Syarat dan Ketentuan

Pengantar

Istanbul Tourist Pass® adalah merek Badan Pariwisata Cityberry® ("Cityberry"), anggota terdaftar TURSAB (Nomor Lisensi: 11745). Pembelian Istanbul Tourist Pass® dan layanan terkait lainnya merupakan penerimaan terhadap syarat dan ketentuan yang ditetapkan oleh Cityberry®.

Ketentuan Umum

Syarat dan ketentuan berlaku untuk keseluruhan situs web dan aplikasi seluler, dan semua email atau jenis komunikasi lainnya antara Pelanggan dan Tiket Turis Istanbul®. Dalam keadaan apa pun, Istanbul Tourist Pass® tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan langsung, tidak langsung, khusus, insidental, atau konsekuensial, termasuk, namun tidak terbatas pada, hilangnya data atau keuntungan, yang timbul dari penggunaan, atau ketidakmampuan penggunaan, materi di situs ini.

Definisi dan istilah kunci

Dalam Syarat & Ketentuan ini, definisi dan istilah kunci berikut, bila digunakan, adalah: didefinisikan secara ketat sebagai:

• Persetujuan: Penerimaan untuk terikat sepenuhnya oleh Syarat dan Ketentuan ini setelah mengakses atau menggunakan Layanan.
• Objek Wisata Segala atraksi, acara, pertunjukan, tur berpemandu, tur, panduan audio, layanan, layanan tambahan, produk diskon, kartu, tiket masuk, barang, dan sebagainya yang dikumpulkan dalam Bagian atraksi dari situs web resmi.
• Periode Pembatalan: Jangka waktu dan ketentuan spesifik di mana pemesanan atau pesanan dapat dibatalkan.
• Kue kering: Sepotong kecil data yang dibuat oleh situs web dan disimpan di peramban web Anda. Cookie digunakan untuk mengenali peramban Anda, mengumpulkan analisis, dan menyimpan informasi seperti preferensi bahasa atau kredensial login Anda.
• Perusahaan: Ketika dalam Syarat dan Ketentuan disebut “Perusahaan”, “Istanbul Tourist Pass®”, “kami”, “kita”, atau “milik kami”, “Pass” itu berarti Teknologi Perjalanan Cityberry®, (Ergenekon, Fransız Hastanesi Sokağı Kaya Apt No:1 Daire: 11, 34373 Şişli/İstanbul), yang bertanggung jawab atas informasi Anda berdasarkan kebijakan ini.
• Negara: Yurisdiksi tempat Istanbul Tourist Pass® atau pemilik/pendirinya berada, yang dalam hal ini adalah Turki.
• Pelanggan: Merujuk pada individu, organisasi, atau entitas yang mendaftar untuk menggunakan Layanan Istanbul Tourist Pass® untuk mengelola pengalaman atau interaksi dengan pengguna akhir yang dapat disebut sebagai "pemegang Pass", "tamu", "Anda", atau "klien".
• Poin Kredit: Nilai poin kredit yang ditetapkan untuk setiap aktivitas dapat berubah sewaktu-waktu karena faktor-faktor seperti penyesuaian biaya, diskon promosi, dan fluktuasi harga. Setiap perubahan nilai poin kredit akan langsung terlihat di sistem setelah diterapkan dan juga akan berlaku untuk reservasi yang sudah ada.
• Perangkat: Perangkat apa pun yang terhubung internet, termasuk namun tidak terbatas pada telepon pintar, tablet, atau komputer, yang dapat digunakan untuk mengakses dan memanfaatkan layanan Istanbul Tourist Pass®.
• Alamat IP: Nomor unik yang ditetapkan untuk setiap perangkat yang terhubung ke Internet. Alamat IP biasanya dialokasikan dalam blok geografis dan dapat digunakan untuk mengidentifikasi lokasi koneksi perangkat ke Internet.
• Personil: Mengacu pada individu yang dipekerjakan oleh Istanbul Tourist Pass® atau dikontrak untuk melakukan layanan atas nama perusahaan, penyedia, atau pihak terkait.
• Data pribadi: Segala informasi yang mengidentifikasi atau dapat digunakan, sendiri atau dengan data lain, untuk mengidentifikasi seseorang, termasuk pengenal seperti nama atau nomor identifikasi.
• Penyedia atau Pemasok: Mengacu pada penyedia layanan pihak ketiga, penyelenggara atraksi, dan entitas lain yang menyediakan produk/layanan.
• Layanan: Layanan yang disediakan oleh Istanbul Tourist Pass® sebagaimana dijelaskan dalam ketentuan ini dan di situs web kami.
• Website: Situs web resmi Istanbul Tourist Pass®, dapat diakses melalui URL ini: https://istanbultouristpass.com.

