Általános szerződési feltételek
-
Bevezetés
Isztambul Tourist Pass® a Cityberry márka® Turisztikai Ügynökség ("Cityberry"), a TURSAB-nál bejegyzett tag (engedélyszám: 11745). Istanbul Tourist Pass megvásárlása® és minden kapcsolódó szolgáltatás a Cityberry által meghatározott feltételek elfogadását jelenti.
-
Az Istanbul Tourist Pass feladatai®
- Isztambul Tourist Pass® kizárólag jegyforgalmazóként működik, és nem a fogyasztóvédelmi törvényben meghatározott rendezvények szervezője vagy „szolgáltatója”.
- Ha Istanbul Tourist Pass-t vásárol®, a Cityberry biztosítja a Platformot, de nem az isztambuli turisztikai bérletben szereplő látnivalókat és szolgáltatásokat (a továbbiakban: "Attraction")®.
- Isztambul Tourist Pass® kizárólag az értékesítésért és a jegyek forgalmazásáért felelős.
- Isztambul Tourist Pass® nem vonható felelősségre a rendezvénnyel/látványosságokkal/műsorral/szolgáltatóval (továbbiakban: Szállító) kapcsolatos veszteségekért vagy károkért.
- A Platformunkon történő Attrakció lefoglalásával Ön közvetlen szerződést köt a Szállítóval. A Szállító az Élményt biztosító fél, és kizárólagos felelőssége annak átadásáért.
- A fizikai vagy elektronikus jegyek és foglalások nem ruházhatók át, és nem értékesíthetők tovább.
- Isztambul Tourist Pass® nem vállal felelősséget az elveszett vagy megrongálódott jegyekért.
-
E-mail kommunikáció
- A vásárlás befejezésével a felhasználók tudomásul veszik a Cityberry jogát arra, hogy tranzakciós és tájékoztató e-maileket küldjön a vásárlásukkal és a vásárolt szolgáltatások igénybevételével kapcsolatban.
- A felhasználók hozzájárulnak ahhoz, hogy a vásárlásukhoz kapcsolódó Látnivalók teljesítése érdekében a szükséges elérhetőségeiket megosszák külső szolgáltatókkal.
-
Látnivalók / szolgáltatások
- Az egyes látnivalókra vonatkozó feltételek változhatnak, és azokat a Szállító határozza meg.
- Isztambul Tourist Pass® az ügyfeleket kötik a Látnivalók feltételei (az Isztambuli turistabérlet használatakor az egyes látnivalók weboldalán érhetők el®.
- Az egyes látnivalók nyitvatartási ideje eltérő lehet, és a felhasználóknak azt tanácsoljuk, hogy közvetlenül az érintett beszállítónál érdeklődjenek.
- Isztambul Tourist Pass® fenntartja a jogot, hogy rendezvényeket, látnivalókat vagy műsorokat eltávolítson szolgáltatásai közül. Ilyen esetekben nem kerül sor visszatérítésre.
-
Vezetett túrák
- A vezetett túrákhoz előzetes foglalás és okleveles túravezetők kísérete szükséges. A vendégeknek be kell tartaniuk a vezetett túrák menetrendjét.
- A felhasználóknak tartózkodniuk kell a vezetett túrák megzavarásától. A Cityberry fenntartja a jogot, hogy a zavaró személyeket kizárja a túrából.
- A felhasználók felelőssége, hogy pontosan megérkezzenek a találkozási pontra. Előfordulhat, hogy a későn érkezők nem csatlakozhatnak a túrához.
- A külföldről utazó felhasználók kizárólagos felelőssége a szükséges úti okmányok megléte és az egészségügyi előírások betartása.
-
Visszaküldési és lemondási feltételek:
- A rendelések a bérlet használatának megkezdése előtt 24 órával lemondhatók ("Lemondási időszak"), akár egy nappal a legközelebbi foglalás előtt, akár azelőtt, hogy a felhasználó felkeresné valamelyik látnivalót.
- A Lemondási Időszak utáni lemondási kérelmeket nem térítjük vissza.
- A szolgáltatásokat az isztambuli turisztikai bérleten szereplő attrakciók weboldalán szereplő feltételeknek megfelelően kell igénybe venni® weboldal.
- Közvetlenül a látványosság jegypénztáraiban vásárolt egyszeri belépőjegyek vásárlása nem térítendő vissza. Ez magában foglalja a látványosság bejáratánál felmerülő esetleges csecsemőköltségeket.
- A foglalást igénylő attrakciókat legalább 24 órával az attrakció tervezett kezdési időpontja előtt le kell mondani, hogy jogosultak legyenek a visszatérítésre. A kezdési időponttól számított 24 órán belüli lemondás vagy a látványosságon való részvétel elmulasztása („no-show”) elveszíti a visszatérítési jogot.
- „A kiszállított tömegközlekedési kártyák nem téríthetők vissza az Isztambuli Fővárosi Önkormányzat, a Szállító szabályzatának megfelelően.
- "Hacsak nincs kifejezetten másképp jelezve, a következő lemondási feltételek vonatkoznak minden látnivalóra:
- Minden lemondás, beleértve a kiegészítő szolgáltatások lemondását is, 7%-os belépőt von maga után.
- A tervezett kezdési időpont előtt kevesebb mint 24 órával történt lemondás vagy a részvétel elmulasztása („meg nem jelenés”) nem jár visszatérítéssel.
- Visszatérítés kéréséhez kérjük, írjon e-mailt [e-mail védett] és tartalmazza az isztambuli turistabérletet® Hivatkozási azonosító, valamint a megrendelésével kapcsolatos egyéb dokumentumok
-
Rendkívüli lemondás
A Cityberry fenntartja magának a jogot, hogy a megbeszélt időpontban tevékenységét előzetes értesítés nélkül lemondja időjárási viszonyok, hatósági megbízások, sztrájkok vagy egyéb olyan előre nem látható vagy elkerülhetetlen külső körülmények (ideértve a vis maiort is) miatt, amely a tevékenységet ellehetetlenítené, jelentős mértékben veszélyessé tenné, vagy lényegesen akadályozná a tevékenységet. végrehajtás. Ilyen lemondás esetén az ügyfelek átütemezhetik a Látnivalók foglalását.
-
A részvétel kizárása
A Cityberry fenntartja a jogot, hogy megtagadja a részvételt, vagy kizárja az egyéneket az attrakciókból, ha:
- Nem felel meg az egyértelműen meghatározott részvételi feltételeknek.
- Potenciális veszélyt jelentenek magukra vagy másokra.
- Zavarja a tevékenységeket, beleértve a kábítószer- vagy alkoholmérgezésből eredő viselkedést.
Ez a szabályzat a foglalást végző személyre és a foglalásában szereplő minden más személyre vonatkozik. Ezekben az esetekben nem kerül sor visszatérítésre.
-
időzónát
Az isztambuli időzóna (GMT +3) az irányadó időzóna minden időszámításhoz és határidőhöz. A Cityberry e tekintetben az idő meghatározása mérvadó.
-
Jelen Általános Szerződési Feltételek változásai
A Cityberry fenntartja a jogot, hogy a jövőbeni foglalásokhoz előzetes értesítés nélkül módosítsa a szolgáltatásokra, túrákra, látnivalókra és egyéb turisztikai szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket, amelyek a 4. szakaszban szerepelnek. A felhasználókat a foglalás időpontjában hatályos Általános Szerződési Feltételek kötik. Szolgáltatásaink használatával a felhasználók tudomásul veszik és elfogadják az Általános Szerződési Feltételek esetleges változásait az első vásárlás óta.
