Conditions générales

Introduction

Istanbul Tourist Pass® est une marque de Agence de tourisme Cityberry® (« Cityberry »), membre enregistré auprès de TURSAB (numéro de licence : 11745). L'achat de l'Istanbul Tourist Pass® et de tous les services associés constitue l'acceptation des conditions générales établies par Cityberry®.

Conditions générales

Les termes et conditions s'appliquent à l'intégralité du site Web et de l'application mobile, ainsi qu'à tout courrier électronique ou autre type de communication entre le Client et Pass touristique d'Istanbul®En aucun cas, Istanbul Tourist Pass® ne pourra être tenu responsable de dommages directs, indirects, spéciaux, accessoires ou consécutifs, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de données ou de profit, résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les éléments de ce site.

Définitions et termes clés

Dans les présentes conditions générales, les définitions et termes clés suivants, lorsqu'ils sont utilisés, sont strictement défini comme :

• Accord: Acceptation d'être pleinement lié par les présentes Conditions Générales lors de l'accès ou de l'utilisation du Service.
• Attractions: Toutes les attractions, événements, spectacles, visites guidées, circuits, audioguides, services, services complémentaires, produits à prix réduit, cartes, laissez-passer, articles, etc. rassemblés dans le Rubrique Attraits du site officiel.
• Période d'annulation : Le délai et les conditions spécifiques dans lesquels une réservation ou une commande peuvent être annulées.
• Biscuit: Un petit élément de données créé par un site Web et stocké sur votre navigateur Web. Les cookies sont utilisés pour reconnaître votre navigateur, collecter des analyses et stocker des informations telles que vos préférences linguistiques ou vos identifiants de connexion.
• Société: Lorsque dans les Conditions générales il est fait référence à « Société », « Istanbul Tourist Pass® », « nous », « notre » ou « nos », « le Pass », cela signifie Technologies de voyage Cityberry®, (Ergenekon, Fransız Hastanesi Sokağı Kaya Apt No:1 Daire: 11, 34373 Şişli/Istanbul), qui est responsable de vos informations en vertu de cette politique.
• Canton La juridiction où l'Istanbul Tourist Pass® ou ses propriétaires/fondateurs sont basés, qui dans ce cas est la Turquie.
• Client: Désigne la personne, l'organisation ou l'entité qui s'inscrit pour utiliser le service Istanbul Tourist Pass® pour gérer les expériences ou les interactions avec les utilisateurs finaux qui peuvent être appelés « titulaire du pass », « invité », « vous » ou « client ».
• Points de crédit: La valeur des points de crédit attribuée à chaque activité est susceptible d'être modifiée à tout moment en raison de facteurs tels que les ajustements de coûts, les remises promotionnelles et les fluctuations de prix. Toute mise à jour de la valeur des points de crédit sera immédiatement prise en compte dans le système et s'appliquera également aux réservations existantes.
• Dispositif: Tout appareil connecté à Internet, y compris, mais sans s'y limiter, un smartphone, une tablette ou un ordinateur, qui peut être utilisé pour accéder et utiliser les services Istanbul Tourist Pass®.
• Adresse IP: Numéro unique attribué à chaque appareil qui se connecte à Internet. Les adresses IP sont généralement attribuées en blocs géographiques et peuvent être utilisées pour identifier l'emplacement de la connexion d'un appareil à Internet.
• Personnel: Désigne les personnes employées par Istanbul Tourist Pass® ou engagées pour effectuer des services au nom de l'entreprise, du fournisseur ou des parties associées.
• Données personnelles : Toute information qui identifie ou peut être utilisée, seule ou avec d’autres données, pour identifier une personne physique, y compris des identifiants tels que le nom ou le numéro d’identification.
• Fournisseur ou prestataire : Désigne les fournisseurs de services tiers, les hôtes d'attractions et d'autres entités qui fournissent des produits/services.
• Service clients : Le service fourni par Istanbul Tourist Pass® tel que décrit dans ces conditions et sur notre site Web.
• Site Web : Le site officiel de l'Istanbul Tourist Pass®, accessible via cette URL : https://istanbultouristpass.com.

