שאלות נפוצות

יש לך שאלה או רוצה לדעת עוד על Istanbul Tourist Pass®? עיין ברשימה למטה כדי למצוא תשובות לשאלות נפוצות. אם אינך מוצא את מה שאתה מחפש, אל תהסס ליצור קשר!

השאלות הפופולריות ביותר

היכן אוכל לרכוש את Istanbul Tourist Pass®?

Istanbul Tourist Pass® הוא דיגיטלי; אתה יכול לרכוש אותו באינטרנט בכל זמן ובכל מקום.

    אילו אמצעי תשלום אתה מקבל בעת רכישה מקוונת?

    כתשתית, אנו עובדים עם ענקית התשלומים הבינלאומית Stripe. תשלומים מקוונים נעשים בטוחים ומאובטחים. אתה יכול לרכוש עם אמצעי תשלום ברמה עולמית כגון ויזה, מאסטרקארד, Amex, PayPal, Apple Pay ו-GPay. 

    האם זה בטוח לקנות את איסטנבול התיירים שלי באינטרנט?

    הרכישות המקוונות שלך דרך www.istanbultouristpass.com תמיד בטוחות. המערכת שלנו לא רושמת את פרטי כרטיס האשראי שלך לאחר העסקה. בתנאי סודיות, המידע האישי של לקוחותינו אינו נגיש על ידי אחרים.  

    כיצד אקבל את הכרטיס שלי לאחר רכישתו באינטרנט?

    כל המידע על הכרטיס שלך נשלח באופן מיידי לכתובת האימייל ששיתפת בעת הרכישה. תקבל את מזהה הכרטיס שלך, קישורי גישה בדוא"ל וכל המידע הדרוש לניהול הכרטיס שלך.  

    שאלות כלליות

    מהו ה-Istanbul Tourist Pass®?

    Istanbul Tourist Pass® היא מערכת אשראי דיגיטלית לטיולים המשמשת כספק כרטיס אטרקציה וגישה לפעילות, המאפשרת למטיילים למקסם את חווית איסטנבול שלהם עם אפשרויות 1 עד 5 ימים.

    איזה סוג של יתרונות מציע איסטנבול Tourist Pass®?

    עם ה-Istanbul Tourist Pass®, אתה יכול לבקר יותר מ 100+ אטרקציות באיסטנבול. תוכלו לחסוך כמות עצומה של זמן וכסף מבלי להמתין בתורים ארוכים או לשלם עמלות בכניסות למוזיאונים או עבור מתקנים ופעילויות אחרות. אתה יכול לקנות את Istanbul Tourist Pass® למשך 1 עד 5 ימים. כל כך הרבה אטרקציות זמינות עם Istanbul Tourist Pass®, כגון איה סופיה, ארמון טופקאפי, בור הבזיליקה, מגדל גלטה, ארמון דולמאבהה, סיור יומי באגם ספאנקה, ארוחת ערב על הבוספורוס, הסעה משדה התעופה של איסטנבול וכו' כלולה בכרטיס. פרטים נוספים ואטרקציות מעודכנות הזמינות עם הכרטיס ניתן למצוא באתר.

    הטבות

    מהם היתרונות של ה-Istanbul Tourist Pass® בעת סיור בעיר?

    Istanbul Tourist Pass® הוא כרטיס דיגיטלי פופולרי מאוד המכסה את האטרקציות התיירותיות המובילות של איסטנבול. זה עוזר לך לחסוך למעלה מ-50% תוך כדי גישה ל-over 100 מהאטרקציות המובילות בעיר. זוהי הדרך הטובה והזולה ביותר לגלות את איסטנבול. עם ה Istanbul Tourist Pass®, תוכלו לבקר במיטב המוזיאונים של העיר, באתרים היסטוריים ובפנינים נסתרות תוך חיסכון בכסף לטיולים עתידיים. הכרטיס הדיגיטלי לחלוטין שלך חוסך את הנסיעה שלך מזמן ותורים ארוכים לכרטיסים. הכרטיס הדיגיטלי שלך מגיע עם כרטיס מקיף מדריך דיגיטלי של איסטנבול שבו תוכלו למצוא את כל המידע על מקומות לבקר בהם והדרך הטובה ביותר לחקור את העיר. תמיכת לקוחות היא אחד היתרונות החשובים ביותר לאורחים שלנו. הצוות שלנו תמיד מוכן לעזור לך.

    מהם היתרונות העיקריים של השימוש ב- Istanbul Tourist Pass®?

    עם Istanbul Tourist Pass®, אתה יכול לגשת 100+ אטרקציות מובילות על ידי הנאה טכנולוגיית כרטוס QR מיידית לדלג על התור. דלג על תורי הכרטיסים הארוכים, גלה את ציוני הדרך בקצב שלך, קבל מדריכי אודיו שנאספו במיוחד, וקבל הנחות בלעדיות על השירותים הטובים ביותר. אחד היתרונות הטובים ביותר הוא המקצועי ו צוות תמיכת לקוחות ידידותי מוכן לעזור לך במסע שלך.  

    כמה אני יכול לחסוך עם ה-Istanbul Tourist Pass®?

    אתה יכול לחסוך שוב 50% עם Istanbul Tourist Pass®. קניית כרטיסים בנפרד תמיד עולה הרבה יותר; אתה יכול לחשב את זה בעצמך! זה תלוי גם בזמן שלך באיסטנבול ובאטרקציות התיירותיות המועדפות עליך. אפילו ביקור באטרקציות המרכזיות יחסוך לכם כסף. אחרת, ייתכן שתצטרך לבלות בתורים ארוכים לכרטיסים. האורחים בעלי הכרטיס שלנו תמיד מרגישים יותר נוח, נוח, בטוח ורווחי עם הכרטיסים שלהם כשהם מגיעים לעיר זו בפעם הראשונה. הכרטיסים שלך מאפשרים לך בחר חוויות שמתאימות לתחומי העניין שלך מלמעלה מ-100 אטרקציות. 

    האם יש יתרונות ברכישה מוקדמת של הכרטיס?

    כן, יש. אם תרכשו מראש, תוכלו לתכנן את הטיול ולבצע את ההזמנות הנדרשות למקומות הביקור. אם אתה קונה ברגע האחרון, אתה עדיין יכול לתכנן. שֶׁלָנוּ צוות תמיכה מוכן לעזור לך עם תוכניות הביקור שלך באמצעות WhatsApp.

    באיזה כרטיס עלי לבחור עבור החיסכון הטוב ביותר?

    את העתיד כרטיסי הכל כלול, הכוללים גישה ל 100+ אטרקציות, הם הדרך הטובה ביותר לחסוך. כמובן, זה אידיאלי אם אתה שוהה באיסטנבול למספר הימים שתבחר. עבור החיסכון הטוב ביותר, רכשו את הכרטיס בהתאם למשך השהות שלכם. אנו ממליצים לקנות א כרטיס ל-3 ימים אם אתה נשאר שלושה ימים, א כרטיס ל-4 ימים אם אתה נשאר ארבעה ימים, וא כרטיס ל-5 ימים אם אתה נשאר חמישה ימים. אתה יכול לבדוק את עמוד המחירים לכל הפרטים. כשיש לך כרטיס, תמיד יחסוך לך כסף, ללא קשר למשך או לסוג המעבר.

    האם יש לך מפות ומדריכים בחינם לאיסטנבול?

    עבור איסטנבול תייר פס® לאורחים, אנו מציעים מדריך מקיף עם גישה דיגיטלית חינם, מלא במידע חיוני על איסטנבול, כגון חיי העיר, תחבורה, אוכל, דברים לעשות, והרובע הפופולרי ביותר, שאליו הם יכולים לגשת עם תעודות הזהות שלהם. 

    שימוש בכרטיסים שלך

    איך עובד Istanbul Tourist Pass®?

    קל מאוד! ראשית, רכשו את כרטיס התיירים באיסטנבול שלכם® באינטרנט באתר שלנו. הורד את ה אפליקציית Istanbul Tourist Pass® והתחבר. קבע את האטרקציות שאתה רוצה. הראה את שלך קוד QR או מזהה Pass למדריכים שלנו או לפקידי הכניסה בכניסות. תהנה באיסטנבול.

    אילו אטרקציות או שירותים כלולים בכרטיס?

    כל האטרקציות הפופולריות ביותר שתייר באיסטנבול חייב לראות ולחוות כלולות בכרטיס. ראה מה כלול? באתר האינטרנט שלנו לקבלת מידע מפורט על ההזדמנויות המוצעות. אתה יכול לבקר במדור. ה קטגוריית אטרקציות מספק סקירה מקיפה של כל השירותים והשירותים שהכרטיס שלך מכסה. 

    האם אני יכול לקנות רק את האטרקציות שאני צריך בנפרד מבלי לקנות כרטיס?

    כמובן שגם זה אפשרי. אתה עשוי להגיע לאיסטנבול לעתים קרובות ושוקל ביקור שלא חווית בעבר. אפשר גם לקחת את האטרקציות שאנו מציעים בנפרד. עם זאת, יהיה לך הרבה יותר יתרון אם תבחר כרטיס שמתאים לצרכים שלך. 

    אילו צעדים עלי לנקוט כדי להשתמש ב-Pass?

    כדי להשתמש ב-Pass ביעילות, עליך לבצע את השלבים הבאים:

    בצע הזמנות: לפני ביקורכם, הזמינו אטרקציות או חוויות הדורשות הזמנה.

    אטרקציית כניסה: הצג את תעודת הזהות/QR שלך במשרד הכרטיסים לאטרקציות שבהן יש צורך בהזמנות.

    בדוק את האפליקציה לנייד: הורד את האפליקציה לנייד שלנו ושמור את פרטי הכרטיס שלך בהישג יד לגישה מהירה וקלה.

    נהל את הכרטיס שלי: אתה יכול להשתמש באפליקציה לנייד או לבקר באתר שלנו כדי לנהל את הכרטיס שלך, כולל צפייה בהיסטוריית השימוש ושאר האטרקציות.

    פרטים על אירוע בודד לעוד: לפרטים ספציפיים על כל אירוע, לרבות שעות פעילות ומידע נוסף, ראה פרטי אירוע נפרדים באתר או באפליקציית המובייל שלנו.

    האם עלי לבצע/לבטל הזמנה וכיצד אוכל לעשות זאת?

    חלק מהאטרקציות שלנו דורשות הזמנה, אך לא כולן. לחלק מהסיורים והאטרקציות יש דרישה זו עקב מגבלות קיבולת, מגבלות תזמון או גורמים אחרים. כדי לבצע או לבטל הזמנה, אנא עיין באפליקציית Istanbul Tourist Pass® לנייד ובתכונת ניהול הכרטיסים שלנו או את הפרטים שסופקו עבור כל אירוע. חשוב לציין שביצוע הזמנה לא מפעיל את הכרטיס שלך; כך תוכלו להבטיח את מקומכם לפעילות או לביקור שנבחרו. 

