Istanbul Tourist Pass® es digital; puede comprarlo en línea en cualquier momento y desde cualquier lugar.
A nivel de infraestructura trabajamos con el gigante internacional de pagos Stripe. Los pagos en línea son seguros y protegidos. Puede comprar con medios de pago de primer nivel como Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay y GPay.
Sus compras en línea a través de www.istanbultouristpass.com siempre son seguras. Nuestro sistema no guarda la información de su tarjeta de crédito después de la transacción. Bajo condiciones de confidencialidad, la información personal de nuestros clientes no puede ser accedida por terceros.
Toda la información sobre su pass se envía al instante al correo electrónico que compartió durante la compra. Recibirá su ID de pass, enlaces de acceso por email y toda la información necesaria para gestionar su pass.
Para adaptarse a cualquier agenda y estilo de viaje, ofrecemos tres passes distintos:
Istanbul Tourist Pass® es un Pass digital muy popular que cubre las principales atracciones turísticas de Estambul. Le ayuda a ahorrar más del 50% mientras le da acceso a más de 100 de las principales atracciones de la ciudad. Es la mejor y más económica forma de descubrir Estambul. Con Istanbul Tourist Pass®, puede visitar los mejores museos, sitios históricos y joyas ocultas de la ciudad mientras ahorra dinero para futuros viajes. Su Pass completamente digital le evita perder tiempo en largas filas de taquilla. Su Pass digital incluye una completa guía digital de Estambul donde encontrará toda la información sobre los lugares que puede visitar y la mejor forma de explorar la ciudad. El servicio de Atención al Cliente es uno de los beneficios más importantes para nuestros huéspedes. Nuestro equipo siempre está listo para ayudarle.
Con Istanbul Tourist Pass®, puede acceder a más de 120 atracciones principales gracias a la tecnología de entradas instantáneas con QR y acceso sin filas. Evite las largas colas de taquilla, descubra los lugares emblemáticos a su propio ritmo, disfrute de audioguías especialmente seleccionadas y obtenga descuentos exclusivos en los mejores servicios. Uno de los mayores beneficios es el equipo profesional y amable de Atención al Cliente, siempre listo para ayudarle durante su viaje.
Puede ahorrar más del 50% con Istanbul Tourist Pass®. Comprar las entradas por separado siempre cuesta mucho más; ¡puede comprobarlo usted mismo! Esto también depende del tiempo que pase en Estambul y de las atracciones turísticas que prefiera. Incluso visitando solo las principales atracciones ya ahorrará dinero. De lo contrario, puede tener que pasar tiempo en largas filas para comprar entradas. Nuestros huéspedes con Pass siempre se sienten más cómodos, con mayor facilidad, seguridad y ahorro cuando visitan esta ciudad por primera vez. Sus Passes le permiten elegir experiencias que se adapten a sus intereses entre más de 100 atracciones.
Sí, la hay. Si compra con antelación, podrá planificar su viaje y hacer las reservas necesarias para los lugares que desea visitar. Incluso si compra en el último momento, aún podrá planificar. Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarle con sus planes de visita a través de WhatsApp.
Nuestros Passes todo incluido, que ofrecen acceso a más de 120 atracciones, son la mejor forma de ahorrar. Por supuesto, esto es ideal si se queda en Estambul durante el número de días que elija. Para obtener el mayor ahorro, compre el Pass según la duración de su estancia. Recomendamos comprar un Pass de 3 días si se queda tres días, un Pass de 4 días si se queda cuatro días y un Pass de 5 días si se queda cinco días. Puede consultar la página de precios para ver todos los detalles. Tener un Pass siempre le permitirá ahorrar dinero, independientemente de la duración o del tipo de Pass.
Para los huéspedes de Istanbul Tourist Pass®, ofrecemos una guía completa con acceso digital gratuito, llena de información esencial sobre Estambul, como la vida en la ciudad, el transporte, la gastronomía, cosas que hacer y el distrito más popular, a la que pueden acceder con sus IDs de Pass.
Puede descargar la App de Istanbul Tourist Pass® desde Google Play Store o Apple Store. Haga clic en Manage My Pass ahora e introduzca su Tourist Pass ID. Puede ver todas las atracciones turísticas y realizar sus reservas fácilmente a través de Manage My Pass.
No se preocupe. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Podemos reenviarle su correo de confirmación a su dirección de correo electrónico.
En el correo de confirmación puede ver su Pass ID y un enlace para acceder al panel de cliente de Tourist Pass donde también podrá consultar su Pass ID. Debe realizar una reserva a través de Manage My Pass para las atracciones que requieren reserva.
No, no necesita imprimirlo en absoluto. Su página de Manage My Pass, a la que accede con su Istanbul Tourist Pass ID, será suficiente para gestionar su pass. Si no tiene conexión a internet, puede hacer una captura de pantalla o imprimir su Tourist Pass.
Nuestra opción más elegida, este pass es un paquete completo de turismo diseñado para visitantes que se alojan entre uno y cinco días. Le ofrece acceso digital instantáneo a más de 100 atracciones, tours y servicios locales en toda la ciudad. El objetivo es brindarle un marco altamente flexible para su viaje, permitiéndole explorar a su propio ritmo mientras reduce significativamente el costo total de las entradas.
Esta opción es ideal para amantes del turismo clásico y visitantes por primera vez que desean explorar a fondo la rica historia de la ciudad sin sentirse limitados. Si está planeando unas vacaciones de varios días y quiere conocer la histórica península mientras también deja espacio para actividades locales únicas, este nivel ofrece el equilibrio perfecto entre estructura y libertad.
Garantizamos acceso a los lugares absolutamente imprescindibles. El pass incluye visitas guiadas profesionales a los tres sitios históricos más importantes de la ciudad: Hagia Sophia, el Topkapi Palace Museum y la Blue Mosque. Además de estos íconos arquitectónicos, tendrá acceso a más de 100 experiencias adicionales. Los viajeros pueden realizar un Bosphorus Sightseeing Cruise, unirse a un recorrido a pie por el Grand Bazaar o visitar numerosos museos y miradores.
Sí. Moverse por una gran metrópolis implica mucho más que entrar a los museos. Para apoyar su viaje desde el momento en que llega, el Istanbul DISCOVER Pass® incluye una opción de servicio de traslado desde el aeropuerto. Combinado con nuestro acceso digital prioritario para evitar las filas de taquilla y el acceso directo a nuestro equipo de expertos locales mediante chat en vivo, funciona como una herramienta de viaje integral y no simplemente como una entrada.
Al reunir más de cien atracciones en un único código QR digital, el pass elimina la necesidad de pagar el precio completo en cada lugar. Dependiendo de lo activo que sea su itinerario turístico durante el período elegido de 1 a 5 días, los viajeros suelen ahorrar una cantidad considerable en su presupuesto total de actividades.
Istanbul Tourist Pass® cuenta días calendario. Los días calendario no se consideran como pases de 24 horas por día. Por ejemplo, si tiene un Pass de 4 días y lo activa el martes, expirará el viernes a las 23:59. El Pass solo puede utilizarse en días consecutivos.
