Istanbul Tourist Pass® es digital; puede comprarlo en línea en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Como infraestructura, trabajamos con el gigante internacional de pagos Stripe. Los pagos en línea se realizan de forma segura. Puede comprar con métodos de pago de primer nivel como Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay y GPay.
Sus compras en línea a través de www.istanbultouristpass.com siempre son seguras. Nuestro sistema no guarda la información de su tarjeta de crédito después de completar la transacción. Bajo condiciones de confidencialidad, la información personal de nuestros clientes no puede ser accedida por terceros.
Toda la información sobre su pass se envía al instante al correo electrónico que proporcionó al realizar la compra. Recibirá su ID de pass, enlaces de acceso por correo electrónico y toda la información necesaria para gestionar su pass.
Para adaptarse a cada itinerario y estilo de viaje, ofrecemos tres passes distintos:
Istanbul Tourist Pass® es un popular Pass digital que cubre las principales atracciones turísticas de Estambul. Le ayuda a ahorrar más del 50% mientras le da acceso a más de 100 de las mejores atracciones de la ciudad. Es la mejor y más económica forma de descubrir Estambul. Con el Istanbul Tourist Pass®, puede visitar los mejores museos de la ciudad, sitios históricos y joyas ocultas mientras ahorra dinero para futuros viajes. Su Pass completamente digital le ahorra tiempo y largas colas para comprar entradas. Su Pass digital incluye una completa guía digital de Estambul donde encontrará toda la información sobre lugares para visitar y la mejor forma de explorar la ciudad. La Atención al Cliente es uno de los beneficios más importantes para nuestros huéspedes. Nuestro equipo siempre está listo para ayudarle.
Con Istanbul Tourist Pass®, puede acceder a más de 120 atracciones principales gracias a la tecnología de entradas instantáneas con QR sin colas. Evite las largas filas de entradas, descubra los monumentos a su propio ritmo, disfrute de audioguías especialmente seleccionadas y obtenga descuentos exclusivos en los mejores servicios. Uno de los mayores beneficios es el equipo profesional y amable de Atención al Cliente, siempre listo para ayudarle durante su viaje.
Puede ahorrar más del 50% con Istanbul Tourist Pass®. Comprar entradas por separado siempre cuesta mucho más; ¡puede comprobarlo usted mismo! Esto también depende de su tiempo en Estambul y de las atracciones turísticas que prefiera. Incluso visitando las atracciones principales ya estará ahorrando dinero. De lo contrario, podría pasar tiempo en largas filas para comprar entradas. Nuestros huéspedes con Pass siempre se sienten más cómodos, seguros y con mayor conveniencia cuando visitan esta ciudad por primera vez. Sus Passes le permiten elegir experiencias que se adapten a sus intereses entre más de 100 atracciones.
Sí, las hay. Si compra con antelación, podrá planificar su viaje y hacer las reservas necesarias para los lugares que desea visitar. Si compra a última hora, aún podrá planificarlo. Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarle con sus planes de visita a través de WhatsApp.
Nuestros All-Inclusive Passes, que incluyen acceso a más de 120 atracciones, son la mejor forma de ahorrar. Por supuesto, esto es ideal si se queda en Estambul durante el número de días que elija. Para obtener el mayor ahorro, compre el pass según la duración de su estancia. Recomendamos comprar un pass de 3 días si se queda tres días, un pass de 4 días si se queda cuatro días y un pass de 5 días si se queda cinco días. Puede consultar la página de precios para ver todos los detalles. Tener un pass siempre le ayudará a ahorrar dinero, independientemente de la duración o del tipo de pass.
Para los huéspedes de Istanbul Tourist Pass®, ofrecemos una guía completa con acceso digital gratuito, llena de información esencial sobre Estambul, como la vida en la ciudad, transporte, gastronomía, cosas que hacer y el distrito más popular, a la que pueden acceder con sus Pass ID.
Puede descargar la app de Istanbul Tourist Pass® desde Google Play Store o Apple Store. Haga clic en Manage My Pass e introduzca su Tourist Pass ID. Podrá ver todas las atracciones turísticas y hacer sus reservas fácilmente a través de Manage My Pass.
No se preocupe. Por favor, contacte con nuestro equipo de atención al cliente. Podemos reenviarle su correo de confirmación a su dirección de email.
En el correo de confirmación puede ver su Pass ID y un enlace para acceder al panel de cliente de Tourist Pass donde podrá consultar su Pass ID. Debe hacer una reserva a través de Manage My Pass para las atracciones que requieren reserva.
No, no es necesario imprimirlo. Su página de Manage My Pass, a la que accede con su Istanbul Tourist Pass ID, será suficiente para gestionar su pass. Si no tiene conexión a internet, puede hacer una captura de pantalla o imprimir su Tourist Pass.
Nuestra opción más elegida, este Pass es un paquete completo de visitas turísticas diseñado para visitantes que se alojan entre uno y cinco días. Le brinda acceso digital instantáneo a más de 100 atracciones, tours y servicios locales diferentes en toda la ciudad. El objetivo es ofrecer un marco altamente flexible para su viaje, permitiéndole explorar a su propio ritmo mientras reduce significativamente los costos totales de entrada.
Esta opción es ideal para viajeros clásicos y quienes visitan la ciudad por primera vez que desean explorar a fondo la rica historia de la ciudad sin sentirse limitados. Si está planeando unas vacaciones estándar de varios días y quiere conocer la península histórica esencial mientras deja espacio para actividades locales únicas, este nivel ofrece el equilibrio perfecto entre estructura y libertad.
Garantizamos acceso a los lugares absolutamente imprescindibles. El Pass incluye visitas guiadas profesionales a los tres sitios históricos más importantes de la ciudad: Hagia Sophia, el Museo del Topkapi Palace y la Blue Mosque. Además de estos iconos arquitectónicos, obtendrá acceso a más de 100 experiencias adicionales. Los viajeros pueden disfrutar de un Bosphorus Sightseeing Cruise, unirse a un recorrido a pie por el Grand Bazaar o visitar numerosos museos y miradores.
Sí. Moverse por una gran metrópoli implica más que simplemente entrar a museos. Para apoyar su viaje desde el momento en que aterriza, el Istanbul DISCOVER Pass® incluye una opción de servicio de traslado al aeropuerto. Combinado con nuestro acceso digital prioritario para evitar las filas de taquilla y el acceso directo a nuestro equipo de expertos locales mediante chat en vivo, funciona como una herramienta de viaje integral y no solo como una simple entrada.
Al reunir más de cien atracciones en un único código QR digital, el Pass elimina la necesidad de pagar el precio completo en taquilla en cada lugar. Dependiendo de lo activamente que haga turismo durante el período elegido de 1 a 5 días, los viajeros suelen ahorrar una cantidad considerable en su presupuesto total de actividades.
Istanbul Tourist Pass® cuenta días de calendario. Los días de calendario no se calculan como pases de 24 horas por día. Por ejemplo, si tiene un Pass de 4 días y lo activa el martes, expirará a las 23:59 del viernes. El Pass solo puede utilizarse en días consecutivos.
Istanbul Tourist Pass® tiene diferentes opciones de días.
