Perguntas Frequentes

O Istanbul Tourist Pass® é um sistema digital de crédito turístico que serve como um ingresso para atrações e provedor de acesso a atividades, permitindo que os viajantes maximizem sua experiência em Istambul com opções para 1 a 5 dias.

Com o Istanbul Tourist Pass®, você pode visitar mais de Mais de 100 atrações em Istambul. Você pode economizar uma grande quantidade de tempo e dinheiro sem esperar em longas filas ou pagar taxas nas entradas dos museus ou para outras instalações e atividades. Você pode comprar o Istanbul Tourist Pass® para 1 a 5 dias. Muitas atrações estão disponíveis com o Istanbul Tourist Pass®, como Hagia Sophia, Palácio de Topkapi, Cisterna da Basílica, Torre Galata, Palácio Dolmabahe, Passeio diário ao Lago Sapanca, Jantar no Bósforo, Traslado do Aeroporto de Istambul, etc. inclusos no passe. Mais detalhes e atrações atualizadas disponíveis com o passe podem ser encontrados no site.

Istanbul Tourist Pass® é um passe digital muito popular que cobre as principais atrações turísticas de Istambul. Ele ajuda você a economizar mais de 50%, ao mesmo tempo em que lhe dá acesso a mais de 100 das principais atrações da cidade. É a melhor e mais barata maneira de descobrir Istambul. Com o Passe Turístico de Istambul®, você pode visitar os melhores museus, locais históricos e joias escondidas da cidade, economizando dinheiro para viagens futuras. Seu passe totalmente digital poupa sua viagem de tempo e longas filas de ingressos. Seu passe digital vem com um abrangente Guia digital de Istambul onde você pode encontrar todas as informações sobre lugares para visitar e a melhor maneira de explorar a cidade. O Atendimento ao Cliente é um dos benefícios mais importantes para nossos hóspedes. Nossa equipe está sempre pronta para ajudar você.

Com o Istanbul Tourist Pass®, você pode acessar Mais de 100 atrações principais aproveitando tecnologia de bilhetagem QR instantânea sem filas. Evite as longas filas de ingressos, descubra os pontos turísticos no seu próprio ritmo, obtenha guias de áudio especialmente selecionados e obtenha descontos exclusivos nos melhores serviços. Um dos melhores benefícios é o profissional e equipe de suporte ao cliente amigável prontos para ajudar você em sua jornada.  

Você pode economizar mais de 50% com o Istanbul Tourist Pass®. Comprar ingressos separadamente sempre custa muito mais; você mesmo pode calcular isso! Isso também depende do seu tempo em Istambul e das suas atrações turísticas preferidas. Até mesmo visitar as principais atrações economizará dinheiro. Caso contrário, você pode ter que passar tempo em longas filas de ingressos. Nossos hóspedes portadores de passe sempre se sentem mais confortáveis, convenientes, seguros e lucrativos com seus passes quando vêm a esta cidade pela primeira vez. Seus passes permitem que você escolha experiências que se adaptem aos seus interesses de mais de 100 atrações. 

Sim, há. Se você comprar com antecedência, você pode planejar sua viagem e fazer as reservas necessárias para os lugares a visitar. Se você comprar no último minuto, você ainda pode planejar. Nosso equipe de suporte está pronta para ajudar você com seus planos de visita via WhatsApp.

Nossa Passes com tudo incluído, que incluem acesso a 100+ atrações, são a melhor maneira de economizar. Claro, isso é ideal se você estiver hospedado em Istambul pelo número de dias que escolher. Para obter as melhores economias, compre o passe de acordo com a duração da sua estadia. Recomendamos comprar um passe de 3 dias se você ficar por três dias, um passe de 4 dias se você ficar por quatro dias, e um passe de 5 dias se você ficar por cinco dias. Você pode verificar o página de preços para todos os detalhes. Ter um passe sempre economizará dinheiro, independentemente da duração ou do tipo de passe.

Para o passe turístico de Istambul® convidados, oferecemos um guia completo com acesso digital gratuito, cheio de informações essenciais sobre Istambul, como vida na cidade, transporte, comida, coisas para fazer e o bairro mais popular, que eles podem acessar com seus Pass IDs. 

Muito fácil! Primeiro, compre seu Istanbul Tourist Pass® online em nosso site. Baixe o Aplicativo Istanbul Tourist Pass® e faça login. Determine as atrações que você deseja. Mostre seu Código QR ou ID do passe para nossos guias ou funcionários de entrada nas entradas. Aproveite Istambul.

Todas as atrações mais populares que um turista em Istambul deve ver e experimentar estão incluídas no passe. Veja O que está incluído? em nosso site para obter informações detalhadas sobre as oportunidades oferecidas. Você pode visitar a seção. O Categoria de atrações fornece uma visão geral abrangente de todas as comodidades e serviços cobertos pelo seu passe. 

Claro, isso também é possível. Você pode vir a Istambul com frequência e está considerando uma visita que nunca experimentou antes. Também é possível aproveitar as atrações que oferecemos individualmente. No entanto, você terá muito mais vantagem se escolher um passe que atenda às suas necessidades. 

Para usar o Pass de forma eficaz, você precisa seguir estes passos:

Fazer reservas: Antes da sua visita, faça reservas para atrações ou experiências que exigem reserva.

Atração sem hora marcada: Apresente seu passe ID/QR na bilheteria das atrações onde reservas não são necessárias.

Verifique o aplicativo móvel: Baixe nosso aplicativo móvel e tenha as informações do seu passe em mãos para acesso rápido e fácil.

Gerenciar meu passe: Você pode usar o aplicativo móvel ou visitar nosso site para gerenciar seu passe, incluindo a visualização do histórico de uso e das atrações restantes.

Detalhes individuais do evento para mais informações: Para detalhes específicos sobre cada evento, incluindo horários de funcionamento e informações adicionais, consulte os detalhes do evento separadamente em nosso site ou aplicativo móvel.

Algumas, mas não todas, das nossas atrações exigem reservas. Alguns passeios e atrações têm esse requisito devido a limitações de capacidade, restrições de agendamento ou outros fatores. Para fazer ou cancelar uma reserva, revise nosso aplicativo móvel Istanbul Tourist Pass® e o recurso de gerenciamento de passes ou os detalhes fornecidos para cada evento. É importante observar que fazer uma reserva não ativa seu passe; dessa forma, você pode garantir seu lugar para a atividade ou visita selecionada. 

Se você quiser visitar um museu, você pode obter seu código QR para a entrada do museu em Manage My Pass. Todas as suas visitas ao museu, com ou sem guia, permitem que você pule as filas. Também oferecemos um guia de áudio para cada museu que será incluído no seu passe. Você pode planejar livremente sua experiência.

Você pode verificar os pontos de encontro para visitas guiadas em nosso site e através do aplicativo. Todos os detalhes e links de mapas foram compartilhados em detalhes. Você também pode consulte nossa equipe de suporte ao cliente sempre que você precisar. Para sua conveniência, nossos pontos de encontro privados podem ser facilmente reconhecidos por uma bandeira branca ou guarda-chuva com o logotipo de nosso Passe Turístico de Istambul® aplicativo móvel. Isso fornece um ponto de encontro perfeito e reconhecível para todos os participantes. Também oferecemos um cronograma em nosso aplicativo móvel e site, permitindo que você acesse a programação de seus próximos eventos facilmente.