    האם אני יכול לבקר במוזיאונים לבד?

    אם אתה רוצה לבקר במוזיאון, אתה יכול להשיג את קוד ה-QR שלך עבור הכניסה למוזיאון מ-Manage My Pass. כל הביקורים שלך במוזיאון, עם או בלי מדריך, מאפשרים לך לדלג על התורים. אנו מציעים לך גם מדריך קולי לכל מוזיאון שייכלל בכרטיס שלך. אתה יכול לתכנן את החוויה שלך באופן חופשי בעצמך.

    היכן נקודת המפגש לסיורים מודרכים? איך אוכל לפגוש את המדריך?

    ניתן לבדוק את נקודות המפגש לסיורים מודרכים באתר שלנו ובאמצעות האפליקציה. כל הפרטים וקישורי המפה שותפו בפירוט. אתה יכול גם להתייעץ עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו בכל פעם שאתה צריך. לנוחיותך, ניתן לזהות בקלות את נקודות המפגש הפרטיות שלנו על ידי דגל לבן או מטריה עם הלוגו של Istanbul Tourist Pass® אפליקציה לנייד. זה מספק נקודת מפגש חלקה ומזוהה לכל המשתתפים. הצענו גם לוח זמנים באפליקציה ובאתר הנייד שלנו, המאפשר לך לגשת בקלות ללוח הזמנים של האירועים הקרובים שלך.

    איך אני יכול לזהות את המדריך?

    מדריכי הטיולים נושאים דגל לבן או מטריה עם Istanbul Tourist Pass® סֵמֶל. אנו ממליצים להגיע לנקודת המפגש המיועדת 15-20 דקות לפני שעת ההתחלה המתוכננת של הסיור.

    האם הטיפ כלול במחיר? האם עלי להדריך טיפים?

    טיפים אינם כלולים בעלות השירותים, ולמרות שאין צורך במתן טיפ, זה מוערך מאוד. אם מצאתם את השירות של המדריכים מהנה ושימושי ותרצו להביע את הערכתך, כמובן, אתה יכול לעשות מחווה למדריך שלך על ידי מתן טיפ. 

    האם אוכל להיכנס ללא מדריך אם אני מאחר לאחד הסיורים המודרכים?

    למרבה הצער, אם תגיע באיחור לסיור, לא תוכל להצטרף לסיור המודרך. אבל אתה לא צריך לדאוג. אתה יכול לבדוק את התזמון של הסיור הבא ולתכנן להצטרף אליו במקום זאת.

    האם אוכל להשתמש בכרטיס ליותר מפעילות אחת באותו יום?

    ל-Pass יש מגבלה של ביקור אחד לכל אטרקציה. עם זאת, אתה כן חינם לבקר במספר אטרקציות באותו יום, מכיוון שאין הגבלה על מספר האטרקציות שתוכלו לחקור ביום אחד.

    איך אני יודע אילו אטרקציות כלולות כרגע בכרטיס?

    אתה יכול לגשת בקלות לרשימת האטרקציות התיירותיות הכלולים על ידי גישה נהל את My Pass באתר האינטרנט שלנו או דרך אפליקציית Istanbul Tourist Pass® שלנו. סעיף זה יספק לך מידע עדכני על האטרקציות המכוסות בכרטיס שלך.

    איך אני יכול לברר את שעות הפתיחה של מרכזי בילוי?

    בקר באתר האינטרנט שלנו עמוד אטרקציות כדי לברר את שעות הפתיחה של אטרקציות תיירותיות. אם אתה משתמש באפליקציה שלנו לנייד, תוכל לגשת למידע זה גם מהקטע 'מקומות לביקור' דרך Manage My Pass.

    תאריך ההגעה שלי השתנה לאחר תאריך תחילת הכרטיס שציינתי בעת הרכישה. האם זה גורם לבעיה?

    לא, זה לא יגרום לבעיה; אתה יכול בקלות לשנות את התאריכים. למידע נוסף על שינוי התאריך, אנא עיין ב- תנאי שימוש.

    מה עלי לעשות אם אני נתקל בבעיות בשימוש בכרטיס שלי באירוע?

    אנו מקווים שלא תיתקל בבעיות, אך אם אתה מתקשה להשתמש בכרטיס שלך באירוע, אנא אל תהסס לפנות לצוות שירות הלקוחות שלנו. נשמח לעמוד לרשותכם. 

    מה אם אטרקציה סגורה זמנית או לא זמינה במהלך הביקור שלי?

    אין צורך לדאוג אם אתה נתקל באטרקציה סגורה זמנית או לא זמינה במהלך הביקור שלך. יש לנו הרבה אלטרנטיבות כמעט לכל אטרקציה תיירותית. 

    כיצד אוכל לגשת לחשבון ה-pass שלי אם אאבד את דוא"ל האישור שלי?

    אם איבדת את דוא"ל האישור שלך וצריך לגשת לחשבון ה-pass שלך, אל תדאג. אתה יכול להחזיר את הגישה במהירות על ידי יצירת קשר באמצעות דואר אלקטרוני או WhatsApp. צור איתנו קשר דרך כל אחד מהערוצים האלה, והצוות שלנו יעזור לך לגשת לפרטי החשבון שלך. 

    האם אוכל לחלוק את הכרטיס שלי עם מישהו אחר או להשתמש בו לביקור קבוצתי?

    למרבה הצער, אם יש רק מבוגר אחד בפאס, המערכת לא תאפשר לך לחלוק את הכרטיס שלך עם אדם אחר או להשתמש בו לביקור קבוצתי. כל כרטיס מיועד לשימוש אישי בלבד. אתה צריך לרכוש את הכרטיס על ידי בחירה כמה מבוגרים וילדים יהיו בו. 

    מעברים דיגיטליים

    כיצד פועלת אפליקציית Istanbul Tourist Pass®?

    אתה יכול להוריד את אפליקציית Istanbul Tourist Pass® מחנות Google Play או Apple Store. לחץ על נהל את הכרטיס שלי עכשיו והזן את תעודת ה-Tourist Pass שלך. אתה יכול להציג את כל האטרקציות התיירותיות ולבצע את ההזמנות שלך בקלות דרך Manage My Pass. 

    איבדתי את מייל האישור שלי. כיצד אוכל לגשת לחשבון Pass שלי?

    אל תדאג. אנא צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו. אנו עשויים לשלוח את דוא"ל האישור שלך בחזרה לכתובת הדוא"ל שלך. 

    האם זה מספיק להציג את דוא"ל האישור שלי כדי להיכנס לאטרקציות?

    בדוא"ל האישור, אתה מציג את מזהה ה-Pass שלך עבור קישור לגישה לפאנל הלקוחות של Tourist Pass שבו תוכל להציג את מזהה ה-Pass שלך. עליך לבצע הזמנה דרך Manage My Pass עבור אטרקציות הדורשות הזמנה. 

    האם עלי להדפיס את הכרטיס שלי?

    לא, אתה לא צריך להדפיס אותו בכלל. דף 'ניהול הכרטיס שלי' שלך, שאליו אתה מתחבר עם מזהה ה-Istanbul Tourist Pass שלך, יספיק לניהול הכרטיס שלך. אם אין לך חיבור לאינטרנט, תוכל לצלם צילום מסך או תדפיס של ה-Tourist Pass שלך. 

    תוקף הכרטיסים

    כיצד עליי לספור ימי מעבר, שעות או ימים קלנדריים?

    Istanbul Tourist Pass® סופר ימים קלנדריים. ימים קלנדריים אינם נחשבים כמעברים של 24 שעות ליום. לדוגמה, אם יש לך כרטיס ל-4 ימים ואתה מפעיל אותו ביום שלישי, הוא יפוג בשעה 23:59 ביום שישי. ניתן להשתמש בכרטיס רק בימים רצופים. 

    כמה זמן היא תקופת התוקף של כרטיס התיירים של איסטנבול®?

    Istanbul Tourist Pass® כולל אפשרויות שימוש ל-1, 2, 3, 4 ו-5 ימים. אתה מתחיל את ה-Pass שלך עם ההפעלה הראשונה שלך בפאנל הלקוחות של Istanbul Tourist Pass®, ותוכל להשתמש בו בין התאריכים שבחרת ורכשת. 

    האם כרטיסי התיירים תקפים לימים רצופים?

    כן, הם כן. אם יש לך כרטיס ל-4 ימים ואתה מפעיל אותו ב-15 לחודש, תוכל להשתמש ב-Pass שלך בימים 15, 16, 17 ו-18 של החודש. הכרטיס שלך יפוג בשעה 23:59 ב-18. 

    קנה והפעל

    היכן אוכל לקנות את Istanbul Tourist Pass®?

    אתה יכול לרכוש את הכרטיס שלך מהאתר שלנו או מהאפליקציה לנייד. רכישה דרך האתר שלנו תבטיח שתקבל את המחירים הטובים ביותר. 

    מהם המחירים של אפשרויות איסטנבול Tourist Pass®?

    המחירים של כרטיסי התיירים באיסטנבול משתנים בהתאם להיקפם, לתוכן, לתקופתם והאם הם מבוגרים או ילדים. זמן מעבר ארוך יותר תמיד פירושו יותר חיסכון. אנא לחץ כדי לסקור אפשרויות ומחירים חלופיים למעבר. 

    באיזה מטבע אני יכול לקנות את Istanbul Tourist Pass® שלי?

    כל המכירות שלנו נעשות ביורו. אם המדינה שלך נמצאת מחוץ לגוש האירו, הבנק שלך ימיר זאת לפי שער החליפין של הבנק המרכזי של המדינה שלך. 

    האם אתם מציעים קודי הנחה?

    כן, אם אתם קבוצה של 10 אנשים או יותר, אנו מציעים קודי הנחה לרכישת כרטיס בודד: השתמשו ב-GROUP101 לכרטיסים ליום אחד, ב-GROUP1 לכרטיסים ליומיים, ב-GROUP102 לכרטיסים לשלושה ימים, ב-GROUP2 לכרטיסים לארבעה ימים, וב-GROUP103 לכרטיסים לחמישה ימים. לעיתים, אנו מציעים גם מבצעים מיוחדים ליום והנחות נוספות. כדי להישאר מעודכנים, בקרו באתר www.istanbultouristpass.com.

    לא קיבלתי את דוא"ל האישור שלי לאחר הרכישה; מה יכולה להיות הסיבה

    קניתי כרטיס אבל עדיין לא קיבלתי את האימייל לאישור. או שההזמנה שלך נדחתה? אם כן, ייתכן שזה נובע מאחת מהסיבות הבאות. המערכת שלנו מייצרת אוטומטית את מזהה המעבר שלך ושולחת לך מייל מיד לאחר הרכישה. אם אינך יכול לראות את האימייל שלך, אנא בדוק בתיקיית הספאם שלך. 