El FAST Pass® es estrictamente un ticket de 1 día. El DISCOVER Pass® le ofrece flexibilidad de 1 a 5 días, y el PRIME Pass® cubre desde 1 hasta 7 días.
Comienza su Pass con la primera activación en su panel de cliente de Istanbul Tourist Pass®, y puede utilizarlo entre las fechas que seleccionó y compró.
Sí, lo son. Si tiene un Pass de 4 días y lo activa el día 15 del mes, podrá usar su Pass los días 15, 16, 17 y 18 del mes. Su pass expirará a las 23:59 del día 18.
Hay una gran variedad de opciones de transporte para ir desde los aeropuertos de Istanbul hasta el centro de la ciudad. Istanbul tiene dos aeropuertos: Istanbul Airport (IST) y Sabiha Gokcen International Airport (SAW).
Los viajeros pueden acceder fácilmente al centro de la ciudad utilizando taxis, metro, traslados aeroportuarios o servicios de conductor privado. Cabe destacar que tanto los servicios de traslado desde el aeropuerto como los de conductor privado están disponibles en el Istanbul Tourist Pass®, lo que ofrece mayor comodidad y ahorro para nuestros valiosos visitantes.
Empiece por lo imprescindible: ¡los cautivadores barrios de Istanbul! Comience en el histórico Sultanahmet, donde le esperan lugares legendarios como Hagia Sophia, Topkapi Palace y Blue Mosque. Después, sumérjase en la energía vibrante de Taksim y Beyoglu. Vaya de compras por la animada Istiklal Avenue y luego disfrute de su vida nocturna. Para un ambiente artístico, diríjase a Karakoy y Galata: sus modernos cafés, galerías y la icónica Galata Tower le encantarán. Cruce al lado asiático para descubrir los vibrantes mercados de Kadikoy, acogedores cafés y deliciosa comida callejera. Por último, relájese con un paseo panorámico por el Bosphorus, admirando las mansiones frente al agua, los grandes puentes y la belleza atemporal de la ciudad. El Istanbul Tourist Pass® le permite explorar estos barrios sin complicaciones, junto con atracciones imprescindibles como Hagia Sophia, Dolmabahce Palace y Topkapi Palace.
El sistema de transporte público de Istanbul es amplio y eficiente, y ofrece varias formas de desplazarse por la ciudad. El sistema incluye autobuses, tranvías, metros, ferris y funiculares, proporcionando opciones prácticas para explorar diferentes zonas de Istanbul. Puede usar la Istanbulkart, una tarjeta inteligente recargable, para acceder a todos los servicios de transporte público. Existe una tarjeta especial de transporte público ilimitado diseñada para turistas: la Istanbul City Card. Con su Istanbul Tourist Pass®, puede comprar su Istanbul City Card y recibirla en su hotel con descuento. ¡Es la mejor manera de usar todos los medios de transporte con total facilidad!
¡Sí, absolutamente! Visitar Sultanahmet y la icónica Hagia Sophia es imprescindible al explorar Estambul. Sultanahmet, también conocido como la Ciudad Vieja o la Península Histórica, es un auténtico tesoro de maravillas históricas y arquitectónicas. Aquí encontrará la impresionante Hagia Sophia, un sitio declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO que ha sido símbolo de Estambul durante más de 1.500 años. Antiguamente catedral bizantina y más tarde mezquita otomana, la grandeza y la historia de Hagia Sophia resultan verdaderamente sobrecogedoras. Además de Hagia Sophia, Sultanahmet alberga otros monumentos extraordinarios como la magnífica Blue Mosque (Mezquita del Sultán Ahmed), el majestuoso Topkapi Palace y el antiguo Hippodrome. Pasear por la Plaza de Sultanahmet, con sus impresionantes vistas de estas estructuras históricas, es como viajar en el tiempo. Con el Istanbul Tourist Pass®, puede explorar las atracciones más emblemáticas de Sultanahmet y disfrutar de excelentes visitas guiadas GRATIS. Así que sí, visitar Sultanahmet y Hagia Sophia es una experiencia inolvidable que no debería perderse durante su estancia en Estambul.
Estambul ofrece una gran variedad de experiencias de compras, desde el histórico Grand Bazaar y el Spice Bazaar, donde puede regatear por productos tradicionales como alfombras, especias y cerámica, hasta la animada Istiklal Avenue con su mezcla de marcas internacionales y boutiques locales. Para moda de lujo, Nisantasi es el lugar ideal, mientras que Eminönü ofrece una mirada al comercio tradicional turco con sus tiendas de textiles y especias. Centros comerciales modernos como Cevahir Mall y Kanyon Mall ofrecen una amplia gama de marcas internacionales y turcas, mientras que el Ortaköy Market los domingos y el Arasta Bazaar cerca de la Blue Mosque permiten descubrir hallazgos únicos y artesanía hecha a mano. Con el Istanbul Tourist Pass®, también puede disfrutar de descuentos en tiendas seleccionadas, haciendo que su experiencia de compras en Estambul sea aún más agradable y gratificante.
La moneda oficial de Turquía es la lira turca (TRY). Al visitar Estambul, encontrará fácilmente oficinas de cambio en zonas turísticas, aeropuertos, hoteles y principales distritos comerciales. Los bancos también ofrecen servicios de cambio de divisas durante su horario habitual, y los cajeros automáticos son abundantes y aceptan tarjetas internacionales para retirar liras turcas directamente. Aunque los hoteles y aeropuertos son prácticos para cambiar pequeñas cantidades, a menudo encontrará mejores tasas en oficinas de cambio autorizadas que muestran el letrero "Döviz Bürosu" o en cajeros automáticos dentro de centros comerciales. Se recomienda evitar cambios de dinero en la calle debido a posibles estafas, y es útil llevar algo de lira turca en efectivo para compras pequeñas o en lugares que puedan no aceptar tarjetas de crédito.
Entre los museos más importantes y visitados de Estambul se encuentran el majestuoso Topkapi Palace, antigua residencia de los sultanes otomanos con impresionantes colecciones y su sección del harén; los Istanbul Archaeological Museums, que albergan una vasta colección de artefactos de civilizaciones antiguas; y el fascinante Museum of Turkish and Islamic Arts (Türk ve İslam Eserleri Müzesi), que exhibe caligrafía islámica, cerámica y textiles. Istanbul Tourist Pass® le ofrece increíbles visitas guiadas a estos museos. En el caso de Topkapi Palace, nuestro tour incluye la famosa Sección del Harén, ¡téngalo en cuenta! También puede visitar: el Istanbul Modern, con una variada colección de arte turco contemporáneo; el singular Rahmi Koç Museum, que explora la historia industrial y tecnológica de Turquía; el interesante Galata Mevlevi Museum, que ofrece una visión de la cultura sufí y mevleví; el inspirador Pera Museum (Gratis con su Pass), que presenta pesas anatolias, pinturas orientalistas y obras de arte turcas; y el cautivador Istanbul Naval Museum (Deniz Müzesi), que exhibe la historia marítima con artefactos navales de las épocas otomana y republicana.
