Escolha o seu pass

Frequently Asked Questions

Have a question or want to find out more about Istanbul Tourist Pass®? Browse the list below to find answers to common questions. If you can't find what you're looking for, feel free to get in touch!

Perguntas Mais Populares

O Istanbul Tourist Pass® é digital; você pode comprá-lo online a qualquer hora e de qualquer lugar.

Em termos de infraestrutura, trabalhamos com a gigante internacional de pagamentos Stripe. Os pagamentos online são feitos de forma segura e protegida. Você pode comprar usando meios de pagamento de padrão mundial como Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay e GPay. 

Suas compras online em www.istanbultouristpass.com são sempre seguras. Nosso sistema não armazena as informações do seu cartão de crédito após a transação. Sob condições de confidencialidade, as informações pessoais de nossos clientes não podem ser acessadas por terceiros.  

Todas as informações sobre o seu pass são enviadas instantaneamente para o e-mail que você informou no momento da compra. Você receberá o ID do seu pass, links de acesso por e-mail e todas as informações necessárias para gerenciar seu pass.  

Para se adaptar a qualquer roteiro e estilo de viagem, oferecemos três passes distintos:

  • Istanbul FAST Pass®: Um pass de 1 dia projetado para visitas rápidas e objetivas.
  • Istanbul DISCOVER Pass®: Um pass de 1 a 5 dias que cobre todos os pontos clássicos imperdíveis.
  • Istanbul PRIME Pass®: Um pass premium de 1 a 7 dias que oferece a experiência definitiva em Istanbul com atividades exclusivas.

Benefícios

O Istanbul Tourist Pass® é um passe digital muito popular que cobre as principais atrações turísticas de Istambul. Ele ajuda você a economizar mais de 50% enquanto oferece acesso a mais de 100 das principais atrações da cidade. É a melhor e mais econômica maneira de descobrir Istambul. Com o Istanbul Tourist Pass®, você pode visitar os melhores museus, locais históricos e joias escondidas da cidade enquanto economiza para viagens futuras. Seu passe totalmente digital evita perda de tempo e longas filas de bilheteria. Seu passe digital inclui um completo guia digital de Istambul, onde você encontra todas as informações sobre os lugares para visitar e a melhor forma de explorar a cidade. O Suporte ao Cliente é um dos benefícios mais importantes para nossos visitantes. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar.

Com o Istanbul Tourist Pass®, você pode acessar 120+ principais atrações aproveitando a tecnologia de bilhete instantâneo por QR com acesso sem filas. Evite longas filas de bilheteria, descubra os pontos turísticos no seu próprio ritmo, utilize audioguias especialmente selecionados e aproveite descontos exclusivos nos melhores serviços. Um dos grandes benefícios é a equipe de Suporte ao Cliente profissional e amigável, pronta para ajudar durante a sua viagem.  

Você pode economizar mais de 50% com o Istanbul Tourist Pass®. Comprar ingressos separadamente sempre custa muito mais; você mesmo pode calcular! Isso também depende do tempo que você passará em Istambul e das atrações que prefere visitar. Mesmo visitando apenas as atrações principais, você já economiza. Caso contrário, poderá perder tempo em longas filas de bilheteria. Nossos visitantes que usam o pass sempre se sentem mais confortáveis, práticos, seguros e satisfeitos ao visitar a cidade pela primeira vez. Seus passes permitem escolher experiências que combinam com seus interesses entre mais de 100 atrações. 

Sim, há. Ao comprar com antecedência, você pode planejar sua viagem e fazer as reservas necessárias para os locais que deseja visitar. Mesmo comprando na última hora, ainda é possível se planejar. Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar com seus planos de visita via WhatsApp.

Nossos All-Inclusive Passes, que incluem acesso a 120+ atrações, são a melhor maneira de economizar. Claro, isso é ideal se você estiver em Istambul pelo número de dias escolhido. Para a melhor economia, compre o pass de acordo com a duração da sua estadia. Recomendamos comprar um pass de 3 dias se você ficar três dias, um pass de 4 dias se ficar quatro dias e um pass de 5 dias se ficar cinco dias. Você pode conferir a página de preços para todos os detalhes. Ter um pass sempre ajudará você a economizar, independentemente da duração ou do tipo de pass.

Para os visitantes do Istanbul Tourist Pass®, oferecemos um guia completo com acesso digital gratuito, repleto de informações essenciais sobre Istambul, como vida na cidade, transporte, gastronomia, coisas para fazer e o distrito mais popular, ao qual podem acessar com seus Pass IDs. 

Passes Digitais

Você pode baixar o aplicativo Istanbul Tourist Pass® na Google Play Store ou na Apple Store. Clique em Manage My Pass agora e insira seu Tourist Pass ID. Você poderá visualizar todas as atrações turísticas e fazer suas reservas facilmente pelo Manage My Pass. 

Não se preocupe. Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Podemos reenviar seu e-mail de confirmação para o seu endereço de e-mail. 

No e-mail de confirmação, você verá seu Pass ID e um link para acessar o painel do cliente do Tourist Pass, onde também poderá visualizar seu Pass ID. Você deve fazer uma reserva pelo Manage My Pass para as atrações que exigem reserva. 

Não, você não precisa imprimir. A página Manage My Pass, na qual você entra usando seu Istanbul Tourist Pass ID, é suficiente para gerenciar seu pass. Se você não tiver conexão com a internet, pode tirar uma captura de tela ou imprimir seu Tourist Pass. 

Istanbul DISCOVER Pass®

Nossa opção mais escolhida, este pass é um pacote completo de passeios criado para visitantes que ficam entre um e cinco dias. Ele oferece acesso digital instantâneo a mais de 100 atrações, passeios e serviços locais pela cidade. O objetivo é proporcionar uma estrutura altamente flexível para a sua viagem, permitindo que você explore no seu próprio ritmo enquanto reduz significativamente os custos totais de entrada.
 

Esta opção é ideal para turistas clássicos e visitantes de primeira viagem que desejam explorar a rica história da cidade em profundidade sem se sentir limitados. Se você está planejando uma viagem padrão de vários dias e quer conhecer a península histórica essencial, deixando também espaço para atividades locais únicas, este nível oferece o equilíbrio perfeito entre estrutura e liberdade.
 

Garantimos acesso aos locais absolutamente imperdíveis. O pass inclui visitas guiadas profissionais aos três sítios históricos mais importantes da cidade: Hagia Sophia, o Topkapi Palace Museum e a Blue Mosque. Além desses ícones arquitetônicos, você também tem acesso a mais de 100 outras experiências. Os viajantes podem fazer um Bosphorus Sightseeing Cruise, participar de um passeio a pé pelo Grand Bazaar ou visitar diversos museus e mirantes.
 

Sim. Circular por uma grande metrópole envolve muito mais do que apenas entrar em museus. Para apoiar sua viagem desde o momento em que você chega, o Istanbul DISCOVER Pass® inclui uma opção de serviço de traslado do aeroporto. Combinado com nosso acesso digital prioritário para evitar filas de ingressos e acesso direto à nossa equipe local de especialistas via chat ao vivo, ele funciona como uma ferramenta completa de viagem, e não apenas como um simples ingresso.

