الأسئلة الشائعة

Istanbul Tourist Pass® رقمي بالكامل؛ يمكنك شراؤه عبر الإنترنت في أي وقت ومن أي مكان.

نحن نعمل مع عملاق المدفوعات العالمي Stripe كبنية تحتية للدفع. جميع المدفوعات عبر الإنترنت آمنة ومحمية. يمكنك الشراء باستخدام وسائل دفع عالمية مثل Visa وMastercard وAmex وPayPal وApple Pay وGPay. 

جميع مشترياتك عبر الإنترنت من خلال www.istanbultouristpass.com آمنة دائمًا. نظامنا لا يحتفظ بمعلومات بطاقتك الائتمانية بعد إتمام العملية. كما أن المعلومات الشخصية لعملائنا تبقى محمية ولا يمكن للآخرين الوصول إليها ضمن شروط السرية.  

سيتم إرسال جميع المعلومات المتعلقة بـ pass الخاص بك فورًا إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند الشراء. ستتلقى معرف pass وروابط الوصول عبر البريد الإلكتروني وجميع المعلومات اللازمة لإدارة pass الخاص بك.  

• Istanbul Tourist Pass®: قم بزيارة جميع المعالم الستة و120+ معلم وتجارب مميزة بما في ذلك رحلة غروب البوسفور الفاخرة ورحلة العشاء.
• Istanbul Flexi Pass®: اختر فقط المعالم التي تريدها فعلًا وادفع ثمنها، بخصم يقارب 30% عن سعر البوابة.

يُعد Istanbul Tourist Pass® Pass رقمياً شائعاً للغاية يغطي أبرز المعالم السياحية في إسطنبول. يساعدك على توفير أكثر من 50% مع إمكانية الوصول إلى أكثر من 100 من أهم معالم المدينة. إنه أفضل وأوفر طريقة لاكتشاف إسطنبول. مع Istanbul Tourist Pass® يمكنك زيارة أفضل متاحف المدينة ومواقعها التاريخية وجواهرها المخفية، مع توفير المال لرحلاتك القادمة. كما أن Pass الرقمي بالكامل يوفر عليك الوقت ويجنبك طوابير التذاكر الطويلة. يأتي Pass الرقمي أيضاً مع دليل إسطنبول الرقمي الشامل حيث يمكنك العثور على جميع المعلومات حول الأماكن التي يمكن زيارتها وأفضل الطرق لاستكشاف المدينة. كما أن دعم العملاء يُعد من أهم المزايا لضيوفنا، حيث إن فريقنا مستعد دائماً لمساعدتك.

مع Istanbul Tourist Pass® يمكنك الوصول إلى أكثر من 120 من أفضل المعالم والاستفادة من تقنية تذاكر QR الفورية مع تخطي الطوابير. تجنب طوابير التذاكر الطويلة، واكتشف المعالم بالوتيرة التي تناسبك، واحصل على أدلة صوتية مُعدة بعناية، وتمتع بخصومات حصرية على أفضل الخدمات. ومن أبرز المزايا أيضاً وجود فريق دعم عملاء محترف وودود جاهز لمساعدتك خلال رحلتك.  

يمكنك توفير أكثر من 50% مع Istanbul Tourist Pass®. شراء التذاكر بشكل منفصل يكون دائماً أكثر تكلفة؛ ويمكنك حساب ذلك بنفسك! ويعتمد ذلك أيضاً على مدة إقامتك في إسطنبول والمعالم السياحية التي تفضل زيارتها. حتى زيارة المعالم الرئيسية فقط ستوفر لك المال. وإلا فقد تضطر لقضاء وقت طويل في طوابير التذاكر. يشعر ضيوفنا من حاملي Pass دائماً براحة ومرونة وأمان وقيمة أكبر عند زيارتهم لهذه المدينة للمرة الأولى. يتيح لك Pass اختيار التجارب التي تناسب اهتماماتك من بين أكثر من 100 معلم. 

نعم، بالتأكيد. عند الشراء مسبقاً يمكنك التخطيط لرحلتك وإجراء الحجوزات اللازمة للأماكن التي ترغب بزيارتها. وحتى إذا اشتريت في اللحظة الأخيرة، لا يزال بإمكانك التخطيط. فريق الدعم لدينا مستعد لمساعدتك في خطط زيارتك عبر واتساب.

تُعد All-Inclusive Passes لدينا، والتي تشمل الوصول إلى أكثر من 120 معلمًا، أفضل طريقة للتوفير. وبالطبع يكون هذا مثالياً إذا كنت ستقيم في إسطنبول لعدد الأيام الذي تختاره. لتحقيق أفضل توفير، قم بشراء Pass وفق مدة إقامتك. نوصي بشراء Pass لمدة 3 أيام إذا كنت ستبقى ثلاثة أيام، وPass لمدة 4 أيام إذا كانت إقامتك أربعة أيام، وPass لمدة 5 أيام إذا كنت ستبقى خمسة أيام. يمكنك زيارة صفحة الأسعار للاطلاع على جميع التفاصيل. امتلاك Pass سيوفر لك المال دائماً بغض النظر عن مدة الإقامة أو نوع Pass.

لضيوف Istanbul Tourist Pass® نقدم دليلاً شاملاً مع وصول رقمي مجاني مليئاً بالمعلومات الأساسية عن إسطنبول مثل الحياة في المدينة، والمواصلات، والطعام، والأشياء التي يمكن القيام بها، وأشهر المناطق، ويمكنهم الوصول إليه باستخدام معرفات Pass الخاصة بهم. 

يمكنك تنزيل تطبيق Istanbul Tourist Pass® من متجر Google Play أو Apple Store. انقر على Manage My Pass الآن وأدخل Tourist Pass ID الخاص بك. يمكنك استعراض جميع المعالم السياحية وإجراء حجوزاتك بسهولة عبر Manage My Pass. 

لا تقلق. يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا. يمكننا إعادة إرسال رسالة التأكيد إلى عنوان بريدك الإلكتروني. 

في رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني، يمكنك رؤية Pass ID الخاص بك مع رابط للوصول إلى لوحة تحكم Tourist Pass حيث يمكنك عرض Pass ID. يجب عليك إجراء حجز عبر Manage My Pass للمعالم التي تتطلب حجزًا مسبقًا. 

لا، لست بحاجة إلى طباعته إطلاقًا. صفحة Manage My Pass الخاصة بك، التي تسجّل الدخول إليها باستخدام Istanbul Tourist Pass ID، ستكون كافية لإدارة pass الخاص بك. إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت، يمكنك أخذ لقطة شاشة أو طباعة Tourist Pass. 

تذكرة إسطنبول Flexi Pass® هي تذكرة سياحية تبنيها بنفسك. بدلاً من باقة ثابتة، تختار المعالم والجولات والتجارب التي تريدها وتصمّم تذكرة تناسب رحلتك أنت.

يعتمد مقدار التوفير على المعالم التي تختارها. يتم تحديث الإجمالي ومقدار التوفير مباشرةً أثناء بنائك لتذكرة Flexi Pass®.

تذكرة Flexi Pass® صالحة 5 أيام من أول مرة تستخدمها فيها، حتى توزّع معالمك على مدى رحلتك.

يمكنك الاختيار من بين المعالم والتجارب المتاحة حاليًا في أداة إنشاء Flexi Pass®. قد تتغيّر القائمة، لذا تعرض الأداة دائمًا أحدث الخيارات المتاحة.

بعد إتمام الدفع ستصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تتضمّن رقم طلبك. افتح تطبيق Istanbul Tourist Pass على app.istanbultouristpass.com وأدخل رقم الطلب للوصول إلى Flexi Pass® الخاص بك. احجز المعالم التي اخترتها، واعرض رموز QR وأدِر كل شيء من التطبيق، ثم اعرض رمز QR عند كل مدخل.

الباقات المختارة هي تركيبات جاهزة من معالم إسطنبول وتجاربها، أعددناها لتكون نقطة بداية سهلة. وهي اختيارية تمامًا: يمكنك البدء بباقة وتعديلها قبل الدفع، أو بناء تذكرة Flexi Pass® بالكامل من اختياراتك الخاصة.

تختلف إجراءات الدخول من معلم إلى آخر. بعض التجارب تتيح الدخول الرقمي المباشر، بينما قد تتطلّب أخرى حجزًا أو موعدًا محددًا أو نقطة التقاء أو مضيفًا أو مرشدًا. راجع دائمًا تعليمات كل معلم اخترته قبل زيارتك.

نعم. إذا قررت زيارة معالم إضافية بعد شراء تذكرة Flexi Pass®، يمكنك شراؤها بشكل منفصل.