Realizar un Bosphorus cruise es una forma maravillosa de sumergirse en la belleza de Estambul desde el agua, con impresionantes vistas de los monumentos emblemáticos a lo largo del estrecho del Bosphorus. Los ferris públicos operados por Şehir Hatları ofrecen opciones cómodas y asequibles, con salidas desde varios muelles como Eminönü, Kabataş, Beşiktaş y Üsküdar. Estos cruceros salen varias veces al día y los horarios varían según la temporada: son más frecuentes en los meses de verano y algo más limitados en invierno. Para una experiencia más personalizada, también hay Bosphorus cruises privados ofrecidos por distintos operadores turísticos, con recorridos a medida que incluyen guía, comidas y entretenimiento. Además, los populares Bosphorus dinner cruises ofrecen una encantadora experiencia nocturna con vistas espectaculares del skyline iluminado de Estambul, acompañadas de música en vivo y especialidades turcas. Los Bosphorus cruises están disponibles durante todo el año, y los mejores momentos para realizarlos son por la mañana o al final de la tarde para disfrutar de la luz dorada y evitar el calor del mediodía. Los cruceros al atardecer son especialmente recomendables por sus vistas fascinantes. Puede consultar los horarios de los ferris públicos en el sitio web oficial de Şehir Hatları o en las terminales de ferri, mientras que la disponibilidad de cruceros privados puede encontrarse en los sitios web de los operadores turísticos o contactándolos directamente. No olvide considerar el uso del Istanbul Tourist Pass® para obtener acceso gratuito o con descuento a Bosphorus cruises y a muchas otras atracciones de la ciudad.
Istanbul cuenta con muchos lugares que ofrecen vistas impresionantes de su encantador skyline y del majestuoso Bosphorus. La icónica Galata Tower se alza en el distrito de Beyoğlu y ofrece vistas panorámicas desde su mirador. Obtenga sus entradas para Galata Tower GRATIS con su Pass. Çamlıca Tower ofrece amplias panorámicas de los lados europeo y asiático de la ciudad, ideales para capturar espectaculares atardeceres. ¡Su Istanbul Tourist Pass® incluye exclusivamente entradas para el Mirador de Çamlıca Tower! El famoso Sapphire Observation Deck también está incluido con su Pass y es, sin duda, uno de los lugares más populares para ver Istanbul. Con la comodidad del Istanbul Tourist Pass®, los visitantes pueden aprovechar al máximo su tiempo explorando estos emblemáticos lugares mientras disfrutan de acceso gratuito como parte de los beneficios de su pass.
Prepararse para la experiencia del hamam implica llegar con la piel limpia y llevar una toalla, chanclas y una muda de ropa interior. Al llegar al hamam, se le proporcionará un peştemal, una toalla tradicional de algodón, para envolver su cuerpo antes de entrar en las salas de vapor. El ritual del hamam comienza relajándose en un ambiente cálido y húmedo, lo que permite que los poros se abran y los músculos se relajen. Después, un masajista profesional utilizará un kese, un guante exfoliante, para eliminar las células muertas de la piel, dejándola suave y renovada. Tras la exfoliación, disfrutará de un lujoso masaje con espuma, normalmente realizado con espuma creada a partir de jabón de aceite de oliva. Después de este tratamiento relajante, puede enjuagarse con agua tibia o continuar descansando en la sala de vapor. La experiencia concluye con un momento tranquilo en la zona de descanso del hamam, donde podrá tomar una taza de té turco tradicional y relajarse. Para quienes deseen disfrutar de esta experiencia auténtica, algunos hamams recomendados en Istanbul incluyen Çemberlitaş Hamamı, uno de los más antiguos y famosos de la ciudad, que ofrece entrada con descuento para los titulares de Istanbul Tourist Pass®. Otras opciones destacadas son Cagaloglu Hamamı, conocido por su ambiente histórico y sus impresionantes interiores de mármol, y Ayasofya Hürrem Sultan Hamamı, ubicado cerca de Hagia Sophia y que combina arquitectura otomana con comodidades modernas. Kılıç Ali Paşa Hamamı en el distrito de Karaköy y Galatasaray Hamamı cerca de Istiklal Avenue también son opciones populares por sus elegantes espacios y servicios tradicionales de hamam. Süleymaniye Hamamı, junto a la Süleymaniye Mosque, ofrece un ambiente tranquilo y la oportunidad de vivir un hamam en un entorno histórico. Para aprovechar al máximo su visita al hamam, es recomendable reservar con antelación, especialmente durante las temporadas turísticas altas, para asegurar disponibilidad y disfrutar de una experiencia relajante y agradable.
La vida nocturna de Istanbul ofrece una amplia variedad de experiencias, desde modernos bares en azoteas como 360 Istanbul y Leb-i Derya con impresionantes vistas de la ciudad, hasta animados clubes nocturnos como Sortie en el distrito de Besiktas. Istiklal Avenue cobra vida por la noche con una gran cantidad de bares, pubs y cafés que ofrecen música en vivo y ambientes vibrantes.
Explore la escena alternativa en el distrito de Beyoğlu cerca de Galata Tower, o diríjase a Karaköy y Kadıköy para encontrar locales de estilo hipster y bares de cerveza artesanal. Para probar la cultura turca tradicional, disfrute de un espectáculo de Derviches Giróvagos en Hodjapasha Cultural Center con su pass, o suba a un crucero por el Bosphorus con cena, espectáculos turcos y danza del vientre. Istanbul Tourist Pass® también ofrece acceso con descuento al famoso Party Pub Crawl ¡con un increíble party bus!
Mientras explora Istanbul, es fundamental priorizar la seguridad permaneciendo atento a su entorno, especialmente en zonas concurridas, y vigilando de cerca sus pertenencias para evitar robos. Opte por taxis con licencia u opciones de transporte oficiales y evite participar o acercarse a manifestaciones. Respete las costumbres locales, vista con modestia en los lugares religiosos y manténgase alerta ante posibles estafas comunes a viajeros. Asegure su alojamiento, familiarícese con las leyes locales y las normas culturales, y utilice fuentes confiables para obtener información de viaje. Considere contratar un seguro de viaje y tenga siempre a mano los números de contacto de emergencia. Siempre que tenga una pregunta, contacte con nuestro profesional y amable equipo de Atención al Cliente; ¡estamos aquí para ayudarle!
Sí, es muy recomendable contratar un seguro de viaje al visitar Turquía. El seguro de viaje proporciona cobertura importante ante eventos inesperados como emergencias médicas, cancelaciones o interrupciones del viaje, pérdida o robo de pertenencias y otras circunstancias imprevistas. Turquía es un destino seguro para los viajeros, pero contar con un seguro de viaje añade una capa adicional de protección y tranquilidad. Los gastos médicos pueden ser elevados, especialmente en caso de emergencias o accidentes, y el seguro de viaje garantiza que esté cubierto para tratamientos médicos y evacuaciones si fuera necesario. Además, el seguro de viaje puede reembolsarle gastos no reembolsables en caso de que su viaje se cancele o se interrumpa por motivos como enfermedad, desastres naturales o retrasos en vuelos. Con un seguro de viaje, podrá disfrutar de su viaje a Turquía con confianza, sabiendo que está protegido financieramente ante situaciones inesperadas que puedan surgir durante su viaje.