Tanggung Jawab Istanbul Tourist Pass®

1. Istanbul Tourist Pass® hanya berfungsi sebagai distributor tiket dan bukan penyelenggara atau “Penyedia” acara dan atraksi sebagaimana didefinisikan oleh Undang-Undang Perlindungan Konsumen.
2. Saat Anda membeli Istanbul Tourist Pass®, Cityberry® menyediakan Platform, tetapi bukan atraksi dan layanan pihak ketiga yang diberikan oleh Penyedia (selanjutnya disebut "Daya tarik") termasuk dalam Istanbul Tourist Pass®.
3. Istanbul Tourist Pass® bertanggung jawab hanya untuk penjualan dan distribusi tiket.
4. Istanbul Tourist Pass® tidak dapat bertanggung jawab atas segala kerugian atau kerusakan yang terkait dengan acara/atraksi/pertunjukan/penyedia layanan (selanjutnya disebut "Penyedia").
5. Dengan melakukan pemesanan untuk sebuah Objek Wisata di Platform kami, Anda menyetujui kontrak langsung dengan Penyedia. Penyedia adalah pihak yang menyediakan Objek Wisata dan bertanggung jawab penuh untuk menyediakannya.
6. Tiket dan pemesanan, baik fisik maupun elektronik, tidak dapat dipindahtangankan dan tidak dapat dijual kembali.
   Istanbul Tourist Pass® tidak bertanggung jawab atas tiket yang hilang atau rusak.

Atraksi & Layanan

1. Syarat & Ketentuan setiap Atraksi dapat berbeda-beda dan ditentukan oleh Penyedia.
2. Pelanggan Istanbul Tourist Pass® terikat oleh syarat & ketentuan Atraksi yang tersedia di halaman web masing-masing Atraksi pada saat memanfaatkan Istanbul Tourist Pass® mereka.
3. Jam operasional setiap Atraksi dapat bervariasi, dan pengguna disarankan untuk memverifikasi langsung dengan Penyedia terkait.
4. Istanbul Tourist Pass® memiliki hak untuk menghapus acara, atraksi, atau pertunjukan dari layanannya. Dalam kasus seperti itu, tidak akan ada pengembalian uang.
5. Pelanggan berhak atas sejumlah poin kredit yang ditetapkan pada tiket mereka, tergantung pada opsi tiket yang ditetapkan pada tanggal aktivasi.

Tur Terpandu

1. Tur berpemandu memerlukan reservasi terlebih dahulu dan pendampingan pemandu wisata bersertifikat. Tamu harus mematuhi Jadwal Tur Terpandu.
2. Pengguna harus menahan diri untuk tidak mengganggu tur berpemandu. Cityberry berhak mengecualikan individu yang mengganggu dari tur.
3. Pengguna bertanggung jawab untuk tiba tepat waktu di titik pertemuan. Mereka yang datang terlambat tidak diperbolehkan mengikuti tur. Dalam kasus seperti itu, tidak akan ada pengembalian uang.
4. Pengguna yang bepergian dari luar negeri bertanggung jawab penuh untuk memiliki dokumen perjalanan yang diperlukan dan mematuhi peraturan keamanan.

Sistem Kredit

1. Istanbul Tourist Pass® memberi Pelanggan sejumlah poin kredit yang dapat ditukarkan pada Atraksi dan Layanan. 
2. Berdasarkan pilihan tiket yang dipilih dan tanggal aktivasi tiket, jumlah poin kredit yang dikaitkan dengan setiap Istanbul Tourist Pass® dapat berubah.
3. Bila tiket digunakan untuk mengakses atau memasuki aktivitas apa pun, poin kredit akan ditukarkan, dan jumlah total kredit yang tersedia dikurangi dengan jumlah poin kredit untuk setiap atraksi yang dikunjungi.
4. Pelanggan berhak menggunakan poin kredit yang tersedia untuk setiap aktivitas.
5. Jumlah poin kredit untuk setiap aktivitas dapat berubah karena kenaikan biaya dan fluktuasi harga setiap aktivitas.
6. Pelanggan dapat membeli kredit tambahan jika kredit yang tersedia tidak mencukupi.

