只要記住一條最重要的規則，幾乎沒有人會在啟用 Pass 時遇到問題：計時從第一次使用開始，而不是從購買開始。其他步驟只是五分鐘的設定，你甚至可以在飛機上完成。本指南會一步步帶你操作，最後也整理出幾個最常見、會讓旅客被請回售票處重新處理的錯誤。
我們會說明如何下載並登入 App、用訂單代碼載入 Pass、啟用實際代表什麼，以及如何在入口閘門掃描入場。文中還包含 Pass 選項快速表、常見錯誤整理，以及根據真實旅客在第一天使用前最常提出問題整理的 FAQ。
| 啟用快速總覽 | |
| 需要準備 | 官方 App、你的訂單確認郵件，以及設定時需要的網路連線 |
| 設定時間 | 約 5 分鐘，甚至可以在飛機降落前完成 |
| 何時計時開始 | 第一次掃描入場時，而不是購買時 |
| 有效時間 | 連續日曆日（例如：3-day pass = 從第一次使用起 72 小時有效） |
| 入口使用方式 | 打開 Pass，出示 QR code，由工作人員掃描 |
| 每人使用 | 每位旅客都需要在自己的手機上顯示自己的 Pass |
開始前：需要準備什麼
設定過程很快，但如果先準備好三樣東西會更順利。這些都不必等到你抵達 Istanbul 才處理，在家先設定好，抵達後就能直接開始掃描入場。
購買確認信。 在線購買 Pass 後，你會收到包含訂單代碼或 QR voucher 的電子郵件。請保留好；你只需要輸入或掃描一次。
官方 App。 iOS 與 Android 均可免費下載。建議在家或飯店 Wi‑Fi 下載，而不是在機場使用漫遊數據。
僅在設定時需要網路。 載入與啟用 Pass 需要網路。完成載入後，QR code 即使沒有持續連線也能顯示。不過仍建議有行動數據或 eSIM 方便查看地圖與預訂。
先購買，之後再啟用 購買 Pass 與啟用是兩個不同步驟。你可以提前數週購買都沒問題，只有在你第一次掃描進入景點時才會開始計算有效時間。 這代表你可以在飛機上完成所有設定，而不會浪費任何使用天數。Pass 會在 App 中保持未啟用狀態，直到你第一次進入景點。 |
Step 1 下載官方 App
在手機商店搜尋官方 Pass App 並安裝。iPhone 請從 App Store 下載，Android 則從 Google Play。安裝前請確認開發者名稱與官方品牌一致，因為市面上有一些名稱相似的旅遊 App。此 App 完全免費，這裡不需要再次付費。
在 Wi‑Fi 環境下下載通常不到一分鐘。建議在出發前完成，以免抵達機場時還要找訊號下載。
Step 2 登入或建立帳戶
打開 App，使用購買 Pass 時使用的電子郵件登入，因為系統會用這個地址將你的訂單與帳戶連結。如果當時以訪客身份購買，請用相同的電子郵件建立帳戶，這樣系統才能找到訂單。如果忘記密碼，使用重設連結即可，通常幾秒內就會收到郵件。
電子郵件輸入錯誤是最常見的問題，所以請仔細檢查是否有拼寫錯誤。訂單與帳戶必須使用同一個電子郵件地址，Pass 才會自動顯示。
Step 3 用訂單代碼載入 Pass
登入後，你的 Pass 通常會自動出現在首頁。如果沒有，請尋找 Add Pass 或 Enter Code，然後輸入確認信中的訂單代碼，或掃描 voucher 的 QR code。Pass 會載入到 App 的錢包中，並顯示你的等級與使用天數。
如果你為多人購買，每一個 Pass 都是獨立的。你可以在同一帳戶中管理整個團體並分配給每位旅客，或讓每個人自行載入；兩種方式都可以。但在入口處，每個人都必須在自己的手機上出示自己的 Pass。
Step 4 在第一天啟用（理解計時方式）
這是最值得注意的部分。已載入的 Pass 並不會自動開始計時。有效期限（1、2、3、5 或 7 天，取決於你的方案）會在你第一次掃描進入景點的瞬間開始，並以連續日曆日計算。例如：3-day pass 如果在星期一上午 10 點首次使用，則有效到星期三相同時間。
實際上你不需要按任何「立即啟用」按鈕；第一次掃描入場時系統會自動啟用。因此不要在前一天為了「測試」而掃描。當你第一次在 Hagia Sophia 或 Galata Tower 掃描入場時，那天就是第一天。建議把主要景點安排在有效期間內，例如我們的 3-day pass 使用指南所建議的行程安排。
唯一需要記住的規則 購買 ≠ 啟用。 購買 Pass 不會開始計時。只有第一次掃描進入景點時才會開始計算有效期，並以連續天數計算。 請在真正開始觀光的早晨啟用，而不是抵達城市但當天沒有參觀付費景點時。 |
Step 5 在第一個景點掃描入場
到達第一個景點時，打開 App，選擇景點或直接顯示你的 Pass，將 QR code 出示給工作人員或閘門掃描器。他們掃描後，App 會確認入場，你就能直接進入而不必排隊買票。這次成功掃描就是啟動計時的瞬間；你會看到 Pass 變為「active」狀態並顯示到期時間。
在掃描前請把手機亮度調高；畫面太暗是第一次掃描失敗最常見的原因。一些大型景點設有 Pass 專用通道，留意標示或詢問工作人員，就能跳過主要排隊隊伍。如果想更深入了解 App 的其他功能，可以參考我們的 pass app guide。
