Istanbul Tourist Pass® est numérique ; vous pouvez l’acheter en ligne à tout moment et depuis n’importe où.
Pour l’infrastructure de paiement, nous travaillons avec le géant international Stripe. Les paiements en ligne sont sûrs et sécurisés. Vous pouvez payer avec des moyens de paiement reconnus dans le monde entier tels que Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay et GPay.
Vos achats en ligne via www.istanbultouristpass.com sont toujours sécurisés. Notre système n’enregistre pas les informations de votre carte de crédit après la transaction. Dans le respect des conditions de confidentialité, les informations personnelles de nos clients ne peuvent pas être consultées par des tiers.
Toutes les informations concernant votre pass sont envoyées instantanément à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de l’achat. Vous recevrez par e-mail votre identifiant de pass, les liens d’accès et toutes les informations nécessaires pour gérer votre pass.
Pour s’adapter à tous les emplois du temps et styles de voyage, nous proposons trois pass distincts :
Istanbul Tourist Pass® est un pass numérique très populaire couvrant les principales attractions touristiques d’Istanbul. Il vous permet d’économiser plus de 50 % tout en vous donnant accès à plus de 100 des meilleures attractions de la ville. C’est la meilleure et la plus économique façon de découvrir Istanbul. Avec le Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez visiter les meilleurs musées de la ville, ses sites historiques et ses trésors cachés tout en économisant pour vos futurs voyages. Votre pass entièrement numérique vous évite de perdre du temps dans de longues files d’attente aux guichets. Votre pass numérique comprend également un guide numérique d’Istanbul complet où vous trouverez toutes les informations sur les lieux à visiter et la meilleure façon d’explorer la ville. Le service d’assistance est l’un des avantages les plus importants pour nos visiteurs. Notre équipe est toujours prête à vous aider.
Avec Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez accéder à plus de 120 attractions incontournables grâce à la technologie de billetterie instantanée par QR code avec accès coupe‑file. Évitez les longues files d’attente aux guichets, découvrez les sites emblématiques à votre rythme, profitez d’audioguides spécialement sélectionnés et bénéficiez de réductions exclusives sur les meilleurs services. L’un des grands avantages est également notre équipe d’assistance clientèle professionnelle et chaleureuse, toujours prête à vous accompagner pendant votre voyage.
Vous pouvez économiser plus de 50 % avec Istanbul Tourist Pass®. Acheter les billets séparément coûte toujours beaucoup plus cher ; vous pouvez facilement le constater par vous‑même ! Cela dépend aussi du temps que vous passez à Istanbul et des attractions que vous souhaitez visiter. Même en visitant uniquement les attractions principales, vous ferez déjà des économies. Sinon, vous risquez de passer du temps dans de longues files d’attente aux guichets. Nos visiteurs détenteurs de pass se sentent toujours plus à l’aise, plus libres et plus sereins avec leur pass lorsqu’ils viennent dans cette ville pour la première fois. Votre pass vous permet de choisir des expériences adaptées à vos centres d’intérêt parmi plus de 100 attractions.
Oui. En achetant à l’avance, vous pouvez planifier votre voyage et effectuer les réservations nécessaires pour les lieux que vous souhaitez visiter. Même si vous achetez au dernier moment, vous pourrez toujours organiser votre programme. Notre équipe d’assistance est prête à vous aider à planifier vos visites via WhatsApp.
Nos All-Inclusive Passes, qui incluent l’accès à 120+ attractions, sont la meilleure façon d’économiser. Bien sûr, c’est idéal si vous restez à Istanbul pendant le nombre de jours choisi. Pour maximiser vos économies, achetez votre pass en fonction de la durée de votre séjour. Nous recommandons d’acheter un pass de 3 jours si vous restez trois jours, un pass de 4 jours si vous restez quatre jours, et un pass de 5 jours si vous restez cinq jours. Vous pouvez consulter la page des prix pour tous les détails. Avoir un pass vous permettra toujours d’économiser de l’argent, quelle que soit la durée ou le type de pass.
Pour les visiteurs de Istanbul Tourist Pass®, nous proposons un guide complet avec accès numérique gratuit, rempli d’informations essentielles sur Istanbul : la vie en ville, les transports, la gastronomie, les activités à faire et les quartiers les plus populaires. Vous pouvez y accéder grâce à votre identifiant Pass.
Vous pouvez télécharger l’application Istanbul Tourist Pass® depuis le Google Play Store ou l’Apple Store. Cliquez sur Manage My Pass et saisissez votre Tourist Pass ID. Vous pouvez consulter toutes les attractions touristiques et effectuer vos réservations facilement via Manage My Pass.
Ne vous inquiétez pas. Veuillez contacter notre équipe d’assistance client. Nous pourrons vous renvoyer votre e-mail de confirmation à votre adresse e-mail.
Dans l’e-mail de confirmation, vous pouvez voir votre Pass ID ainsi qu’un lien pour accéder au panneau client Tourist Pass où vous pourrez consulter votre Pass ID. Vous devez effectuer une réservation via Manage My Pass pour les attractions nécessitant une réservation.
Non, vous n’avez pas besoin de l’imprimer. La page Manage My Pass, à laquelle vous vous connectez avec votre identifiant Istanbul Tourist Pass ID, suffit pour gérer votre pass. Si vous n’avez pas de connexion Internet, vous pouvez faire une capture d’écran ou imprimer votre Tourist Pass.
Notre option la plus souvent choisie, ce Pass est un forfait complet de visites conçu pour les voyageurs séjournant entre un et cinq jours. Il vous donne un accès numérique instantané à plus de 100 attractions, visites et services locaux à travers la ville. L’objectif est d’offrir un cadre très flexible pour votre séjour, vous permettant d’explorer à votre rythme tout en réduisant considérablement le coût global des entrées.
Cette option est idéale pour les amateurs de visites classiques et les voyageurs qui découvrent la ville pour la première fois et souhaitent explorer en profondeur la riche histoire de la ville sans se sentir limités. Si vous prévoyez un séjour de plusieurs jours et voulez découvrir l’essentiel de la péninsule historique tout en gardant du temps pour des activités locales uniques, cette formule offre l’équilibre parfait entre structure et liberté.
Nous garantissons l’accès aux sites absolument incontournables. Le Pass inclut des visites guidées professionnelles des trois sites historiques les plus importants de la ville : Hagia Sophia, le Topkapi Palace Museum et la Blue Mosque. Au-delà de ces icônes architecturales, vous bénéficiez de l’accès à plus de 100 expériences supplémentaires. Les voyageurs peuvent profiter d’une Bosphorus Sightseeing Cruise, participer à une visite à pied du Grand Bazaar ou visiter de nombreux musées et plateformes d’observation.
Oui. Se déplacer dans une grande métropole ne se limite pas à entrer dans des musées. Pour accompagner votre voyage dès votre arrivée, le Istanbul DISCOVER Pass® inclut une option de navette depuis l’aéroport. Associé à notre accès numérique prioritaire pour éviter les files d’attente aux guichets et à l’accès direct à notre équipe d’experts locaux via le chat en direct, il fonctionne comme un véritable outil de voyage complet plutôt que comme un simple billet d’entrée.
En regroupant bien plus d’une centaine d’attractions dans un seul code QR numérique, ce Pass élimine la nécessité de payer le plein tarif au guichet de chaque site. Selon l’intensité de vos visites pendant la période choisie de 1 à 5 jours, les voyageurs réalisent généralement des économies substantielles sur leur budget d’activités.
