk keluarga dan teman-teman Anda. Harap diperhatikan bahwa mengubah nama pengguna atau alamat email yang terdaftar setelah pembelian tidak mungkin dilakukan. 

Apakah hotline dukungan pelanggan atau obrolan langsung tersedia selama proses pembelian?

Jika Anda memiliki pertanyaan selama proses pembelian Istanbul Tourist Pass®, Anda dapat menghubungi kami melalui saluran dukungan WhatsApp, obrolan daring, atau email mengenai permintaan Anda. 

Bagaimana saya dapat menghubungi Istanbul Tourist Pass®?

Anda dapat menghubungi Istanbul Tourist Pass dengan cara berikut: 
 
Hubungi kami: +90 850 304 8726 
 
SMS kami melalui WhatsApp: +44 7388 256502 
 
Email kami: [email dilindungi] 

Tentang Istanbul

Bagaimana cara saya pergi dari Bandara ke Pusat Kota di Istanbul?

Ada berbagai pilihan transportasi yang dapat dipilih untuk pergi dari bandara Istanbul ke pusat kota. Istanbul memiliki dua bandara: Bandara Istanbul (IST) dan Bandara Internasional Sabiha Gokcen (SAW).

Wisatawan dapat dengan mudah mengakses pusat kota menggunakan taksi, metro, antar-jemput bandara, atau layanan pengemudi pribadi. Perlu dicatat bahwa keduanya layanan antar-jemput bandara dan sopir pribadi tersedia di Istanbul Tourist Pass®, memberikan kemudahan dan penghematan tambahan bagi pengunjung kami yang berharga.

Daerah Istanbul manakah yang harus saya kunjungi?

Mulailah dengan tempat yang wajib dikunjungi: distrik menawan di Istanbul! Mulailah dari Sultanahmet yang bersejarah, tempat situs-situs legendaris seperti Hagia Sophia, Istana Topkapi, dan Masjid Biru menunggu. Lalu, benamkan diri Anda dalam energi listrik Taksim dan Beyoglu. Berbelanja sepuasnya di Istiklal Avenue yang ramai, lalu nikmati kehidupan malam. Untuk bakat seni, jelajahi Karakoy dan Galata – kafe trendi, galeri, dan Menara Galata yang ikonik akan memikat Anda. Seberangi sisi Asia untuk melihat pasar Kadikoy yang ramai, kafe yang nyaman, dan jajanan kaki lima yang lezat. Terakhir, bersantailah dengan berjalan-jalan menikmati pemandangan indah di sepanjang Bosphorus, kagumi rumah-rumah mewah di tepi laut, jembatan megah, dan keindahan kota yang tak lekang oleh waktu. Istanbul Tourist Pass® membuka penjelajahan tanpa hambatan di lingkungan ini, bersama dengan atraksi yang wajib dikunjungi seperti Hagia Sophia, Istana Dolmabahce, dan Istana Topkapi.

Bagaimana cara kerja sistem Transportasi Umum?

Sistem transportasi umum Istanbul sangat luas dan efisien, menawarkan berbagai moda perjalanan untuk berkeliling kota. Sistem ini mencakup bus, trem, metro, feri, dan kereta kabel, memberikan pilihan nyaman untuk menjelajahi berbagai wilayah Istanbul. Anda dapat menggunakan Istanbulkart, kartu pintar yang dapat diisi ulang, untuk mengakses semua layanan transportasi umum. Ada kartu transportasi umum khusus tanpa batas yang dirancang untuk wisatawan: Kartu Kota Istanbul. Dengan Istanbul Tourist Pass®, Anda dapat membeli Istanbul City Card dan mengirimkannya ke hotel Anda dengan harga diskon. Ini adalah cara terbaik untuk menggunakan semua kendaraan transportasi dengan mudah!

Haruskah saya mengunjungi Sultanahmet dan Hagia Sophia?

Ya, tentu saja! Mengunjungi Sultanahmet dan Hagia Sophia yang ikonik adalah suatu keharusan saat menjelajahi Istanbul. Sultanahmet, yang juga dikenal sebagai Kota Tua atau Semenanjung Bersejarah, adalah harta karun keajaiban sejarah dan arsitektur. Di sini, Anda akan menemukan Hagia Sophia yang menakjubkan, Situs Warisan Dunia UNESCO yang telah berdiri sebagai simbol Istanbul selama lebih dari 1,500 tahun. Dulunya merupakan katedral Bizantium, kemudian menjadi masjid Ottoman, kemegahan dan sejarah Hagia Sophia sungguh menakjubkan. Selain Hagia Sophia, Sultanahmet adalah rumah bagi landmark luar biasa lainnya seperti Masjid Biru yang megah (Masjid Sultan Ahmed), Istana Topkapi yang megah, dan Hippodrome kuno. Berjalan-jalan di Sultanahmet Square, dengan pemandangan bangunan bersejarah yang menakjubkan ini, adalah perjalanan melintasi waktu. Dengan Istanbul Tourist Pass®, Anda dapat menjelajahi objek wisata ikonik Sultanahmet dan menikmati tur berpemandu yang luar biasa secara GRATIS. Jadi, ya, mengunjungi Sultanahmet dan Hagia Sophia adalah pengalaman tak terlupakan yang tidak boleh dilewatkan selama Anda berada di Istanbul.

Di mana tempat terbaik untuk berbelanja di Istanbul?

Istanbul menawarkan beragam pengalaman berbelanja, mulai dari Grand Bazaar dan Spice Bazaar yang bersejarah, tempat Anda dapat menawar barang-barang tradisional seperti karpet, rempah-rempah, dan keramik, hingga Istiklal Avenue yang ramai dengan perpaduan merek internasional dan butik lokal. Untuk fesyen kelas atas, Nisantasi adalah tempatnya, sementara Eminönü memberikan gambaran sekilas tentang perbelanjaan tradisional Turki dengan toko tekstil dan rempah-rempahnya. Mal modern seperti Cevahir Mall dan Kanyon Mall menawarkan berbagai merek internasional dan Turki, sedangkan Pasar Ortaköy pada hari Minggu dan Arasta Bazaar di dekat Masjid Biru menyediakan barang unik dan kerajinan tangan. Dengan Istanbul Tourist Pass®, Anda juga dapat menikmati diskon di toko-toko tertentu, menjadikan pengalaman berbelanja Anda di Istanbul semakin menyenangkan dan bermanfaat.

Mata uang apa yang mereka gunakan di Turki dan di mana saya bisa menukarkan uang?

Mata uang resmi Turki adalah Lira Turki (TRY), dan ketika mengunjungi Istanbul, mata uang ini tersedia secara luas di kantor penukaran mata uang yang berlokasi di kawasan wisata, bandara, hotel, dan kawasan perbelanjaan utama. Bank juga menyediakan layanan penukaran mata uang pada jam-jam biasa, sementara ATM berlimpah dan menerima kartu internasional untuk menarik Lira Turki secara langsung. Meskipun hotel dan bandara menawarkan kemudahan untuk menukarkan uang dalam jumlah kecil, harga yang lebih baik sering kali dapat ditemukan di kantor penukaran resmi yang memasang tanda "Döviz Bürosu" atau di ATM di pusat perbelanjaan. Disarankan untuk menghindari pertukaran di jalan karena potensi penipuan, dan memiliki sejumlah Lira Turki berguna untuk pembelian dalam jumlah kecil atau di tempat yang mungkin tidak menerima kartu kredit.

