ESTAMBUL TOURIST PASS®
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Descubra Estambul con Estambul Tourist Pass®️
Explora la magia de Estambul con el Istanbul Tourist Pass®️. Aprenda cómo aprovechar al máximo su viaje, encuentre respuestas a preguntas comunes y sumérjase en las maravillas de esta encantadora ciudad. ¡Mira nuestra videoguía de Estambul a continuación y comienza a planificar tu aventura hoy!
Preguntas más populares
¿Cómo funciona el pase turístico de Estambul?
¿Cómo activo mi Pase Turístico?
El Pase se activará a partir de la medianoche de la fecha de inicio seleccionada y permanecerá válido por días consecutivos según tu compra. Por ejemplo, si comprara un Pase de 3 días y lo activara el 25 de febrero a la medianoche, seguiría siendo válido hasta el 27 de febrero a las 11:59 p.m.
¿Hay una línea de ayuda de atención al cliente o un chat en vivo disponible durante el proceso de compra?
Si tienes dudas durante el proceso de compra del Istanbul Tourist Pass®, puedes llegar a nosotros a través de la línea de soporte de WhatsApp, chat en línea o envíenos un correo electrónico sobre su solicitud.
¿La sección Harem está incluida en la visita guiada al Palacio de Topkapi?
Sí, la sección Harem está incluida en el Visita guiada al palacio de Topkapi con tu Estambul Tourist Pass®. Explore los opulentos barrios privados de los sultanes y sus familias como parte de su completa experiencia de visita guiada.
¿Cuánto puedo ahorrar con un Istanbul Tourist Pass®?
Con el Istanbul Tourist Pass®, puedes ahorrar hasta un 80%. Comprar las entradas por separado costaría mucho más y ¡puedes calcularlo tú mismo!
Preguntas frecuentes
¿Qué es el Istanbul Tourist Pass®?
¿Qué es el Istanbul Tourist Pass®?
Istanbul Tourist Pass® es un pase turístico digital que le ayuda a aprovechar al máximo su viaje a Estambul con facilidad. El Istanbul Tourist Pass® ofrece siete opciones de validez diferentes: 1, 2, 3, 4, 5, 7 o 10 días.
¿Cómo funciona el Istanbul Tourist Pass®?
¡Muy fácil! Ya puedes empezar a utilizar tu Pase Turístico de Estambul®️ ¡en 4 sencillos pasos!
- Compre su Istanbul Tourist Pass®️ en línea.
- Descargue la aplicación Istanbul Tourist Pass®️ e inicie sesión.
- ¡Ve a cualquier atracción que quieras! La mayoría de ellos son sin cita previa, pero algunos requieren reserva previa, que puedes hacer en 15 segundos. Para las visitas guiadas, es necesario reunirse con el guía turístico según el horario.
- Escanea tu código QR o Pass ID en las entradas, a nuestros guías o a los porteros. ¡Disfrutar!
¿Cuáles son los beneficios del Istanbul Tourist Pass® al explorar la ciudad?
Istanbul Tourist Pass® es un pase digital para la ciudad que le permitirá acceder a más de 100 atracciones principales de la ciudad y, al mismo tiempo, le ayudará a ahorrar más del 80 %. Con Istanbul Tourist Pass®, puede visitar los mejores museos, lugares históricos y joyas escondidas de la ciudad mientras ahorra dinero para sus futuros viajes.
¿Qué tipos de actividades y atracciones están cubiertas por el Istanbul Tourist Pass®?
Estambul Tourist Pass® tiene 5 tipos de atracciones.
Visitas guiadas: Si planea unirse a visitas guiadas, es necesario hacer una reserva a través de la sección "Administrar mi pase" en la aplicación. Esté en el punto de encuentro al menos 15 minutos antes de que comience el recorrido.
Vea todos los horarios de visitas guiadas y puntos de encuentro a continuación,
Atracciones que requieren reservación: Algunas atracciones y servicios requieren reservaciones a través de la sección "administrar mi pase" en la aplicación.
Atracciones sin cita previa: Algunas atracciones no requieren reservaciones, lo que le permite ingresar cuando lo desee simplemente presentando su identificación de Istanbul Tourist Pass® al personal autorizado en la entrada de la atracción.
Evite las colas para las entradas: Su Pase le permite evitar las colas para comprar entradas en actividades seleccionadas. Para utilizar esta función, antes de visitar una ubicación en el panel de clientes de Istanbul Tourist Pass®, obtenga rápidamente su código QR. Presente su código QR al ingresar para acceder sin esfuerzo a las actividades designadas.
Atracciones y servicios con descuento: Disfrute de descuentos exclusivos en diversas atracciones y servicios como titular de un Pase; Tenga en cuenta que puede haber cargos adicionales asociados con su uso.
¿Cuáles son las principales ventajas de utilizar el Istanbul Tourist Pass®?
- Istanbul Tourist Pass® ofrece los servicios de primer nivel en Estambul. Además, podrás visitar lo mejor de los museos con guías turísticos profesionales.
- Istanbul Tourist Pass® no solo es un pase turístico sino también su línea de atención al cliente está con usted para planificar y utilizar su viaje incluso antes de estar aquí en Estambul.
- Disfrute de servicios premium y espectáculos a precios reducidos con el Istanbul Tourist Pass®.
¿Cuánto puedo ahorrar con un Istanbul Tourist Pass®?
Con el Istanbul Tourist Pass®, puedes ahorrar hasta un 80%. Comprar las entradas por separado costaría mucho más y ¡puedes calcularlo tú mismo!
¿Qué debo saber antes de comprar un Istanbul Tourist Pass®?
¿Dónde puedo comprar mi Istanbul Tourist Pass®?
Istanbul Tourist Pass® es totalmente digital y puedes comprarlo online en cualquier momento y en cualquier parte del mundo.
¿Hay algún beneficio por compra anticipada?
El Istanbul Tourist Pass® no solo ofrece descuentos y beneficios exclusivos periódicamente, sino que también garantiza el mejor valor cuando se compra antes de su viaje. Además, tiene la comodidad de comprarlo ahora y utilizarlo en un lapso de dos años.
¿Qué servicios están incluidos en la tarifa del Pase y cuáles son los extras?
Istanbul Tourist Pass® ofrece más de 100 tours, servicios y atracciones y la mayoría de ellos son gratuitos, también hay algunos servicios con descuento.