    סיבה נוספת יכולה להיות שגיאת הקלדה בכתובת האימייל. אימות 3D Secure שלך ​​עלול להיכשל. ייתכן שהבנק שלך לא ביצע את העסקה כאמצעי אבטחה והוא עשוי לבקש ממך אישור נוסף. אנא כתוב לנו בצ'אט או בדוא"ל כדי שנוכל לסייע לך. 

    כמה זמן מראש אוכל לרכוש את Istanbul Tourist Pass®?

    אם התחלת לעשות את התוכניות שלך באיסטנבול, אתה יכול לרכוש מראש ולהתחיל לנהל את ההזמנות שלך. שימו לב שהכרטיס שלכם לא יופעל בעת ביצוע ההזמנה. ה-Pass שלך יופעל רק כאשר תעשה את השימוש הראשון שלך. 

    האם אוכל לקבל את איסטנבול Tourist Pass® כשאני מגיע לאיסטנבול?

    כן, אתה יכול להשיג את זה מתי ואיפה שאתה רוצה. אתה באיסטנבול ומעוניין להתחיל להשתמש בכרטיס באופן מיידי. אתה יכול לבחור את הכרטיס המתאים לך ביותר, לקבל אותו ולהתחיל להשתמש בו מיד. 

    האם יש לי מספיק זמן לרכוש כרטיס מקוון?

    מכיוון שהרכישה שלך מקוונת, תוכל לקבל את הכרטיס הדיגיטלי שלך תוך פחות מדקה לאחר שתחליט. אתה יכול להתחיל להשתמש בכרטיס שלך מיד לאחר הרכישה. 

    האם עלי להסתיר את הזהות שלי או של הילד שלי במהלך ביקורים באטרקציות?

    אנו ממליצים תמיד להחזיק את תעודת הזהות שלך איתך. ייתכן שתתבקשו להציג תעודה מזהה של ילד עם כרטיס ילד, ואטרקציות מסוימות עשויות גם לבדוק את זיהוי המבוגר. 

    האם אני צריך לרכוש Pass עבור הילד שלי?

    כן, יש לרכוש כרטיס כניסה לילדים מעל גיל 4. עם זאת, ילדים מתחת לגיל חמש בדרך כלל אינם זקוקים לאישור. לעתים קרובות משתלם יותר עבור ילדים צעירים יותר לשלם עבור כל פעילות בנפרד. לכן, אם ילדכם מתחת לגיל 4, אינכם זקוקים לכרטיס, והתשלום עבור כל פעילות לרוב זול יותר. 

    האם יש אפליקציה לנייד לרכישה וניהול של הכרטיס?

    בְּהֶחלֵט! ניתן ללחוץ על אפליקציית IOS ועל אפליקציית אנדרואיד. אתה יכול גם להוריד את האפליקציה הסלולרית Istanbul Tourist Pass®, התואמת ל אנדרואיד ו- iOS מכשירים, לגישה נוחה ל-Pass שלך. אתה יכול לרכוש בקלות דרך מערכת ניהול המעבר שלנו על ידי ביצוע השלבים הבאים:
     
    1- הורד אפליקציית Istanbul Tourist Pass® ולחץ על כפתור קנה עכשיו לאחר פתיחתו.
    2- בחרו כמה מבוגרים וילדים יהיו לכם באיסטנבול ובאזור משך השהות שלך.
    3- המשך עם שיטות תשלום מאובטח בתנאי.
     
    תקבל את פרטי המעבר שלך בדוא"ל תוך דקות ספורות. לאחר השלמת הרכישה, תוכל לגשת ל-Pass שלך ולבצע את ההזמנות שלך.

    מתי ה-Pass שלי יופעל, וכמה זמן הוא יהיה בתוקף?

    הכרטיס יופעל מחצות בתאריך ההתחלה שנבחר וישאר בתוקף במשך ימים רצופים, בהתאם לרכישתך. לדוגמה, אם תרכוש כרטיס ל-3 ימים ותפעיל אותו בחצות ב-25 בפברואר, הוא יישאר בתוקף עד ה-27 בפברואר בשעה 23:59. 

    האם אני יכול לקנות כרטיס במתנה למישהו אחר, ואיך התהליך עובד?

    כן, אתה יכול לקנות Istanbul Tourist Pass® כמתנה ליקיריך. אתה יכול לרכוש את הכרטיס באמצעות השם וכתובת האימייל של הנוסע הראשי. עם זאת, באמצעות פרטי הקשר הרלוונטיים, אתה יכול לקנות כרטיסים עבור המשפחה והחברים שלך. שים לב ששינוי שם המשתמש או כתובת הדואר האלקטרוני הרשום לאחר הרכישה הוא בלתי אפשרי. 

    האם קו חם לתמיכת לקוחות או צ'אט חי זמין במהלך תהליך הרכישה?

    אם יש לך שאלות במהלך תהליך הרכישה של Istanbul Tourist Pass®, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות קו התמיכה של WhatsApp, צ'אט מקוון או דוא"ל בנוגע לבקשתך. 

    כיצד אוכל ליצור קשר עם Istanbul Tourist Pass®?

    אתה יכול ליצור קשר עם איסטנבול תיירות פס בדרכים הבאות: 
     
    התקשר אלינו: +90 850 304 8726 
     
    שלח לנו הודעה בוואטסאפ: + 44 7388 256502 
     
    שלח לנו מייל: [מוגן בדוא"ל] 

    על איסטנבול

    איך אני מגיע משדה התעופה למרכז העיר באיסטנבול?

    יש מגוון אפשרויות תחבורה לבחירה כדי להגיע משדות התעופה של איסטנבול למרכז העיר. באיסטנבול יש שני שדות תעופה: נמל התעופה של איסטנבול (IST) ונמל התעופה הבינלאומי סביהה גקצ'ן (SAW).

    מטיילים יכולים לגשת בקלות למרכז העיר באמצעות מוניות, מטרו, הסעות לנמל התעופה או שירותי נהג פרטי. ראוי לציין ששניהם הסעות לשדה התעופה ושירותי נהג פרטי זמינים ב- Istanbul Tourist Pass®, ומספקים נוחות נוספת וחיסכון עבור המבקרים המוערכים שלנו.

    באילו אזורים באיסטנבול כדאי לבקר?

    התחל עם ביקור חובה: הרובעים המרתקים של איסטנבול! התחילו בסולטנאחמט ההיסטורית, שם ממתינים אתרים אגדיים כמו איה סופיה, ארמון טופקאפי והמסגד הכחול. לאחר מכן, שקע באנרגיה החשמלית של טקסים וביוגלו. קנו עד שתרדו בשדרת איסטיקלאל ההומה, ואז ספגו את חיי הלילה. למראה אמנותי, צאו ל-Karakoy ול-Galata - בתי הקפה הטרנדיים שלהם, הגלריות, ומגדל גלטה האייקוני יקסימו אתכם. חצו לצד האסייתי עבור השווקים התוססים של קדיקוי, בתי הקפה הנעימים ואוכל הרחוב המענג. לבסוף, הירגעו בטיול נופי לאורך הבוספורוס, התפעלו מאחוזות חוף, גשרים מפוארים והיופי הנצחי של העיר. ה-Istanbul Tourist Pass® פותח חקירה חלקה של שכונות אלו, יחד עם אטרקציות שחובה לראות כמו איה סופיה, ארמון דולמבאצ'ה וארמון טופקאפי.

    כיצד פועלת מערכת התחבורה הציבורית?

    מערכת התחבורה הציבורית של איסטנבול היא נרחבת ויעילה, ומציעה דרכי נסיעה שונות להתניידות בעיר. המערכת כוללת אוטובוסים, חשמליות, מטרו, מעבורות ופוניקולרים, המספקת אפשרויות נוחות לחקר חלקים שונים של איסטנבול. אתה יכול להשתמש ב- Istanbulkart, כרטיס חכם הניתן לטעינה מחדש, כדי לגשת לכל שירותי התחבורה הציבורית. ישנו כרטיס תחבורה ציבורית מיוחד ללא הגבלה המיועד לתיירים: איסטנבול סיטי קארד. עם Istanbul Tourist Pass® שלך, תוכל לרכוש את כרטיס העיר איסטנבול שלך ולקבל אותו במשלוח למלון שלך בהנחה. זוהי הדרך הטובה ביותר להשתמש בכל כלי התחבורה בקלות!

    האם כדאי לבקר בסולטנאחמט ובאיה סופיה?

    כן, בהחלט! ביקור בסולטנאחמט ובאיה סופיה האייקונית הוא חובה כשמבקרים באיסטנבול. סולטנאחמט, הידועה גם בתור העיר העתיקה או חצי האי ההיסטורי, היא אוצר של פלאים היסטוריים ואדריכליים. כאן תמצאו את איה סופיה עוצרת הנשימה, אתר מורשת עולמית של אונסק"ו שעמד כסמל של איסטנבול במשך למעלה מ-1,500 שנה. פעם קתדרלה ביזנטית, אחר כך מסגד עות'מאני, הפאר וההיסטוריה של איה סופיה מעוררי כבוד. בנוסף לאגיה סופיה, סולטנאחמט היא ביתם של ציוני דרך יוצאי דופן אחרים כמו המסגד הכחול המפואר (מסגד סולטן אחמד), ארמון טופקאפי המלכותי וההיפודרום העתיק. טיול בכיכר סולטנאחמט, עם הנופים המדהימים של המבנים ההיסטוריים הללו, הוא מסע בזמן. עם ה-Istanbul Tourist Pass®, תוכלו לחקור את האטרקציות האייקוניות של סולטנאחמט וליהנות מסיורים מודרכים נהדרים בחינם. אז, כן, ביקור בסולטנאחמט ובאיה סופיה הוא חוויה בלתי נשכחת שאסור לפספס במהלך שהותכם באיסטנבול.

    איפה המקומות הטובים ביותר לקניות באיסטנבול?

    איסטנבול מציעה מגוון רחב של חוויות קניות, מהבזאר הגדול ההיסטורי ובזאר התבלינים, שבהם תוכלו להתמקח על סחורות מסורתיות כמו שטיחים, תבלינים וקרמיקה, ועד לשדרת איסטיקלל ההומה עם השילוב של מותגים בינלאומיים ובוטיקים מקומיים. לאופנה יוקרתית, Nisantasi הוא המקום ללכת אליו, בעוד Eminönü מספקת הצצה לקניות טורקיות מסורתיות עם חנויות הטקסטיל והתבלינים שלה. קניונים מודרניים כמו קניון צ'בהיר וקניון קניון מציעים מגוון רחב של מותגים בינלאומיים וטורקיים, בעוד ששוק אורטאקוי בימי ראשון והבזאר ארסטה ליד המסגד הכחול מספקים ממצאים ייחודיים ומלאכת יד בעבודת יד. עם ה-Istanbul Tourist Pass®, תוכלו ליהנות מהנחות גם בחנויות נבחרות, מה שהופך את חווית הקנייה שלכם באיסטנבול למהנה ומתגמלת עוד יותר.