Istanbul Tourist Pass® compte en jours calendaires. Les jours calendaires ne correspondent pas à des pass de 24 heures par jour. Par exemple, si vous avez un pass de 4 jours et que vous l’activez le mardi, il expirera à 23:59 le vendredi. Le pass ne peut être utilisé que sur des jours consécutifs.
Istanbul Tourist Pass® propose différentes options de durée.
Le FAST Pass® est strictement un billet d’un jour. Le DISCOVER Pass® vous offre une flexibilité de 1 à 5 jours, et le PRIME Pass® couvre une durée de 1 à 7 jours.
Vous démarrez votre Pass lors de votre première activation dans votre panneau client Istanbul Tourist Pass®, et vous pouvez l’utiliser entre les dates que vous avez sélectionnées et achetées.
Oui. Si vous avez un pass de 4 jours et que vous l’activez le 15 du mois, vous pouvez utiliser votre Pass les 15, 16, 17 et 18 du mois. Votre pass expirera à 23:59 le 18.
Il existe plusieurs options de transport pour se rendre des aéroports d’Istanbul au centre-ville. Istanbul possède deux aéroports : Istanbul Airport (IST) et Sabiha Gokcen International Airport (SAW).
Les voyageurs peuvent facilement rejoindre le centre-ville en taxi, en métro, en navette d’aéroport ou via des services de chauffeur privé. Il convient de noter que les navettes d’aéroport et les services de chauffeur privé sont également disponibles dans le Istanbul Tourist Pass®, offrant ainsi davantage de confort et d’économies à nos précieux visiteurs.
Commencez par les incontournables : les quartiers fascinants d’Istanbul ! Débutez dans le quartier historique de Sultanahmet, où vous attendent des sites légendaires comme Hagia Sophia, Topkapi Palace et Blue Mosque. Ensuite, plongez dans l’énergie vibrante de Taksim et Beyoglu. Faites du shopping sur la célèbre et animée Istiklal Avenue, puis profitez de sa vie nocturne. Pour une ambiance artistique, dirigez-vous vers Karakoy et Galata – leurs cafés branchés, leurs galeries et l’emblématique Galata Tower sauront vous séduire. Traversez vers la rive asiatique pour découvrir les marchés animés de Kadikoy, ses cafés chaleureux et sa délicieuse street food. Enfin, détendez-vous avec une promenade pittoresque le long du Bosphorus, en admirant les demeures en bord de mer, les grands ponts et la beauté intemporelle de la ville. Le Istanbul Tourist Pass® vous permet d’explorer facilement ces quartiers, ainsi que des attractions incontournables comme Hagia Sophia, Dolmabahce Palace et Topkapi Palace.
Le système de transports publics d’Istanbul est vaste et efficace, offrant différents moyens de se déplacer dans la ville. Il comprend des bus, des tramways, des métros, des ferries et des funiculaires, ce qui permet d’explorer facilement les différentes zones d’Istanbul. Vous pouvez utiliser l’Istanbulkart, une carte à puce rechargeable, pour accéder à tous les services de transport public. Il existe également une carte spéciale de transports publics illimités conçue pour les touristes : l’Istanbul City Card. Avec votre Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez acheter votre Istanbul City Card et la faire livrer à votre hôtel avec une réduction. C’est le meilleur moyen d’utiliser facilement tous les moyens de transport !
Oui, absolument ! Visiter Sultanahmet et l’emblématique Sainte-Sophie est incontournable lors d’un séjour à Istanbul. Sultanahmet, également connu comme la Vieille Ville ou la Péninsule historique, est un véritable trésor de merveilles historiques et architecturales. Vous y trouverez la spectaculaire Sainte-Sophie, un site classé au patrimoine mondial de l’UNESCO qui est un symbole d’Istanbul depuis plus de 1 500 ans. Ancienne cathédrale byzantine puis mosquée ottomane, la grandeur et l’histoire de Sainte-Sophie sont véritablement impressionnantes. En plus de Sainte-Sophie, Sultanahmet abrite d’autres sites remarquables comme la magnifique mosquée Bleue (mosquée Sultan Ahmed), le majestueux palais de Topkapi et l’ancien Hippodrome. Se promener sur la place Sultanahmet, avec ses vues splendides sur ces monuments historiques, est un véritable voyage dans le temps. Avec le Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez explorer les attractions emblématiques de Sultanahmet et profiter de superbes visites guidées GRATUITEMENT. Oui, visiter Sultanahmet et Sainte-Sophie est une expérience inoubliable à ne pas manquer lors de votre séjour à Istanbul.
Istanbul offre une grande variété d’expériences de shopping, du célèbre Grand Bazar et du Bazar aux Épices, où vous pouvez marchander des produits traditionnels comme des tapis, des épices et des céramiques, à la très animée avenue Istiklal avec son mélange de marques internationales et de boutiques locales. Pour la mode haut de gamme, Nişantaşı est l’endroit idéal, tandis qu’Eminönü offre un aperçu du shopping turc traditionnel avec ses boutiques de textiles et d’épices. Les centres commerciaux modernes comme Cevahir Mall et Kanyon Mall proposent un large choix de marques internationales et turques, tandis que le marché d’Ortaköy le dimanche et l’Arasta Bazaar près de la mosquée Bleue offrent des trouvailles uniques et de l’artisanat fait main. Avec le Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez également profiter de réductions dans certaines boutiques, rendant votre expérience shopping à Istanbul encore plus agréable et avantageuse.
La monnaie officielle de la Turquie est la livre turque (TRY). Lors de votre visite à Istanbul, vous pouvez facilement en obtenir dans les bureaux de change situés dans les zones touristiques, les aéroports, les hôtels et les principaux quartiers commerçants. Les banques proposent également des services de change pendant les heures d’ouverture habituelles, tandis que les distributeurs automatiques sont nombreux et acceptent les cartes internationales pour retirer directement des livres turques. Bien que les hôtels et les aéroports soient pratiques pour changer une petite somme, de meilleurs taux sont souvent proposés dans les bureaux de change agréés affichant l’enseigne « Döviz Bürosu » ou aux distributeurs situés dans les centres commerciaux. Il est conseillé d’éviter les changes dans la rue en raison des risques d’arnaque, et il est utile d’avoir un peu de livres turques sur soi pour les petits achats ou les endroits qui n’acceptent pas les cartes de crédit.
Parmi les musées les plus importants et les plus visités d’Istanbul figurent le majestueux palais de Topkapi, ancienne résidence des sultans ottomans avec ses impressionnantes collections et sa section du harem ; les Musées archéologiques d’Istanbul, qui abritent une vaste collection d’objets provenant de civilisations anciennes ; et le fascinant Musée des Arts turcs et islamiques (Türk ve İslam Eserleri Müzesi), qui expose calligraphies islamiques, céramiques et textiles. Istanbul Tourist Pass® vous propose d’incroyables visites guidées dans ces musées. Les visiteurs souhaitant explorer la célèbre section du Harem du palais de Topkapi peuvent acheter l’accès au Harem séparément en option. Vous pouvez également visiter : Istanbul Modern, qui présente une riche collection d’art contemporain turc ; le musée unique Rahmi Koç consacré à l’histoire industrielle et technologique de la Turquie ; le musée Galata Mevlevi, qui offre un aperçu fascinant du soufisme et de la culture mevlevi ; et le captivant Musée naval d’Istanbul (Deniz Müzesi), qui présente l’histoire maritime avec des artefacts navals des époques ottomane et républicaine.
