Istanbul Tourist Pass® est entièrement numérique ; vous pouvez l’acheter en ligne à tout moment et où que vous soyez.
Pour l’infrastructure de paiement, nous travaillons avec le géant international Stripe. Les paiements en ligne sont sûrs et sécurisés. Vous pouvez payer avec des moyens de paiement reconnus dans le monde entier tels que Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay et GPay.
Vos achats en ligne via www.istanbultouristpass.com sont toujours sécurisés. Notre système n’enregistre pas les informations de votre carte de crédit après la transaction. Dans le respect des conditions de confidentialité, les informations personnelles de nos clients ne peuvent pas être accessibles à des tiers.
Toutes les informations concernant votre pass sont envoyées instantanément à l’adresse e-mail que vous avez indiquée lors de l’achat. Vous recevrez par e-mail l’ID de votre pass, les liens d’accès et toutes les informations nécessaires pour gérer votre pass.
Pour s’adapter à tous les emplois du temps et styles de voyage, nous proposons trois Pass distincts :
Istanbul Tourist Pass® est un pass numérique très populaire qui couvre les principales attractions touristiques d’Istanbul. Il vous permet d’économiser plus de 50 % tout en vous donnant accès à plus de 100 des meilleures attractions de la ville. C’est la manière la plus simple et la plus économique de découvrir Istanbul. Avec le Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez visiter les meilleurs musées de la ville, ses sites historiques et ses trésors cachés tout en économisant pour vos futurs voyages. Votre pass entièrement numérique vous fait gagner du temps et vous évite les longues files d’attente aux guichets. Votre pass numérique inclut également un guide numérique d’Istanbul complet où vous trouverez toutes les informations sur les lieux à visiter et la meilleure façon d’explorer la ville. L’assistance client est l’un des avantages les plus importants pour nos visiteurs. Notre équipe est toujours prête à vous aider.
Avec Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez accéder à plus de 120 attractions majeures grâce à la technologie de billetterie instantanée par QR code avec accès coupe-file. Évitez les longues files d’attente, découvrez les sites à votre rythme, profitez d’audioguides spécialement conçus et bénéficiez de réductions exclusives sur les meilleurs services. L’un des grands avantages est également notre équipe d’assistance client professionnelle et conviviale, prête à vous accompagner tout au long de votre voyage.
Vous pouvez économiser plus de 50 % avec Istanbul Tourist Pass®. Acheter les billets séparément coûte toujours beaucoup plus cher ; vous pouvez facilement le vérifier vous-même ! Cela dépend aussi de la durée de votre séjour à Istanbul et des attractions que vous souhaitez visiter. Même en visitant uniquement les principales attractions, vous réaliserez des économies. Sinon, vous risquez de passer du temps dans de longues files d’attente pour les billets. Nos visiteurs détenteurs du pass se sentent toujours plus à l’aise, plus libres, plus en sécurité et plus gagnants lorsqu’ils viennent dans cette ville pour la première fois. Votre pass vous permet de choisir des expériences adaptées à vos centres d’intérêt parmi plus de 100 attractions.
Oui. En achetant à l’avance, vous pouvez planifier votre voyage et effectuer les réservations nécessaires pour les lieux que vous souhaitez visiter. Même si vous achetez au dernier moment, vous pouvez toujours organiser votre programme. Notre équipe d’assistance est prête à vous aider à planifier vos visites via WhatsApp.
Nos All-Inclusive Passes, qui incluent l’accès à plus de 120 attractions, sont la meilleure façon d’économiser. Bien sûr, c’est l’option idéale si vous restez à Istanbul pendant le nombre de jours choisi. Pour maximiser vos économies, achetez le pass en fonction de la durée de votre séjour. Nous recommandons un pass 3 jours si vous restez trois jours, un pass 4 jours si vous restez quatre jours et un pass 5 jours si vous restez cinq jours. Vous pouvez consulter la page des prix pour tous les détails. Avoir un pass vous fera toujours économiser de l’argent, quelle que soit la durée ou le type de pass.
Pour les visiteurs de Istanbul Tourist Pass®, nous proposons un guide complet avec accès numérique gratuit, rempli d’informations essentielles sur Istanbul : la vie dans la ville, les transports, la gastronomie, les activités à faire et les quartiers les plus populaires. Ils peuvent y accéder grâce à leur Pass ID.
Vous pouvez télécharger l’application Istanbul Tourist Pass® depuis le Google Play Store ou l’Apple Store. Cliquez sur Manage My Pass maintenant et saisissez votre Tourist Pass ID. Vous pouvez consulter toutes les attractions touristiques et effectuer facilement vos réservations via Manage My Pass.
Ne vous inquiétez pas. Veuillez contacter notre équipe d’assistance client. Nous pourrons vous renvoyer votre email de confirmation à votre adresse email.
Dans l’email de confirmation, vous pouvez voir votre Pass ID ainsi qu’un lien pour accéder au panneau client Tourist Pass où votre Pass ID est également affiché. Vous devez effectuer une réservation via Manage My Pass pour les attractions nécessitant une réservation.
Non, vous n’avez pas besoin de l’imprimer. Votre page Manage My Pass, à laquelle vous vous connectez avec votre identifiant Istanbul Tourist Pass ID, suffit pour gérer votre pass. Si vous n’avez pas de connexion Internet, vous pouvez faire une capture d’écran ou imprimer votre Tourist Pass.
Notre option la plus choisie, ce pass est un forfait touristique complet conçu pour les visiteurs séjournant entre un et cinq jours. Il vous donne un accès numérique instantané à plus de 100 attractions, visites et services locaux à travers la ville. L’objectif est de vous offrir un cadre très flexible pour votre voyage, afin d’explorer à votre rythme tout en réduisant considérablement les coûts d’entrée.
Cette option est idéale pour les amateurs de visites classiques et les visiteurs venant pour la première fois qui souhaitent découvrir en profondeur la riche histoire de la ville sans se sentir limités. Si vous planifiez des vacances classiques de plusieurs jours et souhaitez voir l’essentiel de la péninsule historique tout en gardant du temps pour des activités locales uniques, ce niveau offre l’équilibre parfait entre structure et liberté.
Nous garantissons l’accès aux lieux absolument incontournables. Le pass inclut des visites guidées professionnelles pour les trois sites historiques les plus importants de la ville : Hagia Sophia, le Topkapi Palace Museum et la Blue Mosque. Au-delà de ces icônes architecturales, vous accédez à plus de 100 autres expériences. Les voyageurs peuvent profiter d’une croisière touristique sur le Bosphorus, participer à une visite à pied du Grand Bazaar ou encore visiter de nombreux musées et plateformes d’observation.
Oui. Se déplacer dans une grande métropole ne consiste pas seulement à entrer dans des musées. Pour vous accompagner dès votre arrivée, le Istanbul DISCOVER Pass® inclut une option de navette aéroport. Associé à notre accès numérique prioritaire pour éviter les files d’attente aux guichets et à un contact direct avec notre équipe d’experts locaux via le chat en direct, il fonctionne comme un véritable outil de voyage complet plutôt que comme un simple billet d’entrée.
En regroupant largement plus d’une centaine d’attractions dans un seul QR code numérique, le pass élimine la nécessité de payer le plein tarif au guichet pour chaque lieu. Selon l’intensité de vos visites pendant la période choisie de 1 à 5 jours, les voyageurs réalisent généralement des économies substantielles sur leur budget d’activités.