    באיזה מטבע הם משתמשים בטורקיה ואיפה אני יכול להחליף כסף?

    המטבע הרשמי של טורקיה הוא הלירה הטורקית (TRY), וכאשר מבקרים באיסטנבול, הוא זמין באופן נרחב במשרדי המרת מט"ח הממוקמים באזורי תיירות, שדות תעופה, מלונות ורובעי קניות מרכזיים. הבנקים מספקים גם שירותי המרת מטבע בשעות קבועות, בעוד כספומטים יש בשפע ומקבלים כרטיסים בינלאומיים למשיכת לירה טורקית ישירות. בעוד שמלונות ושדות תעופה מציעים נוחות להחלפת סכום קטן, לעתים קרובות ניתן למצוא תעריפים טובים יותר במשרדי חליפין מורשים המציגים שלטי "Döviz Bürosu" או בכספומטים בקניונים. מומלץ להימנע מחילופי רחובות עקב הונאות פוטנציאליות, ושימוש בכמה לירה טורקית בהישג יד מועיל עבור רכישות קטנות יותר או מקומות שאולי לא מקבלים כרטיסי אשראי.

    מהם המוזיאונים הטובים ביותר לבקר באיסטנבול?

    המוזיאונים החשובים והמתויירים ביותר של איסטנבול כוללים את ארמון טופקאפי המלכותי, בית המגורים לשעבר של הסולטאנים העות'מאניים עם האוספים המרשימים שלו ואזור ההרמון; המוזיאונים הארכיאולוגיים של איסטנבול, ביתם של מגוון עצום של חפצים מתרבויות עתיקות; והמוזיאון המרתק לאמנויות הטורקיות והאסלאמיות (Türk ve İslam Eserleri Müzesi) המציג קליגרפיה אסלאמית, קרמיקה וטקסטיל. Istanbul Tourist Pass® מציע לכם סיורים מודרכים מדהימים למוזיאונים אלה. עבור ארמון טופקאפי, הסיור שלנו כולל את מדור ההרמון המפורסם, זכור זאת! כמו כן, אתה יכול לבקר: איסטנבול המודרנית הכוללת אוסף מגוון של אמנות טורקית עכשווית; מוזיאון Rahmi Koç הייחודי החוקר את ההיסטוריה התעשייתית והטכנולוגית של טורקיה; מוזיאון גלאטה מבלוי המאיר עיניים המציע תובנה לגבי הסופיות והתרבות המבלווית; מוזיאון Pera מעורר ההשראה (Free with your Pass) המציג משקלים אנטווליים, ציורים מזרחיים ויצירות אמנות טורקיות; והמוזיאון הימי של איסטנבול (Deniz Müzesi) המציג היסטוריה ימית עם חפצים ימיים מהתקופה העות'מאנית והרפובליקה.

    איך אני יכול לקחת שייט בבוספורוס ומתי הם זמינים?

    יציאה לשייט בבוספורוס היא דרך נפלאה לטבול את עצמך ביופיה של איסטנבול מהמים, ומציעה נופים עוצרי נשימה של ציוני דרך איקוניים לאורך מיצר הבוספורוס. הפלגות מעבורות ציבוריות המופעלות על ידי Şehir Hatları מספקות אפשרויות נוחות ובמחיר סביר, עם יציאות מרציפים שונים כגון Eminönü, Kabataş, Beşiktaş ו-Üsküdar. הפלגות אלה פועלות מספר פעמים ביום, עם לוחות זמנים משתנים בהתאם לעונה - תכופות יותר בחודשי הקיץ ומופחתות בחורף. לחוויה אישית יותר, הפלגות פרטיות בבוספורוס זמינות דרך מפעילי טיולים שונים, המציעות טיולים מותאמים עם פרשנות מודרכת, ארוחות ובידור. בנוסף, הפלגות ארוחת הערב הפופולריות בבוספורוס מספקות חווית ערב קסומה עם נופים מדהימים של קו הרקיע המואר של איסטנבול, בליווי מוזיקה חיה והתמחויות טורקיות. הפלגות הבוספורוס זמינות כל השנה, והזמנים הטובים ביותר לצאת לשייט הם בשעות הבוקר או אחר הצהריים המאוחרות כדי ללכוד את אור הזהב ולהימנע מחום הצהריים. הפלגות שקיעה מומלצות במיוחד בשל הנופים המהפנטים שלהם. אתה יכול לבדוק את לוחות הזמנים של המעבורות הציבוריות באתר הרשמי של Şehir Hatları או במסופי המעבורות, בעוד שזמינות הפלגות פרטיות ניתן למצוא באתרי האינטרנט של מפעילי הטיולים או על ידי פנייה ישירה אליהם. אל תשכחו לשקול להשתמש ב- Istanbul Tourist Pass® עבור גישה מוזלת או חינם להפלגות הבוספורוס ולאטרקציות אחרות ברחבי העיר.

    היכן אוכל לקבל את הנופים הטובים ביותר באיסטנבול?

    באיסטנבול יש נקודות רבות המציעות נופים עוצרי נשימה של קו הרקיע הקסום שלה ושל הבוספורוס המלכותי. מגדל גלאטה האייקוני ניצב גבוה ברובע ביוגלו, ומספק נופים פנורמיים ממרפסת התצפית שלו. קבל כרטיסים למגדל Galata בחינם עם הכרטיס שלך. מגדל Çamlıca מציג פנורמה גורפת של הצדדים האירופיים והאסייתיים של העיר, אידיאליות לצילום שקיעות מדהימות. איסטנבול Tourist Pass® שלך כולל באופן בלעדי כרטיסים למרפסת התצפית של מגדל Çamlıca! מרפסת התצפית המפורסמת של ספיר כלולה גם בכרטיס שלך וזה ללא ספק המקום הפופולרי ביותר לראות את איסטנבול. עם הנוחות של ה-Istanbul Tourist Pass®, המבקרים יכולים להפיק את המרב מזמנם לחקור את ציוני הדרך האיקוניים הללו תוך שהם נהנים מגישה חינם כחלק מהטבות הכרטיס שלהם.

    איך לחוות חמאם טורקי (חמאם) ועל איזה מהם אתה ממליץ?

    ההכנה לחווית החמאם כוללת הגעה עם עור נקי והבאת מגבת, כפכפים והחלפת תחתונים. עם הגעתכם לחמאם, תקבלו פשטמאל, מגבת כותנה מסורתית, כדי לעטוף את עצמכם לפני הכניסה לחדרים המהבילים. טקס החמאם מתחיל ברגיעה בסביבה חמה ולחה, המאפשרת לנקבוביות שלך להיפתח ולשרירים להתרופף. לאחר מכן מעסה או מעסה מיומן ישתמשו ב-kese, כפפת פילינג, כדי לקרצף תאי עור מתים, ולהשאיר את העור רך ומחודש. לאחר הקרצוף, תיהנו מעיסוי סבון יוקרתי, הנעשה בדרך כלל עם קצף שנוצר מסבון שמן זית. לאחר הטיפול המפנק, ניתן לשטוף מתחת למים חמימים או להמשיך להתרווח בחדר האדים. החוויה מסתיימת ברגע שלווה באזור הטרקלין של החמאם, בו תוכלו ללגום כוס תה טורקי מסורתי ולהירגע. למי שמחפש להתמכר לחוויה האותנטית הזו, כמה חמאמים מומלצים באיסטנבול כוללים את Çemberlitaş Hamamı, אחד מהחמאמים הוותיקים והמפורסמים בעיר, המציע כניסה מוזלת למחזיקי ®Istanbul Tourist Pass. אפשרויות בולטות נוספות כוללות את Cagaloglu Hamami, הידועה באווירה ההיסטורית ובחללי השיש המדהימים שלה, ואת Ayasofya Hürrem Sultan Hamami, הממוקמת ליד איה סופיה ומציעה שילוב של ארכיטקטורה עות'מאנית עם מתקנים מודרניים. Kılıç Ali Paşa Hamami ברובע Karaköy ו-Galatasaray Hamami ליד שדרת איסטיקלאל הם גם אפשרויות פופולריות בשל הסביבה האלגנטית שלהם ושירותי החמאם המסורתיים. Süleymaniye Hamami, בסמוך למסגד Süleymaniye, מספק אווירה שלווה והזדמנות לחוות חמאם בסביבה היסטורית. כדי להפיק את המרב מביקור החמאם שלכם, מומלץ להזמין מקום מראש, במיוחד בעונות שיא התיירות, כדי להבטיח זמינות וחוויה מרגיעה ומהנה.

    איך חיי הלילה באיסטנבול?

    חיי הלילה של איסטנבול מציעים מגוון רחב של חוויות, מברים אופנתיים על הגג כמו 360 איסטנבול ולב-י דריה עם נופים עוצרי נשימה של העיר ועד למועדוני לילה שוקקים כמו סורטיי ברובע בשיקטאש. שדרת איסטיקלאל מתעוררת לחיים בלילה עם שפע של ברים, פאבים ובתי קפה המציעים מוזיקה חיה ואווירה תוססת.

    חקור את הסצנה האלטרנטיבית ברובע Beyoğlu ליד מגדל גלטה, או פנה ל-Karaköy ו-Kadıköy למקומות בילוי היפסטריים וברי בירה. לטעימה מהתרבות הטורקית המסורתית, תיהנו מא מופע דרווישים מסתחררים במרכז התרבות Hodjapasha עם הכרטיס שלך, או לעלות על הבוספורוס שייט ארוחת ערב עם מופעים טורקיים ורקדנית בטן. Istanbul Tourist Pass® מציע גם גישה מוזלת למפורסם סריקת פאבים למסיבה עם אוטובוס מסיבות מדהים!

    אילו אמצעי בטיחות עלי לנקוט בזמן סיור באיסטנבול?

    בזמן חקר איסטנבול, חיוני לתת עדיפות לבטיחות על ידי שמירה על ערנות כלפי הסביבה שלך, במיוחד באזורים צפופים, ושמירה מקרוב על החפצים שלך כדי למנוע גניבה. בחרו במוניות מורשות או באפשרויות תחבורה רשמיות, והימנעו מהשתתפות בהפגנות או בקרבתן. כבדו את המנהגים המקומיים, התלבשו בצניעות באתרים דתיים, והיזהר מהונאות נסיעות נפוצות. אבטח את הלינה שלך, הכר את החוקים המקומיים והנורמות התרבותיות והשתמש במקורות אמינים למידע על נסיעות. שקול לרכוש ביטוח נסיעות ושמור את מספרי יצירת הקשר למקרי חירום בהישג יד. בכל פעם שיש לך שאלה, פשוט צור קשר עם שירות הלקוחות המקצועי והידידותי שלנו, אנחנו כאן כדי לעזור!