Istanbul Tourist Pass® tiene diferentes opciones de días.
El FAST Pass® es estrictamente un ticket de 1 día. El DISCOVER Pass® le ofrece flexibilidad de 1 a 5 días, y el PRIME Pass® cubre de 1 a 7 días.
Puede iniciar su Pass con su primera activación en su panel de cliente de Istanbul Tourist Pass®, y utilizarlo entre las fechas que seleccionó y compró.
Sí, lo son. Si tiene un Pass de 4 días y lo activa el día 15 del mes, podrá usar su Pass los días 15, 16, 17 y 18 del mes. Su Pass expirará a las 23:59 del día 18.
Hay una variedad de opciones de transporte para ir desde los aeropuertos de Estambul al centro de la ciudad. Estambul cuenta con dos aeropuertos: Istanbul Airport (IST) y Sabiha Gokcen International Airport (SAW).
Los viajeros pueden llegar fácilmente al centro de la ciudad utilizando taxis, metro, autobuses lanzadera del aeropuerto o servicios de conductor privado. Cabe destacar que tanto los servicios de traslado del aeropuerto como los servicios de conductor privado están disponibles en Istanbul Tourist Pass®, lo que ofrece mayor comodidad y ahorro a nuestros valiosos visitantes.
Empiece por los imprescindibles: ¡los fascinantes distritos de Estambul! Comience en el histórico Sultanahmet, donde le esperan lugares legendarios como Hagia Sophia, Topkapi Palace y Blue Mosque. Después, sumérjase en la vibrante energía de Taksim y Beyoglu. Vaya de compras por la animada Istiklal Avenue y disfrute de su vida nocturna. Para un ambiente más artístico, visite Karakoy y Galata: sus cafés de moda, galerías y la icónica Galata Tower le encantarán. Cruce al lado asiático para descubrir Kadikoy, con sus animados mercados, acogedores cafés y deliciosa comida callejera. Por último, relájese con un paseo panorámico por el Bosphorus, admirando las mansiones frente al agua, los majestuosos puentes y la belleza atemporal de la ciudad. Istanbul Tourist Pass® le permite explorar fácilmente estos barrios, junto con atracciones imprescindibles como Hagia Sophia, Dolmabahce Palace y Topkapi Palace.
El sistema de transporte público de Estambul es amplio y eficiente, y ofrece varias formas de desplazarse por la ciudad. El sistema incluye autobuses, tranvías, metro, ferris y funiculares, brindando opciones prácticas para explorar diferentes zonas de Estambul. Puede usar la Istanbulkart, una tarjeta inteligente recargable, para acceder a todos los servicios de transporte público. Existe una tarjeta especial de transporte público ilimitado diseñada para turistas: la Istanbul City Card. Con su Istanbul Tourist Pass®, puede comprar su Istanbul City Card y recibirla en su hotel con descuento. ¡Es la mejor manera de utilizar todos los medios de transporte con total facilidad!
¡Sí, absolutamente! Visitar Sultanahmet y la icónica Hagia Sophia es imprescindible al explorar Estambul. Sultanahmet, también conocida como la Ciudad Vieja o la Península Histórica, es un auténtico tesoro de maravillas históricas y arquitectónicas. Aquí encontrará la impresionante Hagia Sophia, un sitio declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO que ha sido símbolo de Estambul durante más de 1.500 años. Antiguamente catedral bizantina y posteriormente mezquita otomana, la grandeza y la historia de Hagia Sophia son realmente sobrecogedoras. Además de Hagia Sophia, Sultanahmet alberga otros monumentos extraordinarios como la magnífica Mezquita Azul (Mezquita del Sultán Ahmed), el majestuoso Palacio de Topkapi y el antiguo Hipódromo. Pasear por la Plaza de Sultanahmet, con sus impresionantes vistas de estas estructuras históricas, es como viajar en el tiempo. Con el Istanbul Tourist Pass®, puede explorar las atracciones icónicas de Sultanahmet y disfrutar de excelentes visitas guiadas GRATIS. Así que sí, visitar Sultanahmet y Hagia Sophia es una experiencia inolvidable que no debería perderse durante su estancia en Estambul.
Estambul ofrece una gran variedad de experiencias de compra, desde el histórico Grand Bazaar y el Spice Bazaar, donde puede regatear por productos tradicionales como alfombras, especias y cerámicas, hasta la animada Istiklal Avenue con su mezcla de marcas internacionales y boutiques locales. Para moda de lujo, Nisantasi es el lugar ideal, mientras que Eminönü ofrece una mirada al comercio tradicional turco con sus tiendas de textiles y especias. Centros comerciales modernos como Cevahir Mall y Kanyon Mall ofrecen una amplia gama de marcas internacionales y turcas, mientras que el Ortaköy Market los domingos y el Arasta Bazaar cerca de la Mezquita Azul brindan hallazgos únicos y artesanía hecha a mano. Con el Istanbul Tourist Pass®, también puede disfrutar de descuentos en tiendas seleccionadas, haciendo que su experiencia de compras en Estambul sea aún más agradable y gratificante.
La moneda oficial de Turquía es la lira turca (TRY) y, al visitar Estambul, puede encontrarla fácilmente en oficinas de cambio ubicadas en zonas turísticas, aeropuertos, hoteles y grandes distritos comerciales. Los bancos también ofrecen servicios de cambio de divisas durante el horario habitual, mientras que los cajeros automáticos son abundantes y aceptan tarjetas internacionales para retirar liras turcas directamente. Aunque los hoteles y aeropuertos ofrecen comodidad para cambiar pequeñas cantidades, a menudo encontrará mejores tasas en oficinas de cambio autorizadas que muestran el letrero "Döviz Bürosu" o en cajeros automáticos dentro de centros comerciales. Se recomienda evitar cambios en la calle debido a posibles estafas, y llevar algo de lira turca en efectivo es útil para compras pequeñas o lugares que quizá no acepten tarjetas de crédito.
Entre los museos más importantes y visitados de Estambul se encuentran el majestuoso Palacio de Topkapi, antigua residencia de los sultanes otomanos con sus impresionantes colecciones y su sección del harén; los Museos Arqueológicos de Estambul, que albergan una vasta colección de artefactos de civilizaciones antiguas; y el fascinante Museo de Arte Turco e Islámico (Türk ve İslam Eserleri Müzesi), que exhibe caligrafía islámica, cerámicas y textiles. Istanbul Tourist Pass® le ofrece increíbles visitas guiadas a estos museos. Los visitantes que deseen explorar la famosa Sección del Harén en el Palacio de Topkapi pueden comprar el acceso al harén por separado como complemento opcional. También puede visitar: Istanbul Modern, con una variada colección de arte contemporáneo turco; el singular Rahmi Koç Museum, que explora la historia industrial y tecnológica de Turquía; el revelador Galata Mevlevi Museum, que ofrece una visión del sufismo y la cultura mevleví; y el cautivador Istanbul Naval Museum (Deniz Müzesi), que presenta la historia marítima con artefactos navales de las épocas otomana y republicana.