Responsabilités de l'Istanbul Tourist Pass®

1. L'Istanbul Tourist Pass® agit uniquement comme distributeur de billets et n'est pas l'organisateur ou « Fournisseur » d’événements et d’attractions tel que défini par la Loi sur la protection du consommateur.
2. Lorsque vous achetez un Istanbul Tourist Pass®, Cityberry® fournit la Plateforme, mais pas les attractions et les services tiers fournis par les Fournisseurs (ci-après dénommés "Attirance") inclus dans l'Istanbul Tourist Pass®.
3. L'Istanbul Tourist Pass® porte la responsabilité uniquement pour la vente et la distribution de billets.
4. Istanbul Tourist Pass® ne peut être tenu responsable de toute perte ou dommage lié à l'événement/attraction/spectacle/prestataire de services (ci-après dénommé "Fournisseur").
5. En effectuant une réservation pour une attraction sur notre plateforme, vous acceptez un contrat direct avec le fournisseur. Le fournisseur est la partie qui fournit l'attraction et est seul responsable de sa mise en œuvre.
6. Les billets et réservations, qu'ils soient physiques ou électroniques, sont incessibles et ne peuvent être revendus.
   Istanbul Tourist Pass® n'est pas responsable des billets perdus ou endommagés.

Attractions et services

1. Les conditions générales de chaque attraction peuvent varier et sont déterminées par le fournisseur.
2. Les clients de l'Istanbul Tourist Pass® sont liés par les conditions générales des attractions disponibles sur la page Web de chaque attraction au moment de l'utilisation de leur Istanbul Tourist Pass®.
3. Les heures d'ouverture de chaque attraction peuvent varier et il est conseillé aux utilisateurs de vérifier directement auprès du fournisseur concerné.
4. Istanbul Tourist Pass® se réserve le droit de supprimer des événements, des attractions ou des spectacles de ses services. Dans de tels cas, aucun remboursement ne sera effectué.
5. Les clients ont droit à un certain nombre de points de crédit attribués à leurs pass en fonction de l'option de pass définie à la date d'activation.

Visites guidées

1. Les visites guidées nécessitent une réservation à l'avance et l'accompagnement de guides touristiques certifiés. Les invités doivent respecter les Horaires des visites guidées.
2. Les usagers doivent s'abstenir de perturber les visites guidées. Cityberry se réserve le droit d'exclure de la visite les personnes perturbatrices.
3. Les participants sont tenus d'arriver ponctuellement au point de rendez-vous. Les retardataires ne pourront pas participer à la visite. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué.
4. Les utilisateurs voyageant depuis l'étranger sont seuls responsables de posséder les documents de voyage nécessaires et de respecter les règles de sécurité.

Système de crédit

1. L'Istanbul Tourist Pass® offre au client un certain nombre de points de crédit à échanger contre des attractions et des services. 
2. En fonction de l'option de pass sélectionnée et de la date d'activation du pass, le nombre de points de crédit associés à chaque Istanbul Tourist Pass® est susceptible de changer.
3. Lorsque le pass est utilisé pour accéder ou entrer dans une activité, les points de crédit sont échangés et le montant total du crédit disponible est réduit du nombre de points de crédit pour chaque attraction visitée.
4. Les clients auront le droit d’utiliser leurs points de crédit disponibles pour chaque activité.
5. Le nombre de points de crédit pour chaque activité est susceptible de changer en raison de l’augmentation des coûts et des fluctuations de prix de chaque activité.
6. Les clients peuvent acheter des crédits supplémentaires si leurs crédits disponibles ne sont pas suffisants.

Utilisation de la technologie Show&Go

1. Pré-réservation: Certaines attractions peuvent nécessiter une réservation préalable en raison des limites de billets journalières. L'Istanbul Tourist Pass n'est pas responsable des inconvénients ou de l'impossibilité d'accéder aux attractions si la réservation préalable n'est pas effectuée.
2. Proximité et connexion Internet : Pour utiliser la technologie Show&Go, vous devez vous trouver à proximité du guichet de l'attraction et disposer d'une connexion Internet active sur votre smartphone. Le code QR ne sera généré et affiché que si vous remplissez ces conditions.
3. Évitez la file d'attente pour les billets : La technologie Show&Go vous permet d'éviter les files d'attente pour les billets. Cependant, elle ne ne garantit pas l'entrée prioritaire ou l'accès rapide à l'attraction. Vous devrez toujours faire la queue pour les contrôles de sécurité et autres procédures requises par l'attraction.
4. Validité du code QR : Les codes QR sont valables pendant une durée limitée et pour une attraction spécifique. L'utilisation abusive, le partage ou la tentative d'utilisation de codes QR expirés peuvent entraîner le refus d'entrée.