Faire une croisière sur le Bosphore est une merveilleuse façon de découvrir la beauté d’Istanbul depuis l’eau, avec des vues imprenables sur les monuments emblématiques qui bordent le détroit du Bosphore. Les ferries publics exploités par Şehir Hatları offrent des options pratiques et abordables, avec des départs depuis différents quais tels qu’Eminönü, Kabataş, Beşiktaş et Üsküdar. Ces croisières partent plusieurs fois par jour, avec des horaires qui varient selon la saison — plus fréquents en été et réduits en hiver. Pour une expérience plus personnalisée, des croisières privées sur le Bosphore sont proposées par divers opérateurs touristiques, avec des excursions sur mesure incluant commentaires guidés, repas et divertissements. De plus, les populaires dîners-croisières sur le Bosphore offrent une soirée enchantée avec une vue spectaculaire sur la skyline illuminée d’Istanbul, accompagnée de musique live et de spécialités turques. Les croisières sur le Bosphore sont disponibles toute l’année, et les meilleurs moments pour embarquer sont le matin ou en fin d’après-midi afin de profiter de la lumière dorée et d’éviter la chaleur de midi. Les croisières au coucher du soleil sont particulièrement recommandées pour leurs vues fascinantes. Vous pouvez consulter les horaires des ferries publics sur le site officiel de Şehir Hatları ou aux terminaux de ferry, tandis que la disponibilité des croisières privées peut être vérifiée sur les sites des opérateurs touristiques ou en les contactant directement. N’oubliez pas d’envisager l’utilisation du Istanbul Tourist Pass® pour bénéficier d’un accès gratuit ou à tarif réduit aux croisières sur le Bosphore et à d’autres attractions de la ville.
Istanbul offre de nombreux points de vue avec des panoramas à couper le souffle sur sa silhouette enchanteresse et le majestueux Bosphore. L’emblématique Galata Tower se dresse fièrement dans le quartier de Beyoğlu et offre des vues panoramiques depuis sa plateforme d’observation. Obtenez vos billets pour Galata Tower en option à tarif réduit avec votre Pass. Çamlıca Tower propose des panoramas spectaculaires sur les rives européenne et asiatique de la ville, parfaits pour capturer de magnifiques couchers de soleil. Votre Istanbul Tourist Pass® inclut exclusivement les billets pour la plateforme d’observation de Çamlıca Tower ! Le célèbre Sapphire Observation Deck est également inclus avec votre Pass et c’est sans doute l’endroit le plus populaire pour admirer Istanbul. Grâce à la commodité du Istanbul Tourist Pass®, les visiteurs peuvent profiter pleinement de leur séjour en explorant ces sites emblématiques tout en bénéficiant d’un accès gratuit dans le cadre des avantages de leur Pass.
Se préparer à l’expérience du hamam consiste à arriver avec la peau propre et à apporter une serviette, des tongs et un change de sous-vêtements. À votre arrivée au hamam, on vous remettra un peştemal, une serviette traditionnelle en coton, à enrouler autour de vous avant d’entrer dans les salles chaudes et humides. Le rituel du hamam commence par un moment de détente dans une atmosphère chaude et humide qui permet d’ouvrir les pores et de relâcher les muscles. Un masseur ou une masseuse expérimenté(e) utilisera ensuite un kese, un gant exfoliant, pour éliminer les cellules mortes et laisser votre peau douce et renouvelée. Après ce gommage, vous profiterez d’un luxueux massage au savon, généralement réalisé avec une mousse obtenue à partir de savon à l’huile d’olive. Après ce moment de bien-être, vous pouvez vous rincer à l’eau chaude ou continuer à vous détendre dans la salle de vapeur. L’expérience se termine par un moment paisible dans l’espace salon du hamam, où vous pourrez savourer une tasse de thé turc traditionnel et vous relaxer. Pour celles et ceux qui souhaitent vivre cette expérience authentique, quelques hamams recommandés à Istanbul incluent Çemberlitaş Hamamı, l’un des plus anciens et des plus célèbres de la ville, qui propose une entrée à tarif réduit pour les détenteurs du Istanbul Tourist Pass®. Parmi les autres options réputées figurent Cagaloglu Hamamı, connu pour son ambiance historique et ses magnifiques intérieurs en marbre, ainsi que Ayasofya Hürrem Sultan Hamamı, situé près de Hagia Sophia et offrant un mélange d’architecture ottomane et d’équipements modernes. Kılıç Ali Paşa Hamamı dans le quartier de Karaköy et Galatasaray Hamamı près d’Istiklal Avenue sont également des choix populaires pour leur cadre élégant et leurs services de hamam traditionnels. Süleymaniye Hamamı, adjacent à la Süleymaniye Mosque, offre une atmosphère paisible et l’occasion de vivre l’expérience d’un hamam dans un cadre historique. Pour profiter pleinement de votre visite au hamam, il est conseillé de réserver à l’avance, surtout pendant les périodes de forte affluence touristique, afin de garantir la disponibilité et de vivre une expérience relaxante et agréable.
La vie nocturne d’Istanbul propose une grande diversité d’expériences, des bars rooftop branchés comme 360 Istanbul et Leb-i Derya offrant des vues imprenables sur la ville, aux clubs animés tels que Sortie dans le quartier de Besiktas. Istiklal Avenue s’anime la nuit avec une multitude de bars, pubs et cafés proposant de la musique live et une ambiance vibrante.
Explorez la scène alternative dans le quartier de Beyoğlu près de Galata Tower, ou dirigez-vous vers Karaköy et Kadıköy pour des lieux branchés et des bars de bières artisanales. Pour découvrir la culture turque traditionnelle, profitez d’un spectacle de derviches tourneurs au Hodjapasha Cultural Center avec votre Pass, ou embarquez pour une croisière dîner sur le Bosphore avec spectacles turcs et danseuse du ventre. Le Istanbul Tourist Pass® offre également un accès à prix réduit au célèbre Party Pub Crawl avec un incroyable party bus !
Lors de votre exploration d’Istanbul, il est essentiel de privilégier la sécurité en restant vigilant quant à votre environnement, surtout dans les zones très fréquentées, et en gardant un œil attentif sur vos effets personnels afin d’éviter les vols. Privilégiez les taxis autorisés ou les moyens de transport officiels et évitez de participer à des manifestations ou de vous en approcher. Respectez les coutumes locales, habillez-vous modestement dans les sites religieux et restez attentif aux arnaques courantes visant les voyageurs. Sécurisez votre hébergement, familiarisez-vous avec les lois locales et les normes culturelles, et utilisez des sources fiables pour les informations de voyage. Envisagez de souscrire une assurance voyage et gardez les numéros d’urgence à portée de main. Si vous avez la moindre question, contactez simplement notre service client professionnel et chaleureux : nous sommes là pour vous aider !
Oui, il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage lorsque vous visitez la Turquie. Une assurance voyage offre une couverture importante pour les imprévus tels que les urgences médicales, les annulations ou interruptions de voyage, la perte ou le vol de biens personnels et d’autres situations inattendues. La Turquie est une destination sûre pour les voyageurs, mais disposer d’une assurance voyage apporte une protection supplémentaire et une tranquillité d’esprit. Les frais médicaux peuvent être élevés, en particulier en cas d’urgence ou d’accident, et l’assurance voyage garantit la prise en charge des soins médicaux et d’une évacuation si nécessaire. De plus, l’assurance voyage peut vous rembourser les dépenses non remboursables si votre voyage est annulé ou interrompu pour des raisons telles qu’une maladie, des catastrophes naturelles ou des retards de vol. Avec une assurance voyage, vous pouvez profiter de votre séjour en Turquie en toute confiance, en sachant que vous êtes financièrement protégé face aux imprévus pouvant survenir pendant votre voyage.