Museum manakah yang terbaik untuk dikunjungi di Istanbul?

Museum-museum terpenting dan paling banyak dikunjungi di Istanbul termasuk Istana Topkapi yang megah, bekas kediaman sultan-sultan Ottoman dengan koleksi-koleksi yang mengesankan dan bagian harem; Museum-museum Arkeologi Istanbul, rumah bagi beragam artefak dari peradaban-peradaban kuno; dan Museum Seni Turki dan Islam yang menarik (Türk ve İslam Eserleri Müzesi) yang memamerkan kaligrafi, keramik, dan tekstil Islam. Istanbul Tourist Pass® menawarkan Anda tur berpemandu yang menakjubkan ke museum-museum ini. Untuk Istana Topkapi, tur kami mencakup Bagian Harem yang terkenal, ingatlah ini! Anda juga dapat mengunjungi: Istanbul Modern yang menampilkan beragam koleksi seni Turki kontemporer; Museum Rahmi Koç yang unik yang mengeksplorasi sejarah industri dan teknologi Turki; Museum Galata Mevlevi yang mencerahkan yang menawarkan wawasan tentang Sufisme dan budaya Mevlevi; Museum Pera yang menginspirasi (Gratis dengan Pass Anda) yang memamerkan beban Anatolia, lukisan-lukisan orientalis, dan karya seni Turki; dan Museum Angkatan Laut Istanbul (Deniz Müzesi) yang menawan, memamerkan sejarah maritim dengan artefak angkatan laut dari era Ottoman dan Republik.

Bagaimana saya bisa naik Bosphorus Cruise dan kapan tersedia?

Naik kapal pesiar Bosphorus adalah cara luar biasa untuk membenamkan diri Anda dalam keindahan Istanbul dari atas air, menawarkan pemandangan menakjubkan dari landmark ikonik di sepanjang Selat Bosphorus. Kapal pesiar feri umum yang dioperasikan oleh Şehir Hatları menyediakan pilihan yang nyaman dan terjangkau, dengan keberangkatan dari berbagai dermaga seperti Eminönü, Kabataş, Beşiktaş, dan Üsküdar. Kapal pesiar ini beroperasi beberapa kali setiap hari, dengan jadwal yang berbeda-beda menurut musim—lebih sering di musim panas dan berkurang di musim dingin. Untuk pengalaman yang lebih personal, kapal pesiar pribadi Bosphorus tersedia melalui berbagai operator tur, menawarkan perjalanan yang disesuaikan dengan panduan, makanan, dan hiburan. Selain itu, kapal pesiar makan malam Bosphorus yang populer memberikan pengalaman malam yang mempesona dengan pemandangan cakrawala Istanbul yang menakjubkan, disertai dengan musik live dan makanan khas Turki. Pelayaran Bosphorus tersedia sepanjang tahun, dan waktu terbaik untuk memulai pelayaran adalah di pagi atau sore hari untuk menikmati cahaya keemasan dan menghindari panasnya siang hari. Pelayaran saat matahari terbenam sangat direkomendasikan karena pemandangannya yang memukau. Anda dapat memeriksa jadwal feri umum di situs resmi Şehir Hatları atau di terminal feri, sedangkan ketersediaan kapal pesiar pribadi dapat ditemukan di situs web operator tur atau dengan menghubungi mereka secara langsung. Jangan lupa untuk mempertimbangkan untuk menggunakan Istanbul Tourist Pass® untuk mendapatkan diskon atau akses gratis ke kapal pesiar Bosphorus dan atraksi lainnya di seluruh kota.

Di mana saya bisa mendapatkan pemandangan terbaik di Istanbul?

Istanbul memiliki banyak titik yang menawarkan pemandangan cakrawala mempesona dan Bosphorus yang megah. Menara Galata yang ikonik berdiri tegak di distrik Beyoğlu, memberikan pemandangan panorama dari dek observasinya. Dapatkan tiket Menara Galata Anda GRATIS dengan Pass Anda. Menara Çamlıca menyajikan panorama sisi kota Eropa dan Asia, ideal untuk mengabadikan matahari terbenam yang menakjubkan. Istanbul Tourist Pass® Anda secara eksklusif mencakup tiket Dek Observasi Menara Çamlıca! Dek Observasi Safir yang terkenal juga disertakan dalam Tiket Anda dan tentunya ini merupakan tempat paling populer untuk melihat Istanbul. Dengan kenyamanan Istanbul Tourist Pass®, pengunjung dapat memanfaatkan waktu mereka menjelajahi landmark ikonik ini sambil menikmati akses gratis sebagai bagian dari keuntungan tiket mereka.

Bagaimana cara menikmati Pemandian Turki (Hamam) dan mana yang Anda rekomendasikan?

Persiapan untuk pengalaman hamam meliputi kedatangan dengan kulit bersih dan membawa handuk, sandal jepit, dan pakaian dalam ganti. Saat tiba di hamam, Anda akan diberikan peştemal, handuk katun tradisional, untuk dililitkan di tubuh sebelum memasuki ruangan beruap. Ritual hamam dimulai dengan bersantai di lingkungan yang hangat dan lembap, yang memungkinkan pori-pori Anda terbuka dan otot-otot mengendur. Seorang tukang pijat atau pemijat yang terampil kemudian akan menggunakan kese, sarung tangan pengelupas, untuk menggosok sel-sel kulit mati, sehingga kulit Anda lembut dan segar kembali. Setelah menggosok, Anda akan menikmati pijat sabun mewah, yang biasanya dilakukan dengan busa yang dibuat dari sabun minyak zaitun. Setelah perawatan memanjakan, Anda dapat membilas tubuh dengan air hangat atau terus bersantai di ruang uap. Pengalaman ini diakhiri dengan momen yang tenang di area lounge hamam, tempat Anda dapat menyeruput secangkir teh tradisional Turki dan bersantai. Bagi mereka yang ingin menikmati pengalaman autentik ini, beberapa hamam yang direkomendasikan di Istanbul termasuk Çemberlitaş Hamamı, salah satu hamam tertua dan paling terkenal di kota ini, yang menawarkan tiket masuk diskon bagi pemegang Istanbul Tourist Pass®. Pilihan penting lainnya termasuk Cagaloglu Hamamı, yang terkenal dengan suasana bersejarah dan interior marmer yang memukau, dan Ayasofya Hürrem Sultan Hamamı, yang terletak di dekat Hagia Sophia dan menawarkan perpaduan arsitektur Ottoman dengan fasilitas modern. Kılıç Ali Paşa Hamamı di distrik Karaköy dan Galatasaray Hamamı di dekat Istiklal Avenue juga merupakan pilihan populer karena suasananya yang elegan dan layanan hamam tradisional. Süleymaniye Hamamı, yang berdekatan dengan Masjid Süleymaniye, menyediakan suasana yang tenang dan kesempatan untuk merasakan hamam di lingkungan bersejarah. Untuk memanfaatkan kunjungan hamam Anda sebaik-baiknya, disarankan untuk membuat reservasi terlebih dahulu, terutama selama musim puncak turis, untuk memastikan ketersediaan dan pengalaman yang menenangkan dan menyenangkan.