Os guias turísticos carregam uma bandeira branca ou guarda-chuva com o Passe Turístico de Istambul® logo. Recomendamos que você chegue ao ponto de encontro designado 15-20 minutos antes do horário de início programado do seu passeio.

As gorjetas não estão incluídas no custo dos serviços e, embora a gorjeta não seja obrigatória, ela é muito apreciada. Se você achou o serviço dos guias agradável e útil e gostaria de expressar sua apreciação, é claro que você pode fazer um gesto ao seu guia dando uma gorjeta. 

Infelizmente, se você chegar atrasado para o passeio, não poderá participe da visita guiada. Mas você não precisa se preocupar. Você pode verificar o horário do próximo passeio e planejar se juntar a ele.

O Passe tem um limite de uma visita para cada atração. No entanto, você é livre para visitar várias atrações no mesmo dia, pois não há restrição quanto ao número de atrações que você pode explorar em um único dia.

Você pode acessar facilmente a lista de atrações turísticas incluídas acessando Gerenciar meu passe em nosso site ou por meio do nosso aplicativo Istanbul Tourist Pass®. Esta seção fornecerá a você informação atualizada sobre as atrações cobertas pelo seu passe.

Visite o nosso site Página de atrações para descobrir os horários de funcionamento das atrações turísticas. Se estiver usando nosso aplicativo móvel, você também pode acessar essas informações na seção Places to Visit via Manage My Pass.

Não, isso não causará problemas; você pode alterar as datas facilmente. Para saber mais sobre a alteração de data, confira o Termos e condições.

Esperamos que você não tenha problemas, mas se tiver problemas para usar seu passe em um evento, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Teremos prazer em ajudar você. 

Não precisa se preocupar se você encontrar uma atração temporariamente fechada ou indisponível durante sua visita. Temos muitas alternativas para quase todas as atrações turísticas. 

Se você perder seu e-mail de confirmação e precisar acessar sua conta do passe, não se preocupe. Você pode recuperar o acesso rapidamente entrando em contato conosco por e-mail ou WhatsApp. Entre em contato conosco por qualquer um desses canais, e nossa equipe ajudará você a acessar os detalhes da sua conta. 

Infelizmente, se houver apenas um adulto no passe, o sistema não permitirá que você compartilhe seu passe com outra pessoa ou o use para uma visita em grupo. Cada passe é para uso individual apenas. Você precisa comprar o passe escolhendo quantos adultos e crianças estarão nele. 

Você pode baixar o aplicativo Istanbul Tourist Pass® na Google Play Store ou Apple Store. Clique em Manage My Pass agora e insira seu Tourist Pass ID. Você pode visualizar todas as atrações turísticas e fazer suas reservas facilmente via Manage My Pass. 

Não se preocupe. Entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Podemos enviar seu e-mail de confirmação de volta para seu endereço de e-mail. 

No e-mail de confirmação, você visualiza seu Pass ID para um link para acessar o painel do cliente do Tourist Pass, onde você pode visualizar seu Pass ID. Você deve fazer uma reserva por meio do Manage My Pass para atrações que exigem reservas. 

Não, você não precisa imprimi-lo. Sua página Manage My Pass, na qual você faz login com seu ID do Istanbul Tourist Pass, será suficiente para gerenciar seu passe. Se você não tiver uma conexão com a internet, você pode tirar uma captura de tela ou imprimir seu Tourist Pass. 

O Istanbul Tourist Pass® conta dias corridos. Dias corridos não contam como passes de 24 horas por dia. Por exemplo, se você tiver um passe de 4 dias e ativá-lo na terça-feira, ele expirará às 23:59 na sexta-feira. O passe só pode ser usado em dias consecutivos. 

O Istanbul Tourist Pass® tem opções de uso de 1, 2, 3, 4 e 5 dias. Você inicia seu Passe com sua primeira ativação no painel do cliente do Istanbul Tourist Pass® e pode usá-lo entre as datas selecionadas e compradas. 

Sim, são. Se você tiver um passe de 4 dias e ativá-lo no dia 15 do mês, você pode usar seu passe nos dias 15, 16, 17 e 18 do mês. Seu passe expirará às 23:59 do dia 18. 

Você pode comprar seu passe em nosso site ou aplicativo móvel. Comprar pelo nosso site garantirá que você obtenha os melhores preços. 

Os preços dos passes turísticos de Istambul variam dependendo do seu escopo, conteúdo, duração e se são para adultos ou crianças. Tempo de trânsito mais longo sempre significa mais economia. Clique para rever opções e preços de passes alternativos. 

Todas as nossas vendas são feitas em euros. Se seu país estiver fora da zona do euro, seu banco converterá isso à taxa de câmbio do banco central do seu país. 

Sim, se você for um grupo de 10 ou mais pessoas, oferecemos códigos de desconto na compra de um passe único: use GROUP101 para passes de 1 dia, GROUP102 para passes de 2 dias, GROUP103 para passes de 3 dias, GROUP104 para passes de 4 dias e GROUP105 para passes de 5 dias. Às vezes, também oferecemos campanhas especiais para dias específicos e descontos extras. Para se manter atualizado, visite www.istanbultouristpass.com.

Comprei um ingresso, mas ainda não recebi seu e-mail de confirmação. Ou seu pedido foi rejeitado? Se sim, pode ser devido a um dos seguintes motivos. Nosso sistema gera automaticamente seu ID de passe e envia um e-mail imediatamente após sua compra. Se você não consegue ver seu e-mail, verifique sua pasta de spam. 

Outro motivo pode ser um erro de digitação no endereço de e-mail. Sua autenticação 3D Secure pode falhar. Seu banco pode não ter realizado a transação como medida de segurança e pode solicitar autorização adicional de você. Por favor, escreva para nós por chat ou e-mail para que possamos ajudar você. 

Se você começou a fazer seus planos para Istambul, você pode comprar com antecedência e começar a gerenciar suas reservas. Observe que seu passe não será ativado quando você fizer uma reserva. Seu passe só será ativado quando você fizer seu primeiro uso. 

Sim, você pode obtê-lo quando e onde quiser. Você está em Istambul e quer começar a usar o passe imediatamente. Você pode escolher o passe que melhor lhe convier, obtê-lo e começar a usá-lo imediatamente. 

Como sua compra é online, você pode receber seu passe digital em menos de um minuto após decidir. Você pode começar a usar seu passe imediatamente após sua compra. 

Recomendamos que você sempre tenha seu documento de identificação com você. Pode ser solicitado um documento de identificação infantil para visitar com um cartão de criança, e algumas atrações também podem verificar a identificação de adulto. 

Estenda seu Istanbul Tourist Pass® pagando a diferença de preço pelos dias que você deseja e taxas de serviço para passar para o próximo nível. Há opções de 1, 2, 3, 4 e 5 dias. O Istanbul Tourist Pass® oferece flexibilidade para atender às suas necessidades de viagem. Entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente para saber mais sobre o processo. 