La durée idéale à passer à Istanbul dépend en grande partie de vos centres d’intérêt et du rythme auquel vous aimez explorer. Toutefois, pour découvrir les incontournables de cette ville magnifique, il est recommandé de prévoir au moins 3 à 4 jours. Cette durée vous permet de visiter tranquillement des sites emblématiques tels que Sainte-Sophie, la Mosquée Bleue, le palais de Topkapi et le Grand Bazar, tout en vous imprégnant de la riche histoire, de la culture et des délices culinaires d’Istanbul. Avec 3 à 4 jours, vous pouvez également faire une croisière sur le Bosphore, flâner dans les quartiers historiques de Sultanahmet et Beyoğlu, et profiter d’une expérience traditionnelle de hammam turc. Si vous disposez de plus de temps, prolonger votre séjour à une semaine ou plus vous permettra d’explorer plus en profondeur des sites moins connus, de faire des excursions d’une journée vers des attractions proches comme les îles des Princes ou Éphèse, et de savourer pleinement la vie nocturne animée et la cuisine variée de la ville. En fin de compte, la durée de votre séjour à Istanbul doit correspondre à vos envies, mais 3 à 4 jours offrent une excellente introduction à cette ville fascinante.
Passer 3 à 4 jours à Istanbul est aussi une excellente occasion de profiter pleinement du Istanbul Tourist Pass® et de vous immerger dans les attractions de la ville. Avec le pass, vous pouvez bénéficier d’entrées gratuites ou à prix réduit dans de nombreux sites et expériences emblématiques, ce qui enrichit votre visite. Le premier jour, vous pourriez explorer le quartier historique de Sultanahmet et visiter des incontournables comme Sainte-Sophie, la Mosquée Bleue et le palais de Topkapi, tous inclus dans le Istanbul Tourist Pass®. Le pass vous donne également accès à la Citerne Basilique et aux Musées archéologiques d’Istanbul, ajoutant une dimension supplémentaire à votre découverte historique. Le deuxième jour, envisagez une croisière sur le Bosphore, souvent incluse dans le pass, offrant des vues spectaculaires sur la skyline de la ville, ses ponts et ses palais en bord de mer. Vous pouvez aussi utiliser votre pass pour visiter le palais de Dolmabahçe ou la tour de Léandre afin d’approfondir votre découverte de l’art et de l’histoire d’Istanbul. Le troisième jour, partez à la découverte des quartiers animés de Beyoğlu et Karaköy, où le pass vous donne accès à la tour de Çamlıca pour une expérience de vue unique, et propose la tour de Galata, symbole du panorama d’Istanbul, en option à tarif réduit. Vous pourrez également profiter d’une expérience traditionnelle de hammam turc au Çemberlitaş Hamamı, qui offre une réduction aux détenteurs du pass. Si vous disposez d’un quatrième jour, explorez des attractions un peu moins connues comme la colline Pierre Loti, Miniaturk, ou prenez un ferry vers les îles des Princes — toutes incluses dans le Istanbul Tourist Pass®. En planifiant stratégiquement votre itinéraire autour des avantages du pass, vous pouvez optimiser votre temps et vos économies tout en découvrant le meilleur de l’histoire, de la culture et de la beauté d’Istanbul.
Lors de votre visite à Istanbul, plusieurs sites religieux et historiques incontournables offrent un aperçu du riche et divers patrimoine de la ville. Avec le Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez explorer facilement ces monuments emblématiques tout en bénéficiant de réductions ou d’entrées gratuites. Commencez votre découverte par la magnifique Sainte-Sophie, classée au patrimoine mondial de l’UNESCO, qui fut successivement église, mosquée et aujourd’hui musée, et qui présente une architecture byzantine spectaculaire ainsi que de superbes mosaïques. À proximité, la Mosquée Bleue, officiellement appelée mosquée Sultan Ahmed, impressionne par ses carreaux bleus raffinés et ses six minarets, offrant une atmosphère paisible propice à la prière et à la contemplation. Le palais de Topkapi, également classé par l’UNESCO, révèle le faste de l’Empire ottoman avec ses cours somptueuses, ses salles richement décorées et le célèbre Harem. La Citerne Basilique, merveille souterraine aux colonnes antiques et aux têtes de Méduse sculptées, offre un aperçu fascinant de l’ingénierie byzantine. Ne manquez pas non plus le Grand Bazar historique, l’un des plus anciens et des plus grands marchés couverts du monde, où vous pourrez marchander épices, textiles et souvenirs uniques. Avec le Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez explorer ces sites à votre rythme, profiter d’un accès coupe-file et de réductions dans certains cafés et boutiques, rendant votre découverte des trésors religieux et historiques d’Istanbul à la fois enrichissante et pratique.
À Istanbul, les cafés traditionnels turcs, appelés « kahvehane », offrent une expérience charmante et authentique aux amateurs de café et aux passionnés de culture. L’un des cafés les plus emblématiques et historiques est « Mandabatmaz Kahvesi » à Beyoğlu, réputé pour son café turc intense et savoureux servi dans des récipients traditionnels en cuivre. Dans le quartier historique de Sultanahmet, le « Café Pierre Loti » propose non seulement un délicieux café, mais aussi une vue panoramique spectaculaire sur la Corne d’Or. Pour un aperçu du passé littéraire d’Istanbul, « Mısır Çarşısı Kahvesi » près du Bazar aux Épices a été fréquenté par des poètes et des écrivains pendant des siècles, offrant une ambiance chaleureuse et nostalgique. « Fazıl Bey Turkish Coffeehouse » à Kadıköy, du côté asiatique, est réputé pour son café turc préparé avec un grand soin et servi avec des douceurs comme le baklava. « Kurukahveci Mehmet Efendi » à Eminönü est une boutique historique fondée en 1871, célèbre pour ses grains de café turc fraîchement moulus et ses arômes incomparables. Chacun de ces cafés offre une expérience unique et mémorable, permettant aux visiteurs de savourer les riches saveurs du café turc tout en s’immergeant dans l’héritage culturel et l’atmosphère d’Istanbul. Et, en tant qu’invité privilégié du Istanbul Tourist Pass®, nous vous offrons un café turc GRATUIT pour vous souhaiter la bienvenue !
La meilleure période pour visiter Istanbul dépend en grande partie de vos préférences et du type d’expérience que vous recherchez. Cependant, de nombreux voyageurs estiment que le printemps (avril à mai) et l’automne (septembre à novembre) offrent les conditions les plus agréables pour découvrir la ville. Pendant ces saisons, Istanbul bénéficie de températures douces, de fleurs en pleine floraison et de moins de foule, ce qui est idéal pour les visites, les activités en plein air et pour profiter de l’atmosphère animée de la ville.
Au printemps, la ville s’anime avec des tulipes colorées et des arbres en fleurs, offrant un décor pittoresque pour visiter des sites historiques comme Hagia Sophia et Topkapi Palace. L’automne propose des températures modérées, parfaites pour explorer des attractions telles que la Blue Mosque et pour se promener tranquillement le long du Bosphorus. De plus, ces saisons coïncident souvent avec des festivals et événements locaux, offrant l’occasion de s’immerger dans la culture et les traditions d’Istanbul.
Cependant, si vous préférez un climat plus chaud et l’ambiance animée de l’été, juin à août peut également être une excellente période pour visiter, malgré des températures plus élevées et davantage de touristes.
