Sıkça Sorulan Sorular

Istanbul Tourist Pass® hakkında bir sorunuz mu var veya daha fazlasını öğrenmek mi istiyorsunuz? Sık sorulan soruların yanıtlarını bulmak için aşağıdaki listeye göz atın. Aradığınızı bulamıyorsanız, iletişime geçmekten çekinmeyin!

En Popüler Sorular

İstanbul Turist Pass®'ımı nereden satın alabilirim?

İstanbul Tourist Pass® dijitaldir; istediğiniz zaman, istediğiniz yerden online olarak satın alabilirsiniz.

    Online alışverişlerde hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

    Altyapı olarak uluslararası ödeme devi Stripe ile çalışıyoruz. Çevrimiçi ödemeler güvenli ve emniyetli bir şekilde yapılır. Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay ve GPay gibi dünya standartlarındaki ödeme araçlarıyla satın alabilirsiniz. 

    İstanbul Turist Kartımı internetten satın almak güvenli mi?

    www.istanbultouristpass.com üzerinden yapacağınız online alışverişleriniz her zaman güvenlidir. Sistemimiz işlem sonrasında kredi kartı bilgilerinizi kaydetmez. Gizlilik koşulları gereği müşterilerimizin kişisel bilgilerine başkaları tarafından erişilemez.  

    Geçiş kartımı internet üzerinden satın aldıktan sonra nasıl alacağım?

    Geçişinizle ilgili tüm bilgiler, satın alma sırasında paylaştığınız e-posta adresine anında gönderilir. Geçiş kimliğinizi, erişim bağlantılarını e-postayla ve geçişinizi yönetmek için gereken tüm bilgileri alacaksınız.  

    Genel Sorular

    İstanbul Turist Kartı® nedir?

    İstanbul Turist Kartı®, gezginlerin İstanbul deneyimlerini en üst düzeye çıkarmalarına olanak tanıyan, cazibe bileti ve aktivite erişim sağlayıcısı olarak hizmet veren dijital bir gezi kredi sistemidir. 1 ila 5 Gün.

    İstanbul Tourist Pass® hangi avantajları sunuyor?

    İstanbul Turist Kartı® ile 100'den fazla yeri ziyaret edebilirsiniz. İstanbul'da 100'tan fazla turistik yer. Müzelerin veya diğer tesis ve aktivitelerin girişlerinde uzun kuyruklarda beklemeden veya ücret ödemeden büyük miktarda zaman ve para tasarrufu sağlayabilirsiniz. 1 ila 5 gün için İstanbul Turist Kartı® satın alabilirsiniz. İstanbul Turist Kartı® ile birçok cazibe merkezi mevcuttur, örneğin: Ayasofya, Topkapı Sarayı, Yerebatan Sarnıcı, Galata Kulesi, Dolmabahe Sarayı, Sapanca Gölü günlük turu, Boğaz'da akşam yemeği, İstanbul Havaalanı Servisi vb. geçişe dahildir. Geçişle birlikte sunulan daha fazla ayrıntı ve güncellenmiş ilgi çekici yerler web sitesinde bulunabilir.

    Faydalar

    Şehri keşfederken İstanbul Tourist Pass®'ın faydaları nelerdir?

    İstanbul Turist Geçişi® İstanbul'un en önemli turistik yerlerini kapsayan çok popüler bir dijital geçiştir. Size %50'in üzerinde tasarruf sağlarken, aynı zamanda Şehrin en iyi 100 turistik mekanı. İstanbul'u keşfetmenin en iyi ve en ucuz yoludur. İstanbul Turist Kartı®, gelecekteki seyahatleriniz için para biriktirirken şehrin en iyi müzelerini, tarihi yerlerini ve gizli hazinelerini ziyaret edebilirsiniz. Tamamen dijital geçiş kartınız, seyahatinizi zamandan ve uzun bilet kuyruklarından kurtarır. Dijital geçiş kartınız kapsamlı bir İstanbul dijital rehberi ziyaret edilecek yerler ve şehri keşfetmenin en iyi yolları hakkında tüm bilgileri bulabileceğiniz yer. Müşteri Desteği, misafirlerimiz için en önemli avantajlardan biridir. Ekibimiz her zaman size yardımcı olmaya hazırdır.

    İstanbul Tourist Pass® kullanmanın başlıca avantajları nelerdir?

    İstanbul Turist Kartı® ile şunlara erişebilirsiniz: 100'tan fazla ilgi çekici yer tadını çıkararak sıra beklemeden anında QR biletleme teknolojisi. Uzun bilet kuyruklarını atlayın, simge yapıları kendi hızınızda keşfedin, özel olarak hazırlanmış sesli rehberler edinin ve en iyi hizmetlerde özel indirimler kazanın. En iyi avantajlardan biri profesyonel ve Dost canlısı Müşteri Destek ekibi Yolculuğunuzda size yardımcı olmaya hazırız.  

    İstanbul Tourist Pass® ile ne kadar tasarruf edebilirim?

    Üzerinde tasarruf edebilirsiniz İstanbul Turist Kartı® ile %50. Biletleri ayrı ayrı satın almak her zaman çok daha pahalıdır; bunu kendiniz hesaplayabilirsiniz! Bu ayrıca İstanbul'da geçirdiğiniz zamana ve tercih ettiğiniz turistik yerlere de bağlıdır. Hatta ana turistik yerleri ziyaret etmek bile size para kazandıracaktır. Aksi takdirde, uzun bilet kuyruklarında zaman harcamanız gerekebilir. Geçiş kartı sahibi misafirlerimiz, bu şehre ilk kez geldiklerinde geçiş kartlarıyla her zaman daha rahat, kullanışlı, güvenli ve karlı hissederler. Geçiş kartlarınız, ilgi alanlarınıza uygun deneyimleri seçin 100'den fazla cazibe merkezi arasından. 

    Geçişi önceden satın almanın herhangi bir avantajı var mı?

    Evet, var. Önceden satın alırsanız, seyahatinizi planlayabilir ve ziyaret edilecek yerler için gerekli rezervasyonları yapabilirsiniz. Son dakikada satın alırsanız, yine de plan yapabilirsiniz. Bizim destek ekibi WhatsApp üzerinden ziyaret planlarınızda size yardımcı olmaya hazır.

    En iyi tasarruf için hangi bileti seçmeliyim?

    Ürettiğimiz Her Şey Dahil Geçişler, erişimi de içeren 100+ turistik yer, tasarruf etmenin en iyi yoludur. Elbette, İstanbul'da seçtiğiniz gün sayısı kadar kalacaksanız bu idealdir. En iyi tasarruf için, kalış sürenize göre geçiş kartı satın alın. Bir tane satın almanızı öneririz 3 günlük geçiş eğer üç gün kalırsan, 4 günlük geçiş eğer dört gün kalırsanız ve 5 günlük geçiş beş gün kalırsanız. Kontrol edebilirsiniz fiyatlar sayfası tüm detaylar için. Bir geçişe sahip olmak, süre veya geçiş türü ne olursa olsun, her zaman paradan tasarruf etmenizi sağlar.

    İstanbul için ücretsiz haritalarınız ve rehberleriniz var mı?

    İstanbul Turist Kartı İçin® Konuklarımıza kapsamlı bir rehber sunuyoruz ücretsiz dijital erişim, İstanbul şehir hayatı, ulaşım, yeme-içme, gezilecek yerler ve en popüler semtler gibi İstanbul hakkında bilinmesi gereken önemli bilgilerin yer aldığı bu sayfaya Pass ID'leriyle ulaşabiliyorlar. 

    Geçişlerinizi Kullanma

    İstanbul Tourist Pass® Nasıl Çalışır?

    Çok kolay! Öncelikle İstanbul Turist Kartınızı satın alın® web sitemizde çevrimiçi olarak indirin. İstanbul Turist Pass® uygulaması ve giriş yapın. İstediğiniz ilgi çekici yerleri belirleyin. Gösterin QR kodu veya Geçiş Kimliği Rehberlerimize veya girişlerdeki giriş görevlilerine. İstanbul'un tadını çıkarın.

    Geçişte hangi turistik yerler veya hizmetler yer alıyor?

    İstanbul'da bir turistin görmesi ve deneyimlemesi gereken en popüler turistik yerlerin hepsi geçişe dahildir. Sunulan fırsatlar hakkında ayrıntılı bilgi için web sitemizdeki Neler Dahil? bölümüne bakın. Bölümünü ziyaret edebilirsiniz. Gezilecek yerler kategorisi Geçişinizin kapsadığı tüm olanaklara ve hizmetlere ilişkin kapsamlı bir genel bakış sağlar. 

    Sadece ihtiyacım olan aktiviteleri tek tek satın alabilir miyim, kart satın almadan?

    Elbette bu da mümkün. İstanbul'a sık sık geliyor olabilirsiniz ve daha önce deneyimlemediğiniz bir ziyareti düşünüyor olabilirsiniz. Sunduğumuz cazibe merkezlerini tek tek ziyaret etmeniz de mümkün. Ancak ihtiyaçlarınıza uygun bir geçiş kartı seçerseniz çok daha avantajlı olursunuz. 

    Pass'ı kullanmak için hangi adımları atmalıyım?

    Pass'ı etkili bir şekilde kullanmak için şu adımları izlemeniz gerekir:

    Rezervasyon yap: Ziyaretinizden önce rezervasyon gerektiren yerler veya deneyimler için rezervasyon yaptırın.

    Giriş-Çıkış Cazibe Merkezi: Rezervasyona gerek olmayan etkinlikler için bilet gişesinde geçiş kartınızı/QR'ınızı gösterin.

    Mobil Uygulamayı Kontrol Edin: Mobil uygulamamızı indirin ve geçiş bilgilerinizi hızlı ve kolay erişim için hazır bulundurun.

    Geçişimi Yönet: Kullanım geçmişinizi ve kalan ilgi alanlarınızı görüntülemek dahil olmak üzere geçişinizi yönetmek için mobil uygulamayı kullanabilir veya web sitemizi ziyaret edebilirsiniz.

    Daha Fazlası İçin Bireysel Etkinlik Ayrıntıları: Her etkinliğe ilişkin çalışma saatleri ve ek bilgiler gibi özel ayrıntılar için web sitemizde veya mobil uygulamamızda ayrı etkinlik ayrıntılarına bakın.

    Rezervasyon yaptırmam/iptal etmem gerekiyor mu ve bunu nasıl yapabilirim?