La duración ideal para pasar en Estambul depende en gran medida de sus intereses y del ritmo al que prefiera explorar. Sin embargo, para vivir realmente lo más destacado de esta magnífica ciudad, se recomienda planificar al menos de 3 a 4 días. Este periodo le permite visitar a un ritmo relajado lugares emblemáticos como Hagia Sophia, la Mezquita Azul, el Palacio de Topkapi y el Gran Bazar, mientras se sumerge en la rica historia, cultura y delicias culinarias de Estambul. Con 3 o 4 días también puede hacer un crucero por el Bósforo, pasear por los barrios históricos de Sultanahmet y Beyoğlu, y disfrutar de la experiencia de un baño turco tradicional. Si dispone de más tiempo, ampliar su estancia a una semana o más le permitirá explorar con mayor profundidad sitios menos conocidos, hacer excursiones de un día a lugares cercanos como las Islas Príncipe o Éfeso, y tener tiempo suficiente para disfrutar de la vibrante vida nocturna de la ciudad y su variada gastronomía. En definitiva, la duración de su estancia en Estambul debe ajustarse a sus intereses, pero 3 o 4 días ofrecen una introducción completa a esta fascinante ciudad.
Pasar de 3 a 4 días en Estambul también brinda una excelente oportunidad para aprovechar al máximo el Istanbul Tourist Pass® y sumergirse por completo en las atracciones de la ciudad. Con el pass, puede disfrutar de descuentos o acceso gratuito a una amplia variedad de lugares y experiencias emblemáticas, mejorando su visita. En su primer día, puede explorar la histórica zona de Sultanahmet, visitando lugares imprescindibles como Hagia Sophia, la Mezquita Azul y el Palacio de Topkapi, todos incluidos en el Istanbul Tourist Pass®. El pass también le da acceso a la Cisterna Basílica y a los Museos Arqueológicos de Estambul, lo que añade profundidad a su exploración histórica. El segundo día, considere realizar un crucero por el Bósforo, que a menudo está incluido en el pass y ofrece impresionantes vistas del horizonte de la ciudad, sus puentes y palacios junto al agua. También puede utilizar su pass para visitar el Palacio de Dolmabahçe o la Torre de la Doncella y profundizar en el arte y la historia de Estambul. Para el tercer día, aventúrese en los vibrantes barrios de Beyoğlu y Karaköy, donde el pass le da acceso a la Torre de Gálata, símbolo del perfil urbano de Estambul, y a la Torre de Çamlıca, que ofrece una experiencia de vistas única. Además, puede disfrutar de una experiencia tradicional de baño turco en Çemberlitaş Hamamı, que ofrece descuento para los titulares del pass. Si dispone de un cuarto día, considere explorar atracciones menos conocidas como la Colina Pierre Loti, Miniaturk o tomar un ferry hacia las Islas Príncipe, todo incluido en el Istanbul Tourist Pass®. Planificando estratégicamente su itinerario en torno a los beneficios del pass, podrá maximizar su tiempo y su ahorro mientras descubre lo mejor de la historia, la cultura y la belleza de Estambul.
Al visitar Estambul, hay varios sitios religiosos e históricos imprescindibles que ofrecen una visión del rico y diverso patrimonio de la ciudad. Con el Istanbul Tourist Pass®, puede explorar cómodamente estos lugares emblemáticos mientras disfruta de descuentos o entrada gratuita. Comience su recorrido en la magnífica Hagia Sophia, un sitio declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO que en su historia ha sido iglesia, mezquita y ahora museo, y que exhibe una impresionante arquitectura bizantina y espectaculares mosaicos. Muy cerca, la Mezquita Azul, oficialmente conocida como la Mezquita del Sultán Ahmed, impresiona con sus intrincados azulejos azules y sus seis minaretes, ofreciendo un ambiente sereno para la oración y la reflexión. El Palacio de Topkapi, también sitio de la UNESCO, revela la opulencia del Imperio Otomano con sus suntuosos patios, elegantes salas y el famoso Harén. La Cisterna Basílica, una maravilla subterránea con antiguas columnas y esculturas de cabezas de Medusa, ofrece una fascinante muestra de la ingeniería bizantina. No se pierda el histórico Gran Bazar, uno de los mercados cubiertos más antiguos y grandes del mundo, donde podrá regatear por especias, textiles y recuerdos únicos. Con el Istanbul Tourist Pass®, puede explorar estos lugares a su propio ritmo, disfrutando de acceso sin colas y descuentos en cafés y tiendas seleccionadas, lo que hace que su recorrido por los tesoros religiosos e históricos de Estambul sea enriquecedor y cómodo.
En Estambul, las cafeterías tradicionales de café turco, conocidas como "kahvehane", ofrecen una experiencia encantadora y auténtica tanto para los amantes del café como para quienes buscan cultura local. Una de las cafeterías más icónicas e históricas es "Mandabatmaz Kahvesi" en Beyoğlu, conocida por su café turco fuerte y lleno de sabor servido en tradicionales recipientes de cobre. En el histórico barrio de Sultanahmet, el "Pierre Loti Café" ofrece no solo delicioso café, sino también impresionantes vistas panorámicas del Cuerno de Oro. Para descubrir el pasado literario de Estambul, "Mısır Çarşısı Kahvesi", cerca del Bazar de las Especias, ha sido frecuentado por poetas y escritores durante siglos y ofrece un ambiente acogedor y nostálgico. "Fazıl Bey Turkish Coffeehouse" en Kadıköy, en el lado asiático, es famoso por su café turco preparado con gran cuidado y servido junto con dulces como baklava. "Kurukahveci Mehmet Efendi" en Eminönü es una histórica tienda de café que data de 1871, famosa por sus granos de café turco recién molidos y sus aromáticas preparaciones. Cada una de estas cafeterías ofrece una experiencia única y memorable, permitiendo a los visitantes saborear los ricos sabores del café turco mientras se sumergen en el patrimonio cultural y el ambiente de Estambul. Y, como invitado de nuestro Istanbul Tourist Pass®, ¡disfrute de un café turco GRATIS como regalo de bienvenida!
La mejor época para visitar Istanbul depende en gran medida de sus preferencias y del tipo de experiencia que busque. Sin embargo, muchos viajeros consideran que la primavera (abril a mayo) y el otoño (septiembre a noviembre) ofrecen el clima más agradable y las condiciones ideales para explorar la ciudad. Durante estas estaciones, Istanbul disfruta de temperaturas suaves, flores en plena floración y menos multitudes, lo que lo hace perfecto para hacer turismo, actividades al aire libre y disfrutar del ambiente vibrante de la ciudad.
La primavera llena la ciudad de vida con coloridos tulipanes y árboles en flor, creando un escenario pintoresco para visitar lugares históricos como Hagia Sophia y Topkapi Palace. El otoño ofrece temperaturas templadas, ideales para explorar atracciones como la Blue Mosque y dar tranquilos paseos a lo largo del Bosphorus. Además, estas estaciones suelen coincidir con festivales y eventos locales, brindándole la oportunidad de sumergirse en la cultura y las tradiciones de Istanbul.