Ao reunir bem mais de uma centena de atrações em um único código QR digital, o pass elimina a necessidade de pagar o preço cheio na bilheteria de cada local individualmente. Dependendo de quão ativamente você aproveite os passeios durante o período escolhido de 1 a 5 dias, os viajantes geralmente economizam uma quantia significativa no orçamento total de atividades.
 

Validade dos Passes

Istanbul Tourist Pass® conta dias do calendário. Dias do calendário não funcionam como passes de 24 horas por dia. Por exemplo, se você tiver um Pass de 4 dias e ativá-lo na terça-feira, ele expirará às 23:59 de sexta-feira. O Pass só pode ser usado em dias consecutivos. 

Istanbul Tourist Pass® tem diferentes opções de dias. 

O FAST Pass® é estritamente um bilhete de 1 dia. O DISCOVER Pass® oferece flexibilidade de 1 a 5 dias, e o PRIME Pass® cobre de 1 a 7 dias. 

Você inicia seu Pass com a primeira ativação no seu painel de cliente do Istanbul Tourist Pass®, e pode usá-lo entre as datas que selecionou e comprou. 

Sim, são. Se você tiver um Pass de 4 dias e ativá-lo no dia 15 do mês, poderá usar seu Pass nos dias 15, 16, 17 e 18 do mês. Seu Pass expirará às 23:59 do dia 18. 

Sobre Istanbul

Há diversas opções de transporte para ir dos aeroportos de Istanbul ao centro da cidade. Istanbul possui dois aeroportos: Istanbul Airport (IST) e Sabiha Gokcen International Airport (SAW).

Os viajantes podem chegar facilmente ao centro da cidade usando táxis, metrô, transfers de aeroporto ou serviços de motorista particular. Vale destacar que tanto os serviços de transfer de aeroporto quanto os de motorista particular estão disponíveis no Istanbul Tourist Pass®, oferecendo ainda mais conveniência e economia para nossos visitantes.

Comece pelos imperdíveis: os bairros fascinantes de Istanbul! Comece pelo histórico Sultanahmet, onde locais lendários como Hagia Sophia, Topkapi Palace e Blue Mosque aguardam. Depois, mergulhe na energia vibrante de Taksim e Beyoglu. Faça compras na movimentada Istiklal Avenue e aproveite a vida noturna. Para um toque artístico, vá até Karakoy e Galata – seus cafés modernos, galerias e a icônica Galata Tower vão encantar você. Atravesse para o lado asiático e explore os mercados animados de Kadikoy, cafés aconchegantes e deliciosa comida de rua. Por fim, relaxe com um passeio panorâmico ao longo do Bosphorus, admirando mansões à beira-mar, grandes pontes e a beleza atemporal da cidade. O Istanbul Tourist Pass® permite explorar esses bairros com facilidade, além de acessar atrações imperdíveis como Hagia Sophia, Dolmabahce Palace e Topkapi Palace.

O sistema de transporte público de Istanbul é amplo e eficiente, oferecendo vários meios para se locomover pela cidade. O sistema inclui ônibus, bondes, metrôs, balsas e funiculares, proporcionando opções convenientes para explorar diferentes partes de Istanbul. Você pode usar o Istanbulkart, um cartão inteligente recarregável, para acessar todos os serviços de transporte público. Há também um cartão especial de transporte público ilimitado criado para turistas: o Istanbul City Card. Com o seu Istanbul Tourist Pass®, você pode comprar seu Istanbul City Card e recebê-lo no seu hotel com desconto. É a melhor maneira de usar todos os meios de transporte com facilidade!

Sim, com certeza! Visitar Sultanahmet e a icônica Hagia Sophia é indispensável ao explorar Istambul. Sultanahmet, também conhecida como a Cidade Antiga ou Península Histórica, é um verdadeiro tesouro de maravilhas históricas e arquitetônicas. Aqui você encontrará a impressionante Hagia Sophia, um Patrimônio Mundial da UNESCO que é símbolo de Istambul há mais de 1.500 anos. Antiga catedral bizantina e depois mesquita otomana, a grandiosidade e a história da Hagia Sophia são realmente inspiradoras. Além da Hagia Sophia, Sultanahmet abriga outros marcos notáveis, como a magnífica Mesquita Azul (Mesquita do Sultão Ahmed), o majestoso Palácio de Topkapi e o antigo Hipódromo. Caminhar pela Praça Sultanahmet, com vistas deslumbrantes dessas estruturas históricas, é como fazer uma viagem no tempo. Com o Istanbul Tourist Pass®, você pode explorar as atrações icônicas de Sultanahmet e aproveitar excelentes visitas guiadas GRATUITAS. Portanto, sim, visitar Sultanahmet e a Hagia Sophia é uma experiência inesquecível que não deve faltar no seu roteiro em Istambul.

Istambul oferece uma grande variedade de experiências de compras, desde o histórico Grande Bazar e o Bazar das Especiarias, onde você pode negociar produtos tradicionais como tapetes, especiarias e cerâmicas, até a movimentada Avenida Istiklal, com sua mistura de marcas internacionais e boutiques locais. Para moda de alto padrão, Nişantaşı é o destino ideal, enquanto Eminönü oferece um vislumbre do comércio tradicional turco com suas lojas de tecidos e especiarias. Shoppings modernos como Cevahir Mall e Kanyon Mall apresentam uma ampla variedade de marcas internacionais e turcas, enquanto o Mercado de Ortaköy aos domingos e o Bazar Arasta, próximo à Mesquita Azul, oferecem achados únicos e artesanato feito à mão. Com o Istanbul Tourist Pass®, você também pode aproveitar descontos em lojas selecionadas, tornando sua experiência de compras em Istambul ainda mais agradável e vantajosa.

A moeda oficial da Turquia é a Lira Turca (TRY). Ao visitar Istambul, você encontrará facilmente casas de câmbio em áreas turísticas, aeroportos, hotéis e grandes distritos de compras. Os bancos também oferecem serviços de câmbio durante o horário comercial, enquanto caixas eletrônicos são abundantes e aceitam cartões internacionais para sacar Liras Turcas diretamente. Embora hotéis e aeroportos sejam práticos para trocar pequenas quantias, taxas melhores geralmente podem ser encontradas em casas de câmbio autorizadas com a placa "Döviz Bürosu" ou em caixas eletrônicos dentro de shoppings. É recomendável evitar trocas de dinheiro na rua devido a possíveis golpes, e ter algumas Liras Turcas em mãos é útil para pequenas compras ou locais que podem não aceitar cartões de crédito.

Os museus mais importantes e visitados de Istambul incluem o majestoso Palácio de Topkapi, antiga residência dos sultões otomanos com coleções impressionantes e a seção do harém; os Museus Arqueológicos de Istambul, que abrigam uma vasta coleção de artefatos de civilizações antigas; e o fascinante Museu de Artes Turcas e Islâmicas (Türk ve İslam Eserleri Müzesi), que exibe caligrafia islâmica, cerâmicas e têxteis. O Istanbul Tourist Pass® oferece visitas guiadas incríveis a esses museus. No caso do Palácio de Topkapi, nosso tour inclui a famosa Seção do Harém, lembre-se disso! Você também pode visitar: o Istanbul Modern, com uma coleção diversificada de arte contemporânea turca; o singular Museu Rahmi Koç, que explora a história industrial e tecnológica da Turquia; o esclarecedor Museu Galata Mevlevi, que oferece uma visão sobre o sufismo e a cultura mevlevi; o inspirador Museu Pera (Grátis com seu Pass), com pesos da Anatólia, pinturas orientalistas e obras de arte turcas; e o cativante Museu Naval de Istambul (Deniz Müzesi), que apresenta a história marítima com artefatos navais das eras otomana e republicana.