    האם כדאי לי לעשות ביטוח נסיעות לטורקיה?

    כן, כדאי מאוד לעשות ביטוח נסיעות בעת ביקור בטורקיה. ביטוח נסיעות מספק כיסוי חשוב לאירועים בלתי צפויים כגון מקרי חירום רפואיים, ביטולי טיול או הפרעות, חפצים שאבדו או נגנבו ונסיבות בלתי צפויות אחרות. טורקיה היא יעד בטוח למטיילים, אך ביטוח נסיעות מוסיף שכבה נוספת של הגנה ושקט נפשי. הוצאות רפואיות עלולות לעלות ביוקר, במיוחד במקרה של מקרי חירום או תאונות, וביטוח הנסיעות מבטיח כי אתה מכוסה עבור טיפול רפואי ופינוי במידת הצורך. בנוסף, ביטוח נסיעות יכול להחזיר לך הוצאות שאינן ניתנות להחזר במקרה שהטיול שלך יבוטל או יופסק בגלל סיבות כמו מחלה, אסונות טבע או עיכובים בטיסה. עם ביטוח נסיעות, אתה יכול ליהנות מהטיול שלך לטורקיה בביטחון, בידיעה שאתה מוגן כלכלית מפני מצבים בלתי צפויים שעלולים להיווצר במהלך נסיעותיך.

    כמה ימים כדאי לי לבלות באיסטנבול?

    משך הזמן האידיאלי לבלות באיסטנבול תלוי במידה רבה בתחומי העניין שלך ובקצב שבו אתה מעדיף לחקור. עם זאת, כדי לחוות באמת את נקודות השיא של העיר המפוארת הזו, מומלץ לתכנן לפחות 3 עד 4 ימים. מסגרת זמן זו מאפשרת לך לבקר בנקודות ציון אייקוניות כמו איה סופיה, המסגד הכחול, ארמון טופקאפי והבזאר הגדול בקצב נינוח, תוך כדי לטבול את עצמך בהיסטוריה, התרבות והתענוגות הקולינריים העשירים של איסטנבול. עם 3 עד 4 ימים, תוכלו גם לקחת שייט בבוספורוס, לשוטט בשכונות ההיסטוריות של סולטנאחמט וביוגלו, וליהנות מחוויית חמאם טורקי מסורתי. אם יש לכם יותר זמן, הארכת שהותכם לשבוע או יותר מאפשרת חקירה מעמיקה יותר של אתרים פחות מוכרים, טיולי יום לאטרקציות סמוכות כמו איי הנסיכים או אפסוס, וזמן רב להתענג על חיי הלילה התוססים והמאכלים המגוונים של העיר. בסופו של דבר, משך שהייתכם באיסטנבול אמור להתאים לתחומי העניין שלכם, אבל 3 עד 4 ימים מספקים היכרות מעוגלת היטב לעיר שובת הלב הזו.

    בילוי של 3 עד 4 ימים באיסטנבול מספק הזדמנות מצוינת להפיק את המרב מכרטיס התיירים של איסטנבול ® ולהתעמק במלואו באטרקציות של העיר. עם הכרטיס, תוכלו ליהנות מגישה מוזלת או חינם למגוון רחב של אתרים וחוויות איקוניים, מה שמשפר את הביקור שלכם. ביום הראשון שלכם, תוכלו לחקור את אזור סולטנאחמט ההיסטורי, ולבקר באתרים שחובה לראות כמו איה סופיה, המסגד הכחול וארמון טופקאפי, כולם כלולים בכרטיס התיירים של איסטנבול. הכרטיס גם מעניק לך כניסה לבור הבזיליקה ולמוזיאון הארכיאולוגיה של איסטנבול, ומוסיף עומק לחקר ההיסטורי שלך. ביום השני, שקול לקחת שייט בבוספורוס, שלעתים קרובות נכלל במעבר, ומציע נופים עוצרי נשימה של קו הרקיע של העיר, הגשרים והארמונות על שפת המים. אתה יכול גם להשתמש בכרטיס שלך כדי לבקר בארמון Dolmabahçe או במגדל העלמה לצלילה עמוקה יותר לתוך האמנות וההיסטוריה של איסטנבול. ביום השלישי, צא לשכונות התוססות של ביוגלו וקארקוי, שם הכרטיס מעניק לך גישה למגדל גלטה, סמל של קו הרקיע של איסטנבול, ולמגדל צ'מליקה, חווית נוף ייחודית. בנוסף, תוכלו ליהנות מחוויית חמאם טורקי מסורתי ב-Çemberlitaş Hamamı, המציע הנחה לבעלי כרטיס. אם יש לכם יום רביעי, שקול לחקור עוד אטרקציות מחוץ לשבילים כמו גבעת פייר לוטי, מיניאטורק, או לקחת מעבורת לאיי הנסיכים - כולם כלולים בכרטיס התיירים של איסטנבול. על ידי תכנון אסטרטגי של מסלול הטיול שלך סביב היתרונות של הכרטיס, תוכל למקסם את הזמן והחיסכון שלך תוך גילוי המיטב מההיסטוריה, התרבות והיופי של איסטנבול.

    מהם האתרים הדתיים וההיסטוריים שחובה לבקר באיסטנבול?

    בעת ביקור באיסטנבול, יש כמה אתרים דתיים והיסטוריים שחובה לבקר בהם, המציעים הצצה למורשת העשירה והמגוונת של העיר. עם ה-Istanbul Tourist Pass®, אתה יכול לחקור בנוחות את ציוני הדרך האיקוניים האלה תוך כדי הנאה מהנחות או כניסה חינם. התחל את המסע שלך באיה סופיה המפוארת, אתר מורשת עולמית של אונסק"ו ששימש בעבר ככנסייה, מסגד ועכשיו מוזיאון, המציג ארכיטקטורה ביזנטית עוצרת נשימה ופסיפסים מדהימים. בסמוך, המסגד הכחול, הידוע רשמית כמסגד הסולטן אחמד, מרשים עם האריחים הכחולים המורכבים ושישה הצריחים שלו, המציע אווירה שלווה לתפילה והרהורים. ארמון טופקאפי, אתר נוסף של אונסק"ו, חושף את השפע של האימפריה העות'מאנית עם החצרות המפוארות שלה, החדרים המפוארים וההרמון הנודע. בור הבזיליקה, פלא תת קרקעי הכולל עמודים עתיקים ופסלי ראשי מדוזה, מספק הצצה מרתקת להנדסה הביזנטית. אל תחמיצו את הבזאר הגדול ההיסטורי, אחד מהשווקים המקורים העתיקים והגדולים בעולם, בו תוכלו להתמקח על תבלינים, טקסטיל ומזכרות ייחודיות. עם ה-Istanbul Tourist Pass®, אתה יכול לחקור אתרים אלה בקצב שלך, ליהנות מגישה לדלג על התור והנחות בבתי קפה וחנויות נבחרים, מה שהופך את המסע שלך דרך האוצרות הדתיים וההיסטוריים של איסטנבול למעשיר ונוח כאחד.

    היכן נמצאים בתי הקפה הטורקי המסורתיים הטובים ביותר באיסטנבול?

    באיסטנבול, בתי קפה טורקיים מסורתיים, המכונים "kahvehane", מציעים חוויה מקסימה ואותנטית לחובבי קפה ולחובבי תרבות כאחד. אחד מבתי הקפה האיקוניים וההיסטוריים ביותר הוא "Mandabatmaz Kahvesi" בביוגלו, הידוע בקפה הטורקי החזק והטעים שלו המוגש בסירי נחושת מסורתיים. ברובע ההיסטורי של סולטנאחמט, "Pierre Loti Café" מספק לא רק קפה טעים אלא גם נופים פנורמיים מדהימים של קרן הזהב. להצצה לעבר הספרותי של איסטנבול, "Mısır Çarşısı Kahvesi" ליד בזאר התבלינים פוקדים משוררים וסופרים במשך מאות שנים, ומציע אווירה נעימה ונוסטלגית. "בית הקפה הטורקי Fazıl Bey" בקדיקוי בצד האסייתי ידוע בזכות הקפה הטורקי המסורתי שלו שנעשה בזהירות קפדנית ומוגש לצד פינוקים מתוקים כמו בקלאווה. "Kurukahveci Mehmet Efendi" באמינונו הוא בית קפה היסטורי משנת 1871, המפורסם בזכות פולי הקפה הטורקי הטחונים טריים ומבשלות בירה ארומטיות. כל אחד מבתי הקפה הללו מספק חוויה ייחודית ובלתי נשכחת, המאפשר למבקרים להתענג על הטעמים העשירים של הקפה הטורקי תוך כדי לטבול במורשת התרבותית והאווירה של איסטנבול. וכאורחי איסטנבול Tourist Pass® המוערך שלנו, קנו עלינו קפה טורקי בחינם כפינוק מסביר פנים שלנו!

    באיזו עונה הכי כדאי לבקר באיסטנבול?

    העונה הטובה ביותר לבקר באיסטנבול תלויה במידה רבה בהעדפות שלך ובסוג החוויה שאתה מחפש. עם זאת, מטיילים רבים מוצאים זאת אביב (אפריל עד מאי) וסתיו (ספטמבר עד נובמבר) מציעים את מזג האוויר הנעים ביותר ותנאים אידיאליים לחקר העיר. במהלך עונות אלו, איסטנבול נהנית מטמפרטורות מתונות, פרחים פורחים ופחות קהל, מה שהופך אותה למושלמת עבור סיורים, פעילויות חוצות, והנאה מהאווירה התוססת של העיר.

    האביב מחייה את העיר עם צבעונים צבעוניים ועצים פורחים, ויוצר רקע ציורי לביקור באתרים היסטוריים כמו איה סופיה וארמון טופקאפי. הסתיו מציע טמפרטורות מתונות, מה שהופך אותו לנוח לחקור אטרקציות כמו המסגד הכחול וטיולים נינוחים לאורך הבוספורוס. בנוסף, עונות אלו חופפות לעתים קרובות לפסטיבלים ואירועים מקומיים, מה שמספק הזדמנות לשקוע בתרבות ובמסורות של איסטנבול.

    עם זאת, אם אתה מעדיף מזג אוויר חם יותר ואווירות קיץ תוססות, יוני עד אוגוסט יכול להיות גם זמן נהדר לביקור, למרות טמפרטורות גבוהות יותר ויותר תיירים.