Sin embargo, si prefiere el clima cálido y el animado ambiente veraniego, de junio a agosto también puede ser una excelente época para visitar, a pesar de las temperaturas más altas y el mayor número de turistas.
El invierno (diciembre a febrero) trae temperaturas más frescas y ocasionalmente lluvia o nieve, pero también ofrece una experiencia más tranquila e íntima, especialmente durante las festividades y con las impresionantes decoraciones navideñas de la ciudad. En definitiva, el mejor momento para visitar Istanbul depende de sus intereses; ya sea explorar sitios históricos, disfrutar de actividades al aire libre o vivir los eventos culturales de la ciudad, cada estación ofrece su propio encanto y experiencias en esta fascinante ciudad.
En Istanbul, las opciones gastronómicas se adaptan a una amplia variedad de presupuestos y gustos, lo que facilita encontrar comidas que se ajusten a sus preferencias. Desde puestos de comida callejera que ofrecen simit (pan con sésamo) y börek (pasteles salados), hasta restaurantes informales que sirven platos tradicionales turcos, hay algo para todos. Los cafés locales ofrecen la oportunidad de disfrutar de un tranquilo desayuno turco, mientras que los restaurantes de gama media presentan una mezcla de cocina turca e internacional. Para quienes buscan una experiencia más exclusiva, los restaurantes de alta cocina en Istanbul muestran la diversidad culinaria de la ciudad y ofrecen la oportunidad de disfrutar de platos gourmet. Los precios pueden variar considerablemente según el tipo de establecimiento y la ubicación, por lo que lo mejor es explorar diferentes opciones gastronómicas y descubrir lugares escondidos que se ajusten a su presupuesto y a sus deseos culinarios. Tenga en cuenta que dejar propina es habitual, aunque no obligatorio; normalmente se agradece entre un 5 y un 10% por un buen servicio.
¡Sí! Un mágico Bosphorus Dinner Cruise con espectáculos turcos y cena está incluido en su Istanbul Tourist Pass®. Es una de nuestras experiencias premium más populares. Se requiere reserva.
¡Sí, este tour de naturaleza de día completo está incluido! Escápese de la ciudad y disfrute de paisajes verdes. Se requiere reserva.
Sí, la excursión de un día a Bursa, la primera capital otomana, está incluida. Disfrute de la historia, del teleférico hacia Uludag y del mercado de seda. Se requiere reserva.
Sí, podrá presenciar la fascinante ceremonia de los Whirling Dervishes. Es una experiencia espiritual y cultural imprescindible.
Ofrecemos un beneficio ligeramente diferente: el Istanbul Tourist Pass® incluye un Traslado Privado al Aeropuerto con Descuento o un Havaist Shuttle Gratis (solo ida) según la campaña. Revise la lista de "Attractions" para ver la inclusión de transporte específica actual, ya que puede variar. ¡Normalmente proporcionamos un código de ticket para un shuttle compartido gratuito!
Sí, el billete de barco de ida y vuelta a las Princes' Islands está incluido. Puede explorar Buyukada u otras islas a su propio ritmo.
Sí, la entrada a SEA LIFE Istanbul está incluida. ¡Ideal para familias!
Sí, visite Miniaturk Park para ver modelos en miniatura de famosas estructuras de Turquía y de los territorios otomanos.
Atracciones como el Bosphorus Dinner Cruise, las visitas guiadas (Hagia Sophia, Topkapi, etc.), las excursiones de un día (Bursa, Sapanca) y el Whirling Dervishes Show requieren reserva. Puede realizar estas reservas fácilmente a través de la sección "Manage My Pass" de nuestra App o sitio web.
Puede comenzar a planificar su itinerario y crear reservas tan pronto como compre su Istanbul Tourist Pass®, independientemente de cuán lejanas estén sus fechas de viaje. Sus reservas se guardarán en la app y se confirmarán más cerca de la fecha de la actividad . Esto le permite planificar todo su viaje con antelación y mantener todos sus lugares "imperdibles" organizados en un solo lugar.
Después de realizar una reserva, aparecerá en su app como “Reserved”. El proceso de confirmación comienza 48 horas antes de la fecha de la actividad. En la mayoría de los casos, su reserva se confirmará automáticamente. Si se requiere alguna acción, la app le indicará los pasos a seguir.
El proceso de confirmación comienza 48 horas antes de la fecha de la actividad. La mayoría de las reservas se confirman automáticamente por el sistema. Si una reserva requiere su atención debido a disponibilidad o a las reglas de uso del pass, la app mostrará los siguientes pasos.
Recomendamos reservar lo antes posible, especialmente para actividades populares como el Dinner Cruise y las visitas guiadas, ya que las plazas pueden llenarse. Idealmente con 24 horas de antelación.
Sí, normalmente puede cancelar las reservas a través de la app hasta 24 horas antes de la hora de inicio de la actividad. Algunas actividades pueden tener reglas de cancelación o plazos diferentes, por lo que le recomendamos revisar los detalles de la actividad en la app.
No, para museos y atracciones marcados como "Walk-in" o "QR Ticket", no necesita reserva. ¡Solo llegue, presente su código QR y entre!
Si pierde una reserva con horario (como la salida de un barco o el inicio de una visita guiada), puede perder su lugar para ese horario específico. Intente llegar 15 minutos antes. Contacte con soporte si tiene una emergencia.
El Istanbul Tourist Pass® estándar NO incluye transporte público (metro, tranvía, autobús, ferry) directamente. Sin embargo, ofrecemos la Istanbul City Card (tarjeta de transporte público ilimitado) como complemento o compra por separado, que se entrega en su hotel. Es la forma más cómoda de desplazarse.
La Istanbul City Card es una tarjeta física que ofrece acceso ilimitado al transporte público durante el número de días que elija (1, 3, 5, 7 o 15 días). Cubre metro, tranvía, autobús, metrobus y ferris. Es válida para una sola persona y no se puede compartir.
Tiene varias opciones: 1) Autobuses lanzadera Havaist (cómodos y económicos, a menudo gratis o con descuento en nuestras campañas), 2) Traslado privado (reservable con nosotros para una experiencia sin complicaciones), 3) Taxi (los taxis amarillos son los estándar, pero caros), o 4) Metro (ya disponible, aunque puede requerir transbordos).
Las opciones incluyen: 1) Havabus Shuttle (servicio de autobús fiable hacia Taksim/Kadikoy), 2) Traslado privado (recomendado para grupos o equipaje), 3) Taxi, o 4) Metro (la línea M4 conecta con Kadikoy).
En general sí, pero el tráfico puede ser intenso. Recomendamos usar las aplicaciones Uber o BiTaksi para pedir taxis, así su ruta y precio quedan registrados. Evite parar taxis al azar en la calle cuando sea posible para prevenir cobros excesivos.
Es una guía digital completa disponible en la App de Istanbul Tourist Pass®. Contiene información esencial sobre los barrios de Estambul, su cultura, gastronomía y rincones secretos, seleccionados por personas locales.
Sí, una vez descargada dentro de la App, puede acceder al contenido de la guía sin conexión, por lo que no necesitará usar sus datos mientras explora la ciudad.
La guía está disponible en varios idiomas, incluidos inglés, español, francés, alemán, ruso y árabe, lo que la hace accesible para viajeros de todo el mundo.