Sim, você deve comprar um passe para crianças com mais de 4 anos. No entanto, crianças com menos de cinco anos geralmente não precisam de um passe. Geralmente é mais econômico para crianças menores pagar por cada atividade individualmente. Então, se seu filho tem menos de 4 anos, você não precisa de um passe, e pagar por cada atividade geralmente é mais barato. 

Se o número de dias selecionados para seu passe precisar ser aumentado, você pode atualizar a verificação do passe pagando a diferença e as taxas de serviço para o próximo dia disponível. Nossa equipe de Suporte ao Cliente está dedicada a fornecer a você o melhor negócio para seu upgrade. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para obter ajuda. 

O passe será ativado a partir da meia-noite na data de início selecionada e permanecerá válido por dias consecutivos, dependendo da sua compra. Por exemplo, se você comprar um Passe de 3 dias e ativá-lo à meia-noite de 25 de fevereiro, ele permanecerá válido até 27 de fevereiro às 23:59. 

Sim, você pode comprar o Istanbul Tourist Pass® como um presente para seus entes queridos. Você pode comprar o passe usando o nome e o endereço de e-mail do viajante principal. No entanto, usando as informações de contato relevantes, você pode comprar passes para sua família e amigos. Observe que é impossível alterar o nome de usuário registrado ou o endereço de e-mail após a compra. 

Caso tenha dúvidas durante o processo de compra do Istanbul Tourist Pass®, você pode entrar em contato conosco pela linha de suporte do WhatsApp, chat online ou e-mail sobre sua solicitação. 

Há uma variedade de opções de transporte para escolher para ir dos aeroportos de Istambul ao centro da cidade. Istambul tem dois aeroportos: Aeroporto de Istambul (IST) e Aeroporto Internacional Sabiha Gokcen (SAW).

Os viajantes podem acessar facilmente o centro da cidade usando táxis, metrô, traslados do aeroporto ou serviços de motorista particular. Vale a pena notar que ambos serviços de transporte para o aeroporto e motorista particular estão disponíveis no Istanbul Tourist Pass®, proporcionando maior conveniência e economia para nossos valiosos visitantes.

Comece com visitas obrigatórias: os bairros cativantes de Istambul! Comece na histórica Sultanahmet, onde locais lendários como a Hagia Sophia, o Palácio de Topkapi e a Mesquita Azul o aguardam. Depois, mergulhe na energia elétrica de Taksim e Beyoglu. Faça compras até cansar na movimentada Avenida Istiklal e depois aproveite a vida noturna. Para um toque artístico, aventure-se em Karakoy e Galata – seus cafés modernos, galerias e a icônica Torre Galata irão encantá-lo. Atravesse para o lado asiático para conhecer os mercados vibrantes, os cafés aconchegantes e a deliciosa comida de rua de Kadikoy. Por fim, relaxe com um passeio panorâmico ao longo do Bósforo, maravilhando-se com as mansões à beira-mar, as grandes pontes e a beleza atemporal da cidade. O Istanbul Tourist Pass® permite uma exploração perfeita desses bairros, juntamente com atrações imperdíveis como a Hagia Sophia, o Palácio Dolmabahce e o Palácio Topkapi.

O sistema de transporte público de Istambul é extenso e eficiente, oferecendo vários modos de transporte para se locomover pela cidade. O sistema inclui ônibus, bondes, metrôs, balsas e funiculares, oferecendo opções convenientes para explorar diferentes partes de Istambul. Você pode usar o Istanbulkart, um cartão inteligente recarregável, para acessar todos os serviços de transporte público. Existe um cartão especial de transporte público ilimitado projetado para turistas: o Istanbul City Card. Com o seu Istanbul Tourist Pass®, você pode adquirir seu Istanbul City Card e recebê-lo em seu hotel com desconto. É a melhor forma de utilizar todos os veículos de transporte com facilidade!

Sim, com certeza! Visitar Sultanahmet e a icônica Hagia Sophia é essencial ao explorar Istambul. Sultanahmet, também conhecida como Cidade Velha ou Península Histórica, é um tesouro de maravilhas históricas e arquitetônicas. Aqui, você encontrará a deslumbrante Hagia Sophia, um Patrimônio Mundial da UNESCO que é um símbolo de Istambul há mais de 1,500 anos. Antigamente uma catedral bizantina, depois uma mesquita otomana, a grandeza e a história da Hagia Sophia são inspiradoras. Além da Hagia Sophia, Sultanahmet abriga outros marcos notáveis, como a magnífica Mesquita Azul (Mesquita do Sultão Ahmed), o majestoso Palácio de Topkapi e o antigo Hipódromo. Passear pela Praça Sultanahmet, com suas vistas deslumbrantes dessas estruturas históricas, é uma viagem no tempo. Com o Istanbul Tourist Pass®, você pode explorar as atrações icônicas de Sultanahmet e aproveitar ótimas visitas guiadas GRATUITAMENTE. Então, sim, visitar Sultanahmet e a Hagia Sophia é uma experiência inesquecível que não deve ser perdida durante sua estadia em Istambul.

Istambul oferece uma grande variedade de experiências de compras, desde o histórico Grande Bazar e o Bazar das Especiarias, onde você pode pechinchar produtos tradicionais como tapetes, especiarias e cerâmicas, até a movimentada Avenida Istiklal, com sua mistura de marcas internacionais e boutiques locais. Para a moda sofisticada, Nisantasi é o lugar certo, enquanto Eminönü oferece uma visão das compras tradicionais turcas com suas lojas de têxteis e especiarias. Shoppings modernos como Cevahir Mall e Kanyon Mall oferecem uma ampla variedade de marcas internacionais e turcas, enquanto o Mercado Ortaköy aos domingos e o Bazar Arasta, perto da Mesquita Azul, oferecem achados exclusivos e artesanato. Com o Istanbul Tourist Pass®, você também pode aproveitar descontos em lojas selecionadas, tornando sua experiência de compras em Istambul ainda mais agradável e gratificante.

A moeda oficial da Turquia é a Lira Turca (TRY) e, ao visitar Istambul, ela está amplamente disponível em casas de câmbio localizadas em áreas turísticas, aeroportos, hotéis e principais bairros comerciais. Os bancos também oferecem serviços de câmbio durante o horário normal, enquanto os caixas eletrônicos são abundantes e aceitam cartões internacionais para sacar liras turcas diretamente. Embora hotéis e aeroportos ofereçam conveniência para a troca de pequenas quantias, taxas melhores podem ser encontradas em casas de câmbio autorizadas com placas "Döviz Bürosu" ou em caixas eletrônicos em shopping centers. É aconselhável evitar trocas nas ruas devido a possíveis fraudes, e ter algumas liras turcas em mãos é útil para compras menores ou em locais que podem não aceitar cartões de crédito.