Realizar un Bosphorus cruise es una forma maravillosa de disfrutar de la belleza de Estambul desde el agua, ofreciendo impresionantes vistas de monumentos icónicos a lo largo del estrecho del Bosphorus. Los ferris públicos operados por Şehir Hatları ofrecen opciones cómodas y asequibles, con salidas desde varios muelles como Eminönü, Kabataş, Beşiktaş y Üsküdar. Estos cruceros salen varias veces al día, con horarios que varían según la temporada: más frecuentes en los meses de verano y más reducidos en invierno. Para una experiencia más personalizada, también hay Bosphorus cruises privados disponibles a través de diferentes operadores turísticos, que ofrecen viajes a medida con comentarios guiados, comidas y entretenimiento. Además, los populares Bosphorus dinner cruises brindan una encantadora experiencia nocturna con vistas espectaculares del horizonte iluminado de Estambul, acompañadas de música en vivo y especialidades turcas. Los Bosphorus cruises están disponibles durante todo el año, y los mejores momentos para embarcar son por la mañana o al final de la tarde para captar la luz dorada y evitar el calor del mediodía. Los cruceros al atardecer son especialmente recomendables por sus vistas fascinantes. Puede consultar los horarios de los ferris públicos en el sitio web oficial de Şehir Hatları o en las terminales de ferry, mientras que la disponibilidad de cruceros privados puede encontrarse en los sitios web de los operadores turísticos o contactándolos directamente. No olvide considerar el uso de Istanbul Tourist Pass® para obtener acceso con descuento o gratuito a Bosphorus cruises y otras atracciones en toda la ciudad.
Istanbul tiene muchos puntos que ofrecen vistas impresionantes de su encantador skyline y del majestuoso Bosphorus. La icónica Galata Tower se alza en el distrito de Beyoğlu y ofrece vistas panorámicas desde su plataforma de observación. Consiga sus entradas para Galata Tower como complemento con descuento con su Pass. Çamlıca Tower presenta amplias panorámicas de los lados europeo y asiático de la ciudad, ideales para capturar atardeceres espectaculares. ¡Su Istanbul Tourist Pass® incluye exclusivamente entradas para la plataforma de observación de Çamlıca Tower! La famosa Sapphire Observation Deck también está incluida con su Pass y es, sin duda, uno de los lugares más populares para ver Istanbul. Con la comodidad de Istanbul Tourist Pass®, los visitantes pueden aprovechar al máximo su tiempo explorando estos lugares icónicos mientras disfrutan de acceso gratuito como parte de los beneficios de su pass.
Prepararse para la experiencia del hamam implica llegar con la piel limpia y llevar una toalla, chanclas y ropa interior de recambio. Al llegar al hamam, se le proporcionará un peştemal, una toalla tradicional de algodón, para envolver su cuerpo antes de entrar en las salas de vapor. El ritual del hamam comienza relajándose en un ambiente cálido y húmedo, permitiendo que los poros se abran y los músculos se relajen. Luego, un masajista o una masajista utilizará un kese, un guante exfoliante, para eliminar las células muertas de la piel, dejando su piel suave y renovada. Después de la exfoliación, disfrutará de un lujoso masaje con espuma, normalmente realizado con espuma creada a partir de jabón de aceite de oliva. Tras el tratamiento, puede enjuagarse con agua tibia o continuar relajándose en la sala de vapor. La experiencia concluye con un momento tranquilo en la zona de descanso del hamam, donde podrá tomar una taza de té turco tradicional y relajarse. Para quienes desean disfrutar de esta experiencia auténtica, algunos hamams recomendados en Istanbul incluyen Çemberlitaş Hamamı, uno de los hamams más antiguos y famosos de la ciudad, que ofrece entrada con descuento para los titulares de Istanbul Tourist Pass®. Otras opciones destacadas incluyen Cagaloglu Hamamı, conocido por su ambiente histórico y sus impresionantes interiores de mármol, y Ayasofya Hürrem Sultan Hamamı, situado cerca de Hagia Sophia y que combina arquitectura otomana con comodidades modernas. Kılıç Ali Paşa Hamamı en el distrito de Karaköy y Galatasaray Hamamı cerca de Istiklal Avenue también son opciones populares por sus elegantes instalaciones y servicios tradicionales de hamam. Süleymaniye Hamamı, junto a la Mezquita de Süleymaniye, ofrece un ambiente tranquilo y la oportunidad de experimentar un hamam en un entorno histórico. Para aprovechar al máximo su visita al hamam, se recomienda hacer una reserva con antelación, especialmente durante las temporadas turísticas altas, para asegurar disponibilidad y disfrutar de una experiencia relajante y placentera.
La vida nocturna de Istanbul ofrece una amplia variedad de experiencias, desde modernos bares en azoteas como 360 Istanbul y Leb-i Derya con impresionantes vistas de la ciudad, hasta animadas discotecas como Sortie en el distrito de Besiktas. Istiklal Avenue cobra vida por la noche con una gran variedad de bares, pubs y cafeterías que ofrecen música en vivo y ambientes vibrantes.
Explore la escena alternativa en el distrito de Beyoğlu cerca de Galata Tower, o diríjase a Karaköy y Kadıköy para encontrar locales de estilo hipster y bares de cerveza artesanal. Para disfrutar de un toque de la cultura turca tradicional, asista a un espectáculo de derviches giróvagos en Hodjapasha Cultural Center con su pass, o embarque en un crucero por el Bosphorus con cena, espectáculos turcos y danza del vientre. Istanbul Tourist Pass® también ofrece acceso con descuento al famoso Party Pub Crawl con un increíble party bus.
Al explorar Istanbul, es fundamental priorizar la seguridad manteniéndose atento a su entorno, especialmente en zonas concurridas, y vigilando de cerca sus pertenencias para evitar robos. Opte por taxis con licencia u opciones de transporte oficiales y evite participar o acercarse a manifestaciones. Respete las costumbres locales, vista de forma modesta en los sitios religiosos y tenga cuidado con las estafas comunes dirigidas a viajeros. Asegure su alojamiento, familiarícese con las leyes locales y las normas culturales, y utilice fuentes fiables para obtener información de viaje. Considere contratar un seguro de viaje y tenga a mano los números de contacto de emergencia. Siempre que tenga una pregunta, simplemente contacte con nuestro amable y profesional servicio de Atención al Cliente: ¡estamos aquí para ayudarle!
Sí, es muy recomendable contratar un seguro de viaje al visitar Turquía. El seguro de viaje proporciona una cobertura importante para eventos inesperados como emergencias médicas, cancelaciones o interrupciones del viaje, pérdida o robo de pertenencias y otras circunstancias imprevistas. Turquía es un destino seguro para los viajeros, pero contar con un seguro de viaje añade una capa extra de protección y tranquilidad. Los gastos médicos pueden ser elevados, especialmente en caso de emergencias o accidentes, y el seguro de viaje garantiza que esté cubierto para tratamientos médicos y evacuación si fuera necesario. Además, el seguro de viaje puede reembolsarle gastos no reembolsables si su viaje se cancela o se interrumpe debido a motivos como enfermedad, desastres naturales o retrasos de vuelos. Con un seguro de viaje, podrá disfrutar de su viaje a Turquía con confianza, sabiendo que está protegido financieramente frente a situaciones inesperadas que puedan surgir durante su viaje.