إذا تغيّرت خطط سفرك أو تعذّر عليك استخدام التذكرة، يرجى التواصل مع فريق دعم العملاء. تُراجَع طلبات الإلغاء أو التعديل حسب الظروف. وفي حال الموافقة على الإلغاء، تُطبَّق رسوم إلغاء بنسبة 10%.

نعم. بالنسبة للمعالم المشمولة في تذكرة Flexi Pass®، لا تحتاج إلى الانتظار في الطابور لشراء تذكرة. وحسب المعلم، قد تدخل بتذكرة رقمية أو رمز QR، أو تلتقي بمضيف أو مرشد عند المدخل. أما التفتيش الأمني فمنفصل وقد يتطلّب بعض الانتظار، خاصة في أوقات الذروة.

إنه Pass رقمي شامل لمشاهدة المعالم السياحية مع خيارات مدة من يوم واحد إلى سبعة أيام. يمنحك دخولًا سريعًا لتجاوز طوابير التذاكر في أبرز المواقع التاريخية، ويتيح الوصول إلى أكثر من 120 معلمًا وتجربة محلية، بما في ذلك تجارب مميزة حصرية غير متوفرة في Pass الآخر لدينا في إسطنبول! إنها باقة VIP لرحلة رائعة في إسطنبول!
 

الأفضل إذا كنت تريد المعالم والتجارب معًا.

قم بزيارة جميع المعالم الستة و120+ معلم وتجارب مميزة بما في ذلك رحلة غروب البوسفور الفاخرة ورحلة العشاء.

يوصى بشدة باستخدام Tourist Pass للعائلات. فمع إمكانية الوصول إلى أكثر من 120 نشاطًا متنوعًا مثل أحواض الأحياء المائية ومدن الألعاب والمتاحف التفاعلية، يوفّر مرونة كبيرة. يمكن للوالدين بسهولة تعديل خططهم اليومية لإبقاء الأطفال مستمتعين دون الحاجة إلى شراء تذاكر دخول منفصلة في كل مرة.
 

تخطَّ طابور التذاكر في آيا صوفيا وقصر توبكابي والجامع الأزرق, بينما ينتظر الآخرون لساعات

تتجاوز طابور شراء التذكرة، وهو عادة الأطول. تظل الفحوصات الأمنية سارية حيث يفرضها المعلم.

4 تجارب مميزة

تجارب راقية كالحمام التركي والرحلة البحرية مشمولة

نعم. التنقل في مدينة كبرى لا يقتصر على دخول المتاحف فقط. لدعم رحلتك منذ لحظة وصولك، يتضمن Istanbul Tourist Pass® خيار خدمة النقل من وإلى المطار. وبالاقتران مع الدخول الرقمي ذي الأولوية لتجاوز طوابير التذاكر والوصول المباشر إلى فريق خبرائنا المحليين عبر الدردشة المباشرة، فإنه يعمل كأداة سفر متكاملة وليس مجرد تذكرة دخول بسيطة.

يتم احتساب Istanbul Tourist Pass® حسب أيام التقويم. أيام التقويم لا تُحسب كفترات مدتها 24 ساعة لكل يوم. على سبيل المثال، إذا كان لديك Pass لمدة 4 أيام وقمت بتفعيله يوم الثلاثاء، فسينتهي في الساعة 23:59 يوم الجمعة. يمكن استخدام Pass فقط في أيام متتالية. 

يوفر Istanbul Tourist Pass® خيارات مختلفة لعدد الأيام. 

Istanbul Tourist Pass®: اختر من 1 إلى 7 أيام. تبدأ أيامك بالعد من أول زيارة لك، وليس من يوم الشراء.

Istanbul Flexi Pass®: صالح لمدة 5 أيام من أول زيارة لك.

تبدأ استخدام Pass عند أول تفعيل له في لوحة العملاء الخاصة بك في Istanbul Tourist Pass®، ويمكنك استخدامه بين التواريخ التي اخترتها عند الشراء. 

نعم، بالتأكيد. إذا كان لديك Pass لمدة 4 أيام وقمت بتفعيله في يوم 15 من الشهر، فيمكنك استخدام Pass في الأيام 15 و16 و17 و18 من الشهر. سينتهي Pass الخاص بك في الساعة 23:59 من يوم 18. 

توجد مجموعة متنوعة من خيارات النقل للوصول من مطارات Istanbul إلى وسط المدينة. تضم Istanbul مطارين: Istanbul Airport (IST) وSabiha Gokcen International Airport (SAW).

يمكن للمسافرين الوصول بسهولة إلى وسط المدينة باستخدام سيارات الأجرة أو المترو أو حافلات نقل المطار أو خدمات السائق الخاص. ومن الجدير بالذكر أن خدمات حافلات المطار والسائق الخاص متوفرة أيضًا ضمن Istanbul Tourist Pass®، مما يوفر مزيدًا من الراحة والتوفير لزوارنا الكرام.

ابدأ بالأماكن التي لا بد من زيارتها: أحياء Istanbul الساحرة! ابدأ في Sultanahmet التاريخية حيث تنتظرك المعالم الشهيرة مثل Hagia Sophia وTopkapi Palace وBlue Mosque. بعد ذلك، استمتع بالطاقة النابضة في Taksim وBeyoglu. تسوق حتى آخر لحظة في شارع Istiklal Avenue الصاخب ثم استمتع بالحياة الليلية. ولأجواء فنية مميزة، توجه إلى Karakoy وGalata حيث ستبهرك المقاهي العصرية والمعارض الفنية وGalata Tower الشهيرة. اعبر إلى الجانب الآسيوي لاكتشاف أسواق Kadikoy النابضة بالحياة والمقاهي الدافئة وأطعمة الشارع اللذيذة. وأخيرًا، استرخِ في نزهة خلابة على طول Bosphorus واستمتع بمشاهدة القصور المطلة على الماء والجسور العظيمة وجمال المدينة الخالد. يتيح لك Istanbul Tourist Pass® استكشاف هذه الأحياء بسهولة، إلى جانب أبرز المعالم مثل Hagia Sophia وDolmabahce Palace وTopkapi Palace.

يُعد نظام المواصلات العامة في Istanbul واسعًا وفعّالًا، ويقدم وسائل متنوعة للتنقل في أنحاء المدينة. يشمل النظام الحافلات والترام والمترو والعبّارات والقطارات الجبلية، مما يوفر خيارات مريحة لاستكشاف مختلف مناطق Istanbul. يمكنك استخدام بطاقة Istanbulkart، وهي بطاقة ذكية قابلة لإعادة الشحن، للوصول إلى جميع خدمات النقل العام. كما توجد بطاقة خاصة غير محدودة للمواصلات العامة مصممة للسياح تُسمى Istanbul City Card. مع Istanbul Tourist Pass® يمكنك شراء Istanbul City Card والحصول عليها مع توصيل إلى فندقك بخصم. إنها أفضل طريقة لاستخدام جميع وسائل النقل بسهولة!

نعم، بالتأكيد! زيارة Sultanahmet وHagia Sophia الأيقونية أمر لا بدّ منه عند استكشاف إسطنبول. تُعد Sultanahmet، المعروفة أيضًا باسم المدينة القديمة أو شبه الجزيرة التاريخية، كنزًا مليئًا بالروائع التاريخية والمعمارية. هنا ستجد Hagia Sophia المذهلة، وهي موقع مُدرج ضمن قائمة التراث العالمي لليونسكو وقد ظلت رمزًا لإسطنبول لأكثر من 1500 عام. كانت في الأصل كاتدرائية بيزنطية ثم تحولت إلى مسجد عثماني، وتُعد عظمة Hagia Sophia وتاريخها مصدر إلهام وإعجاب. بالإضافة إلى Hagia Sophia، تضم Sultanahmet معالم رائعة أخرى مثل Blue Mosque (Sultan Ahmed Mosque) المهيبة، وTopkapi Palace الفخم، وHippodrome العريق. إن التجول في ساحة Sultanahmet مع الإطلالات المذهلة على هذه المعالم التاريخية يشبه رحلة عبر الزمن. مع Istanbul Tourist Pass® يمكنك استكشاف أشهر معالم Sultanahmet والاستمتاع بجولات إرشادية رائعة مجانًا. لذا نعم، زيارة Sultanahmet وHagia Sophia تجربة لا تُنسى ولا ينبغي تفويتها أثناء وجودك في إسطنبول.