    Bazı cazibe merkezlerimiz (hepsi değil) rezervasyon gerektirir. Bazı turlar ve cazibe merkezleri kapasite sınırlamaları, zamanlama kısıtlamaları veya diğer faktörler nedeniyle bu gerekliliğe sahiptir. Rezervasyon yapmak veya iptal etmek için lütfen İstanbul Turist Kartı® mobil uygulamamızı ve geçiş yönetimi özelliğimizi veya her etkinlik için sağlanan ayrıntıları inceleyin. Rezervasyon yapmanın geçişinizi etkinleştirmediğini unutmayın; bu şekilde, seçilen aktivite veya ziyaret için yerinizi güvence altına alabilirsiniz. 

    Müzeleri tek başıma gezebilir miyim?

    Bir müzeyi ziyaret etmek istiyorsanız, Manage My Pass'tan müze girişi için QR kodunuzu alabilirsiniz. Rehberli veya rehbersiz tüm müze ziyaretlerinizde sıra beklemeden gezebilirsiniz. Ayrıca, her müze için kartınıza dahil olacak bir sesli rehber sunuyoruz. Deneyiminizi özgürce kendiniz planlayabilirsiniz.

    Rehberli turların buluşma noktası nerede? Rehberle nasıl tanışabilirim?

    Rehberli turlar için buluşma noktalarını web sitemizden ve uygulama üzerinden kontrol edebilirsiniz. Tüm detaylar ve harita bağlantıları detaylı olarak paylaşılmıştır. Ayrıca müşteri destek ekibimize danışın ne zaman ihtiyacınız olursa. Rahatlığınız için, özel buluşma noktalarımız logomuzun bulunduğu beyaz bir bayrak veya şemsiye ile kolayca tanınabilir. İstanbul Turist Kartı® mobil uygulama. Bu, tüm katılımcılar için kusursuz ve tanınabilir bir buluşma noktası sağlar. Ayrıca mobil uygulamamızda ve web sitemizde bir zaman çizelgesi sunduk, böylece yaklaşan etkinliklerinizin programına kolayca erişebilirsiniz.

    Rehberi nasıl tanıyabilirim?

    Tur rehberleri beyaz bayrak veya şemsiye taşırlar. İstanbul Turist Kartı® logo. Turunuzun planlanan başlangıç ​​saatinden 15-20 dakika önce belirlenen buluşma noktasına gelmenizi öneririz.

    Bahşiş dahil mi? Rehberlere bahşiş vermeli miyim?

    Bahşişler hizmet bedeline dahil değildir ve bahşiş vermek zorunlu olmasa da çok takdir edilir. Rehberlerin hizmetini keyifli ve yararlı bulduysanız ve takdirinizi ifade edin, Elbette rehberinize bahşiş vererek bir jest yapabilirsiniz. 

    Rehberli turlardan birine geç kalırsam rehbersiz girebilir miyim?

    Ne yazık ki, tura geç kalırsanız, katılamazsınız. rehberli tura katılın. Ama endişelenmenize gerek yok. Bir sonraki turun zamanını kontrol edip ona katılmayı planlayabilirsiniz.

    Aynı gün içerisinde birden fazla aktivite için biletimi kullanabilir miyim?

    Geçiş, her bir cazibe merkezi için bir ziyaret sınırına sahiptir. Ancak, aynı gün birden fazla ilgi çekici yeri ücretsiz ziyaret edebilirsinizÇünkü tek bir günde keşfedebileceğiniz turistik yerlerin sayısında herhangi bir sınırlama yoktur.

    Şu anda geçişte hangi turistik mekanların yer aldığını nasıl bilebilirim?

    Dahil edilen turistik cazibe merkezlerinin listesine erişmek için buraya tıklayarak kolayca erişebilirsiniz. PASS YÖNETİMİ web sitemizden veya İstanbul Turist Geçişi® uygulamamız aracılığıyla. Bu bölüm size şunları sağlayacaktır güncel bilgiler Geçiş kartınızın kapsadığı turistik yerler hakkında.

    Eğlence merkezlerinin açılış saatlerini nasıl öğrenebilirim?

    web sitemizi ziyaret edin Gezilecek yerler sayfası turistik mekanların açılış saatlerini öğrenmek için. Mobil uygulamamızı kullanıyorsanız, bu bilgilere Manage My Pass aracılığıyla Ziyaret Edilecek Yerler bölümünden de ulaşabilirsiniz.

    Satın alma sırasında belirttiğim geçiş başlangıç ​​tarihinden sonra varış tarihim değişti. Bu bir soruna neden olur mu?

    Hayır, bu bir soruna yol açmayacak; tarihleri ​​kolayca değiştirebilirsiniz. Tarih değişikliği hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen şuraya bakın: Şartlar ve Hükümler.

    Bir etkinlikte geçiş kartımı kullanırken sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

    Herhangi bir sorunla karşılaşmayacağınızı umuyoruz, ancak bir etkinlikte geçiş kartınızı kullanırken sorun yaşarsanız lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 

    Ziyaretim sırasında bir cazibe merkezi geçici olarak kapalıysa veya kullanılamıyorsa ne olur?

    Ziyaretiniz sırasında geçici olarak kapalı veya kullanılamayan bir cazibe merkeziyle karşılaşırsanız endişelenmenize gerek yok. Neredeyse her turistik cazibe merkezi için birçok alternatifimiz var. 

    Onay e-postamı kaybedersem geçiş hesabıma nasıl erişebilirim?

    Onay e-postanızı kaybederseniz ve geçiş hesabınıza erişmeniz gerekirse lütfen endişelenmeyin. E-posta veya WhatsApp aracılığıyla bizimle iletişime geçerek erişiminizi hızla geri kazanabilirsiniz. Bu kanallardan herhangi biri aracılığıyla bizimle iletişime geçin, ekibimiz hesap bilgilerinize erişmenize yardımcı olacaktır. 

    Geçiş kartımı başka biriyle paylaşabilir miyim veya grup ziyareti için kullanabilir miyim?

    Ne yazık ki, geçiş kartında yalnızca bir yetişkin varsa, sistem geçiş kartınızı başka biriyle paylaşmanıza veya grup ziyareti için kullanmanıza izin vermeyecektir. Her geçiş kartı yalnızca bireysel kullanım içindir. Geçiş kartını, içinde kaç yetişkin ve çocuk olacağını seçerek satın almanız gerekir. 

    Dijital Geçişler

    İstanbul Tourist Pass® uygulaması nasıl çalışır?

    İstanbul Tourist Pass® Uygulamasını Google Play Store veya Apple Store'dan indirebilirsiniz. Şimdi Manage My Pass'a tıklayın ve Tourist Pass ID'nizi girin. Manage My Pass üzerinden tüm turistik yerleri görüntüleyebilir ve rezervasyonlarınızı kolayca yapabilirsiniz. 

    Onay e-postamı kaybettim. Pass hesabıma nasıl erişebilirim?

    Endişelenmeyin. Lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Onay e-postanızı e-posta adresinize geri gönderebiliriz. 

    Turistik yerlere girmek için onay e-postamı göstermem yeterli mi?

    Onay e-postasında, Pass ID'nizi görüntüleyebileceğiniz Turist Pass müşteri paneline erişim bağlantısı için Pass ID'nizi görüntülersiniz. Rezervasyon gerektiren cazibe merkezleri için Manage My Pass üzerinden rezervasyon yapmalısınız. 

    Geçiş kartımı yazdırmalı mıyım?

    Hayır, yazdırmanıza hiç gerek yok. İstanbul Turist Kartı kimliğinizle giriş yaptığınız Manage My Pass sayfanız kartınızı yönetmek için yeterli olacaktır. İnternet bağlantınız yoksa Turist Kartınızı ekran görüntüsü alabilir veya yazdırabilirsiniz. 

    Geçiş Belgelerinin Geçerliliği

    Transit günlerini, saatlerini veya takvim günlerini nasıl saymalıyım?

    Istanbul Tourist Pass® takvim günlerini sayar. Takvim günleri, gün başına 24 saatlik geçişler olarak sayılmaz. Örneğin, 4 günlük bir geçişiniz varsa ve bunu Salı günü etkinleştirirseniz, Cuma günü 23:59'da sona erer. Geçiş yalnızca ardışık günlerde kullanılabilir. 

    İstanbul Turist Kart®'ın geçerlilik süresi ne kadardır?

    İstanbul Tourist Pass®'ın 1, 2, 3, 4 ve 5 günlük kullanım seçenekleri bulunmaktadır. Pass'ınızı İstanbul Tourist Pass® müşteri panelinizde ilk aktivasyonunuzla başlatırsınız ve seçtiğiniz ve satın aldığınız tarihler arasında kullanabilirsiniz. 

    Turist Kartları ardışık günler için geçerli midir?

    Evet öyle. 4 günlük bir geçişiniz varsa ve bunu ayın 15'inde etkinleştirirseniz, Geçişinizi ayın 15, 16, 17 ve 18'inde kullanabilirsiniz. Geçişiniz 23'inde 59:18'da sona erecektir. 

    Satın Alın ve Etkinleştirin

    İstanbul Turist Kartımı® nereden satın alabilirim?

    Geçişinizi web sitemizden veya mobil uygulamamızdan satın alabilirsiniz. Web sitemiz üzerinden satın almanız en iyi fiyatları almanızı sağlayacaktır. 

    İstanbul Tourist Pass® opsiyonlarının fiyatları nelerdir?

    İstanbul Turist Kartlarının fiyatları kapsamlarına, içeriklerine, sürelerine ve yetişkin veya çocuk olmalarına göre değişir. Daha uzun transit süresi her zaman daha fazla tasarruf anlamına gelir. Alternatif kart seçeneklerini ve fiyatlarını incelemek için lütfen tıklayın. 

    İstanbul Turist Kartımı® hangi para biriminde satın alabilirim?

    Tüm satışlarımız Euro cinsinden yapılır. Ülkeniz Euro Bölgesi dışındaysa, bankanız bunu ülkenizin merkez bankasının döviz kuru üzerinden dönüştürecektir. 

    Herhangi bir indirim kodu sunuyor musunuz?

    Evet, 10 veya daha fazla kişiden oluşan bir grupsanız, tek geçişli satın alımlarınızda indirim kodları sunuyoruz: 101 günlük geçişler için GROUP1, 102 günlük geçişler için GROUP2, 103 günlük geçişler için GROUP3, 104 günlük geçişler için GROUP4 ve 105 günlük geçişler için GROUP5 kullanın. Bazen özel gün kampanyaları ve ekstra indirimler de sağlıyoruz. Güncel kalmak için şu adresi ziyaret edin: www.istanbultouristpass.com.

    Satın alma işleminden sonra onay e-postası almadım; sebebi ne olabilir?

    Bir bilet satın aldım ancak henüz onay e-postanızı almadım. Ya da siparişiniz reddedildi mi? Öyleyse, bunun nedeni aşağıdakilerden biri olabilir. Sistemimiz otomatik olarak geçiş kimliğinizi oluşturur ve satın alma işleminizden hemen sonra size bir e-posta gönderir. E-postanızı göremiyorsanız, lütfen spam klasörünüzü kontrol edin. 