¿Puedo obtener información sobre restricciones de edad y precios con descuento?
¡Tenemos precios con descuento para niños de entre 5 y 12 años!
Consulte el precio para niños de cada pase para ver los precios con descuento. Aunque no todas las atracciones cobran entrada para niños de entre 2 y 5 años, algunas sí lo hacen. Sin embargo, en la mayoría de los casos, le resultará más económico comprar el billete de entrada directamente en la atracción que adquirir un Istanbul Tourist Pass® para su hijo. Por ese motivo, nuestra edad mínima es de 5 años.
¿Con cuánta anticipación puedo comprar un pase antes de mi visita planificada?
Istanbul Tourist Pass® ofrece flexibilidad: puede comprarlo ahora y utilizarlo en los próximos 24 meses.
¿El Pase es transferible a otra persona?
El Istanbul Tourist Pass® debe adquirirse con el nombre del viajero principal y la dirección de correo electrónico asociada. Sin embargo, tiene la flexibilidad de comprar pases para familiares y amigos utilizando sus respectivos datos de contacto. Tenga en cuenta que después de la compra, no es posible modificar el nombre de usuario registrado ni la dirección de correo electrónico.
¿Puedo utilizar el Pase para transporte público dentro de la ciudad?
Además de sus beneficios, el Istanbul Tourist Pass® ofrece descuentos Tarjetas de transporte público y entrega conveniente a su hotel antes del check-in, lo que garantiza un acceso perfecto a los servicios de transporte durante su estadía.
¿Cuál es el proceso para extender la validez del pase/actualizar a un nivel superior si es necesario?
Amplíe la duración de su Istanbul Tourist Pass® simplemente pagando la diferencia de precio por los días que desee actualizar al siguiente nivel. Con opciones de 1, 2, 3, 4, 5, 7 y 10 días. Istanbul Tourist Pass®️ ofrece flexibilidad para adaptarse a sus necesidades de viaje. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para aprender más sobre el proceso.
¿Existen términos y condiciones específicos que debo conocer antes de realizar la compra?
Antes de realizar la compra, es imprescindible revisar la Términos y Condiciones asociado con la transacción. Estos términos describen los derechos, responsabilidades y obligaciones tanto del comprador como del vendedor. Es importante leer y comprender detenidamente estos términos para garantizar la claridad en cuestiones como los métodos de pago, la entrega, las devoluciones, las garantías y cualquier responsabilidad potencial. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre los términos y condiciones, no dude en pedir aclaraciones antes de continuar con la compra.
¿Tengo que comprar un Pase para mi hijo?
Para niños mayores de 5 años, sí, necesitarás adquirir un Pase. Sin embargo, los niños menores de 5 años normalmente no necesitan un pase. Generalmente es más rentable pagar cada atracción por separado para los niños más pequeños. Por lo tanto, si su hijo tiene menos de 5 años, no necesitará un Pase y, a menudo, es más económico pagar cada atracción individualmente.
¿Cómo puedo descargar la aplicación móvil Istanbul Tourist Pass®?
Puede hacer clic en esta página para la aplicación IOS y esta página para la aplicación de Android.
¿Cómo comprar y activar el Istanbul Tourist Pass®?
¿Puedo comprar el Pase en línea o hay lugares físicos donde puedo comprarlo?
Puede comprar fácilmente el Pase Turístico de Estambul en línea a través de nuestro sitio web. Para disfrutar de la experiencia más cómoda, le recomendamos comprar su pase digital antes de llegar a Estambul. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Compra tu Pase ahora!
¿Cómo uso un código de promoción?
Puede utilizar el código de promoción al finalizar la compra de su carrito de compras.
¿Puedo modificar mi selección de Pase después de la compra y, de ser así, cuál es el proceso?
Si descubre que la cantidad de días seleccionados actualmente para su Pase es insuficiente, tiene la opción de actualizar la validación del pase pagando la diferencia para la opción del siguiente día disponible. Nuestro equipo de atención al cliente se dedica a brindarle la mejor oferta para su actualización. No dude en comunicarse con nosotros para obtener ayuda.
¿Existe una aplicación móvil para comprar y gestionar el pase?
¡Por supuesto! Además, tiene la opción de descargar la aplicación móvil Istanbul Tourist Pass®, que es compatible con dispositivos Android e iOS, para acceder fácilmente a su Pase. Puedes adquirirlo cómodamente a través de nuestro sistema de Gestión de Pase siguiendo estos pasos:
- 1- Descargue la aplicación Istanbul Tourist Pass® y haga clic en el botón "Comprar ahora" después de abrirla.
- 2- Seleccione la duración de su estancia con cuántos adultos y niños estarán en Estambul.
- 3- Proceda con los métodos de pago seguro proporcionados.
En tan solo unos momentos, recibirá la información de su pase por correo electrónico. Una vez finalizado el progreso de su compra, podrá acceder a su Pase y podrá hacer sus reservas.
¿Cuándo se activará mi Pase y por cuánto tiempo será válido?
El Pase se activará a partir de la medianoche de la fecha de inicio seleccionada y permanecerá válido por días consecutivos según tu compra. Por ejemplo, si comprara un Pase de 3 días y lo activara el 25 de febrero a la medianoche, seguiría siendo válido hasta el 27 de febrero a las 11:59 p.m.
¿Puedo comprar un pase como regalo para otra persona y cómo funciona ese proceso?
Sí, puedes comprar un Istanbul Tourist Pass® como regalo para tus seres queridos. Simplemente puede comprar el Pase con el nombre del viajero principal y la dirección de correo electrónico asociada. Sin embargo, tiene la flexibilidad de comprar pases para familiares y amigos utilizando sus respectivos datos de contacto. Tenga en cuenta que después de la compra, no es posible modificar el nombre de usuario registrado ni la dirección de correo electrónico.
¿Hay una línea de ayuda de atención al cliente o un chat en vivo disponible durante el proceso de compra?
Si tienes dudas durante el proceso de compra del Istanbul Tourist Pass®, puedes llegar a nosotros a través de la línea de soporte de WhatsApp, chat en línea o envíenos un correo electrónico sobre su solicitud.
No he recibido ningún correo electrónico de confirmación, ¿qué hago?