Istanbul Tourist Pass® compte en jours calendaires. Les jours calendaires ne sont pas comptés comme des Pass de 24 heures par jour. Par exemple, si vous avez un Pass de 4 jours et que vous l’activez le mardi, il expirera à 23:59 le vendredi. Le Pass ne peut être utilisé que sur des jours consécutifs.
Istanbul Tourist Pass® propose différentes options de durée.
Le FAST Pass® est strictement un billet d’une journée. Le DISCOVER Pass® vous offre une flexibilité de 1 à 5 jours, et le PRIME Pass® couvre une durée de 1 à 7 jours.
Vous démarrez votre Pass avec votre première activation dans votre panneau client Istanbul Tourist Pass®, et vous pouvez l’utiliser entre les dates que vous avez sélectionnées et achetées.
Oui. Si vous avez un Pass de 4 jours et que vous l’activez le 15 du mois, vous pouvez utiliser votre Pass les 15, 16, 17 et 18 du mois. Votre Pass expirera à 23:59 le 18.
Il existe de nombreuses options de transport pour se rendre des aéroports d’Istanbul au centre-ville. Istanbul possède deux aéroports : Istanbul Airport (IST) et Sabiha Gokcen International Airport (SAW).
Les voyageurs peuvent facilement accéder au centre-ville en taxi, en métro, en navette aéroportuaire ou avec des services de chauffeur privé. Il est important de noter que les navettes aéroportuaires et les services de chauffeur privé sont également disponibles dans le Istanbul Tourist Pass®, offrant plus de commodité et des économies supplémentaires à nos précieux visiteurs.
Commencez par les incontournables : les quartiers captivants d’Istanbul ! Débutez dans le quartier historique de Sultanahmet, où des sites légendaires comme Hagia Sophia, Topkapi Palace et Blue Mosque vous attendent. Ensuite, plongez dans l’énergie vibrante de Taksim et Beyoglu. Faites du shopping sur la célèbre Istiklal Avenue animée, puis profitez de la vie nocturne. Pour une touche artistique, rendez-vous à Karakoy et Galata : leurs cafés tendance, leurs galeries et l’emblématique Galata Tower sauront vous séduire. Traversez vers la rive asiatique pour découvrir les marchés animés de Kadikoy, ses cafés chaleureux et sa délicieuse street food. Enfin, détendez-vous avec une promenade pittoresque le long du Bosphorus, en admirant les demeures en bord de mer, les grands ponts et la beauté intemporelle de la ville. Le Istanbul Tourist Pass® vous permet d’explorer facilement ces quartiers, ainsi que des attractions incontournables comme Hagia Sophia, Dolmabahce Palace et Topkapi Palace.
Le système de transports publics d’Istanbul est vaste et efficace, offrant différents moyens de se déplacer dans la ville. Il comprend des bus, des tramways, des métros, des ferries et des funiculaires, permettant d’explorer facilement les différentes parties d’Istanbul. Vous pouvez utiliser l’Istanbulkart, une carte intelligente rechargeable, pour accéder à tous les services de transport public. Il existe également une carte spéciale de transports publics illimités conçue pour les touristes : l’Istanbul City Card. Avec votre Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez acheter votre Istanbul City Card et la faire livrer à votre hôtel avec une réduction. C’est la meilleure façon d’utiliser facilement tous les moyens de transport !
Oui, absolument ! Visiter Sultanahmet et l’emblématique Sainte-Sophie est incontournable lors d’un séjour à Istanbul. Sultanahmet, également connue comme la Vieille Ville ou la péninsule historique, est un véritable trésor de merveilles historiques et architecturales. Vous y trouverez l’impressionnante Sainte-Sophie, classée au patrimoine mondial de l’UNESCO, qui est un symbole d’Istanbul depuis plus de 1 500 ans. Ancienne cathédrale byzantine puis mosquée ottomane, la grandeur et l’histoire de Sainte-Sophie sont tout simplement fascinantes. En plus de Sainte-Sophie, Sultanahmet abrite d’autres sites remarquables tels que la magnifique Mosquée Bleue (mosquée Sultan Ahmed), le majestueux palais de Topkapi et l’ancien Hippodrome. Se promener sur la place Sultanahmet, avec ses vues splendides sur ces monuments historiques, est un véritable voyage dans le temps. Avec le Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez explorer les attractions emblématiques de Sultanahmet et profiter gratuitement d’excellentes visites guidées. Oui, visiter Sultanahmet et Sainte-Sophie est une expérience inoubliable à ne pas manquer lors de votre séjour à Istanbul.
Istanbul offre une grande diversité d’expériences de shopping, du historique Grand Bazar et du Bazar aux épices, où vous pouvez marchander des produits traditionnels comme des tapis, des épices et des céramiques, à l’animée avenue Istiklal avec son mélange de marques internationales et de boutiques locales. Pour la mode haut de gamme, Nişantaşı est l’endroit idéal, tandis qu’Eminönü offre un aperçu du shopping turc traditionnel avec ses boutiques de textiles et d’épices. Les centres commerciaux modernes comme le centre commercial Cevahir et le centre commercial Kanyon proposent un large choix de marques internationales et turques, tandis que le marché d’Ortaköy le dimanche et le bazar Arasta près de la Mosquée Bleue offrent des trouvailles uniques et de l’artisanat fait main. Avec le Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez également profiter de réductions dans certaines boutiques, rendant votre expérience de shopping à Istanbul encore plus agréable et avantageuse.
La monnaie officielle de la Turquie est la livre turque (TRY). Lors de votre visite à Istanbul, vous pourrez facilement en obtenir dans les bureaux de change situés dans les zones touristiques, les aéroports, les hôtels et les principaux quartiers commerçants. Les banques proposent également des services de change pendant leurs horaires d’ouverture, tandis que les distributeurs automatiques sont nombreux et acceptent les cartes internationales pour retirer directement des livres turques. Même si les hôtels et les aéroports sont pratiques pour échanger une petite somme, de meilleurs taux sont souvent proposés dans les bureaux de change autorisés affichant l’enseigne « Döviz Bürosu » ou aux distributeurs dans les centres commerciaux. Il est conseillé d’éviter les échanges dans la rue en raison de possibles arnaques, et il est utile d’avoir un peu de livres turques sur soi pour les petits achats ou les endroits qui n’acceptent pas les cartes de crédit.
Parmi les musées les plus importants et les plus visités d’Istanbul figurent le majestueux palais de Topkapi, ancienne résidence des sultans ottomans avec ses impressionnantes collections et sa section du harem ; les Musées archéologiques d’Istanbul, qui abritent une vaste collection d’objets provenant de civilisations anciennes ; et le fascinant Musée des Arts turcs et islamiques (Türk ve İslam Eserleri Müzesi), qui présente de la calligraphie islamique, des céramiques et des textiles. Istanbul Tourist Pass® vous propose d’excellentes visites guidées dans ces musées. Pour le palais de Topkapi, notre visite inclut la célèbre section du Harem — gardez-le en tête ! Vous pouvez également visiter : Istanbul Modern, qui présente une riche collection d’art contemporain turc ; le musée Rahmi Koç, consacré à l’histoire industrielle et technologique de la Turquie ; le musée Mevlevi de Galata, qui offre un aperçu du soufisme et de la culture mevlevie ; l’inspirant musée Pera (gratuit avec votre Pass) présentant des poids anatoliens, des peintures orientalistes et des œuvres d’art turques ; ainsi que le captivant musée naval d’Istanbul (Deniz Müzesi), qui expose l’histoire maritime à travers des artefacts navals des périodes ottomane et républicaine.