L’hiver (décembre à février) apporte des températures plus fraîches et parfois de la pluie ou de la neige, mais offre aussi une expérience plus calme et intime, notamment autour des festivités de fin d’année et des superbes décorations de Noël de la ville. En fin de compte, la meilleure période pour visiter Istanbul dépend de vos centres d’intérêt : explorer des sites historiques, profiter d’activités en plein air ou découvrir les événements culturels de la ville. Chaque saison possède son charme et ses expériences uniques dans cette ville envoûtante.
À Istanbul, les options de restauration s’adaptent à une grande variété de budgets et de goûts, ce qui permet de trouver facilement des repas correspondant à vos préférences. Des stands de street food proposant du simit (pain au sésame) et du börek (feuilletés) aux restaurants décontractés servant des plats turcs traditionnels, chacun y trouve son compte. Les cafés locaux offrent l’occasion de savourer tranquillement un petit-déjeuner turc, tandis que les restaurants de gamme moyenne proposent un mélange de cuisines turque et internationale. Pour celles et ceux qui recherchent une expérience plus raffinée, les établissements gastronomiques d’Istanbul mettent en valeur la diversité culinaire de la ville et permettent de déguster des repas gourmets. Les prix peuvent varier considérablement selon le type d’établissement et son emplacement ; il est donc conseillé d’explorer différentes options et de découvrir des adresses cachées correspondant à votre budget et à vos envies culinaires. Gardez à l’esprit que le pourboire est habituel mais non obligatoire ; un pourboire de 5 à 10 % est généralement apprécié pour un bon service.
Oui ! Une magique croisière dîner sur le Bosphorus avec spectacles turcs et dîner est incluse dans votre Istanbul Tourist Pass®. C’est l’une de nos expériences premium les plus populaires. Réservation requise.
Oui, cette excursion nature d’une journée complète est incluse ! Échappez à la ville et profitez des paysages verdoyants. Réservation requise.
Oui, l’excursion d’une journée à Bursa, première capitale ottomane, est incluse. Découvrez son histoire, prenez le téléphérique jusqu’à Uludag et visitez le marché de la soie. Réservation requise.
Oui, vous pouvez assister à l’envoûtante cérémonie des derviches tourneurs. C’est un incontournable spirituel et culturel.
Nous proposons un avantage légèrement différent : le Istanbul Tourist Pass® inclut un Transfert privé vers l’aéroport à tarif réduit ou une Navette Havaist gratuite (aller simple) selon la campagne. Veuillez consulter la liste des "Attractions" pour vérifier l’option de transport actuellement incluse, car elle peut varier. Habituellement, nous fournissons un code de billet pour une navette partagée gratuite !
Oui, le billet de bateau aller-retour pour les Princes' Islands est inclus. Vous pouvez explorer Buyukada ou d'autres îles à votre rythme.
Oui, l'entrée à SEA LIFE Istanbul est incluse. Idéal pour les familles !
Oui, visitez le parc Miniaturk pour découvrir des modèles miniatures de structures célèbres de Turquie et des territoires ottomans.
Les attractions telles que le Bosphorus Dinner Cruise, les visites guidées (Hagia Sophia, Topkapi, etc.), les excursions d'une journée (Bursa, Sapanca) et le spectacle des Whirling Dervishes nécessitent une réservation. Vous pouvez facilement effectuer ces réservations via la section "Manage My Pass" de notre application ou de notre site web.
Vous pouvez commencer à planifier votre itinéraire et créer des réservations dès que vous achetez votre Istanbul Tourist Pass®, quelle que soit la date de votre voyage. Vos réservations seront enregistrées dans l'application et confirmées plus près de la date de l'activité . Cela vous permet d'organiser tout votre voyage à l'avance et de garder tous vos sites "incontournables" bien organisés au même endroit.
Après avoir effectué une réservation, elle apparaîtra dans votre application comme « Réservé ». Le processus de confirmation commence 48 heures avant la date de l'activité. Dans la plupart des cas, votre réservation sera confirmée automatiquement. Si une action est nécessaire, l'application vous guidera.
Le processus de confirmation commence 48 heures avant la date de l'activité. La plupart des réservations sont confirmées automatiquement par le système. Si une réservation nécessite votre attention en raison de la disponibilité ou des règles d'utilisation du pass, l'application affichera les prochaines étapes.
Nous vous recommandons de réserver le plus tôt possible, surtout pour les activités populaires comme le Dinner Cruise et les visites guidées, car les places peuvent se remplir. Idéalement 24 heures à l'avance.
Oui, vous pouvez généralement annuler vos réservations via l'application jusqu'à 24 heures avant l'heure de début de l'activité. Certaines activités peuvent avoir des règles d'annulation ou des délais différents, veuillez donc consulter les détails de l'activité dans l'application.
Non, pour les musées et attractions indiqués comme "Walk-in" ou "QR Ticket", vous n'avez pas besoin de réservation. Il vous suffit de vous présenter, de montrer votre code QR et d'entrer !
Si vous manquez une réservation à horaire fixe (comme un départ de bateau ou le début d'une visite guidée), vous pouvez perdre votre place pour cet horaire spécifique. Veuillez essayer d'arriver 15 minutes à l'avance. Contactez le support en cas d'urgence.
Le Istanbul Tourist Pass® standard n’inclut PAS directement les transports publics (métro, tramway, bus, ferry). Cependant, nous proposons la Istanbul City Card (carte de transport public illimité) en option ou en achat séparé, livrée directement à votre hôtel. C’est le moyen le plus pratique de se déplacer.
L’Istanbul City Card est une carte physique qui offre un accès illimité aux transports publics pendant le nombre de jours que vous choisissez (1, 3, 5, 7 ou 15 jours). Elle couvre le métro, le tramway, le bus, le métrobus et les ferries. Elle est valable pour une seule personne et ne peut pas être partagée.
Plusieurs options s’offrent à vous : 1) Havaist Shuttle Buses (confortables et abordables, souvent gratuits ou à prix réduit lors de nos campagnes), 2) Private Transfer (réservable via nous pour une expérience sans stress), 3) Taxi (les taxis jaunes sont standards mais coûteux), ou 4) Métro (désormais disponible, bien que des correspondances puissent être nécessaires).
Options possibles : 1) Havabus Shuttle (service de bus fiable vers Taksim/Kadikoy), 2) Private Transfer (recommandé pour les groupes ou avec beaucoup de bagages), 3) Taxi, ou 4) Métro (la ligne M4 rejoint Kadikoy).
En général oui, mais la circulation peut être dense. Nous recommandons d’utiliser les applications Uber ou BiTaksi pour appeler un taxi afin que votre trajet et le prix soient suivis. Évitez si possible d’arrêter des taxis au hasard dans la rue pour prévenir toute surfacturation.
Il s’agit d’un guide numérique complet disponible dans l’application Istanbul Tourist Pass®. Il contient des informations essentielles sur les quartiers d’Istanbul, la culture, la gastronomie et des trésors cachés, sélectionnés par des habitants.
Oui, une fois téléchargé dans l’application, vous pouvez accéder au contenu du guide hors ligne, afin de ne pas utiliser vos données pendant que vous explorez la ville.
Le guide est disponible en plusieurs langues, notamment en anglais, espagnol, français, allemand, russe et arabe, ce qui le rend accessible aux voyageurs du monde entier.
Connectez-vous simplement à l’application Istanbul Tourist Pass® avec votre Pass ID et vous trouverez la section « City Guide » dans le menu. C’est gratuit pour tous les détenteurs de pass !
Istanbul Tourist Pass® est un pass touristique numérique qui sert de billet pour les attractions et d’accès à diverses activités, permettant aux voyageurs de profiter au maximum de leur expérience à Istanbul grâce à différentes options de durée.