Seperti apa kehidupan malam di Istanbul?

Kehidupan malam Istanbul menawarkan beragam pengalaman, mulai dari bar atap yang trendi seperti 360 Istanbul dan Leb-i Derya dengan pemandangan kota yang menakjubkan hingga klub malam yang ramai seperti Sortie di distrik Besiktas. Istiklal Avenue menjadi hidup di malam hari dengan banyaknya bar, pub, dan kafe yang menawarkan musik live dan suasana yang semarak.

Jelajahi pemandangan alternatif di distrik Beyoğlu dekat Menara Galata, atau kunjungi Karaköy dan Kadıköy untuk nongkrong hipster dan bar bir lokal. Untuk merasakan budaya tradisional Turki, nikmati Pertunjukan Darwis Berputar di Pusat Kebudayaan Hodjapasha dengan tiket Anda, atau naik Bosphorus pelayaran makan malam dengan Pertunjukan Turki & Penari Perut. Istanbul Tourist Pass® juga menawarkan akses diskon ke tempat-tempat terkenal Perayapan Pub Pesta dengan bus pesta yang menakjubkan!

Tindakan pencegahan keselamatan apa yang harus saya ambil saat menjelajahi Istanbul?

Saat menjelajahi Istanbul, penting untuk mengutamakan keselamatan dengan tetap waspada terhadap lingkungan sekitar, terutama di kawasan ramai, dan terus mengawasi barang-barang Anda untuk mencegah pencurian. Pilihlah taksi berlisensi atau pilihan transportasi resmi, dan hindari berpartisipasi atau berada di dekat demonstrasi. Hormati adat istiadat setempat, berpakaian sopan di tempat keagamaan, dan waspada terhadap penipuan perjalanan yang umum. Amankan akomodasi Anda, pahami hukum dan norma budaya setempat, dan gunakan sumber terpercaya untuk informasi perjalanan. Pertimbangkan untuk membeli asuransi perjalanan dan sediakan nomor kontak darurat. Kapan pun Anda memiliki pertanyaan, cukup hubungi Layanan Pelanggan kami yang profesional dan ramah, kami siap membantu!

Haruskah saya mendapatkan asuransi perjalanan ke Turki?

Ya, sangat disarankan untuk mendapatkan asuransi perjalanan saat mengunjungi Turki. Asuransi perjalanan memberikan perlindungan penting untuk kejadian tak terduga seperti keadaan darurat medis, pembatalan atau gangguan perjalanan, barang hilang atau dicuri, dan keadaan tak terduga lainnya. Turki adalah tujuan yang aman bagi wisatawan, namun memiliki asuransi perjalanan menambah lapisan perlindungan ekstra dan ketenangan pikiran. Biaya pengobatan bisa mahal, terutama jika terjadi keadaan darurat atau kecelakaan, dan asuransi perjalanan memastikan bahwa Anda dilindungi untuk perawatan medis dan evakuasi jika diperlukan. Selain itu, asuransi perjalanan dapat mengganti biaya yang tidak dapat dikembalikan jika perjalanan Anda dibatalkan atau terganggu karena alasan seperti sakit, bencana alam, atau penundaan penerbangan. Dengan asuransi perjalanan, Anda dapat menikmati perjalanan Anda ke Turki dengan percaya diri, mengetahui bahwa Anda terlindungi secara finansial dari situasi tak terduga yang mungkin timbul selama perjalanan Anda.

Berapa hari yang harus saya habiskan di Istanbul?

Durasi ideal untuk menghabiskan waktu di Istanbul sangat bergantung pada minat Anda dan kecepatan penjelajahan yang Anda inginkan. Namun, untuk benar-benar merasakan hal-hal menarik dari kota yang megah ini, disarankan untuk merencanakannya setidaknya selama 3 hingga 4 hari. Jangka waktu ini memungkinkan Anda mengunjungi landmark ikonik seperti Hagia Sophia, Masjid Biru, Istana Topkapi, dan Grand Bazaar dengan santai, sambil menyelami kekayaan sejarah, budaya, dan kuliner Istanbul. Dengan waktu 3 hingga 4 hari, Anda juga dapat mengikuti pelayaran Bosphorus, menjelajahi lingkungan bersejarah Sultanahmet dan Beyoğlu, dan menikmati pengalaman pemandian tradisional Turki. Jika Anda memiliki lebih banyak waktu, memperpanjang masa tinggal Anda hingga satu minggu atau lebih memungkinkan Anda menjelajahi lebih dalam situs-situs yang kurang dikenal, berwisata sehari ke tempat-tempat wisata terdekat seperti Kepulauan Pangeran atau Ephesus, dan memiliki banyak waktu untuk menikmati kehidupan malam kota yang semarak dan beragam kuliner. Pada akhirnya, durasi tinggal Anda di Istanbul harus sesuai dengan minat Anda, namun 3 hingga 4 hari memberikan pengenalan menyeluruh tentang kota menawan ini.

Menghabiskan 3 hingga 4 hari di Istanbul memberikan peluang bagus untuk memanfaatkan Istanbul Tourist Pass® semaksimal mungkin dan membenamkan diri Anda sepenuhnya dalam atraksi kota. Dengan tiket ini, Anda dapat menikmati akses diskon atau gratis ke berbagai situs dan pengalaman ikonik, sehingga meningkatkan kunjungan Anda. Pada hari pertama, Anda dapat menjelajahi kawasan Sultanahmet yang bersejarah, mengunjungi tempat-tempat wisata yang wajib dikunjungi seperti Hagia Sophia, Masjid Biru, dan Istana Topkapi, semuanya termasuk dalam Istanbul Tourist Pass®. Tiket masuk ini juga memberi Anda akses masuk ke Basilica Cistern dan Museum Arkeologi Istanbul, sehingga menambah kedalaman eksplorasi sejarah Anda. Pada hari kedua, pertimbangkan untuk naik kapal pesiar Bosphorus, yang sering kali termasuk dalam tiket masuk, yang menawarkan pemandangan cakrawala kota, jembatan, dan istana tepi laut yang menakjubkan. Anda juga dapat menggunakan tiket Anda untuk mengunjungi Istana Dolmabahçe atau Menara Perawan untuk menyelami lebih dalam seni dan sejarah Istanbul. Untuk hari ketiga, jelajahi lingkungan Beyoğlu dan Karaköy yang dinamis, di mana tiket ini memberi Anda akses ke Menara Galata, simbol cakrawala Istanbul, dan Menara Çamlıca, pengalaman pemandangan yang unik. Selain itu, Anda dapat menikmati pengalaman mandi tradisional Turki di Çemberlitaş Hamamı, yang menawarkan diskon untuk pemegang tiket. Jika Anda memiliki hari keempat, pertimbangkan untuk menjelajahi objek wisata yang lebih terpencil seperti Bukit Pierre Loti, Miniaturk, atau naik feri ke Kepulauan Pangeran—semuanya termasuk dalam Istanbul Tourist Pass®. Dengan merencanakan rencana perjalanan secara strategis berdasarkan manfaat tiket ini, Anda dapat memaksimalkan waktu dan penghematan sambil menjelajahi sejarah, budaya, dan keindahan Istanbul yang terbaik.

Apa saja Situs Keagamaan dan Sejarah yang wajib dikunjungi di Istanbul?