Os museus mais importantes e visitados de Istambul incluem o majestoso Palácio Topkapi, a antiga residência dos sultões otomanos com suas impressionantes coleções e seção de harém; os Museus Arqueológicos de Istambul, lar de uma vasta gama de artefatos de civilizações antigas; e o fascinante Museu de Artes Turcas e Islâmicas (Türk ve İslam Eserleri Müzesi) exibindo caligrafia islâmica, cerâmica e tecidos. O Istanbul Tourist Pass® oferece incríveis visitas guiadas a esses museus. Para o Palácio Topkapi, nosso passeio inclui a famosa Seção de Harém, tenha isso em mente! Além disso, você pode visitar: o Istanbul Modern com uma coleção diversificada de arte turca contemporânea; o exclusivo Museu Rahmi Koç explorando a história industrial e tecnológica da Turquia; o esclarecedor Museu Galata Mevlevi oferecendo insights sobre o Sufismo e a cultura Mevlevi; o inspirador Museu Pera (grátis com seu passe) exibindo pesos da Anatólia, pinturas orientalistas e obras de arte turcas; e o cativante Museu Naval de Istambul (Deniz Müzesi), que exibe história marítima com artefatos navais das eras Otomana e Republicana.

Fazer um cruzeiro pelo Bósforo é uma maneira maravilhosa de mergulhar na beleza de Istambul a partir da água, oferecendo vistas deslumbrantes de marcos emblemáticos ao longo do Estreito de Bósforo. Os cruzeiros de balsa públicos operados pela Şehir Hatları oferecem opções convenientes e acessíveis, com partidas de vários cais, como Eminönü, Kabataş, Beşiktaş e Üsküdar. Esses cruzeiros acontecem várias vezes ao dia, com horários que variam de acordo com a estação – mais frequentes nos meses de verão e reduzidos no inverno. Para uma experiência mais personalizada, cruzeiros privados no Bósforo estão disponíveis através de vários operadores turísticos, oferecendo viagens personalizadas com comentários guiados, refeições e entretenimento. Além disso, os populares cruzeiros com jantar no Bósforo proporcionam uma experiência noturna encantadora com vistas deslumbrantes do horizonte iluminado de Istambul, acompanhados de música ao vivo e especialidades turcas. Os cruzeiros pelo Bósforo estão disponíveis o ano todo, e os melhores horários para embarcar em um cruzeiro são pela manhã ou no final da tarde para capturar a luz dourada e evitar o calor do meio-dia. Os cruzeiros ao pôr do sol são particularmente recomendados pelas suas vistas fascinantes. Você pode verificar os horários das balsas públicas no site oficial de Şehir Hatları ou nos terminais de balsas, enquanto a disponibilidade de cruzeiros privados pode ser encontrada nos sites dos operadores turísticos ou entrando em contato diretamente com eles. Não se esqueça de considerar usar o Istanbul Tourist Pass® para acesso gratuito ou com desconto aos cruzeiros pelo Bósforo e outras atrações pela cidade.

Istambul tem muitos pontos que oferecem vistas deslumbrantes do seu encantador horizonte e do majestoso Bósforo. A icónica Torre Galata ergue-se no distrito de Beyoğlu, proporcionando vistas panorâmicas a partir do seu miradouro. Obtenha seus ingressos para a Torre Galata GRATUITAMENTE com seu passe. A Torre Çamlıca apresenta panoramas deslumbrantes dos lados europeu e asiático da cidade, ideais para capturar o pôr do sol deslumbrante. Seu Istanbul Tourist Pass® inclui exclusivamente ingressos para o deck de observação da Torre Çamlica! O famoso deck de observação Sapphire também está incluído no seu passe e é certamente o lugar mais popular para ver Istambul. Com a conveniência do Istanbul Tourist Pass®, os visitantes podem aproveitar ao máximo seu tempo explorando esses marcos icônicos enquanto desfrutam de acesso gratuito como parte dos benefícios do passe.

Preparar-se para a experiência do hamam envolve chegar com a pele limpa e trazer uma toalha, chinelos e uma muda de roupa íntima. Ao chegar ao hamam, você receberá um peştemal, uma toalha de algodão tradicional, para se enrolar antes de entrar nas salas de vapor. O ritual do hamam começa com o relaxamento em um ambiente quente e úmido, permitindo que seus poros se abram e os músculos se soltem. Um massagista ou massagista habilidoso usará um kese, uma luva esfoliante, para esfregar as células mortas da pele, deixando sua pele macia e renovada. Após a esfoliação, você desfrutará de uma luxuosa massagem com sabão, normalmente feita com uma espuma criada a partir de sabão de azeite de oliva. Após o tratamento de mimos, você pode enxaguar em água morna ou continuar a relaxar na sala de vapor. A experiência termina com um momento tranquilo na área de estar do hamam, onde você pode saborear uma xícara de chá turco tradicional e descontrair. Para aqueles que desejam se entregar a essa experiência autêntica, alguns hamams recomendados em Istambul incluem Çemberlitaş Hamamı, um dos hamams mais antigos e famosos da cidade, que oferece entrada com desconto para portadores do Istanbul Tourist Pass®. Outras opções notáveis ​​incluem Cagaloglu Hamamı, conhecido por seu ambiente histórico e interiores de mármore deslumbrantes, e Ayasofya Hürrem Sultan Hamamı, localizado perto de Hagia Sophia e oferecendo uma mistura de arquitetura otomana com comodidades modernas. Kılıç Ali Paşa Hamamı no distrito de Karaköy e Galatasaray Hamamı perto da Avenida Istiklal também são escolhas populares por seus ambientes elegantes e serviços tradicionais de hamam. Süleymaniye Hamamı, adjacente à Mesquita Süleymaniye, oferece uma atmosfera tranquila e uma chance de experimentar um hamam em um ambiente histórico. Para aproveitar ao máximo sua visita ao hammam, é aconselhável fazer reservas com antecedência, especialmente durante a alta temporada turística, para garantir disponibilidade e uma experiência relaxante e agradável.

A vida noturna de Istambul oferece uma gama diversificada de experiências, desde bares descolados em terraços como 360 Istanbul e Leb-i Derya com vistas deslumbrantes da cidade até casas noturnas movimentadas como Sortie no distrito de Besiktas. A Avenida Istiklal ganha vida à noite com uma infinidade de bares, pubs e cafés que oferecem música ao vivo e atmosferas vibrantes.

Explore a cena alternativa no distrito de Beyoğlu perto da Torre Galata, ou vá para Karaköy e Kadıköy para pontos de encontro hipster e bares de cerveja artesanal. Para um gostinho da cultura tradicional turca, aproveite um Espetáculo dos Dervixes Rodopiantes no Centro Cultural Hodjapasha com seu passe, ou pegue um passeio pelo Bósforo Cruzeiro com jantar com shows turcos e dança do ventre. O Istanbul Tourist Pass® também oferece acesso com desconto aos famosos Rastreamento de pub de festa com um ônibus de festa incrível!

Ao explorar Istambul, é crucial priorizar a segurança, permanecendo vigilante ao seu redor, especialmente em áreas lotadas, e vigiando de perto seus pertences para evitar roubos. Opte por táxis licenciados ou opções de transporte oficiais e evite participar ou estar perto de manifestações. Respeite os costumes locais, vista-se modestamente em locais religiosos e tenha cuidado com fraudes comuns em viagens. Proteja sua acomodação, familiarize-se com as leis e normas culturais locais e use fontes confiáveis ​​para obter informações sobre viagens. Considere adquirir um seguro de viagem e mantenha os números de contato de emergência à mão. Sempre que tiver alguma dúvida, basta entrar em contato com nosso profissional e amigável Atendimento ao Cliente, estamos aqui para ajudar!