Fazer um cruzeiro pelo Bósforo é uma maneira maravilhosa de apreciar a beleza de Istambul a partir da água, oferecendo vistas deslumbrantes de marcos icônicos ao longo do Estreito de Bósforo. Os cruzeiros públicos de balsa operados pela Şehir Hatları oferecem opções práticas e acessíveis, com partidas de vários píeres como Eminönü, Kabataş, Beşiktaş e Üsküdar. Esses cruzeiros acontecem várias vezes ao dia, com horários que variam conforme a estação — mais frequentes no verão e reduzidos no inverno. Para uma experiência mais personalizada, cruzeiros privados pelo Bósforo estão disponíveis através de diversas operadoras de turismo, oferecendo passeios personalizados com comentários guiados, refeições e entretenimento. Além disso, os populares cruzeiros com jantar no Bósforo proporcionam uma experiência noturna encantadora com vistas impressionantes do horizonte iluminado de Istambul, acompanhadas de música ao vivo e especialidades turcas. Os cruzeiros pelo Bósforo estão disponíveis durante todo o ano, e os melhores horários para embarcar são pela manhã ou no final da tarde para aproveitar a luz dourada e evitar o calor do meio‑dia. Os cruzeiros ao pôr do sol são especialmente recomendados por suas vistas inesquecíveis. Você pode consultar os horários das balsas públicas no site oficial da Şehir Hatları ou nos terminais de balsa, enquanto a disponibilidade de cruzeiros privados pode ser encontrada nos sites das operadoras de turismo ou entrando em contato diretamente com elas. Não se esqueça de considerar o uso do Istanbul Tourist Pass® para obter acesso com desconto ou gratuito a cruzeiros pelo Bósforo e outras atrações pela cidade.

Istanbul tem muitos pontos que oferecem vistas de tirar o fôlego do seu encantador skyline e do majestoso Bosphorus. A icônica Galata Tower se ergue no distrito de Beyoğlu, proporcionando vistas panorâmicas a partir do seu deck de observação. Garanta seus ingressos para a Galata Tower GRATUITAMENTE com seu Pass. A Çamlıca Tower apresenta panoramas impressionantes dos lados europeu e asiático da cidade, ideais para registrar pores do sol espetaculares. O Istanbul Tourist Pass® inclui exclusivamente ingressos para o Deck de Observação da Çamlıca Tower! O famoso Sapphire Observation Deck também está incluído no seu Pass e certamente é um dos lugares mais populares para ver Istanbul. Com a praticidade do Istanbul Tourist Pass®, os visitantes podem aproveitar ao máximo seu tempo explorando esses marcos icônicos enquanto desfrutam de acesso gratuito como parte dos benefícios do seu pass.

Preparar-se para a experiência do hamam envolve chegar com a pele limpa e levar uma toalha, chinelos e uma troca de roupa íntima. Ao chegar ao hamam, você receberá um peştemal, uma toalha tradicional de algodão, para se envolver antes de entrar nas salas de vapor. O ritual do hamam começa com um momento de relaxamento em um ambiente quente e úmido, permitindo que os poros se abram e os músculos relaxem. Em seguida, um massagista ou massagista especializada usará um kese, uma luva esfoliante, para remover as células mortas da pele, deixando-a macia e renovada. Após a esfoliação, você desfrutará de uma luxuosa massagem com espuma, geralmente feita com uma espuma criada a partir de sabão de azeite de oliva. Depois do tratamento relaxante, você pode se enxaguar com água morna ou continuar relaxando na sala de vapor. A experiência termina com um momento tranquilo na área de descanso do hamam, onde você pode saborear uma xícara de chá turco tradicional e relaxar. Para quem deseja viver essa experiência autêntica, alguns hamams recomendados em Istanbul incluem o Çemberlitaş Hamamı, um dos mais antigos e famosos da cidade, que oferece entrada com desconto para portadores do Istanbul Tourist Pass®. Outras opções notáveis incluem o Cagaloglu Hamamı, conhecido por sua atmosfera histórica e impressionantes interiores de mármore, e o Ayasofya Hürrem Sultan Hamamı, localizado perto da Hagia Sophia e que combina arquitetura otomana com comodidades modernas. O Kılıç Ali Paşa Hamamı no distrito de Karaköy e o Galatasaray Hamamı próximo à Istiklal Avenue também são escolhas populares por seus ambientes elegantes e serviços tradicionais de hamam. O Süleymaniye Hamamı, ao lado da Süleymaniye Mosque, oferece uma atmosfera tranquila e a oportunidade de experimentar um hamam em um cenário histórico. Para aproveitar ao máximo sua visita ao hamam, é recomendável fazer reservas com antecedência, especialmente durante a alta temporada turística, para garantir disponibilidade e uma experiência relaxante e agradável.

A vida noturna de Istanbul oferece uma grande variedade de experiências, desde bares rooftop modernos como 360 Istanbul e Leb-i Derya, com vistas deslumbrantes da cidade, até casas noturnas animadas como a Sortie, no distrito de Besiktas. A Istiklal Avenue ganha vida à noite com inúmeros bares, pubs e cafés que oferecem música ao vivo e ambientes vibrantes.

Explore a cena alternativa no distrito de Beyoğlu, perto da Galata Tower, ou vá até Karaköy e Kadıköy para encontrar bares descolados e cervejarias artesanais. Para um toque da cultura tradicional turca, aproveite um show dos Dervixes Rodopiantes no Hodjapasha Cultural Center com seu pass, ou embarque em um cruzeiro com jantar no Bosphorus com shows turcos e dançarina do ventre. O Istanbul Tourist Pass® também oferece acesso com desconto ao famoso Party Pub Crawl com um incrível party bus!

Ao explorar Istanbul, é importante priorizar a segurança mantendo-se atento ao seu redor, especialmente em áreas movimentadas, e observando seus pertences para evitar furtos. Opte por táxis licenciados ou opções oficiais de transporte e evite participar ou permanecer próximo a manifestações. Respeite os costumes locais, vista-se de forma adequada em locais religiosos e fique atento a golpes comuns contra turistas. Garanta a segurança da sua acomodação, familiarize-se com as leis locais e normas culturais e utilize fontes confiáveis para obter informações de viagem. Considere adquirir um seguro de viagem e mantenha números de contato de emergência à mão. Sempre que tiver uma dúvida, entre em contato com nosso Atendimento ao Cliente profissional e amigável — estamos aqui para ajudar!

Sim, é altamente recomendável contratar um seguro de viagem ao visitar a Turquia. O seguro de viagem oferece cobertura importante para situações inesperadas, como emergências médicas, cancelamentos ou interrupções de viagem, perda ou roubo de pertences e outras circunstâncias imprevistas. A Turquia é um destino seguro para viajantes, mas ter um seguro de viagem adiciona uma camada extra de proteção e tranquilidade. Despesas médicas podem ser altas, especialmente em casos de emergência ou acidentes, e o seguro de viagem garante que você esteja coberto para tratamento médico e evacuação, se necessário. Além disso, o seguro de viagem pode reembolsar despesas não reembolsáveis caso sua viagem seja cancelada ou interrompida por motivos como doença, desastres naturais ou atrasos de voos. Com um seguro de viagem, você pode aproveitar sua viagem à Turquia com mais confiança, sabendo que está financeiramente protegido contra situações inesperadas que possam surgir durante sua viagem.