    Başka bir neden de E-posta adresindeki bir yazım yanlışı olabilir. 3D Secure kimlik doğrulamanız başarısız olabilir. Bankanız güvenlik önlemi olarak işlemi gerçekleştirmemiş olabilir ve sizden ek yetki talep edebilir. Lütfen sohbet veya e-posta yoluyla bize yazın, böylece size yardımcı olabiliriz. 

    İstanbul Turist Kartımı® ne kadar önceden satın alabilirim?

    İstanbul planlarınızı yapmaya başladıysanız, önceden satın alabilir ve rezervasyonlarınızı yönetmeye başlayabilirsiniz. Rezervasyon yaptığınızda geçişinizin aktif olmayacağını lütfen unutmayın. Geçişiniz yalnızca ilk kullanımınızı yaptığınızda aktif hale gelecektir. 

    İstanbul'a geldiğimde İstanbul Turist Kartımı® alabilir miyim?

    Evet, istediğiniz zaman, istediğiniz yerde alabilirsiniz. İstanbul'dasınız ve hemen geçiş kartınızı kullanmaya başlamak istiyorsunuz. Size en uygun geçiş kartını seçebilir, alabilir ve hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. 

    Online bilet satın almak için yeterli zamanım var mı?

    Satın alma işleminiz çevrimiçi olduğundan, karar verdikten sonra bir dakikadan kısa bir sürede dijital geçişinizi alabilirsiniz. Satın alma işleminizden hemen sonra geçişinizi kullanmaya başlayabilirsiniz. 

    Gezilecek yerleri ziyaret ederken kimliğimi veya çocuğumun kimliğini gizlemeli miyim?

    Kimliğinizi her zaman yanınızda bulundurmanızı öneririz. Çocuk kartıyla ziyaret etmek için sizden çocuk kimliği istenebilir ve bazı cazibe merkezleri yetişkin kimliğini de kontrol edebilir. 

    Çocuğum için Geçiş Kartı satın almam gerekiyor mu?

    Evet, 4 yaşından büyük çocuklar için bir geçiş kartı satın almalısınız. Ancak, beş yaşından küçük çocuklar genellikle bir geçiş kartına ihtiyaç duymazlar. Genellikle daha küçük çocuklar için her bir aktivite için ayrı ayrı ödeme yapmak daha uygun maliyetlidir. Yani, çocuğunuz 4 yaşından küçükse, bir geçiş kartına ihtiyacınız yoktur ve her bir aktivite için ödeme yapmak genellikle daha ucuzdur. 

    Geçişi satın almak ve yönetmek için bir mobil uygulama var mı?

    Elbette! IOS uygulamasına ve Android uygulamasına tıklayabilirsiniz. Ayrıca, uyumlu olan İstanbul Tourist Pass® mobil uygulamasını da indirebilirsiniz. Android ve iOS cihazlar, Pass'ınıza kolay erişim için. Aşağıdaki adımları izleyerek Geçiş Yönetimi sistemimiz üzerinden kolayca satın alabilirsiniz:
     
    1- Atomic Cüzdanı indirin : İstanbul Turist Kartı® başvurusu ve açtıktan sonra Hemen Satın Al butonuna tıklayın.
    2- İstanbul'da kaç yetişkin ve çocuk olacağını seçin ve kalış süreniz.
    3- ile devam edin güvenli ödeme yöntemleri sağlanan.
     
    Geçiş bilgilerinizi sadece birkaç dakika içinde e-posta yoluyla alacaksınız. Satın alma işleminiz tamamlandıktan sonra Geçişinize erişebilecek ve rezervasyonlarınızı yapabileceksiniz.

    Geçiş Kartım ne zaman etkinleştirilecek ve ne kadar süreyle geçerli olacak?

    Geçiş, seçilen başlangıç ​​tarihinde gece yarısından itibaren etkinleştirilecek ve satın alımınıza bağlı olarak ardışık günler boyunca geçerli kalacaktır. Örneğin, 3 günlük bir Geçiş satın alırsanız ve 25 Şubat gece yarısında etkinleştirirseniz, 27 Şubat saat 23:59'a kadar geçerli kalacaktır. 

    Başkasına hediye olarak bilet alabilir miyim ve süreç nasıl işliyor?

    Evet, sevdiklerinize hediye olarak Istanbul Tourist Pass® satın alabilirsiniz. Pass'ı birincil seyahat edenin adını ve e-posta adresini kullanarak satın alabilirsiniz. Ancak, ilgili iletişim bilgilerini kullanarak aileniz ve arkadaşlarınız için pass satın alabilirsiniz. Lütfen satın alma işleminden sonra kayıtlı kullanıcı adını veya e-posta adresini değiştirmenin imkansız olduğunu unutmayın. 

    Satın alma işlemi sırasında müşteri destek hattı veya canlı sohbet olanağı mevcut mu?

    İstanbul Turist Kartı® satın alma sürecinde sorularınız olursa talebinizle ilgili olarak WhatsApp destek hattımız, online sohbet veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçebilirsiniz. 

    İstanbul Tourist Pass® ile nasıl iletişime geçebilirim?

    İstanbul Turist Kart'a aşağıdaki yollarla ulaşabilirsiniz: 
     
    Bizi arayın: +90 850 304 8726 
     
    WhatsApp aracılığıyla bize yazın: +44 7388 256502 
     
    Bize e-posta: [e-posta korumalı] 

    İstanbul Hakkında

    İstanbul Havalimanından Şehir Merkezine nasıl giderim?

    İstanbul'un havaalanlarından şehir merkezine gitmek için seçebileceğiniz çeşitli ulaşım seçenekleri bulunmaktadır. İstanbul'un iki havalimanı vardır: İstanbul Havalimanı (IST) ve Sabiha Gökçen Uluslararası Havalimanı (SAW).

    Seyahat edenler taksi, metro, havaalanı servisleri veya özel şoför hizmetlerini kullanarak şehir merkezine kolayca ulaşabilirler. Her ikisinin de Havaalanı servisi ve özel şoför hizmetleri Değerli ziyaretçilerimize daha fazla kolaylık ve tasarruf sağlamak amacıyla İstanbul Tourist Pass®'ta mevcuttur.

    İstanbul'un hangi bölgelerini ziyaret etmeliyim?

    Mutlaka ziyaret etmeniz gerekenlerle başlayın: İstanbul'un büyüleyici semtleri! Ayasofya, Topkapı Sarayı ve Sultanahmet Camii gibi efsanevi mekanların beklediği tarihi Sultanahmet'ten başlayın. Ardından kendinizi Taksim ve Beyoğlu'nun elektrik enerjisine bırakın. Hareketli İstiklal Caddesi'nde bayılana kadar alışveriş yapın, ardından gece hayatının tadını çıkarın. Sanatsal bir yetenek için Karaköy ve Galata'ya gidin; buradaki popüler kafeler, galeriler ve ikonik Galata Kulesi sizi büyüleyecek. Kadıköy'ün hareketli pazarları, rahat kafeleri ve leziz sokak yemekleri için Asya yakasına geçin. Son olarak, Boğaz'da manzaralı bir yürüyüş yaparak, sahildeki konaklara, büyük köprülere ve şehrin zamansız güzelliğine hayran kalarak rahatlayın. İstanbul Turist Kartı®, Ayasofya, Dolmabahçe Sarayı ve Topkapı Sarayı gibi mutlaka görülmesi gereken yerlerin yanı sıra bu mahallelerin kesintisiz keşfedilmesine olanak tanır.

    Toplu Taşıma sistemi nasıl çalışıyor?

    İstanbul'un toplu taşıma sistemi kapsamlı ve etkilidir ve şehirde dolaşmak için çeşitli seyahat modları sunar. Sistem, İstanbul'un farklı bölgelerini keşfetmek için uygun seçenekler sunan otobüs, tramvay, metro, feribot ve fünikülerleri içermektedir. Yeniden yüklenebilir akıllı kart olan İstanbulkart'ı tüm toplu taşıma hizmetlerine erişim için kullanabilirsiniz. Turistlere özel sınırsız toplu taşıma kartı var: İstanbul Şehir Kartı. İstanbul Turist Pass®'ınız ile İstanbul Şehir Kartınızı indirimli olarak satın alabilir ve otelinize teslim edilmesini sağlayabilirsiniz. Tüm ulaşım araçlarını rahatlıkla kullanmanın en güzel yolu!

    Sultanahmet ve Ayasofya'yı gezmeli miyim?

    Evet, kesinlikle! İstanbul'u keşfederken Sultanahmet'i ve simgesel Ayasofya'yı ziyaret etmek şarttır. Eski Şehir veya Tarihi Yarımada olarak da bilinen Sultanahmet, tarihi ve mimari harikaların hazinesidir. Burada, 1,500 yıldan uzun süredir İstanbul'un sembolü olarak duran UNESCO Dünya Mirası Alanı olan nefes kesici Ayasofya'yı bulacaksınız. Bir zamanlar Bizans katedrali, ardından Osmanlı camisi olan Ayasofya'nın ihtişamı ve tarihi hayranlık uyandırıcıdır. Ayasofya'ya ek olarak Sultanahmet, muhteşem Sultanahmet Camii (Sultan Ahmed Camii), görkemli Topkapı Sarayı ve antik Hipodrom gibi diğer önemli simge yapılara ev sahipliği yapmaktadır. Bu tarihi yapıların muhteşem manzaralarına sahip Sultanahmet Meydanı'nda dolaşmak, zaman içinde bir yolculuktur. İstanbul Turist Kartı® ile Sultanahmet'in simgesel turistik yerlerini keşfedebilir ve ÜCRETSİZ olarak harika rehberli turların keyfini çıkarabilirsiniz. Yani evet, Sultanahmet'i ve Ayasofya'yı ziyaret etmek, İstanbul'da bulunduğunuz süre boyunca kaçırılmaması gereken unutulmaz bir deneyimdir.

    İstanbul'da alışveriş yapılabilecek en iyi yerler nereleridir?

    İstanbul, halı, baharat ve seramik gibi geleneksel ürünler için pazarlık yapabileceğiniz tarihi Kapalıçarşı ve Mısır Çarşısı'ndan uluslararası markaların ve yerel butiklerin yer aldığı hareketli İstiklal Caddesi'ne kadar çok çeşitli alışveriş deneyimleri sunuyor. Lüks moda için gidilecek yer Nişantaşı'dır; Eminönü ise tekstil ve baharat mağazalarıyla geleneksel Türk alışverişine kısa bir bakış sunuyor. Cevahir Alışveriş Merkezi ve Kanyon Alışveriş Merkezi gibi modern alışveriş merkezleri çok çeşitli uluslararası ve Türk markaları sunarken, pazar günleri kurulan Ortaköy Pazarı ve Sultanahmet Camii yakınındaki Arasta Çarşısı benzersiz buluntular ve el yapımı el sanatları sunmaktadır. İstanbul Tourist Pass® ile seçili mağazalardaki indirimlerden de yararlanarak İstanbul'daki alışveriş deneyiminizi daha da keyifli ve ödüllendirici hale getirebilirsiniz.