    חורף (דצמבר עד פברואר) מביא טמפרטורות קרירות יותר ומדי פעם גשם או שלג, אבל הוא גם מציע חוויה שקטה ואינטימית יותר, במיוחד סביב חגיגות החגים וקישוטי חג המולד המדהימים של העיר. בסופו של דבר, הזמן הטוב ביותר לבקר באיסטנבול תלוי בתחומי העניין שלך; בין אם זה חקר אתרים היסטוריים, הנאה מפעילויות חוצות או חווית אירועי התרבות של העיר, כל עונה מציעה את הקסם והחוויות הייחודיים לה בעיר הקסומה הזו.

    מהם המחירים הממוצעים לארוחות ב- איסטנבול?

    באיסטנבול, אפשרויות האוכל מספקות מגוון רחב של תקציבים וטעמים, מה שמקל על מציאת ארוחות שמתאימות להעדפותיך. מדוכני אוכל רחוב המציעים סימיט (לחם שומשום) וברק (מאפים) ועד למסעדות נינוחות המגישות מנות טורקיות מסורתיות, יש משהו לכולם. בתי קפה מקומיים מספקים הזדמנות ליהנות מארוחת בוקר טורקית נינוחה, בעוד שמסעדות בינוניות מציעות שילוב של מאכלים טורקיים ובינלאומיים. למי שמחפש חוויה יוקרתית יותר, מסעדות משובחות באיסטנבול מציגות את המגוון הקולינרי של העיר ומציעות הזדמנות להתפנק בארוחות גורמה. המחירים יכולים להשתנות במידה רבה בהתאם לסוג המוסד והמיקום, לכן עדיף לחקור אפשרויות שונות לסעודה ולגלות פנינים נסתרות שמתאימות לתקציב ולרצונות הקולינריים שלך. זכור כי מתן טיפ הוא נהוג אך לא חובה, כאשר טיפ של 5-10% מוערך בדרך כלל עבור שירות טוב.

    Show & Go כרטיס אלקטרוני

    האם ניתן לסרוק כרטיסים אלקטרוניים בטלפון שלי?

    כן, כאשר תלחץ על "הצג כרטיס", הכרטיס הדיגיטלי המיידי שלך יופיע כקוד QR על מסך הטלפון החכם שלך. בכניסה לכל אטרקציה ייסרק הקוד. זכור קודי QR יוצגו רק כאשר אתה נמצא בקרבת הכניסה לאטרקציה.

    איך סורקים כרטיסי QR?

    הכרטיס שלך יוצג כקוד QR בטלפון החכם שלך כאשר תלחץ על "הצג כרטיס" באפליקציה שלך. לאחר מכן בשער האטרקציה, צוות השער יסרוק את קוד ה-QR שלך ויעניק לך גישה. 

    כיצד אוכל לסרוק כרטיסים אלקטרוניים?

    הכרטיסים האלקטרוניים יוצגו כקודי QR וצוות האטרקציה יסרוק את הקוד שלך, ואז יעניק לך גישה. כל מה שאתה צריך לעשות הוא ללחוץ על "הצג כרטיס" באפליקציה שלך ולהראות את המסך שלך לצוות בכניסה. 

    האם אני צריך להדפיס את הכרטיס האלקטרוני שלי?

    לא, התהליך דיגיטלי לחלוטין. כדי לקבל את כרטיס ה-QR המיידי שלך, אתה צריך להיות קרוב לכניסה לאטרקציה. לאחר מכן, כל מה שאתה צריך לעשות כדי להציג את המסך שלך לצוות הכניסה כדי לסרוק את קוד ה-QR שלך.

    כרטיס מוזיאון איסטנבול

    מהו כרטיס המוזיאון באיסטנבול?

    כרטיס המוזיאון באיסטנבול הוא כרטיס דיגיטלי שמעניק לך גישה לדלג על התור ליותר מעשרה מהמוזיאונים הפופולריים ביותר באיסטנבול ואתרים היסטוריים.

    איפה אני יכול לקנות את כרטיס המוזיאון באיסטנבול?

    אתה יכול בקלות לרכוש את הכרטיס באינטרנט דרך האתר הרשמי istanbul.com או מעבר לתיירים באיסטנבול אתר אינטרנט.

    אילו מוזיאונים כלולים בכרטיס המוזיאון באיסטנבול?

    הכרטיס כולל אטרקציות אייקוניות כמו איה סופיה, ארמון טופקאפי, והמוזיאונים הארכיאולוגיים של איסטנבול, בין היתר.

    האם אני יכול לבקר באותו מוזיאון מספר פעמים עם הכרטיס?

    לא, הכרטיס מקנה לך כניסה חד פעמית לכל מוזיאון כלול.

    האם אני יכול לבקר באותו מוזיאון מספר פעמים עם הכרטיס?

    לא, הכרטיס מקנה לך כניסה חד פעמית לכל מוזיאון כלול.

    האם אני יכול להשתמש בכרטיס לתחבורה ציבורית?

    לא, כרטיס המוזיאון באיסטנבול מיועד אך ורק לכניסה למוזיאון ואינו מכסה את עלויות התחבורה הציבורית.

    האם כרטיס המוזיאון באיסטנבול שווה את זה?

    אם אתם מתכננים לבקר במספר מוזיאונים באיסטנבול, הכרטיס יכול לחסוך לכם זמן וכסף, מה שהופך אותו להשקעה משתלמת עבור רוב המטיילים.

    אטרקציות וחוויות

    אילו שירותים כלולים בתשלום ה-Pass, ומהן התוספות?

    Istanbul Tourist Pass® מציע יותר מ-100 סיורים, שירותים ואטרקציות, ורובם בחינם; יש גם כמה שירותים מוזלים. 

    איזה סוג של פעילויות ואטרקציות מכסה Istanbul Tourist Pass®?

    ישנם ארבעה סוגי אטרקציות ב- Istanbul Tourist Pass®. 

    סיורים מודרכים: אם אתם מתכננים להשתתף בסיורים מודרכים, עליכם לבצע הזמנה ממדור Manage My Pass באפליקציה. אנא היו בנקודת המפגש עם המדריכים שלנו לפחות 15 דקות לפני תחילת הסיור. אתה יכול לגשת לנקודות מפגש וזמני סיור באתר שלנו ובאפליקציה. 

    אטרקציות תיירותיות: חלק מהאטרקציות התיירותיות אינן מצריכות הזמנות. אתה יכול להיכנס מתי שאתה רוצה. Istanbul Tourist Pass® מאפשר לך להיכנס מתי שתרצה על ידי הצגת תעודת הזהות שלך לצוות המורשה בכניסה לאירוע. 

    דלג על תור הכרטיסים: הכרטיס שלך מאפשר לך לדלג על תורי כרטיסים באירועים נבחרים. הרשאה זו מאפשרת לך לחסוך זמן מבלי להמתין בתורי כרטיסים ארוכים. כדי ליהנות מתכונה זו, צפה בקוד ID/E-QR של Istanbul Tourist Pass® שלך לפני ביקור במיקום דרך פאנל הלקוחות של Istanbul Tourist Pass®. 

    הצעות נוספות, פעילויות ושירותים בהנחה: לכל האורחים בעלי הכרטיס שלנו מוצעות הנחות מיוחדות על פעילויות ושירותים שונים, בנוסף לאטרקציות הכלולות בכרטיסים שלהם וכרטיסי החופש, שרק אורחי הכרטיס יכולים ליהנות מהן. אם תרצו לרכוש שירות או שירות מוזלים, תוכלו לקנות אותו דרך האתר שלנו ו-Manage My Pass. תהנה מהנחות ושירותים מיוחדים אלה. 

    האם עלי לבקר במוזיאונים עם מדריך?

    לא, כמובן, אתה לא חייב. אתה יכול לקבל בחינם את כרטיס ה-QR האלקטרוני שלך, שבו אתה יכול להשתמש כדי להיכנס למוזיאונים מתי שתרצה, ולעקוף את תורי הכרטיסים דרך Manage My Pass, עם מדריך האודיו המקיף שלך לכל מוזיאון.

    מהם המחירים הממוצעים של אטרקציות ושירותים?

    Istanbul Tourist Pass® מבטיח חיסכון. מחירי הכניסה הממוצעים של כל האטרקציות התיירותיות נמצאים בעמוד האטרקציות של האתר שלנו. 

    האם ה-Istanbul Tourist Pass® מכסה את כל האטרקציות התיירותיות של איסטנבול?

    ה-Istanbul Tourist Pass® כולל רבות מהאטרקציות המובילות של איסטנבול. עם איסטנבול Tourist Pass® שלך, אתה יכול לבקר ביותר מ-100 אטרקציות תיירותיות חיוניות ללא תשלום נוסף. אתה יכול לבדוק את רשימת האטרקציות כאן. 

    האם אוכל לבקר באותה אטרקציה תיירותית פעמיים?

    אתה יכול לבקר באותה אטרקציה רק ​​פעם אחת. המערכת שלנו לא מאפשרת לך להשתמש בה בפעם השנייה. 

    האם יש ימים שבהם האטרקציות סגורות? זה פתוח כל השנה?

    רוב האטרקציות התיירותיות פתוחות כל השנה אך עשויות להיות סגורות לשעות מסוימות או ימים שלמים במהלך חגים לאומיים, אזוריים ודתיים. חלק מהמוזיאונים סגורים למבקרים יום אחד בשבוע. את כל המידע על כל אטרקציה תיירותית תוכלו למצוא באתר ובאפליקציה שלנו. 

    איך אני יכול לברר את שעות הפתיחה והסגירה של מרכזי בילוי?

    את כל הפרטים הללו תוכלו לבדוק בעמוד רשימת האטרקציות באתר ובאפליקציה שלנו. 

    האם ה-Istanbul Tourist Pass® כולל חוויות כלשהן מחוץ לאטרקציות התיירותיות המרכזיות?

    חלק מהאטרקציות כוללות תחבורה מהמלון שלך לבורסה ולערים החיצוניות של איסטנבול, כגון ספאנקה ומאשוקיה. עבור אחרים, אתה יכול להשתמש בתחבורה ציבורית.  

    האם מדריכי שמע זמינים עם Istanbul Tourist Pass®?

    כן, זמינים מדריכי שמע שונים, מוכנים בקפידה כדי שתוכלו לגלות נקודות ציון בקצב שלכם. 

    האם מדריכי שמע זמינים עם Istanbul Tourist Pass®?

    כן, זמינים מדריכי שמע שונים, מוכנים בקפידה כדי שתוכלו לגלות נקודות ציון בקצב שלכם. 

    האם קטע ההרמון כלול בסיור המודרך בארמון טופקאפי?

    כן, קטע ההראם כלול בסיור המודרך של ארמון טופקאפי עם איסטנבול תייר פס®. חקור את הרבעים הפרטיים המפוארים של הסולטנים ומשפחותיהם כחלק מחוויית הסיור המודרך המקיף שלך. 