Garantie d'épargne

1. Garantie d'épargne : Cityberry vous garantit des économies en achetant le pass. Si le coût total des activités que vous utilisez pendant la période de validité dépasse le prix normal de ces activités individuellement, Cityberry vous remboursera la différence.
2. Exigences : Pour bénéficier de la Garantie d’économies, utilisez votre laissez-passer pour au moins trois activités par jour, pendant toute la durée de votre laissez-passer.
3. Soumission de réclamation: Soumettez une réclamation dans les 5 jours suivant la dernière utilisation de votre pass en envoyant un e-mail [email protected]. Merci d'inclure:
   1. Votre identifiant Pass et votre numéro de confirmation de commande (trouvés dans votre e-mail de confirmation).
   2. Une brève description de votre réclamation.
4. Examen de la réclamation : Nous examinerons et répondrons à votre réclamation dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après que notre équipe de support client aura soigneusement examiné l'activité de votre Pass.
5. Calcul du remboursement : Les remboursements seront calculés sur la base des sections « Prix sans pass » répertoriées pour chaque attraction. Des frais de traitement de 10 % seront déduits du remboursement total.

Paiement

1. En achetant l'un des services fournis par Istanbul Tourist Pass®, vous acceptez de payer tous les frais applicables sur votre compte pour le service, conformément au barème des frais et aux conditions de facturation en vigueur. au moment du paiement.
2. L'accord avec votre fournisseur de paiement dictera vos droits et responsabilités concernant l'utilisation de votre carte de crédit, veuillez donc vous référer à ce document pour plus de détails. Lorsque vous fournissez votre Numéro de Carte de Crédit En cas de modification de votre adresse de facturation ou de vos informations de carte de crédit, vous nous autorisez à vérifier immédiatement ces informations et à débiter votre compte des frais dus sans préavis ni consentement. Il est de votre responsabilité d'informer rapidement Istanbul Tourist Pass® de tout changement de votre adresse de facturation ou de vos informations de carte de crédit.
3. Istanbul Tourist Pass® se réserve le droit d'ajuster ses pratiques de tarification et de facturation à tout moment, avec effet immédiat après mise à jour sur notre site Web ou par communication directe par courrier électronique.
4. Vous êtes responsable de couvrir tous les frais juridiques, les frais de justice ou les dépenses connexes engagés dans le cadre du processus de recouvrement des montants en souffrance et incontestés.
5. Un contrat de Service entre vous et Istanbul Tourist Pass® ne sera établi qu'une fois votre commande confirmée par un e-mail officiel, un SMS/MMS ou une communication similaire.
6. Vous êtes responsable de tous les frais de tiers qui pourraient survenir lors de l'utilisation du Pass.

Validité

1. Période de validité: Le pass est valable jusqu'à 1 an à compter de la date d'achat.
2. Modifications de prix pendant la période de validité : Si le prix du pass augmente pendant la période de validité, vous devrez payer la différence entre le prix d'achat initial et le prix actuel pour activer le pass, plus des frais de traitement.
3. Durée du Pass : Chaque pass acheté est valable à partir de la date choisie lors de l'achat pour la durée spécifiée.
4. Activation: Le pass s'active dès la première utilisation d'une activité ou d'une attraction incluse.
5. Inclusions et modifications : Cityberry se réserve le droit de modifier ou d'interrompre les attractions, les horaires, le contenu et les conditions d'entrée à tout moment sans préavis.
   1. Les utilisateurs du Pass reconnaissent que les attractions, activités et services inclus peuvent différer entre les dates d'achat et d'utilisation et ne peuvent donc pas être garantis en raison de facteurs tels que les changements de fournisseur, l'inactivité ou l'interruption des services.
   2. Les clients acceptent qu'ils sont autorisés à utiliser les services ou à participer aux activités incluses uniquement pendant les dates de leur pass actif.
   3. Les Clients s'engagent également à adhérer aux conditions générales les plus récentes de l'Attraction par le Fournisseur disponibles lors de leur visite.
6. Privilèges de réservation : Les détenteurs d'un pass ont le droit d'effectuer des réservations pour les attractions participantes dans un délai de quinze (15) jours avant la date de visite souhaitée, quelle que soit la date d'achat. Cependant, ces réservations sont soumises à la disponibilité et aux conditions générales spécifiques définies par chaque attraction.