Penggunaan Teknologi Show&Go

1. Pra-Pemesanan: Beberapa objek wisata mungkin memerlukan prapemesanan karena keterbatasan tiket harian. Istanbul Tourist Pass tidak bertanggung jawab atas ketidaknyamanan atau ketidakmampuan mengakses objek wisata jika prapemesanan tidak dilakukan.
2. Kedekatan dan Koneksi Internet: Untuk menggunakan Teknologi Show&Go, Anda harus berada di dekat loket tiket objek wisata dan memiliki koneksi internet aktif di ponsel pintar Anda. Kode QR hanya akan dibuat dan ditampilkan jika Anda memenuhi persyaratan ini.
3. Lewati Antrean Tiket: Teknologi Show&Go memungkinkan Anda melewati antrean tiket. Namun, teknologi ini tidak tidak menjamin akses prioritas atau akses jalur cepat ke tempat wisata. Anda masih harus mengantre untuk pemeriksaan keamanan dan prosedur lain sebagaimana diwajibkan oleh tempat wisata.
4. Validitas Kode QR: Kode QR berlaku untuk waktu terbatas dan untuk objek wisata tertentu. Penyalahgunaan, penyebaran, atau upaya penggunaan kode QR yang kedaluwarsa dapat mengakibatkan penolakan masuk.

Jaminan Hemat

1. Jaminan Tabungan: Cityberry menjamin Anda akan menghemat uang dengan membeli tiket ini. Jika total biaya aktivitas yang Anda gunakan selama masa berlaku melebihi harga normal aktivitas tersebut secara individual, Cityberry akan mengembalikan selisihnya.
2. Persyaratan: Untuk memenuhi syarat Jaminan Tabungan, gunakan tiket Anda untuk setidaknya tiga aktivitas setiap hari, selama seluruh durasi tiket Anda.
3. Pengajuan Klaim: Ajukan klaim dalam waktu 5 hari sejak penggunaan terakhir pass Anda melalui email [email dilindungi]Harap sertakan:
   1. ID Pass dan nomor konfirmasi pesanan Anda (terdapat di email konfirmasi Anda).
   2. Deskripsi singkat tentang klaim Anda.
4. Tinjauan Klaim: Kami akan meninjau dan menanggapi klaim Anda dalam 7-10 hari kerja setelah tim Dukungan Pelanggan kami memeriksa aktivitas Pass Anda dengan saksama.
5. Perhitungan Pengembalian Dana: Pengembalian dana akan dihitung berdasarkan bagian "Harga Tanpa Tiket" yang tercantum untuk setiap Objek Wisata. Biaya pemrosesan sebesar 10% akan dipotong dari total pengembalian dana.

Pembayaran

1. Dengan membeli Layanan apa pun yang disediakan oleh Istanbul Tourist Pass®, Anda setuju untuk membayar semua biaya yang berlaku ke akun Anda untuk Layanan tersebut, mengikuti jadwal biaya dan ketentuan penagihan yang berlaku pada saat pembayaran.
2. Perjanjian dengan Penyedia Pembayaran Anda akan menentukan hak dan tanggung jawab Anda terkait penggunaan kartu kredit Anda, jadi harap rujuk dokumen tersebut untuk perinciannya. Saat Anda memberikan nomor kartu kredit dan rincian pembayaran ke Istanbul Tourist Pass®, Anda memberi wewenang kepada kami untuk segera memverifikasi informasi ini dan menagih akun Anda untuk setiap biaya yang terutang tanpa pemberitahuan atau persetujuan lebih lanjut. Merupakan tanggung jawab Anda untuk segera memberi tahu Istanbul Tourist Pass® tentang setiap perubahan pada alamat penagihan atau informasi kartu kredit Anda.
3. Istanbul Tourist Pass® berhak untuk menyesuaikan harga dan praktik penagihannya kapan saja, efektif segera setelah memperbaruinya di situs web kami atau melalui komunikasi langsung melalui email.
4. Anda bertanggung jawab untuk menanggung biaya hukum, biaya pengadilan, atau pengeluaran terkait yang dikeluarkan dalam proses penagihan jumlah yang jatuh tempo dan tidak terbantahkan.
5. Kontrak Layanan antara Anda dan Istanbul Tourist Pass® hanya akan dibuat setelah pesanan Anda dikonfirmasi melalui email resmi, SMS/MMS, atau komunikasi serupa.
6. Anda bertanggung jawab atas segala biaya pihak ketiga yang mungkin timbul saat menggunakan Pass.