Saat mengunjungi Istanbul, ada beberapa situs keagamaan dan sejarah yang wajib dikunjungi yang menawarkan gambaran sekilas tentang warisan kota yang kaya dan beragam. Dengan Istanbul Tourist Pass®, Anda dapat dengan mudah menjelajahi landmark ikonik ini sambil menikmati diskon atau tiket masuk gratis. Mulailah perjalanan Anda di Hagia Sophia yang megah, sebuah Situs Warisan Dunia UNESCO yang pernah berfungsi sebagai gereja, masjid, dan sekarang menjadi museum, menampilkan arsitektur Bizantium yang menakjubkan dan mosaik yang menakjubkan. Di dekatnya, Masjid Biru, yang secara resmi dikenal sebagai Masjid Sultan Ahmed, mengesankan dengan ubin biru yang rumit dan enam menara, menawarkan suasana tenang untuk berdoa dan refleksi. Istana Topkapi, situs UNESCO lainnya, mengungkap kemewahan Kekaisaran Ottoman dengan halaman mewah, kamar mewah, dan Harem yang terkenal. Basilica Cistern, sebuah keajaiban bawah tanah yang menampilkan tiang-tiang kuno dan patung kepala medusa, memberikan gambaran menarik tentang teknik Bizantium. Jangan lewatkan Grand Bazaar yang bersejarah, salah satu pasar tertutup tertua dan terbesar di dunia, tempat Anda dapat menawar rempah-rempah, tekstil, dan suvenir unik. Dengan Istanbul Tourist Pass®, Anda dapat menjelajahi situs-situs ini sesuai keinginan Anda, menikmati akses bebas antre dan diskon di kafe dan toko tertentu, menjadikan perjalanan Anda melalui kekayaan agama dan sejarah Istanbul semakin kaya dan nyaman.

Di manakah Kedai Kopi Tradisional Turki terbaik di Istanbul?

Di Istanbul, kedai kopi tradisional Turki, yang dikenal sebagai "kahvehane", menawarkan pengalaman menawan dan autentik bagi pecinta kopi dan pencari budaya. Salah satu kedai kopi paling ikonik dan bersejarah adalah "Mandabatmaz Kahvesi" di Beyoğlu, yang terkenal dengan kopi Turkinya yang kuat dan beraroma yang disajikan dalam pot tembaga tradisional. Di distrik bersejarah Sultanahmet, "Pierre Loti Café" tidak hanya menyediakan kopi nikmat tetapi juga pemandangan Tanduk Emas yang menakjubkan. Untuk melihat sekilas masa lalu kesusastraan Istanbul, "Mısır Çarşısı Kahvesi" di dekat Spice Bazaar telah sering dikunjungi oleh penyair dan penulis selama berabad-abad, menawarkan suasana nyaman dan nostalgia. "Kedai Kopi Turki Fazıl Bey" di Kadıköy di sisi Asia terkenal dengan kopi tradisional Turki yang dibuat dengan sangat hati-hati dan disajikan bersama camilan manis seperti baklava. "Kurukahveci Mehmet Efendi" di Eminönü adalah kedai kopi bersejarah yang berdiri sejak tahun 1871, terkenal dengan biji kopi Turki yang baru digiling dan minuman aromatiknya. Masing-masing kedai kopi ini memberikan pengalaman unik dan berkesan, memungkinkan pengunjung menikmati kekayaan cita rasa kopi Turki sambil membenamkan diri dalam warisan budaya dan suasana Istanbul. Dan, sebagai tamu Istanbul Tourist Pass® kami yang berharga, nikmati kopi Turki GRATIS sebagai suguhan penyambutan kami!

Musim manakah yang terbaik untuk mengunjungi Istanbul?

Musim terbaik untuk mengunjungi Istanbul sangat bergantung pada preferensi dan jenis pengalaman yang Anda cari. Namun, banyak wisatawan merasa bahwa musim semi (April hingga Mei) dan musim gugur (September hingga November) menawarkan cuaca yang paling menyenangkan dan kondisi yang ideal untuk menjelajahi kota. Selama musim-musim ini, Istanbul menikmati suhu yang sejuk, bunga-bunga yang bermekaran, dan lebih sedikit keramaian, sehingga menjadikannya tempat yang sempurna untuk bertamasya, melakukan aktivitas luar ruangan, dan menikmati suasana kota yang semarak.

Musim semi menghidupkan kota dengan bunga tulip berwarna-warni dan pohon-pohon yang berbunga, menciptakan latar belakang yang indah untuk mengunjungi tempat-tempat bersejarah seperti Hagia Sophia dan Istana TopkapiMusim gugur menawarkan suhu yang sejuk, sehingga nyaman untuk menjelajahi tempat-tempat wisata seperti Masjid Biru dan berjalan-jalan santai di sepanjang Bosphorus. Selain itu, musim-musim ini sering kali bertepatan dengan festival dan acara lokal, sehingga memberikan kesempatan untuk menyelami budaya dan tradisi Istanbul.

Namun, jika Anda lebih menyukai cuaca yang lebih hangat dan suasana musim panas yang meriah, Juni hingga Agustus juga bisa menjadi waktu yang tepat untuk berkunjung, meskipun suhu lebih tinggi dan lebih banyak wisatawan.

Musim Dingin (Desember hingga Februari) membawa suhu yang lebih dingin dan hujan atau salju sesekali, tetapi juga menawarkan pengalaman yang lebih tenang dan lebih intim, terutama di sekitar perayaan hari raya dan dekorasi Natal kota yang memukau. Pada akhirnya, waktu terbaik untuk mengunjungi Istanbul bergantung pada minat Anda; apakah itu menjelajahi situs bersejarah, menikmati aktivitas luar ruangan, atau mengalami acara budaya kota, setiap musim menawarkan pesona dan pengalaman uniknya di kota yang mempesona ini.

Berapa rata-rata harga makanan di Istanbul?

Di Istanbul, pilihan bersantap memenuhi beragam anggaran dan selera, sehingga memudahkan Anda menemukan makanan yang sesuai dengan preferensi Anda. Dari kedai jajanan kaki lima yang menawarkan simit (roti wijen) dan börek (kue kering) hingga tempat makan kasual yang menyajikan hidangan tradisional Turki, selalu ada sesuatu untuk semua orang. Kafe lokal memberikan kesempatan untuk menikmati sarapan Turki dengan santai, sementara restoran kelas menengah menawarkan perpaduan masakan Turki dan internasional. Bagi mereka yang mencari pengalaman lebih mewah, tempat makan mewah di Istanbul menampilkan keragaman kuliner kota dan menawarkan kesempatan untuk menikmati hidangan gourmet. Harga dapat sangat bervariasi tergantung pada jenis tempat usaha dan lokasi, jadi yang terbaik adalah menjelajahi berbagai pilihan tempat makan dan menemukan permata tersembunyi yang sesuai dengan anggaran dan keinginan kuliner Anda. Perlu diingat bahwa memberi tip merupakan hal yang lazim namun tidak wajib, dengan tip sebesar 5-10% umumnya dihargai atas pelayanan yang baik.

Tiket Elektronik Pertunjukan & Pergi

Bisakah e-tiket dipindai di ponsel saya?