    Türkiye'de hangi para birimini kullanıyorlar ve nerede para bozdurabilirim?

    Türkiye'nin resmi para birimi Türk Lirası'dır (TRY) ve İstanbul'u ziyaret ettiğinizde turistik bölgelerde, havalimanlarında, otellerde ve büyük alışveriş bölgelerinde bulunan döviz bürolarında yaygın olarak bulunur. Bankalar aynı zamanda normal saatlerde döviz bozdurma hizmeti de veriyor, ATM'ler ise çok sayıda ve doğrudan Türk Lirası çekmek için uluslararası kartları kabul ediyor. Oteller ve havalimanları küçük meblağların bozdurulması konusunda kolaylık sağlarken, genellikle "Döviz Bürosu" yazan yetkili döviz bürolarında veya alışveriş merkezlerindeki ATM'lerde daha iyi oranlar bulunabilir. Olası dolandırıcılıklardan dolayı sokakta alışveriş yapmaktan kaçınılması tavsiye edilir ve daha küçük alışverişler veya kredi kartı kabul etmeyen yerler için elinizde bir miktar Türk Lirası bulundurmak faydalı olabilir.

    İstanbul'da gezilecek en iyi müzeler hangileri?

    İstanbul'un en önemli ve en çok ziyaret edilen müzeleri arasında, etkileyici koleksiyonları ve harem bölümüyle Osmanlı padişahlarının eski ikametgahı olan görkemli Topkapı Sarayı; antik medeniyetlerden kalma çok sayıda eserin bulunduğu İstanbul Arkeoloji Müzeleri; ve İslami hat sanatı, seramik ve tekstil ürünlerinin sergilendiği büyüleyici Türk ve İslam Eserleri Müzesi (Türk ve İslam Eserleri Müzesi) yer almaktadır. Istanbul Tourist Pass® size bu müzelerde muhteşem rehberli turlar sunar. Topkapı Sarayı için turumuz ünlü Harem Bölümünü de içerir, bunu aklınızda bulundurun! Ayrıca şunları da ziyaret edebilirsiniz: çeşitli çağdaş Türk sanatı koleksiyonuna sahip İstanbul Modern; Türkiye'nin endüstriyel ve teknolojik tarihini inceleyen benzersiz Rahmi Koç Müzesi; Tasavvuf ve Mevlevi kültürüne dair içgörüler sunan aydınlatıcı Galata Mevlevi Müzesi; Anadolu ağırlıklarını, Oryantalist resimleri ve Türk sanat eserlerini sergileyen ilham verici Pera Müzesi (Geçişinizle Ücretsiz); ve Osmanlı ve Cumhuriyet dönemlerinden denizcilik eserleriyle denizcilik tarihini sergileyen büyüleyici İstanbul Deniz Müzesi (Deniz Müzesi).

    Boğaz Turuna nasıl katılabilirim ve ne zaman müsaitim?

    Boğaz gezisine çıkmak, kendinizi İstanbul'un güzelliğine sudan kaptırmanın harika bir yoludur ve Boğaz boyunca ikonik simge yapıların nefes kesen manzaralarını sunar. Şehir Hatları'nın gerçekleştirdiği toplu feribot seferleri Eminönü, Kabataş, Beşiktaş, Üsküdar gibi farklı iskelelerden hareket ederek uygun ve uygun fiyatlı seçenekler sunuyor. Bu yolculuklar günde birkaç kez gerçekleştirilir ve programları mevsime göre değişir; yaz aylarında daha sık, kışın ise azalır. Daha kişiselleştirilmiş bir deneyim için, çeşitli tur operatörleri aracılığıyla, rehberli anlatım, yemek ve eğlence ile kişiye özel geziler sunan özel Boğaz gezileri mevcuttur. Buna ek olarak, popüler Boğaz akşam yemeği gezileri, canlı müzik ve Türk spesiyaliteleri eşliğinde İstanbul'un ışıklı silüetinin muhteşem manzarası eşliğinde büyüleyici bir akşam deneyimi sunuyor. Boğaz turları tüm yıl boyunca mevcuttur ve bir geziye çıkmak için en iyi zamanlar, altın ışığı yakalamak ve öğle sıcağından kaçınmak için sabah veya öğleden sonra geç vakitlerdir. Gün batımı gezileri büyüleyici manzaraları nedeniyle özellikle tavsiye edilir. Halka açık feribot tarifelerini Şehir Hatları'nın resmi web sitesinden veya feribot terminallerinden kontrol edebilir, özel gemi seferlerinin müsaitliğini ise tur operatörlerinin web sitelerinden veya onlarla doğrudan iletişime geçerek öğrenebilirsiniz. Boğaz gezilerine ve şehirdeki diğer turistik mekanlara indirimli veya ücretsiz erişim için İstanbul Tourist Pass®'ı kullanmayı unutmayın.

    İstanbul'un en güzel manzarasını nereden görebilirim?

    İstanbul, büyüleyici silüetinin ve görkemli Boğaz'ın nefes kesen manzaralarını sunan birçok noktaya sahiptir. İkonik Galata Kulesi, Beyoğlu semtinde yüksek duruyor ve seyir terasından panoramik manzaralar sunuyor. Pass'ınızla Galata Kulesi biletlerinizi ÜCRETSİZ alın. Çamlıca Kulesi, şehrin Avrupa ve Asya yakasının panoramik manzaralarını sunuyor ve muhteşem gün batımlarını yakalamak için ideal. İstanbul Turist Pass®'ınıza sadece Çamlıca Kulesi Seyir Terası biletleri dahildir! Ünlü Safir Seyir Terası da Pass'ınıza dahildir ve kesinlikle İstanbul'u görmenin en popüler yeridir. Ziyaretçiler, İstanbul Turist Pass® kolaylığı sayesinde bu ikonik yerleri keşfederek zamanlarını en iyi şekilde değerlendirebilir ve aynı zamanda geçiş avantajlarının bir parçası olarak ücretsiz erişimden yararlanabilirler.

    Türk Hamamı (Hamam) nasıl deneyimlenir ve hangilerini tavsiye edersiniz?

    Hamam deneyimine hazırlanmak, temiz bir ciltle gelmeyi ve yanınızda bir havlu, terlik ve yedek iç çamaşırı getirmeyi içerir. Hamama vardığınızda, buharlı odalara girmeden önce etrafınıza sarmanız için bir peştamal, geleneksel bir pamuklu havlu verilecektir. Hamam ritüeli, gözeneklerinizin açılmasına ve kaslarınızın gevşemesine izin vererek sıcak ve nemli bir ortamda rahatlamakla başlar. Daha sonra yetenekli bir masör veya masöz, ölü deri hücrelerini temizlemek için bir kese, bir peeling eldiveni kullanacaktır ve cildinizi yumuşak ve yenilenmiş bırakacaktır. Ovmanın ardından, genellikle zeytinyağı sabunundan oluşturulan bir köpükle yapılan lüks bir sabun masajının keyfini çıkaracaksınız. Şımartıcı tedaviden sonra, ılık su altında durulanabilir veya buhar odasında rahatlamaya devam edebilirsiniz. Deneyim, hamamın dinlenme alanında, bir fincan geleneksel Türk çayı yudumlayıp rahatlayabileceğiniz huzurlu bir an ile sona erer. Bu otantik deneyimi yaşamak isteyenler için İstanbul'da önerilen hamamlardan bazıları, şehrin en eski ve en ünlü hamamlarından biri olan ve İstanbul Turist Kartı® sahiplerine indirimli giriş imkanı sunan Çemberlitaş Hamamı'dır. Diğer önemli seçenekler arasında tarihi ambiyansı ve çarpıcı mermer iç mekanlarıyla bilinen Cağaloğlu Hamamı ve Ayasofya'nın yakınında bulunan ve Osmanlı mimarisinin modern olanaklarla harmanlandığı Ayasofya Hürrem Sultan Hamamı yer alır. Karaköy semtindeki Kılıç Ali Paşa Hamamı ve İstiklal Caddesi yakınındaki Galatasaray Hamamı da zarif ortamları ve geleneksel hamam hizmetleriyle popüler seçeneklerdir. Süleymaniye Camii'nin bitişiğindeki Süleymaniye Hamamı, sakin bir atmosfer ve tarihi bir ortamda hamam deneyimi yaşama şansı sunar. Hamam ziyaretinizden en iyi şekilde yararlanmak için, özellikle yoğun turist sezonlarında müsaitlik ve rahatlatıcı, keyifli bir deneyim sağlamak için önceden rezervasyon yaptırmanız önerilir.

    İstanbul'da gece hayatı nasıldır?

    İstanbul'un gece hayatı, nefes kesici şehir manzaralarına sahip 360 İstanbul ve Leb-i Derya gibi trend çatı barlarından Beşiktaş semtindeki Sortie gibi hareketli gece kulüplerine kadar çeşitli deneyimler sunar. İstiklal Caddesi, canlı müzik ve canlı atmosferler sunan çok sayıda bar, pub ve kafeyle geceleri canlanır.

    Galata Kulesi yakınlarındaki Beyoğlu semtindeki alternatif sahneyi keşfedin veya hipster takılma yerleri ve el yapımı bira barları için Karaköy ve Kadıköy'e gidin. Geleneksel Türk kültürünün tadına bakmak için, Dönen Dervişler gösterisi Hocapaşa Kültür Merkezi'nde geçiş kartınızla veya Boğaz turuna katılın Türk Gösterileri ve Oryantal Dansçı eşliğinde akşam yemeği gezisi. İstanbul Turist Kartı® ayrıca ünlü yerlere indirimli erişim imkanı da sunar Parti Pub Taraması muhteşem bir parti otobüsüyle!

    İstanbul'u keşfederken ne gibi güvenlik önlemleri almalıyım?