تقدم إسطنبول مجموعة متنوعة من تجارب التسوق، بدءًا من Grand Bazaar وSpice Bazaar التاريخيين حيث يمكنك المساومة على السلع التقليدية مثل السجاد والتوابل والخزف، وصولًا إلى Istiklal Avenue النابضة بالحياة التي تجمع بين العلامات التجارية العالمية والمتاجر المحلية. ولعشاق الأزياء الفاخرة، يُعد Nisantasi المكان المثالي، بينما يمنحك Eminönü لمحة عن التسوق التركي التقليدي من خلال متاجر الأقمشة والتوابل. كما توفر مراكز التسوق الحديثة مثل Cevahir Mall وKanyon Mall مجموعة واسعة من العلامات التجارية العالمية والتركية، في حين يقدم Ortaköy Market أيام الأحد وArasta Bazaar بالقرب من Blue Mosque قطعًا فريدة وحرفًا يدوية مميزة. ومع Istanbul Tourist Pass® يمكنك أيضًا الاستمتاع بخصومات في متاجر مختارة، مما يجعل تجربة التسوق في إسطنبول أكثر متعة وفائدة.

العملة الرسمية في تركيا هي الليرة التركية (TRY). عند زيارة إسطنبول، ستجد مكاتب صرف العملات متوفرة بكثرة في المناطق السياحية والمطارات والفنادق ومناطق التسوق الرئيسية. كما تقدم البنوك خدمات تحويل العملات خلال ساعات العمل الرسمية، بينما تنتشر أجهزة الصراف الآلي التي تقبل البطاقات الدولية لسحب الليرة التركية مباشرة. ورغم أن الفنادق والمطارات توفر سهولة تبديل مبالغ صغيرة، إلا أن الأسعار الأفضل غالبًا ما تكون في مكاتب الصرافة المعتمدة التي تحمل لافتة "Döviz Bürosu" أو في أجهزة الصراف الآلي داخل مراكز التسوق. يُنصح بتجنب تبديل الأموال في الشارع لتفادي عمليات الاحتيال المحتملة، كما يُفضَّل الاحتفاظ ببعض الليرات التركية للمشتريات الصغيرة أو في الأماكن التي قد لا تقبل بطاقات الائتمان.

تشمل أهم المتاحف وأكثرها زيارة في إسطنبول Topkapi Palace المهيب، وهو مقر إقامة سلاطين الدولة العثمانية سابقًا ويضم مجموعات رائعة وقسم الحريم الشهير؛ وIstanbul Archaeological Museums التي تحتوي على مجموعة ضخمة من القطع الأثرية من الحضارات القديمة؛ وMuseum of Turkish and Islamic Arts (Türk ve İslam Eserleri Müzesi) الذي يعرض روائع من الخط الإسلامي والسيراميك والمنسوجات. يقدّم Istanbul Tourist Pass® جولات إرشادية رائعة داخل هذه المتاحف. ويمكن للزوار الراغبين في استكشاف قسم الحريم الشهير في Topkapi Palace شراء دخول قسم الحريم بشكل منفصل كإضافة اختيارية. كما يمكنك زيارة: Istanbul Modern الذي يضم مجموعة متنوعة من الفن التركي المعاصر؛ وRahmi Koç Museum الفريد الذي يستعرض التاريخ الصناعي والتكنولوجي لتركيا؛ وGalata Mevlevi Museum الذي يقدم نظرة معمقة على التصوف وثقافة المولوية؛ وIstanbul Naval Museum (Deniz Müzesi) الذي يعرض التاريخ البحري من خلال مقتنيات بحرية من العهدين العثماني والجمهوري.

تُعد رحلة Bosphorus Cruise طريقة رائعة للاستمتاع بجمال إسطنبول من على الماء، حيث توفر إطلالات خلابة على المعالم الشهيرة الممتدة على طول مضيق البوسفور. توفر رحلات العبّارات العامة التي تشغلها شركة Şehir Hatları خيارات مريحة وبأسعار مناسبة، مع انطلاق الرحلات من عدة أرصفة مثل Eminönü وKabataş وBeşiktaş وÜsküdar. تنطلق هذه الرحلات عدة مرات يوميًا، وتختلف الجداول حسب الموسم—حيث تكون أكثر تكرارًا في أشهر الصيف وتقل في الشتاء. ولتجربة أكثر خصوصية، تتوفر أيضًا رحلات Bosphorus الخاصة عبر العديد من منظمي الجولات، وتشمل برامج مخصصة مع شرح إرشادي ووجبات وترفيه. كما توفر رحلات العشاء في البوسفور تجربة مسائية ساحرة مع إطلالات مذهلة على أفق إسطنبول المضاء، إلى جانب الموسيقى الحية والمأكولات التركية. تتوفر رحلات Bosphorus على مدار العام، ويُعد الصباح الباكر أو وقت ما بعد الظهر من أفضل الأوقات للانطلاق للاستمتاع بالضوء الذهبي وتجنب حرارة منتصف النهار. كما يُنصح بشكل خاص برحلات الغروب لما تقدمه من مناظر ساحرة. يمكنك التحقق من جداول العبّارات العامة عبر الموقع الرسمي لشركة Şehir Hatları أو في محطات العبارات، بينما يمكن العثور على مواعيد الرحلات الخاصة عبر مواقع منظمي الجولات أو من خلال التواصل معهم مباشرة. ولا تنسَ التفكير في استخدام Istanbul Tourist Pass® للحصول على دخول مخفّض أو مجاني إلى رحلات Bosphorus وغيرها من المعالم في أنحاء المدينة.

تضم إسطنبول العديد من النقاط التي توفر إطلالات خلابة على أفقها الساحر ومضيق Bosphorus المهيب. يقف Galata Tower الشهير شامخًا في منطقة Beyoğlu، ويقدم إطلالات بانورامية رائعة من منصة المراقبة الخاصة به. احصل على تذاكر Galata Tower كإضافة مخفّضة مع الـ Pass الخاص بك. كما يقدم Çamlıca Tower مناظر بانورامية واسعة للجانبين الأوروبي والآسيوي من المدينة، وهو مكان مثالي لالتقاط صور غروب الشمس المذهلة. يتضمن Istanbul Tourist Pass® حصريًا تذاكر منصة المراقبة في Çamlıca Tower! كما أن Sapphire Observation Deck الشهير مشمول أيضًا مع الـ Pass الخاص بك، وهو بلا شك من أكثر الأماكن شهرة لمشاهدة إسطنبول. وبفضل سهولة استخدام Istanbul Tourist Pass®، يمكن للزوار الاستفادة القصوى من وقتهم في استكشاف هذه المعالم الأيقونية مع الاستمتاع بالدخول المجاني ضمن مزايا الـ Pass.

يتضمن الاستعداد لتجربة الحمام الوصول ببشرة نظيفة وإحضار منشفة وشبشب وملابس داخلية إضافية. عند الوصول إلى الحمام، سيتم تزويدك بـ peştemal، وهي منشفة قطنية تقليدية تلتف بها حول جسمك قبل دخول الغرف المليئة بالبخار. تبدأ طقوس الحمام بالاسترخاء في بيئة دافئة ورطبة تساعد على فتح المسام وإرخاء العضلات. بعد ذلك، يستخدم مدلك أو مدلكة محترفة kese، وهو قفاز تقشير، لإزالة خلايا الجلد الميتة وترك بشرتك ناعمة ومتجددة. بعد التقشير، ستستمتع بتدليك فاخر بالصابون، يتم عادة باستخدام رغوة غنية مصنوعة من صابون زيت الزيتون. بعد جلسة العناية، يمكنك شطف جسمك بالماء الدافئ أو مواصلة الاسترخاء في غرفة البخار. وتختتم التجربة بلحظة هادئة في صالة الحمام حيث يمكنك احتساء كوب من الشاي التركي التقليدي والاسترخاء. لمن يرغب في خوض هذه التجربة الأصيلة، من بين الحمامات الموصى بها في إسطنبول Çemberlitaş Hamamı، أحد أقدم وأشهر الحمامات في المدينة، والذي يقدم دخولًا مخفضًا لحاملي Istanbul Tourist Pass®. وتشمل الخيارات المميزة الأخرى Cagaloglu Hamamı المعروف بأجوائه التاريخية وديكوراته الرخامية المذهلة، وAyasofya Hürrem Sultan Hamamı القريب من Hagia Sophia والذي يجمع بين العمارة العثمانية ووسائل الراحة الحديثة. كما يعد كل من Kılıç Ali Paşa Hamamı في منطقة Karaköy وGalatasaray Hamamı بالقرب من Istiklal Avenue من الخيارات الشهيرة بفضل أجوائهما الأنيقة وخدمات الحمام التقليدية. ويوفر Süleymaniye Hamamı، المجاور لـ Süleymaniye Mosque، أجواء هادئة وفرصة لتجربة الحمام في موقع تاريخي مميز. وللاستمتاع بتجربة الحمام على أكمل وجه، يُنصح بالحجز المسبق خاصة خلال مواسم السياحة المزدحمة لضمان التوفر والاستمتاع بتجربة مريحة وممتعة.