Faire une croisière sur le Bosphore est une merveilleuse façon de découvrir la beauté d’Istanbul depuis l’eau, avec des vues spectaculaires sur les monuments emblématiques qui bordent le détroit du Bosphore. Les ferries publics exploités par Şehir Hatları offrent des options pratiques et abordables, avec des départs depuis différents quais tels qu’Eminönü, Kabataş, Beşiktaş et Üsküdar. Ces croisières partent plusieurs fois par jour, avec des horaires qui varient selon la saison — plus fréquents pendant les mois d’été et réduits en hiver. Pour une expérience plus personnalisée, des croisières privées sur le Bosphore sont proposées par différents opérateurs, avec des excursions sur mesure comprenant commentaires guidés, repas et divertissements. De plus, les populaires croisières-dîner sur le Bosphore offrent une soirée enchanteresse avec une vue splendide sur la skyline illuminée d’Istanbul, accompagnée de musique live et de spécialités turques. Les croisières sur le Bosphore sont disponibles toute l’année, et les meilleurs moments pour embarquer sont le matin ou en fin d’après-midi afin de profiter de la lumière dorée et d’éviter la chaleur de midi. Les croisières au coucher du soleil sont particulièrement recommandées pour leurs vues fascinantes. Vous pouvez consulter les horaires des ferries publics sur le site officiel de Şehir Hatları ou aux terminaux de ferry, tandis que la disponibilité des croisières privées peut être trouvée sur les sites des opérateurs ou en les contactant directement. N’oubliez pas de penser au Istanbul Tourist Pass® pour profiter d’un accès gratuit ou de réductions sur les croisières sur le Bosphore et d’autres attractions à travers la ville.
Istanbul offre de nombreux points offrant des vues à couper le souffle sur son horizon enchanteur et le majestueux Bosphorus. L’emblématique Galata Tower se dresse dans le quartier de Beyoğlu et offre des panoramas spectaculaires depuis sa plateforme d’observation. Obtenez vos billets pour Galata Tower GRATUITEMENT avec votre Pass. Çamlıca Tower propose de vastes panoramas sur les rives européenne et asiatique de la ville, parfaits pour admirer de magnifiques couchers de soleil. Votre Istanbul Tourist Pass® inclut exclusivement des billets pour la plateforme d’observation de Çamlıca Tower ! La célèbre Sapphire Observation Deck est également incluse avec votre Pass et c’est sans aucun doute l’un des endroits les plus populaires pour admirer Istanbul. Grâce à la commodité du Istanbul Tourist Pass®, les visiteurs peuvent profiter pleinement de leur temps en explorant ces sites emblématiques tout en bénéficiant d’un accès gratuit inclus dans les avantages de leur Pass.
Se préparer à l’expérience du hamam implique d’arriver avec la peau propre et d’apporter une serviette, des tongs et un change de sous-vêtements. À votre arrivée au hamam, on vous fournira un peştemal, une serviette traditionnelle en coton, à enrouler autour de vous avant d’entrer dans les salles de vapeur. Le rituel du hamam commence par un moment de détente dans un environnement chaud et humide, permettant aux pores de s’ouvrir et aux muscles de se relâcher. Un masseur ou une masseuse expérimenté(e) utilisera ensuite un kese, un gant exfoliant, pour éliminer les cellules mortes, laissant votre peau douce et revitalisée. Après ce gommage, vous profiterez d’un luxueux massage au savon, généralement réalisé avec une mousse créée à partir de savon à l’huile d’olive. Après ce soin relaxant, vous pourrez vous rincer à l’eau chaude ou continuer à vous détendre dans le hammam vapeur. L’expérience se termine par un moment paisible dans l’espace lounge du hamam, où vous pourrez savourer une tasse de thé turc traditionnel et vous relaxer. Pour celles et ceux qui souhaitent vivre cette expérience authentique, certains hamams recommandés à Istanbul incluent Çemberlitaş Hamamı, l’un des plus anciens et célèbres de la ville, qui propose une entrée à prix réduit pour les détenteurs du Istanbul Tourist Pass®. Parmi les autres options remarquables figurent Cagaloglu Hamamı, connu pour son ambiance historique et ses magnifiques intérieurs en marbre, et Ayasofya Hürrem Sultan Hamamı, situé près de Hagia Sophia et offrant un mélange d’architecture ottomane et d’équipements modernes. Kılıç Ali Paşa Hamamı dans le quartier de Karaköy et Galatasaray Hamamı près de l’avenue Istiklal sont également très appréciés pour leur cadre élégant et leurs services de hamam traditionnels. Süleymaniye Hamamı, adjacent à la mosquée Süleymaniye, offre une atmosphère paisible et l’occasion de vivre un hamam dans un cadre historique. Pour profiter pleinement de votre visite au hamam, il est conseillé de réserver à l’avance, surtout pendant les périodes de forte affluence touristique, afin de garantir la disponibilité et une expérience relaxante et agréable.
La vie nocturne d’Istanbul propose une grande diversité d’expériences, allant de bars rooftop branchés comme 360 Istanbul et Leb-i Derya, offrant des vues imprenables sur la ville, à des clubs animés comme Sortie dans le quartier de Besiktas. L’avenue Istiklal s’anime la nuit avec une multitude de bars, pubs et cafés proposant de la musique live et une atmosphère vibrante.
Découvrez la scène alternative dans le quartier de Beyoğlu près de Galata Tower, ou dirigez-vous vers Karaköy et Kadıköy pour des lieux branchés et des bars de bières artisanales. Pour goûter à la culture turque traditionnelle, profitez d’un spectacle de derviches tourneurs au Hodjapasha Cultural Center avec votre pass, ou embarquez pour une croisière sur le Bosphorus avec dîner et spectacles turcs & danseuse du ventre. Istanbul Tourist Pass® offre également un accès à tarif réduit au célèbre Party Pub Crawl avec un incroyable bus de fête !
Lors de votre découverte d’Istanbul, il est essentiel de privilégier la sécurité en restant vigilant(e) à votre environnement, surtout dans les zones très fréquentées, et en gardant un œil attentif sur vos effets personnels afin d’éviter les vols. Privilégiez les taxis agréés ou les options de transport officielles et évitez de participer ou de vous approcher de manifestations. Respectez les coutumes locales, habillez-vous modestement dans les sites religieux et méfiez-vous des arnaques touristiques courantes. Sécurisez votre hébergement, familiarisez-vous avec les lois locales et les normes culturelles, et utilisez des sources fiables pour les informations de voyage. Envisagez de souscrire une assurance voyage et gardez les numéros d’urgence à portée de main. Si vous avez la moindre question, contactez simplement notre service client professionnel et chaleureux, nous sommes là pour vous aider !
Oui, il est fortement recommandé de souscrire une assurance voyage lorsque vous visitez la Turquie. L’assurance voyage offre une couverture importante pour les événements imprévus tels que les urgences médicales, les annulations ou interruptions de voyage, la perte ou le vol d’effets personnels et d’autres circonstances inattendues. La Turquie est une destination sûre pour les voyageurs, mais disposer d’une assurance voyage ajoute une protection supplémentaire et une tranquillité d’esprit. Les frais médicaux peuvent être élevés, notamment en cas d’urgence ou d’accident, et l’assurance voyage garantit la prise en charge des traitements médicaux et d’une éventuelle évacuation si nécessaire. De plus, l’assurance voyage peut vous rembourser les dépenses non remboursables si votre voyage est annulé ou interrompu pour des raisons telles qu’une maladie, des catastrophes naturelles ou des retards de vol. Avec une assurance voyage, vous pouvez profiter de votre séjour en Turquie en toute confiance, sachant que vous êtes financièrement protégé(e) contre les imprévus pouvant survenir pendant votre voyage.
