تفعيل الـPass لا يربك تقريبًا أي مسافر بمجرد معرفة القاعدة الوحيدة المهمة: يبدأ العد عند أول استخدام، وليس عند الشراء. ما عدا ذلك هو إعداد بسيط يستغرق خمس دقائق ويمكنك القيام به حتى وأنت على متن الطائرة. يشرح لك هذا الدليل الخطوات شاشةً بشاشة، ثم يعرض بعض الأخطاء الشائعة التي قد تضطر المسافرين للعودة إلى شباك التذاكر.
سنغطي تنزيل التطبيق وتسجيل الدخول إليه، تحميل الـPass باستخدام رمز الطلب، ما الذي يعنيه التفعيل فعليًا، وكيفية المسح عند البوابات الدوّارة. كما ستجد جدولًا سريعًا لخيارات الـPass، وقسمًا للأخطاء الشائعة، وقسم أسئلة شائعة مبنيًا على الأسئلة التي يطرحها المسافرون الحقيقيون قبل يومهم الأول.
| نظرة سريعة على التفعيل | |
| ما الذي تحتاجه | التطبيق الرسمي، بريد تأكيد الطلب، واتصال بالإنترنت لإتمام الإعداد |
| وقت الإعداد | حوالي 5 دقائق، ويمكن القيام به قبل الهبوط |
| متى يبدأ العد | عند أول عملية مسح للدخول، وليس عند الشراء |
| مدة التشغيل | أيام تقويمية متتالية (مثال: Pass لمدة 3 أيام = صلاحية 72 ساعة من أول استخدام) |
| عند البوابة | افتح الـPass، اعرض رمز QR، وسيقوم الموظف بمسحه |
| لكل شخص | يحتاج كل مسافر إلى Pass خاص به على هاتفه |
قبل أن تبدأ: ما الذي تحتاجه
الإعداد سريع، لكنه يكون أسهل إذا جهّزت ثلاثة أشياء مسبقًا. لا حاجة لانتظار وصولك إلى إسطنبول للقيام بذلك، وإعداد كل شيء في المنزل يعني أنك ستصل جاهزًا للمسح في أول محطة.
تأكيد الشراء. عند شراء الـPass عبر الإنترنت، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رمز الطلب أو قسيمة QR. احتفظ بها، لأنك ستدخلها أو تمسحها مرة واحدة فقط.
التطبيق الرسمي. متاح مجانًا على iOS وAndroid. من الأفضل تنزيله عبر Wi‑Fi في المنزل أو الفندق بدل استخدام بيانات التجوال في المطار.
اتصال بالإنترنت للإعداد فقط. تحتاج إلى الإنترنت لتحميل الـPass وتفعيله. بعد تحميله، سيظهر رمز QR دون الحاجة لاتصال دائم، لكن وجود باقة بيانات أو eSIM يظل مفيدًا للخرائط والحجوزات.
اشترِ الآن وفعّل لاحقًا شراء الـPass وتفعيله خطوتان منفصلتان. يمكنك الشراء متى شئت حتى قبل أسابيع، ولن تبدأ مدة الصلاحية إلا عند أول عملية مسح للدخول في أحد المعالم. هذا يعني أنه يمكنك إعداد كل شيء على متن الطائرة دون خسارة أي يوم. سيبقى الـPass غير نشط داخل التطبيق حتى أول بوابة تدخلها. |
الخطوة 1: تنزيل التطبيق الرسمي
ابحث في متجر هاتفك عن التطبيق الرسمي للـPass وقم بتثبيته. نزّله من App Store على iPhone أو Google Play على Android، وتأكد من أن اسم المطور يطابق العلامة الرسمية قبل الضغط على التثبيت، فهناك تطبيقات سفر مقلدة بأسماء مشابهة. التطبيق مجاني؛ لن تدفع مرة أخرى هنا.
على شبكة Wi‑Fi يستغرق الأمر أقل من دقيقة. قم بذلك قبل رحلتك حتى لا تبحث عن إشارة إنترنت في المطار وأنت تحمل أمتعتك.
الخطوة 2: تسجيل الدخول أو إنشاء حساب
افتح التطبيق وسجّل الدخول باستخدام نفس البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند شراء الـPass؛ فهذا ما يربط عملية الشراء بحسابك. إذا اشتريت كضيف، فأنشئ حسابًا باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني تمامًا حتى يتم العثور على الطلب. استخدم رابط إعادة تعيين كلمة المرور إذا نسيتها؛ سيصل خلال ثوانٍ.
إدخال البريد الإلكتروني الصحيح هو أكثر مشكلة شائعة، لذا تحقق من عدم وجود أخطاء إملائية. يجب أن يكون البريد نفسه في الطلب والحساب حتى يظهر الـPass تلقائيًا.
الخطوة 3: تحميل الـPass باستخدام رمز الطلب
بعد تسجيل الدخول، غالبًا سيظهر الـPass تلقائيًا على الشاشة الرئيسية. إذا لم يظهر، ابحث عن Add Pass أو Enter Code، ثم أدخل رمز الطلب من رسالة التأكيد أو امسح رمز QR الموجود في القسيمة. بعدها سيتم تحميل الـPass داخل محفظة التطبيق، مع عرض الفئة وعدد الأيام.
