Условия и положения
-
Введение
Стамбульский туристический пропуск® это бренд Ситиберри® Туристическое агентство («Ситиберри»), зарегистрированный член TURSAB (номер лицензии: 11745). Покупка Стамбульской туристической карты® и любые сопутствующие услуги означают принятие условий, установленных Cityberry.
-
Обязанности Istanbul Tourist Pass®
- Стамбульский туристический пропуск® действует исключительно как распространитель билетов и не является организатором или «поставщиком» мероприятий, как это определено Законом о защите прав потребителей.
- Когда вы покупаете Стамбульскую туристическую карту®Cityberry предоставляет Платформу, но не достопримечательности и услуги (далее «Аттракционы»), включенные в Istanbul Tourist Pass.®.
- Стамбульский туристический пропуск® несет ответственность исключительно за продажу и распространение билетов.
- Стамбульский туристический пропуск® не несет ответственности за любые убытки или ущерб, связанные с поставщиком мероприятия/аттракциона/шоу/услуг (далее «Поставщик»).
- Совершая бронирование Аттракциона на нашей Платформе, вы соглашаетесь на прямой договор с Поставщиком. Поставщик является стороной, предоставляющей Опыт, и несет полную ответственность за его доставку.
- Билеты и бронирования, физические или электронные, не подлежат передаче и перепродаже.
- Стамбульский туристический пропуск® не несет ответственности за утерю или повреждение билетов.
-
Общение по электронной почте
- Совершая покупку, пользователи признают право Cityberry отправлять транзакционные и информационные электронные письма, связанные с их покупкой и использованием приобретенных услуг.
- Пользователи соглашаются на передачу необходимых контактных данных сторонним поставщикам услуг с целью реализации Аттракционов, связанных с их покупкой.
-
Достопримечательности / Услуги
- Условия каждого Аттракциона могут различаться и определяются Поставщиком.
- Стамбульский туристический пропуск® клиенты обязаны соблюдать условия использования достопримечательностей (доступны на веб-странице каждого достопримечательности при использовании Стамбульской туристической карты).®.
- Часы работы каждого Аттракциона могут различаться, поэтому пользователям рекомендуется уточнять информацию непосредственно у соответствующего Поставщика.
- Стамбульский туристический пропуск® оставляет за собой право удалять мероприятия, достопримечательности или шоу из своих сервисов. В таких случаях возврат средств не производится.
-
Экскурсии
- Экскурсии требуют предварительного бронирования и сопровождения сертифицированных гидов. Гости должны соблюдать расписание экскурсий.
- Пользователи должны воздерживаться от срыва экскурсий. Cityberry оставляет за собой право исключить из тура нарушителей порядка.
- Пользователи несут ответственность за своевременное прибытие к месту встречи. Опоздавшие могут быть не допущены к участию в туре.
- Пользователи, путешествующие из-за границы, несут полную ответственность за наличие необходимых проездных документов и соблюдение санитарных норм.
-
Политика возврата и отмены:
- Заказы можно отменить не позднее, чем за 24 часа до начала использования Пропуска («Период отмены»), либо за день до ближайшего бронирования, либо до посещения пользователем каких-либо достопримечательностей.
- Запросы на отмену после Периода отмены не подлежат возврату.
- Услуги должны использоваться в соответствии с условиями, указанными на веб-странице каждой достопримечательности в Стамбульской туристической карте.® Веб-сайт.
- Покупка разовых билетов, совершенная непосредственно в кассах аттракционов, возврату не подлежит. Сюда входят любые связанные с этим расходы на ребенка, понесенные при входе в аттракцион.
- Чтобы получить право на возврат средств, аттракционы, требующие бронирования, должны быть отменены не менее чем за 24 часа до запланированного времени начала аттракциона. В случае отмены в течение 24 часов после начала или неявки на аттракцион («неявка») теряется право на возврат средств.
- «Доставленные карты общественного транспорта не подлежат возврату в соответствии с политикой муниципалитета Стамбула, поставщика.
- «Если прямо не указано иное, ко всем Аттракционам применяются следующие условия отмены:
- За все отмены, в том числе за дополнительные услуги, взимается плата за вход в размере 7%.
- В случае отмены менее чем за 24 часа до запланированного времени начала или неявки («неявки») возврат средств не осуществляется.
- Чтобы запросить возврат средств, отправьте электронное письмо [электронная почта защищена] и включите свой Стамбульский туристический пропуск® Справочный идентификатор, а также любые другие документы, относящиеся к вашему заказу.
-
Чрезвычайная отмена
Cityberry оставляет за собой право отменить деятельность в согласованную дату без предварительного уведомления из-за погодных условий, официальных распоряжений, забастовок или других непредвиденных или неизбежных внешних условий (включая форс-мажорные обстоятельства), которые сделали бы деятельность невозможной, значительно опасной или существенно затруднили бы ее. исполнение. В случае такой отмены клиенты могут перенести бронирование Аттракциона.
-
Исключение участия
Cityberry оставляет за собой право отказать в участии или исключить из Аттракционов лиц, если они:
- Не соответствует четко сформулированным требованиям участия.
- Представлять потенциальную опасность для себя или других.
- Нарушать деятельность, включая поведение, возникающее в результате наркотического или алкогольного опьянения.
Эта политика применяется к лицу, осуществляющему бронирование, и к любым другим лицам, включенным в их бронирование. В этих случаях возврат денежных средств не производится.
-
часовой пояс
Часовой пояс Стамбула (GMT +3) является определяющим часовым поясом для всех расчетов времени и сроков. Определение времени Cityberry в этом отношении считается авторитетным.
-
Изменения в настоящих Общих положениях и условиях
Cityberry оставляет за собой право изменять Условия использования услуг, туров, достопримечательностей и других туристических услуг, указанных в Разделе 4, для будущих бронирований без предварительного уведомления. Пользователи обязаны соблюдать Условия и положения, действующие на момент бронирования. Используя наши услуги, пользователи признают и принимают любые возможные изменения в Условиях с момента их первоначальной покупки.