Politique de retour et d'annulation

1. Les commandes peuvent être annulées jusqu'à 24 heures avant le début d'utilisation du Pass (« Période d'annulation », soit un jour avant la réservation la plus proche, soit avant que l'utilisateur ne visite une attraction.
2. Les demandes d’annulation après la période d’annulation ne font l’objet d’aucun remboursement.
   Les services doivent être utilisés conformément aux conditions écrites sur la page Web de chaque attraction sur le site Web de l'Istanbul Tourist Pass®.
3. Les achats de billets à entrée unique effectués directement aux guichets des attractions ou sur toute autre plateforme ne sont en aucun cas remboursables par Istanbul Tourist Pass®. Cela comprend tous les frais associés aux nourrissons engagés à l'entrée de l'attraction.
4. Les attractions nécessitant une réservation doivent être annulées au moins 24 heures avant l'heure de début prévue de l'attraction pour pouvoir prétendre à un remboursement. Les annulations effectuées dans les 24 heures précédant l'heure de départ ou la non-présentation à l'attraction (« no-show ») entraîneront la perte de tout droit à un remboursement.
5. Une fois délivrées, les cartes de transport public ne peuvent pas être remboursées. En cas d'erreur, les clients sont tenus de contacter Belbim en fournissant les informations pertinentes. Les cartes de remplacement seront soumises aux politiques et procédures de la municipalité métropolitaine d'Istanbul, le fournisseur.
6. Sauf indication contraire explicite, les conditions d'annulation suivantes s'appliquent à toutes les attractions :
   1. Toutes les annulations, y compris celles concernant les services complémentaires jusqu'à 3 jours avant la date de début de votre pass, entraîneront des frais de traitement de 10 %, y compris les frais bancaires et les frais de service.
   2. En cas d'annulation moins de 3 jours avant la date de début du pass, des frais d'annulation de 25 %, incluant les frais bancaires et les frais de service, seront appliqués.
   3. Les annulations effectuées moins de 24 heures avant l'heure de début prévue ou le non-présentement (« non-présentation ») ne donneront lieu à aucun remboursement.
7. Pour demander un remboursement, veuillez envoyer un e-mail [email protected] et incluez votre identifiant de référence Istanbul Tourist Pass®, ainsi que tout autre document relatif à votre commande.

Mise à niveau du Pass

1. Éligibilité à la mise à niveau : Les détenteurs d'un pass peuvent mettre à niveau leur pass actuel en prolongeant sa durée (par exemple, en passant d'un pass d'un jour à un pass de trois jours).
2. Les mises à niveau sont limitées à modifications de la durée du passage uniquement l'usage récent restera utilisé.
3. Coût de la mise à niveau : Le coût de la mise à niveau comprend la différence de prix entre le pass d'origine et le pass mis à niveau, plus 10 % du prix du pass mis à niveau pour les frais de mise à niveau et de traitement.
4. Activation et Validité : Le pass amélioré conserve les conditions de validité et d'activation du pass d'origine, sauf indication contraire.

Circonstances exceptionnelles pouvant entraîner l'annulation d'une activité

Istanbul Tourist Pass® se réserve le droit de annuler les activités programmées sans préavis en raison des conditions météorologiques, des réglementations gouvernementales, des grèves ou d'autres facteurs externes imprévus et inévitables (y compris la force majeure) qui rendent l'activité impossible, présentent des risques importants pour la sécurité ou entravent considérablement son exécution. En cas d'annulation de ce type, les clients auront la possibilité de reprogrammer leur réservation pour une attraction.

Exclusion de participation

Cityberry se réserve le droit de refuser la participation ou d'exclure des individus des attractions s'ils :

1. Ne répond pas aux exigences de participation clairement énoncées.
2. Posent un danger potentiel pour eux-mêmes ou pour autrui.
3. Perturber les activités, y compris les comportements résultant d’une intoxication par des drogues ou de l’alcool.

Cette politique s'applique à la personne effectuant la réservation et à toutes les autres personnes incluses dans leur réservation. Dans ces cas, aucun remboursement ne sera effectué.