Keabsahan

1. Masa berlaku: Tiket ini berlaku hingga 1 tahun sejak tanggal pembelian.
2. Perubahan Harga dalam Periode Validitas: Jika harga tiket naik selama masa berlaku, Anda akan diharuskan membayar selisih antara harga pembelian asli dan harga saat ini untuk mengaktifkan tiket, ditambah biaya pemrosesan.
3. Durasi Pass: Setiap tiket yang dibeli berlaku sejak tanggal yang dipilih saat pembelian dan selama jangka waktu yang ditentukan.
4. Pengaktifan: Tiket masuk akan aktif setelah penggunaan pertama pada aktivitas atau atraksi yang disertakan.
5. Penyertaan dan Perubahan: Cityberry berhak mengubah atau menghentikan atraksi, jadwal, konten, dan persyaratan masuk kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
   1. Pengguna Pass mengakui bahwa atraksi, aktivitas, dan layanan yang disertakan mungkin berbeda antara tanggal pembelian dan penggunaan dan karenanya tidak dapat dijamin karena faktor-faktor seperti perubahan penyedia, tidak aktif, atau penghentian layanan.
   2. Pelanggan setuju bahwa mereka memenuhi syarat untuk menggunakan layanan atau berpartisipasi dalam aktivitas yang disertakan selama tanggal tiket aktif mereka saja.
   3. Pelanggan juga setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan terkini dari Atraksi yang disediakan oleh Penyedia selama kunjungan mereka.
6. Hak Reservasi: Pemegang tiket berhak membuat reservasi untuk atraksi yang berpartisipasi dalam kurun waktu lima belas (15) hari sebelum tanggal kunjungan yang diinginkan, terlepas dari tanggal pembelian. Namun, reservasi ini bergantung pada ketersediaan dan syarat dan ketentuan khusus yang ditetapkan oleh masing-masing atraksi.

Kebijakan Pengembalian & Pembatalan

1. Pesanan dapat dibatalkan hingga 24 jam sebelum penggunaan Pass dimulai ("Periode Pembatalan", baik satu hari sebelum reservasi terdekat atau sebelum pengguna mengunjungi Atraksi mana pun.
2. Permintaan pembatalan setelah Periode Pembatalan tidak dapat dikembalikan.
   Layanan harus digunakan sesuai dengan ketentuan yang tertulis di halaman web setiap Objek Wisata di situs web Istanbul Tourist Pass®.
3. Pembelian tiket sekali masuk yang dilakukan langsung di loket tiket atraksi atau platform lainnya tidak dapat dikembalikan dengan cara apa pun oleh Istanbul Tourist Pass®. Ini termasuk biaya bayi terkait yang dikeluarkan di pintu masuk atraksi.
4. Atraksi yang memerlukan reservasi harus dibatalkan setidaknya 24 jam sebelum waktu mulai atraksi yang dijadwalkan agar memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian uang. Pembatalan yang dilakukan dalam waktu 24 jam sejak waktu mulai, atau kegagalan menghadiri atraksi ('tidak hadir'), akan menghilangkan hak pengembalian dana.
5. Kartu Transportasi Umum, setelah dikirimkan, tidak dapat dikembalikan. Jika terjadi kesalahan, pelanggan diharuskan menghubungi Belbim dan memberikan informasi yang relevan. Kartu pengganti akan tunduk pada kebijakan dan prosedur Pemerintah Kota Metropolitan Istanbul, Penyedia.
6. Kecuali dinyatakan lain secara eksplisit, ketentuan pembatalan berikut berlaku untuk semua Objek Wisata:
   1. Semua pembatalan, termasuk pembatalan untuk layanan tambahan hingga 3 hari sebelum tanggal mulai tiket Anda, akan dikenakan biaya pemrosesan sebesar 10% termasuk biaya bank dan biaya layanan.
   2. Jika dibatalkan kurang dari 3 hari sebelum tanggal mulai tiket, akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 25%, termasuk biaya bank dan biaya layanan.
   3. Pembatalan yang dilakukan kurang dari 24 jam sebelum waktu mulai yang dijadwalkan, atau kegagalan hadir ('tidak hadir'), tidak akan menerima pengembalian dana.
7. Untuk meminta pengembalian dana, silakan kirim email [email dilindungi] dan sertakan ID Referensi Istanbul Tourist Pass® Anda, beserta dokumen lainnya yang relevan dengan pesanan Anda.