Simplemente inicie sesión en la App de Istanbul Tourist Pass® con su ID de Pass y encontrará la sección "City Guide" en el menú. ¡Es gratis para todas las personas que tengan un Pass!
Istanbul Tourist Pass® es un pass turístico digital que funciona como entrada a atracciones y acceso a actividades, permitiendo a los viajeros aprovechar al máximo su experiencia en Estambul con diferentes opciones por días.
Con el Istanbul Tourist Pass®, puede visitar más de 120+ atracciones en Estambul. Puede ahorrar mucho tiempo y dinero evitando largas colas y sin pagar tarifas en las entradas de museos u otras instalaciones y actividades. Puede comprar el Istanbul Tourist Pass® por la cantidad de días que necesite. Muchas atracciones están disponibles con el Istanbul Tourist Pass®, como Hagia Sophia, Topkapi Palace, Basilica Cistern, Galata Tower, Dolmabahe Palace, el tour diario al lago Sapanca, cena en el Bosphorus, traslado al aeropuerto de Estambul, etc., todo incluido en el pass. Puede encontrar más detalles y atracciones actualizadas incluidas en el pass en el sitio web.
La principal diferencia depende de cuánto tiempo se quede, cuántos lugares quiera visitar y el tipo de experiencia que esté buscando.
El FAST Pass® está pensado para visitas cortas de 1 día en las que solo desea un recorrido rápido y seleccionado.
El DISCOVER Pass® es la opción clásica para quienes visitan por primera vez y pasan de 1 a 5 días explorando las principales atracciones.
El PRIME Pass® está diseñado para viajeros que buscan una experiencia premium y para familias que quieren absolutamente todo incluido, además de experiencias exclusivas durante 1 a 7 días.
Básicamente, FAST es para una visita rápida, DISCOVER es para el turismo clásico y PRIME le ofrece la experiencia de lujo completa.
Puede elegir la duración que mejor se adapte a su agenda. El FAST Pass® es estrictamente un ticket de 1 día. El DISCOVER Pass® le ofrece flexibilidad de 1 a 5 días, y el PRIME Pass® cubre desde 1 hasta 7 días. Un consejo rápido de nuestro equipo: si se queda en la ciudad más de tres días, actualizar al nivel PRIME suele ofrecer el mejor valor general.
Con más de tres décadas de sólida experiencia en el turismo local, garantizamos los mejores precios para la experiencia turística más completa. Comprar entradas individuales significa perder tiempo en largas colas y perderse joyas ocultas. Nuestros passes simplifican su viaje en un único código QR digital, permitiéndole evitar complicaciones y centrarse únicamente en disfrutar de la magia de Estambul.
Realmente depende de sus planes de viaje. Para estancias muy cortas, el FAST Pass® le ofrece la mejor relación calidad-precio. Si busca el mejor valor general para un viaje estándar, el DISCOVER Pass® es la opción ganadora. Sin embargo, si busca el mayor ahorro total y la mejor experiencia posible, el PRIME Pass® lidera gracias al alto valor de las actividades premium incluidas.
Aquí tiene una guía rápida: si solo visita la ciudad por un día, elija el FAST Pass®. Si es su primera vez y se queda entre 2 y 4 días, el DISCOVER Pass® es su mejor opción. Si desea la experiencia de lujo definitiva y sin restricciones, consiéntase con el PRIME Pass®.
¡Muy fácil! Primero, compre su Istanbul Tourist Pass® en línea en nuestro sitio web. Descargue la app de Istanbul Tourist Pass® e inicie sesión. Elija las atracciones que desea visitar. Muestre su código QR o Pass ID a nuestros guías o al personal de entrada. Disfrute de Estambul.
Todas las atracciones más populares que un turista debe ver y experimentar en Estambul están incluidas en el pass. Consulte la sección ¿Qué está incluido? en nuestro sitio web para obtener información detallada sobre las experiencias ofrecidas. Puede visitar esa sección. La categoría de Atracciones ofrece una visión completa de todas las comodidades y servicios que cubre su pass.
Por supuesto, también es posible. Puede que visite Estambul con frecuencia y esté considerando una atracción que aún no ha experimentado. También es posible adquirir las atracciones que ofrecemos de forma individual. Sin embargo, le resultará mucho más ventajoso elegir un pass que se adapte a sus necesidades.
Para utilizar el Pass de manera efectiva, debe seguir estos pasos:
Hacer reservas: Antes de su visita, realice reservas para las atracciones o experiencias que lo requieran.
Atracción sin reserva: Muestre el ID/QR de su Pass en la taquilla para las atracciones donde no sea necesario reservar.
Revisar la aplicación móvil: Descargue nuestra aplicación móvil y tenga a mano la información de su Pass para un acceso rápido y sencillo.
Gestionar mi Pass: Puede usar la aplicación móvil o visitar nuestro sitio web para gestionar su Pass, incluyendo ver el historial de uso y las atracciones restantes.
Detalles de cada evento para más información: Para conocer los detalles específicos de cada evento, incluidos los horarios de apertura y otra información adicional, consulte los detalles de cada evento en nuestro sitio web o aplicación móvil.
Algunas de nuestras atracciones requieren reserva, pero no todas. Algunos tours y atracciones tienen este requisito debido a limitaciones de capacidad, restricciones de horario u otros factores. Para hacer o cancelar una reserva, revise nuestra aplicación móvil Istanbul Tourist Pass®, la función de gestión del pass o los detalles proporcionados para cada evento. Es importante tener en cuenta que hacer una reserva no activa su pass; de esta manera puede asegurar su lugar para la actividad o visita seleccionada.
Si desea visitar un museo, puede obtener su código QR para la entrada al museo desde Gestionar mi Pass. Todas sus visitas a museos, con o sin guía, le permiten evitar las colas. También le ofrecemos una audioguía para cada museo que estará incluida en su pass. Puede planificar su experiencia libremente por su cuenta.
Puede consultar los puntos de encuentro para los tours guiados en nuestro sitio web y a través de la aplicación. Todos los detalles y enlaces de mapa se han compartido en detalle. También puede consultar a nuestro equipo de atención al cliente siempre que lo necesite. Para su comodidad, nuestros puntos de encuentro privados se reconocen fácilmente por una bandera o un paraguas blanco con el logotipo de nuestra aplicación móvil Istanbul Tourist Pass®. Esto proporciona un punto de encuentro claro y fácil de identificar para todos los participantes. También ofrecemos un horario en nuestra aplicación móvil y sitio web, lo que le permite acceder fácilmente al calendario de sus próximos eventos.
Los guías turísticos llevan una bandera o un paraguas blanco con el logotipo de Istanbul Tourist Pass®. Le recomendamos llegar al punto de encuentro designado entre 15 y 20 minutos antes de la hora programada de inicio de su tour.
Las propinas no están incluidas en el costo de los servicios y, aunque no son obligatorias, se agradecen mucho. Si le ha resultado agradable y útil el servicio de los guías y desea expresar su agradecimiento, por supuesto puede tener un gesto con su guía dándole una propina.