A duração ideal para passar em Istambul depende muito dos seus interesses e do ritmo com que prefere explorar. No entanto, para realmente vivenciar os destaques desta cidade magnífica, recomenda-se planejar pelo menos 3 a 4 dias. Esse período permite visitar marcos icônicos como Hagia Sophia, a Mesquita Azul, o Palácio de Topkapi e o Grande Bazar com tranquilidade, além de mergulhar na rica história, cultura e gastronomia de Istambul. Com 3 a 4 dias, você também pode fazer um cruzeiro pelo Bósforo, passear pelos bairros históricos de Sultanahmet e Beyoğlu e desfrutar de uma experiência tradicional de banho turco. Se tiver mais tempo, estender a estadia para uma semana ou mais permite explorar com mais profundidade locais menos conhecidos, fazer passeios de um dia para atrações próximas como as Ilhas dos Príncipes ou Éfeso e aproveitar a vibrante vida noturna e a diversidade gastronômica da cidade. Em última análise, a duração da sua estadia em Istambul deve estar alinhada com seus interesses, mas 3 a 4 dias oferecem uma excelente introdução a esta cidade fascinante.

Passar 3 a 4 dias em Istambul também é uma excelente oportunidade para aproveitar ao máximo o Istanbul Tourist Pass® e mergulhar totalmente nas atrações da cidade. Com o pass, você pode aproveitar acesso gratuito ou com desconto a uma ampla variedade de locais icônicos e experiências. No primeiro dia, você pode explorar a histórica região de Sultanahmet, visitando atrações imperdíveis como Hagia Sophia, a Mesquita Azul e o Palácio de Topkapi, todas incluídas no Istanbul Tourist Pass®. O pass também garante entrada para a Cisterna da Basílica e os Museus Arqueológicos de Istambul, enriquecendo ainda mais sua exploração histórica. No segundo dia, considere fazer um cruzeiro pelo Bósforo, que geralmente está incluído no pass e oferece vistas deslumbrantes do skyline da cidade, das pontes e dos palácios à beira-mar. Você também pode usar seu pass para visitar o Palácio Dolmabahçe ou a Torre da Donzela e aprofundar seu contato com a arte e a história de Istambul. No terceiro dia, aventure-se pelos vibrantes bairros de Beyoğlu e Karaköy, onde o pass oferece acesso à Torre de Gálata, um símbolo do horizonte de Istambul, e à Torre de Çamlıca, que proporciona uma experiência de vista única. Além disso, você pode desfrutar de uma experiência tradicional de banho turco no Çemberlitaş Hamamı, que oferece desconto para portadores do pass. Se tiver um quarto dia, considere explorar atrações menos conhecidas como a Colina Pierre Loti, o Miniaturk ou fazer um passeio de ferry até as Ilhas dos Príncipes — tudo incluído no Istanbul Tourist Pass®. Ao planejar seu roteiro estrategicamente em torno dos benefícios do pass, você pode maximizar seu tempo e economizar enquanto descobre o melhor da história, cultura e beleza de Istambul.

Ao visitar Istambul, há vários locais religiosos e históricos imperdíveis que oferecem um vislumbre da rica e diversa herança da cidade. Com o Istanbul Tourist Pass®, você pode explorar esses marcos icônicos com facilidade, aproveitando descontos ou entrada gratuita. Comece sua jornada na magnífica Hagia Sophia, um Patrimônio Mundial da UNESCO que já serviu como igreja, mesquita e hoje funciona como museu, exibindo uma arquitetura bizantina impressionante e mosaicos deslumbrantes. Perto dali, a Mesquita Azul, oficialmente chamada Mesquita Sultan Ahmed, impressiona com seus intricados azulejos azuis e seis minaretes, oferecendo uma atmosfera serena para oração e contemplação. O Palácio de Topkapi, outro local listado pela UNESCO, revela a opulência do Império Otomano com seus pátios luxuosos, salas ricamente decoradas e o famoso Harém. A Cisterna da Basílica, uma maravilha subterrânea com colunas antigas e esculturas de cabeça de medusa, proporciona um fascinante vislumbre da engenharia bizantina. Não deixe de visitar o histórico Grande Bazar, um dos mercados cobertos mais antigos e maiores do mundo, onde você pode negociar especiarias, tecidos e lembranças únicas. Com o Istanbul Tourist Pass®, você pode explorar esses locais no seu próprio ritmo, aproveitando acesso sem filas e descontos em cafés e lojas selecionados, tornando sua jornada pelos tesouros religiosos e históricos de Istambul ainda mais enriquecedora e conveniente.

Em Istambul, as tradicionais casas de café turco, conhecidas como "kahvehane", oferecem uma experiência charmosa e autêntica para amantes de café e entusiastas da cultura. Uma das mais icônicas e históricas é a "Mandabatmaz Kahvesi", em Beyoğlu, famosa por seu café turco forte e saboroso servido em tradicionais potes de cobre. No histórico bairro de Sultanahmet, o "Pierre Loti Café" oferece não apenas um delicioso café, mas também vistas panorâmicas deslumbrantes do Corno de Ouro. Para conhecer um pouco do passado literário de Istambul, o "Mısır Çarşısı Kahvesi", próximo ao Bazar das Especiarias, foi frequentado por poetas e escritores durante séculos e possui uma atmosfera acolhedora e nostálgica. O "Fazıl Bey Turkish Coffeehouse", em Kadıköy, no lado asiático, é conhecido por seu café turco preparado com extremo cuidado e servido com doces como baklava. Já o "Kurukahveci Mehmet Efendi", em Eminönü, é uma histórica loja de café fundada em 1871, famosa por seus grãos de café turco moídos na hora e por suas bebidas aromáticas. Cada uma dessas casas de café oferece uma experiência única e memorável, permitindo que os visitantes apreciem os ricos sabores do café turco enquanto mergulham no patrimônio cultural e na atmosfera de Istambul. E, como nosso valioso convidado do Istanbul Tourist Pass®, desfrute de um café turco GRATUITO por nossa conta como um presente de boas-vindas!

A melhor época para visitar Istanbul depende bastante das suas preferências e do tipo de experiência que você busca. No entanto, muitos viajantes consideram que a primavera (abril a maio) e o outono (setembro a novembro) oferecem o clima mais agradável e as condições ideais para explorar a cidade. Nessas estações, Istanbul tem temperaturas amenas, flores desabrochando e menos multidões, o que é perfeito para passeios turísticos, atividades ao ar livre e para aproveitar a atmosfera vibrante da cidade.

A primavera traz a cidade à vida com tulipas coloridas e árvores floridas, criando um cenário pitoresco para visitar locais históricos como a Hagia Sophia e o Topkapi Palace. Já o outono oferece temperaturas suaves, ideais para explorar atrações como a Blue Mosque e fazer caminhadas tranquilas ao longo do Bosphorus. Além disso, essas estações costumam coincidir com festivais e eventos locais, proporcionando uma ótima oportunidade para mergulhar na cultura e nas tradições de Istanbul.