Avec le Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez visiter plus de 120+ attractions à Istanbul. Vous économisez beaucoup de temps et d’argent en évitant les longues files d’attente et les paiements aux entrées des musées ou pour d’autres installations et activités. Vous pouvez acheter le Istanbul Tourist Pass® pour le nombre de jours dont vous avez besoin. De nombreuses attractions sont incluses avec le Istanbul Tourist Pass®, telles que Hagia Sophia, Topkapi Palace, Basilica Cistern, Dolmabahe Palace, la visite quotidienne du lac Sapanca, un dîner sur le Bosphorus, la navette Istanbul Airport Shuttle, etc. Plus de détails et la liste mise à jour des attractions incluses dans le pass sont disponibles sur le site web.
La principale différence dépend de la durée de votre séjour, du nombre de lieux que vous souhaitez visiter et du type d’expérience que vous recherchez.
Le FAST Pass® est conçu pour les séjours très courts d’une journée, lorsque vous souhaitez simplement une visite rapide et bien organisée.
Le DISCOVER Pass® est le choix classique pour les voyageurs qui visitent Istanbul pour la première fois et qui passent de 1 à 5 jours à découvrir les principales attractions.
Le PRIME Pass® est conçu pour les voyageurs en quête de luxe et les familles qui veulent absolument tout inclure, ainsi que des expériences premium exclusives sur une durée de 1 à 7 jours.
En résumé, FAST est idéal pour une visite rapide, DISCOVER pour le tourisme classique, et PRIME offre l’expérience complète et haut de gamme.
Vous pouvez choisir la durée qui correspond parfaitement à votre programme. Le FAST Pass® est strictement un billet d’1 jour. Le DISCOVER Pass® vous offre une flexibilité de 1 à 5 jours, et le PRIME Pass® vous couvre de 1 à 7 jours. Petit conseil de notre équipe : si vous restez plus de trois jours en ville, passer au niveau PRIME offre généralement le meilleur rapport qualité-prix.
Avec plus de trois décennies d’expertise approfondie dans le tourisme local, nous garantissons les meilleurs prix pour l’expérience touristique la plus complète. Acheter des billets individuels signifie perdre du temps dans de longues files d’attente et passer à côté de trésors cachés. Nos pass simplifient votre voyage en un seul QR code numérique, vous permettant d’éviter les tracas et de vous concentrer pleinement sur la magie d’Istanbul.
Cela dépend vraiment de vos projets de voyage. Pour les séjours très courts, le FAST Pass® offre le meilleur rendement pour votre budget. Si vous recherchez le meilleur rapport qualité-prix pour un voyage standard, le DISCOVER Pass® est le choix gagnant. Cependant, si vous souhaitez réaliser les économies totales les plus importantes et profiter de la meilleure expérience possible, le PRIME Pass® arrive en tête grâce à la grande valeur de ses activités premium incluses.
Voici un aide‑mémoire rapide : si vous ne visitez Istanbul que pour une seule journée, choisissez le FAST Pass®. Si c’est votre première visite et que vous restez 2 à 4 jours, le DISCOVER Pass® est votre meilleur choix. Si vous souhaitez vivre l’expérience ultime, sans restrictions et dans un confort total, offrez‑vous le PRIME Pass®.
C’est très simple ! Commencez par acheter votre Istanbul Tourist Pass® en ligne sur notre site web. Téléchargez l’application Istanbul Tourist Pass® et connectez‑vous. Choisissez les attractions que vous souhaitez visiter. Présentez votre QR code ou votre identifiant Pass à nos guides ou aux agents d’entrée. Profitez d’Istanbul.
Toutes les attractions les plus populaires qu’un touriste à Istanbul doit voir et expérimenter sont incluses dans le pass. Consultez la section « What’s Included? » sur notre site pour obtenir des informations détaillées sur les expériences proposées. La catégorie Attractions offre une vue d’ensemble complète de tous les services et avantages inclus dans votre pass.
Bien sûr, c’est également possible. Vous venez peut‑être souvent à Istanbul et souhaitez découvrir une attraction que vous n’avez pas encore visitée. Il est possible de réserver nos attractions individuellement. Cependant, vous bénéficierez d’un avantage bien plus important si vous choisissez un pass adapté à vos besoins.
Pour utiliser votre Pass efficacement, suivez ces étapes :
Effectuer des réservations : Avant votre visite, effectuez des réservations pour les attractions ou expériences qui en nécessitent.
Attractions sans réservation : Présentez l’ID/QR de votre Pass au guichet pour les attractions qui ne nécessitent pas de réservation.
Consulter l’application mobile : Téléchargez notre application mobile et gardez les informations de votre Pass à portée de main pour un accès rapide et facile.
Manage My Pass : Vous pouvez utiliser l’application mobile ou visiter notre site web pour gérer votre Pass, notamment consulter l’historique d’utilisation et les attractions restantes.
Détails des événements pour en savoir plus : Pour des informations spécifiques sur chaque événement, y compris les horaires d’ouverture et des détails supplémentaires, consultez les pages dédiées sur notre site web ou dans notre application mobile.
Certaines de nos attractions, mais pas toutes, nécessitent une réservation. Certaines visites et attractions ont cette exigence en raison de limitations de capacité, de contraintes de planning ou d’autres facteurs. Pour effectuer ou annuler une réservation, veuillez consulter notre application mobile Istanbul Tourist Pass®, la fonctionnalité de gestion du Pass, ou les informations fournies pour chaque événement. Il est important de noter que faire une réservation n’active pas votre Pass ; cela vous permet simplement de garantir votre place pour l’activité ou la visite sélectionnée.
Si vous souhaitez visiter un musée, vous pouvez obtenir votre QR code d’entrée depuis Manage My Pass. Toutes vos visites de musées, avec ou sans guide, vous permettent d’éviter les files d’attente. Nous vous proposons également un audioguide pour chaque musée, inclus dans votre Pass. Vous pouvez organiser librement votre expérience.
Vous pouvez consulter les points de rendez-vous des visites guidées sur notre site web et via l’application. Tous les détails et les liens vers la carte y sont partagés. Vous pouvez également contacter notre équipe d’assistance client à tout moment si nécessaire. Pour plus de commodité, nos points de rendez-vous privés sont facilement reconnaissables grâce à un drapeau ou un parapluie blanc portant le logo de notre application mobile Istanbul Tourist Pass®. Cela offre un point de rencontre clair et facile à identifier pour tous les participants. Nous avons également mis à disposition un calendrier dans notre application mobile et sur notre site web afin que vous puissiez accéder facilement au programme de vos prochains événements.
Les guides portent un drapeau ou un parapluie blanc avec le logo Istanbul Tourist Pass®. Nous vous recommandons d’arriver au point de rendez-vous indiqué 15 à 20 minutes avant l’heure de début prévue de votre visite.
Les pourboires ne sont pas inclus dans le coût des services. Bien qu’ils ne soient pas obligatoires, ils sont toujours appréciés. Si vous avez trouvé le service des guides agréable et utile et souhaitez exprimer votre appréciation, vous pouvez bien sûr faire un geste en laissant un pourboire à votre guide.
Malheureusement, si vous arrivez en retard pour la visite, vous ne pourrez pas rejoindre la visite guidée. Mais ne vous inquiétez pas : vous pouvez consulter l’horaire de la prochaine visite et prévoir de rejoindre celle-ci à la place.