Sim, é altamente recomendável obter um seguro de viagem ao visitar a Turquia. O seguro viagem oferece cobertura importante para eventos inesperados, como emergências médicas, cancelamentos ou interrupções de viagens, pertences perdidos ou roubados e outras circunstâncias imprevistas. A Turquia é um destino seguro para os viajantes, mas ter um seguro de viagem acrescenta uma camada extra de proteção e tranquilidade. As despesas médicas podem ser caras, especialmente em caso de emergências ou acidentes, e o seguro de viagem garante que você esteja coberto para tratamento médico e evacuação, se necessário. Além disso, o seguro de viagem pode reembolsá-lo por despesas não reembolsáveis ​​caso sua viagem seja cancelada ou interrompida por motivos como doença, desastres naturais ou atrasos em voos. Com um seguro viagem, você poderá aproveitar sua viagem à Turquia com confiança, sabendo que estará protegido financeiramente contra situações inesperadas que possam surgir durante suas viagens.

A duração ideal para passar em Istambul depende muito dos seus interesses e do ritmo que você prefere explorar. Porém, para vivenciar verdadeiramente os destaques desta magnífica cidade, é recomendável planejar pelo menos 3 a 4 dias. Este período permite que você visite marcos icônicos como a Hagia Sophia, a Mesquita Azul, o Palácio de Topkapi e o Grande Bazar em um ritmo tranquilo, ao mesmo tempo que mergulha na rica história, cultura e delícias culinárias de Istambul. Com 3 a 4 dias, você também pode fazer um cruzeiro pelo Bósforo, passear pelos bairros históricos de Sultanahmet e Beyoğlu e desfrutar de uma experiência tradicional de banho turco. Se você tiver mais tempo, estender sua estadia para uma semana ou mais permite uma exploração mais profunda de locais menos conhecidos, passeios de um dia para atrações próximas, como as Ilhas dos Príncipes ou Éfeso, e tempo suficiente para saborear a vibrante vida noturna e a culinária diversificada da cidade. Em última análise, a duração da sua estadia em Istambul deve estar de acordo com os seus interesses, mas 3 a 4 dias proporcionam uma introdução completa a esta cidade cativante.

Passar de 3 a 4 dias em Istambul é uma excelente oportunidade para aproveitar ao máximo o Istanbul Tourist Pass® e mergulhar totalmente nas atrações da cidade. Com o passe, você pode desfrutar de acesso gratuito ou com desconto a uma ampla variedade de locais e experiências icônicas, enriquecendo sua visita. No primeiro dia, você poderá explorar a área histórica de Sultanahmet, visitando pontos turísticos imperdíveis como a Hagia Sophia, a Mesquita Azul e o Palácio de Topkapi, todos incluídos no Istanbul Tourist Pass®. O passe também permite entrada na Cisterna da Basílica e nos Museus de Arqueologia de Istambul, acrescentando profundidade à sua exploração histórica. No segundo dia, considere fazer um cruzeiro pelo Bósforo, que geralmente está incluído no passe, oferecendo vistas deslumbrantes do horizonte da cidade, das pontes e dos palácios à beira-mar. Você também pode usar seu passe para visitar o Palácio Dolmabahçe ou a Torre da Donzela para um mergulho mais profundo na arte e na história de Istambul. No terceiro dia, aventure-se nos vibrantes bairros de Beyoğlu e Karaköy, onde o passe dá acesso à Torre Galata, um símbolo do horizonte de Istambul, e à Torre Çamlıca, uma experiência de vista única. Além disso, você pode desfrutar de uma experiência tradicional de banho turco no Çemberlitaş Hamamı, que oferece desconto para portadores de passe. Se você tiver um quarto dia, considere explorar atrações mais incomuns, como o Monte Pierre Loti, Miniaturk, ou pegar uma balsa para as Ilhas dos Príncipes - tudo incluído no Istanbul Tourist Pass®. Ao planejar estrategicamente seu itinerário em torno dos benefícios do passe, você pode maximizar seu tempo e economizar enquanto descobre o melhor da história, cultura e beleza de Istambul.

Ao visitar Istambul, existem vários locais religiosos e históricos de visita obrigatória que oferecem um vislumbre do rico e diversificado património da cidade. Com o Istanbul Tourist Pass®, você pode explorar convenientemente esses marcos icônicos enquanto desfruta de descontos ou entrada gratuita. Comece sua jornada na magnífica Hagia Sophia, Patrimônio Mundial da UNESCO que já serviu como igreja, mesquita e agora museu, apresentando arquitetura bizantina de tirar o fôlego e mosaicos impressionantes. Perto dali, a Mesquita Azul, oficialmente conhecida como Mesquita do Sultão Ahmed, impressiona pelos seus intrincados azulejos azuis e seis minaretes, oferecendo uma atmosfera serena para oração e reflexão. O Palácio de Topkapi, outro local da UNESCO, revela a opulência do Império Otomano com os seus pátios luxuosos, salas opulentas e o famoso Harém. A Cisterna da Basílica, uma maravilha subterrânea com colunas antigas e esculturas de cabeças de medusas, oferece uma visão fascinante da engenharia bizantina. Não perca o histórico Grande Bazar, um dos maiores e mais antigos mercados cobertos do mundo, onde você pode pechinchar especiarias, tecidos e lembranças exclusivas. Com o Istanbul Tourist Pass®, você pode explorar esses locais no seu próprio ritmo, aproveitando o acesso sem filas e descontos em cafés e lojas selecionados, tornando sua viagem pelos tesouros religiosos e históricos de Istambul enriquecedora e conveniente.

Em Istambul, os tradicionais cafés turcos, conhecidos como “kahvehane”, oferecem uma experiência encantadora e autêntica tanto para os entusiastas do café como para os que procuram cultura. Uma das cafeterias mais emblemáticas e históricas é a "Mandabatmaz Kahvesi" em Beyoğlu, conhecida por seu forte e saboroso café turco servido em tradicionais potes de cobre. No bairro histórico de Sultanahmet, o "Pierre Loti Café" oferece não apenas um café delicioso, mas também vistas panorâmicas deslumbrantes do Corno de Ouro. Para um vislumbre do passado literário de Istambul, "Mısır Çarşısı Kahvesi", perto do Bazar das Especiarias, é frequentado por poetas e escritores há séculos, oferecendo um ambiente acolhedor e nostálgico. O "Fazıl Bey Turkish Coffeehouse" em Kadıköy, no lado asiático, é conhecido por seu tradicional café turco feito com cuidado meticuloso e servido junto com doces como baklava. "Kurukahveci Mehmet Efendi" em Eminönü é uma cafeteria histórica que remonta a 1871, famosa por seus grãos de café turco recém-moídos e cervejas aromáticas. Cada uma destas cafeterias proporciona uma experiência única e memorável, permitindo aos visitantes saborear os ricos sabores do café turco enquanto mergulham na herança cultural e no ambiente de Istambul. E, como nosso valioso hóspede do Istanbul Tourist Pass®, receba um café turco GRATUITO por nossa conta como presente de boas-vindas!