No entanto, se você prefere clima mais quente e a energia vibrante do verão, junho a agosto também pode ser uma ótima época para visitar, apesar das temperaturas mais altas e do maior número de turistas.

O inverno (dezembro a fevereiro) traz temperaturas mais frias e, ocasionalmente, chuva ou neve, mas também proporciona uma experiência mais tranquila e intimista, especialmente durante as festividades de fim de ano e com as belas decorações de Natal da cidade. Em última análise, a melhor época para visitar Istanbul depende dos seus interesses; seja explorar locais históricos, aproveitar atividades ao ar livre ou vivenciar os eventos culturais da cidade, cada estação oferece seu próprio charme e experiências únicas nesta cidade encantadora.

Em Istanbul, as opções gastronômicas atendem a uma grande variedade de orçamentos e preferências, tornando fácil encontrar refeições que combinem com você. Desde barracas de comida de rua que vendem simit (pão com gergelim) e börek (folhados) até restaurantes informais que servem pratos tradicionais turcos, há opções para todos os gostos. Cafés locais oferecem a oportunidade de aproveitar um tranquilo café da manhã turco, enquanto restaurantes de nível intermediário apresentam uma mistura de culinária turca e internacional. Para quem busca uma experiência mais sofisticada, restaurantes de alta gastronomia em Istanbul destacam a diversidade culinária da cidade e oferecem a chance de saborear refeições gourmet. Os preços podem variar bastante dependendo do tipo de estabelecimento e da localização, por isso vale a pena explorar diferentes opções e descobrir verdadeiras joias gastronômicas que se encaixem no seu orçamento e no seu paladar. Lembre-se de que dar gorjeta é comum, mas não obrigatório; geralmente, 5–10% é apreciado por um bom serviço.

Atrações & Experiências

Sim! Um mágico Bosphorus Dinner Cruise com shows turcos e jantar está incluído no seu Istanbul Tourist Pass®. É uma das nossas experiências premium mais populares. É necessário fazer reserva.

Sim, este tour de natureza de dia inteiro está incluído! Fuja da cidade e aproveite as paisagens verdes. É necessário fazer reserva.

Sim, o passeio de um dia para Bursa, a primeira capital otomana, está incluído. Conheça a história, faça o passeio de teleférico até Uludag e visite o mercado de seda. É necessário fazer reserva.

Sim, você pode assistir à fascinante cerimônia dos Whirling Dervishes. É uma experiência espiritual e cultural imperdível.

Oferecemos um benefício um pouco diferente: o Istanbul Tourist Pass® inclui um Transfer Privado para o Aeroporto com Desconto ou um Havaist Shuttle Gratuito (somente ida), dependendo da campanha. Verifique a lista de "Atrações" para ver qual opção de transporte está incluída no momento, pois pode variar. Normalmente, fornecemos um código de ticket para shuttle compartilhado gratuito!

Sim, o bilhete de barco de ida e volta para as Ilhas dos Príncipes está incluído. Você pode explorar Buyukada ou outras ilhas no seu próprio ritmo.

Sim, a entrada para o SEA LIFE Istanbul está incluída. Ótimo para famílias!

Sim, visite o Parque Miniaturk para ver modelos em miniatura de estruturas famosas da Turquia e dos territórios otomanos.

Reservas

Atrações como o Bosphorus Dinner Cruise, Tours Guiados (Hagia Sophia, Topkapi, etc.), Passeios de um Dia (Bursa, Sapanca) e o Whirling Dervishes Show exigem reserva. Você pode fazer essas reservas facilmente pela seção "Manage My Pass" do nosso App ou Website.

Recomendamos reservar o mais cedo possível, especialmente para itens populares como o Dinner Cruise e os Tours Guiados, pois as vagas podem se esgotar. O ideal é com 24 horas de antecedência.

Sim, normalmente você pode cancelar reservas até 24 horas antes do horário de início do evento pelo App. Verifique a política de cancelamento específica de cada atração em sua descrição.

Não, para museus e atrações marcadas como "Walk-in" ou "QR Ticket", você não precisa de reserva. Basta chegar, apresentar seu QR code e entrar!

Se você perder uma reserva com horário marcado (como a saída de um barco ou o início de um tour guiado), pode perder sua vaga naquele horário específico. Tente chegar 15 minutos antes. Entre em contato com o suporte se houver uma emergência.

Transporte

O Istanbul Tourist Pass® padrão NÃO inclui transporte público (metrô, bonde, ônibus, ferry) diretamente. No entanto, oferecemos o Istanbul City Card (cartão de transporte público ilimitado) como complemento ou compra separada, que é entregue no seu hotel. Esta é a forma mais conveniente de se locomover.

O Istanbul City Card é um cartão físico que oferece acesso ilimitado ao transporte público pelo número de dias que você escolher (1, 3, 5, 7 ou 15 dias). Ele cobre metrô, bonde, ônibus, metrobus e ferries. É válido para uma pessoa e não pode ser compartilhado.

Você tem várias opções: 1) Havaist Shuttle Buses (confortáveis e acessíveis, muitas vezes gratuitos/com desconto em nossas campanhas), 2) Transfer Privado (reservável conosco para uma experiência sem complicações), 3) Táxi (os táxis amarelos são padrão, mas caros) ou 4) Metrô (agora disponível, embora possa exigir conexões).

As opções incluem: 1) Havabus Shuttle (serviço de ônibus confiável para Taksim/Kadikoy), 2) Transfer Privado (recomendado para grupos/bagagem), 3) Táxi ou 4) Metrô (a linha M4 conecta-se a Kadikoy).

Geralmente sim, mas o trânsito pode ser intenso. Recomendamos usar os aplicativos Uber ou BiTaksi para chamar táxis, assim sua rota e o preço ficam registrados. Evite chamar táxis aleatórios na rua sempre que possível para prevenir cobranças excessivas.

Guia Digital da Cidade Gratuito

É um guia digital completo disponível no aplicativo Istanbul Tourist Pass® App. Ele contém informações essenciais sobre os bairros de Istambul, cultura, gastronomia e lugares secretos, selecionados por moradores locais.

Sim, depois de baixado dentro do App, você pode acessar o conteúdo do guia offline, assim não precisa usar seus dados enquanto explora a cidade.

O guia está disponível em vários idiomas, incluindo inglês, espanhol, francês, alemão, russo e árabe, tornando-o acessível para viajantes de todo o mundo.

Basta fazer login no Istanbul Tourist Pass® App com o seu Pass ID e você encontrará a seção "City Guide" no menu. É gratuito para todos os titulares de Pass!

Perguntas Gerais

O Istanbul Tourist Pass® é um pass digital de atrações turísticas que funciona como ingresso para atrações e acesso a atividades, permitindo que viajantes aproveitem ao máximo sua experiência em Istanbul com opções de duração em dias. 

Com o Istanbul Tourist Pass®, você pode visitar mais de 120+ atrações em Istanbul. Você economiza muito tempo e dinheiro sem precisar esperar em longas filas ou pagar taxas nas entradas de museus ou em outras instalações e atividades. Você pode comprar o Istanbul Tourist Pass® para o número de dias que precisar. Muitas atrações estão disponíveis com o Istanbul Tourist Pass®, como Hagia Sophia, Topkapi Palace, Basilica Cistern, Galata Tower, Dolmabahe Palace, tour diário ao Sapanca Lake, jantar no Bosphorus, Istanbul Airport Shuttle, entre outros incluídos no pass. Mais detalhes e as atrações atualizadas disponíveis com o pass podem ser encontrados no site.