Lamentablemente, si llega tarde al tour, no podrá unirse al tour guiado. Pero no se preocupe. Puede consultar el horario del siguiente tour y planificar unirse a ese.
El Pass tiene un límite de una visita por cada atracción. Sin embargo, usted es libre de visitar varias atracciones el mismo día, siempre que esté dentro del Límite de Uso Justo.
Puede acceder fácilmente a la lista de atracciones turísticas incluidas entrando en Gestionar mi Pass en nuestro sitio web o a través de nuestra aplicación Istanbul Tourist Pass®. Esta sección le proporcionará información actualizada sobre las atracciones cubiertas por su pass.
Visite la página de Atracciones de nuestro sitio web para conocer los horarios de apertura de las atracciones turísticas. Si está utilizando nuestra aplicación móvil, también puede acceder a esta información desde la sección Lugares para visitar a través de Gestionar mi Pass.
No, esto no causará ningún problema; puede cambiar las fechas fácilmente. Para obtener más información sobre el cambio de fecha, consulte los Términos y condiciones.
Esperamos que no tenga ningún problema, pero si tiene dificultades al usar su pass en un evento, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Estaremos encantados de ayudarle.
No hay de qué preocuparse si encuentra una atracción temporalmente cerrada o no disponible durante su visita. Tenemos muchas alternativas para casi todas las atracciones turísticas.
Si pierde su correo de confirmación y necesita acceder a su cuenta del pass, no se preocupe. Puede recuperar el acceso rápidamente contactándonos por correo electrónico o WhatsApp. Escríbanos por cualquiera de estos canales y nuestro equipo le ayudará a acceder a los detalles de su cuenta.
Lamentablemente, si en el pass hay solo un adulto, el sistema no le permitirá compartir su pass con otra persona ni usarlo para una visita en grupo. Cada pass es únicamente para uso individual. Debe comprar el pass indicando cuántos adultos y niños estarán incluidos.
El Fair Usage Limit garantiza una experiencia premium y sostenible para todos los visitantes, evitando el uso indebido. Al fomentar una planificación responsable, asegura un acceso equitativo a los principales lugares de interés de Estambul.
Recuerde: hacer una reserva y no asistir impide que otro viajero disfrute de esa actividad. Este límite nos ayuda a mantener disponibles los tours de alta demanda para quienes realmente desean visitarlos. También recomendamos encarecidamente seguir la duración sugerida de cada actividad para disfrutarla plenamente; las visitas más cortas pueden impedirle experimentar todo lo que cada atracción ofrece. Usar su pass de forma responsable garantiza el mejor servicio para toda la comunidad de Istanbul Tourist Pass®.
Si visita Estambul por muy poco tiempo, cada minuto cuenta. El Istanbul FAST Pass® es un pass especializado de 1 día diseñado completamente en torno al concepto de descubrir lo máximo en el menor tiempo posible. Si tiene una escala larga, baja de un crucero por un día o simplemente desea una visión rápida y seleccionada de la península histórica de la ciudad, este pass está pensado para ofrecer rapidez, comodidad y visitas esenciales.
Este pass es la opción perfecta para pasajeros de cruceros, viajeros en escala o cualquier persona que visite la ciudad por un solo día. En lugar de gastar sus valiosas horas organizando la logística o esperando en largas filas de taquilla, el pass ofrece un itinerario listo para usar, cuidadosamente diseñado con los lugares imprescindibles de la ciudad.
El tiempo es su recurso más valioso en un viaje corto. La idea principal de este pass es evitar complicaciones. Con nuestros privilegios de "acceso sin fila en taquilla" y entrega digital instantánea mediante código QR, puede entrar directamente a sus actividades. Sin intercambios de efectivo, sin perderse y sin esperar detrás de cientos de otros turistas.
Hemos seleccionado cuidadosamente las experiencias más icónicas que definen Estambul. El pass le da acceso a 2 monumentos principales: incluye una visita guiada a la impresionante Mezquita Azul, más su elección entre una visita guiada a Santa Sofía o al Palacio de Topkapi. Para completar el día, también incluye 4 actividades esenciales, entre ellas un clásico crucero turístico por el Bósforo para ver la ciudad desde el agua.
Según nuestra experiencia de más de 30 años, la respuesta es: ¡Absolutamente sí! Intentar comprar entradas individuales para los principales monumentos históricos y un crucero por el Bosphorus el mismo día puede ser muy ineficiente y costoso. Al reunir estas atracciones imprescindibles en un único pase digital de 1 día con un gran descuento, obtiene un ahorro significativo en comparación con los precios en taquilla, además de ahorrar horas de espera. Es la forma más inteligente de garantizar una micro‑vacación exitosa y sin estrés en la ciudad.
Es un Pass digital completo de visitas turísticas con opciones de uno a siete días. Ofrece acceso sin filas a los principales sitios históricos y desbloquea más de 120 atracciones locales, incluidas experiencias premium exclusivas que no se encuentran en nuestro otro Pass en Istanbul. ¡Es el paquete VIP para un gran viaje por Istanbul!
El Prime Pass está diseñado para viajeros que desean unas vacaciones lujosas y sin restricciones. Es la opción perfecta para visitantes que se quedan varios días y quieren combinar las visitas esenciales con actividades de alto nivel como cruceros privados en yate o días de spa tradicionales.
El PRIME Pass es muy recomendable para familias. Con acceso a más de 120 actividades diversas como acuarios, parques temáticos y museos interactivos, ofrece una flexibilidad increíble. Los padres pueden ajustar fácilmente sus planes diarios para mantener a los niños entretenidos sin tener que comprar entradas separadas cada vez.
Sí, ahorrar tiempo es una prioridad en cualquier viaje. Este Pass incluye acceso digital prioritario para que pueda evitar las filas estándar de entradas en siete de los principales monumentos. Esto incluye entrada rápida a lugares muy visitados como Dolmabahce Palace y la Basilica Cistern.
Al mejorar a este nivel se desbloquean seis actividades exclusivas. Los viajeros pueden disfrutar de una relajante experiencia de Ottoman Hammam, aprender nuevas habilidades en un taller tradicional de café turco o realizar un hermoso crucero al atardecer en un yate de lujo por el Bosphorus.
Para viajeros que buscan el máximo nivel de comodidad y exclusividad, diseñamos este pass para que sea el compañero de viaje definitivo. Válido hasta por siete días, amplía nuestras ofertas estándar para incluir más de 120 atracciones y actividades. Lo que realmente distingue a este nivel es la inclusión de seis Premium Experiences diferentes y el acceso a una lista ampliada de siete grandes monumentos históricos, todo respaldado por el soporte VIP dedicado de nuestro equipo.
Puede comprar su pass desde nuestro sitio web o aplicación móvil. Comprar a través de nuestro sitio web le garantiza obtener los mejores precios.
Los precios de Istanbul Tourist Passes varían según su alcance, contenido, duración y si son para adultos o niños. Cuanto mayor sea la duración del uso, mayor será el ahorro. Haga clic para revisar las diferentes opciones de pass y sus precios.
Todas nuestras ventas se realizan en euros. Si su país está fuera de la zona euro, su banco realizará la conversión según el tipo de cambio del banco central de su país.