La durée idéale pour visiter Istanbul dépend en grande partie de vos centres d’intérêt et du rythme auquel vous souhaitez explorer. Toutefois, pour découvrir véritablement les incontournables de cette ville magnifique, il est recommandé de prévoir au moins 3 à 4 jours. Ce laps de temps vous permet de visiter tranquillement des sites emblématiques tels que Sainte-Sophie, la Mosquée Bleue, le Palais de Topkapi et le Grand Bazar, tout en vous imprégnant de la richesse historique, culturelle et gastronomique d’Istanbul. En 3 à 4 jours, vous pouvez également faire une croisière sur le Bosphore, flâner dans les quartiers historiques de Sultanahmet et de Beyoğlu, et profiter d’une expérience traditionnelle de bain turc. Si vous disposez de plus de temps, prolonger votre séjour à une semaine ou davantage vous permettra d’explorer plus en profondeur des sites moins connus, de faire des excursions vers des destinations proches comme les Îles des Princes ou Éphèse, et de profiter pleinement de la vie nocturne animée et de la cuisine variée de la ville. En fin de compte, la durée de votre séjour à Istanbul doit correspondre à vos envies, mais 3 à 4 jours offrent une excellente introduction à cette ville captivante.
Passer 3 à 4 jours à Istanbul est aussi une excellente occasion de profiter pleinement du Istanbul Tourist Pass® et de vous immerger dans les nombreuses attractions de la ville. Avec ce pass, vous bénéficiez d’entrées gratuites ou à tarif réduit dans un large éventail de sites et d’expériences emblématiques, enrichissant ainsi votre visite. Le premier jour, vous pouvez explorer le quartier historique de Sultanahmet et découvrir des incontournables tels que Sainte-Sophie, la Mosquée Bleue et le Palais de Topkapi, tous inclus dans le Istanbul Tourist Pass®. Le pass vous donne également accès à la Citerne Basilique et aux Musées archéologiques d’Istanbul, ajoutant une dimension supplémentaire à votre découverte historique. Le deuxième jour, envisagez une croisière sur le Bosphore, souvent incluse dans le pass, qui offre des vues spectaculaires sur la ligne d’horizon de la ville, ses ponts et ses palais en bord de mer. Vous pouvez aussi utiliser votre pass pour visiter le Palais de Dolmabahçe ou la Tour de Léandre afin d’approfondir votre découverte de l’art et de l’histoire d’Istanbul. Pour le troisième jour, partez à la découverte des quartiers animés de Beyoğlu et de Karaköy, où le pass vous donne accès à la Tour de Galata, symbole du panorama d’Istanbul, ainsi qu’à la Tour de Çamlıca pour une expérience de vue unique. Vous pouvez également profiter d’une expérience traditionnelle de hammam au Çemberlitaş Hamamı, qui offre une réduction aux détenteurs du pass. Si vous disposez d’un quatrième jour, pensez à explorer des attractions moins connues comme la colline Pierre Loti, Miniaturk, ou à prendre un ferry vers les Îles des Princes — toutes incluses dans le Istanbul Tourist Pass®. En planifiant intelligemment votre itinéraire autour des avantages du pass, vous optimisez votre temps et vos économies tout en découvrant le meilleur de l’histoire, de la culture et de la beauté d’Istanbul.
Lors de votre visite à Istanbul, plusieurs sites religieux et historiques incontournables offrent un aperçu fascinant du patrimoine riche et diversifié de la ville. Avec le Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez explorer facilement ces lieux emblématiques tout en profitant de réductions ou d’entrées gratuites. Commencez votre découverte par la majestueuse Sainte-Sophie, un site classé au patrimoine mondial de l’UNESCO qui fut tour à tour église, mosquée et aujourd’hui musée, célèbre pour son architecture byzantine impressionnante et ses superbes mosaïques. À proximité, la Mosquée Bleue, officiellement appelée mosquée Sultanahmet, impressionne par ses carreaux bleus raffinés et ses six minarets, offrant une atmosphère paisible propice à la prière et à la contemplation. Le Palais de Topkapi, également classé par l’UNESCO, dévoile l’opulence de l’Empire ottoman avec ses cours somptueuses, ses salles richement décorées et le célèbre Harem. La Citerne Basilique, merveille souterraine ornée de colonnes antiques et de têtes de Méduse sculptées, offre un aperçu fascinant de l’ingénierie byzantine. Ne manquez pas non plus le Grand Bazar historique, l’un des plus anciens et des plus vastes marchés couverts du monde, où vous pourrez marchander des épices, des textiles et des souvenirs uniques. Avec le Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez découvrir ces sites à votre rythme, profiter d’un accès coupe-file et de réductions dans certains cafés et boutiques, rendant votre exploration des trésors religieux et historiques d’Istanbul à la fois enrichissante et pratique.
À Istanbul, les maisons de café turc traditionnelles, appelées « kahvehane », offrent une expérience charmante et authentique pour les amateurs de café et les passionnés de culture. L’une des plus emblématiques est « Mandabatmaz Kahvesi » à Beyoğlu, réputée pour son café turc intense et savoureux servi dans des récipients traditionnels en cuivre. Dans le quartier historique de Sultanahmet, le « Pierre Loti Café » propose non seulement un délicieux café, mais aussi une vue panoramique spectaculaire sur la Corne d’Or. Pour un aperçu du passé littéraire d’Istanbul, « Mısır Çarşısı Kahvesi », près du Marché aux Épices, a été fréquenté par des poètes et écrivains pendant des siècles et offre une atmosphère chaleureuse et nostalgique. « Fazıl Bey Turkish Coffeehouse » à Kadıköy, du côté asiatique, est réputé pour son café turc préparé avec grand soin et servi avec des douceurs comme le baklava. « Kurukahveci Mehmet Efendi » à Eminönü est une boutique historique fondée en 1871, célèbre pour ses grains de café turc fraîchement moulus et ses arômes envoûtants. Chacun de ces établissements offre une expérience unique et mémorable, permettant aux visiteurs de savourer les riches saveurs du café turc tout en s’immergeant dans l’ambiance et le patrimoine culturel d’Istanbul. Et, en tant qu’invité privilégié du Istanbul Tourist Pass®, profitez d’un café turc GRATUIT offert par nos soins pour vous souhaiter la bienvenue !
La meilleure saison pour visiter Istanbul dépend en grande partie de vos préférences et du type d’expérience que vous recherchez. Cependant, de nombreux voyageurs estiment que le printemps (avril à mai) et l’automne (septembre à novembre) offrent les conditions les plus agréables pour découvrir la ville. Durant ces saisons, Istanbul bénéficie de températures douces, de fleurs en pleine floraison et de moins de foule, ce qui est idéal pour faire du tourisme, profiter d’activités en plein air et apprécier l’atmosphère animée de la ville.
Au printemps, la ville s’anime avec des tulipes colorées et des arbres en fleurs, créant un décor pittoresque pour visiter des sites historiques comme Sainte-Sophie et le palais de Topkapi. L’automne offre également des températures douces, parfaites pour explorer des attractions telles que la Mosquée Bleue et faire de paisibles promenades le long du Bosphore. De plus, ces saisons coïncident souvent avec des festivals et événements locaux, offrant l’occasion de vous immerger dans la culture et les traditions d’Istanbul.
Cependant, si vous préférez un climat plus chaud et l’ambiance animée de l’été, juin à août peut aussi être une excellente période pour visiter, malgré des températures plus élevées et davantage de touristes.