A principal diferença depende de quanto tempo você ficará na cidade, quantos lugares deseja visitar e do tipo de experiência que procura. 

O FAST Pass® foi criado para visitas curtas de 1 dia, quando você quer apenas um tour rápido e selecionado. 

O DISCOVER Pass® é a escolha clássica para viajantes de primeira viagem que passam de 1 a 5 dias explorando as principais atrações. 

O PRIME Pass® foi desenvolvido para viajantes que buscam luxo e para famílias que querem tudo incluído, além de experiências premium exclusivas ao longo de 1 a 7 dias. 

Basicamente, FAST é para uma visita rápida, DISCOVER é para passeios clássicos e PRIME oferece a experiência completa de luxo.

Você pode escolher a duração que melhor se adapta ao seu roteiro. O FAST Pass® é estritamente um ingresso de 1 dia. O DISCOVER Pass® oferece flexibilidade de 1 a 5 dias, e o PRIME Pass® cobre de 1 a 7 dias. Uma dica rápida da nossa equipe: se você ficará na cidade por mais de três dias, fazer upgrade para o nível PRIME geralmente oferece o melhor custo-benefício geral.

Com mais de três décadas de profunda experiência no turismo local, garantimos os melhores preços para a experiência turística mais completa. Comprar ingressos individuais significa perder tempo em longas filas e deixar de conhecer verdadeiros tesouros escondidos. Nossos passes simplificam sua viagem em um único QR code digital, permitindo que você evite complicações e foque apenas em aproveitar a magia de Istanbul.
 

Isso realmente depende dos seus planos de viagem. Para estadias muito curtas, o FAST Pass® oferece o melhor retorno pelo valor. Se você quer o melhor custo-benefício geral para uma viagem padrão, o DISCOVER Pass® é o vencedor. No entanto, se você busca a maior economia total e a melhor experiência possível, o PRIME Pass® lidera por causa do alto valor das atividades premium incluídas.

Aqui vai um guia rápido: se você vai visitar por apenas um dia, escolha o FAST Pass®. Se é sua primeira vez e você ficará de 2 a 4 dias, o DISCOVER Pass® é a melhor opção. Se você quer a experiência de luxo definitiva e sem restrições, presenteie-se com o PRIME Pass®.

Usando seus Passes

Muito fácil! Primeiro, compre seu Istanbul Tourist Pass® online em nosso site. Baixe o aplicativo Istanbul Tourist Pass® e faça login. Escolha as atrações que deseja visitar. Mostre seu QR code ou Pass ID aos nossos guias ou aos responsáveis na entrada das atrações. Aproveite Istambul.

Todas as atrações mais populares que um turista em Istambul precisa ver e vivenciar estão incluídas no pass. Veja “What's Included?” em nosso site para obter informações detalhadas sobre as experiências oferecidas. Você pode visitar essa seção. A categoria Attractions oferece uma visão completa de todas as comodidades e serviços que o seu pass cobre. 

Claro, isso também é possível. Você pode visitar Istambul com frequência e estar pensando em conhecer algo que ainda não experimentou. Também é possível adquirir individualmente as atrações que oferecemos. No entanto, você terá muito mais vantagens se escolher um pass que atenda às suas necessidades. 

Para usar o Pass de forma eficaz, siga estes passos:

Faça Reservas: Antes da sua visita, faça reservas para atrações ou experiências que exigem reserva.

Atrações sem reserva: Mostre o ID/QR do seu Pass na bilheteria para atrações onde não é necessário fazer reserva.

Verifique o aplicativo móvel: Baixe nosso aplicativo e mantenha as informações do seu Pass à mão para acesso rápido e fácil.

Manage My Pass: Você pode usar o aplicativo móvel ou visitar nosso site para gerenciar seu Pass, incluindo visualizar o histórico de uso e as atrações restantes.

Detalhes individuais dos eventos para saber mais: Para detalhes específicos de cada evento, incluindo horários de funcionamento e informações adicionais, consulte os detalhes individuais no nosso site ou aplicativo móvel.

Algumas, mas não todas, das nossas atrações exigem reserva. Alguns tours e atrações têm esse requisito devido a limitações de capacidade, restrições de agenda ou outros fatores. Para fazer ou cancelar uma reserva, consulte nosso aplicativo móvel Istanbul Tourist Pass®, o recurso de gerenciamento de Pass ou os detalhes fornecidos para cada evento. É importante observar que fazer uma reserva não ativa o seu Pass; assim, você pode garantir sua vaga para a atividade ou visita selecionada. 

Se você quiser visitar um museu, pode obter seu código QR para entrada no museu em Manage My Pass. Todas as suas visitas a museus, com ou sem guia, permitem que você evite as filas. Também oferecemos um guia de áudio para cada museu, que estará incluído no seu Pass. Você pode planejar sua experiência livremente.

Você pode verificar os pontos de encontro dos tours guiados em nosso site e pelo aplicativo. Todos os detalhes e links de mapa foram compartilhados detalhadamente. Você também pode consultar nossa equipe de suporte ao cliente sempre que precisar. Para sua conveniência, nossos pontos de encontro privados podem ser facilmente reconhecidos por uma bandeira ou guarda-chuva branco com o logotipo do nosso aplicativo móvel Istanbul Tourist Pass®. Isso oferece um ponto de encontro claro e fácil de identificar para todos os participantes. Também disponibilizamos um cronograma em nosso aplicativo móvel e site, permitindo que você acesse facilmente a programação dos seus próximos eventos.

Os guias turísticos carregam uma bandeira ou guarda-chuva branco com o logotipo Istanbul Tourist Pass®. Recomendamos que você chegue ao ponto de encontro designado 15–20 minutos antes do horário programado de início do seu tour.

As gorjetas não estão incluídas no custo dos serviços e, embora não sejam obrigatórias, são muito apreciadas. Se você achou o serviço dos guias agradável e útil e gostaria de demonstrar sua apreciação, é claro que pode fazer um gesto ao seu guia oferecendo uma gorjeta. 

Infelizmente, se você chegar atrasado para o tour, não poderá participar do tour guiado. Mas não se preocupe. Você pode verificar o horário do próximo tour e planejar participar dele.

O Pass tem um limite de uma visita por atração. No entanto, você é livre para visitar várias atrações no mesmo dia, desde que esteja dentro do Limite de Uso Justo. 

Você pode acessar facilmente a lista de atrações turísticas incluídas acessando Manage My Pass em nosso site ou por meio do aplicativo Istanbul Tourist Pass®. Esta seção fornecerá informações atualizadas sobre as atrações cobertas pelo seu Pass.

Visite a página de Atrações do nosso site para descobrir os horários de funcionamento das atrações turísticas. Se você estiver usando nosso aplicativo móvel, também poderá acessar essas informações na seção Places to Visit por meio do Manage My Pass.

Não, isso não causará nenhum problema; você pode alterar as datas facilmente. Para saber mais sobre a alteração de data, consulte os Terms & Conditions.