Si no ha recibido una confirmación por correo electrónico, estos son algunos pasos que puede seguir para resolver el problema:
Tenga en cuenta que los correos electrónicos suelen llegar en unos minutos, pero en ocasiones puede haber un ligero retraso. Le pedimos paciencia mientras espera que llegue.
Vale la pena revisar el filtro de spam o la casilla de correo no deseado para ver si el correo electrónico se filtró allí accidentalmente. A veces, los correos electrónicos legítimos pueden terminar en estas carpetas.
Si revisó su carpeta de correo no deseado y aún no ha recibido la confirmación, no dude en comunicarse con nuestro equipo de Atención al cliente para obtener más ayuda. Están aquí para garantizar que tengas una experiencia fluida y estarán encantados de ayudarte con cualquier problema que puedas tener.
Usando su pase
¿Qué atracciones o servicios están incluidos en el Pase?
Le recomendamos visitar el "Qué incluye el viaje?" en nuestro sitio web para obtener detalles completos sobre las ofertas. Esta sección proporciona una descripción detallada de las comodidades y servicios incluidos en su experiencia.
¿Qué pasos debo seguir para utilizar el Pase?
Para utilizar el pase de forma eficaz, debe seguir estos pasos;
Libro: Antes de su visita, reserve cualquier atracción o experiencia que requiera reservación.
Entrar: Para las atracciones donde no es necesario hacer reservaciones, simplemente entre y presente su pase en el mostrador de boletos.
Consulte la aplicación móvil: Descargue nuestra aplicación móvil y tenga a mano la información de su pase para acceder de forma rápida y sencilla.
Administrar mi pase: Utilice la aplicación móvil o visite nuestro sitio web para administrar su pase, incluida la visualización del historial de uso y las atracciones restantes.
Detalle de atracción individual para más: Para obtener detalles específicos sobre cada atracción, incluido el horario de atención y cualquier información adicional, consulte los detalles de cada atracción individual en nuestro sitio web o en la aplicación móvil.
¿Existe algún requisito para realizar/cancelar reservas y cómo puedo hacerlo?
Muchas de nuestras atracciones, pero no todas, requieren reservaciones. Algunos tours y atracciones tienen este requisito debido a limitaciones de capacidad, restricciones de programación u otros factores. Para realizar o cancelar reservas, consulte nuestra aplicación móvil Istanbul Tourist Pass®, la función de gestión de pases en nuestro sitio web o revise los detalles proporcionados para cada atracción individual. Es importante tener en cuenta que hacer una reserva no activa su Pase; simplemente asegura su lugar para la actividad o visitas seleccionadas.
¿Puedo visitar los museos por mi cuenta?
Desafortunadamente, no puedes visitar los museos por tu cuenta si están etiquetados como Visita guiada. Sin embargo, en el caso de los museos sin cita previa, eres más que bienvenido a explorar los museos de forma independiente. Si tiene alguna preferencia o pregunta específica sobre su visita, no dude en hacérnoslo saber y estaremos encantados de ayudarle.
¿Dónde está el punto de encuentro de las visitas guiadas? ¿Cómo puedo conocer al guía?
Para su comodidad, nuestros puntos de encuentro específicos son fácilmente identificables por una bandera blanca o un paraguas adornado con el logotipo de nuestra aplicación móvil Istanbul Tourist Pass. Esto garantiza un lugar de reunión perfecto y reconocible para todos los participantes.
Además, hemos proporcionado un calendario tanto en nuestra aplicación móvil como en nuestro sitio web, ofreciéndole fácil acceso al calendario de sus próximas actividades.
Si tiene más preguntas o necesita ayuda adicional, no dude en comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para mejorar su experiencia y hacer que su visita sea placentera.
¿Cómo puedo reconocer la guía?
Nuestros guías llevan una bandera blanca o un paraguas con el logotipo de Istanbul Tourist Pass®️. Le rogamos que se reúna con su guía en el punto de encuentro designado 20 minutos antes de la hora de inicio programada de su recorrido.
¿Está incluida la propina? ¿Debo dar propina a los guías?
El coste de los servicios no incluye propinas y aunque la propina no es obligatoria, se agradece mucho. Si el servicio de los guías le resultó agradable y útil, una propina sería un gesto reflexivo para expresar su agradecimiento. Gracias por su consideración. Si tiene alguna pregunta adicional, no dude en consultar.
¿Puedo entrar sin guía si llego tarde a una de las visitas guiadas?
Desafortunadamente, no es posible ingresar a la visita guiada si llegas tarde al recorrido. Sin embargo, no hay necesidad de preocuparse. Simplemente puede verificar el horario del próximo recorrido y planear unirse a ese. Gracias por su comprensión. Si tiene más preguntas, no dude en preguntar.
¿Puedo utilizar el Pase para múltiples atracciones el mismo día?
Cada atracción tiene un límite de una visita con el Pase. Sin embargo, puedes visitar varias atracciones el mismo día, ya que no hay restricciones en la cantidad de atracciones que puedes explorar en un solo día con el pase. Si tiene más preguntas o necesita más aclaraciones, no dude en comunicarse.
¿Existen restricciones sobre el uso del Pase durante las horas pico o eventos especiales?
No, no existen restricciones para usar el Pase durante las horas pico o eventos especiales. Sin embargo, tenga en cuenta que pueden darse circunstancias excepcionales, especialmente durante periodos de mucha afluencia. Si tiene alguna inquietud o necesita más aclaraciones, no dude en preguntar.
¿Puedo visitar la misma atracción varias veces durante el período de validez del pase?
No, no hay límite diario para visitar atracciones con el Pase. Sin embargo, tenga en cuenta que puede visitar o unirse a cada recorrido y actividad solo una vez durante la validez de su Pase. Si tiene más preguntas o necesita más aclaraciones, no dude en preguntar.
¿Cómo sé qué atracciones están actualmente incluidas en el pase?
Puede encontrar fácilmente la lista actual de atracciones incluidas accediendo a Administrar mi pase a través de nuestro sitio web y nuestra aplicación Istanbul Tourist Pass®. Esta sección le proporcionará información actualizada sobre las atracciones cubiertas por su pase. Si tiene alguna pregunta adicional o necesita más ayuda, no dude en preguntar.
¿Cómo puedo conocer los horarios de apertura de las atracciones?