L’hiver (décembre à février) apporte des températures plus fraîches et parfois de la pluie ou de la neige, mais il offre également une expérience plus calme et intime, notamment pendant les fêtes de fin d’année et grâce aux magnifiques décorations de Noël de la ville. En fin de compte, la meilleure période pour visiter Istanbul dépend de vos centres d’intérêt : que vous souhaitiez explorer des sites historiques, profiter d’activités en plein air ou découvrir les événements culturels de la ville, chaque saison possède son charme et ses expériences uniques dans cette ville envoûtante.
À Istanbul, les options de restauration s’adaptent à une grande variété de budgets et de goûts, ce qui permet de trouver facilement des repas correspondant à vos préférences. Des stands de street food proposant du simit (pain au sésame) et du börek (feuilletés) aux restaurants décontractés servant des plats turcs traditionnels, il y en a pour tous les goûts. Les cafés locaux offrent l’occasion de savourer tranquillement un petit-déjeuner turc, tandis que les restaurants de gamme moyenne proposent un mélange de cuisines turque et internationale. Pour celles et ceux qui recherchent une expérience plus haut de gamme, les établissements gastronomiques d’Istanbul mettent en valeur la diversité culinaire de la ville et permettent de savourer des repas raffinés. Les prix peuvent varier considérablement selon le type d’établissement et l’emplacement, il est donc conseillé d’explorer différentes options de restauration et de découvrir des adresses cachées adaptées à votre budget et à vos envies culinaires. Notez que le pourboire est courant mais non obligatoire ; un pourboire de 5 à 10 % est généralement apprécié pour un bon service.
Oui ! Une magique croisière dîner sur le Bosphore avec spectacles turcs et dîner est incluse dans votre Istanbul Tourist Pass®. C’est l’une de nos expériences premium les plus populaires. Réservation obligatoire.
Oui, cette excursion nature d’une journée complète est incluse ! Évadez-vous de la ville et profitez des paysages verdoyants. Réservation obligatoire.
Oui, l’excursion d’une journée à Bursa, première capitale ottomane, est incluse. Découvrez son histoire, prenez le téléphérique vers Uludağ et visitez le marché de la soie. Réservation obligatoire.
Oui, vous pouvez assister à la fascinante cérémonie des derviches tourneurs. C’est une expérience spirituelle et culturelle incontournable.
Nous proposons un avantage légèrement différent : le Istanbul Tourist Pass® inclut un transfert privé aéroport à tarif réduit ou une navette Havaist gratuite (aller simple) selon la campagne. Veuillez consulter la liste des « Attractions » pour connaître l’option de transport actuellement incluse, car elle peut varier. Habituellement, nous fournissons un code de billet pour une navette partagée gratuite !
Oui, le billet de bateau aller-retour vers les Princes' Islands est inclus. Vous pouvez explorer Buyukada ou d'autres îles à votre rythme.
Oui, l'entrée à SEA LIFE Istanbul est incluse. Idéal pour les familles !
Oui, visitez le parc Miniaturk pour voir des modèles miniatures de structures célèbres de Turquie et des territoires ottomans.
Des attractions comme le Bosphorus Dinner Cruise, les visites guidées (Hagia Sophia, Topkapi, etc.), les excursions d'une journée (Bursa, Sapanca) et le Whirling Dervishes Show nécessitent une réservation. Vous pouvez facilement effectuer ces réservations via la section "Manage My Pass" de notre application ou de notre site web.
Vous pouvez commencer à planifier votre itinéraire et créer des réservations dès que vous achetez votre Istanbul Tourist Pass®, quelle que soit la date de votre voyage. Vos réservations seront enregistrées dans l'application et confirmées plus près de la date de l'activité . Cela vous permet de planifier tout votre voyage à l'avance et de garder tous les sites "incontournables" organisés au même endroit.
Après avoir effectué une réservation, elle apparaîtra dans votre application comme « Réservé ». Le processus de confirmation commence 48 heures avant la date de l'activité. Dans la plupart des cas, votre réservation sera confirmée automatiquement. Si une action est nécessaire, l'application vous guidera.
Le processus de confirmation commence 48 heures avant la date de l'activité. La plupart des réservations sont confirmées automatiquement par le système. Si une réservation nécessite votre attention en raison de la disponibilité ou des règles d'utilisation du pass, l'application affichera les prochaines étapes.
Nous recommandons de réserver le plus tôt possible, surtout pour les activités populaires comme le Dinner Cruise et les visites guidées, car les places peuvent se remplir. Idéalement 24 heures à l'avance.
Oui, vous pouvez généralement annuler les réservations via l'application jusqu'à 24 heures avant l'heure de début de l'activité. Certaines activités peuvent avoir des règles d'annulation ou des délais différents, veuillez donc consulter les détails de l'activité dans l'application.
Non, pour les musées et attractions indiqués comme "Walk-in" ou "QR Ticket", vous n'avez pas besoin de réservation. Présentez-vous simplement, montrez votre code QR et entrez !
Si vous manquez une réservation à heure fixe (comme un départ de bateau ou le début d'une visite guidée), vous pourriez perdre votre place pour cet horaire précis. Veuillez essayer d'arriver 15 minutes à l'avance. Contactez l'assistance en cas d'urgence.
Le Istanbul Tourist Pass® standard n’inclut PAS directement les transports publics (métro, tramway, bus, ferry). Cependant, nous proposons la Istanbul City Card (carte de transport public illimité) en option ou en achat séparé, livrée à votre hôtel. C’est la manière la plus pratique de se déplacer.
L’Istanbul City Card est une carte physique qui offre un accès illimité aux transports publics pendant le nombre de jours que vous choisissez (1, 3, 5, 7 ou 15 jours). Elle couvre le métro, le tramway, le bus, le métrobus et les ferries. Elle est valable pour une seule personne et ne peut pas être partagée.
Vous avez plusieurs options : 1) Havaist Shuttle Buses (confortables et abordables, souvent gratuits ou à prix réduit lors de nos campagnes), 2) Private Transfer (réservable via nous pour une expérience sans souci), 3) Taxi (les taxis jaunes sont standards, mais coûteux), ou 4) Métro (désormais disponible, bien que des correspondances puissent être nécessaires).
Les options incluent : 1) Havabus Shuttle (service de bus fiable vers Taksim/Kadikoy), 2) Private Transfer (recommandé pour les groupes ou avec beaucoup de bagages), 3) Taxi, ou 4) Métro (la ligne M4 relie Kadikoy).
En général oui, mais la circulation peut être dense. Nous recommandons d’utiliser les applications Uber ou BiTaksi pour appeler un taxi afin que votre itinéraire et le prix soient suivis. Évitez si possible d’arrêter des taxis au hasard dans la rue pour prévenir les surfacturations.
Il s’agit d’un guide numérique complet disponible dans l’application Istanbul Tourist Pass®. Il contient des informations essentielles sur les quartiers d’Istanbul, la culture, la gastronomie et des trésors cachés, sélectionnés par des habitants.
Oui, une fois téléchargé dans l’application, vous pouvez accéder au contenu du guide hors ligne, ce qui vous évite d’utiliser vos données pendant que vous explorez la ville.
Le guide est disponible en plusieurs langues, notamment l’anglais, l’espagnol, le français, l’allemand, le russe et l’arabe, afin d’être accessible aux voyageurs du monde entier.
Connectez-vous simplement à l’application Istanbul Tourist Pass® avec votre Pass ID et vous trouverez la section "City Guide" dans le menu. C’est gratuit pour tous les détenteurs de pass !