تقدم الحياة الليلية في إسطنبول مجموعة متنوعة من التجارب، بدءًا من بارات الأسطح العصرية مثل 360 Istanbul وLeb-i Derya التي توفر إطلالات مذهلة على المدينة، وصولًا إلى النوادي الليلية النابضة بالحياة مثل Sortie في منطقة Besiktas. وتنبض Istiklal Avenue بالحياة ليلًا بفضل العديد من الحانات والبارات والمقاهي التي تقدم الموسيقى الحية وأجواءً مفعمة بالحيوية.

اكتشف المشهد البديل في منطقة Beyoğlu بالقرب من Galata Tower، أو توجه إلى Karaköy وKadıköy للاستمتاع بالأماكن العصرية وبارات البيرة الحرفية. ولتجربة الثقافة التركية التقليدية، استمتع بعرض Whirling Dervishes في Hodjapasha Cultural Center مع الـ Pass الخاص بك، أو انضم إلى رحلة عشاء في Bosphorus مع عروض تركية وراقصة Belly Dancer. كما يوفر Istanbul Tourist Pass® أيضًا دخولًا مخفضًا إلى فعالية Party Pub Crawl الشهيرة مع حافلة حفلات مذهلة!

أثناء استكشاف إسطنبول، من المهم إعطاء الأولوية للسلامة من خلال البقاء يقظًا لمحيطك، خاصة في المناطق المزدحمة، ومراقبة متعلقاتك عن كثب لتجنب السرقة. اختر سيارات الأجرة المرخصة أو وسائل النقل الرسمية، وتجنب المشاركة في المظاهرات أو الاقتراب منها. احترم العادات المحلية، وارتدِ ملابس محتشمة عند زيارة المواقع الدينية، وكن حذرًا من حيل الاحتيال الشائعة التي قد يتعرض لها المسافرون. احرص على تأمين مكان إقامتك، وتعرّف على القوانين المحلية والأعراف الثقافية، واستخدم مصادر موثوقة للحصول على معلومات السفر. كما يُنصح بالتفكير في شراء تأمين سفر والاحتفاظ بأرقام الاتصال في حالات الطوارئ. وإذا كان لديك أي سؤال، فما عليك سوى التواصل مع فريق خدمة العملاء المحترف والودود لدينا، فنحن هنا لمساعدتك!

نعم، يُنصح بشدة بالحصول على تأمين سفر عند زيارة تركيا. يوفر تأمين السفر تغطية مهمة للأحداث غير المتوقعة مثل الحالات الطبية الطارئة، أو إلغاء الرحلات أو انقطاعها، أو فقدان أو سرقة المتعلقات، وغيرها من الظروف غير المتوقعة. تُعد تركيا وجهة آمنة للمسافرين، لكن وجود تأمين سفر يضيف طبقة إضافية من الحماية وراحة البال. قد تكون النفقات الطبية مرتفعة، خاصة في حالات الطوارئ أو الحوادث، ويضمن لك تأمين السفر تغطية تكاليف العلاج الطبي أو الإخلاء الطبي إذا لزم الأمر. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يعوضك تأمين السفر عن النفقات غير القابلة للاسترداد في حال تم إلغاء رحلتك أو انقطاعها لأسباب مثل المرض أو الكوارث الطبيعية أو تأخر الرحلات الجوية. مع تأمين السفر، يمكنك الاستمتاع برحلتك إلى تركيا بثقة واطمئنان، مع العلم أنك محمي ماليًا ضد أي مواقف غير متوقعة قد تحدث أثناء سفرك.

تعتمد المدة المثالية لقضائها في إسطنبول إلى حدّ كبير على اهتماماتك والوتيرة التي تفضل بها الاستكشاف. ومع ذلك، ولتجربة أبرز معالم هذه المدينة الرائعة حقًا، يُنصح بالتخطيط لقضاء ما لا يقل عن 3 إلى 4 أيام. يتيح لك هذا الإطار الزمني زيارة المعالم الأيقونية مثل Hagia Sophia وBlue Mosque وTopkapi Palace وGrand Bazaar بوتيرة مريحة، مع الانغماس في تاريخ إسطنبول الغني وثقافتها ومأكولاتها الشهية. وخلال 3 إلى 4 أيام يمكنك أيضًا القيام برحلة بحرية في Bosphorus، والتجول في الأحياء التاريخية مثل Sultanahmet وBeyoğlu، والاستمتاع بتجربة الحمام التركي التقليدي. وإذا كان لديك وقت أطول، فإن تمديد إقامتك إلى أسبوع أو أكثر يمنحك فرصة أعمق لاستكشاف مواقع أقل شهرة، والقيام برحلات يومية إلى أماكن قريبة مثل Princes' Islands أو Ephesus، إضافة إلى وقت كافٍ للاستمتاع بالحياة الليلية النابضة في المدينة ومطبخها المتنوع. في النهاية، يجب أن تتماشى مدة إقامتك في إسطنبول مع اهتماماتك، لكن 3 إلى 4 أيام توفر مقدمة متكاملة لهذه المدينة الآسرة.

إن قضاء 3 إلى 4 أيام في إسطنبول يمنحك فرصة ممتازة للاستفادة القصوى من Istanbul Tourist Pass® والانغماس الكامل في معالم المدينة. مع هذا الـPass يمكنك الاستمتاع بدخول مجاني أو مخفّض إلى مجموعة واسعة من المواقع والتجارب الشهيرة، ما يعزز تجربتك في المدينة. في اليوم الأول يمكنك استكشاف منطقة Sultanahmet التاريخية وزيارة أبرز المعالم مثل Hagia Sophia وBlue Mosque وTopkapi Palace، وجميعها مشمولة ضمن Istanbul Tourist Pass®. كما يمنحك الـPass دخولًا إلى Basilica Cistern وIstanbul Archaeology Museums، مما يضيف عمقًا إلى رحلتك التاريخية. في اليوم الثاني، فكّر في القيام برحلة بحرية في Bosphorus، والتي غالبًا ما تكون مشمولة ضمن الـPass وتوفر إطلالات خلابة على أفق المدينة وجسورها وقصورها المطلة على البحر. يمكنك أيضًا استخدام الـPass لزيارة Dolmabahçe Palace أو Maiden’s Tower للتعمق أكثر في فن وتاريخ إسطنبول. أما في اليوم الثالث، فتوجه إلى الأحياء النابضة بالحياة مثل Beyoğlu وKaraköy، حيث يتيح لك الـPass دخول Çamlıca Tower لتجربة إطلالات فريدة، ويقدّم Galata Tower، أحد رموز أفق إسطنبول، كإضافة مخفّضة. كما يمكنك الاستمتاع بتجربة الحمام التركي التقليدي في Çemberlitaş Hamamı الذي يقدم خصمًا لحاملي الـPass. وإذا كان لديك يوم رابع، ففكّر في استكشاف معالم أقل شهرة مثل Pierre Loti Hill أو Miniaturk أو القيام برحلة بالعبّارة إلى Princes' Islands — وكلها مشمولة ضمن Istanbul Tourist Pass®. من خلال التخطيط الذكي لبرنامجك وفق مزايا الـPass، يمكنك تحقيق أقصى استفادة من وقتك وميزانيتك أثناء اكتشاف أفضل ما تقدمه إسطنبول من تاريخ وثقافة وجمال.

عند زيارة إسطنبول، هناك العديد من المواقع الدينية والتاريخية التي لا بد من زيارتها لتتعرف على التراث الغني والمتنوع للمدينة. مع Istanbul Tourist Pass® يمكنك استكشاف هذه المعالم الأيقونية بسهولة مع الاستفادة من خصومات أو دخول مجاني. ابدأ رحلتك بزيارة Hagia Sophia الرائعة، وهي موقع مدرج ضمن قائمة التراث العالمي لليونسكو وقد خدمت عبر التاريخ ككنيسة ثم مسجد وأصبحت اليوم متحفًا يعرض روائع العمارة البيزنطية والفسيفساء المذهلة. بالقرب منها تقع Blue Mosque، المعروفة رسميًا باسم Sultan Ahmed Mosque، والتي تبهر الزوار ببلاطها الأزرق المعقد ومآذنها الست، وتوفر أجواءً هادئة للصلاة والتأمل. أما Topkapi Palace، وهو أيضًا موقع تراث عالمي لليونسكو، فيكشف عن فخامة الإمبراطورية العثمانية من خلال ساحاته الواسعة وغرفه الفخمة وقسم الحريم الشهير. ويقدم Basilica Cistern، وهو معلم تحت الأرض يضم أعمدة قديمة وتماثيل رأس ميدوسا، لمحة مذهلة عن عبقرية الهندسة البيزنطية. ولا تفوّت زيارة Grand Bazaar التاريخي، أحد أقدم وأكبر الأسواق المغطاة في العالم، حيث يمكنك المساومة على التوابل والمنسوجات والهدايا التذكارية الفريدة. مع Istanbul Tourist Pass® يمكنك استكشاف هذه المواقع بالوتيرة التي تناسبك مع إمكانية تخطي الطوابير والاستفادة من خصومات في مقاهٍ ومتاجر مختارة، مما يجعل رحلتك عبر الكنوز الدينية والتاريخية في إسطنبول تجربة غنية ومريحة.