Ya, ketika Anda mengklik "Tunjukkan Tiket", tiket digital instan Anda akan muncul sebagai kode QR di layar ponsel cerdas Anda. Di pintu masuk setiap atraksi, kode akan dipindai. Ingat kode QR hanya akan ditampilkan ketika Anda berada dekat dengan pintu masuk objek wisata.

Bagaimana cara memindai tiket QR?

Tiket Anda akan ditampilkan sebagai kode QR di ponsel cerdas Anda ketika Anda mengklik "Tunjukkan Tiket" di Aplikasi Anda. Kemudian di gerbang atraksi, petugas gerbang akan memindai kode QR Anda dan memberi Anda akses. 

Bagaimana cara memindai tiket elektronik?

Tiket elektronik akan ditampilkan sebagai kode QR dan petugas atraksi akan memindai kode Anda, lalu memberi Anda akses. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengklik "Tunjukkan Tiket" di Aplikasi Anda dan tunjukkan layar Anda kepada personel di pintu masuk. 

Apakah saya perlu mencetak e-tiket saya?

Tidak, prosesnya sepenuhnya digital. Untuk mendapatkan tiket QR instan, Anda harus berada dekat dengan pintu masuk objek wisata. Kemudian, yang perlu Anda lakukan hanyalah menunjukkan layar Anda kepada petugas pintu masuk untuk memindai kode QR Anda.

Tiket Museum Istanbul

Apa itu Tiket Museum Istanbul?

Istanbul Museum Pass adalah tiket digital yang memberi Anda akses bebas antre ke lebih dari 10 museum paling populer di Istanbul dan situs bersejarah.

Di mana saya bisa membeli Istanbul Museum Pass?

Anda dapat dengan mudah membeli tiket secara online melalui situs resmi istanbul.com atau itu Tiket Turis Istanbul website.

Museum apa saja yang termasuk dalam Istanbul Museum Pass?

Tiket masuk ini mencakup atraksi ikonik seperti Hagia Sophia, Istana Topkapi, dan Museum Arkeologi Istanbul, dan masih banyak lagi.

Bisakah saya mengunjungi museum yang sama beberapa kali dengan tiket ini?

Tidak, tiket ini memberi Anda satu kali masuk ke setiap museum yang disertakan.

Bisakah saya mengunjungi museum yang sama beberapa kali dengan tiket ini?

Tidak, tiket ini memberi Anda satu kali masuk ke setiap museum yang disertakan.

Bisakah saya menggunakan pass ini untuk transportasi umum?

Tidak, Istanbul Museum Pass khusus untuk masuk museum dan tidak mencakup biaya transportasi umum.

Apakah Istanbul Museum Pass layak?

Jika Anda berencana mengunjungi beberapa museum di Istanbul, tiket ini dapat menghemat waktu dan uang Anda, menjadikannya investasi berharga bagi sebagian besar wisatawan.

Tempat Wisata & Pengalaman

Layanan apa saja yang termasuk dalam biaya Pass, dan apa saja fasilitas tambahannya?

Istanbul Tourist Pass® menawarkan 100+ tur, layanan, dan atraksi, dan sebagian besarnya gratis; ada juga beberapa layanan diskon. 

Jenis kegiatan dan atraksi apa saja yang dicakup Istanbul Tourist Pass®?

Ada empat jenis atraksi di Istanbul Tourist Pass® 

Tur Terpandu: Jika Anda berencana untuk mengikuti tur berpemandu, Anda harus melakukan reservasi dari bagian Kelola Tiket Masuk Saya di aplikasi. Harap berada di titik pertemuan dengan pemandu kami setidaknya 15 menit sebelum tur dimulai. Anda dapat mengakses titik pertemuan dan waktu tur di situs web dan aplikasi kami. 

Tempat Wisata Walk-In: Beberapa tempat wisata tidak memerlukan reservasi. Anda dapat masuk kapan saja Anda mau. Istanbul Tourist Pass® memungkinkan Anda masuk kapan saja Anda mau dengan menunjukkan identitas Anda kepada petugas yang berwenang di pintu masuk acara. 

Lewati Antrean Tiket: Pass Anda memungkinkan Anda melewati antrean tiket di acara tertentu. Keistimewaan ini memungkinkan Anda menghemat waktu tanpa harus menunggu dalam antrean tiket yang panjang. Untuk memanfaatkan fitur ini, lihat ID/kode E-QR Istanbul Tourist Pass® Anda sebelum mengunjungi suatu lokasi melalui panel pelanggan Istanbul Tourist Pass®. 

Penawaran Tambahan, Aktivitas Diskon, dan Layanan: Semua tamu pemegang tiket kami ditawarkan diskon khusus untuk berbagai aktivitas dan layanan, selain atraksi yang termasuk dalam tiket dan tiket gratis, yang hanya dapat dimanfaatkan oleh tamu tiket. Jika Anda ingin membeli layanan atau layanan dengan potongan harga, Anda dapat membelinya melalui situs web kami dan Kelola Tiket Saya. Nikmati diskon dan layanan khusus ini. 

Apakah saya harus mengunjungi museum dengan pemandu?

Tentu saja tidak perlu. Anda bisa mendapatkan E-Tiket QR secara gratis, yang dapat digunakan untuk memasuki museum kapan pun Anda mau, dan melewati antrean tiket melalui Manage My Pass, dengan panduan audio lengkap untuk setiap museum.

Berapa harga rata-rata atraksi dan layanan?

Istanbul Tourist Pass® menjamin penghematan. Harga tiket masuk rata-rata semua objek wisata tersedia di halaman Objek Wisata di situs web kami. 

Apakah Istanbul Tourist Pass® mencakup semua objek wisata di Istanbul?

Istanbul Tourist Pass® mencakup banyak objek wisata utama di Istanbul. Dengan Istanbul Tourist Pass®, Anda dapat mengunjungi lebih dari 100 objek wisata penting tanpa membayar biaya tambahan. Anda dapat melihat daftar objek wisata di sini. 

Bisakah saya mengunjungi objek wisata yang sama dua kali?

Anda hanya dapat mengunjungi objek wisata yang sama satu kali. Sistem kami tidak mengizinkan Anda untuk menggunakannya untuk kedua kalinya. 

Apakah ada hari-hari di mana objek wisata ditutup? Apakah tempat wisata buka sepanjang tahun?

Sebagian besar tempat wisata buka sepanjang tahun, tetapi mungkin tutup pada jam-jam tertentu atau beberapa hari penuh selama hari libur nasional, regional, dan keagamaan. Beberapa museum tutup untuk pengunjung satu hari dalam seminggu. Anda dapat menemukan semua informasi tentang setiap tempat wisata di situs web dan aplikasi kami. 

Bagaimana cara mengetahui jam buka dan tutup pusat hiburan?

Anda dapat memeriksa semua detail ini di halaman daftar objek wisata di situs web dan aplikasi kami. 

Apakah Istanbul Tourist Pass® mencakup pengalaman di luar objek wisata utama?

Beberapa atraksi yang tersedia antara lain transportasi dari hotel Anda ke Bursa dan kota-kota luar Istanbul, seperti Sapanca & Maşukiye. Untuk atraksi lainnya, Anda dapat menggunakan transportasi umum.  

Apakah panduan audio tersedia dengan Istanbul Tourist Pass®?