La duración ideal para pasar en Estambul depende en gran medida de sus intereses y del ritmo al que prefiera explorar. Sin embargo, para disfrutar realmente de lo más destacado de esta magnífica ciudad, se recomienda planificar al menos 3 a 4 días. Este tiempo le permitirá visitar lugares emblemáticos como Santa Sofía, la Mezquita Azul, el Palacio de Topkapi y el Gran Bazar con tranquilidad, mientras se sumerge en la rica historia, cultura y gastronomía de Estambul. Con 3 o 4 días también podrá realizar un crucero por el Bósforo, pasear por los barrios históricos de Sultanahmet y Beyoğlu, y disfrutar de la experiencia de un baño turco tradicional. Si dispone de más tiempo, ampliar su estancia a una semana o más le permitirá explorar con mayor profundidad lugares menos conocidos, hacer excursiones a atracciones cercanas como las Islas de los Príncipes o Éfeso, y tener tiempo suficiente para disfrutar de la vibrante vida nocturna y la diversa cocina de la ciudad. En definitiva, la duración de su estancia en Estambul debe ajustarse a sus intereses, pero 3 o 4 días ofrecen una introducción muy completa a esta cautivadora ciudad.
Pasar 3 o 4 días en Estambul también le brinda una excelente oportunidad para aprovechar al máximo el Istanbul Tourist Pass® y sumergirse por completo en las atracciones de la ciudad. Con el pass, podrá disfrutar de acceso gratuito o con descuento a una amplia variedad de lugares y experiencias emblemáticas, mejorando aún más su visita. En su primer día, puede explorar la histórica zona de Sultanahmet y visitar imprescindibles como Santa Sofía, la Mezquita Azul y el Palacio de Topkapi, todos incluidos en el Istanbul Tourist Pass®. El pass también le permite entrar a la Cisterna Basílica y a los Museos Arqueológicos de Estambul, enriqueciendo su recorrido histórico. En el segundo día, considere realizar un crucero por el Bósforo, que a menudo está incluido en el pass y ofrece impresionantes vistas del skyline de la ciudad, sus puentes y palacios junto al agua. También puede usar su pass para visitar el Palacio de Dolmabahçe o la Torre de la Doncella y profundizar en el arte y la historia de Estambul. Para el tercer día, aventúrese en los animados barrios de Beyoğlu y Karaköy, donde el pass le ofrece la Torre de Gálata, símbolo del skyline de Estambul, como complemento con descuento, y le da acceso a la Torre de Çamlıca, que ofrece una experiencia única de vistas panorámicas. Además, puede disfrutar de una experiencia tradicional de baño turco en Çemberlitaş Hamamı, que ofrece descuento para quienes tienen el pass. Si dispone de un cuarto día, considere explorar atracciones menos conocidas como la Colina Pierre Loti, Miniaturk o tomar un ferry hacia las Islas de los Príncipes, todo incluido en el Istanbul Tourist Pass®. Al planificar su itinerario aprovechando los beneficios del pass, podrá maximizar su tiempo y sus ahorros mientras descubre lo mejor de la historia, la cultura y la belleza de Estambul.
Al visitar Estambul, hay varios sitios religiosos e históricos imprescindibles que ofrecen una visión de la rica y diversa herencia de la ciudad. Con el Istanbul Tourist Pass®, podrá explorar cómodamente estos lugares emblemáticos mientras disfruta de descuentos o entrada gratuita. Comience su recorrido en la magnífica Santa Sofía, un sitio declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO que fue iglesia, mezquita y hoy museo, famoso por su impresionante arquitectura bizantina y sus espectaculares mosaicos. Muy cerca se encuentra la Mezquita Azul, oficialmente conocida como la Mezquita del Sultán Ahmed, que impresiona con sus intrincados azulejos azules y sus seis minaretes, ofreciendo un ambiente sereno para la oración y la contemplación. El Palacio de Topkapi, otro sitio de la UNESCO, revela la opulencia del Imperio Otomano con sus elegantes patios, suntuosas salas y el famoso Harén. La Cisterna Basílica, una maravilla subterránea con antiguas columnas y esculturas de cabezas de Medusa, ofrece una fascinante mirada a la ingeniería bizantina. No deje de visitar el histórico Gran Bazar, uno de los mercados cubiertos más antiguos y grandes del mundo, donde podrá regatear por especias, textiles y recuerdos únicos. Con el Istanbul Tourist Pass®, podrá explorar estos lugares a su propio ritmo, disfrutar de acceso sin filas y aprovechar descuentos en cafés y tiendas seleccionadas, haciendo que su recorrido por los tesoros religiosos e históricos de Estambul sea tanto enriquecedor como cómodo.
En Estambul, las casas tradicionales de café turco, conocidas como "kahvehane", ofrecen una experiencia encantadora y auténtica para los amantes del café y quienes buscan cultura local. Una de las más icónicas e históricas es "Mandabatmaz Kahvesi" en Beyoğlu, famosa por su café turco intenso y aromático servido en tradicionales recipientes de cobre. En el histórico barrio de Sultanahmet, el "Pierre Loti Café" ofrece no solo delicioso café, sino también impresionantes vistas panorámicas del Cuerno de Oro. Para descubrir el pasado literario de Estambul, "Mısır Çarşısı Kahvesi", cerca del Bazar de las Especias, ha sido frecuentado por poetas y escritores durante siglos y ofrece un ambiente acogedor y nostálgico. "Fazıl Bey Turkish Coffeehouse" en Kadıköy, en el lado asiático, es famoso por su café turco preparado con gran cuidado y servido con dulces tradicionales como el baklava. "Kurukahveci Mehmet Efendi" en Eminönü es una histórica tienda de café fundada en 1871, conocida por sus granos de café turco recién molidos y sus aromas inconfundibles. Cada una de estas cafeterías ofrece una experiencia única y memorable, permitiéndole saborear los ricos sabores del café turco mientras se sumerge en el patrimonio cultural y el ambiente de Estambul. Y, como nuestro apreciado huésped de Istanbul Tourist Pass®, ¡disfrute de un café turco GRATIS como regalo de bienvenida!
The best season to visit Istanbul largely depends on your preferences and the type of experience you seek. However, many travelers find that spring (April to May) and autumn (September to November) offer the most pleasant weather and ideal conditions for exploring the city. During these seasons, Istanbul enjoys mild temperatures, blooming flowers, and fewer crowds, making it perfect for sightseeing, outdoor activities, and enjoying the city's vibrant atmosphere.
Spring brings the city to life with colorful tulips and blossoming trees, creating a picturesque backdrop for visiting historical sites like the Hagia Sophia and Topkapi Palace. Autumn offers mild temperatures, making it comfortable for exploring attractions such as the Blue Mosque and taking leisurely walks along the Bosphorus. Additionally, these seasons often coincide with local festivals and events, providing an opportunity to immerse yourself in Istanbul's culture and traditions.