Utilisation des laissez-passer et activités frauduleuses

Usage personnel uniquement

Chaque Istanbul Tourist Pass® est strictement réservé à un usage personnel et ne peut être utilisé que par une seule personne. Partager un même pass pour permettre l'accès à plusieurs personnes est considéré comme une fraude. En cas d'utilisation abusive, Istanbul Tourist Pass® se réserve le droit de :

1. Suspendre ou annuler immédiatement le pass sans remboursement.
2. Restreindre l’accès à tous les services liés aux pass.
3. Prendre des mesures juridiques contre les personnes ou les entités impliquées dans des activités frauduleuses.

Limite de crédit et utilisation abusive

Chaque Istanbul Tourist Pass® est assorti d'un nombre spécifique de crédits permettant l'accès aux attractions et services. Toute tentative de gonfler, de manipuler ou d'augmenter artificiellement les crédits par des moyens non autorisés est strictement interdite et considérée comme une fraude. Istanbul Tourist Pass® se réserve le droit de :

1. Annuler le pass et refuser l’accès aux attractions et services.
2. Demandez le remboursement de toute perte subie en raison d'une mauvaise utilisation, y compris les montants contractuellement dus aux attractions partenaires, les frais juridiques et les frais de recouvrement.
3. Engager une action en justice si nécessaire.

   
   Vérification de vos crédits restants

   Le solde de votre pass est géré par Istanbul Tourist Pass® et ne peut être modifié par les utilisateurs. Pour vérifier votre solde, connectez-vous simplement à l'application Istanbul Tourist Pass® et accédez à la section « Mon Istanbul ». Si vous pensez qu'il y a une erreur dans votre solde, veuillez contacter notre service client.

   Autorisations de communication et de contact

   En effectuant un achat, les utilisateurs reconnaissent le droit de Cityberry de les contacter via e-mail, appels téléphoniques, SMS, WhatsApp et/ou tout autre outil de communication à des fins transactionnelles et informationnelles liées à leur achat et à l’utilisation des services achetés.

   Les utilisateurs consentent au partage des coordonnées nécessaires avec des prestataires de services tiers pour faciliter la réalisation des attractions et des services associés à leur achat.

   Modifications à Nos Conditions Générales

   En utilisant l'Istanbul Tourist Pass®, vous reconnaissez qu'Istanbul Tourist Pass® peut, à sa discrétion, modifier ou interrompre le Service (ou toute fonctionnalité du Service), de manière temporaire ou permanente, sans préavis. Vous pouvez cesser d'utiliser le Service à tout moment sans avoir à en informer Istanbul Tourist Pass®. Si votre accès est désactivé ou restreint, vous comprenez que vous pouvez perdre l'accès à votre compte et à toutes les données ou éléments associés. 

   Modifications du site Web

   Istanbul Tourist Pass® se réserve le droit de modifier, suspendre ou résilier son site Web ou tout service qu'il fournit, temporairement ou définitivement, avec ou sans préavis, et ne sera pas responsable des conséquences résultant de telles actions.

   Mises à jour du site Web

   De temps à autre, Istanbul Tourist Pass® peut mettre en œuvre des mises à jour ou des améliorations des fonctionnalités du site Web, y compris des correctifs, des corrections de bogues ou des améliorations générales (« Mises à jour »). Ces mises à jour peuvent modifier ou supprimer certaines fonctionnalités. Vous reconnaissez qu'Istanbul Tourist Pass® n'est pas obligé de continuer à fournir ou à prendre en charge une fonctionnalité ou une fonction spécifique. Toutes les mises à jour sont considérées comme faisant partie du site Web et sont soumises aux présentes conditions générales.

   Services tiers

   Le site Web peut inclure du contenu ou des services fournis par des tiers ou des liens vers des sites externes (« Services tiers »). Istanbul Tourist Pass® n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude, la qualité, la légalité ou tout autre aspect de ces offres de tiers. Toute utilisation de ces services se fait à vos propres risques et vous devez consulter leurs conditions générales spécifiques.