A melhor estação para visitar Istambul depende muito de suas preferências e do tipo de experiência que você busca. No entanto, muitos viajantes acham que primavera (abril a maio) e outono (setembro a novembro) oferecem o clima mais agradável e condições ideais para explorar a cidade. Durante essas estações, Istambul desfruta de temperaturas amenas, flores desabrochando e menos multidões, tornando-a perfeita para passeios turísticos, atividades ao ar livre e para aproveitar a atmosfera vibrante da cidade.

A primavera dá vida à cidade com tulipas coloridas e árvores floridas, criando um cenário pitoresco para visitar locais históricos como o Hagia Sophia e Palácio de Topkapi. O outono oferece temperaturas amenas, tornando-o confortável para explorar atrações como a Mesquita Azul e fazer caminhadas tranquilas ao longo do Bósforo. Além disso, essas estações geralmente coincidem com festivais e eventos locais, proporcionando uma oportunidade de mergulhar na cultura e nas tradições de Istambul.

No entanto, se você prefere um clima mais quente e uma atmosfera animada de verão, Junho a agosto também pode ser uma ótima época para visitar, apesar das temperaturas mais altas e do maior número de turistas.

Inverno (dezembro a fevereiro) traz temperaturas mais amenas e chuva ou neve ocasional, mas também oferece uma experiência mais silenciosa e íntima, especialmente em torno das festividades de fim de ano e das deslumbrantes decorações de Natal da cidade. No final das contas, a melhor época para visitar Istambul depende dos seus interesses; seja explorando locais históricos, aproveitando atividades ao ar livre ou vivenciando os eventos culturais da cidade, cada estação oferece seu charme e experiências únicas nesta cidade encantadora.

Em Istambul, as opções gastronômicas atendem a diversos orçamentos e gostos, tornando mais fácil encontrar refeições que atendam às suas preferências. Desde barracas de comida de rua que oferecem simit (pão de gergelim) e börek (doces) até restaurantes casuais que servem pratos tradicionais turcos, há algo para todos os gostos. Os cafés locais oferecem a oportunidade de desfrutar de um café da manhã turco tranquilo, enquanto os restaurantes de nível médio oferecem uma mistura de cozinha turca e internacional. Para aqueles que procuram uma experiência mais sofisticada, os restaurantes requintados de Istambul mostram a diversidade culinária da cidade e oferecem a oportunidade de saborear refeições gourmet. Os preços podem variar muito dependendo do tipo de estabelecimento e localização, por isso é melhor explorar diferentes opções gastronômicas e descobrir joias escondidas que cabem no seu orçamento e desejos culinários. Lembre-se de que a gorjeta é habitual, mas não obrigatória, sendo que uma gorjeta de 5 a 10% geralmente é apreciada por um bom serviço.

Sim, ao clicar em “Mostrar Ingresso”, seu ingresso digital instantâneo aparecerá como um código QR na tela do seu smartphone. Na entrada de cada atração, o código será escaneado. Lembre-se de que os códigos QR serão mostrados somente quando você estiver próximo à entrada da atração.

Seu ingresso será mostrado como um código QR em seu smartphone ao clicar em “Mostrar ingresso” em seu aplicativo. Em seguida, no portão da atração, o pessoal do portão irá escanear seu código QR e conceder-lhe acesso. 

Os ingressos eletrônicos serão mostrados como códigos QR e o pessoal da atração irá escanear seu código e conceder-lhe acesso. Basta clicar em “Mostrar Ingresso” no seu App e mostrar sua tela para o pessoal na entrada. 

Não, o processo é totalmente digital. Para obter seu ingresso QR instantâneo, você precisa estar próximo à entrada da atração. Então, tudo que você precisa fazer é mostrar sua tela ao pessoal da entrada para escanear seu código QR.

O Istanbul Museum Pass é um passe digital que concede a você acesso sem fila a mais de 10 dos museus mais populares de Istambul e locais históricos.

Você pode facilmente comprar o passe on-line através do site oficial istambul.com ou de Passe Turístico de Istambul .

O passe inclui atrações icônicas como a Hagia Sophia, o Palácio de Topkapi e os Museus de Arqueologia de Istambul, entre outros.

Não, o passe concede uma entrada única em cada museu incluído.

Não, o passe concede uma entrada única em cada museu incluído.

Não, o Istanbul Museum Pass é exclusivo para entrada no museu e não cobre custos de transporte público.

Se você planeja visitar vários museus em Istambul, o passe pode economizar tempo e dinheiro, tornando-se um investimento valioso para a maioria dos viajantes.

O Istanbul Tourist Pass® oferece mais de 100 passeios, serviços e atrações, e a maioria deles é gratuita; também há alguns serviços com desconto. 

Há quatro tipos de atrações no Istanbul Tourist Pass®. 

Visitas guiadas: Se você planeja participar de tours guiados, você deve fazer uma reserva na seção Gerenciar meu passe no aplicativo. Esteja no ponto de encontro com nossos guias pelo menos 15 minutos antes do início do tour. Você pode acessar os pontos de encontro e os horários do tour em nosso site e no aplicativo. 

Atrações turísticas sem necessidade de agendamento prévio: Algumas atrações turísticas não exigem reservas. Você pode entrar quando quiser. O Istanbul Tourist Pass® permite que você entre quando quiser, mostrando sua identidade ao pessoal autorizado na entrada do evento. 

Evite a fila do ingresso: Seu Passe permite que você pule as filas de ingressos em eventos selecionados. Esse privilégio permite que você economize tempo sem esperar em longas filas de ingressos. Para se beneficiar desse recurso, visualize seu código de ID/E-QR do Istanbul Tourist Pass® antes de visitar um local por meio do painel do cliente do Istanbul Tourist Pass®. 

Ofertas adicionais, atividades com desconto e serviços: Todos os nossos hóspedes portadores de passe recebem descontos especiais em várias atividades e serviços, além das atrações incluídas em seus passes e passes gratuitos, dos quais apenas os hóspedes com passe podem se beneficiar. Se você quiser comprar um serviço ou serviço com desconto, pode comprá-lo por meio do nosso site e Gerenciar meu passe. Aproveite esses descontos e serviços especiais. 

Não, claro que não precisa. Você pode obter livremente seu QR E-Ticket, que pode usar para entrar em museus quando quiser, e contornar filas de ingressos via Manage My Pass, com seu guia de áudio abrangente para cada museu.

O Istanbul Tourist Pass® garante economia. Os preços médios de entrada de todas as atrações turísticas estão na página Atrações do nosso site. 

O Istanbul Tourist Pass® inclui muitas das principais atrações de Istambul. Com seu Istanbul Tourist Pass®, você pode visitar mais de 100 atrações turísticas essenciais sem pagar nenhuma taxa extra. Você pode conferir a lista de atrações aqui. 

Você só pode visitar a mesma atração uma vez. Nosso sistema não permite que você a use uma segunda vez. 

A maioria das atrações turísticas fica aberta o ano todo, mas pode ficar fechada por horas específicas ou dias inteiros durante feriados nacionais, regionais e religiosos. Alguns museus ficam fechados para visitantes um dia por semana. Você pode encontrar todas as informações sobre cada atração turística em nosso site e aplicativo. 

Você pode conferir todos esses detalhes na página da lista de atrações em nosso site e aplicativo. 