However, if you prefer warmer weather and lively summer vibes, June to August can also be a great time to visit, despite higher temperatures and more tourists.
Winter (December to February) brings cooler temperatures and occasional rain or snow, but it also offers a quieter and more intimate experience, especially around holiday festivities and the city's stunning Christmas decorations. Ultimately, the best time to visit Istanbul depends on your interests; whether it's exploring historical sites, enjoying outdoor activities, or experiencing the city's cultural events, each season offers its unique charm and experiences in this enchanting city.
En Istanbul, las opciones gastronómicas se adaptan a una amplia variedad de presupuestos y gustos, por lo que es fácil encontrar comidas que se ajusten a sus preferencias. Desde puestos de comida callejera que ofrecen simit (pan con sésamo) y börek (pasteles salados) hasta restaurantes informales que sirven platos tradicionales turcos, hay algo para todos. Los cafés locales ofrecen la oportunidad de disfrutar de un tranquilo desayuno turco, mientras que los restaurantes de gama media presentan una mezcla de cocina turca e internacional. Para quienes buscan una experiencia más exclusiva, los restaurantes de alta cocina en Istanbul muestran la diversidad culinaria de la ciudad y brindan la oportunidad de disfrutar de comidas gourmet. Los precios pueden variar considerablemente según el tipo de establecimiento y la ubicación, por lo que lo mejor es explorar diferentes opciones gastronómicas y descubrir lugares especiales que se ajusten a su presupuesto y a sus deseos culinarios. Tenga en cuenta que dejar propina es habitual, aunque no obligatorio; normalmente se agradece una propina del 5‑10% por un buen servicio.
¡Sí! Un mágico crucero con cena por el Bósforo con espectáculos turcos y cena está incluido en su Istanbul Tourist Pass®. Es una de nuestras experiencias premium más populares. Se requiere reserva.
¡Sí, este tour de naturaleza de día completo está incluido! Escape de la ciudad y disfrute de paisajes verdes. Se requiere reserva.
Sí, la excursión de un día a Bursa, la primera capital otomana, está incluida. Disfrute de la historia, del teleférico hacia Uludag y del mercado de seda. Se requiere reserva.
Sí, podrá presenciar la fascinante ceremonia de los Whirling Dervishes. Es una experiencia espiritual y cultural imprescindible.
Ofrecemos un beneficio ligeramente diferente: el Istanbul Tourist Pass® incluye un Traslado privado al aeropuerto con descuento o un Shuttle Havaist gratuito (solo ida) según la campaña. Consulte la lista de "Attractions" para ver la inclusión específica de transporte actual, ya que puede variar. ¡Normalmente proporcionamos un código de ticket para un shuttle compartido gratuito!
Sí, el billete de barco de ida y vuelta a las Princes' Islands está incluido. Puede explorar Buyukada u otras islas a su propio ritmo.
Sí, la entrada a SEA LIFE Istanbul está incluida. ¡Ideal para familias!
Sí, visite Miniaturk Park para ver modelos en miniatura de famosas estructuras de Turquía y de los territorios otomanos.
Atracciones como el Bosphorus Dinner Cruise, las visitas guiadas (Hagia Sophia, Topkapi, etc.), las excursiones de un día (Bursa, Sapanca) y el Whirling Dervishes Show requieren reserva. Puede realizar estas reservas fácilmente a través de la sección "Manage My Pass" de nuestra App o sitio web.
Puede comenzar a planificar su itinerario y crear reservas tan pronto como compre su Istanbul Tourist Pass®, sin importar cuán lejanas estén sus fechas de viaje. Sus reservas se guardarán en la app y se confirmarán más cerca de la fecha de la actividad . Esto le permite planificar todo su viaje con antelación y mantener todos sus lugares "imperdibles" organizados en un solo lugar.
Después de realizar una reserva, aparecerá en su app como “Reserved”. El proceso de confirmación comienza 48 horas antes de la fecha de la actividad. En la mayoría de los casos, su reserva se confirmará automáticamente. Si se requiere alguna acción, la app le indicará qué hacer.
El proceso de confirmación comienza 48 horas antes de la fecha de la actividad. La mayoría de las reservas se confirman automáticamente por el sistema. Si una reserva requiere su atención debido a disponibilidad o a las reglas de uso del pass, la app le mostrará los siguientes pasos.
Recomendamos reservar lo antes posible, especialmente para actividades populares como el Dinner Cruise y las visitas guiadas, ya que los lugares pueden llenarse. Idealmente con 24 horas de antelación.
Sí, normalmente puede cancelar las reservas a través de la app hasta 24 horas antes de la hora de inicio de la actividad. Algunas actividades pueden tener reglas de cancelación o tiempos límite diferentes, así que revise los detalles de la actividad en la app.
No, para museos y atracciones marcadas como "Walk-in" o "QR Ticket", no necesita reserva. ¡Simplemente llegue, muestre su código QR y entre!
Si pierde una reserva con horario específico (como la salida de un barco o el inicio de una visita guiada), puede perder su lugar para ese horario. Intente llegar 15 minutos antes. Contacte con soporte si tiene una emergencia.
El Istanbul Tourist Pass® estándar NO incluye directamente el transporte público (metro, tranvía, autobús, ferry). Sin embargo, ofrecemos la Istanbul City Card (tarjeta de transporte público ilimitado) como complemento o compra independiente, que se entrega en su hotel. Es la forma más cómoda de desplazarse.
La Istanbul City Card es una tarjeta física que ofrece acceso ilimitado al transporte público durante el número de días que usted elija (1, 3, 5, 7 o 15 días). Cubre metro, tranvía, autobús, metrobús y ferris. Es válida para una sola persona y no puede compartirse.
Tiene varias opciones: 1) Autobuses lanzadera Havaist (cómodos y asequibles, a menudo gratuitos o con descuento en nuestras campañas), 2) Traslado privado (reservable con nosotros para una experiencia sin complicaciones), 3) Taxi (los taxis amarillos son los estándar, pero caros), o 4) Metro (ya disponible, aunque puede requerir transbordos).
Las opciones incluyen: 1) Havabus Shuttle (servicio de autobús fiable hacia Taksim/Kadikoy), 2) Traslado privado (recomendado para grupos o con equipaje), 3) Taxi, o 4) Metro (la línea M4 conecta con Kadikoy).
En general sí, pero el tráfico puede ser intenso. Recomendamos usar las aplicaciones Uber o BiTaksi para pedir taxis, así su ruta y precio quedan registrados. Evite parar taxis al azar en la calle si es posible para prevenir sobrecargos.
Es una guía digital completa disponible en la App de Istanbul Tourist Pass®. Contiene información esencial sobre los barrios de Istanbul, su cultura, gastronomía y rincones ocultos, seleccionados por personas locales.
Sí, una vez descargada dentro de la App, puede acceder al contenido de la guía sin conexión, por lo que no necesita usar sus datos mientras explora la ciudad.
La guía está disponible en varios idiomas, incluidos inglés, español, francés, alemán, ruso y árabe, lo que la hace accesible para viajeros de todo el mundo.