    İstanbul'u keşfederken, özellikle kalabalık alanlarda çevrenize dikkat ederek güvenliği ön planda tutmanız ve hırsızlığı önlemek için eşyalarınızı yakından takip etmeniz çok önemli. Lisanslı taksileri veya resmi ulaşım seçeneklerini tercih edin ve gösterilere katılmaktan veya gösterilerin yakınında bulunmaktan kaçının. Yerel geleneklere saygı gösterin, dini mekanlarda mütevazı giyinin ve yaygın seyahat dolandırıcılıklarına karşı dikkatli olun. Konaklamanızı güvence altına alın, yerel yasalar ve kültürel normlar hakkında bilgi edinin ve seyahat bilgileri için güvenilir kaynakları kullanın. Seyahat sigortası satın almayı düşünün ve acil durum irtibat numaralarını el altında bulundurun. Bir sorunuz olduğunda profesyonel ve güler yüzlü Müşteri Hizmetlerimizle iletişime geçin, yardım etmek için buradayız!

    Türkiye için seyahat sigortası yaptırmalı mıyım?

    Evet, Türkiye'yi ziyaret ederken seyahat sigortası yaptırmanız şiddetle tavsiye edilir. Seyahat sigortası, tıbbi acil durumlar, seyahat iptalleri veya kesintileri, kaybolan veya çalınan eşyalar ve diğer öngörülemeyen durumlar gibi beklenmedik olaylara karşı önemli teminatlar sağlar. Türkiye seyahat edenler için güvenli bir destinasyondur ancak seyahat sigortasına sahip olmak ekstra bir koruma katmanı ve gönül rahatlığı sağlar. Özellikle acil durumlarda veya kazalarda tıbbi harcamalar maliyetli olabilir ve seyahat sigortası, tıbbi tedavi ve gerekirse tahliye için sigortalı olmanızı sağlar. Ayrıca hastalık, doğal afet, uçuş gecikmesi gibi nedenlerle seyahatinizin iptal edilmesi veya kesintiye uğraması durumunda seyahat sigortası, iadesiz masraflarınızı karşılayabilir. Seyahat sigortası ile seyahatleriniz sırasında oluşabilecek beklenmedik durumlara karşı finansal olarak korunduğunuzu bilerek, Türkiye seyahatinizin keyfini güvenle çıkarabilirsiniz.

    İstanbul'da kaç gün geçirmeliyim?

    İstanbul'da geçireceğiniz ideal süre büyük ölçüde ilgi alanlarınıza ve keşfetmeyi tercih ettiğiniz tempoya bağlıdır. Ancak bu muhteşem şehrin öne çıkan noktalarını gerçek anlamda deneyimlemek için en az 3 ila 4 günlük planlama yapılması tavsiye edilir. Bu zaman dilimi, Ayasofya, Sultanahmet Camii, Topkapı Sarayı ve Kapalıçarşı gibi ikonik simge yapıları yavaş bir tempoda ziyaret etmenize ve aynı zamanda kendinizi İstanbul'un zengin tarihine, kültürüne ve mutfak lezzetlerine kaptırmanıza olanak tanır. 3-4 gün ile Boğaz gezisine çıkabilir, tarihi Sultanahmet ve Beyoğlu semtlerinde dolaşabilir, geleneksel Türk hamamı deneyiminin keyfini çıkarabilirsiniz. Daha fazla zamanınız varsa, konaklamanızı bir hafta veya daha uzun bir süreye uzatmak, daha az bilinen yerleri daha derinlemesine keşfetmenize, Adalar veya Efes gibi yakınlardaki ilgi çekici yerlere günübirlik geziler yapmanıza ve şehrin canlı gece hayatının ve çeşitli mutfağının tadını çıkarmak için bolca zaman ayırmanıza olanak tanır. Sonuçta İstanbul'da kalış süreniz ilgi alanlarınıza uygun olmalıdır, ancak 3 ila 4 gün bu büyüleyici şehre çok yönlü bir giriş sağlar.

    İstanbul'da 3 ila 4 gün geçirmek, İstanbul Turist Pass®'tan en iyi şekilde yararlanmak ve kendinizi şehrin turistik mekanlarına tamamen kaptırmak için mükemmel bir fırsat sağlar. Geçiş kartıyla, çok çeşitli ikonik sitelere ve deneyimlere indirimli veya ücretsiz erişimin keyfini çıkararak ziyaretinizi zenginleştirebilirsiniz. İlk gününüzde, tamamı İstanbul Turist Kartına dahil olan Ayasofya, Sultanahmet Camii ve Topkapı Sarayı gibi mutlaka görülmesi gereken yerleri ziyaret ederek tarihi Sultanahmet bölgesini keşfedebilirsiniz. Geçiş aynı zamanda Yerebatan Sarnıcı'na ve İstanbul Arkeoloji Müzeleri'ne giriş yapmanızı sağlayarak tarihi keşiflerinize derinlik katar. İkinci gün, genellikle geçişte yer alan, şehrin siluetinin, köprülerin ve sahil saraylarının nefes kesen manzaralarını sunan bir Boğaz gezisine çıkmayı düşünün. Ayrıca İstanbul'un sanatına ve tarihine daha yakından bakmak için biletinizi Dolmabahçe Sarayı'nı veya Kız Kulesi'ni ziyaret etmek için de kullanabilirsiniz. Üçüncü gün, geçiş kartıyla İstanbul silüetinin sembolü Galata Kulesi'ne ve eşsiz bir manzara deneyimi olan Çamlıca Kulesi'ne erişmenizi sağlayan hareketli Beyoğlu ve Karaköy semtlerine giriş yapın. Ayrıca pass sahiplerine indirimli sunulan Çemberlitaş Hamamı'nda geleneksel Türk hamamı deneyiminin keyfini çıkarabilirsiniz. Dördüncü gününüz varsa Pierre Loti Tepesi, Miniatürk gibi daha sıra dışı turistik yerleri keşfetmeyi veya Adalar'a feribotla gitmeyi düşünün; hepsi İstanbul Turist Pass®'a dahildir. Seyahat planınızı geçişin faydalarına göre stratejik olarak planlayarak, İstanbul'un en iyi tarihini, kültürünü ve güzelliğini keşfederken zamanınızı ve tasarrufunuzu en üst düzeye çıkarabilirsiniz.

    İstanbul'da Mutlaka Ziyaret Edilmesi Gereken Dini ve Tarihi Yerler Nelerdir?

    İstanbul'u ziyaret ettiğinizde, şehrin zengin ve çeşitli mirasına kısa bir bakış sunan, mutlaka ziyaret edilmesi gereken birçok dini ve tarihi mekan bulunmaktadır. İstanbul Tourist Pass® ile bu simgesel yapıları rahatlıkla keşfedebilir, aynı zamanda indirimlerden veya ücretsiz girişten yararlanabilirsiniz. Yolculuğunuza, bir zamanlar kilise, cami ve şimdi müze olarak hizmet veren, nefes kesen Bizans mimarisi ve çarpıcı mozaiklerin sergilendiği, UNESCO Dünya Mirası Alanı olan muhteşem Ayasofya'da başlayın. Yakınlarda, resmi olarak Sultan Ahmed Camii olarak bilinen Sultanahmet Camii, karmaşık mavi çinileri ve altı minaresi ile etkileyicidir ve dua etmek ve düşünmek için sakin bir atmosfer sunar. Bir başka UNESCO alanı olan Topkapı Sarayı, cömert avluları, gösterişli odaları ve ünlü Harem'iyle Osmanlı İmparatorluğu'nun zenginliğini gözler önüne seriyor. Antik sütunlar ve medusa başı heykellerinin yer aldığı bir yeraltı harikası olan Yerebatan Sarnıcı, Bizans mühendisliğine büyüleyici bir bakış sunuyor. Baharatlar, tekstil ürünleri ve benzersiz hediyelik eşyalar için pazarlık yapabileceğiniz, dünyanın en eski ve en büyük kapalı çarşılarından biri olan tarihi Kapalıçarşı'yı kaçırmayın. İstanbul Turist Pass® ile bu mekanları kendi hızınızda keşfedebilir, seçili kafe ve mağazalarda hızlı erişim ve indirimlerin keyfini çıkarabilir, İstanbul'un dini ve tarihi hazinelerindeki yolculuğunuzu hem zenginleştirici hem de rahat hale getirebilirsiniz.

    İstanbul'un en iyi Geleneksel Türk Kahvesi Evleri nerede?

    İstanbul'da "kahvehane" olarak bilinen geleneksel Türk kahveleri, hem kahve tutkunları hem de kültür arayanlar için büyüleyici ve özgün bir deneyim sunuyor. Beyoğlu'nun en ikonik ve tarihi kahvehanelerinden biri, geleneksel bakır tencerelerde servis edilen sert ve lezzetli Türk kahvesiyle tanınan "Mandabatmaz Kahvesi"dir. Sultanahmet'in tarihi semtindeki "Pierre Loti Café" sadece lezzetli kahveler sunmakla kalmıyor, aynı zamanda Haliç'in muhteşem panoramik manzarasını da sunuyor. İstanbul'un edebiyat geçmişine bir göz atmak için Mısır Çarşısı yakınındaki "Mısır Çarşısı Kahvesi" yüzyıllardır şair ve yazarların uğrak yeri olup samimi ve nostaljik bir ortam sunuyor. Asya yakasında Kadıköy'de bulunan "Fazıl Bey Türk Kahvesi", özenle hazırlanan ve baklava gibi tatlıların yanında sunulan geleneksel Türk kahvesiyle ünlüdür. Eminönü'ndeki "Kurukahveci Mehmet Efendi", taze çekilmiş Türk kahvesi çekirdekleri ve aromalı biralarıyla ünlü, geçmişi 1871'e uzanan tarihi bir kahvehanedir. Bu kahvehanelerin her biri benzersiz ve unutulmaz bir deneyim sunarak, ziyaretçilerin İstanbul'un kültürel mirasına ve ortamına gömülürken, Türk kahvesinin zengin lezzetlerinin tadını çıkarmasına olanak tanıyor. Ve değerli İstanbul Tourist Pass® misafirimiz olarak, karşılama ikramımız olarak ÜCRETSİZ Türk kahvesi ikramımız olsun!

    İstanbul'u ziyaret etmek için en iyi mevsim hangisidir?

    İstanbul'u ziyaret etmek için en iyi sezon büyük ölçüde tercihlerinize ve aradığınız deneyim türüne bağlıdır. Ancak birçok gezgin, İlkbahar (Nisan-Mayıs) ve Sonbahar (Eylül-Kasım) şehri keşfetmek için en hoş havayı ve ideal koşulları sunar. Bu mevsimlerde İstanbul, ılıman sıcaklıklar, çiçek açan çiçekler ve daha az kalabalıktan yararlanır, bu da onu gezi, açık hava aktiviteleri ve şehrin canlı atmosferinin tadını çıkarmak için mükemmel kılar.