   Durée et résiliation

   Le présent Contrat reste en vigueur jusqu'à sa résiliation par vous ou par Istanbul Tourist Pass®. Istanbul Tourist Pass® peut suspendre ou résilier le Contrat à tout moment pour quelque raison que ce soit, avec ou sans préavis. Si vous violez l'une des conditions, le présent Contrat sera résilié immédiatement sans préavis. En cas de résiliation, vous devez cesser d'utiliser et supprimer toutes les copies associées du Service. La résiliation ne limite pas les droits ou recours d'Istanbul Tourist Pass® en vertu de la loi applicable en cas de violation.

   Droits d'auteur

   Si vous pensez que du matériel sur notre site Web viole vos droits d'auteur, s'il vous plaît contactez-nous avec ce qui suit:

   1. Signature du titulaire du droit d'auteur ou de son représentant
   2. Identification du matériel prétendument contrefaisant
   3. Vos coordonnées
   4. Déclaration de bonne foi sur l'utilisation non autorisée
   5. Déclaration de l'exactitude de votre avis sous peine de parjure et de votre autorisation d'agir au nom du titulaire du droit d'auteur.

   
   Indemnisation

   Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Istanbul Tourist Pass®, ses sociétés affiliées, partenaires et concédants de licence contre toute réclamation, y compris les frais juridiques, découlant de :

   1. Votre utilisation du site
   2. Violation de ces Conditions
   3. Violation des droits de tiers.
       

   Exclusions de garantie

   Le site Web est fourni « EN L'ÉTAT » et « TEL QUE DISPONIBLE » sans garantie. Dans toute la mesure permise par la loi, Istanbul Tourist Pass® décline toute garantie, y compris, mais sans s'y limiter, la qualité marchande, l'adéquation à un usage spécifique et l'absence de contrefaçon. Aucune garantie n'est donnée concernant l'utilisation ininterrompue et sans erreur ou la sécurité du contenu.

   Limitation de responsabilité

   Istanbul Tourist Pass® et les prestataires ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, même s'ils ont été informés des dommages potentiels. La responsabilité ne doit pas dépasser le montant que vous avez payé pour le service. Dans certaines juridictions, les exclusions ou limitations peuvent ne pas s'appliquer à vous.

   Séparabilité

   Si une disposition est jugée inapplicable, les autres conditions resteront en vigueur. L'accord, ainsi que tous les avis pertinents, constituent l'intégralité de l'entente entre vous et Istanbul Tourist Pass®. Aucune renonciation aux conditions n'implique des renonciations supplémentaires ou continues.

   Renonciation

   Le fait de ne pas faire valoir une quelconque partie de l'Accord ne constitue pas une renonciation. Aucun retard ou exercice partiel d'un droit n'empêchera une mise en œuvre ultérieure.

   Modifications

   Istanbul Tourist Pass® se réserve le droit de modifier le présent accord. Seuls les changements importants seront communiqués directement. La poursuite de l'utilisation du site Web après les modifications implique votre acceptation des nouvelles conditions. 

   Intégralité de l'Accord

   Le présent Contrat, y compris les conditions et politiques supplémentaires, représente l'intégralité de l'accord entre vous et Istanbul Tourist Pass®. Vous pouvez être soumis à des conditions supplémentaires lors de l'achat de services spécifiques.

   Propriété intellectuelle

   Tous les contenus du site Web, y compris les textes, les images et les logiciels, sont la propriété d'Istanbul Tourist Pass® ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois internationales. Toute utilisation non autorisée est interdite.

   Résolution des différends

   Les litiges, à l'exception de ceux impliquant une réparation équitable pour les droits de propriété intellectuelle, seront résolus par arbitrage exécutoire. Les avis de litige doivent être envoyés à [email protected]Les tentatives de négociation dureront 60 jours avant que l’arbitrage puisse avoir lieu.

   Promotions

   Toutes les promotions organisées par Istanbul Tourist Pass® peuvent être soumises à des règles d'éligibilité spécifiques. Assurez-vous de répondre aux critères avant de participer. En participant, vous acceptez de respecter ces règles.

   Erreurs typographiques

   En cas d'erreurs concernant les détails du produit ou les prix, Istanbul Tourist Pass® se réserve le droit d'annuler les commandes concernées.

   Fuseau horaire

   Le fuseau horaire de la Turquie (UTC+03:00 toute l'année) sera le fuseau horaire applicable pour tous les calculs de temps et les délais. La détermination de l'heure par Cityberry à cet égard sera considérée comme faisant autorité.