    האם יש פעילויות לילה עם ה- Istanbul Tourist Pass®?

    רוב האטרקציות בפאס מיועדות לשימוש בשעות היום. עם זאת, ניתן לערוך כמה אטרקציות, כמו ארוחת ערב, שייט הבוספורוס ומופע הדרווישים הסוערים, בלילה. 

    קבוצות ובקשות ארגוניות

    האם אתם מציעים הנחות קבוצתיות?

    כן, אנו מציעים הנחות לקבוצות. כרטיסי תיירות באיסטנבול הם הזדמנות חיסכון נהדרת למבקרים באיסטנבול. תוכלו לחסוך מעל 50%. קבוצות של 10 אנשים או יותר יכולות לקבל הנחה נוספת של 10% בנוסף למבצעים קיימים על ידי הזנת קוד הקופון המתאים בקופה: GROUP101 לכרטיסים ליום אחד, GROUP1 לכרטיסים ליומיים, GROUP102 לכרטיסים לשלושה ימים, GROUP2 לכרטיסים לארבעה ימים ו-GROUP103 לכרטיסים לחמישה ימים.

    אם יש לנו כרטיס קבוצתי, האם אנחנו חייבים תמיד לבקר ביחד באותו זמן?

    אל תדאג מחילוקי דעות בקבוצה. אתה לא צריך ללכת לכל מקום ביחד כקבוצה; אתה יכול להשתמש באותו תעודה מזהה במקומות שונים בו זמנית! כך אף אחד לא יהיה תלוי אחד בשני, ולא כולכם תצטרכו לעשות הכל בו זמנית. 

    האם נוכל ליצור כרטיס מיוחד לקבוצה שלנו הכולל את האטרקציות שבחרת?

    שוקלים להגיע לאיסטנבול לקונגרס פרטי, טיול בית ספר או טיול חברה? אז יש לנו חדשות מדהימות בשבילך! כן, אנחנו יכולים גם ליצור עבורך כרטיס מותאם אישית ייחודי. כל שעליכם לעשות הוא למלא את הטופס בעמוד זה (https://istanbultouristpass.com/groups), לבחור את האטרקציות שתרצו לכלול בכרטיס ולשלוח אלינו. אנו יכולים ליצור את הכרטיס המיוחד שלך, המספק רק את האטרקציות שתבחר, בהתאם למטרת ההגעה ומשך השהייה שלך. 

    האם נוכל לקבל ממך תמיכה בארגון ארגוני?

    אם אתם מארגנים טיול מיוחד לקבוצה שלכם או ללקוח וזקוקים לתמיכה, אנחנו תמיד כאן כדי לעזור. אנו נעזור לך לחסוך כסף, זמן והטרחה של ארגון הכל בנפרד מכל ספק! יתר על כן, אתה יכול ליצור כרטיסים מיוחדים לטיולי בית ספר ועסקים לאיסטנבול ולתכנן את הטיול שלך בהתאם לתקציב שלך! 

    הזמנות

    כיצד אוכל להזמין אטרקציות חיוניות?

    עם אישור המעבר שלך, אנו שולחים לך קישור גישה כדי שתוכל לנהל את לוח המעבר. עם מידע זה, תוכל לגשת ל-Manage My Pass דרך האפליקציה שלנו. ממדור ההזמנות תוכלו לבצע את ההזמנה בקלות על ידי מילוי הטופס הרלוונטי לכל האטרקציות הדורשות הזמנה. לאחר השלמת העסקה, הספק ישלח לך דוא"ל אישור תוך 24 שעות. 

    האם עלי לבצע הזמנות לכל אטרקציה לפני הביקור באטרקציות?

    לא, זה לא נדרש עבור כולם. זה נחוץ רק עבור כמה אטרקציות. לדוגמה, אטרקציות מסוימות, כגון ארוחת בוקר או ערב על הבוספורוס או סיורים בסביבה, דורשות הזמנה. ביצוע הזמנה קל מאוד. אתה יכול לבצע את ההזמנות שלך מחשבון Manage My Pass שלך. לאחר ההזמנה שלך, הספקים שלנו ישלחו לך אישור וזמן איסוף כדי שתהיה מוכן לאיסוף. כשנפגשים, הצג את קוד ה-Pass/QR שלך לפקיד ההעברה או הכניסה. הערה - ביצוע הזמנה לא מפעיל את ה-Pass שלך. 

    האם עלי להזמין מקומות לסיורים מודרכים?

    כן, עליך לבצע הזמנה ולהיות בנקודת המפגש 15 דקות קודם לכן. אתה יכול למצוא את זמן המפגש ונקודת המפגש בתיאור של כל אטרקציה. אנא הצג את הכרטיס שלך (קוד QR) למדריכים שלנו כדי שיוכלו להכניס אותך. 

    כמה ימים מראש אפשר להזמין אטרקציות חיוניות?

    אתה יכול לבצע את ההזמנות שלך עד 24 השעות האחרונות של התאריך שבו אתה מתכנן להשתתף באירוע. 

    האם אקבל אישור לאחר ביצוע ההזמנה?

    לאחר ההזמנה שלך, המידע ישותף עם הספק שלנו. הספק שלנו ישלח לך אימייל אישור. אם שירות איסוף זמין, זמן האיסוף ישותף גם במייל האישור. עבור אטרקציות מסוימות, עליך להיות נוכח בזמן הפגישה בלובי המלון שלך. עבור חלק מהאטרקציות, מספיק להיות במקום הרלוונטי ביום ובשעה של ההזמנה. 

    הצעות נוספות

    האם יש הצעות מיוחדות כלולים בכרטיס?

    כֵּן. כאשר אתה מבקר בסעיף הצעות נוספות/מיוחדות תחת לשונית האטרקציות באתר שלנו, אתה יכול לראות את כל ההנחות הנוספות והמבצעים המיוחדים שאתה מקבל עם איסטנבול תיירות פס שלך. תוכלו לקבל כל שירות שתרצו, בהנחה, באתר שלנו, עם הפריבילגיה של כרטיס. 

    האם אני יכול גם לשכור מדריך טיולים פרטי עם ה-Istanbul Tourist Pass®?

    כן, בנוסף לכרטיס שלך עם Istanbul Tourist Pass®, אתה יכול גם לשכור מדריך טיולים פרטי דרך Tourist Pass כדי לשרת רק אותך ואת המשפחה שלך בימים שאתה רוצה. שירות מדריך הטיולים הפרטי שלנו מוצע לאורחי הכרטיסים שלנו עם יתרון מחיר מיוחד. ניתן לבקש ולרכוש שירות מדריך פרטי דרך Manage My Pass. 

    האם אוכל לשכור נהג פרטי עם Istanbul Tourist Pass®?

    בְּהֶחלֵט! זה גם אפשרי. עם ה-Istanbul Tourist Pass®, אתה יכול בקלות לשקול שירות נהג פרטי כדי לחקור את איסטנבול בקצב שלך אם אתה צריך את זה. שירות הנהג הפרטי שלנו מוצע לאורחי המעבר שלנו עם יתרון מחיר מיוחד. ניתן לבקש ולרכוש שירות מדריך פרטי דרך Manage My Pass. 

    תחבורה

    כיצד אוכל לקבל את כרטיס התחבורה הציבורית של איסטנבול ללא הגבלה?

    אנו מציעים לאורחי הכרטיס שלנו הנחה מיוחדת לתחבורה ציבורית באיסטנבול. איסטנבול היא עיר ענקית, ותחבורה תמיד יכולה להיות בעיה. לכן אתה אפילו יכול להוסיף את כרטיס ההובלה לעגלת הקניות שלך בעת רכישת הכרטיס שלך באתר האינטרנט שלנו. באופן זה, כרטיסי ההסעה שלכם יימסרו על שמכם במלון לפני הגעתכם. זוהי נוחות ושירות מצוינים. כמו מקומי, תהיה לך גישה בלתי מוגבלת לכל מקום שתרצה במהלך היום מבלי לדאוג לתחבורה במהלך החופשה שלך. אנו ממליצים לך לנצל את ההזדמנות המיוחדת הזו. הערה קטנה: למצוא מונית באיסטנבול אולי לא קל בכלל... 

    כיצד אוכל להפעיל את כרטיס התחבורה הציבורית ללא הגבלה שלי?

    הכרטיס שלך יימסר למלון שלך על שמך יום אחד לפני הגעתך. לאחר קבלת הכרטיס, תוכל להפעיל אותו בקלות באמצעות מכונות הקיוסק. ברצוננו שתדעו שהכרטיס מיועד לשימוש אישי ותקף לאדם אחד בלבד. אתה צריך להזמין כמה כרטיסי הובלה שאתה צריך עבור כמה אנשים אתה צריך. שימו לב שכרטיס תחבורה הופך את חווית התחבורה שלכם באיסטנבול לנוחה ומותאמת לצרכים שלכם. 

    האם אני יכול ליהנות מהעברה משדה התעופה או משירותי תחבורה אחרים עם איסטנבול Tourist Pass® שלי?

    עם ה-Istanbul Tourist Pass®, תוכלו לנצל את שירות ההסעות החינמי משדה התעופה, שייקח אתכם משדה התעופה לאזורים הקרובים למקום האירוח שלכם. 

    אנו מציעים גם הסעות פרטיות מוזלות לאורחי הכרטיס שלנו, שייקחו אתכם בקלות משדה התעופה ישירות לדלת המלון שלכם. 

    אם אתה מעדיף העברה VIP מיוחדת, תוכל להוסיף אותה לעגלת הקניות שלך בעת רכישת ה-Pass שלך. אם לא רכשתם אותו בנוסף באותו רגע, תוכלו לרכוש אותו גם דרך Manage My Pass, אליו אתם נכנסים דרך האפליקציה שלנו עם מזהה ה-Pass שלכם.  

    הכרטיס שלי פג, ולא יכולתי להזמין העברה. האם אני עדיין יכול להזמין אותו?

    צר לנו להודיע ​​לך שלא תוכל להזמין העברה לאחר שפג תוקפו של הכרטיס שלך. לחוויה חלקה יותר, אנו מבקשים מהאורחים שלנו לבצע את ההזמנות שלהם לפני תום תקופת המעבר. 

    איזו תחבורה כלולה ב- Istanbul Tourist Pass®?

    תחבורה ציבורית אינה כלולה ב- Istanbul Tourist Pass® שלך. עם זאת, תוכלו לרכוש את כרטיס ההסעה שלכם ביתרון מחיר מיוחד לאורחי המעבר שלנו. כרטיס התיירים באיסטנבול שלך כולל שירותים כגון סיורי בוספורוס, סיורי סירה הלוך ושוב באי, איסוף והחזרה לארוחת ערב והפלגה על הבוספורוס, הסעה הלוך ושוב מוזלת משדה התעופה, הסעה לשדה התעופה, ותחבורה ליום שלם לבורסה וספאנקה. & מסוקיה סיורים. 