Esperamos que você não encontre nenhum problema, mas se tiver dificuldades ao usar seu Pass em um evento, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Teremos prazer em ajudar. 

Não há motivo para preocupação se você encontrar uma atração temporariamente fechada ou indisponível durante sua visita. Temos muitas alternativas para quase todas as atrações turísticas. 

Se você perder seu e-mail de confirmação e precisar acessar sua conta do pass, não se preocupe. Você pode recuperar o acesso rapidamente entrando em contato conosco por e-mail ou WhatsApp. Fale conosco por qualquer um desses canais e nossa equipe ajudará você a acessar os detalhes da sua conta. 

Infelizmente, se houver apenas um adulto no pass, o sistema não permitirá que você compartilhe seu pass com outra pessoa ou o utilize para uma visita em grupo. Cada pass é para uso individual. Você precisa comprar o pass escolhendo quantos adultos e crianças estarão incluídos. 

O Fair Usage Limit garante uma experiência premium e sustentável para todos os visitantes, ao mesmo tempo em que evita usos indevidos. Ao incentivar um planejamento cuidadoso, ele assegura acesso justo aos principais pontos turísticos de Istanbul.

Lembre-se: fazer uma reserva e não comparecer impede que outro viajante aproveite essa atividade. Esse limite nos ajuda a manter tours muito procurados disponíveis para visitantes genuinamente interessados. Também recomendamos fortemente seguir a duração sugerida para cada atividade para aproveitar a experiência ao máximo; visitas muito curtas podem impedir que você vivencie de verdade tudo o que cada atração tem a oferecer. Usar seu pass de forma responsável garante o melhor serviço para toda a comunidade Istanbul Tourist Pass®.

Istanbul FAST Pass®

Se você estiver visitando Istanbul por muito pouco tempo, cada minuto conta. O Istanbul FAST Pass® é um pass especializado de 1 dia projetado totalmente com o conceito de máxima descoberta no menor tempo possível. Se você tem uma longa escala, está descendo de um cruzeiro para passar o dia ou simplesmente quer uma visão rápida e bem selecionada da península histórica da cidade, este pass foi criado para oferecer velocidade, conveniência e os pontos turísticos essenciais.

Este pass é a escolha perfeita para passageiros de cruzeiros, viajantes em escala ou qualquer pessoa que visite a cidade por apenas um dia. Em vez de gastar suas preciosas horas tentando organizar a logística ou esperando em longas filas de bilheteria, o pass oferece um itinerário pronto, cuidadosamente selecionado por especialistas, com os principais destaques imperdíveis da cidade.
 

O tempo é seu recurso mais valioso em uma viagem curta. A ideia central deste pass é eliminar complicações. Com nossos privilégios de "skip-the-ticket-line" e entrega digital instantânea por QR, você entra diretamente nas atividades. Sem troca de dinheiro, sem se perder e sem esperar atrás de centenas de outros turistas.

Selecionamos cuidadosamente as experiências mais icônicas que definem Istanbul. O pass dá acesso a 2 marcos principais: você faz um tour guiado pela impressionante Blue Mosque, além de escolher entre um tour guiado pela Hagia Sophia ou pelo Topkapi Palace. Para completar seu dia, também inclui 4 atividades essenciais, com destaque para um clássico Bosphorus Sightseeing Cruise para ver a cidade a partir da água.

Com base em nossos mais de 30 anos de experiência, a resposta é: com certeza, sim! Tentar comprar ingressos individuais para os principais pontos históricos e para um cruzeiro no Bosphorus no mesmo dia pode ser altamente ineficiente e caro. Ao reunir essas atrações imperdíveis em um único passe digital de 1 dia com grande desconto, você garante uma economia significativa em comparação aos preços na bilheteria, além de poupar horas de espera em filas. É a maneira mais inteligente de garantir uma microférias bem-sucedidas e sem estresse na cidade.
 

Istanbul PRIME Pass®

É um pass digital completo para passeios turísticos com opções de um a sete dias. Ele oferece entrada sem fila em importantes locais históricos e desbloqueia mais de 120 atrações locais, incluindo experiências premium exclusivas que não estão disponíveis em nosso outro pass em Istanbul! É o pacote VIP para uma grande jornada em Istanbul!
 

O Prime Pass é feito para viajantes que desejam férias luxuosas e sem restrições. É a escolha perfeita para visitantes que ficam vários dias e querem combinar os principais passeios turísticos com atividades sofisticadas, como cruzeiros privados de iate ou dias relaxantes em um spa tradicional.

O PRIME Pass é altamente recomendado para famílias. Com acesso a mais de 120 atividades diversas, como aquários, parques temáticos e museus interativos, ele oferece uma flexibilidade incrível. Os pais podem ajustar facilmente os planos do dia para manter as crianças entretidas sem precisar comprar ingressos separados a todo momento.
 

Sim, economizar tempo é prioridade em qualquer viagem. Este pass inclui acesso digital prioritário para que você possa evitar as filas padrão de ingressos em sete grandes pontos turísticos. Isso inclui entrada rápida em locais muito visitados como Dolmabahce Palace e a Basilica Cistern.
 

Ao fazer upgrade para este nível, você desbloqueia seis atividades exclusivas. Os viajantes podem desfrutar de uma relaxante experiência em um Ottoman Hammam, aprender novas habilidades em um workshop tradicional de café turco ou fazer um belo cruzeiro ao pôr do sol em um iate de luxo pelo Bosphorus.

Para viajantes que buscam o mais alto nível de conveniência e exclusividade, criamos este pass para ser o companheiro de viagem definitivo. Válido por até sete dias, ele amplia nossas ofertas padrão para incluir mais de 120 atrações e atividades. O que realmente diferencia este nível é a inclusão de seis Premium Experiences distintas e acesso a uma lista ampliada de sete grandes marcos históricos, tudo com o suporte VIP dedicado da nossa equipe.
 

Comprar e Ativar

Você pode comprar seu Pass em nosso site ou aplicativo móvel. Comprar pelo nosso site garante que você obtenha os melhores preços. 

Os preços dos Istanbul Tourist Passes variam dependendo do escopo, conteúdo, duração e se são para adultos ou crianças. Quanto maior o período de uso, maior a economia. Clique para ver as opções alternativas de Pass e seus preços. 

Todas as nossas vendas são realizadas em Euros. Se o seu país estiver fora da zona do Euro, seu banco fará a conversão com base na taxa de câmbio do banco central do seu país. 

Sim, se você for um grupo de 10 pessoas ou mais, oferecemos códigos de desconto. Também realizamos campanhas em datas especiais e descontos extras. Para se manter atualizado, visite www.istanbultouristpass.com

Comprei um bilhete, mas ainda não recebi seu e-mail de confirmação. Ou seu pedido foi rejeitado? Se for o caso, pode ser por um dos seguintes motivos. Nosso sistema gera automaticamente o ID do seu Pass e envia um e-mail imediatamente após a compra. Se você não encontrar o e-mail, verifique sua pasta de spam. 

Outro motivo pode ser um erro de digitação no endereço de e-mail. A autenticação 3D Secure pode ter falhado. Seu banco pode não ter realizado a transação como medida de segurança e pode solicitar uma autorização adicional. Escreva para nós pelo chat ou por e-mail para que possamos ajudar. 