في إسطنبول، تقدم المقاهي التقليدية للقهوة التركية، المعروفة باسم "kahvehane"، تجربة ساحرة وأصيلة لعشاق القهوة والباحثين عن الثقافة. من أشهر هذه المقاهي وأكثرها تاريخًا "Mandabatmaz Kahvesi" في Beyoğlu، المعروف بقهوته التركية القوية والغنية التي تُحضَّر وتُقدَّم في أوانٍ نحاسية تقليدية. وفي منطقة Sultanahmet التاريخية، يقدم "Pierre Loti Café" ليس فقط قهوة لذيذة بل أيضًا إطلالات بانورامية مذهلة على Golden Horn. ولإلقاء نظرة على الماضي الأدبي لإسطنبول، يُعد "Mısır Çarşısı Kahvesi" بالقرب من Spice Bazaar مكانًا ارتاده الشعراء والكتّاب لقرون، ويتميز بأجواء دافئة وحنين إلى الماضي. أما "Fazıl Bey Turkish Coffeehouse" في Kadıköy في الجانب الآسيوي فهو مشهور بالقهوة التركية المحضّرة بعناية فائقة وتُقدَّم مع حلويات مثل البقلاوة. ويُعد "Kurukahveci Mehmet Efendi" في Eminönü متجر قهوة تاريخيًا يعود إلى عام 1871 ويشتهر بحبوب القهوة التركية المطحونة طازجًا وروائحها العطرية المميزة. يقدم كل من هذه المقاهي تجربة فريدة لا تُنسى، حيث يمكن للزوار تذوق النكهات الغنية للقهوة التركية بينما ينغمسون في أجواء وتراث إسطنبول الثقافي. وكضيفنا المميز مع Istanbul Tourist Pass®، استمتع بفنجان قهوة تركية مجاني منا كهدية ترحيبية!

يعتمد أفضل وقت لزيارة إسطنبول إلى حدٍ كبير على تفضيلاتك ونوع التجربة التي تبحث عنها. ومع ذلك، يجد الكثير من المسافرين أن فصل الربيع (من أبريل إلى مايو) والخريف (من سبتمبر إلى نوفمبر) يقدمان أكثر الأجواء اعتدالًا والظروف المثالية لاستكشاف المدينة. خلال هذين الفصلين تتمتع إسطنبول بدرجات حرارة لطيفة، وأزهار متفتحة، وعدد أقل من الزوار، مما يجعلها مثالية لمشاهدة المعالم والأنشطة الخارجية والاستمتاع بالأجواء النابضة بالحياة في المدينة.

يُحيي الربيع المدينة بألوان زهور التوليب والأشجار المتفتحة، مما يخلق خلفية ساحرة لزيارة المعالم التاريخية مثل Hagia Sophia وقصر توبكابي. أما الخريف فيوفر درجات حرارة معتدلة تجعل استكشاف معالم مثل المسجد الأزرق والتنزه على طول مضيق البوسفور تجربة مريحة وممتعة. كما تتزامن هذه المواسم غالبًا مع مهرجانات وفعاليات محلية، ما يمنحك فرصة رائعة للتعرّف على ثقافة إسطنبول وتقاليدها.

ومع ذلك، إذا كنت تفضل الطقس الدافئ وأجواء الصيف الحيوية، فإن الفترة من يونيو إلى أغسطس قد تكون أيضًا وقتًا رائعًا للزيارة، رغم ارتفاع درجات الحرارة وزيادة أعداد السياح.

أما الشتاء (من ديسمبر إلى فبراير) فيجلب درجات حرارة أكثر برودة مع احتمال هطول الأمطار أو الثلوج أحيانًا، لكنه يمنح أيضًا تجربة أكثر هدوءًا وحميمية، خاصة خلال موسم الأعياد وزينة عيد الميلاد الساحرة في المدينة. في النهاية، يعتمد أفضل وقت لزيارة إسطنبول على اهتماماتك؛ سواء كنت ترغب في استكشاف المواقع التاريخية أو الاستمتاع بالأنشطة الخارجية أو حضور الفعاليات الثقافية، فلكل فصل سحره وتجربته الخاصة في هذه المدينة الآسرة.

في إسطنبول، تتنوع خيارات الطعام لتناسب مختلف الميزانيات والأذواق، مما يجعل من السهل العثور على وجبات تناسب تفضيلاتك. من أكشاك طعام الشارع التي تقدم السميت (خبز السمسم) والبوريك (المعجنات) إلى المطاعم البسيطة التي تقدم الأطباق التركية التقليدية، ستجد خيارات للجميع. كما توفر المقاهي المحلية فرصة للاستمتاع بفطور تركي مريح، بينما تقدم المطاعم متوسطة السعر مزيجًا من المأكولات التركية والعالمية. أما لمن يبحثون عن تجربة أكثر فخامة، فتوفر مطاعم الطعام الراقي في إسطنبول تنوعًا مميزًا في المطبخ وتتيح الاستمتاع بوجبات فاخرة. قد تختلف الأسعار بشكل كبير حسب نوع المطعم وموقعه، لذلك من الأفضل استكشاف خيارات مختلفة واكتشاف الأماكن المميزة التي تناسب ميزانيتك ورغباتك. ضع في اعتبارك أن الإكرامية عادة متعارف عليها لكنها غير إلزامية، وغالبًا ما يُقدَّر ترك بقشيش بنسبة 5–10٪ مقابل الخدمة الجيدة.

نعم! للمجموعات المكوّنة من 10 أشخاص أو أكثر، لدينا رموز خصم خاصة (GROUP101 إلى GROUP105). وللمجموعات الأكبر أو لاستفسارات الشركات، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا للحصول على عرض مخصص.

بالتأكيد. يمكننا ترتيب مرشدين خاصين، ووسائل نقل، وبرامج رحلات مخصصة للمجموعات الكبيرة. يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني support@istanbultouristpass.com مع متطلباتكم.

نعم، لدينا برنامج شركاء B2B. يمكن لوكالات السفر التسجيل معنا لإعادة بيع Istanbul Tourist Pass® وكسب عمولات. تواصلوا معنا لمزيد من التفاصيل.

نعم، بعد الشراء ستتلقى إيصالًا عبر البريد الإلكتروني. وإذا كنت بحاجة إلى فاتورة مخصصة لشركتك، يُرجى التواصل مع فريق الدعم مع تفاصيل شركتك.

تتطلب معالم مثل Bosphorus Dinner Cruise، والجولات الإرشادية (Hagia Sophia، Topkapi وغيرها)، والرحلات اليومية (Bursa، Sapanca)، وعرض Whirling Dervishes حجزًا مسبقًا. يمكنك بسهولة إجراء هذه الحجوزات من خلال قسم "Manage My Pass" في التطبيق أو على موقعنا الإلكتروني.

يمكنك البدء في تخطيط برنامج رحلتك وإنشاء الحجوزات فور شراء Istanbul Tourist Pass®، بغض النظر عن مدى بُعد تاريخ سفرك. سيتم حفظ حجوزاتك في التطبيق وتأكيدها بالقرب من موعد النشاط . يتيح لك ذلك التخطيط لرحلتك بالكامل مسبقًا وتنظيم جميع الأماكن التي ترغب بزيارتها في مكان واحد.

بعد إجراء الحجز، سيظهر في التطبيق بحالة “Reserved”. تبدأ عملية التأكيد قبل 48 ساعة من تاريخ النشاط. في معظم الحالات سيتم تأكيد حجزك تلقائيًا. وإذا كان هناك أي إجراء مطلوب، فسيرشدك التطبيق إلى الخطوات التالية.

تبدأ عملية التأكيد قبل 48 ساعة من تاريخ النشاط. يتم تأكيد معظم الحجوزات تلقائيًا بواسطة النظام. وإذا كان الحجز يتطلب انتباهك بسبب التوفر أو قواعد استخدام الـ Pass، فسيعرض التطبيق الخطوات التالية.