Istanbul Tourist Pass® est un pass touristique numérique qui sert à la fois de billet pour les attractions et d’accès à diverses activités, permettant aux voyageurs de profiter pleinement de leur expérience à Istanbul grâce à différentes options de durée.
Avec le Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez visiter plus de 120+ attractions à Istanbul. Vous gagnez un temps précieux et économisez beaucoup d’argent en évitant les longues files d’attente et les frais d’entrée dans les musées, installations et activités. Vous pouvez acheter le Istanbul Tourist Pass® pour le nombre de jours dont vous avez besoin. De nombreuses attractions sont incluses avec Istanbul Tourist Pass®, telles que Hagia Sophia, Topkapi Palace, Basilica Cistern, Galata Tower, Dolmabahe Palace, la visite quotidienne du lac Sapanca, un dîner sur le Bosphorus, la navette de l’aéroport d’Istanbul, etc. Plus de détails et la liste mise à jour des attractions incluses dans le pass sont disponibles sur le site web.
La principale différence dépend de la durée de votre séjour, du nombre de lieux que vous souhaitez visiter et du type d’expérience que vous recherchez.
Le FAST Pass® est conçu pour les séjours courts d’une journée, lorsque vous souhaitez simplement une visite rapide et bien organisée.
Le DISCOVER Pass® est le choix classique pour les voyageurs qui visitent Istanbul pour la première fois et passent de 1 à 5 jours à explorer les principales attractions.
Le PRIME Pass® est pensé pour les voyageurs en quête de luxe et les familles qui veulent tout inclure, avec en plus des expériences premium exclusives pendant 1 à 7 jours.
En résumé, FAST est idéal pour une visite rapide, DISCOVER pour un séjour touristique classique, et PRIME offre l’expérience complète et luxueuse.
Vous pouvez choisir la durée qui correspond parfaitement à votre programme. Le FAST Pass® est strictement un billet d’une journée. Le DISCOVER Pass® vous offre une flexibilité de 1 à 5 jours, tandis que le PRIME Pass® couvre une durée de 1 à 7 jours. Petit conseil de notre équipe : si vous restez en ville plus de trois jours, passer au niveau PRIME offre généralement le meilleur rapport qualité‑prix.
Avec plus de trois décennies d’expertise approfondie dans le tourisme local, nous garantissons les meilleurs prix pour l’expérience touristique la plus complète. Acheter des billets individuels signifie perdre du temps dans de longues files d’attente et passer à côté de trésors cachés. Nos pass simplifient votre voyage grâce à un seul QR code numérique, vous permettant d’éviter les tracas et de vous concentrer uniquement sur la magie d’Istanbul.
Cela dépend vraiment de vos projets de voyage. Pour les séjours très courts, le FAST Pass® offre le meilleur rapport qualité‑prix. Si vous souhaitez la meilleure valeur globale pour un voyage classique, le DISCOVER Pass® est le meilleur choix. Cependant, si vous recherchez les économies totales les plus élevées et l’expérience la plus complète possible, le PRIME Pass® arrive en tête grâce à la grande valeur des activités premium incluses.
Voici un petit mémo rapide : si vous ne visitez la ville qu’une seule journée, optez pour le FAST Pass®. Si c’est votre première visite et que vous restez entre 2 et 4 jours, le DISCOVER Pass® est votre meilleur choix. Si vous souhaitez vivre l’expérience ultime, sans limites et en toute exclusivité, offrez-vous le PRIME Pass®.
Très simple ! Commencez par acheter votre Istanbul Tourist Pass® en ligne sur notre site. Téléchargez l’application Istanbul Tourist Pass® et connectez-vous. Choisissez les attractions que vous souhaitez visiter. Présentez votre QR code ou Pass ID à nos guides ou au personnel à l’entrée. Profitez d’Istanbul.
Toutes les attractions les plus populaires qu’un touriste à Istanbul doit voir et vivre sont incluses dans le pass. Consultez la section « What’s Included ? » sur notre site pour obtenir des informations détaillées sur les expériences proposées. Vous pouvez visiter cette section. La catégorie Attractions offre une vue d’ensemble complète de tous les services et avantages couverts par votre pass.
Bien sûr, c’est également possible. Vous venez peut-être souvent à Istanbul et envisagez de découvrir une attraction que vous n’avez pas encore visitée. Il est possible de réserver individuellement les attractions que nous proposons. Cependant, vous bénéficierez de bien plus d’avantages en choisissant un pass adapté à vos besoins.
Pour utiliser votre Pass efficacement, suivez ces étapes :
Effectuez des réservations : Avant votre visite, faites une réservation pour les attractions ou expériences qui l’exigent.
Attractions sans réservation : Présentez votre identifiant/QR du Pass au guichet pour les attractions qui ne nécessitent pas de réservation.
Consultez l’application mobile : Téléchargez notre application mobile et gardez les informations de votre Pass à portée de main pour un accès rapide et facile.
Gérer mon Pass : Vous pouvez utiliser l’application mobile ou visiter notre site web pour gérer votre Pass, notamment pour consulter l’historique d’utilisation et les attractions restantes.
Détails des événements pour en savoir plus : Pour des informations spécifiques sur chaque événement, y compris les horaires d’ouverture et des détails supplémentaires, consultez les pages dédiées sur notre site web ou notre application mobile.
Certaines de nos attractions nécessitent une réservation, mais pas toutes. Certaines visites et attractions l’exigent en raison de limitations de capacité, de contraintes d’horaire ou d’autres facteurs. Pour effectuer ou annuler une réservation, veuillez consulter notre application mobile Istanbul Tourist Pass®, la fonction de gestion du Pass, ou les détails fournis pour chaque événement. Il est important de noter que faire une réservation n’active pas votre Pass ; cela vous permet simplement de garantir votre place pour l’activité ou la visite sélectionnée.
Si vous souhaitez visiter un musée, vous pouvez obtenir votre code QR d’entrée au musée depuis Gérer mon Pass. Toutes vos visites de musées, avec ou sans guide, vous permettent d’éviter les files d’attente. Nous vous proposons également un audioguide pour chaque musée, inclus dans votre Pass. Vous pouvez organiser librement votre expérience.
Vous pouvez consulter les points de rendez-vous des visites guidées sur notre site web et via l’application. Tous les détails et les liens vers les cartes y sont partagés. Vous pouvez également contacter notre équipe d’assistance client à tout moment si nécessaire. Pour votre confort, nos points de rendez-vous privés sont facilement reconnaissables grâce à un drapeau ou un parapluie blanc portant le logo de notre application mobile Istanbul Tourist Pass®. Cela permet un point de rencontre clair et facilement identifiable pour tous les participants. Nous avons également mis à disposition un calendrier sur notre application mobile et notre site web, vous permettant d’accéder facilement au planning de vos prochains événements.
Les guides portent un drapeau ou un parapluie blanc avec le logo Istanbul Tourist Pass®. Nous vous recommandons d’arriver au point de rendez-vous désigné 15 à 20 minutes avant l’heure de début prévue de votre visite.
Les pourboires ne sont pas inclus dans le coût des services et, bien qu’ils ne soient pas obligatoires, ils sont toujours appréciés. Si vous avez trouvé le service des guides agréable et utile et souhaitez exprimer votre appréciation, vous pouvez bien sûr faire un geste envers votre guide en lui laissant un pourboire.
Malheureusement, si vous arrivez en retard pour la visite, vous ne pourrez pas rejoindre la visite guidée. Mais ne vous inquiétez pas : vous pouvez consulter l’horaire de la prochaine visite et prévoir d’y participer à la place.
Le Pass permet une seule visite par attraction. Cependant, vous êtes libre de visiter plusieurs attractions le même jour, tant que cela reste dans la limite d’utilisation équitable.