Simplemente inicie sesión en la App de Istanbul Tourist Pass® con su Pass ID y encontrará la sección "City Guide" en el menú. ¡Es gratis para todos los titulares del pass!
Istanbul Tourist Pass® es un pass turístico digital que funciona como entrada a atracciones y acceso a actividades, permitiendo a los viajeros aprovechar al máximo su experiencia en Estambul con opciones por día.
Con el Istanbul Tourist Pass® puede visitar más de 120+ atracciones en Estambul. Puede ahorrar mucho tiempo y dinero al evitar largas filas o pagar entradas individuales en museos u otras actividades. Puede comprar el Istanbul Tourist Pass® por la cantidad de días que necesite. Muchas atracciones están disponibles con Istanbul Tourist Pass®, como Hagia Sophia, Topkapi Palace, Basilica Cistern, Dolmabahe Palace, el tour diario al Lago Sapanca, cena en el Bosphorus, traslado al Aeropuerto de Estambul, etc., todo incluido en el pass. Puede encontrar más detalles y atracciones actualizadas disponibles con el pass en el sitio web.
La principal diferencia depende de cuánto tiempo se quede, cuántos lugares quiera visitar y el tipo de experiencia que busque.
El FAST Pass® está diseñado para visitas cortas de 1 día en las que desea un recorrido rápido y seleccionado.
El DISCOVER Pass® es la opción clásica para quienes visitan por primera vez y pasan entre 1 y 5 días explorando las principales atracciones.
El PRIME Pass® está pensado para viajeros que buscan lujo y familias que quieren absolutamente todo incluido, además de experiencias premium exclusivas durante 1 a 7 días.
En resumen, FAST es para una visita rápida, DISCOVER para turismo clásico y PRIME para una experiencia completa de lujo.
Puede elegir la duración que mejor se adapte a su agenda. El FAST Pass® es estrictamente un ticket de 1 día. El DISCOVER Pass® le ofrece flexibilidad de 1 a 5 días, y el PRIME Pass® cubre desde 1 hasta 7 días. Un consejo rápido de nuestro equipo: si planea quedarse en la ciudad más de tres días, actualizar al nivel PRIME suele ofrecer el mejor valor general.
Con más de tres décadas de profunda experiencia en el turismo local, garantizamos los mejores precios para la experiencia turística más completa. Comprar entradas individuales significa perder tiempo en largas filas y dejar pasar joyas ocultas. Nuestros passes simplifican su viaje en un solo código QR digital, permitiéndole evitar complicaciones y concentrarse únicamente en disfrutar la magia de Estambul.
Realmente depende de sus planes de viaje. Para estancias muy cortas, el FAST Pass® le ofrece el mejor rendimiento por su dinero. Si busca el mejor valor general para un viaje estándar, el DISCOVER Pass® es el ganador. Sin embargo, si busca el mayor ahorro total y la mejor experiencia posible, el PRIME Pass® lidera gracias al alto valor de las actividades premium incluidas.
Aquí tiene una guía rápida: Si solo visita por un día, elija FAST Pass®. Si es su primera vez y se queda de 2 a 4 días, DISCOVER Pass® es su mejor opción. Si desea la experiencia de lujo definitiva y sin restricciones, regálese PRIME Pass®.
¡Muy fácil! Primero, compre su Istanbul Tourist Pass® en línea en nuestro sitio web. Descargue la app de Istanbul Tourist Pass® e inicie sesión. Elija las atracciones que desea visitar. Muestre su código QR o ID de Pass a nuestros guías o al personal de acceso en las entradas. Disfrute de Estambul.
Todas las atracciones más populares que un turista debe ver y experimentar en Estambul están incluidas en el Pass. Consulte la sección What’s Included? en nuestro sitio web para obtener información detallada sobre todas las experiencias disponibles. Puede visitar esa sección. La categoría Attractions ofrece una visión completa de todas las comodidades y servicios que cubre su Pass.
Por supuesto, también es posible. Puede que visite Estambul con frecuencia y esté considerando una experiencia que aún no ha probado. También puede reservar las atracciones que ofrecemos de forma individual. Sin embargo, le resultará mucho más ventajoso elegir un Pass que se adapte a sus necesidades.
Para usar el Pass de forma eficaz, debe seguir estos pasos:
Hacer reservas: Antes de su visita, realice reservas para las atracciones o experiencias que lo requieran.
Atracción sin reserva: Muestre su ID/QR del Pass en la taquilla para las atracciones donde no sea necesario reservar.
Consultar la aplicación móvil: Descargue nuestra aplicación móvil y tenga a mano la información de su Pass para un acceso rápido y sencillo.
Manage My Pass: Puede usar la aplicación móvil o visitar nuestro sitio web para gestionar su Pass, incluyendo ver el historial de uso y las atracciones restantes.
Más detalles de cada evento: Para información específica sobre cada evento, incluidos los horarios de funcionamiento y datos adicionales, consulte los detalles individuales del evento en nuestro sitio web o en la aplicación móvil.
Algunas de nuestras atracciones requieren reserva, aunque no todas. Algunos tours y atracciones tienen este requisito debido a limitaciones de capacidad, restricciones de horario u otros factores. Para hacer o cancelar una reserva, revise nuestra aplicación móvil Istanbul Tourist Pass®, la función de gestión del Pass o los detalles proporcionados para cada evento. Es importante tener en cuenta que hacer una reserva no activa su Pass; de esta manera puede asegurar su lugar para la actividad o visita seleccionada.
Si desea visitar un museo, puede obtener su código QR para la entrada desde Manage My Pass. Todas sus visitas a museos, con o sin guía, le permiten saltarse las colas. También le ofrecemos una audioguía para cada museo incluida en su Pass. Puede planificar su experiencia libremente por su cuenta.
Puede consultar los puntos de encuentro de los tours guiados en nuestro sitio web y en la aplicación. Todos los detalles y enlaces de mapa se han compartido de forma detallada. También puede consultar a nuestro equipo de atención al cliente siempre que lo necesite. Para su comodidad, nuestros puntos de encuentro privados se pueden reconocer fácilmente por una bandera o paraguas blanco con el logo de nuestra aplicación móvil Istanbul Tourist Pass® . Esto proporciona un punto de encuentro claro y fácil de identificar para todos los participantes. También ofrecemos un horario en nuestra aplicación móvil y en el sitio web, para que pueda acceder fácilmente al calendario de sus próximos eventos.
Los guías turísticos llevan una bandera o paraguas blanco con el logotipo de Istanbul Tourist Pass®. Le recomendamos llegar al punto de encuentro designado entre 15 y 20 minutos antes de la hora programada de inicio del tour.
Las propinas no están incluidas en el costo de los servicios y, aunque no son obligatorias, se agradecen mucho. Si disfrutó del servicio del guía y le resultó útil y desea expresar su agradecimiento, por supuesto puede tener un gesto con su guía dejando una propina.
Lamentablemente, si llega tarde al tour, no podrá unirse al tour guiado. Pero no tiene que preocuparse. Puede consultar el horario del próximo tour y planificar unirse a ese en su lugar.