Peningkatan Pass

1. Kelayakan Peningkatan: Pemegang tiket dapat meningkatkan tiket mereka saat ini dengan memperpanjang durasinya (misalnya, meningkatkan tiket 1 hari menjadi tiket 3 hari).
2. Peningkatan terbatas pada perubahan hanya pada durasi pass penggunaan terkini akan tetap digunakan.
3. Biaya Peningkatan: Biaya peningkatan mencakup selisih harga antara tiket asli dan tiket yang ditingkatkan, ditambah 10% dari harga tiket yang ditingkatkan untuk biaya peningkatan & pemrosesan.
4. Aktivasi dan Validitas: Tiket yang ditingkatkan tetap mempertahankan masa berlaku dan ketentuan aktivasi tiket asli, kecuali dinyatakan lain.

Keadaan Luar Biasa untuk Pembatalan Kegiatan

Istanbul Tourist Pass® memiliki hak untuk membatalkan kegiatan yang dijadwalkan tanpa pemberitahuan sebelumnya karena kondisi cuaca, peraturan pemerintah, pemogokan, atau faktor eksternal lain yang tidak terduga dan tidak dapat dihindari (termasuk force majeure) yang membuat aktivitas tidak dapat dilaksanakan, menimbulkan risiko keselamatan yang signifikan, atau secara substansial menghambat pelaksanaannya. Jika terjadi pembatalan tersebut, pelanggan akan memiliki pilihan untuk menjadwalkan ulang pemesanan mereka untuk suatu objek wisata.

Pengecualian Partisipasi

Cityberry berhak menolak partisipasi atau mengecualikan individu dari Atraksi jika mereka:

1. Gagal memenuhi persyaratan partisipasi yang dinyatakan dengan jelas.
2. Menimbulkan potensi bahaya bagi diri mereka sendiri atau orang lain.
3. Mengganggu aktivitas, termasuk perilaku akibat keracunan obat atau alkohol.

Kebijakan ini berlaku bagi individu yang melakukan pemesanan dan orang lain yang termasuk dalam reservasi mereka. Dalam hal ini, tidak ada pengembalian uang yang akan diberikan.

Penggunaan Kartu Kredit & Aktivitas Penipuan

Hanya Penggunaan Pribadi

Setiap Istanbul Tourist Pass® ditujukan untuk penggunaan pribadi dan hanya dapat digunakan oleh satu orang. Membagikan satu tiket untuk mendapatkan tiket masuk bagi banyak orang dianggap sebagai tindakan penipuan. Jika penyalahgunaan terdeteksi, Istanbul Tourist Pass® berhak untuk:

1. Segera tangguhkan atau batalkan tiket tanpa pengembalian uang.
2. Batasi akses ke semua layanan yang terkait dengan pass.
3. Ambil tindakan hukum terhadap individu atau badan yang terlibat dalam kegiatan penipuan.

Batas Kredit & Penyalahgunaan

Setiap Istanbul Tourist Pass® dilengkapi dengan sejumlah kredit tertentu yang menentukan akses ke berbagai atraksi dan layanan. Upaya untuk menggelembungkan, memanipulasi, atau meningkatkan kredit secara artifisial melalui cara yang tidak sah sangat dilarang dan dianggap sebagai penipuan. Istanbul Tourist Pass® berhak untuk:

1. Batalkan tiket dan tolak akses ke objek wisata dan layanan.
2. Mencari penggantian atas kerugian apa pun yang terjadi karena penyalahgunaan, termasuk jumlah yang terutang secara kontrak kepada mitra atraksi, biaya hukum, dan biaya pemulihan.
3. Lakukan tindakan hukum jika perlu.