Vous pouvez facilement accéder à la liste des attractions touristiques incluses en ouvrant Gérer mon Pass sur notre site web ou via notre application Istanbul Tourist Pass®. Cette section vous fournira des informations à jour sur les attractions couvertes par votre Pass.
Visitez la page Attractions de notre site web pour connaître les horaires d’ouverture des attractions touristiques. Si vous utilisez notre application mobile, vous pouvez également accéder à ces informations depuis la section Lieux à visiter via Gérer mon Pass.
Non, cela ne pose aucun problème ; vous pouvez facilement modifier les dates. Pour en savoir plus sur le changement de date, veuillez consulter les Terms & Conditions.
Nous espérons que vous ne rencontrerez aucun problème, mais si vous avez des difficultés à utiliser votre Pass lors d’un événement, n’hésitez pas à contacter notre équipe du service client. Nous serons ravis de vous aider.
Pas d’inquiétude si vous tombez sur une attraction temporairement fermée ou indisponible pendant votre visite. Nous proposons de nombreuses alternatives pour presque toutes les attractions touristiques.
Si vous perdez votre email de confirmation et devez accéder à votre compte pass, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez rapidement retrouver l’accès en nous contactant par email ou via WhatsApp. Contactez-nous par l’un de ces canaux et notre équipe vous aidera à accéder aux détails de votre compte.
Malheureusement, s’il n’y a qu’un seul adulte dans le pass, le système ne vous permettra pas de partager votre pass avec une autre personne ni de l’utiliser pour une visite de groupe. Chaque pass est destiné à un usage individuel uniquement. Vous devez acheter le pass en indiquant le nombre d’adultes et d’enfants qu’il inclura.
La Fair Usage Limit garantit une expérience premium et durable pour tous les visiteurs tout en évitant les abus. En encourageant une planification réfléchie, elle assure un accès équitable aux sites incontournables d’Istanbul.
Veuillez noter : effectuer une réservation et ne pas s’y présenter empêche un autre voyageur de profiter de cette activité. Cette limite nous aide à maintenir la disponibilité des visites très demandées pour les véritables visiteurs. Nous vous recommandons également de respecter la durée suggérée pour chaque activité afin d’en profiter pleinement ; des visites plus courtes pourraient vous empêcher de vivre pleinement ce que chaque attraction a à offrir. Utiliser votre pass de manière responsable garantit le meilleur service pour toute la communauté Istanbul Tourist Pass®.
Si vous visitez Istanbul pour une très courte durée, chaque minute compte. Le Istanbul FAST Pass® est un pass spécialisé d’une journée entièrement conçu autour de l’idée de découvrir le maximum en un minimum de temps. Si vous avez une longue escale, si vous descendez d’un bateau de croisière pour la journée, ou si vous souhaitez simplement un aperçu rapide et soigneusement sélectionné de la péninsule historique de la ville, ce pass est pensé pour la rapidité, la praticité et les incontournables.
Ce pass est idéal pour les passagers de croisière, les voyageurs en escale ou toute personne visitant la ville pour une seule journée. Au lieu de passer vos quelques heures précieuses à gérer la logistique ou à attendre dans de longues files pour acheter des billets, le pass vous propose un itinéraire prêt à l’emploi, soigneusement conçu par des experts, regroupant les incontournables absolus de la ville.
Lors d’un court séjour, le temps est votre ressource la plus précieuse. L’idée centrale de ce pass est d’éviter les tracas. Grâce à nos privilèges « skip-the-ticket-line » et à la livraison instantanée d’un QR numérique, vous accédez directement à vos activités. Pas d’échange d’argent, pas de risque de vous perdre, et pas d’attente derrière des centaines d’autres touristes.
Nous avons soigneusement sélectionné les expériences les plus emblématiques qui définissent Istanbul. Le pass vous donne accès à 2 monuments incontournables : une visite guidée de la magnifique Blue Mosque, ainsi que votre choix entre une visite guidée de Hagia Sophia ou de Topkapi Palace. Pour compléter votre journée, il comprend également 4 activités essentielles, dont une classique Bosphorus Sightseeing Cruise pour découvrir la ville depuis l’eau.
Fort de plus de 30 ans d’expérience, la réponse est : absolument oui ! Essayer d’acheter des billets individuels pour les principaux sites historiques et une croisière sur le Bosphorus le même jour peut être très inefficace et coûteux. En regroupant ces incontournables dans un pass numérique d’une journée fortement remisé, vous réalisez des économies importantes par rapport aux prix au guichet, tout en évitant des heures d’attente. C’est la manière la plus intelligente de garantir un micro‑séjour réussi et sans stress dans la ville.
Il s’agit d’un pass touristique numérique complet avec des options de un à sept jours. Il offre un accès coupe‑file aux principaux sites historiques et débloque plus de 120 attractions locales, y compris des expériences premium exclusives que vous ne trouverez pas dans nos autres pass à Istanbul ! C’est le forfait VIP pour un superbe voyage à Istanbul !
Le Prime Pass est conçu pour les voyageurs qui souhaitent des vacances luxueuses et sans restriction. C’est le choix idéal pour les visiteurs séjournant plusieurs jours et désirant combiner les visites incontournables avec des activités haut de gamme comme des croisières privées en yacht ou des journées spa traditionnelles.
Le PRIME Pass est fortement recommandé pour les familles. Avec l’accès à plus de 120 activités variées telles que des aquariums, des parcs à thème et des musées interactifs, il offre une flexibilité incroyable. Les parents peuvent facilement adapter leur programme quotidien pour divertir les enfants sans acheter des billets d’entrée séparés à chaque fois.
Oui, gagner du temps est une priorité pendant les vacances. Ce pass inclut un accès numérique prioritaire qui vous permet d’éviter les files d’attente standard aux guichets dans sept sites majeurs. Cela comprend un accès rapide à des lieux très fréquentés comme Dolmabahce Palace et la Basilica Cistern.
En passant à ce niveau, vous débloquez six activités exclusives. Les voyageurs peuvent profiter d’une expérience relaxante dans un Hammam ottoman, apprendre de nouvelles compétences lors d’un atelier traditionnel de café turc, ou faire une magnifique croisière au coucher du soleil sur un yacht de luxe le long du Bosphorus.
Pour les voyageurs en quête du plus haut niveau de confort et d’exclusivité, nous avons conçu ce Pass comme le compagnon de voyage ultime. Valable jusqu’à sept jours, il élargit notre offre standard avec plus de 120 attractions et activités. Ce qui distingue vraiment ce niveau est l’inclusion de six Expériences Premium distinctes et l’accès à une liste élargie de sept grands sites historiques, le tout soutenu par l’assistance VIP dédiée de notre équipe.
Vous pouvez acheter votre Pass sur notre site web ou via notre application mobile. L’achat sur notre site web vous garantit les meilleurs prix.
Les prix des Istanbul Tourist Passes varient selon leur portée, leur contenu, leur durée et selon qu’il s’agit de Pass pour adultes ou pour enfants. Une durée plus longue signifie toujours plus d’économies. Veuillez cliquer pour consulter les différentes options de Pass et leurs prix.
Toutes nos ventes sont effectuées en euros. Si votre pays se trouve en dehors de la zone euro, votre banque effectuera la conversion au taux de change de la banque centrale de votre pays.
Oui, si vous êtes un groupe de 10 personnes ou plus, nous proposons des codes de réduction. Nous offrons également des campagnes spéciales certains jours et des remises supplémentaires. Pour rester informé, visitez www.istanbultouristpass.com.