Algumas atrações incluem transporte do seu hotel para Bursa e cidades externas de Istambul, como Sapanca e Maşukiye. Para outras, você pode usar transporte público.  

Sim, há vários guias de áudio disponíveis, cuidadosamente preparados para que você descubra os pontos turísticos no seu próprio ritmo. 

Sim, há vários guias de áudio disponíveis, cuidadosamente preparados para que você descubra os pontos turísticos no seu próprio ritmo. 

Sim, a seção Harem está incluída no Topkapi Palace Guided Tour com seu Istanbul Tourist Pass®. Explore os opulentos aposentos privados dos sultões e suas famílias como parte de sua experiência abrangente de tour guiado. 

A maioria das atrações no passe são para uso diurno. No entanto, algumas atrações, como o jantar, o Bosphorus Cruise e o show dos Whirling Dervishes, podem ser realizadas à noite. 

Sim, oferecemos descontos para grupos. Os Passes Turísticos de Istambul são uma ótima oportunidade de economia para visitantes de Istambul. Você pode economizar mais de 50%. Grupos de 10 ou mais pessoas podem obter um desconto extra de 10%, além das ofertas existentes, inserindo o código de cupom apropriado na finalização da compra: GROUP101 para passes de 1 dia, GROUP102 para passes de 2 dias, GROUP103 para passes de 3 dias, GROUP104 para passes de 4 dias e GROUP105 para passes de 5 dias.

Não se preocupe com desentendimentos no grupo. Vocês não precisam ir a todos os lugares juntos como um grupo; vocês podem usar a mesma ID em lugares diferentes ao mesmo tempo! Dessa forma, ninguém ficará dependente um do outro, e vocês não terão que fazer tudo ao mesmo tempo. 

Você está pensando em vir a Istambul para um congresso privado, uma viagem escolar ou uma viagem de empresa? Então temos notícias incríveis para você! Sim, também podemos criar um passe personalizado exclusivo para você. Tudo o que você precisa fazer é preencher o formulário nesta página (https://istanbultouristpass.com/groups), selecionar as atrações que deseja incluir no seu passe e enviá-lo para nós. Podemos criar seu passe especial, que fornece apenas as atrações que você escolher, de acordo com seu propósito de chegada e duração da estadia. 

Se você estiver organizando uma viagem especial para seu grupo ou um cliente e precisar de suporte, estamos sempre aqui para ajudar. Nós o ajudaremos a economizar dinheiro, tempo e o incômodo de organizar tudo separadamente de cada fornecedor! Além disso, você pode criar passes especiais para viagens escolares e de negócios para Istambul e planejar sua viagem de acordo com seu orçamento! 

Com a confirmação do seu passe, enviamos um link de acesso para que você possa gerenciar o painel do passe. Com essas informações, você pode acessar o Manage My Pass por meio do nosso aplicativo. Na seção de reservas, você pode facilmente fazer sua reserva preenchendo o formulário relevante para todas as atrações que exigem reserva. Assim que a transação for concluída, o fornecedor enviará um e-mail de confirmação em até 24 horas. 

Não, não é necessário para todos eles. É necessário apenas para algumas atrações. Por exemplo, algumas atrações, como um café da manhã ou jantar no Bósforo ou passeios turísticos pela área ao redor, exigem reservas. Fazer uma reserva é muito fácil. Você pode fazer suas reservas a partir da sua conta Manage My Pass. Após sua reserva, nossos fornecedores enviarão a você a confirmação e o horário de retirada para que você esteja pronto para a retirada. Quando você se encontrar, mostre seu Passe/código QR ao agente de transferência ou entrada. Observação - Fazer uma reserva não ativa seu Passe. 

Sim, você deve fazer uma reserva e estar no ponto de encontro 15 minutos antes. Você pode encontrar o horário de encontro e as informações do ponto de encontro na descrição de cada atração. Por favor, mostre seu passe (QR code) aos nossos guias para que eles possam admiti-lo. 

Você pode fazer suas reservas até as últimas 24 horas da data em que planeja comparecer ao evento. 

Após sua reserva, as informações serão compartilhadas com nosso fornecedor. Nosso fornecedor enviará a você um e-mail de confirmação. Se um serviço de coleta estiver disponível, o horário de coleta também será compartilhado no e-mail de confirmação. Para algumas atrações, você deve estar presente no horário de encontro no lobby do seu hotel. Para algumas atrações, é suficiente estar no local relevante no dia e horário da reserva. 

Sim. Quando você visita a seção Ofertas Adicionais/Especiais na aba de atrações em nosso site, você pode ver todos os descontos adicionais e ofertas especiais que você ganha com seu Istanbul Tourist Pass. Você pode obter qualquer serviço que quiser, com desconto, em nosso site, com o privilégio de ter um passe. 

Sim, além do seu passe com o Istanbul Tourist Pass®, você também pode alugar um guia turístico particular via Tourist Pass para atender somente você e sua família nos dias que você quiser. Nosso serviço de Guia Turístico Particular é oferecido aos nossos hóspedes com um preço especial. Você pode solicitar e comprar um serviço de guia particular via Manage My Pass. 

Definitivamente! Isso também é possível. Com o Istanbul Tourist Pass®, você pode facilmente considerar um serviço de motorista particular para explorar Istambul no seu próprio ritmo, se precisar. Nosso serviço de motorista particular é oferecido aos nossos hóspedes do passe com uma vantagem especial de preço. Você pode solicitar e comprar um serviço de guia particular via Manage My Pass. 

Oferecemos aos nossos hóspedes do passe um desconto especial para transporte público em Istambul. Istambul é uma cidade enorme, e o transporte pode ser sempre um problema. É por isso que você pode até adicionar o cartão de transporte ao seu carrinho ao comprar seu passe em nosso site. Dessa forma, seus cartões de transporte serão entregues em seu nome no hotel antes de você chegar. Isso é excelente conforto e serviço. Como um local, você terá acesso ilimitado a qualquer lugar que quiser durante o dia sem se preocupar com transporte durante suas férias. Recomendamos que você aproveite esta oportunidade muito especial. Uma pequena nota: Encontrar um táxi em Istambul pode não ser nada fácil... 

Seu cartão será entregue em seu hotel em seu nome um dia antes de sua chegada. Depois de receber o cartão, você pode ativá-lo facilmente usando as máquinas do quiosque. Gostaríamos que você soubesse que o cartão é para uso pessoal e é válido apenas para uma pessoa. Você precisa pedir quantos cartões de transporte precisar para quantas pessoas precisar. Observe que ter um cartão de transporte torna sua experiência de transporte em Istambul confortável e adaptada às suas necessidades. 

Com o Istanbul Tourist Pass®, você pode aproveitar o serviço gratuito de transporte do aeroporto, que o levará do aeroporto para áreas próximas à sua acomodação. 

Também oferecemos traslados privativos com desconto para nossos hóspedes com passe, que o levarão facilmente do aeroporto diretamente até a porta do seu hotel. 

Se você preferir uma transferência VIP especial, você pode adicioná-la ao seu carrinho ao comprar seu Passe. Se você não tiver comprado adicionalmente naquele momento, você também pode comprá-lo via Manage My Pass, no qual você faz login via nosso aplicativo com seu Pass ID.  