   
   Memeriksa Sisa Kredit Anda

   Saldo kredit pada kartu Anda dikelola oleh Istanbul Tourist Pass® dan tidak dapat diubah oleh pengguna. Untuk memeriksa sisa kredit Anda, cukup masuk ke Aplikasi Istanbul Tourist Pass® dan navigasikan ke bagian "My Istanbul". Jika Anda yakin ada kesalahan pada saldo kredit Anda, silakan hubungi tim Dukungan Pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.

   Izin Komunikasi dan Kontak

   Dengan menyelesaikan pembelian, pengguna mengakui hak Cityberry untuk menghubungi mereka melalui email, panggilan telepon, SMS, WhatsApp, dan/atau alat komunikasi lainnya untuk tujuan transaksi dan informasi terkait dengan pembelian dan penggunaan layanan yang dibeli.

   Pengguna menyetujui pembagian rincian kontak yang diperlukan dengan penyedia layanan pihak ketiga untuk memfasilitasi pemenuhan Atraksi dan layanan yang terkait dengan pembelian mereka.

   Perubahan pada Syarat & Ketentuan Kami

   Dengan menggunakan Istanbul Tourist Pass®, Anda mengakui bahwa Istanbul Tourist Pass® dapat, atas kebijakannya sendiri, mengubah atau menghentikan Layanan (atau fitur apa pun dalam Layanan), baik sementara maupun permanen, tanpa pemberitahuan sebelumnya. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan kapan saja tanpa perlu memberi tahu Istanbul Tourist Pass®. Jika akses Anda dinonaktifkan atau dibatasi, Anda memahami bahwa Anda dapat kehilangan akses ke akun Anda dan data atau materi terkait apa pun. 

   Modifikasi Situs Web

   Istanbul Tourist Pass® berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan situs webnya atau layanan apa pun yang disediakannya, baik sementara atau permanen, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan tidak bertanggung jawab atas konsekuensi apa pun yang timbul dari tindakan tersebut.

   Pembaruan pada Situs Web

   Dari waktu ke waktu, Istanbul Tourist Pass® dapat menerapkan pembaruan atau penyempurnaan pada fitur dan fungsi situs web, termasuk patch, perbaikan bug, atau peningkatan umum ("Pembaruan"). Pembaruan tersebut dapat mengubah atau menghapus fitur tertentu. Anda mengakui bahwa Istanbul Tourist Pass® tidak berkewajiban untuk terus menyediakan atau mendukung fungsi atau fitur tertentu. Semua Pembaruan dianggap sebagai bagian dari situs web dan tunduk pada Syarat & Ketentuan ini.

   Layanan Pihak Ketiga

   Situs web ini dapat memuat konten atau layanan yang disediakan oleh pihak ketiga atau tautan ke situs eksternal ("Layanan Pihak Ketiga"). Istanbul Tourist Pass® tidak bertanggung jawab atas keakuratan, kualitas, legalitas, atau aspek lain apa pun dari penawaran pihak ketiga ini. Segala penggunaan layanan tersebut merupakan risiko Anda sendiri, dan Anda harus meninjau syarat dan ketentuan khusus mereka.

   Jangka Waktu dan Pengakhiran

   Perjanjian ini tetap berlaku hingga diakhiri oleh Anda atau Istanbul Tourist Pass®. Istanbul Tourist Pass® dapat menangguhkan atau mengakhiri Perjanjian ini kapan saja dengan alasan apa pun, dengan atau tanpa pemberitahuan. Jika Anda melanggar ketentuan apa pun, Perjanjian ini akan segera berakhir tanpa pemberitahuan. Setelah pengakhiran, Anda harus menghentikan penggunaan dan menghapus semua salinan Layanan yang terkait. Pengakhiran tidak membatasi hak atau ganti rugi Istanbul Tourist Pass® berdasarkan hukum yang berlaku jika terjadi pelanggaran.