完成第一次掃描後，之後每個景點的流程都相同：打開 Pass、出示 QR code、直接入場。不需要重新啟用，也不需要每天重新登入。App 只會持續倒數你的有效時間，並顯示到期時間，讓你隨時查看剩餘時間並安排接下來的行程。
需要預約的體驗
大多數博物館都可以直接掃描入場，但有些項目需要先在 App 中預約時段：通常包括導覽步行 tour、Bosphorus cruise，以及 hammam。請在前一天透過 My Bookings 或 Experiences 頁面預約，選擇時段後會收到確認資訊，入場時與你的 Pass 一起出示。
也建議在安排行程前確認各景點的開放時間與每週休館日。政府管理的景點會在 官方博物館資訊網站公布，而一些大型宗教建築在禮拜時間會暫停參觀或每週關閉一天。App 也會在 QR code 旁顯示相同資訊，你可以在前一晚一次確認。
Bosphorus cruise 前一天選擇航班時間；熱門時段很快滿位。詳情請見 Bosphorus cruise benefits。
Guided walking tour 建議前一晚預約隔天早上的行程。
Hammam 建議提前一天預約，尤其在下雨的下午時段；詳見 hammam entry guide。
Airport transfer 若你的方案包含此服務，請提前安排接送時間。
Pass 方案與計時方式
不同方案的差異在於可使用的連續天數以及包含的體驗。價格可能會調整，因此請在 Plan & Save 頁面確認最新價格；下表為 2026 年 4 月的概略價格，僅用來說明選擇類型。
| Pass 天數 | 適合旅客 | 參考價格（2026年4月） |
|---|---|---|
| 1 day | 一天密集觀光或郵輪停靠短停 | 約 3,000–4,500 TL（約 $94–140 USD） |
| 3 days | 第一次造訪、想看主要地標 | 約 5,500–8,000 TL（約 $172–250 USD） |
| 5 days | 悠閒一週，含周邊行程與體驗 | 約 8,500–12,000 TL（約 $266–375 USD） |
| 7 days | 長時間停留、慢遊城市與街區 | 約 10,000–14,000 TL（約 $313–438 USD） |
價格為 2026 年 4 月估算值，依方案與包含項目而異。發布前請在 Plan & Save 頁面確認最新價格。
無論選擇哪種天數，啟用流程都完全相同；不同之處只是有效期限長短。建議依照實際觀光天數選擇，而不是依住宿晚數，並在第一個主要觀光日啟用。
再提醒一點：因為有效期是連續天數，而不是點數制，所以中間若安排休息日仍會消耗一天。如果知道行程中會有輕鬆的一天，可以選擇較長的方案，或把主要景點集中在連續幾天參觀。
常見錯誤
幾乎所有啟用問題都來自以下幾種情況。看過一次基本就能避免。
太早掃描 Pass。 如果在真正開始前一天掃描，可能會提前啟動有效期。第一次掃描就是啟用，所以不要提前「測試」。
使用不同電子郵件。 訂單與 App 帳戶必須使用同一個 email，否則 Pass 不會出現。
螢幕亮度太低。 QR code 太暗是掃描失敗最常見原因。
忘記預約 cruise、tour 或 hammam。 這些項目需要在 App 中先預約時段。
以為一個 Pass 可以全家共用。 每位旅客都需要自己的 Pass。
以住宿晚數計算。 3-day pass 是三天觀光日，而不是三晚住宿。
第一天完全沒有網路。 載入與啟用需要網路。
如果 QR code 無法掃描
若掃描偶爾失敗，先嘗試以下步驟，通常一分鐘內即可解決。
提高螢幕亮度 並保持手機平穩。
重新整理 或重新開啟 App。
確認登入帳戶 是否正確。
確認網路連線。
請工作人員協助 使用 Pass 專用通道或人工查詢。
準備好設定你的 Pass 立即購買、下載 App、輸入代碼，然後在開始觀光的第一天早上啟用即可。取得你的 Pass 並開始規劃行程。 |
常見問題
Istanbul pass 何時開始計算：購買時還是第一次使用？
第一次使用。購買 Pass 不會開始計時；只有在第一次掃描進入景點時才開始計算，並以連續天數計算。
需要手動啟用嗎？
不需要。第一次掃描時系統會自動啟用。
一個 Pass 可以全家共用嗎？
不可以。每位旅客都需要自己的 Pass。
Pass App 可以離線使用嗎？
載入後 QR code 可離線顯示，但下載、載入與啟用需要網路。
如果 QR code 無法掃描怎麼辦？
先把螢幕亮度調高，然後重新整理 Pass 或重新開啟 App。
需要提前預約景點嗎？
大多數博物館可以直接入場，但 Bosphorus cruise、導覽 tour 與 hammam 通常需要提前預約。
我買了 Pass 但 App 沒顯示怎麼辦？
通常是因為登入的 email 與購買時不同。
第一天可能會看到的土耳其語
giriş (gee-RISH) 入口
bilet (bee-LET) 票
müze (mew-ZEH) 博物館
kapalı (kah-pah-LUH) 關閉
teşekkürler (teh-shek-kewr-LEHR) 謝謝
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