Lamentamos informar que você não poderá reservar uma transferência após o término do seu passe. Para uma experiência mais tranquila, pedimos gentilmente que nossos hóspedes façam suas reservas antes do término do período de transição. 

O transporte público não está incluído no seu Istanbul Tourist Pass®. No entanto, você pode comprar seu cartão de transporte com uma vantagem de preço especial para nossos hóspedes do passe. Seu Istanbul Tourist Pass inclui serviços como passeios pelo Bósforo, passeios de barco de ida e volta pela ilha, embarque e desembarque para jantar e cruzeiro no Bósforo, traslado de ida e volta com desconto para o aeroporto, traslado para o aeroporto e transporte de dia inteiro para Bursa e Sapanca & Masukiye Tours. 

Seus Istanbul Tourist Passes podem ser usados ​​dois anos após a compra ou cancelados dois anos depois. Você também pode usar seu ingresso na nova data da viagem. No entanto, eles se tornam ativos apenas no primeiro uso ou ao reservar qualquer atração turística.

Seus passes turísticos de Istambul permitem que você economize o valor que paga pelo passe em comparação com os preços de entrada para atrações turísticas durante sua visita a Istambul. Antes de comprar seu ingresso, você pode se sentir cansado e desconfortável e pode não conseguir visitar tantos lugares quanto planejou, perder o horário de funcionamento das atrações ou não conseguir participar de nossas excursões guiadas a tempo. Ou, de preferência, você pode visitar menos atrações e não querer ver as outras. Nesse caso, se você tiver essa solicitação, calculamos apenas os preços de entrada das atrações turísticas que você usa, que são compartilhados em nossa página Lugares para visitar. Se for menor do que o valor que você pagou pelo seu passe, reembolsaremos o valor restante sob a garantia de economia. Observe que, para que um reembolso seja concedido, as atividades reservadas devem ser canceladas com pelo menos 24 horas de antecedência e não devem ser consideradas usadas.

Para fazer isso, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente em support@istanbultouristpass antes de sua chegada. Nossa equipe alterará as informações do titular do cartão e as preparará para o novo titular do passe. 

Para solicitar um reembolso e entender o procedimento, observe que o seguinte se aplica universalmente a todos os serviços e eventos sem diferentes políticas de cancelamento. Uma taxa de entrada de 10% se aplica a todos os cancelamentos, incluindo serviços adicionais. Infelizmente, nenhum reembolso pode ser dado se o cancelamento for feito com menos de 24 horas de antecedência ou se a reserva for um não comparecimento. Se você tiver preocupações específicas ou precisar de assistência com o processo de reembolso, revise nossos Termos e Condições ou entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente. Eles o ajudarão com as etapas necessárias e fornecerão orientação sobre o procedimento de reembolso. 

Após sua solicitação ser analisada, geralmente dentro de 24 horas após o recebimento, processaremos seu reembolso dentro de 10 a 15 dias úteis (exceto fins de semana). 

Gostaríamos que você soubesse que os passes incluem uma garantia de economia para você e, infelizmente, não podemos reembolsar apenas os dias não utilizados. No entanto, você pode se beneficiar dos termos da garantia de economia. Ao calcular os preços de entrada compartilhados em nosso site para cada evento para todos os seus usos, se esses valores forem menores do que o valor que você pagou pelo seu Passe, reembolsaremos o valor restante dentro do escopo da garantia de economia. Observe que, para que um reembolso seja dado, as atividades reservadas devem ser canceladas com pelo menos 24 horas de antecedência e não devem ser consideradas usadas. 

Oferecemos aos nossos hóspedes do Istanbul Tourist Pass acesso a um Guia Digital abrangente, que eles podem acessar com seu Pass ID. Além disso, este guia, que você pode acessar em 24 idiomas diferentes, contém muitas dicas para ajudá-lo a ser mais planejado e organizado enquanto viaja e vivencia Istambul. Você terá acesso a muitas informações, desde transporte até a vida na cidade, lugares para visitar e mapas. Além disso, você saberá de tudo isso antes de vir a Istambul e poderá começar sua experiência muito mais preparado. 

Infelizmente, o acesso a esses conteúdos e mapas específicos está disponível apenas para nossos hóspedes com passe. Eles foram especialmente preparados para que possam sempre ter um guia com eles enquanto exploram a cidade com seus passes. 

Infelizmente, o acesso a esses conteúdos e mapas específicos está disponível apenas para nossos hóspedes com passe. Eles foram especialmente preparados para que possam sempre ter um guia com eles enquanto exploram a cidade com seus passes. 

Você pode visualizar o Guia Digital da Cidade de Istambul somente em inglês.

A Garantia de Economia Cityberry garante que você economize dinheiro comprando um passe. Se, durante o período de validade do seu passe, o custo total das atividades que você usa individualmente exceder o preço do passe em si, a Cityberry reembolsará a diferença.

Para se qualificar para a Garantia de Desconto, você deve usar seu passe em pelo menos três atrações por dia durante toda a duração do seu passe.

No prazo de 5 dias após o último uso do seu passe, envie uma reclamação por e-mail [email protegido]. Inclua seu ID de passe, número de confirmação do pedido (encontrado no seu e-mail de confirmação) e uma breve descrição da sua solicitação.

Nossa equipe de Suporte ao Cliente examinará cuidadosamente a atividade do seu passe e responderá à sua reclamação dentro de 7 a 10 dias úteis.

Os reembolsos são calculados com base nas seções "Preço sem Passe" listadas para cada Atração usada. Observe que uma taxa de processamento de 10% será deduzida do valor total do reembolso.

Ao comprar um Istanbul Tourist Pass®, você recebe pontos de crédito com base no número de dias que escolher. Esses pontos de crédito permitem que você visite várias atrações durante sua estadia.

Cada atração tem um número específico de pontos. Quando você visita uma atração, o número necessário de pontos é deduzido do seu saldo total de créditos disponíveis. Você pode verificar o número de pontos de cada atração no aplicativo, na seção de detalhes. 

O total de pontos de crédito de cada passe depende da duração do passe selecionada e está sujeito a alterações com base na data de compra devido a aumentos de custo e flutuações de preço de cada atividade.

Se você usar todos os seus pontos de crédito ou seus pontos não forem suficientes para a admissão em uma atividade, você sempre poderá comprar ingressos adicionais ou admissões para qualquer atividade de sua escolha com preços com desconto muito mais baixos do que os ingressos ou preços de entrada regulares.

Não, quaisquer pontos restantes expirarão quando a duração do seu passe terminar e não poderão ser transferidos para uma visita futura. Recomendamos usar todos os seus pontos de crédito antes que seu passe expire.

Quaisquer pontos não utilizados expirarão quando a duração do seu passe terminar e não poderão ser transferidos para uma visita futura.

No entanto, se você não usou seu passe devido a circunstâncias inesperadas (doença, mudanças de planos de última hora, etc.) que o impediram de usar seu passe ou se você só usou usou até 10% dos seus pontos de crédito, entre em contato com nossa equipe de suporte para explorar opções de reembolso. Você pode facilmente nos contatar pelo aplicativo ou site. 

Você pode verificar seus pontos de crédito disponíveis a qualquer momento no aplicativo.