Le Pass permet une seule visite par attraction. Cependant, vous êtes libre de visiter plusieurs attractions le même jour, tant que cela reste dans la limite d’utilisation équitable.
Vous pouvez facilement accéder à la liste des attractions touristiques incluses en ouvrant Manage My Pass sur notre site web ou via notre application Istanbul Tourist Pass®. Cette section vous fournira des informations à jour sur les attractions couvertes par votre Pass.
Consultez la page Attractions de notre site web pour connaître les horaires d’ouverture des attractions touristiques. Si vous utilisez notre application mobile, vous pouvez également accéder à ces informations dans la section Places to Visit via Manage My Pass.
Non, cela ne pose aucun problème ; vous pouvez facilement modifier les dates. Pour en savoir plus sur la modification de date, veuillez consulter les Terms & Conditions.
Nous espérons que vous ne rencontrerez aucun problème, mais si vous avez des difficultés à utiliser votre Pass lors d’un événement, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client. Nous serons ravis de vous aider.
Il n’y a pas lieu de s’inquiéter si une attraction est temporairement fermée ou indisponible pendant votre visite. Nous proposons de nombreuses alternatives pour presque toutes les attractions touristiques.
Si vous perdez votre e-mail de confirmation et devez accéder à votre compte pass, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez rapidement retrouver l’accès en nous contactant par e-mail ou via WhatsApp. Contactez-nous par l’un de ces canaux et notre équipe vous aidera à accéder aux informations de votre compte.
Malheureusement, s’il n’y a qu’un seul adulte dans le pass, le système ne vous permettra pas de partager votre pass avec une autre personne ni de l’utiliser pour une visite de groupe. Chaque pass est destiné à un usage individuel uniquement. Vous devez acheter le pass en choisissant le nombre d’adultes et d’enfants inclus.
La Fair Usage Limit garantit une expérience premium et durable pour tous les visiteurs tout en évitant les abus. En encourageant une planification réfléchie, elle assure un accès équitable aux sites incontournables d’Istanbul.
Veuillez noter : effectuer une réservation et ne pas s’y présenter empêche un autre voyageur de profiter de cette activité. Cette limite nous aide à maintenir la disponibilité des visites très demandées pour les véritables visiteurs. Nous vous recommandons également vivement de respecter la durée suggérée pour chaque activité afin d’en profiter pleinement ; des visites plus courtes peuvent vous empêcher de vivre pleinement l’expérience offerte par chaque attraction. Utiliser votre pass de manière responsable garantit le meilleur service pour toute la communauté Istanbul Tourist Pass®.
Si vous visitez Istanbul pour une très courte durée, chaque minute compte. Le Istanbul FAST Pass® est un pass spécialisé d’une journée entièrement conçu autour du concept de découverte maximale en un minimum de temps. Si vous avez une longue escale, si vous descendez d’un bateau de croisière pour la journée, ou si vous souhaitez simplement un aperçu rapide et soigneusement sélectionné de la péninsule historique de la ville, ce pass est pensé pour la rapidité, la praticité et les visites essentielles.
Ce pass est idéal pour les passagers de croisière, les voyageurs en escale ou toute personne visitant la ville pour une seule journée. Au lieu de passer vos précieuses heures à organiser la logistique ou à attendre dans de longues files d’attente pour les billets, le pass vous propose un itinéraire prêt à l’emploi, soigneusement élaboré par des experts, regroupant les incontournables de la ville.
Lors d’un court séjour, le temps est votre ressource la plus précieuse. L’idée centrale de ce pass est de vous éviter les tracas. Grâce à nos privilèges "skip-the-ticket-line" et à la livraison instantanée d’un QR code numérique, vous accédez directement à vos activités. Pas d’échange d’argent, pas de risque de vous perdre, et pas d’attente derrière des centaines d’autres touristes.
Nous avons soigneusement sélectionné les expériences les plus emblématiques qui définissent Istanbul. Le pass vous donne accès à 2 monuments incontournables : une visite guidée de la magnifique Blue Mosque, plus votre choix entre une visite guidée de Hagia Sophia ou de Topkapi Palace. Pour compléter votre journée, il inclut également 4 activités essentielles, dont une classique Bosphorus Sightseeing Cruise pour admirer la ville depuis l’eau.
Fort de plus de 30 ans d’expérience, la réponse est : absolument oui ! Essayer d’acheter des billets individuels pour les principaux monuments historiques et une croisière sur le Bosphorus le même jour peut s’avérer très inefficace et coûteux. En regroupant ces sites incontournables dans un Pass numérique d’une journée fortement remisé, vous réalisez des économies importantes par rapport aux prix aux guichets, tout en gagnant des heures d’attente. C’est la manière la plus intelligente de garantir une micro‑escapade réussie et sans stress dans la ville.
Il s’agit d’un Pass numérique complet pour les visites touristiques avec des options d’un à sept jours. Il offre un accès coupe-file aux principaux sites historiques et donne accès à plus de 120 attractions locales, dont des expériences premium exclusives introuvables dans notre autre pass à Istanbul ! C’est le forfait VIP pour un magnifique voyage à Istanbul !
Le Prime Pass est conçu pour les voyageurs qui souhaitent des vacances luxueuses sans restriction. Il est parfait pour les visiteurs qui restent plusieurs jours et veulent combiner les visites incontournables avec des activités haut de gamme comme des croisières privées en yacht ou des journées dans un spa traditionnel.
Le PRIME Pass est fortement recommandé pour les familles. Avec l’accès à plus de 120 activités variées telles que des aquariums, des parcs à thème et des musées interactifs, il offre une flexibilité exceptionnelle. Les parents peuvent facilement adapter leur programme quotidien pour divertir les enfants sans avoir à acheter des billets d’entrée séparés à chaque fois.
Oui, gagner du temps est essentiel pendant les vacances. Ce Pass inclut un accès numérique prioritaire qui vous permet de contourner les files d’attente standard pour les billets dans sept sites majeurs. Cela inclut une entrée rapide dans des lieux très fréquentés comme Dolmabahce Palace et la Basilica Cistern.
Passer à ce niveau débloque six activités exclusives. Les voyageurs peuvent profiter d’une expérience relaxante dans un hammam ottoman, apprendre de nouvelles compétences lors d’un atelier traditionnel de café turc ou faire une magnifique croisière au coucher du soleil sur un yacht de luxe le long du Bosphorus.
Pour les voyageurs recherchant le plus haut niveau de confort et d’exclusivité, nous avons conçu ce pass comme le compagnon de voyage ultime. Valable jusqu’à sept jours, il enrichit notre offre standard avec plus de 120 attractions et activités. Ce qui distingue vraiment ce niveau est l’inclusion de six Expériences Premium distinctes et l’accès à une liste élargie de sept grands sites historiques, le tout soutenu par l’assistance VIP dédiée de notre équipe.
Vous pouvez acheter votre pass sur notre site web ou via notre application mobile. L’achat sur notre site web vous garantit les meilleurs prix.
Les prix des Istanbul Tourist Pass varient selon leur portée, leur contenu, leur durée, et selon qu’il s’agit d’un tarif adulte ou enfant. Une durée de transport plus longue signifie toujours plus d’économies. Veuillez cliquer pour consulter les différentes options de pass et leurs prix.
Toutes nos ventes sont effectuées en euros. Si votre pays se trouve en dehors de la zone euro, votre banque effectuera la conversion selon le taux de change de la banque centrale de votre pays.
Oui, si vous êtes un groupe de 10 personnes ou plus, nous proposons des codes de réduction. Nous offrons également des campagnes spéciales certains jours et des remises supplémentaires. Pour rester informé, rendez-vous sur www.istanbultouristpass.com.