Si está utilizando un navegador web, puede conocer los horarios de apertura de las atracciones visitando la página de atracciones. Si está utilizando la aplicación móvil, puede encontrar esta información en la sección de atracciones. Esto le proporcionará los detalles necesarios sobre el horario de funcionamiento de cada atracción. Si tiene más preguntas, no dude en preguntar.
No he fijado ninguna fecha de inicio al realizar la compra. ¿Cómo puedo elegir/cambiar la fecha de inicio de mi pase?
Puede comunicarse con nosotros a través de la línea de soporte de WhatsApp, el chat en línea o enviarnos un correo electrónico sobre su solicitud.
¿Qué debo hacer si tengo problemas al usar mi Pase en una atracción?
Si bien esperamos que no tenga ningún problema, si tiene dificultades para usar su pase en una atracción, no dude en comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente. Estarán más que felices de ayudarlo y abordar cualquier inquietud o desafío que pueda estar experimentando. Su satisfacción es importante para nosotros y estamos aquí para ayudar a resolver cualquier problema con prontitud.
¿Qué sucede si una atracción está cerrada temporalmente o no está disponible durante mi visita?
Si encuentra una atracción que está cerrada temporalmente o no está disponible durante su visita, no debe preocuparse. Tenemos alternativas disponibles para casi todas las atracciones, lo que garantiza que aún puedas aprovechar al máximo tu pase. En tales situaciones, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al Cliente para obtener ayuda y ellos lo guiarán sobre las alternativas disponibles para garantizar que tenga una experiencia satisfactoria durante su visita. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarlo a resolver cualquier problema que pueda encontrar.
¿Qué pasa si pierdo mi correo de confirmación? ¿Cómo accedo a mi cuenta de pase?
Si pierde su correo electrónico de confirmación y necesita acceder a su cuenta de pase, no se preocupe. Puede recuperar el acceso fácilmente comunicándose con nosotros por correo electrónico o WhatsApp. Simplemente contáctenos a través de cualquiera de estos canales y nuestro equipo lo ayudará a recuperar los detalles de su cuenta. Estamos aquí para ayudar a garantizar que su experiencia con nosotros sea lo más fluida posible.
¿Puedo compartir mi Pase con otra persona o usarlo para una visita grupal?
Desafortunadamente, si el Pase solo tiene un adulto dentro, no está permitido compartirlo con otra persona ni usarlo para una visita grupal. Cada pase está destinado únicamente para uso individual. Debes comprar el Pase eligiendo cuántos adultos y niños estarán en él. Gracias por su comprensión. Si tiene más preguntas, no dude en preguntar.
Reembolsos
¿Cómo obtengo un reembolso y cuál es el procedimiento?
Para solicitar un reembolso y comprender el procedimiento, tenga en cuenta que, sin diferencias en las condiciones de cancelación, lo siguiente se aplica universalmente para todos los servicios y atracciones: Se aplica una tarifa de admisión del 7 % a todas las cancelaciones, incluidos los servicios complementarios. En caso de cancelación con menos de 24 horas de antelación o de no presentarse, lamentablemente no se podrá realizar ningún reembolso. Si tiene inquietudes específicas o necesita ayuda con el proceso de reembolso, revise nuestra Términos y Condiciones o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente. Gracias por su comprensión.
¿Qué debo hacer para obtener un reembolso?
Para iniciar el proceso de reembolso, por favor contacte nuestro equipo de atención al cliente. Le ayudarán en los pasos necesarios y le orientarán sobre el procedimiento de reembolso.
¿Puedo solicitar un reembolso por mis días no utilizados?
Entendemos su preocupación por los días no utilizados, pero es importante tener en cuenta que nuestra política incluye una garantía de ahorro y, lamentablemente, no ofrecemos reembolsos por los días no utilizados. Si tiene preguntas adicionales o necesita más aclaraciones, no dude en contactarnos. Agradecemos su comprensión de nuestra política.
Hice una reserva para una atracción pero no pude utilizarla. ¿Puedo obtener un reembolso por esta atracción?
Lamentablemente, lamentamos informarle que no podemos ofrecerle un reembolso por la reserva de la atracción. Sin embargo, si es demasiado tarde para cancelar, calcularemos el coste de las atracciones y servicios que hayas reservado. En tales casos, le reembolsaremos a su tarjeta la diferencia entre lo que pagó por el pase. Apreciamos su comprensión en este asunto.
Transporte
¿Cómo recibiré y activaré mi tarjeta de transporte?
Su tarjeta de transporte se entregará cómodamente en su hotel un día antes de su check-in. Al recibirla, podrá activar la tarjeta fácilmente utilizando una máquina de quiosco. Tenga en cuenta que la tarjeta es para uso personal y es válida para una persona, lo que hace que su experiencia de transporte en Estambul sea cómoda y adaptada a sus necesidades.
¿Puedo utilizar el Istanbul Tourist Pass® para traslados al aeropuerto u otros servicios de transporte?
Con el Istanbul Tourist Pass®, podrá disfrutar del servicio de traslado gratuito desde el aeropuerto a zonas cercanas a su alojamiento. Además, ofrecemos traslados privados con descuento que lo llevarán cómodamente desde el aeropuerto directamente a la puerta de su hotel. No dude en aprovechar estas opciones de transporte durante su visita a Estambul.
Mi Pass ha caducado y no he podido reservar el Transfer, ¿aún puedo reservarlo?
Lamentamos informarle que no podrá reservar ni reservar el traslado una vez finalizado su pase. Recomendamos amablemente a nuestros huéspedes que realicen sus reservas o reservaciones antes de que finalice su pase para una experiencia más fluida.
Atracciones y Servicios
¿La sección Harem está incluida en la visita guiada al Palacio de Topkapi?
Sí, la sección Harem está incluida en el Visita guiada al palacio de Topkapi con tu Estambul Tourist Pass®. Explore los opulentos barrios privados de los sultanes y sus familias como parte de su completa experiencia de visita guiada.
¿Puedo contratar un guía turístico privado a través de Istanbul Tourist Pass®?
Si, puedes contratar un guía turístico privado a través del Istanbul Tourist Pass®. Nuestro servicio de Guía Turístico Privado ofrece experiencias personalizadas adaptadas a sus intereses y preferencias. Con guías experimentados que brindan información sobre la historia, la cultura y las atracciones de Estambul, podrá explorar la ciudad a su propio ritmo y personalizar su itinerario. Además, tienes la opción de saltarte las colas en atracciones populares para disfrutar de una experiencia perfecta. Simplemente reserve su recorrido privado a través del Istanbul Tourist Pass® para un viaje inolvidable y sin complicaciones por Estambul.