Ya, berbagai panduan audio tersedia, disiapkan secara cermat agar Anda dapat menjelajahi tempat-tempat penting sesuai kecepatan Anda sendiri. 

Apakah panduan audio tersedia dengan Istanbul Tourist Pass®?

Ya, berbagai panduan audio tersedia, disiapkan secara cermat agar Anda dapat menjelajahi tempat-tempat penting sesuai kecepatan Anda sendiri. 

Apakah bagian Harem termasuk dalam tur Topkapi Palace Guided?

Ya, bagian Harem termasuk dalam Tur Berpemandu Istana Topkapi dengan Istanbul Tourist Pass® Anda. Jelajahi tempat tinggal pribadi sultan dan keluarga mereka yang megah sebagai bagian dari pengalaman tur berpemandu yang komprehensif. 

Apakah ada aktivitas malam hari dengan Istanbul Tourist Pass®?

Sebagian besar atraksi di tiket masuk ini dapat dinikmati di siang hari. Namun, beberapa atraksi, seperti makan malam, Bosphorus Cruise, dan pertunjukan Whirling Dervishes, dapat dinikmati di malam hari. 

Permintaan Grup & Perusahaan

Apakah Anda menawarkan diskon grup?

Ya, kami menawarkan diskon grup. Tiket Turis Istanbul merupakan peluang penghematan yang luar biasa bagi pengunjung Istanbul. Anda dapat menghemat lebih dari 50%. Grup yang terdiri dari 10 orang atau lebih dapat membeli tiket grup dengan diskon tambahan 10% sebagai tambahan dari diskon atau kampanye yang ada dengan mengetikkan kode diskon GROUP10 di kolom kode kupon saat melakukan pembayaran. 

Jika kami memiliki Group Pass, apakah kami harus selalu berkunjung bersama-sama pada waktu yang sama?

Jangan khawatir tentang perselisihan dalam kelompok. Anda tidak perlu pergi ke mana-mana bersama sebagai satu kelompok; Anda dapat menggunakan ID yang sama di tempat yang berbeda pada waktu yang sama! Dengan cara ini, tidak ada yang akan saling bergantung, dan Anda tidak perlu melakukan semuanya pada waktu yang sama. 

Bisakah kami membuat tiket khusus untuk grup kami yang mencakup objek wisata pilihan kami?

Apakah Anda berencana datang ke Istanbul untuk menghadiri kongres pribadi, perjalanan sekolah, atau perjalanan perusahaan? Kami punya berita luar biasa untuk Anda! Ya, kami juga dapat membuat tiket masuk khusus yang unik untuk Anda. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengisi formulir di halaman ini (https://istanbultouristpass.com/groups), pilih objek wisata yang ingin Anda sertakan dalam tiket masuk Anda, lalu kirimkan kepada kami. Kami dapat membuat tiket masuk khusus untuk Anda, yang hanya berlaku untuk objek wisata pilihan Anda, sesuai dengan tujuan kedatangan dan durasi menginap Anda. 

Bisakah kami memperoleh dukungan dari Anda untuk organisasi perusahaan?

Jika Anda sedang menyelenggarakan perjalanan khusus untuk grup atau klien Anda dan membutuhkan dukungan, kami selalu siap membantu. Kami akan membantu Anda menghemat uang, waktu, dan menghindari kerumitan dalam mengatur semuanya secara terpisah dari setiap vendor! Selain itu, Anda dapat membuat tiket khusus untuk perjalanan sekolah dan bisnis ke Istanbul dan merencanakan perjalanan sesuai anggaran Anda! 

Reservasi

Bagaimana cara memesan tempat wisata penting?

Dengan konfirmasi tiket Anda, kami akan mengirimkan tautan akses sehingga Anda dapat mengelola panel tiket. Dengan informasi ini, Anda dapat mengakses Kelola Tiket Saya melalui aplikasi kami. Dari bagian reservasi, Anda dapat dengan mudah melakukan reservasi dengan mengisi formulir yang relevan untuk semua atraksi yang memerlukan reservasi. Setelah transaksi selesai, pemasok akan mengirimkan email konfirmasi kepada Anda dalam waktu 24 jam. 

Apakah saya perlu membuat reservasi untuk setiap objek wisata sebelum mengunjungi objek wisata tersebut?

Tidak, tidak semua tempat wajib melakukan reservasi. Reservasi hanya diperlukan untuk beberapa tempat wisata. Misalnya, beberapa tempat wisata, seperti sarapan atau makan malam di Bosphorus atau wisata keliling daerah sekitarnya, memerlukan reservasi. Melakukan reservasi sangat mudah. ​​Anda dapat melakukan reservasi dari akun Manage My Pass Anda. Setelah reservasi, pemasok kami akan mengirimkan konfirmasi dan waktu penjemputan sehingga Anda siap untuk penjemputan. Saat Anda bertemu, tunjukkan Pass/kode QR Anda kepada petugas transfer atau petugas masuk. Catatan - Melakukan reservasi tidak akan mengaktifkan Pass Anda. 

Apakah saya perlu membuat reservasi untuk tur berpemandu?

Ya, Anda harus melakukan reservasi dan tiba di lokasi pertemuan 15 menit lebih awal. Anda dapat menemukan informasi waktu pertemuan dan lokasi pertemuan dalam deskripsi setiap objek wisata. Harap tunjukkan tiket masuk Anda (kode QR) kepada pemandu kami agar mereka dapat mengizinkan Anda masuk. 

Berapa hari sebelumnya saya dapat membuat reservasi untuk tempat wisata penting?

Anda dapat membuat reservasi hingga 24 jam terakhir dari tanggal Anda berencana menghadiri acara tersebut. 

Apakah saya akan menerima konfirmasi setelah membuat reservasi?

Setelah reservasi Anda, informasi akan dibagikan dengan pemasok kami. Pemasok kami akan mengirimkan email konfirmasi kepada Anda. Jika layanan penjemputan tersedia, waktu penjemputan juga akan dibagikan dalam email konfirmasi. Untuk beberapa objek wisata, Anda harus hadir pada waktu pertemuan di lobi hotel Anda. Untuk beberapa objek wisata, cukup berada di tempat yang relevan pada hari dan waktu reservasi. 

Penawaran Tambahan

Apakah ada penawaran khusus yang termasuk dalam tiket tersebut?

Ya. Saat Anda mengunjungi bagian Penawaran Tambahan/Khusus di bawah tab atraksi di situs web kami, Anda dapat melihat semua diskon tambahan dan penawaran khusus yang Anda dapatkan dengan Istanbul Tourist Pass Anda. Anda bisa mendapatkan layanan apa pun yang Anda inginkan, dengan diskon, di situs web kami, dengan hak istimewa memiliki tiket. 

Bisakah saya juga menyewa pemandu wisata pribadi dengan Istanbul Tourist Pass®?

Ya, selain tiket Anda dengan Istanbul Tourist Pass®, Anda juga dapat menyewa pemandu wisata pribadi melalui Tourist Pass untuk melayani Anda dan keluarga Anda pada hari-hari yang Anda inginkan. Layanan Pemandu Wisata Pribadi kami ditawarkan kepada tamu tiket kami dengan keuntungan harga khusus. Anda dapat meminta dan membeli layanan pemandu wisata pribadi melalui Kelola Tiket Saya. 

Bisakah saya menyewa sopir pribadi dengan Istanbul Tourist Pass®?