Se você já começou a planejar sua viagem a Istanbul, pode comprar com antecedência e começar a gerenciar suas reservas. Observe que seu Pass não será ativado quando você fizer uma reserva. Seu Pass será ativado apenas quando você fizer o primeiro uso. 

Sim, você pode obtê-lo quando e onde quiser. Você está em Istanbul e quer começar a usar o Pass imediatamente. Basta escolher o Pass que melhor se adapta a você, adquiri-lo e começar a usá-lo na hora. 

Como sua compra é online, você pode receber seu Pass digital em menos de um minuto após decidir. Você pode começar a usar seu Pass imediatamente após a compra. 

Recomendamos que você sempre tenha um documento de identidade com você. Pode ser solicitado um documento da criança para visitar com um cartão infantil, e algumas atrações também podem verificar a identificação de adultos. 

Sim, você deve comprar um Pass para crianças com mais de 4 anos. No entanto, crianças com menos de cinco anos geralmente não precisam de um Pass. Muitas vezes é mais econômico para crianças pequenas pagar cada atividade separadamente. Portanto, se seu filho tiver menos de 4 anos, você não precisa de um Pass, e pagar por atividade geralmente sai mais barato. 

Com certeza! Você pode clicar no aplicativo para iOS ou Android. Também pode baixar o aplicativo móvel Istanbul Tourist Pass®, compatível com dispositivos Android e iOS, para acessar facilmente o seu Pass. Você pode comprar facilmente pelo nosso sistema de Gestão de Transações seguindo as etapas abaixo:
 
1- Baixe o aplicativo Istanbul Tourist Pass® e clique no botão Buy Now após abri‑lo.
2- Escolha quantos adultos e crianças estarão em Istanbul e a duração da sua estadia.
3- Prossiga com os métodos de pagamento seguros disponíveis.
 
Você receberá as informações do seu Pass por e-mail em apenas alguns minutos. Após a conclusão da compra, você poderá acessar seu Pass e fazer suas reservas.

O Pass será ativado a partir da meia-noite na data de início selecionada e permanecerá válido por dias consecutivos, dependendo da sua compra. Por exemplo, se você comprar um Pass de 3 dias e ativá-lo à meia-noite de 25 de fevereiro, ele permanecerá válido até 27 de fevereiro às 23:59. 

Sim, você pode comprar Istanbul Tourist Pass® como presente para seus entes queridos. Você pode comprar o Pass usando o nome e o endereço de e-mail do viajante principal. No entanto, usando as informações de contato relevantes, você também pode comprar Passes para sua família e amigos. Observe que não é possível alterar o nome de usuário ou o endereço de e-mail registrados após a compra. 

Se você tiver dúvidas durante o processo de compra do Istanbul Tourist Pass®, pode entrar em contato conosco pela linha de suporte do WhatsApp, chat online ou e-mail para tratar da sua solicitação. 

Você pode entrar em contato com Istanbul Tourist Pass® das seguintes maneiras: 
 
Ligue para nós: +90 850 304 8726 
 
Envie uma mensagem via WhatsApp: +44 7388 256502 
 
Envie um e-mail: support@istanbultouristpass.com 

 

E‑Ticketing Show & Go

Sim, quando você clicar em "Show Ticket", seu bilhete digital instantâneo aparecerá como um QR code na tela do seu smartphone. Na entrada de cada atração, o código será escaneado. Lembre-se de que os QR codes só serão exibidos quando você estiver nas proximidades da entrada da atração.

Seu ticket aparecerá como um QR code no seu smartphone quando você clicar em "Show Ticket" no seu App. Em seguida, na entrada da atração, a equipe escaneará seu QR code e permitirá seu acesso. 

Os tickets eletrônicos serão exibidos como QR codes e a equipe da atração escaneará o seu código para permitir o acesso. Tudo o que você precisa fazer é clicar em "Show Ticket" no seu App e mostrar a tela ao pessoal na entrada. 

Não, o processo é totalmente digital. Para obter seu QR ticket instantâneo, você precisa estar próximo à entrada da atração. Depois, basta mostrar a tela ao pessoal da entrada para que escaneiem seu QR code.

Grupos e Solicitações Corporativas

Sim! Para grupos de 10 ou mais pessoas, temos códigos de desconto especiais (GROUP101 a GROUP105). Para grupos ainda maiores ou solicitações corporativas, entre em contato com nossa equipe de suporte para uma oferta personalizada.

Com certeza. Podemos organizar guias privados, transfers e roteiros personalizados para grupos grandes. Envie um e-mail para support@istanbultouristpass.com com suas necessidades.

Sim, temos um programa de parceiros B2B. Agências de viagem podem se registrar conosco para revender Istanbul Tourist Pass® e ganhar comissões. Entre em contato para mais detalhes.

Sim, após a compra você receberá um recibo por e-mail. Se precisar de uma fatura específica para sua empresa, entre em contato com o suporte com os dados da empresa.

Ofertas Adicionais

Sim, oferecemos transfers privados com desconto do aeroporto, que você pode reservar além do seu pass. O serviço funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, tanto do Istanbul Airport (IST) quanto do Sabiha Gokcen (SAW).

Sim! Sugerimos conferir nosso site para ofertas de eSIM e permanecer conectado durante sua viagem sem custos de roaming.

Estamos expandindo! Atualmente estamos focados em Istanbul, mas fique de olho nas novidades sobre o Cappadocia Tourist Pass® e o Antalya Tourist Pass®!

Cancelamentos e Reembolsos

Oferecemos uma Garantia Sem Risco. Se o seu Pass ainda não foi ativado ou utilizado, você pode solicitar o cancelamento até 24 horas antes da data de início do seu Pass, de acordo com nossos termos e condições. Consulte as páginas de Termos & Condições.

Sim! Se seus planos de viagem mudarem, você pode alterar facilmente a data de início do seu Pass pela seção "Manage My Pass" ou entrando em contato com o suporte, desde que o Pass ainda não tenha sido ativado.

Entendemos que emergências acontecem. Entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte ao cliente com seus dados. Faremos o possível para ajudar com o reagendamento ou cancelamento do seu Pass de acordo com nossa política de exceções médicas.

Após a aprovação do reembolso, normalmente leva de 5 a 10 dias úteis para que o valor retorne à sua conta bancária, dependendo do tempo de processamento do seu banco.

Infelizmente, depois que um Pass é ativado e utilizado, não podemos oferecer reembolsos parciais por dias ou atrações não utilizados. Recomendamos planejar seu itinerário para aproveitar ao máximo a duração do seu Pass!

Garantia de Economia

Temos confiança de que o Istanbul Tourist Pass® ajuda você a economizar! Nossa Garantia de Economia afirma que, se você verificar que o custo total das atrações que visitou teria sido menor se compradas individualmente do que o valor do seu Pass, nós reembolsaremos a diferença. Para que isso se aplique, é necessário ter usado o Pass de forma eficaz (por exemplo, visitando um número razoável de atrações).

Para solicitar, basta enviar um e-mail para support@istanbultouristpass.com dentro de 7 dias após a expiração do seu Pass. detailed itinerary e compararemos os preços padrão de bilheteria com o que você pagou. Se você economizou menos, pagamos a diferença!

Sim, a garantia se aplica aos preços padrão de bilheteria das atrações incluídas no Pass. Não cobre transporte nem gastos opcionais. Ela garante que você nunca pagará mais pela experiência turística!