    İlkbahar, renkli laleler ve çiçek açan ağaçlarla şehri canlandırır ve tarihi yerleri ziyaret etmek için pitoresk bir fon oluşturur. Ayasofya ve Topkapı SarayıSonbahar, Sultanahmet Camii gibi turistik yerleri keşfetmek ve Boğaz boyunca keyifli yürüyüşler yapmak için konforlu hale getiren ılıman sıcaklıklar sunar. Ayrıca, bu mevsimler genellikle yerel festivaller ve etkinliklerle çakışır ve kendinizi İstanbul'un kültürüne ve geleneklerine kaptırmanız için bir fırsat sunar.

    Ancak daha sıcak havayı ve canlı yaz havasını tercih ediyorsanız, Haziran-ağustos Daha yüksek sıcaklıklara ve daha fazla turiste rağmen ziyaret için harika bir zaman olabilir.

    Kış (Aralık-Şubat) daha serin sıcaklıklar ve ara sıra yağmur veya kar getirir, ancak özellikle tatil şenlikleri ve şehrin muhteşem Noel süslemeleri etrafında daha sessiz ve daha samimi bir deneyim de sunar. Sonuç olarak, İstanbul'u ziyaret etmek için en iyi zaman ilgi alanlarınıza bağlıdır; ister tarihi yerleri keşfetmek, ister açık hava aktivitelerinin tadını çıkarmak veya şehrin kültürel etkinliklerini deneyimlemek olsun, her mevsim bu büyüleyici şehirde kendine özgü cazibesini ve deneyimlerini sunar.

    İstanbul'da ortalama yemek fiyatları ne kadar?

    İstanbul'da farklı bütçelere ve damak tatlarına hitap eden yemek seçenekleri, tercihlerinize uygun yemekleri bulmanızı kolaylaştırıyor. Simit (susamlı ekmek) ve börek (hamur işleri) sunan sokak yemeği tezgahlarından geleneksel Türk yemeklerinin servis edildiği rahat restoranlara kadar herkes için bir şeyler var. Yerel kafeler keyifli bir Türk kahvaltısının tadını çıkarma fırsatı sunarken, orta sınıf restoranlarda Türk ve dünya mutfaklarından bir karışım sunulmaktadır. Daha lüks bir deneyim arayanlar için İstanbul'daki kaliteli yemek mekanları şehrin mutfak çeşitliliğini sergiliyor ve gurme yemeklerin tadını çıkarma şansı sunuyor. Fiyatlar, tesisin türüne ve konumuna bağlı olarak büyük ölçüde değişiklik gösterebilir; bu nedenle, farklı yemek seçeneklerini keşfetmek ve bütçenize ve mutfak isteklerinize uygun gizli mücevherleri keşfetmek en iyisidir. Bahşiş vermenin geleneksel olduğunu ancak zorunlu olmadığını, %5-10'luk bahşişin genellikle iyi hizmet karşılığında takdir edildiğini unutmayın.

    Göster ve Git E-Bilet

    E-biletler telefonumda taranabilir mi?

    Evet, "Bileti Göster" butonuna tıkladığınızda anlık dijital biletiniz akıllı telefonunuzun ekranında QR kod olarak görünecektir. Her etkinliğin girişinde kod taranacaktır. QR kodlarının yalnızca etkinlik girişine yakın olduğunuzda gösterileceğini unutmayın.

    QR biletleri nasıl taranır?

    Uygulamanızda "Bileti Göster" seçeneğine tıkladığınızda biletiniz akıllı telefonunuzda QR kodu olarak gösterilecektir. Daha sonra cazibe merkezinin kapısında, kapı personeli QR kodunuzu tarayacak ve size erişim izni verecektir. 

    Elektronik biletleri nasıl tarayabilirim?

    Elektronik biletler QR kodları olarak gösterilecek ve etkinlik personeli kodunuzu tarayacak ve ardından size erişim izni verecektir. Tek yapmanız gereken uygulamanızda "Bilet Göster"e tıklayıp girişteki personele ekranınızı göstermek. 

    E-biletimi yazdırmam gerekiyor mu?

    Hayır, süreç tamamen dijitaldir. Anlık QR biletinizi alabilmeniz için etkinlik girişine yakın olmanız gerekmektedir. Daha sonra tek yapmanız gereken giriş görevlilerine ekranınızı gösterip QR kodunuzu okutmanız.

    İstanbul Müzesi Geçiş

    İstanbul Müze Kartı nedir?

    İstanbul Müze Kartı, size şunları sağlayan dijital bir geçiştir: İstanbul'un en popüler 10 müzesine hızlı erişim ve tarihi yerler.

    İstanbul Müzekart'ı nereden satın alabilirim?

    Geçiş kartını çevrimiçi olarak kolayca satın alabilirsiniz. resmi web sitesi istanbul.com ya da Istanbul Tourıst Pass https://serdartavaslioglu.com sitesi üzerinden ücretsiz erişebilirseniz.

    İstanbul Müzekart'a hangi müzeler dahil?

    Geçiş, diğerlerinin yanı sıra Ayasofya, Topkapı Sarayı ve İstanbul Arkeoloji Müzeleri gibi ikonik turistik mekanları içerir.

    Geçiş kartıyla aynı müzeyi birden çok kez ziyaret edebilir miyim?

    Hayır, geçiş bileti size dahil olan her müzeye tek seferlik giriş hakkı verir.

    Geçiş kartıyla aynı müzeyi birden çok kez ziyaret edebilir miyim?

    Hayır, geçiş bileti size dahil olan her müzeye tek seferlik giriş hakkı verir.

    Kartı toplu taşımada kullanabilir miyim?

    Hayır, İstanbul Müzekart müze girişine özeldir ve toplu taşıma masraflarını kapsamaz.

    İstanbul Müze Kartı buna değer mi?

    İstanbul'da birden fazla müzeyi ziyaret etmeyi planlıyorsanız, geçiş kartı hem zamandan hem de paradan tasarruf etmenizi sağlayabilir ve bu da çoğu gezgin için değerli bir yatırımdır.

    Gezilecek Yerler ve Deneyimler

    Geçiş ücretine hangi hizmetler dahildir ve ekstralar nelerdir?

    İstanbul Tourist Pass® 100'den fazla tur, hizmet ve turistik mekan sunuyor ve bunların çoğu ücretsiz; ayrıca bazı indirimli hizmetler de mevcut. 

    İstanbul Tourist Pass® hangi aktivite ve etkinlikleri kapsıyor?

    İstanbul Tourist Pass®'ta dört tip atraksiyon bulunmaktadır. 

    Rehberli turlar: Rehberli turlara katılmayı planlıyorsanız, uygulamada Manage My Pass bölümünden rezervasyon yapmanız gerekmektedir. Lütfen tur başlamadan en az 15 dakika önce rehberlerimizle buluşma noktasında olun. Buluşma noktalarına ve tur saatlerine web sitemizden ve uygulamadan ulaşabilirsiniz. 

    Gezilebilecek Turistik Yerler: Bazı turistik mekanlar rezervasyon gerektirmez. İstediğiniz zaman içeri girebilirsiniz. Istanbul Tourist Pass®, etkinlik girişindeki yetkili personele kimliğinizi göstererek istediğiniz zaman içeri girmenizi sağlar. 

    Bilet Sırasını Atla: Pass'ınız belirli etkinliklerde bilet kuyruklarını atlamanızı sağlar. Bu ayrıcalık, uzun bilet kuyruklarında beklemeden zaman kazanmanızı sağlar. Bu özellikten yararlanmak için, bir yeri ziyaret etmeden önce Istanbul Tourist Pass® ID/E-QR kodunuzu Istanbul Tourist Pass® müşteri paneli üzerinden görüntüleyin. 

    Ek Teklifler, İndirimli Aktiviteler ve Hizmetler: Tüm geçiş sahibi misafirlerimize, geçişlerinde yer alan ilgi çekici yerlere ve ücretsiz geçişlere ek olarak, yalnızca geçiş sahibi misafirlerin yararlanabileceği çeşitli aktiviteler ve hizmetler için özel indirimler sunulur. İndirimli bir hizmet veya hizmet satın almak isterseniz, bunu web sitemiz ve Manage My Pass üzerinden satın alabilirsiniz. Bu özel indirimlerin ve hizmetlerin tadını çıkarın. 

    Müzeleri rehber eşliğinde gezmem gerekir mi?

    Hayır, elbette buna gerek yok. İstediğiniz zaman müzelere girmek için kullanabileceğiniz QR E-Biletinizi özgürce alabilir ve her müze için kapsamlı sesli rehberinizle birlikte Manage My Pass üzerinden bilet kuyruklarını atlayabilirsiniz.

    Gezilecek yerlerin ve hizmetlerin ortalama fiyatları nelerdir?

    İstanbul Tourist Pass® tasarruf garantisi sunar. Tüm turistik mekanların ortalama giriş fiyatları web sitemizin Gezilecek Yerler sayfasında yer almaktadır. 

    İstanbul Turist Kartı® İstanbul'un tüm turistik mekanlarını kapsıyor mu?

    İstanbul Turist Kartı® İstanbul'un en önemli turistik yerlerinin çoğunu içerir. İstanbul Turist Kartı®'nızla, herhangi bir ekstra ücret ödemeden 100'den fazla önemli turistik yeri ziyaret edebilirsiniz. Turistik yerlerin listesine buradan göz atabilirsiniz. 

    Aynı turistik mekanı iki kez ziyaret edebilir miyim?

    Aynı cazibe merkezini yalnızca bir kez ziyaret edebilirsiniz. Sistemimiz ikinci kez kullanmanıza izin vermez. 

    Turistik yerlerin kapalı olduğu günler var mı? Tüm yıl boyunca açık mı?

    Çoğu turistik cazibe merkezi yıl boyunca açıktır ancak ulusal, bölgesel ve dini bayramlarda belirli saatler veya tüm günler kapalı olabilir. Bazı müzeler haftada bir gün ziyaretçilere kapalıdır. Her turistik cazibe merkezi hakkında tüm bilgileri web sitemizde ve uygulamamızda bulabilirsiniz. 

    Eğlence merkezlerinin açılış ve kapanış saatlerini nasıl öğrenebilirim?

    Tüm bu detayları web sitemizde ve uygulamamızda yer alan gezilecek yerler listesi sayfasından inceleyebilirsiniz. 

    İstanbul Turist Kartı® merkezi turistik merkezlerin dışında herhangi bir deneyimi kapsıyor mu?

    Bazı turistik yerler arasında otelinizden Bursa'ya ve Sapanca & Maşukiye gibi İstanbul'un dış şehirlerine ulaşım bulunmaktadır. Diğerleri için toplu taşımayı kullanabilirsiniz.  

    İstanbul Tourist Pass® ile sesli rehber mevcut mu?

    Evet, kendi hızınızda önemli yerleri keşfetmeniz için özenle hazırlanmış çeşitli sesli rehberler mevcuttur. 