Tentu saja! Ini juga memungkinkan. Dengan Istanbul Tourist Pass®, Anda dapat dengan mudah mempertimbangkan layanan sopir pribadi untuk menjelajahi Istanbul sesuai keinginan Anda jika Anda membutuhkannya. Layanan Sopir Pribadi kami ditawarkan kepada tamu pass kami dengan keuntungan harga khusus. Anda dapat meminta dan membeli layanan pemandu pribadi melalui Manage My Pass. 

Transportasi

Bagaimana cara mendapatkan Kartu Transportasi Umum Istanbul Unlimited?

Kami menawarkan diskon khusus untuk transportasi umum di Istanbul bagi para tamu yang menggunakan tiket. Istanbul adalah kota yang besar, dan transportasi selalu menjadi masalah. Itulah sebabnya Anda bahkan dapat menambahkan kartu transportasi ke keranjang belanja saat membeli tiket di situs web kami. Dengan cara ini, kartu transportasi Anda akan dikirimkan ke hotel sebelum Anda tiba. Ini adalah kenyamanan dan layanan yang luar biasa. Seperti penduduk setempat, Anda akan memiliki akses tak terbatas ke mana pun yang Anda inginkan sepanjang hari tanpa perlu khawatir tentang transportasi selama liburan Anda. Kami sarankan Anda memanfaatkan kesempatan yang sangat istimewa ini. Catatan kecil: Menemukan taksi di Istanbul mungkin tidak mudah sama sekali... 

Bagaimana cara mengaktifkan kartu Transportasi Umum Tanpa Batas saya?

Kartu Anda akan dikirimkan ke hotel atas nama Anda sehari sebelum kedatangan Anda. Setelah menerima kartu, Anda dapat dengan mudah mengaktifkannya menggunakan mesin kios. Kami ingin Anda mengetahui bahwa kartu tersebut untuk penggunaan pribadi dan hanya berlaku untuk satu orang. Anda perlu memesan kartu transportasi sebanyak yang Anda butuhkan untuk jumlah orang yang Anda butuhkan. Harap diperhatikan bahwa memiliki kartu transportasi membuat pengalaman transportasi Anda di Istanbul nyaman dan disesuaikan dengan kebutuhan Anda. 

Dapatkah saya memanfaatkan layanan antar-jemput bandara atau layanan transportasi lainnya dengan Istanbul Tourist Pass® saya?

Dengan Istanbul Tourist Pass®, Anda dapat memanfaatkan layanan Antar-Jemput Bandara gratis, yang akan membawa Anda dari bandara ke area dekat akomodasi Anda. 

Kami juga menawarkan layanan transfer pribadi dengan harga diskon untuk tamu yang memesan tiket, yang akan dengan mudah mengantar Anda dari bandara langsung ke pintu hotel Anda. 

Jika Anda menginginkan transfer VIP khusus, Anda dapat menambahkannya ke keranjang saat membeli Pass Anda. Jika Anda belum membelinya saat itu, Anda juga dapat membelinya melalui Kelola Pass Saya, yang dapat Anda masuki melalui aplikasi kami dengan ID Pass Anda.  

Tiket saya sudah kedaluwarsa, dan saya tidak dapat memesan Transfer. Apakah saya masih dapat memesannya?

Dengan berat hati kami sampaikan bahwa Anda tidak dapat memesan transfer setelah masa berlaku tiket Anda berakhir. Demi pengalaman yang lebih lancar, kami mohon agar tamu kami melakukan reservasi sebelum masa transisi berakhir. 

Transportasi apa saja yang termasuk dalam Istanbul Tourist Pass®?

Transportasi umum tidak termasuk dalam Istanbul Tourist Pass® Anda. Namun, Anda dapat membeli kartu transportasi dengan harga khusus untuk tamu pass kami. Istanbul Tourist Pass Anda mencakup layanan seperti tur Bosphorus, tur perahu pulang pergi ke pulau, penjemputan dan pengantaran untuk Makan Malam dan Pelayaran di Bosphorus, transfer bandara pulang pergi dengan potongan harga, antar-jemput bandara, dan transportasi Sehari Penuh untuk Tur Bursa dan Sapanca & Masukiye. 

Pembatalan & Pengembalian Uang

Bisakah saya mendapatkan uang saya kembali jika saya tidak dapat menggunakan tiket saya sepenuhnya pada tanggal yang direncanakan?

Tiket Turis Istanbul Anda dapat digunakan dua tahun setelah pembelian atau dibatalkan dua tahun kemudian. Anda juga dapat menggunakan tiket Anda pada tanggal perjalanan baru Anda. Namun, tiket tersebut hanya aktif pada penggunaan pertama atau saat memesan objek wisata mana pun.

 

Tiket Turis Istanbul Anda memungkinkan Anda menghemat jumlah yang Anda bayarkan untuk tiket tersebut dibandingkan dengan harga tiket masuk ke berbagai objek wisata selama kunjungan Anda ke Istanbul. Sebelum membeli tiket, Anda mungkin merasa lelah dan tidak nyaman serta mungkin tidak dapat mengunjungi banyak tempat sesuai rencana, melewatkan jam buka objek wisata, atau tidak dapat mengikuti tur berpemandu tepat waktu. Atau, lebih baik lagi, Anda mungkin mengunjungi lebih sedikit objek wisata dan tidak ingin melihat objek wisata lainnya. Dalam hal ini, jika Anda memiliki permintaan seperti itu, kami hanya menghitung harga tiket masuk objek wisata yang Anda gunakan, yang dibagikan di halaman Tempat untuk Dikunjungi kami. Jika kurang dari jumlah yang Anda bayarkan untuk tiket Anda, kami akan mengembalikan jumlah yang tersisa berdasarkan jaminan penghematan. Harap perhatikan bahwa agar pengembalian dana diberikan, aktivitas yang dipesan harus dibatalkan setidaknya 24 jam sebelumnya dan tidak dianggap telah digunakan.

 

 

 

Saya tidak dapat datang ke Istanbul, tetapi bisakah saya meminta bantuan saudara atau teman untuk menggunakan pass saya?

Untuk melakukan ini, hubungi tim Dukungan Pelanggan kami di support@istanbultouristpass sebelum kedatangan Anda. Tim kami akan mengubah informasi pemegang kartu dan menyiapkannya untuk pemegang kartu baru. 

Saya tidak dapat menggunakannya sama sekali, dan perjalanan saya dibatalkan. Bagaimana saya dapat memperoleh pengembalian dana, dan apa prosedurnya?

Untuk meminta pengembalian dana dan memahami prosedurnya, harap perhatikan bahwa hal berikut berlaku secara universal untuk semua layanan dan acara tanpa kebijakan pembatalan yang berbeda. Biaya masuk sebesar 10% berlaku untuk semua pembatalan, termasuk layanan tambahan. Sayangnya, pengembalian dana tidak dapat diberikan jika pembatalan dilakukan kurang dari 24 jam sebelumnya atau jika reservasi tidak dihadiri. Jika Anda memiliki masalah khusus atau memerlukan bantuan dengan proses pengembalian dana, harap tinjau Syarat dan Ketentuan kami atau hubungi tim Dukungan Pelanggan kami. Mereka akan membantu Anda dengan langkah-langkah yang diperlukan dan memberikan panduan tentang prosedur pengembalian dana. 