¿Puedo contratar un conductor privado a través de Istanbul Tourist Pass®?
¡Absolutamente! Con Istanbul Tourist Pass®, puedes contratar cómodamente un servicio de conductor privado para explorar Estambul a tu propio ritmo. Nuestro servicio de Conductor Privado ofrece 8 horas de transporte con chofer dentro de la ciudad, con un límite de kilometraje de 200 kilómetros incluidos en el paquete. Ya sea que visite lugares emblemáticos o explore gemas escondidas, nuestros conductores profesionales le garantizarán una experiencia fluida y sin estrés.
¿Hay audioguías disponibles con Istanbul Tourist Pass®?
si, hay varios audioguías Disponibles cuidadosamente preparados para que descubras puntos de referencia a tu propio ritmo.
Acerca de Estambul
¿Cómo llego desde el aeropuerto al centro de la ciudad de Estambul?
Hay una variedad de opciones de transporte para elegir para llegar desde los aeropuertos de Estambul al centro de la ciudad. Estambul tiene dos aeropuertos: el Aeropuerto de Estambul (IST) y el Aeropuerto Internacional Sabiha Gokcen (SAW). Los viajeros pueden acceder fácilmente al centro de la ciudad mediante taxis, metro, servicio de transporte al aeropuerto o servicios de conductor privado. Vale la pena señalar que tanto el servicio de transporte al aeropuerto como el de conductor privado están disponibles en el Istanbul Tourist Pass®, lo que brinda mayor comodidad y ahorros para nuestros valiosos visitantes.
¿Qué zonas de Estambul debería visitar?
Comience con visitas obligadas: ¡los cautivadores distritos de Estambul! Comience en el histórico Sultanahmet, donde le esperan sitios legendarios como Santa Sofía, el Palacio de Topkapi y la Mezquita Azul. Luego, sumérgete en la energía eléctrica de Taksim y Beyoglu. Compre hasta cansarse en la bulliciosa avenida Istiklal y luego disfrute de la vida nocturna. Si buscas un estilo artístico, aventúrate a Karakoy y Galata: sus modernos cafés, galerías y la icónica Torre de Gálata te encantarán. Cruce hacia el lado asiático para disfrutar de los vibrantes mercados, los acogedores cafés y la deliciosa comida callejera de Kadikoy. Finalmente, relájese con un paseo panorámico por el Bósforo y maravíllese con las mansiones frente al mar, los grandes puentes y la belleza eterna de la ciudad. El Istanbul Tourist Pass® permite una exploración perfecta de estos vecindarios, junto con atracciones imperdibles como Hagia Sophia, el Palacio de Dolmabahce y el Palacio de Topkapi.
¿Cómo funciona el sistema de Transporte Público?
El sistema de transporte público de Estambul es extenso y eficiente y ofrece varios modos de viaje para moverse por la ciudad. El sistema incluye autobuses, tranvías, metros, ferries y funiculares, lo que ofrece opciones prácticas para explorar diferentes partes de Estambul. Puede utilizar la Estambulkart, una tarjeta inteligente recargable, para acceder a todos los servicios de transporte público. Existe una tarjeta especial de transporte público ilimitado diseñada para turistas: la Istanbul City Card. Con su Istanbul Tourist Pass®, puede comprar su Istanbul City Card y recibirla en su hotel con un descuento. ¡Es la mejor manera de utilizar todos los vehículos de transporte con facilidad!
¿Debo visitar Sultanahmet y Hagia Sophia?
¡Si, absolutamente! Visitar Sultanahmet y la icónica Santa Sofía es imprescindible cuando se explora Estambul. Sultanahmet, también conocida como la Ciudad Vieja o la Península Histórica, es un tesoro escondido de maravillas históricas y arquitectónicas. Aquí encontrará la impresionante Santa Sofía, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO y símbolo de Estambul durante más de 1,500 años. Antigua catedral bizantina y luego mezquita otomana, la grandeza y la historia de Santa Sofía son impresionantes. Además de Santa Sofía, Sultanahmet alberga otros lugares destacados como la magnífica Mezquita Azul (Mezquita del Sultán Ahmed), el majestuoso Palacio de Topkapi y el antiguo Hipódromo. Pasear por la plaza Sultanahmet, con sus impresionantes vistas de estas estructuras históricas, es un viaje en el tiempo. Con el Istanbul Tourist Pass®, puede explorar las atracciones icónicas de Sultanahmet y disfrutar de fantásticas visitas guiadas GRATIS. Entonces, sí, visitar Sultanahmet y Santa Sofía es una experiencia inolvidable que no debe perderse durante su estancia en Estambul.
¿Cuáles son los mejores lugares para comprar en Estambul?
Estambul ofrece una amplia gama de experiencias de compras, desde el histórico Gran Bazar y el Bazar de las Especias, donde se puede regatear por productos tradicionales como alfombras, especias y cerámica, hasta la bulliciosa avenida Istiklal con su combinación de marcas internacionales y boutiques locales. Si busca moda de lujo, Nisantasi es el lugar ideal, mientras que Eminönü ofrece una visión de las compras tradicionales turcas con sus tiendas de textiles y especias. Los centros comerciales modernos como Cevahir Mall y Kanyon Mall ofrecen una amplia gama de marcas turcas e internacionales, mientras que el mercado de Ortaköy los domingos y el Arasta Bazaar cerca de la Mezquita Azul ofrecen hallazgos únicos y artesanías hechas a mano. Con el Istanbul Tourist Pass®, también podrá disfrutar de descuentos en tiendas seleccionadas, lo que hará que su experiencia de compras en Estambul sea aún más agradable y gratificante.
¿Qué moneda usan en Turquía y dónde puedo cambiar dinero?