نوصي بالحجز في أقرب وقت ممكن، خاصةً للأنشطة الشهيرة مثل Dinner Cruise والجولات الإرشادية، حيث قد تمتلئ الأماكن. ويفضل الحجز قبل 24 ساعة على الأقل.

نعم، يمكنك عادةً إلغاء الحجوزات عبر التطبيق حتى 24 ساعة قبل وقت بدء النشاط. قد تكون لبعض الأنشطة قواعد إلغاء مختلفة أو مواعيد نهائية مختلفة، لذا يُرجى مراجعة تفاصيل النشاط داخل التطبيق.

لا، بالنسبة للمتاحف والمعالم المعلَّمة بـ "Walk-in" أو "QR Ticket"، لا تحتاج إلى حجز. فقط احضر، اعرض رمز QR الخاص بك، وادخل!

إذا فاتك حجز بوقت محدد (مثل موعد انطلاق القارب أو بدء الجولة الإرشادية)، فقد تفقد مكانك في ذلك الوقت المحدد. يُرجى محاولة الوصول قبل 15 دقيقة. تواصل مع الدعم إذا كان لديك ظرف طارئ.

نعم، نقدم خدمات نقل خاصة من وإلى المطار بأسعار مخفّضة يمكنك حجزها بالإضافة إلى الـ Pass الخاص بك. الخدمة متوفرة على مدار الساعة من مطار إسطنبول (IST) ومطار صبيحة كوكجن (SAW).

نعم! نقترح الاطلاع على موقعنا الإلكتروني لمعرفة عروض eSIM للبقاء على اتصال أثناء رحلتك دون رسوم تجوال.

نحن نتوسع! حاليًا نركز على إسطنبول، لكن ترقبوا قريبًا Cappadocia Tourist Pass® وAntalya Tourist Pass®!

Istanbul Tourist Pass® هو pass رقمي لمشاهدة المعالم السياحية يعمل كتذكرة دخول إلى المعالم ومزود للوصول إلى الأنشطة، مما يتيح للمسافرين الاستمتاع بأقصى قدر من تجربتهم في إسطنبول مع خيارات متعددة بعدد الأيام. 

مع Istanbul Tourist Pass® يمكنك زيارة أكثر من 120+ معلمًا سياحيًا في إسطنبول. ستوفر الكثير من الوقت والمال دون الانتظار في الطوابير الطويلة أو دفع رسوم منفصلة عند مداخل المتاحف أو للأنشطة المختلفة. يمكنك شراء Istanbul Tourist Pass® لعدد الأيام التي تحتاجها. تتضمن البطاقة العديد من المعالم والأنشطة مثل Hagia Sophia وTopkapi Palace وBasilica Cistern وDolmabahe Palace، بالإضافة إلى جولة يومية إلى Sapanca Lake، وعشاء على Bosphorus، وخدمة نقل من مطار إسطنبول، وغيرها الكثير. يمكنك العثور على مزيد من التفاصيل والمعالم المحدثة المتاحة مع الـ pass على الموقع الإلكتروني.

Istanbul Tourist Pass®: قم بزيارة جميع المعالم الستة و120+ معلم وتجارب مميزة بما في ذلك رحلة غروب البوسفور الفاخرة ورحلة العشاء. اختر من 1 إلى 7 أيام. تبدأ أيامك بالعد من أول زيارة لك، وليس من يوم الشراء.

Istanbul Flexi Pass®: اختر فقط المعالم التي تريدها فعلًا وادفع ثمنها، بخصم يقارب 30% عن سعر البوابة. صالح لمدة 5 أيام من أول زيارة لك.

Istanbul Tourist Pass®: اختر من 1 إلى 7 أيام. تبدأ أيامك بالعد من أول زيارة لك، وليس من يوم الشراء.

Istanbul Flexi Pass®: صالح لمدة 5 أيام من أول زيارة لك.

مع أكثر من ثلاثة عقود من الخبرة العميقة في السياحة المحلية، نضمن لك أفضل الأسعار لأشمل تجربة لمشاهدة المعالم. شراء التذاكر بشكل فردي يعني إضاعة الوقت في الطوابير الطويلة وفقدان فرصة اكتشاف الجواهر الخفية. تجمع passes الخاصة بنا كل شيء في رمز QR رقمي واحد، مما يتيح لك تجاوز المتاعب والتركيز فقط على الاستمتاع بسحر إسطنبول.
 

Istanbul Tourist Pass®: قم بزيارة جميع المعالم الستة و120+ معلم وتجارب مميزة بما في ذلك رحلة غروب البوسفور الفاخرة ورحلة العشاء.

Istanbul Flexi Pass®: اختر فقط المعالم التي تريدها فعلًا وادفع ثمنها، بخصم يقارب 30% عن سعر البوابة.

Istanbul Tourist Pass®: الأفضل إذا كنت تريد المعالم والتجارب معًا.

Istanbul Flexi Pass®: الأفضل إذا كنت تعرف بالفعل ما تريد رؤيته.

الأمر سهل جداً! أولاً قم بشراء Istanbul Tourist Pass® عبر الإنترنت من موقعنا. قم بتنزيل تطبيق Istanbul Tourist Pass® وسجّل الدخول. حدّد المعالم التي ترغب بزيارتها. اعرض رمز QR أو Pass ID الخاص بك لمرشدينا أو لموظفي الدخول عند المداخل. استمتع بإسطنبول.

جميع المعالم الأكثر شهرة التي يجب على السائح في إسطنبول رؤيتها وتجربتها مشمولة في Pass. يمكنك الاطلاع على قسم "ما الذي يتضمنه؟" في موقعنا للحصول على معلومات مفصلة حول الفرص المتاحة. كما يوفر قسم المعالم نظرة شاملة على جميع المرافق والخدمات التي يغطيها Pass الخاص بك. 

بالطبع، هذا ممكن أيضاً. قد تزور إسطنبول كثيراً وتفكر في تجربة معلم لم تزره من قبل. من الممكن أيضاً حجز المعالم التي نقدمها بشكل فردي. ومع ذلك، ستحصل على قيمة وفائدة أكبر بكثير إذا اخترت Pass يناسب احتياجاتك. 

لاستخدام Pass بفعالية، يُرجى اتباع الخطوات التالية:

إجراء الحجوزات: قبل زيارتك، قم بإجراء حجوزات للمعالم أو التجارب التي تتطلب حجزًا مسبقًا.

المعالم بدون حجز مسبق: اعرض معرّف Pass أو رمز QR الخاص بك في مكتب التذاكر للمعالم التي لا تتطلب حجزًا.

التحقق من التطبيق المحمول: قم بتنزيل تطبيقنا المحمول واحتفظ بمعلومات Pass الخاصة بك في متناول اليد للوصول السريع والسهل.

Manage My Pass: يمكنك استخدام التطبيق المحمول أو زيارة موقعنا الإلكتروني لإدارة Pass الخاص بك، بما في ذلك عرض سجل الاستخدام والمعالم المتبقية.

تفاصيل كل فعالية للمزيد من المعلومات: للحصول على تفاصيل محددة حول كل فعالية، بما في ذلك ساعات العمل والمعلومات الإضافية، يرجى الاطلاع على تفاصيل الفعالية المنفصلة على موقعنا الإلكتروني أو في تطبيقنا المحمول.

بعض معالمنا تتطلب حجزًا مسبقًا، ولكن ليس جميعها. تتطلب بعض الجولات والمعالم هذا الإجراء بسبب حدود السعة أو قيود الجدولة أو عوامل أخرى. لإجراء حجز أو إلغائه، يرجى مراجعة تطبيق Istanbul Tourist Pass® المحمول وميزة إدارة Pass أو التفاصيل المتوفرة لكل فعالية. من المهم ملاحظة أن إجراء الحجز لا يؤدي إلى تفعيل Pass؛ وبهذه الطريقة يمكنك تأمين مكانك للنشاط أو الزيارة المختارة. 

إذا كنت ترغب في زيارة أحد المتاحف، يمكنك الحصول على رمز QR الخاص بدخول المتحف من خلال Manage My Pass. جميع زياراتك للمتاحف، سواء مع مرشد أو بدونه، تتيح لك تخطي الطوابير. كما نوفر لك دليلًا صوتيًا لكل متحف وهو مشمول ضمن Pass الخاص بك. يمكنك التخطيط لتجربتك بحرية.