El Pass tiene un límite de una visita por cada atracción. Sin embargo, usted es libre de visitar múltiples atracciones el mismo día, siempre que esté dentro del Límite de Uso Justo.
Puede acceder fácilmente a la lista de atracciones turísticas incluidas entrando en Manage My Pass en nuestro sitio web o a través de nuestra aplicación Istanbul Tourist Pass®. Esta sección le proporcionará información actualizada sobre las atracciones cubiertas por su Pass.
Visite la página de Atracciones de nuestro sitio web para conocer los horarios de apertura de las atracciones turísticas. Si está utilizando nuestra aplicación móvil, también puede acceder a esta información desde la sección Lugares para Visitar a través de Manage My Pass.
No, esto no causará ningún problema; puede cambiar las fechas fácilmente. Para obtener más información sobre el cambio de fecha, consulte los Términos y Condiciones.
Esperamos que no encuentre ningún problema, pero si tiene dificultades al usar su Pass en un evento, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Estaremos encantados de ayudarle.
No tiene que preocuparse si durante su visita encuentra una atracción temporalmente cerrada o no disponible. Contamos con muchas alternativas para casi todas las atracciones turísticas.
Si pierde su correo de confirmación y necesita acceder a su cuenta del pass, no se preocupe. Puede recuperar el acceso rápidamente contactándonos por correo electrónico o WhatsApp. Comuníquese con nosotros a través de cualquiera de estos canales y nuestro equipo le ayudará a acceder a los detalles de su cuenta.
Lamentablemente, si el pass incluye solo un adulto, el sistema no le permitirá compartir su pass con otra persona ni usarlo para una visita en grupo. Cada pass es únicamente para uso individual. Debe comprar el pass indicando cuántos adultos y niños estarán incluidos.
El Fair Usage Limit garantiza una experiencia premium y sostenible para todos los visitantes, al mismo tiempo que evita usos indebidos. Al fomentar una planificación responsable, asegura un acceso equitativo a los principales sitios de Estambul.
Recuerde: hacer una reserva y no asistir impide que otro viajero disfrute de esa actividad. Este límite nos ayuda a mantener disponibles los tours de alta demanda para quienes realmente desean visitarlos. También recomendamos encarecidamente seguir la duración sugerida de cada actividad para disfrutarla plenamente; las visitas demasiado cortas pueden impedirle experimentar todo lo que cada atracción tiene para ofrecer. Usar su pass de forma responsable garantiza el mejor servicio para toda la comunidad de Istanbul Tourist Pass®.
Suponga que visita Estambul por muy poco tiempo; cada minuto cuenta. El Istanbul FAST Pass® es un pass especializado de 1 día diseñado completamente en torno al concepto de descubrir lo máximo en el menor tiempo posible. Si tiene una escala larga, baja de un crucero por un día o simplemente quiere una visión rápida y bien seleccionada de la península histórica de la ciudad, este pass está pensado para ofrecer rapidez, comodidad y los imprescindibles de la ciudad.
Este pass es la opción perfecta para pasajeros de cruceros, viajeros en escala o cualquier persona que visite la ciudad solo por un día. En lugar de perder sus valiosas horas resolviendo la logística o esperando en interminables filas para comprar entradas, el pass le ofrece un itinerario listo para usar, cuidadosamente seleccionado por expertos, con los lugares imprescindibles de la ciudad.
El tiempo es su recurso más valioso en un viaje corto. La idea principal de este pass es evitar complicaciones. Con nuestros privilegios de "skip-the-ticket-line" y entrega digital instantánea mediante código QR, puede entrar directamente a sus actividades. Sin pagos en efectivo, sin perderse y sin esperar detrás de cientos de otros turistas.
Hemos seleccionado cuidadosamente las experiencias más icónicas que definen Estambul. El pass le da acceso a 2 monumentos principales: incluye una visita guiada a la impresionante Mezquita Azul, además de su elección entre una visita guiada a Santa Sofía o al Palacio de Topkapi. Para completar su día, también incluye 4 actividades esenciales, entre ellas un clásico crucero turístico por el Bósforo para ver la ciudad desde el agua.
Según nuestra experiencia de más de 30 años, la respuesta es: ¡absolutamente sí! Intentar comprar entradas individuales para los principales monumentos históricos y un crucero por el Bosphorus el mismo día puede ser muy ineficiente y costoso. Al agrupar estas atracciones imprescindibles en un único pase digital de 1 día con un gran descuento, obtiene un ahorro significativo en comparación con los precios de taquilla y, además, evita horas de espera en filas. Es la forma más inteligente de garantizar una micro‑escapada exitosa y sin estrés en la ciudad.
Es un completo pass digital de turismo con opciones de duración de uno a siete días. Ofrece acceso sin filas a importantes sitios históricos y desbloquea más de 120 atracciones locales, incluidas experiencias premium exclusivas que no encontrará en nuestro otro pass en Istanbul. ¡Es el paquete VIP para vivir un gran viaje por Istanbul!
El Prime Pass está pensado para viajeros que desean unas vacaciones lujosas y sin restricciones. Es perfecto para visitantes que se quedan varios días y quieren combinar el turismo esencial con actividades de alto nivel, como cruceros privados en yate o días de spa tradicional.
El PRIME Pass es muy recomendable para familias. Con acceso a más de 120 actividades variadas como acuarios, parques temáticos y museos interactivos, ofrece una flexibilidad increíble. Los padres pueden ajustar fácilmente sus planes diarios para mantener a los niños entretenidos sin tener que comprar entradas separadas cada vez.
Sí, ahorrar tiempo es una prioridad en cualquier viaje. Este pass incluye acceso digital prioritario para que pueda evitar las filas estándar de entradas en siete monumentos principales. Esto incluye acceso rápido a lugares muy visitados como Dolmabahce Palace y la Basilica Cistern.
Al actualizar a este nivel se desbloquean seis actividades exclusivas. Los viajeros pueden disfrutar de una relajante experiencia en un Ottoman Hammam, aprender nuevas habilidades en un taller tradicional de café turco o realizar un hermoso crucero al atardecer en un yate de lujo por el Bosphorus.
Para quienes buscan el máximo nivel de comodidad y exclusividad, diseñamos este pass como el compañero de viaje definitivo. Válido hasta por siete días, amplía nuestras opciones estándar para incluir más de 120 atracciones y actividades. Lo que realmente distingue a este nivel es la inclusión de seis Experiencias Premium diferentes y el acceso a una lista ampliada de siete grandes monumentos históricos, todo respaldado por el soporte VIP dedicado de nuestro equipo.
Puede comprar su pass en nuestro sitio web o aplicación móvil. Comprar a través de nuestro sitio web le garantizará obtener los mejores precios.
Los precios de los Istanbul Tourist Passes varían según su alcance, contenido, duración y si son para adultos o niños. Un período de tránsito más largo siempre significa más ahorro. Haga clic para revisar las opciones alternativas de pass y sus precios.
Todas nuestras ventas se realizan en euros. Si su país está fuera de la zona euro, su banco realizará la conversión al tipo de cambio del banco central de su país.