    ביטולים והחזרים כספיים

    האם אוכל לקבל את כספי בחזרה אם איני יכול להשתמש במלואו בכרטיסים שלי בתאריך המתוכנן?

    ניתן להשתמש בכרטיסי התיירים שלך באיסטנבול שנתיים לאחר הרכישה או לבטל שנתיים לאחר מכן. אתה יכול גם להשתמש בכרטיס שלך בתאריך הנסיעה החדש שלך. עם זאת, הם הופכים פעילים רק בשימוש הראשון או בהזמנת אטרקציה תיירותית כלשהי.

     

    כרטיסי התיירים שלך באיסטנבול מאפשרים לך לחסוך את הסכום שאתה משלם עבור הכרטיס בהשוואה למחירי הכניסה לאטרקציות תיירותיות במהלך ביקורך באיסטנבול. לפני שאתה קונה את הכרטיס שלך, אתה עלול להרגיש עייף ואי נוחות ואולי לא תוכל לבקר במקומות רבים כפי שתכננת, לפספס את שעות הפתיחה של האטרקציות, או לא תוכל להצטרף לסיורים המודרכים שלנו בזמן. או, רצוי, אולי תבקרו בפחות אטרקציות ולא תרצו לראות את האחרות. במקרה זה, אם יש לך בקשה כזו, אנו מחשבים רק את מחירי שער הכניסה של האטרקציות התיירותיות בהן אתה משתמש, אשר משותפים בדף המקומות לביקור שלנו. אם הוא נמוך מהסכום ששילמת עבור הכרטיס שלך, אנו נחזיר את הסכום הנותר במסגרת ערבות החיסכון. שימו לב שכדי שניתן החזר, יש לבטל פעילויות שהוזמנו לפחות 24 שעות מראש ולא להיחשב בשימוש.

     

     

     

    אני לא יכול להגיע לאיסטנבול, אבל האם אני יכול לבקש מקרוב משפחה או חבר להשתמש בכרטיס שלי?

    כדי לעשות זאת, צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו בכתובת support@istanbultouristpass לפני הגעתך. הצוות שלנו ישנה את פרטי בעל הכרטיס ויכין אותו עבור בעל הכרטיס החדש. 

    לא יכולתי להשתמש בו בכלל, והטיול שלי בוטל. כיצד אוכל לקבל החזר, ומה הפרוצדורה?

    כדי לבקש החזר ולהבין את ההליך, שים לב שהדברים הבאים חלים באופן אוניברסלי על כל השירותים והאירועים ללא מדיניות ביטול שונה. 10% דמי כניסה חלים על כל הביטולים, כולל שירותים נוספים. למרבה הצער, לא ניתן לקבל החזר אם הביטול נעשה פחות מ-24 שעות מראש או אם ההזמנה היא אי-הופעה. אם יש לך חששות ספציפיים או שאתה זקוק לסיוע בתהליך ההחזר, אנא עיין בתנאים וההגבלות שלנו או צור קשר עם צוות תמיכת הלקוחות שלנו. הם יסייעו לך בצעדים הדרושים ויספקו הנחיות לגבי הליך ההחזר. 

    כמה זמן ייקח לקבל את ההחזר שלי?

    לאחר בדיקת הבקשה שלך, בדרך כלל תוך 24 שעות מהקבלה, נעבד את ההחזר שלך בתוך 10 עד 15 ימי עסקים (לא כולל סופי שבוע). 

    האם אוכל לבקש החזר רק עבור הימים שלא ניצלתי?

    ברצוננו שתדעו שהכרטיסים כוללים הבטחת חיסכון עבורכם, ולצערנו, אין באפשרותנו להחזיר רק עבור ימים שלא נוצלו. עם זאת, אתה יכול ליהנות מתנאי האחריות החיסכון. על ידי חישוב מחירי שער הכניסה המשותפים באתר האינטרנט שלנו עבור כל אירוע עבור כל השימושים שלך, אם הסכומים הללו נמוכים מהסכום ששילמת עבור ה-Pass שלך, אנו מחזירים את הסכום הנותר במסגרת ערבות החיסכון. שימו לב שכדי שניתן החזר, יש לבטל פעילויות שהוזמנו לפחות 24 שעות מראש ולא להיחשב בשימוש. 

    מדריך עיר דיגיטלית בחינם

    כיצד אוכל לגשת למדריך העיר הדיגיטלית החינמית של איסטנבול?

    אנו מציעים לאורחי ה-Istanbul Tourist Pass שלנו גישה למדריך דיגיטלי מקיף, שאליו הם יכולים להיכנס עם מזהה ה-Pass שלהם. יתרה מכך, מדריך זה, שאליו תוכלו לגשת ב-24 שפות שונות, מכיל טיפים רבים שיעזרו לכם להיות מתוכננים ומאורגנים יותר בזמן הנסיעה והחוויה באיסטנבול. תהיה לך גישה למידע רב, מתחבורה לחיי העיר, מקומות לבקר בהם ומפות. יתרה מכך, את כל זה תדעו לפני שאתם מגיעים לאיסטנבול, ותוכלו להתחיל את החוויה שלכם הרבה יותר מוכנה. 

    האם אוכל לגשת למדריך העיר הדיגיטלית של איסטנבול מבלי לרכוש כרטיס?

    למרבה הצער, הגישה לתכנים ולמפות הספציפיות הללו זמינה רק לאורחי הכרטיס שלנו. הם הוכנו במיוחד כך שתמיד יוכלו להיות איתם מדריך בזמן שהם חוקרים את העיר עם הכרטיסים שלהם. 

    האם אוכל לגשת למדריך העיר הדיגיטלית של איסטנבול מבלי לרכוש כרטיס?

    למרבה הצער, הגישה לתכנים ולמפות הספציפיות הללו זמינה רק לאורחי הכרטיס שלנו. הם הוכנו במיוחד כך שתמיד יוכלו להיות איתם מדריך בזמן שהם חוקרים את העיר עם הכרטיסים שלהם. 

    באילו שפות המדריך זמין?

    ניתן לצפות במדריך העיר הדיגיטלי של איסטנבול באנגלית בלבד.

    הבטחת חיסכון

    מהי ערבות החיסכון?

    אחריות החיסכון של Cityberry מבטיחה לך לחסוך כסף על ידי רכישת כרטיס. אם במהלך תקופת התוקף של הכרטיס שלך, העלות הכוללת של הפעילויות שבהן אתה משתמש בנפרד עולה על מחיר הכרטיס עצמו, סיטיברי תחזיר את ההפרש.

    מהן הדרישות כדי לזכות בהבטחת חיסכון?

    כדי להיות זכאי להבטחת החיסכון, עליך להשתמש בכרטיס שלך לפחות לשלוש אטרקציות בכל יום לאורך כל משך הכרטיס שלך.

    כיצד אוכל להגיש תביעה לקבלת הבטחת חיסכון?

    בתוך 5 ימים מהשימוש האחרון בכרטיס שלך, שלח תביעה באימייל [מוגן בדוא"ל]. אנא כלול את מזהה ה- Pass שלך, מספר אישור ההזמנה (נמצא בדוא"ל האישור שלך), ותיאור קצר של התביעה שלך.

    כמה זמן לוקח לקבל תשובה על התביעה שלי בערבות חיסכון?

    צוות תמיכת הלקוחות שלנו יבחן בקפידה את פעילות הכרטיס שלך ויגיב לתביעה שלך תוך 7-10 ימי עסקים.

    כיצד מחושבים החזרים עבור ערבות החיסכון?

    החזרים מחושבים על סמך הסעיפים "מחיר ללא כרטיס" המפורטים עבור כל אטרקציה שבה נעשה שימוש. שימו לב, דמי עיבוד של 10% ינוכו מסכום ההחזר הכולל.

    מערכת אשראי

    מה זאת אומרת "נקודות זיכוי"?

    כאשר אתה רוכש כרטיס איסטנבול טוריסט פס®, אתה מקבל נקודות זיכוי על סמך מספר הימים שתבחר. נקודות זיכוי אלו מאפשרות לכם לבקר באטרקציות שונות במהלך שהותכם.

    כיצד פועלת מערכת האשראי? 

    לכל אטרקציה יש א מספר ספציפי של נקודות. כאשר אתה מבקר באטרקציה, מספר הנקודות הנדרש מנוכה מיתרת האשראי הזמינה הכוללת שלך. אתה יכול לבדוק את מספר הנקודות של כל אטרקציה באפליקציה בקטע הפרטים שלה. 

    כמה נקודות זיכוי כלולות בכל מעבר?

    סך נקודות הזיכוי של כל מעבר תלוי במשך המעבר שתבחר ונתונים לשינויים בהתאם לתאריך הרכישה עקב עליות עלויות ותנודות המחיר של כל פעילות.

    מה קורה אם נגמרות לי נקודות הזיכוי? 

    אם אתם מנצלים את כל נקודות הזיכוי שלכם או שהנקודות שלכם לא מספיקות לכניסה לפעילות, תמיד תוכלו לרכוש כרטיסים נוספים או כניסה לכל פעילות לבחירתכם במחירים מוזלים הנמוכים בהרבה ממחירי הכרטיסים או הכניסה הרגילים.

    האם אוכל להשתמש בנקודות הנותרות לאחר שפג תוקפו של הכרטיס?

    לא, כל הנקודות שנותרו יפוג כאשר משך הכרטיס שלך יסתיים ולא ניתן להעביר אותן לביקור עתידי. אנו ממליצים להשתמש בכל נקודות הזיכוי שלך לפני שפג תוקפו של הכרטיס.

    האם אוכל לקבל החזר על נקודות שלא נוצלו?

    כל נקודות שאינן מנוצלות יפוג כאשר משך הכרטיס שלך יסתיים ולא ניתן להעביר אותן לביקור עתידי.

    עם זאת, אם לא השתמשת בכרטיס שלך בכלל בגלל נסיבות בלתי צפויות (מחלה, שינויים בתוכנית של הרגע האחרון וכו') מנעו ממך להשתמש בכרטיס שלך או אם יש לך רק ניצלת עד 10% מנקודות הזיכוי שלך, אנא צור קשר עם צוות התמיכה שלנו כדי לבחון את אפשרויות ההחזר. ניתן להגיע אלינו בקלות דרך האפליקציה או האתר. 

    כיצד אוכל לבדוק את יתרת האשראי שלי? 

    אתה יכול לבדוק את נקודות הזיכוי הנותרות שלך בכל עת באפליקציה. 

    עמוד הבית עובר קנה Pass אטרקציות תפריט - Menu