يمكنك التحقق من نقاط الالتقاء للجولات الإرشادية عبر موقعنا الإلكتروني ومن خلال التطبيق. تمت مشاركة جميع التفاصيل وروابط الخرائط بشكل واضح. كما يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا في أي وقت تحتاج فيه إلى المساعدة. ولراحتك، يمكن التعرف بسهولة على نقاط الالتقاء الخاصة بنا من خلال علم أبيض أو مظلة بيضاء تحمل شعار تطبيق Istanbul Tourist Pass® المحمول. يوفّر ذلك نقطة التقاء واضحة وسلسة لجميع المشاركين. كما نوفر جدولًا زمنيًا على تطبيقنا المحمول وموقعنا الإلكتروني يتيح لك الوصول بسهولة إلى مواعيد فعالياتك القادمة.

يحمل المرشدون السياحيون علمًا أبيض أو مظلة بيضاء عليها شعار Istanbul Tourist Pass®. نوصي بالوصول إلى نقطة الالتقاء المحددة قبل 15-20 دقيقة من وقت بدء جولتك.

الإكراميات غير مشمولة في تكلفة الخدمات، ورغم أنها ليست إلزامية، إلا أنها محل تقدير كبير. إذا وجدت خدمة المرشدين ممتعة ومفيدة وترغب في التعبير عن تقديرك، يمكنك بالطبع تقديم إكرامية للمرشد. 

للأسف، إذا وصلت متأخرًا عن الجولة فلن تتمكن من الانضمام إلى الجولة الإرشادية. لكن لا داعي للقلق. يمكنك التحقق من موعد الجولة التالية والتخطيط للانضمام إليها بدلاً من ذلك.

يتيح Pass زيارة واحدة لكل معلم. ومع ذلك، يمكنك زيارة عدة معالم في اليوم نفسه طالما أن ذلك ضمن حدود الاستخدام العادل. 

يمكنك بسهولة الوصول إلى قائمة المعالم السياحية المشمولة عبر الدخول إلى Manage My Pass على موقعنا الإلكتروني أو من خلال تطبيق Istanbul Tourist Pass®. سيوفر لك هذا القسم معلومات محدثة حول المعالم التي يغطيها Pass الخاص بك.

قم بزيارة صفحة المعالم على موقعنا الإلكتروني لمعرفة ساعات عمل المعالم السياحية. وإذا كنت تستخدم تطبيقنا المحمول، يمكنك أيضًا الوصول إلى هذه المعلومات من قسم Places to Visit عبر Manage My Pass.

لا، لن يسبب ذلك أي مشكلة؛ يمكنك بسهولة تغيير التواريخ. لمعرفة المزيد حول تغيير التاريخ، يرجى الاطلاع على Terms & Conditions.

نأمل ألا تواجه أي مشكلة، ولكن إذا واجهت صعوبة في استخدام Pass خلال إحدى الفعاليات، يرجى عدم التردد في التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا. سنكون سعداء بمساعدتك. 

لا داعي للقلق إذا صادفت معلمًا مغلقًا مؤقتًا أو غير متاح أثناء زيارتك. لدينا العديد من البدائل لمعظم المعالم السياحية. 

إذا فقدت رسالة التأكيد عبر البريد الإلكتروني وتحتاج إلى الوصول إلى حساب pass الخاص بك، فلا داعي للقلق. يمكنك استعادة الوصول بسرعة عبر التواصل معنا من خلال البريد الإلكتروني أو WhatsApp. تواصل معنا عبر أي من هذه القنوات، وسيساعدك فريقنا في الوصول إلى تفاصيل حسابك. 

للأسف، إذا كان هناك شخص بالغ واحد فقط في pass، فلن يسمح لك النظام بمشاركة pass مع شخص آخر أو استخدامه لزيارة جماعية. كل Pass مخصص للاستخدام الفردي فقط. يجب شراء Pass مع تحديد عدد البالغين والأطفال الذين سيستخدمونه. 

يضمن حد الاستخدام العادل تجربة مميزة ومستدامة لجميع الضيوف مع منع إساءة الاستخدام. ومن خلال تشجيع التخطيط المدروس، فإنه يضمن وصولًا عادلًا إلى أبرز معالم إسطنبول.

يرجى التذكّر: إن إجراء حجز وعدم الحضور يمنع مسافرًا آخر من الاستمتاع بهذا النشاط. يساعد هذا الحد في إبقاء الجولات ذات الطلب المرتفع متاحة للزوار الحقيقيين. كما نوصي بشدة باتباع المدة المقترحة لكل نشاط للاستمتاع بالتجربة كاملة؛ فالزيارات القصيرة قد تمنعك من الاستمتاع الحقيقي بما يقدمه كل معلم. إن استخدام pass الخاص بك بمسؤولية يضمن أفضل خدمة لكامل مجتمع Istanbul Tourist Pass®.

يمكنك شراء Pass الخاص بك من موقعنا الإلكتروني أو من تطبيق الهاتف المحمول. الشراء عبر موقعنا يضمن لك الحصول على أفضل الأسعار. 

تختلف أسعار Istanbul Tourist Passes حسب نطاقها ومحتواها ومدتها، وكذلك حسب ما إذا كانت للبالغين أو للأطفال. كلما زادت مدة الاستخدام زادت قيمة التوفير. يُرجى النقر للاطلاع على خيارات Pass المختلفة والأسعار. 

تتم جميع عمليات البيع لدينا باليورو. إذا كانت دولتك خارج منطقة اليورو، فسيقوم بنكك بتحويل المبلغ وفق سعر الصرف المعتمد لدى البنك المركزي في بلدك. 

نعم، إذا كنتم مجموعة مكوّنة من 10 أشخاص أو أكثر فنحن نوفر أكواد خصم. كما نقدم حملات خاصة في أيام محددة وخصومات إضافية. للبقاء على اطلاع، يرجى زيارة www.istanbultouristpass.com. 

لقد اشتريت تذكرة ولكن لم تصلك رسالة التأكيد بعد؟ أو هل تم رفض طلبك؟ إذا كان الأمر كذلك فقد يكون ذلك لأحد الأسباب التالية. يقوم نظامنا بإنشاء معرف Pass الخاص بك تلقائيًا وإرسال رسالة بريد إلكتروني فور إتمام الشراء. إذا لم تجد الرسالة، يرجى التحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (Spam). 

قد يكون السبب أيضًا خطأً إملائيًا في عنوان البريد الإلكتروني. قد يفشل التحقق عبر 3D Secure. كما قد يوقف بنكك المعاملة كإجراء أمني ويطلب منك تفويضًا إضافيًا. يُرجى مراسلتنا عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني لنتمكن من مساعدتك. 

إذا بدأت بالفعل في التخطيط لرحلتك إلى إسطنبول، يمكنك الشراء مسبقًا والبدء في إدارة حجوزاتك. يُرجى ملاحظة أن Pass الخاص بك لن يتم تفعيله عند إجراء الحجز. سيتم تفعيل Pass فقط عند أول استخدام له. 

نعم، يمكنك الحصول عليه في أي وقت ومن أي مكان. إذا كنت في إسطنبول وترغب في البدء باستخدام Pass فورًا، يمكنك اختيار Pass الأنسب لك، شراؤه، والبدء باستخدامه مباشرة. 

بما أن عملية الشراء تتم عبر الإنترنت، يمكنك استلام Pass الرقمي الخاص بك في أقل من دقيقة بعد اتخاذ قرار الشراء. يمكنك البدء باستخدام Pass فورًا بعد الشراء. 

نوصي دائمًا بحمل بطاقة الهوية معك. قد يُطلب منك إبراز هوية الطفل عند الزيارة باستخدام بطاقة الطفل، كما قد تقوم بعض المعالم بالتحقق من هوية البالغين أيضًا. 

نعم، يجب شراء Pass للأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 4 سنوات. ومع ذلك، فإن الأطفال دون سن الخامسة لا يحتاجون عادةً إلى Pass. وغالبًا ما يكون دفع تكلفة كل نشاط على حدة أكثر توفيرًا للأطفال الأصغر سنًا. لذلك إذا كان طفلك أقل من 4 سنوات فلن تحتاج إلى Pass، وغالبًا ما يكون الدفع لكل نشاط على حدة أرخص. 

سيتم تفعيل Pass ابتداءً من منتصف الليل في تاريخ البدء الذي اخترته، وسيظل صالحًا لعدد الأيام المتتالية حسب عملية الشراء. على سبيل المثال، إذا اشتريت Pass لمدة 3 أيام وتم تفعيله عند منتصف الليل في 25 فبراير، فسيظل صالحًا حتى الساعة 23:59 من يوم 27 فبراير. 

نعم، يمكنك شراء Istanbul Tourist Pass® كهدية لأحبائك. يمكنك شراء الـ Pass باستخدام اسم وعنوان البريد الإلكتروني للمسافر الأساسي. كما يمكنك باستخدام معلومات الاتصال المناسبة شراء Pass لأفراد عائلتك وأصدقائك. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن تغيير اسم المستخدم أو عنوان البريد الإلكتروني المسجل بعد إتمام الشراء. 