Sí, si son un grupo de 10 personas o más, ofrecemos códigos de descuento. También realizamos campañas especiales por días y descuentos adicionales. Para mantenerse al día, visite www.istanbultouristpass.com.
Compré un ticket pero aún no he recibido su correo de confirmación. ¿O su pedido fue rechazado? Si es así, puede deberse a una de las siguientes razones. Nuestro sistema genera automáticamente su ID de pass y le envía un correo electrónico inmediatamente después de la compra. Si no ve el correo, revise su carpeta de spam.
Otra razón podría ser un error tipográfico en la dirección de correo electrónico. La autenticación 3D Secure puede haber fallado. Su banco puede no haber realizado la transacción como medida de seguridad y podría solicitarle una autorización adicional. Por favor escríbanos por chat o correo electrónico para que podamos ayudarle.
Si ya comenzó a planificar su viaje a Istanbul, puede comprar con anticipación y empezar a gestionar sus reservas. Tenga en cuenta que su pass no se activará cuando haga una reserva. Su Pass solo se activará cuando realice su primer uso.
Sí, puede obtenerlo cuando y donde quiera. Si ya está en Istanbul y desea empezar a usar el pass de inmediato, puede elegir el pass que mejor se adapte a usted, obtenerlo y comenzar a usarlo inmediatamente.
Como su compra es en línea, puede recibir su pass digital en menos de un minuto después de decidir. Puede comenzar a usar su pass inmediatamente después de la compra.
Le recomendamos llevar siempre su documento de identidad. Es posible que le soliciten la identificación del niño para acceder con una tarjeta infantil, y algunas atracciones también pueden verificar la identificación de los adultos.
Sí, debe comprar un pass para niños mayores de 4 años. Sin embargo, los niños menores de cinco años generalmente no necesitan un pass. A menudo resulta más económico para los niños pequeños pagar cada actividad por separado. Por lo tanto, si su hijo tiene menos de 4 años, no necesita un pass y pagar cada actividad suele ser más barato.
El Pass se activará desde la medianoche de la fecha de inicio seleccionada y seguirá siendo válido durante días consecutivos, según su compra. Por ejemplo, si compra un Pass de 3 días y lo activa a la medianoche del 25 de febrero, seguirá siendo válido hasta el 27 de febrero a las 23:59.
Sí, puede comprar Istanbul Tourist Pass® como regalo para sus seres queridos. Puede adquirir el Pass utilizando el nombre y el correo electrónico del viajero principal. Sin embargo, utilizando la información de contacto correspondiente, también puede comprar Passes para su familia y amigos. Tenga en cuenta que no es posible cambiar el nombre de usuario o la dirección de correo electrónico registrados después de la compra.
Si tiene preguntas durante el proceso de compra de Istanbul Tourist Pass®, puede contactarnos a través de la línea de soporte de WhatsApp, el chat en línea o por correo electrónico con respecto a su solicitud.
Sí, cuando haga clic en "Show Ticket", su entrada digital instantánea aparecerá como un código QR en la pantalla de su smartphone. En la entrada de cada atracción, el código será escaneado. Recuerde que los códigos QR solo se mostrarán cuando esté muy cerca de la entrada de la atracción.
Su ticket se mostrará como un código QR en su smartphone cuando haga clic en "Show Ticket" en su App. Luego, en la entrada de la atracción, el personal escaneará su código QR y le permitirá el acceso.
Los tickets electrónicos se mostrarán como códigos QR y el personal de la atracción escaneará su código para permitirle el acceso. Todo lo que necesita hacer es hacer clic en "Show Ticket" en su App y mostrar la pantalla al personal en la entrada.
No, el proceso es completamente digital. Para obtener su ticket QR instantáneo, debe estar cerca de la entrada de la atracción. Luego, solo tiene que mostrar su pantalla al personal de la entrada para que escanee su código QR.
¡Sí! Para grupos de 10 o más personas, tenemos códigos de descuento especiales (GROUP101 a GROUP105). Para grupos aún más grandes o consultas corporativas, contacte con nuestro equipo de soporte para recibir una oferta personalizada.
Por supuesto. Podemos organizar guías privados, traslados e itinerarios personalizados para grupos grandes. Envíenos un correo electrónico a support@istanbultouristpass.com con sus requisitos.
Sí, contamos con un programa de socios B2B. Las agencias de viajes pueden registrarse con nosotros para revender Istanbul Tourist Pass® y ganar comisiones. Contáctenos para más detalles.
Sí, después de la compra recibirá un recibo por correo electrónico. Si necesita una factura específica para su empresa, contacte con soporte con los datos de su empresa.
Sí, ofrecemos traslados privados al aeropuerto con descuento que puede reservar además de su pass. Operan las 24 horas desde Istanbul Airport (IST) y Sabiha Gokcen (SAW).
¡Sí! Le recomendamos consultar nuestro sitio web para ver ofertas de eSIM y mantenerse conectado durante su viaje sin cargos de roaming.
¡Estamos expandiéndonos! Actualmente nos centramos en Istanbul, pero pronto habrá novedades sobre Cappadocia Tourist Pass® y Antalya Tourist Pass®.
Ofrecemos una Garantía sin Riesgo. Si su Pass no ha sido activado ni utilizado, puede solicitar una cancelación hasta 24 horas antes de la fecha de inicio de su Pass de acuerdo con nuestros términos y condiciones. Consulte las páginas de Términos y Condiciones.
¡Sí! Si cambian sus planes de viaje, puede modificar fácilmente la fecha de inicio de su Pass a través de la sección "Manage My Pass" o contactando con el soporte, siempre que el Pass aún no haya sido activado.
Entendemos que pueden surgir emergencias. Póngase en contacto inmediatamente con nuestro equipo de atención al cliente con sus datos. Haremos todo lo posible para ayudarle a reprogramar o cancelar su Pass según nuestra política de excepciones médicas.
Una vez aprobado el reembolso, normalmente tarda entre 5 y 10 días laborables en reflejarse en su cuenta bancaria, dependiendo de los tiempos de procesamiento de su banco.
Lamentablemente, una vez que un Pass ha sido activado y utilizado, no podemos ofrecer reembolsos parciales por días o atracciones no utilizados. Recomendamos planificar su itinerario para aprovechar al máximo la duración de su Pass.
¡Estamos seguros de que el Istanbul Tourist Pass® le hace ahorrar dinero! Nuestra Garantía de Ahorro establece que, si descubre que el coste total de las atracciones que visitó habría sido más barato comprándolas individualmente que el coste de su Pass, le reembolsaremos la diferencia. Debe haber utilizado el Pass de forma efectiva para que esto aplique (por ejemplo, visitando un número razonable de atracciones).
Para reclamarla, simplemente envíenos un correo electrónico a support@istanbultouristpass.com dentro de los 7 días posteriores al vencimiento de su Pass. con su itinerario detallado y compararemos los precios estándar en taquilla con lo que usted pagó. Si ahorró menos, ¡le pagamos la diferencia!
Sí, la garantía se aplica a los precios estándar en taquilla de las atracciones incluidas en el Pass. No cubre transporte ni gastos discrecionales. ¡Le asegura que nunca pagará de más por la experiencia turística!