   Pemberitahuan Hak Cipta

   Jika Anda yakin ada materi di situs web kami yang melanggar hak cipta Anda, silahkan hubungi kami dengan yang berikut ini:

   1. Tanda tangan pemilik hak cipta atau perwakilannya
   2. Identifikasi materi yang diklaim melanggar
   3. Informasi Kontak Anda
   4. Pernyataan keyakinan itikad baik terhadap penggunaan yang tidak sah
   5. Deklarasi keakuratan pemberitahuan Anda di bawah hukuman sumpah palsu dan wewenang Anda untuk bertindak atas nama pemilik hak cipta.

   
   penggantian rugi

   Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Istanbul Tourist Pass®, afiliasinya, mitranya, dan pemberi lisensinya dari segala klaim, termasuk biaya hukum, yang timbul dari:

   1. Penggunaan Anda atas situs web
   2. Pelanggaran terhadap Ketentuan ini
   3. Pelanggaran hak pihak ketiga.
       

   Tidak ada jaminan

   Situs web ini disediakan "SEBAGAIMANA ADANYA" dan "SEBAGAIMANA TERSEDIA" tanpa jaminan. Sejauh yang diizinkan, Istanbul Tourist Pass® menolak semua jaminan, termasuk namun tidak terbatas pada kelayakan untuk diperjualbelikan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan nonpelanggaran. Tidak ada jaminan yang diberikan mengenai penggunaan tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau keamanan konten.

   Batasan Tanggung Jawab

   Istanbul Tourist Pass® dan Penyedia tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial, meskipun telah diberitahu tentang potensi kerusakan tersebut. Tanggung jawab tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan untuk layanan tersebut. Di beberapa wilayah hukum, pengecualian atau batasan mungkin tidak berlaku bagi Anda.

   Keterpisahan

   Jika ada ketentuan yang dianggap tidak dapat diberlakukan, ketentuan yang tersisa akan tetap berlaku. Perjanjian ini, beserta pemberitahuan yang relevan, mencakup kesepahaman penuh antara Anda dan Istanbul Tourist Pass®. Tidak ada pengabaian ketentuan yang menyiratkan pengabaian lebih lanjut atau berkelanjutan.

   Pembebasan

   Kegagalan untuk menegakkan bagian mana pun dari Perjanjian ini tidak dianggap sebagai pengabaian. Tidak ada penundaan atau pelaksanaan sebagian hak apa pun yang akan mencegah penegakan lebih lanjut.

   Amandemen

   Istanbul Tourist Pass® berhak mengubah Perjanjian ini. Hanya perubahan penting yang akan dikomunikasikan secara langsung. Tetap menggunakan situs web setelah perubahan berarti Anda menerima ketentuan baru. 

   Seluruh Perjanjian

   Perjanjian ini, termasuk ketentuan dan kebijakan tambahan apa pun, merupakan keseluruhan pemahaman antara Anda dan Istanbul Tourist Pass®. Anda mungkin terikat pada ketentuan tambahan saat membeli layanan tertentu.

   Kekayaan Intelektual

   Semua konten situs web, termasuk teks, gambar, dan perangkat lunak, adalah milik Istanbul Tourist Pass® atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hukum internasional. Penggunaan tanpa izin dilarang.

   Sengketa Resolusi

   Sengketa, kecuali yang melibatkan penyelesaian yang adil atas hak kekayaan intelektual, akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat. Pemberitahuan sengketa harus dikirim ke [email dilindungi]Upaya negosiasi akan berlangsung selama 60 hari sebelum arbitrase dapat dilanjutkan.

   Promosi

   Semua promosi yang diselenggarakan oleh Istanbul Tourist Pass® mungkin memiliki aturan kelayakan tertentu. Pastikan Anda memenuhi kriteria sebelum berpartisipasi. Dengan mengikuti, Anda setuju untuk mematuhi aturan tersebut.

   Kesalahan tipografis

   Jika terjadi kesalahan mengenai rincian produk atau harga, Istanbul Tourist Pass® berhak membatalkan pesanan yang terpengaruh.

   waktu Zona

   Zona Waktu Turki (UTC+03:00 sepanjang tahun) akan menjadi zona waktu yang berlaku untuk semua perhitungan waktu dan tenggat waktu. Penentuan waktu oleh Cityberry dalam hal ini akan dianggap sah.