إذا كانت لديك أي أسئلة أثناء عملية شراء Istanbul Tourist Pass®، يمكنك التواصل معنا عبر خط دعم WhatsApp أو الدردشة المباشرة عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني بخصوص طلبك. 

نعم، عند الضغط على "Show Ticket" سيظهر تذكرتك الرقمية الفورية على شكل رمز QR على شاشة هاتفك الذكي. عند مدخل كل معلم سياحي سيتم مسح الرمز. تذكّر أن رموز QR ستظهر فقط عندما تكون قريبًا من مدخل المعلم.

ستظهر تذكرتك على شكل رمز QR على هاتفك الذكي عندما تضغط على "Show Ticket" في التطبيق. بعد ذلك، عند بوابة المعلم السياحي، سيقوم موظفو البوابة بمسح رمز QR الخاص بك ومنحك الدخول. 

ستظهر التذاكر الإلكترونية على شكل رموز QR وسيقوم موظفو المعلم السياحي بمسح الرمز ثم السماح لك بالدخول. كل ما عليك فعله هو الضغط على "Show Ticket" في التطبيق وإظهار شاشة هاتفك للموظفين عند المدخل. 

لا، العملية رقمية بالكامل. للحصول على تذكرة QR الفورية، يجب أن تكون قريبًا من مدخل المعلم السياحي. بعد ذلك، كل ما عليك فعله هو إظهار شاشة هاتفك لموظفي المدخل ليقوموا بمسح رمز QR الخاص بك.

نعم! رحلة عشاء ساحرة في مضيق البوسفور مع عروض تركية وعشاء مشمولة ضمن Istanbul Tourist Pass®. إنها واحدة من أكثر تجاربنا المميزة شعبية. الحجز مطلوب.

نعم، هذه الجولة الطبيعية ليوم كامل مشمولة! اهرب من صخب المدينة واستمتع بالمناظر الخضراء الخلابة. الحجز مطلوب.

نعم، رحلة اليوم الواحد إلى Bursa، أول عاصمة للدولة العثمانية، مشمولة. استمتع بالتاريخ وركوب التلفريك إلى Uludag وزيارة سوق الحرير. الحجز مطلوب.

نعم، يمكنك مشاهدة عرض الدراويش المولوية الساحر. إنها تجربة روحية وثقافية لا ينبغي تفويتها.

نحن نقدم ميزة مختلفة قليلًا: يتضمن Istanbul Tourist Pass® نقلًا خاصًا مخفّض السعر من وإلى المطار أو رحلة مجانية عبر Havaist Shuttle (اتجاه واحد) حسب الحملة. يُرجى التحقق من قائمة "Attractions" لمعرفة خيار النقل المحدد المتاح حاليًا لأنه قد يختلف. غالبًا ما نوفر رمز تذكرة مجاني لحافلة مشتركة!

نعم، تذكرة القارب ذهابًا وإيابًا إلى جزر الأمراء مشمولة. يمكنك استكشاف Buyukada أو الجزر الأخرى على راحتك.

نعم، الدخول إلى SEA LIFE Istanbul مشمول. خيار رائع للعائلات!

نعم، يمكنك زيارة Miniaturk Park لمشاهدة نماذج مصغّرة لهياكل ومعالم شهيرة من تركيا وأراضي الدولة العثمانية.

لا يشمل Istanbul Tourist Pass® القياسي وسائل النقل العام (المترو، الترام، الحافلات، العبّارات) بشكل مباشر. ومع ذلك، نقدم Istanbul City Card (بطاقة نقل عام غير محدودة) كإضافة اختيارية أو كشراء منفصل، ويتم توصيلها إلى فندقك. هذه هي الطريقة الأكثر راحة للتنقل.

Istanbul City Card هي بطاقة فعلية تتيح وصولاً غير محدود إلى وسائل النقل العام لعدد الأيام الذي تختاره (1 أو 3 أو 5 أو 7 أو 15 يومًا). تشمل المترو والترام والحافلات والمتروباص والعبّارات. وهي صالحة لشخص واحد ولا يمكن مشاركتها.

لديك عدة خيارات: 1) Havaist Shuttle Buses (مريحة وبأسعار مناسبة وغالبًا ما تكون مجانية/مخفّضة ضمن حملاتنا)، 2) Private Transfer (يمكن حجزه عبرنا لتجربة خالية من المتاعب)، 3) سيارة أجرة (التاكسي الأصفر هو القياسي لكنه مكلف)، أو 4) المترو (متوفر الآن، لكنه قد يتطلب التنقل بين الخطوط).

تشمل الخيارات: 1) Havabus Shuttle (خدمة حافلات موثوقة إلى Taksim/Kadikoy)، 2) Private Transfer (موصى به للمجموعات أو عند وجود أمتعة)، 3) سيارة أجرة، أو 4) المترو (خط M4 يصل إلى Kadikoy).

بشكل عام نعم، لكن حركة المرور قد تكون كثيفة. نوصي باستخدام تطبيقي Uber أو BiTaksi لطلب سيارة أجرة بحيث يتم تتبع مسارك والسعر. حاول تجنب إيقاف سيارات أجرة عشوائية من الشارع إن أمكن لتفادي فرض أسعار زائدة.

نقدم ضمانًا بدون مخاطر. إذا لم يتم تفعيل Pass الخاص بك أو استخدامه، يمكنك طلب الإلغاء حتى 24 ساعة قبل تاريخ بدء Pass وفقًا لشروطنا وأحكامنا. يرجى الرجوع إلى صفحات الشروط والأحكام.

نعم! إذا تغيرت خطط سفرك، يمكنك بسهولة تغيير تاريخ بدء Pass من خلال قسم "Manage My Pass" أو عبر التواصل مع الدعم، طالما لم يتم تفعيل Pass بعد.

نحن نتفهم أن الحالات الطارئة قد تحدث. يرجى التواصل فورًا مع فريق دعم العملاء لدينا وتزويدنا بالتفاصيل. سنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في إعادة الجدولة أو إلغاء Pass وفقًا لسياسة الاستثناءات الطبية لدينا.

بمجرد الموافقة على الاسترداد، يستغرق عادةً من 5 إلى 10 أيام عمل حتى تعود الأموال إلى حسابك البنكي، وذلك حسب أوقات المعالجة لدى البنك الخاص بك.

للأسف، بمجرد تفعيل Pass واستخدامه، لا يمكننا تقديم استرداد جزئي للأيام أو المعالم غير المستخدمة. نوصي بالتخطيط لبرنامج رحلتك للاستفادة القصوى من مدة Pass!

هو دليل رقمي شامل متوفر في تطبيق Istanbul Tourist Pass® App. يحتوي على معلومات أساسية عن أحياء إسطنبول وثقافتها وطعامها وأماكنها الخفية المميزة، تم إعدادها بعناية من قبل السكان المحليين.

نعم، بمجرد تنزيله داخل التطبيق، يمكنك الوصول إلى محتوى الدليل دون اتصال بالإنترنت، لذلك لن تحتاج لاستخدام بياناتك أثناء استكشاف المدينة.

الدليل متوفر بعدة لغات منها الإنجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والروسية والعربية، مما يجعله مناسبًا للمسافرين من مختلف أنحاء العالم.

ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى تطبيق Istanbul Tourist Pass® App باستخدام Pass ID الخاص بك، وستجد قسم "City Guide" في القائمة. وهو مجاني لجميع حاملي Pass!

نحن واثقون أن Istanbul Tourist Pass® يوفر لك المال! ينص Savings Guarantee الخاص بنا على أنه إذا وجدت أن التكلفة الإجمالية للمعالم التي زرتها كانت ستكون أقل لو اشتريتها بشكل منفصل مقارنة بسعر Pass الخاص بك، فسنعيد لك الفرق. يجب أن تكون قد استخدمت Pass بشكل فعّال حتى ينطبق ذلك (مثل زيارة عدد معقول من المعالم).

للمطالبة، ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@istanbultouristpass.com خلال 7 أيام من انتهاء صلاحية Pass. أرسل لنا برنامج رحلتك بالتفصيل وسنقارن الأسعار القياسية للتذاكر مع ما دفعته. إذا كان التوفير أقل، سندفع لك الفرق!

نعم، ينطبق الضمان على الأسعار القياسية للتذاكر عند بوابات الدخول للمعالم المشمولة في Pass. ولا يشمل وسائل النقل أو النفقات الاختيارية. الهدف هو ضمان ألا تدفع أكثر مقابل تجربة مشاهدة المعالم!