J’ai acheté un billet mais je n’ai pas encore reçu votre e-mail de confirmation. Ou bien votre commande a-t-elle été refusée ? Si c’est le cas, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes. Notre système génère automatiquement votre identifiant de pass et vous envoie un e-mail immédiatement après votre achat. Si vous ne voyez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam.
Une autre raison peut être une faute de frappe dans l’adresse e-mail. L’authentification 3D Secure peut également avoir échoué. Votre banque peut ne pas avoir autorisé la transaction pour des raisons de sécurité et peut vous demander une autorisation supplémentaire. Veuillez nous contacter via le chat ou par e-mail afin que nous puissions vous aider.
Si vous avez commencé à planifier votre voyage à Istanbul, vous pouvez effectuer votre achat à l’avance et commencer à gérer vos réservations. Veuillez noter que votre pass ne sera pas activé lorsque vous effectuez une réservation. Votre Pass ne sera activé que lors de sa première utilisation.
Oui, vous pouvez l’obtenir quand et où vous le souhaitez. Si vous êtes à Istanbul et souhaitez commencer à utiliser le pass immédiatement, vous pouvez choisir le pass qui vous convient le mieux, l’obtenir et commencer à l’utiliser tout de suite.
Comme votre achat est effectué en ligne, vous pouvez recevoir votre pass numérique en moins d’une minute après votre décision. Vous pouvez commencer à utiliser votre pass immédiatement après votre achat.
Nous vous recommandons d’avoir toujours une pièce d’identité avec vous. Une pièce d’identité pour enfant peut être demandée lors de l’utilisation d’une carte enfant, et certaines attractions peuvent également vérifier l’identité des adultes.
Oui, vous devez acheter un pass pour les enfants de plus de 4 ans. Cependant, les enfants de moins de cinq ans n’ont généralement pas besoin de pass. Il est souvent plus économique pour les plus jeunes enfants de payer chaque activité individuellement. Donc, si votre enfant a moins de 4 ans, vous n’avez pas besoin de pass, et payer chaque activité séparément est souvent moins cher.
Le Pass sera activé à partir de minuit à la date de début sélectionnée et restera valable pendant des jours consécutifs, selon votre achat. Par exemple, si vous achetez un Pass de 3 jours et l’activez à minuit le 25 février, il restera valide jusqu’au 27 février à 23:59.
Oui, vous pouvez acheter Istanbul Tourist Pass® comme cadeau pour vos proches. Vous pouvez acheter le Pass en utilisant le nom et l’adresse e-mail du voyageur principal. Cependant, en utilisant les coordonnées appropriées, vous pouvez également acheter des Pass pour votre famille et vos amis. Veuillez noter qu’il est impossible de modifier le nom d’utilisateur ou l’adresse e-mail enregistrés après l’achat.
Si vous avez des questions pendant le processus d’achat de Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez nous contacter via la ligne d’assistance WhatsApp, le chat en ligne ou par e-mail concernant votre demande.
Oui, lorsque vous cliquez sur "Show Ticket", votre billet numérique instantané apparaîtra sous forme de code QR sur l’écran de votre smartphone. À l’entrée de chaque attraction, ce code sera scanné. N’oubliez pas que les codes QR ne s’affichent que lorsque vous êtes à proximité immédiate de l’entrée de l’attraction.
Votre billet apparaîtra sous forme de code QR sur votre smartphone lorsque vous cliquerez sur "Show Ticket" dans votre application. Ensuite, à l’entrée de l’attraction, le personnel scannera votre code QR et vous accordera l’accès.
Les billets électroniques seront affichés sous forme de codes QR et le personnel de l’attraction scannera votre code puis vous donnera accès. Il vous suffit de cliquer sur "Show Ticket" dans votre application et de montrer votre écran au personnel à l’entrée.
Non, le processus est entièrement numérique. Pour obtenir votre billet QR instantané, vous devez être à proximité immédiate de l’entrée de l’attraction. Ensuite, il vous suffit de montrer votre écran au personnel à l’entrée afin qu’il scanne votre code QR.
Oui ! Pour les groupes de 10 personnes ou plus, nous proposons des codes de réduction spéciaux (GROUP101 à GROUP105). Pour des groupes encore plus importants ou des demandes d'entreprise, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour une offre personnalisée.
Absolument. Nous pouvons organiser des guides privés, des transferts et des itinéraires personnalisés pour les grands groupes. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@istanbultouristpass.com avec vos besoins.
Oui, nous disposons d'un programme partenaire B2B. Les agences de voyage peuvent s'inscrire auprès de nous pour revendre Istanbul Tourist Pass® et gagner des commissions. Contactez-nous pour plus de détails.
Oui, après l'achat, vous recevrez un reçu par e-mail. Si vous avez besoin d'une facture spécifique pour votre entreprise, veuillez contacter le support avec les informations de votre société.
Oui, nous proposons des transferts privés depuis/vers l'aéroport à tarif réduit que vous pouvez réserver en complément de votre pass. Le service fonctionne 24h/24 et 7j/7 depuis Istanbul Airport (IST) et Sabiha Gokcen (SAW).
Oui ! Nous vous suggérons de consulter notre site web pour découvrir les offres eSIM afin de rester connecté pendant votre voyage sans frais d'itinérance.
Nous sommes en pleine expansion ! Pour le moment, nous nous concentrons sur Istanbul, mais restez à l'écoute pour Cappadocia Tourist Pass® et Antalya Tourist Pass® !
Nous offrons une garantie sans risque. Si votre pass n’a pas été activé ou utilisé, vous pouvez demander une annulation jusqu’à 24 heures avant la date de début de votre pass, conformément à nos conditions générales. Veuillez consulter les pages Conditions générales.
Oui ! Si vos plans de voyage changent, vous pouvez facilement modifier la date de début de votre pass via la section « Manage My Pass » ou en contactant le support, tant que le pass n’a pas encore été activé.
Nous comprenons que des imprévus puissent survenir. Veuillez contacter immédiatement notre service client avec vos informations. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à reprogrammer ou à annuler votre pass conformément à notre politique d’exceptions médicales.
Une fois le remboursement approuvé, il faut généralement 5 à 10 jours ouvrés pour que les fonds soient recrédités sur votre compte bancaire, selon les délais de traitement de votre banque.
Malheureusement, une fois qu’un pass est activé et utilisé, nous ne pouvons pas offrir de remboursement partiel pour les jours ou attractions non utilisés. Nous vous recommandons de planifier votre itinéraire afin de profiter au maximum de la durée de votre pass !
Nous sommes convaincus que le Istanbul Tourist Pass® vous fait économiser de l’argent ! Notre Garantie d’économies stipule que si vous constatez que le coût total des attractions que vous avez visitées aurait été inférieur en les achetant individuellement plutôt qu’avec votre Pass, nous vous rembourserons la différence. Pour que cela s’applique, vous devez avoir utilisé le pass de manière effective (par exemple en visitant un nombre raisonnable d’attractions).
Pour en bénéficier, envoyez-nous simplement un email à support@istanbultouristpass.com dans les 7 jours suivant l’expiration de votre pass, avec un itinéraire détaillé, et nous comparerons les prix standard à l’entrée avec ce que vous avez payé. Si vous avez économisé moins, nous vous remboursons la différence !
Oui, la garantie s’applique aux prix d’entrée standard des attractions incluses dans le pass. Elle ne couvre pas le transport ni les dépenses discrétionnaires. Elle vous garantit simplement de ne jamais payer plus pour votre expérience de visite !