    İstanbul Tourist Pass® ile sesli rehber mevcut mu?

    Evet, kendi hızınızda önemli yerleri keşfetmeniz için özenle hazırlanmış çeşitli sesli rehberler mevcuttur. 

    Topkapı Sarayı Rehberli turuna Harem bölümü dahil mi?

    Evet, Harem bölümü İstanbul Turist Kartınız® ile Topkapı Sarayı Rehberli Turu'na dahildir. Kapsamlı rehberli tur deneyiminizin bir parçası olarak sultanların ve ailelerinin gösterişli özel odalarını keşfedin. 

    İstanbul Tourist Pass® ile gece aktiviteleri var mı?

    Geçitteki atraksiyonların çoğu gündüz kullanımına yöneliktir. Ancak akşam yemeği, Boğaz Turu ve Semazen Gösterisi gibi bazı atraksiyonlar gece de yapılabilir. 

    Gruplar ve Kurumsal Talepler

    Grup indirimleri sunuyor musunuz?

    Evet, grup indirimleri sunuyoruz. İstanbul Turist Kartları, İstanbul'u ziyaret edenler için harika bir tasarruf fırsatıdır. %50'den fazla tasarruf edebilirsiniz. 10 veya daha fazla kişiden oluşan gruplar, ödeme sırasında uygun kupon kodunu girerek mevcut fırsatlara ek olarak %10 ekstra indirim alabilirler: 101 günlük kartlar için GROUP1, 102 günlük kartlar için GROUP2, 103 günlük kartlar için GROUP3, 104 günlük kartlar için GROUP4 ve 105 günlük kartlar için GROUP5.

    Grup Geçişimiz varsa, her zaman aynı anda mı ziyaret etmemiz gerekiyor?

    Gruptaki anlaşmazlıklar konusunda endişelenmeyin. Her yere grup olarak gitmenize gerek yok; aynı anda farklı yerlerde aynı kimliği kullanabilirsiniz! Bu şekilde, hiç kimse birbirine bağımlı olmayacak ve hepiniz her şeyi aynı anda yapmak zorunda kalmayacaksınız. 

    Grubumuz için seçtiğimiz aktiviteleri içeren özel bir geçiş kartı oluşturabilir miyiz?

    Özel bir kongre, okul gezisi veya şirket gezisi için İstanbul'a gelmeyi mi düşünüyorsunuz? O zaman sizin için harika bir haberimiz var! Evet, sizin için benzersiz bir özel geçiş kartı da oluşturabiliriz. Tek yapmanız gereken bu sayfadaki formu doldurmak (https://istanbultouristpass.com/groups), geçiş kartınıza dahil etmek istediğiniz ilgi çekici yerleri seçmek ve bize göndermek. Varış amacınıza ve kalış sürenize göre yalnızca seçtiğiniz ilgi çekici yerleri kapsayan özel geçiş kartınızı oluşturabiliriz. 

    Kurumsal bir organizasyon için sizden destek alabilir miyiz?

    Grubunuz veya bir müşteriniz için özel bir gezi düzenliyorsanız ve desteğe ihtiyacınız varsa, size yardımcı olmak için her zaman buradayız. Her satıcıdan ayrı ayrı her şeyi organize etmenin zahmetinden, paradan ve zamandan tasarruf etmenize yardımcı olacağız! Ayrıca, İstanbul'a okul ve iş gezileri için özel geçişler oluşturabilir ve gezinizi bütçenize göre planlayabilirsiniz! 

    Rezervasyon

    Önemli turistik yerleri nasıl rezerve edebilirim?

    Geçiş onayınızla birlikte, geçiş panelini yönetebilmeniz için size bir erişim bağlantısı gönderiyoruz. Bu bilgilerle, uygulamamız üzerinden Manage My Pass'a erişebilirsiniz. Rezervasyon bölümünden, rezervasyon gerektiren tüm atraksiyonlar için ilgili formu doldurarak kolayca rezervasyonunuzu yapabilirsiniz. İşlem tamamlandıktan sonra, tedarikçi size 24 saat içinde bir onay e-postası gönderecektir. 

    Aktiviteleri ziyaret etmeden önce her aktivite için rezervasyon yaptırmam gerekiyor mu?

    Hayır, hepsi için gerekli değildir. Sadece bazı atraksiyonlar için gereklidir. Örneğin, Boğaz'da kahvaltı veya akşam yemeği veya çevredeki bölgenin gezi turları gibi bazı atraksiyonlar rezervasyon gerektirir. Rezervasyon yapmak çok kolaydır. Rezervasyonlarınızı Manage My Pass hesabınızdan yapabilirsiniz. Rezervasyonunuzdan sonra, tedarikçilerimiz size onay ve teslim alma saatini gönderecek, böylece teslim almaya hazır olacaksınız. Buluştuğunuzda, transfer veya giriş görevlisine Pass'ınızı/QR kodunuzu gösterin. Not - Rezervasyon yapmak Pass'ınızı etkinleştirmez. 

    Rehberli turlar için rezervasyon yaptırmam gerekir mi?

    Evet, rezervasyon yaptırmalı ve buluşma noktasında 15 dakika erken olmalısınız. Buluşma saatini ve buluşma noktası bilgilerini her bir atraksiyonun açıklamasında bulabilirsiniz. Lütfen rehberlerimize geçiş kartınızı (QR kodunuzu) gösterin, böylece sizi kabul edebilirler. 

    Önemli turistik yerler için kaç gün önceden rezervasyon yaptırabilirim?

    Etkinliğe katılmayı planladığınız tarihin son 24 saatine kadar rezervasyonunuzu yaptırabilirsiniz. 

    Rezervasyonumu yaptıktan sonra onay alacak mıyım?

    Rezervasyonunuzdan sonra tedarikçimizle bilgi paylaşılacaktır. Tedarikçimiz size bir onay e-postası gönderecektir. Teslim alma hizmeti mevcutsa, teslim alma saati de onay e-postasında paylaşılacaktır. Bazı cazibe merkezleri için otel lobinizdeki buluşma saatinde hazır bulunmanız gerekir. Bazı cazibe merkezleri için rezervasyon günü ve saatinde ilgili yerde olmanız yeterlidir. 

    Ek Teklifler

    Geçişe herhangi bir özel teklif dahil mi?

    Evet. Web sitemizdeki cazibe merkezleri sekmesi altındaki Ek/Özel Teklifler bölümünü ziyaret ettiğinizde, İstanbul Turist Kartınız ile elde ettiğiniz tüm ek indirimleri ve özel teklifleri görebilirsiniz. Web sitemizde, bir kart sahibi olma ayrıcalığıyla istediğiniz hizmeti indirimli olarak alabilirsiniz. 

    İstanbul Tourist Pass® ile özel tur rehberi de kiralayabilir miyim?

    Evet, İstanbul Tourist Pass® ile geçiş kartınıza ek olarak, sadece size ve ailenize istediğiniz günlerde hizmet verecek özel bir tur rehberini Tourist Pass üzerinden kiralayabilirsiniz. Özel Tur Rehberi hizmetimiz, geçiş kartı misafirlerimize özel fiyat avantajıyla sunulmaktadır. Manage My Pass üzerinden özel bir rehberlik hizmeti talep edebilir ve satın alabilirsiniz. 

    İstanbul Tourist Pass® ile özel şoför kiralayabilir miyim?

    Kesinlikle! Bu da mümkün. İstanbul Turist Kartı® ile, ihtiyacınız varsa İstanbul'u kendi hızınızda keşfetmek için özel şoför hizmetini kolayca düşünebilirsiniz. Özel Şoför hizmetimiz, geçiş yapan misafirlerimize özel fiyat avantajıyla sunulmaktadır. Manage My Pass üzerinden özel rehberlik hizmeti talep edebilir ve satın alabilirsiniz. 

    Ulaşım

    İstanbul Sınırsız Toplu Taşıma Kartı'nı nasıl alabilirim?

    Pass misafirlerimize İstanbul'daki toplu taşıma için özel bir indirim sunuyoruz. İstanbul çok büyük bir şehir ve ulaşım her zaman bir sorun olabilir. Bu yüzden web sitemizden pass'ınızı satın alırken ulaşım kartınızı sepetinize ekleyebilirsiniz. Bu şekilde ulaşım kartlarınız varışınızdan önce otelinizde adınıza teslim edilecektir. Bu mükemmel bir konfor ve hizmettir. Bir yerli gibi, tatiliniz boyunca ulaşım konusunda endişelenmeden gün boyunca istediğiniz yere sınırsız erişiminiz olacak. Bu çok özel fırsattan yararlanmanızı öneririz. Küçük bir not: İstanbul'da taksi bulmak hiç de kolay olmayabilir... 

    Sınırsız Toplu Taşıma kartımı nasıl aktifleştirebilirim?

    Kartınız varışınızdan bir gün önce adınıza otelinize teslim edilecektir. Kartınızı aldıktan sonra kiosk makinelerini kullanarak kolayca aktifleştirebilirsiniz. Kartın kişisel kullanım için olduğunu ve yalnızca bir kişi için geçerli olduğunu bilmenizi isteriz. Kaç kişi için ihtiyacınız varsa o kadar ulaşım kartı sipariş etmeniz gerekmektedir. Ulaşım kartına sahip olmanın İstanbul'daki ulaşım deneyiminizi konforlu ve ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış hale getireceğini lütfen unutmayın. 

    İstanbul Tourist Pass®'ım ile havalimanı transferi veya diğer ulaşım hizmetlerinden faydalanabilir miyim?

    İstanbul Tourist Pass® ile havalimanından konaklamanıza yakın bölgelere ücretsiz ulaşım sağlayan Havaalanı Servis hizmetinden faydalanabilirsiniz. 

    Ayrıca, geçiş kartı sahibi misafirlerimize havalimanından otelinizin kapısına kadar kolaylıkla ulaşmanızı sağlayacak indirimli özel transfer imkânı da sunuyoruz. 

    Özel VIP transfer tercih ederseniz, Pass'ınızı satın alırken sepetinize ekleyebilirsiniz. O anda ayrıca satın almadıysanız, Pass ID'nizle uygulamamız üzerinden giriş yaptığınız Manage My Pass üzerinden de satın alabilirsiniz.  

    Geçişimin süresi doldu ve Transfer rezervasyonu yapamadım. Yine de rezervasyon yapabilir miyim?

    Geçiş süreniz dolduktan sonra transfer rezervasyonu yapamayacağınızı üzülerek bildiriyoruz. Daha sorunsuz bir deneyim için, konuklarımızdan geçiş süresi bitmeden rezervasyonlarını yapmalarını rica ediyoruz. 