La moneda oficial de Turquía es la lira turca (TRY), y cuando visite Estambul, está ampliamente disponible en las oficinas de cambio de divisas ubicadas en zonas turísticas, aeropuertos, hoteles y principales distritos comerciales. Los bancos también ofrecen servicios de cambio de divisas durante el horario habitual, mientras que los cajeros automáticos son abundantes y aceptan tarjetas internacionales para retirar liras turcas directamente. Si bien los hoteles y aeropuertos ofrecen comodidad para cambiar una pequeña cantidad, a menudo se pueden encontrar mejores tarifas en las oficinas de cambio autorizadas que exhiben carteles "Döviz Bürosu" o en los cajeros automáticos de los centros comerciales. Se recomienda evitar los intercambios callejeros debido a posibles estafas, y tener algo de lira turca a mano es útil para compras más pequeñas o lugares que no acepten tarjetas de crédito.
¿Cuáles son los mejores museos para visitar en Estambul?
Los museos más importantes y visitados de Estambul incluyen el majestuoso Palacio de Topkapi, antigua residencia de los sultanes otomanos con sus impresionantes colecciones y su sección de harén; los Museos Arqueológicos de Estambul, que albergan una amplia gama de artefactos de civilizaciones antiguas; y el fascinante Museo de Artes Turcas e Islámicas (Türk ve İslam Eserleri Müzesi) que exhibe caligrafía, cerámica y textiles islámicos. Istanbul Tourist Pass® te ofrece increíbles visitas guiadas a estos museos. Para el Palacio de Topkapi, nuestro recorrido incluye la famosa Sección Harem, ¡tenga esto en cuenta! Además, puede visitar: el Estambul Moderno, que presenta una colección diversa de arte turco contemporáneo; el exclusivo Museo Rahmi Koç que explora la historia industrial y tecnológica de Turquía; el esclarecedor Museo Galata Mevlevi que ofrece información sobre el sufismo y la cultura Mevlevi; el inspirador Museo Pera (gratis con tu pase), que exhibe pesas de Anatolia, pinturas orientalistas y obras de arte turcas; y el cautivador Museo Naval de Estambul (Deniz Müzesi), que exhibe la historia marítima con artefactos navales de las épocas otomana y republicana.
¿Cómo puedo realizar un crucero por el Bósforo y cuándo están disponibles?
Realizar un crucero por el Bósforo es una manera maravillosa de sumergirse en la belleza de Estambul desde el agua, ofreciendo impresionantes vistas de lugares emblemáticos a lo largo del Estrecho del Bósforo. Los cruceros en ferry públicos operados por Şehir Hatları ofrecen opciones convenientes y asequibles, con salidas desde varios muelles como Eminönü, Kabataş, Beşiktaş y Üsküdar. Estos cruceros se realizan varias veces al día, con horarios que varían según la temporada: más frecuentes en los meses de verano y reducidos en invierno. Para una experiencia más personalizada, hay cruceros privados por el Bósforo disponibles a través de varios operadores turísticos, que ofrecen viajes personalizados con comentarios guiados, comidas y entretenimiento. Además, los populares cruceros con cena por el Bósforo brindan una experiencia nocturna encantadora con impresionantes vistas del horizonte iluminado de Estambul, acompañadas de música en vivo y especialidades turcas. Los cruceros por el Bósforo están disponibles durante todo el año y los mejores momentos para embarcarse en un crucero son por la mañana o al final de la tarde para capturar la luz dorada y evitar el calor del mediodía. Los cruceros al atardecer son especialmente recomendados por sus fascinantes vistas. Puede consultar los horarios de los ferrys públicos en el sitio web oficial de Şehir Hatları o en las terminales de ferry, mientras que la disponibilidad de los cruceros privados se puede encontrar en los sitios web de los operadores turísticos o contactándolos directamente. No olvide considerar utilizar el Istanbul Tourist Pass® para obtener acceso gratuito o con descuento a cruceros por el Bósforo y otras atracciones de la ciudad.
¿Dónde puedo obtener las mejores vistas en Estambul?
Estambul tiene muchos puntos que ofrecen impresionantes vistas de su encantador horizonte y del majestuoso Bósforo. La emblemática Torre de Gálata se alza en el distrito de Beyoğlu y ofrece vistas panorámicas desde su plataforma de observación. Consigue tus entradas para la Torre de Gálata GRATIS con tu Pase. La Torre Çamlıca presenta panorámicas panorámicas de los lados europeo y asiático de la ciudad, ideales para capturar impresionantes puestas de sol. ¡Su Istanbul Tourist Pass® incluye exclusivamente entradas para la plataforma de observación de la Torre Çamlıca! La famosa plataforma de observación Sapphire también está incluida en su pase y seguramente es el lugar más popular para ver Estambul. Con la comodidad del Istanbul Tourist Pass®, los visitantes pueden aprovechar al máximo su tiempo explorando estos lugares emblemáticos mientras disfrutan del acceso gratuito como parte de los beneficios de su pase.
¿Cómo experimentar un Baño Turco (Hamam) y cuáles recomiendas?
La preparación para la experiencia del hamam implica llegar con la piel limpia y llevar consigo una toalla, chanclas y una muda de ropa interior. A su llegada al hamam, se le proporcionará un peştemal, una toalla de algodón tradicional, para envolverse antes de entrar a las salas de vapor. El ritual del hamam comienza relajándose en un ambiente cálido y húmedo, permitiendo que los poros se abran y los músculos se relajen. Luego, un masajista o masajista experto utilizará un kese, un guante exfoliante, para eliminar las células muertas de la piel, dejando la piel suave y renovada. Después de la exfoliación, disfrutará de un lujoso masaje con jabón, que generalmente se realiza con una espuma creada a partir de jabón de aceite de oliva. Después del tratamiento de mimo, puede enjuagarse con agua tibia o continuar relajándose en la sala de vapor. La experiencia concluye con un momento de tranquilidad en el salón del hamam, donde podrá disfrutar de una taza de té tradicional turco y relajarse. Para aquellos que buscan disfrutar de esta experiencia auténtica, algunos hamam recomendados en Estambul incluyen Çemberlitaş Hamamı, uno de los hamam más antiguos y famosos de la ciudad, que ofrece entrada con descuento para los titulares de Istanbul Tourist Pass®. Otras opciones notables incluyen Cagaloglu Hamamı, conocida por su ambiente histórico e impresionantes interiores de mármol, y Ayasofya Hürrem Sultan Hamamı, ubicada cerca de Hagia Sophia y que ofrece una combinación de arquitectura otomana con comodidades modernas. Kılıç Ali Paşa Hamamı en el distrito de Karaköy y Galatasaray Hamamı cerca de la avenida Istiklal también son opciones populares por sus entornos elegantes y servicios tradicionales de hamam. Süleymaniye Hamamı, adyacente a la mezquita de Süleymaniye, ofrece un ambiente tranquilo y la oportunidad de disfrutar de un hamam en un entorno histórico. Para aprovechar al máximo su visita al hamam, es recomendable hacer reservas con antelación, especialmente durante las temporadas altas de turismo, para garantizar la disponibilidad y una experiencia relajante y agradable.