Sí, si son un grupo de 10 personas o más, ofrecemos códigos de descuento. También realizamos campañas especiales por días y descuentos adicionales. Para mantenerse al día, visite www.istanbultouristpass.com.
Compré un ticket pero aún no he recibido su correo de confirmación. ¿O su pedido fue rechazado? Si es así, puede deberse a una de las siguientes razones. Nuestro sistema genera automáticamente su ID de pass y le envía un correo electrónico inmediatamente después de su compra. Si no ve el correo, revise su carpeta de spam.
Otra razón podría ser un error tipográfico en la dirección de correo electrónico. La autenticación 3D Secure puede haber fallado. Su banco puede no haber realizado la transacción como medida de seguridad y podría solicitarle una autorización adicional. Escríbanos por chat o correo electrónico para que podamos ayudarle.
Si ya ha comenzado a planificar su viaje a Estambul, puede comprarlo con antelación y empezar a gestionar sus reservas. Tenga en cuenta que su pass no se activará cuando haga una reserva. Su Pass solo se activará cuando realice su primer uso.
Sí, puede obtenerlo cuando y donde quiera. Si ya está en Estambul y desea empezar a usar el pass de inmediato, puede elegir el pass que mejor le convenga, obtenerlo y empezar a usarlo al instante.
Como su compra es en línea, puede recibir su pass digital en menos de un minuto después de decidirse. Puede empezar a usar su pass inmediatamente después de la compra.
Recomendamos que siempre lleve consigo su documento de identidad. Es posible que le pidan la identificación del niño para visitar con una tarjeta infantil, y algunas atracciones también pueden verificar la identificación de los adultos.
Sí, debe comprar un pass para niños mayores de 4 años. Sin embargo, los niños menores de cinco años generalmente no necesitan un pass. A menudo resulta más económico para los niños más pequeños pagar cada actividad por separado. Así que, si su hijo tiene menos de 4 años, no necesita un pass y pagar cada actividad suele ser más barato.
El Pass se activará desde la medianoche de la fecha de inicio seleccionada y permanecerá válido durante días consecutivos, según su compra. Por ejemplo, si compra un Pass de 3 días y lo activa a la medianoche del 25 de febrero, seguirá siendo válido hasta el 27 de febrero a las 23:59.
Sí, puede comprar Istanbul Tourist Pass® como regalo para sus seres queridos. Puede adquirir el Pass utilizando el nombre y la dirección de correo electrónico del viajero principal. Además, con la información de contacto correspondiente, puede comprar Passes para su familia y amistades. Tenga en cuenta que no es posible cambiar el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico registrados después de la compra.
Si tiene preguntas durante el proceso de compra de Istanbul Tourist Pass®, puede contactarnos a través de la línea de soporte de WhatsApp, el chat en línea o por correo electrónico para cualquier consulta.
Sí, cuando haga clic en "Show Ticket", su ticket digital instantáneo aparecerá como un código QR en la pantalla de su smartphone. En la entrada de cada atracción, el código será escaneado. Recuerde que los códigos QR solo se mostrarán cuando esté muy cerca de la entrada de la atracción.
Su ticket se mostrará como un código QR en su smartphone cuando haga clic en "Show Ticket" en su App. Luego, en la entrada de la atracción, el personal escaneará su código QR y le permitirá el acceso.
Los tickets electrónicos se mostrarán como códigos QR y el personal de la atracción escaneará su código para permitirle el acceso. Todo lo que necesita hacer es hacer clic en "Show Ticket" en su App y mostrar la pantalla al personal en la entrada.
No, el proceso es completamente digital. Para obtener su ticket QR instantáneo, necesita estar muy cerca de la entrada de la atracción. Luego, solo tiene que mostrar la pantalla al personal de la entrada para que escanee su código QR.
¡Sí! Para grupos de 10 o más personas, tenemos códigos de descuento especiales (GROUP101 a GROUP105). Para grupos aún más grandes o consultas corporativas, por favor contacte con nuestro equipo de soporte para recibir una oferta personalizada.
Por supuesto. Podemos organizar guías privados, traslados e itinerarios personalizados para grupos grandes. Por favor envíenos un correo a support@istanbultouristpass.com con sus requisitos.
Sí, contamos con un programa de socios B2B. Las agencias de viajes pueden registrarse con nosotros para revender Istanbul Tourist Pass® y ganar comisiones. Contáctenos para más detalles.
Sí, después de la compra recibirá un recibo por correo electrónico. Si necesita una factura específica para su empresa, por favor contacte con soporte con los datos de su empresa.
Sí, ofrecemos traslados privados al aeropuerto con descuento que puede reservar además de su pass. Operan 24/7 desde Istanbul Airport (IST) y Sabiha Gokcen (SAW).
¡Sí! Le sugerimos consultar nuestro sitio web para ver las ofertas de eSIM y mantenerse conectado durante su viaje sin cargos de roaming.
¡Estamos expandiéndonos! Actualmente nos enfocamos en Istanbul, pero pronto habrá Cappadocia Tourist Pass® y Antalya Tourist Pass®.
Ofrecemos una Garantía sin Riesgo. Si su pass no ha sido activado ni utilizado, puede solicitar una cancelación hasta 24 horas antes de la fecha de inicio de su pass, de acuerdo con nuestros términos y condiciones. Consulte las páginas de Términos y Condiciones.
¡Sí! Si sus planes de viaje cambian, puede modificar fácilmente la fecha de inicio de su pass a través de la sección "Manage My Pass" o contactando con el soporte, siempre que el pass aún no haya sido activado.
Entendemos que pueden surgir emergencias. Por favor, contacte de inmediato con nuestro equipo de atención al cliente con sus datos. Haremos todo lo posible para ayudarle a reprogramar o cancelar su pass según nuestra política de excepciones médicas.
Una vez aprobado el reembolso, normalmente tarda entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en su cuenta bancaria, dependiendo de los tiempos de procesamiento de su banco.
Lamentablemente, una vez que el pass ha sido activado y utilizado, no podemos ofrecer reembolsos parciales por días o atracciones no utilizados. Le recomendamos planificar su itinerario para aprovechar al máximo la duración de su pass.
¡Estamos seguros de que Istanbul Tourist Pass® le hará ahorrar dinero! Nuestra Garantía de Ahorro establece que, si descubre que el coste total de las atracciones que visitó habría sido más barato comprándolas por separado que el precio de su Pass, le reembolsaremos la diferencia. Para que esto se aplique, debe haber utilizado el pass de forma efectiva (por ejemplo, visitando un número razonable de atracciones).
Para reclamarla, simplemente envíenos un correo a support@istanbultouristpass.com dentro de los 7 días posteriores al vencimiento de su pass, con su itinerario detallado y compararemos los precios estándar en taquilla con lo que usted pagó. Si ahorró menos, ¡le pagamos la diferencia!
Sí, la garantía se aplica a los precios estándar en taquilla de las atracciones incluidas en el pass. No cubre transporte ni gastos discrecionales. ¡Así se asegura de no pagar nunca más por su experiencia turística!