Vous avez acheté un billet mais n’avez pas encore reçu votre e-mail de confirmation ? Ou votre commande a-t-elle été rejetée ? Si oui, cela peut être dû à l’une des raisons suivantes. Notre système génère automatiquement votre identifiant de Pass et vous envoie un e-mail immédiatement après votre achat. Si vous ne voyez pas l’e-mail, veuillez vérifier votre dossier spam.
Une autre raison possible peut être une faute de frappe dans l’adresse e-mail. L’authentification 3D Secure peut également échouer. Votre banque peut ne pas avoir validé la transaction par mesure de sécurité et peut vous demander une autorisation supplémentaire. Veuillez nous écrire via le chat ou par e-mail afin que nous puissions vous aider.
Si vous avez commencé à planifier votre séjour à Istanbul, vous pouvez acheter à l’avance et commencer à gérer vos réservations. Veuillez noter que votre Pass ne sera pas activé lorsque vous effectuez une réservation. Votre Pass ne sera activé qu’au moment de sa première utilisation.
Oui, vous pouvez l’obtenir quand vous voulez et où que vous soyez. Vous êtes à Istanbul et souhaitez commencer à utiliser le Pass immédiatement ? Choisissez le Pass qui vous convient le mieux, obtenez-le et commencez à l’utiliser tout de suite.
Comme votre achat est effectué en ligne, vous pouvez recevoir votre Pass numérique en moins d’une minute après votre décision. Vous pouvez commencer à utiliser votre Pass immédiatement après l’achat.
Nous vous recommandons d’avoir toujours votre pièce d’identité avec vous. Une pièce d’identité pour enfant peut être demandée si vous utilisez une carte enfant, et certaines attractions peuvent également vérifier l’identité des adultes.
Oui, vous devez acheter un Pass pour les enfants de plus de 4 ans. Cependant, les enfants de moins de cinq ans n’ont généralement pas besoin de Pass. Pour les plus jeunes, il est souvent plus avantageux de payer chaque activité séparément. Donc, si votre enfant a moins de 4 ans, vous n’avez pas besoin de Pass et payer chaque activité est souvent moins cher.
Le Pass sera activé à partir de minuit à la date de début sélectionnée et restera valide pendant des jours consécutifs, selon votre achat. Par exemple, si vous achetez un Pass de 3 jours et l’activez à minuit le 25 février, il restera valide jusqu’au 27 février à 23:59.
Oui, vous pouvez acheter Istanbul Tourist Pass® comme cadeau pour vos proches. Vous pouvez acheter le Pass en utilisant le nom et l’adresse e-mail du voyageur principal. Cependant, en utilisant les coordonnées appropriées, vous pouvez également acheter des Pass pour votre famille et vos amis. Veuillez noter qu’il est impossible de modifier le nom d’utilisateur ou l’adresse e-mail enregistrés après l’achat.
Si vous avez des questions pendant le processus d’achat de Istanbul Tourist Pass®, vous pouvez nous contacter via la ligne d’assistance WhatsApp, le chat en ligne ou par e-mail concernant votre demande.
Oui, lorsque vous cliquez sur "Show Ticket", votre billet numérique instantané apparaît sous forme de QR code sur l’écran de votre smartphone. À l’entrée de chaque attraction, ce code sera scanné. N’oubliez pas que les QR codes ne s’affichent que lorsque vous êtes à proximité immédiate de l’entrée de l’attraction.
Votre billet apparaîtra sous forme de QR code sur votre smartphone lorsque vous cliquerez sur "Show Ticket" dans votre application. À l’entrée de l’attraction, le personnel scannera votre QR code et vous donnera accès.
Les billets électroniques apparaissent sous forme de QR codes et le personnel de l’attraction scannera votre code pour vous permettre d’entrer. Il vous suffit de cliquer sur "Show Ticket" dans votre application et de montrer votre écran au personnel à l’entrée.
Non, le processus est entièrement numérique. Pour obtenir votre QR ticket instantané, vous devez être à proximité immédiate de l’entrée de l’attraction. Ensuite, il vous suffit de montrer votre écran au personnel à l’entrée afin qu’il scanne votre QR code.
Oui ! Pour les groupes de 10 personnes ou plus, nous proposons des codes de réduction spéciaux (GROUP101 à GROUP105). Pour des groupes encore plus grands ou des demandes d'entreprise, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour une offre personnalisée.
Absolument. Nous pouvons organiser des guides privés, des transferts et des itinéraires personnalisés pour les grands groupes. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@istanbultouristpass.com avec vos besoins.
Oui, nous avons un programme partenaire B2B. Les agences de voyage peuvent s'inscrire chez nous pour revendre Istanbul Tourist Pass® et gagner des commissions. Contactez-nous pour plus de détails.
Oui, après l'achat, vous recevrez un reçu par e-mail. Si vous avez besoin d'une facture spécifique pour votre entreprise, veuillez contacter l'assistance avec les informations de votre société.
Oui, nous proposons des transferts privés à prix réduit depuis et vers l'aéroport que vous pouvez réserver en plus de votre pass. Le service fonctionne 24h/24 et 7j/7 depuis l'aéroport d'Istanbul (IST) et Sabiha Gokcen (SAW).
Oui ! Nous vous suggérons de consulter notre site web pour découvrir nos offres eSIM afin de rester connecté pendant votre voyage sans frais d'itinérance.
Nous sommes en pleine expansion ! Pour le moment, nous nous concentrons sur Istanbul, mais restez à l'écoute pour Cappadocia Tourist Pass® et Antalya Tourist Pass® !
Nous offrons une garantie sans risque. Si votre pass n’a pas été activé ni utilisé, vous pouvez demander une annulation jusqu’à 24 heures avant la date de début de votre pass, conformément à nos conditions générales. Veuillez consulter les pages Conditions générales.
Oui ! Si vos plans de voyage changent, vous pouvez facilement modifier la date de début de votre pass via la section "Manage My Pass" ou en contactant l’assistance, tant que le pass n’a pas encore été activé.
Nous comprenons que des imprévus puissent survenir. Veuillez contacter immédiatement notre équipe d’assistance client avec vos informations. Nous ferons de notre mieux pour vous aider à reprogrammer ou annuler votre pass conformément à notre politique d’exceptions médicales.
Une fois le remboursement approuvé, il faut généralement 5 à 10 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte bancaire, selon les délais de traitement de votre banque.
Malheureusement, une fois qu’un pass est activé et utilisé, nous ne pouvons pas offrir de remboursement partiel pour les jours ou attractions non utilisés. Nous vous recommandons de planifier votre itinéraire afin de profiter au maximum de la durée de votre pass !
Nous sommes convaincus que le Istanbul Tourist Pass® vous fait économiser de l’argent ! Notre garantie d’économies stipule que si vous constatez que le coût total des attractions que vous avez visitées aurait été moins cher en les achetant individuellement que le prix de votre Pass, nous vous rembourserons la différence. Vous devez avoir utilisé le pass de manière effective pour que cela s’applique (par exemple en visitant un nombre raisonnable d’attractions).
Pour en bénéficier, envoyez-nous simplement un email à support@istanbultouristpass.com dans les 7 jours suivant l’expiration de votre pass. détaillé et nous comparerons les prix standard à l’entrée avec ce que vous avez payé. Si vous avez économisé moins, nous vous remboursons la différence !
Oui, la garantie s’applique aux prix standards à l’entrée des attractions incluses dans le pass. Elle ne couvre pas le transport ni les dépenses discrétionnaires. Elle vous assure de ne jamais payer plus cher pour votre expérience de visite !