¿Cómo es la vida nocturna en Estambul?
La vida nocturna de Estambul ofrece una amplia gama de experiencias, desde modernos bares en azoteas como 360 Istanbul y Leb-i Derya con impresionantes vistas de la ciudad, hasta bulliciosos clubes nocturnos como Sortie en el distrito de Besiktas. La avenida Istiklal cobra vida por la noche con una gran cantidad de bares, pubs y cafeterías que ofrecen música en vivo y atmósferas vibrantes. Explore la escena alternativa en el distrito de Beyoğlu, cerca de la Torre de Gálata, o diríjase a Karaköy y Kadıköy para disfrutar de lugares de reunión hipster y bares de cerveza artesanal. Para saborear la cultura tradicional turca, disfrute de un espectáculo GRATUITO de los derviches giratorios en el Centro Cultural Hodjapasha con su pase, o suba a un crucero con cena por el Bósforo con espectáculos turcos y bailarina del vientre. ¡Istanbul Tourist Pass® también ofrece acceso con descuento al famoso Party Pub Crawl con un increíble autobús de fiesta!
¿Qué precauciones de seguridad debo tomar al explorar Estambul?
Al explorar Estambul, es crucial priorizar la seguridad al permanecer atento a su entorno, especialmente en áreas concurridas, y vigilar de cerca sus pertenencias para evitar robos. Opte por taxis autorizados u opciones de transporte oficiales y evite participar o estar cerca de manifestaciones. Respete las costumbres locales, vístase con modestia en los lugares religiosos y tenga cuidado con las estafas comunes en los viajes. Asegure su alojamiento, familiarícese con las leyes locales y las normas culturales y utilice fuentes confiables para obtener información sobre viajes. Considere comprar un seguro de viaje y tenga a mano los números de contacto de emergencia. Siempre que tenga una pregunta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente profesional y amigable, ¡estamos aquí para ayudarlo!
¿Debo contratar un seguro de viaje para Turquía?
Sí, es muy recomendable contratar un seguro de viaje cuando visite Turquía. El seguro de viaje brinda una cobertura importante para eventos inesperados como emergencias médicas, cancelaciones o interrupciones de viajes, pérdida o robo de pertenencias y otras circunstancias imprevistas. Turquía es un destino seguro para los viajeros, pero tener un seguro de viaje añade una capa extra de protección y tranquilidad. Los gastos médicos pueden ser costosos, especialmente en caso de emergencias o accidentes, y el seguro de viaje garantiza que usted esté cubierto para el tratamiento médico y la evacuación si es necesario. Además, el seguro de viaje puede reembolsarle gastos no reembolsables en caso de que su viaje se cancele o interrumpa por motivos como enfermedad, desastres naturales o retrasos en los vuelos. Con un seguro de viaje, podrá disfrutar de su viaje a Turquía con confianza, sabiendo que está protegido financieramente ante situaciones inesperadas que puedan surgir durante sus viajes.
¿Cuántos días debo pasar en Estambul?
La duración ideal para pasar en Estambul depende en gran medida de tus intereses y del ritmo al que prefieras explorar. Sin embargo, para experimentar verdaderamente lo más destacado de esta magnífica ciudad, se recomienda planificar al menos 3 o 4 días. Este período de tiempo le permite visitar lugares emblemáticos como Santa Sofía, la Mezquita Azul, el Palacio de Topkapi y el Gran Bazar a un ritmo pausado, mientras se sumerge en la rica historia, cultura y delicias culinarias de Estambul. Con 3 o 4 días, también puedes tomar un crucero por el Bósforo, pasear por los barrios históricos de Sultanahmet y Beyoğlu y disfrutar de una experiencia de baño turco tradicional. Si tiene más tiempo, extender su estadía a una semana o más le permitirá una exploración más profunda de sitios menos conocidos, excursiones de un día a atracciones cercanas como las Islas Príncipe o Éfeso, y tiempo suficiente para saborear la vibrante vida nocturna y la diversa cocina de la ciudad. En última instancia, la duración de su estancia en Estambul debería coincidir con sus intereses, pero de 3 a 4 días proporciona una introducción completa a esta cautivadora ciudad.
Pasar de 3 a 4 días en Estambul brinda una excelente oportunidad para aprovechar al máximo el Istanbul Tourist Pass® y sumergirse por completo en las atracciones de la ciudad. Con el pase, podrá disfrutar de acceso gratuito o con descuento a una amplia gama de sitios y experiencias emblemáticos, mejorando así su visita. En su primer día, puede explorar la zona histórica de Sultanahmet y visitar lugares de interés como Santa Sofía, la Mezquita Azul y el Palacio de Topkapi, todos incluidos en el Istanbul Tourist Pass®. El pase también le otorga entrada a la Cisterna Basílica y a los Museos Arqueológicos de Estambul, lo que añade profundidad a su exploración histórica. El segundo día, considere tomar un crucero por el Bósforo, que a menudo está incluido en el pase, y ofrece impresionantes vistas del horizonte, los puentes y los palacios frente al mar de la ciudad. También puede utilizar su pase para visitar el Palacio Dolmabahçe o la Torre de la Doncella para profundizar en el arte y la historia de Estambul. Durante el tercer día, aventúrese en los vibrantes barrios de Beyoğlu y Karaköy, donde el pase le otorga acceso a la Torre de Gálata, un símbolo del horizonte de Estambul, y a la Torre Çamlıca, una experiencia visual única. Además, puede disfrutar de una experiencia de baño turco tradicional en Çemberlitaş Hamamı, que ofrece un descuento para los titulares de pases. Si tiene un cuarto día, considere explorar más atracciones fuera de lo común, como la colina Pierre Loti, Miniaturk o tomar un ferry a las Islas Príncipe, todo incluido en el Istanbul Tourist Pass®. Al planificar estratégicamente su itinerario en torno a los beneficios del pase, podrá maximizar su tiempo y sus ahorros mientras descubre lo mejor de la historia, la cultura y la belleza de Estambul.