    İstanbul Tourist Pass®'a hangi ulaşım araçları dahildir?

    Toplu taşıma İstanbul Turist Kartınıza dahil değildir. Ancak ulaşım kartınızı kart misafirlerimiz için özel fiyat avantajıyla satın alabilirsiniz. İstanbul Turist Kartınız Boğaz turları, gidiş-dönüş ada tekne turları, Boğaz'da Akşam Yemeği ve Tekne Turu için alma ve bırakma, gidiş-dönüş indirimli havaalanı transferi, havaalanı servisi ve Bursa ve Sapanca & Maşukiye Turları için Tam Gün ulaşım gibi hizmetleri içerir. 

    İptaller ve İadeler

    Planlanan tarihte biletlerimin tamamını kullanamazsam paramı geri alabilir miyim?

    İstanbul Turist Kartlarınız satın alındıktan iki yıl sonra kullanılabilir veya iki yıl sonra iptal edilebilir. Biletinizi yeni seyahat tarihinizde de kullanabilirsiniz. Ancak, yalnızca ilk kullanımda veya herhangi bir turistik cazibe merkezi rezervasyonu yapıldığında etkin hale gelirler.

     

    İstanbul Turist Kartlarınız, İstanbul ziyaretiniz sırasında turistik yerlere giriş ücretlerine kıyasla kart için ödediğiniz tutarı tasarruf etmenizi sağlar. Biletinizi satın almadan önce yorgun ve rahatsız hissedebilir ve planladığınız kadar çok yeri ziyaret edemeyebilir, turistik yerlerin açık olduğu saatleri kaçırabilir veya rehberli turlarımıza zamanında katılamayabilirsiniz. Veya tercihen daha az turistik yeri ziyaret edebilir ve diğerlerini görmek istemeyebilirsiniz. Bu durumda, böyle bir talebiniz varsa, yalnızca Ziyaret Edilecek Yerler sayfamızda paylaşılan kullandığınız turistik yerlerin giriş kapısı fiyatlarını hesaplarız. Kart için ödediğiniz tutardan azsa, tasarruf garantisi kapsamında kalan tutarı iade ederiz. Lütfen iadenin yapılabilmesi için, rezervasyon yaptırdığınız aktivitelerin en az 24 saat önceden iptal edilmesi ve kullanılmamış sayılması gerektiğini unutmayın.

     

     

     

    İstanbul'a gelemiyorum ama bir yakınımın veya arkadaşımın kartımı kullanmasını sağlayabilir miyim?

    Bunu yapmak için varışınızdan önce support@istanbultouristpass adresinden Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin. Ekibimiz kart sahibi bilgilerini değiştirecek ve yeni geçiş sahibi için hazırlayacaktır. 

    Hiç kullanamadım ve seyahatim iptal oldu. Nasıl geri ödeme alabilirim ve prosedür nedir?

    Geri ödeme talebinde bulunmak ve prosedürü anlamak için lütfen aşağıdakilerin farklı iptal politikaları olmaksızın tüm hizmetler ve etkinlikler için geçerli olduğunu unutmayın. Ek hizmetler dahil tüm iptaller için %10 giriş ücreti uygulanır. Maalesef, iptal 24 saatten daha kısa bir süre önce yapılırsa veya rezervasyon yapılmazsa geri ödeme yapılamaz. Geri ödeme süreciyle ilgili özel endişeleriniz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa lütfen Şartlar ve Koşullarımızı inceleyin veya Müşteri Destek ekibimizle iletişime geçin. Gerekli adımlarda size yardımcı olacaklar ve geri ödeme prosedürü hakkında rehberlik sağlayacaklardır. 

    Geri ödememi almam ne kadar sürer?

    Talebiniz incelendikten sonra, genellikle alındıktan sonraki 24 saat içinde, geri ödemeniz 10 ila 15 iş günü içinde (hafta sonları hariç) işleme alınacaktır. 

    Sadece kullanmadığım günlerin mi iadesini talep edebilirim?

    Bilmenizi isteriz ki, geçişler sizin için bir tasarruf garantisi içerir ve ne yazık ki yalnızca kullanılmayan günler için geri ödeme yapamayız. Ancak tasarruf garantisi şartlarından faydalanabilirsiniz. Web sitemizde her etkinlik için paylaşılan giriş kapısı fiyatlarını tüm kullanımlarınız için hesaplayarak, bu tutarlar Geçişiniz için ödediğiniz tutardan azsa, tasarruf garantisi kapsamında kalan tutarı iade ediyoruz. Lütfen geri ödeme yapılabilmesi için rezervasyon yaptırılan aktivitelerin en az 24 saat önceden iptal edilmesi ve kullanılmamış sayılması gerektiğini unutmayın. 

    Ücretsiz Dijital Şehir Rehberi

    Ücretsiz İstanbul Dijital Şehir Rehberi'ne nasıl ulaşabilirim?

    İstanbul Turist Kartı misafirlerimize, Pass ID'leriyle giriş yapabilecekleri kapsamlı bir Dijital Rehbere erişim imkanı sunuyoruz. Ayrıca, 24 farklı dilde erişebileceğiniz bu rehber, İstanbul'u gezerken ve deneyimlerken daha planlı ve düzenli olmanıza yardımcı olacak birçok ipucu içeriyor. Ulaşımdan şehir hayatına, ziyaret edilecek yerlere ve haritalara kadar birçok bilgiye erişebileceksiniz. Ayrıca, tüm bunları İstanbul'a gelmeden önce bilecek ve deneyiminize çok daha hazırlıklı başlayabileceksiniz. 

    İstanbul Dijital Şehir Rehberi'ne kart satın almadan erişebilir miyim?

    Ne yazık ki, bu özel içeriklere ve haritalara erişim yalnızca geçiş kartı misafirlerimize açıktır. Geçiş kartlarıyla şehri keşfederken yanlarında her zaman bir rehber bulundurabilmeleri için özel olarak hazırlanmıştır. 

    İstanbul Dijital Şehir Rehberi'ne kart satın almadan erişebilir miyim?

    Ne yazık ki, bu özel içeriklere ve haritalara erişim yalnızca geçiş kartı misafirlerimize açıktır. Geçiş kartlarıyla şehri keşfederken yanlarında her zaman bir rehber bulundurabilmeleri için özel olarak hazırlanmıştır. 

    Rehber hangi dillerde mevcuttur?

    İstanbul Dijital Şehir Rehberi'ni yalnızca İngilizce olarak görüntüleyebilirsiniz.

    Tasarruf Garantisi

    Tasarruf Garantisi Nedir?

    Cityberry Tasarruf Garantisi, bir geçiş satın alarak tasarruf etmenizi sağlar. Geçişinizin geçerlilik süresi boyunca, tek tek kullandığınız aktivitelerin toplam maliyeti geçişin fiyatını aşarsa, Cityberry aradaki farkı iade eder.

    Tasarruf Garantisi'nden faydalanmak için gereken şartlar nelerdir?

    Tasarruf Garantisi'nden yararlanabilmeniz için, kartınızı geçerlilik süresi boyunca her gün en az üç etkinlikte kullanmanız gerekmektedir.

    Tasarruf Garantisi için nasıl başvuruda bulunabilirim?

    Geçiş kartınızın son kullanımından itibaren 5 gün içinde, e-posta göndererek bir talep gönderin [e-posta korumalı]Lütfen Geçiş Kimliğinizi, sipariş onay numaranızı (onay e-postanızda bulunur) ve talebinizin kısa bir açıklamasını ekleyin.

    Tasarruf Garantisi talebime yanıt almam ne kadar sürer?

    Müşteri Destek ekibimiz geçiş aktivitenizi dikkatlice inceleyecek ve talebinize 7-10 iş günü içerisinde yanıt verecektir.

    Tasarruf Garantisi kapsamında geri ödemeler nasıl hesaplanır?

    Geri ödemeler, kullanılan her bir Cazibe Merkezi için listelenen "Geçişsiz Fiyat" bölümlerine göre hesaplanır. Lütfen toplam geri ödeme tutarından %10 işlem ücreti düşüleceğini unutmayın.

    Kredi Sistemi

    "Kredi puanı" ne anlama geliyor?

    Bir İstanbul Turist Kartı® satın aldığınızda, seçtiğiniz gün sayısına göre kredi puanları alırsınız. Bu kredi puanları, konaklamanız sırasında çeşitli turistik yerleri ziyaret etmenizi sağlar.

    Kredi Sistemi Nasıl Çalışır? 

    Her atraksiyonun bir özelliği vardır belirli sayıda nokta. Bir cazibe merkezini ziyaret ettiğinizde, toplam kullanılabilir kredi bakiyenizden gerekli puan sayısı düşülür. Her cazibe merkezinin puan sayısını uygulamada ayrıntılar bölümünden kontrol edebilirsiniz. 

    Her geçişte kaç kredi puanı yer alıyor?

    Her geçişin toplam kredi puanı, seçtiğiniz geçiş süresine bağlı olup, maliyet artışları ve her bir aktivitenin fiyat dalgalanmaları nedeniyle satın alma tarihine göre değişebilir.

    Kredi puanlarım biterse ne olur? 

    Eğer tüm kredi puanlarınızı kullanırsanız veya puanlarınız bir aktiviteye katılım için yeterli olmazsa, istediğiniz herhangi bir aktiviteye normal bilet veya giriş fiyatlarından çok daha düşük indirimli fiyatlarla ek bilet veya giriş hakkı satın alabilirsiniz.

    Pass'imin süresi dolduktan sonra kalan puanlarımı kullanabilir miyim?

    Hayır, kalan puanlarınız geçiş süreniz sona erdiğinde sona erecek ve gelecekteki bir ziyarete devredilemez. Geçiş süreniz sona ermeden önce tüm kredi puanlarınızı kullanmanızı öneririz.

    Kullanılmayan puanlarımı geri alabilir miyim?

    Kullanılmayan puanlarınız, geçiş süreniz dolduğunda geçerliliğini yitirecek ve gelecekteki bir ziyarete devredilemeyecektir.

    Ancak, beklenmedik durumlar (hastalık, son dakika plan değişiklikleri, vb.) nedeniyle geçiş kartınızı hiç kullanmadıysanız veya yalnızca kredi puanlarınızın %10'una kadar kullanılır, Lütfen geri ödeme seçeneklerini keşfetmek için destek ekibimizle iletişime geçin. Uygulama veya web sitesi aracılığıyla bize kolayca ulaşabilirsiniz. 

    Kalan kredi bakiyemi nasıl kontrol edebilirim? 

    Kalan kullanılabilir kredi puanlarınızı istediğiniz zaman uygulama üzerinden kontrol edebilirsiniz. 

    Ana Sayfa Geçitler Bilet Satın Al Aktiviteler Menü