Berapa lama waktu yang diperlukan untuk menerima pengembalian dana saya?

Setelah permintaan Anda ditinjau, biasanya dalam waktu 24 jam sejak diterima, kami akan memproses pengembalian dana Anda dalam waktu 10 hingga 15 hari kerja (tidak termasuk akhir pekan). 

Bisakah saya hanya meminta pengembalian dana untuk hari-hari yang tidak saya gunakan?

Kami ingin Anda mengetahui bahwa tiket tersebut mencakup jaminan penghematan untuk Anda, dan sayangnya, kami tidak dapat mengembalikan uang hanya untuk hari-hari yang tidak digunakan. Namun, Anda dapat memperoleh manfaat dari ketentuan jaminan penghematan. Dengan menghitung harga tiket masuk yang dibagikan di situs web kami untuk setiap acara untuk semua penggunaan Anda, jika jumlah ini kurang dari jumlah yang Anda bayarkan untuk Tiket Anda, kami akan mengembalikan jumlah yang tersisa dalam lingkup jaminan penghematan. Harap perhatikan bahwa agar pengembalian uang dapat diberikan, aktivitas yang dipesan harus dibatalkan setidaknya 24 jam sebelumnya dan tidak dianggap telah digunakan. 

Panduan Kota Digital Gratis

Bagaimana cara mengakses Panduan Kota Digital Istanbul Gratis?

Kami menawarkan kepada para tamu Istanbul Tourist Pass akses ke Panduan Digital yang lengkap, yang dapat mereka masuki dengan ID Pass mereka. Selain itu, panduan ini, yang dapat Anda akses dalam 24 bahasa yang berbeda, berisi banyak kiat untuk membantu Anda lebih terencana dan terorganisasi saat bepergian dan menjelajahi Istanbul. Anda akan memiliki akses ke banyak informasi, mulai dari transportasi hingga kehidupan kota, tempat untuk dikunjungi, dan peta. Selain itu, Anda akan mengetahui semua ini sebelum Anda datang ke Istanbul, dan Anda dapat memulai pengalaman Anda dengan lebih siap. 

Bisakah saya mengakses Panduan Kota Digital Istanbul tanpa membeli tiket?

Sayangnya, akses ke konten dan peta khusus ini hanya tersedia untuk tamu yang memiliki tiket masuk. Mereka telah dipersiapkan secara khusus sehingga mereka selalu dapat ditemani oleh pemandu saat menjelajahi kota dengan tiket masuk mereka. 

Bisakah saya mengakses Panduan Kota Digital Istanbul tanpa membeli tiket?

Sayangnya, akses ke konten dan peta khusus ini hanya tersedia untuk tamu yang memiliki tiket masuk. Mereka telah dipersiapkan secara khusus sehingga mereka selalu dapat ditemani oleh pemandu saat menjelajahi kota dengan tiket masuk mereka. 

Panduan ini tersedia dalam bahasa apa?

Kabar baik: Anda dapat melihat Panduan Kota Digital Istanbul dalam 24 bahasa berbeda. 

Jaminan Hemat

Apa itu Jaminan Tabungan?

Jaminan Hemat Cityberry memastikan Anda menghemat uang dengan membeli tiket. Jika, selama masa berlaku tiket, total biaya aktivitas yang Anda gunakan secara individual melebihi harga tiket itu sendiri, Cityberry akan mengembalikan selisihnya.

Apa saja persyaratan untuk memenuhi syarat Jaminan Tabungan?

Agar memenuhi syarat untuk Jaminan Tabungan, Anda harus menggunakan tiket Anda untuk minimal tiga atraksi setiap hari selama seluruh durasi tiket Anda.

Bagaimana cara mengajukan klaim Jaminan Tabungan?

Dalam waktu 5 hari sejak penggunaan terakhir pass Anda, ajukan klaim melalui email [email dilindungi]Harap sertakan Pass ID Anda, nomor konfirmasi pesanan (terdapat dalam email konfirmasi Anda), dan deskripsi singkat tentang klaim Anda.

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima tanggapan atas klaim Jaminan Tabungan saya?

Tim Dukungan Pelanggan kami akan memeriksa dengan cermat aktivitas tiket Anda dan menanggapi klaim Anda dalam waktu 7-10 hari kerja.

Bagaimana pengembalian dana untuk Jaminan Tabungan dihitung?

Pengembalian dana dihitung berdasarkan bagian "Harga Tanpa Tiket Masuk" yang tercantum untuk setiap Objek Wisata yang digunakan. Harap perhatikan bahwa biaya pemrosesan sebesar 10% akan dipotong dari jumlah total pengembalian dana.

Sistem Kredit

Apa arti "poin kredit"?

Bila Anda membeli Istanbul Tourist Pass®, Anda akan menerima poin kredit berdasarkan jumlah hari yang Anda pilih. Poin kredit ini memungkinkan Anda mengunjungi berbagai objek wisata selama menginap.

Bagaimana cara kerja Sistem Kredit? 

Setiap atraksi memiliki jumlah poin tertentu. Saat Anda mengunjungi suatu objek wisata, jumlah poin yang dibutuhkan akan dikurangi dari total saldo kredit Anda yang tersedia. Anda dapat memeriksa jumlah poin setiap objek wisata di aplikasi pada bagian detailnya. 

Berapa poin kredit yang termasuk dalam setiap tiket?

Total poin kredit setiap tiket bergantung pada durasi tiket yang Anda pilih dan dapat berubah berdasarkan tanggal pembelian karena kenaikan biaya dan fluktuasi harga setiap aktivitas.

Apa yang terjadi jika saya kehabisan poin kredit? 

Jika Anda menggunakan semua poin kredit Anda atau poin Anda tidak cukup untuk masuk ke suatu kegiatan, Anda selalu dapat membeli tiket tambahan atau tiket masuk ke kegiatan apa pun pilihan Anda dengan harga diskon yang jauh lebih rendah dari harga tiket atau tiket masuk reguler.

Bisakah saya menggunakan poin saya yang tersisa setelah tiket saya kedaluwarsa?

Tidak, poin yang tersisa akan kedaluwarsa saat masa berlaku kartu Anda berakhir dan tidak dapat digunakan untuk kunjungan berikutnya. Kami sarankan untuk menggunakan semua poin kredit Anda sebelum kartu Anda kedaluwarsa.

Bisakah saya memperoleh pengembalian uang untuk poin yang tidak terpakai?

Poin yang tidak digunakan akan kadaluarsa saat durasi tiket Anda berakhir dan tidak dapat digunakan untuk kunjungan berikutnya.

Namun, jika Anda belum menggunakan pass Anda sama sekali karena keadaan yang tidak terduga (sakit, perubahan rencana mendadak, dll.) yang mencegah Anda menggunakan pass Anda atau jika Anda hanya menggunakan hingga 10% poin kredit Anda, Silakan hubungi tim dukungan kami untuk mencari tahu opsi pengembalian dana. Anda dapat menghubungi kami dengan mudah melalui aplikasi atau situs web. 

Bagaimana cara memeriksa sisa saldo kredit saya? 

Anda dapat memeriksa sisa poin kredit yang tersedia kapan saja di aplikasi. 

Beranda Passes Beli Pass Hal yang menu