¿Cuáles son los sitios religiosos e históricos de visita obligada en Estambul?
Al visitar Estambul, hay varios sitios religiosos e históricos de visita obligada que ofrecen una visión del rico y diverso patrimonio de la ciudad. Con el Istanbul Tourist Pass®, puede explorar cómodamente estos lugares emblemáticos mientras disfruta de descuentos o entrada gratuita. Comience su viaje en la magnífica Hagia Sophia, declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO que alguna vez sirvió como iglesia, mezquita y ahora museo, que exhibe una impresionante arquitectura bizantina e impresionantes mosaicos. Cerca de allí, la Mezquita Azul, oficialmente conocida como Mezquita del Sultán Ahmed, impresiona con sus intrincados azulejos azules y seis minaretes, que ofrecen una atmósfera serena para la oración y la reflexión. El Palacio de Topkapi, otro sitio de la UNESCO, revela la opulencia del Imperio Otomano con sus lujosos patios, habitaciones opulentas y el famoso Harem. La Cisterna Basílica, una maravilla subterránea con columnas antiguas y esculturas de cabezas de medusa, ofrece una visión fascinante de la ingeniería bizantina. No se pierda el histórico Gran Bazar, uno de los mercados cubiertos más grandes y antiguos del mundo, donde podrá regatear especias, textiles y recuerdos únicos. Con el Istanbul Tourist Pass®, puede explorar estos sitios a su propio ritmo, disfrutando de acceso sin colas y descuentos en cafeterías y tiendas seleccionadas, haciendo que su viaje a través de los tesoros religiosos e históricos de Estambul sea enriquecedor y conveniente.
¿Dónde están las mejores cafeterías turcas tradicionales en Estambul?
En Estambul, las cafeterías tradicionales turcas, conocidas como "kahvehane", ofrecen una experiencia encantadora y auténtica tanto para los entusiastas del café como para los buscadores de cultura. Una de las cafeterías más emblemáticas e históricas es "Mandabatmaz Kahvesi" en Beyoğlu, conocida por su fuerte y sabroso café turco servido en tradicionales ollas de cobre. En el distrito histórico de Sultanahmet, el "Pierre Loti Café" no sólo ofrece un delicioso café sino también impresionantes vistas panorámicas del Cuerno de Oro. Para echar un vistazo al pasado literario de Estambul, "Mısır Çarşısı Kahvesi", cerca del Bazar de las Especias, ha sido frecuentado por poetas y escritores durante siglos y ofrece un ambiente acogedor y nostálgico. "Fazıl Bey Turkish Coffeehouse" en Kadıköy, en el lado asiático, es famoso por su tradicional café turco elaborado con meticuloso cuidado y servido junto con delicias dulces como el baklava. "Kurukahveci Mehmet Efendi" en Eminönü es una cafetería histórica que data de 1871, famosa por sus granos de café turco recién molidos y sus cervezas aromáticas. Cada una de estas cafeterías ofrece una experiencia única y memorable, que permite a los visitantes saborear los ricos sabores del café turco mientras se sumergen en el patrimonio y el ambiente cultural de Estambul. Y, como nuestro valioso huésped de Istanbul Tourist Pass®, ¡reciba un café turco GRATIS como regalo de bienvenida!
¿Qué temporada es mejor para visitar Estambul?
La mejor temporada para visitar Estambul depende en gran medida de tus preferencias y del tipo de experiencia que busques. Sin embargo, muchos viajeros encuentran que la primavera (de abril a mayo) y el otoño (de septiembre a noviembre) ofrecen el clima más agradable y las condiciones ideales para explorar la ciudad. Durante estas estaciones, Estambul disfruta de temperaturas suaves, flores florecientes y menos multitudes, lo que la hace perfecta para hacer turismo, realizar actividades al aire libre y disfrutar del vibrante ambiente de la ciudad. La primavera da vida a la ciudad con coloridos tulipanes y árboles en flor, creando un pintoresco telón de fondo para visitar sitios históricos como Hagia Sophia y el Palacio de Topkapi. El otoño ofrece temperaturas suaves, lo que lo hace cómodo para explorar atracciones como la Mezquita Azul y dar tranquilos paseos por el Bósforo. Además, estas estaciones suelen coincidir con festivales y eventos locales, lo que brinda la oportunidad de sumergirse en la cultura y las tradiciones de Estambul. Sin embargo, si prefiere un clima más cálido y un ambiente animado de verano, de junio a agosto también puede ser un buen momento para visitar, a pesar de las temperaturas más altas y la mayor cantidad de turistas. El invierno (de diciembre a febrero) trae temperaturas más frescas y lluvia o nieve ocasionales, pero también ofrece una experiencia más tranquila e íntima, especialmente en torno a las festividades navideñas y las impresionantes decoraciones navideñas de la ciudad. En última instancia, el mejor momento para visitar Estambul depende de sus intereses, ya sea explorar sitios históricos, disfrutar de actividades al aire libre o experimentar los eventos culturales de la ciudad, cada estación ofrece su encanto y experiencias únicas en esta encantadora ciudad.
¿Cuáles son los precios medios de las comidas en Estambul?
En Estambul, las opciones gastronómicas se adaptan a una amplia gama de presupuestos y gustos, lo que facilita encontrar comidas que se adapten a sus preferencias. Desde puestos de comida callejera que ofrecen simit (pan de sésamo) y börek (pasteles) hasta restaurantes informales que sirven platos tradicionales turcos, hay algo para todos los gustos. Las cafeterías locales brindan la oportunidad de disfrutar de un tranquilo desayuno turco, mientras que los restaurantes de gama media ofrecen una combinación de cocina turca e internacional. Para aquellos que buscan una experiencia más exclusiva, los elegantes establecimientos gastronómicos de Estambul muestran la diversidad culinaria de la ciudad y ofrecen la oportunidad de disfrutar de comidas gourmet. Los precios pueden variar mucho según el tipo de establecimiento y la ubicación, por lo que lo mejor es explorar diferentes opciones gastronómicas y descubrir joyas ocultas que se ajusten a su presupuesto y deseos culinarios. Tenga en cuenta que la propina es habitual pero no obligatoria; una propina del 5 al 10 % generalmente se agradece por un buen servicio.
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