إذا اشتريت Pass لعدة أشخاص، فكل Pass يظهر كعنصر منفصل. يمكنك الاحتفاظ بجميعها في حساب واحد وتخصيص Pass لكل مسافر، أو يمكن لكل شخص تحميل Pass الخاص به. في جميع الحالات، يجب أن يعرض كل مسافر Pass الخاص به على هاتفه عند البوابة.
الخطوة 4: التفعيل في يومك الأول (افهم طريقة احتساب الوقت)
هذه هي النقطة التي تستحق التوقف قليلًا. تحميل الـPass لا يعني أنه بدأ العد. تبدأ مدة الصلاحية — 1 أو 2 أو 3 أو 5 أو 7 أيام حسب الفئة — لحظة أول مسح للدخول في أحد المعالم، ثم تستمر كـأيام تقويمية متتالية. على سبيل المثال، Pass لمدة 3 أيام يبدأ استخدامه الساعة 10 صباحًا يوم الاثنين ويستمر حتى نفس الوقت تقريبًا يوم الأربعاء.
في الواقع، لا تحتاج إلى الضغط على زر "تفعيل الآن"؛ أول استخدام يقوم بالتفعيل تلقائيًا عند البوابة. لذلك لا تقم بمسح الـPass لاختباره قبل اليوم الذي تخطط للبدء فيه. اليوم الذي تمسح فيه الدخول إلى Hagia Sophia أو Galata Tower هو اليوم الأول.
القاعدة الوحيدة التي يجب تذكرها الشراء ≠ التفعيل. شراء الـPass لا يبدأ شيئًا. أول عملية مسح للدخول في أحد المعالم هي التي تبدأ مدة الصلاحية، والتي تستمر بعدها كأيام متتالية. فعّل الـPass في صباح يوم بدء جولاتك السياحية، وليس يوم وصولك إذا لم تخطط لزيارة معلم مدفوع في ذلك اليوم. |
الخطوة 5: المسح عند أول معلم تزوره
عند محطتك الأولى، افتح التطبيق، واعرض الـPass أو صفحة المعلم، ثم أظهر رمز QR للموظف أو جهاز المسح عند البوابة. سيتم مسحه، ويؤكد التطبيق الدخول، وستمر مباشرة دون انتظار في طابور التذاكر. هذا المسح الأول هو الذي يبدأ العد.
ارفع سطوع شاشة هاتفك قبل الوصول إلى الماسح الضوئي؛ رمز QR الخافت هو السبب الأكثر شيوعًا لفشل المسح. في بعض المعالم الكبيرة يوجد مسار مخصص لحاملي الـPass.
بعد أول عملية مسح، تعمل بقية المعالم بنفس الطريقة: افتح الـPass، اعرض الرمز، وادخل. لا حاجة لإعادة التفعيل أو تسجيل يومي.
حجز الأنشطة التي تتطلب حجزًا مسبقًا
معظم المتاحف يمكن دخولها مباشرة بالمسح، لكن بعض التجارب تتطلب حجز موعد داخل التطبيق مسبقًا، مثل جولة المشي الإرشادية، ورحلة Bosphorus البحرية، والحمّام التركي.
Bosphorus cruise اختر وقت الإبحار في اليوم السابق.
Guided walking tour احجز في المساء السابق لبداية صباحية.
Hammam احجز قبل يوم خاصة في فترات الازدحام.
Airport transfer إذا كان ضمن فئتك، نسّق تفاصيل الاستقبال مسبقًا.
الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها
مسح الـPass مبكرًا. المسح في اليوم السابق قد يبدأ مدة الصلاحية.
استخدام بريد إلكتروني مختلف. يجب أن يكون نفس البريد المستخدم في الشراء.
انخفاض سطوع الشاشة. رمز QR الخافت يسبب فشل المسح.
نسيان الحجز لبعض الأنشطة. مثل الرحلة البحرية أو الجولة الإرشادية.
الاعتقاد أن Pass واحد يكفي للمجموعة. يحتاج كل مسافر إلى Pass خاص به.
إذا لم يتم مسح رمز QR
ارفع سطوع الشاشة إلى الحد الأقصى.
حدّث الـPass داخل التطبيق أو أعد فتحه.
تأكد من تسجيل الدخول للحساب الصحيح.
تحقق من الاتصال بالإنترنت.
اطلب المساعدة من الموظفين للتحقق اليدوي من الـPass.
جاهز لإعداد الـPass الخاص بك اشترِ الآن، حمّل التطبيق، وأدخل الرمز ثم فعّل الـPass في صباح أول يوم من جولتك السياحية. احصل على الـPass وابدأ التخطيط. |
الأسئلة الشائعة
متى يبدأ احتساب Istanbul pass — عند الشراء أم عند أول استخدام؟
عند أول استخدام. شراء الـPass لا يبدأ شيئًا؛ تبدأ الصلاحية عند أول عملية مسح للدخول إلى أحد المعالم.
هل يجب تفعيل الـPass يدويًا؟
لا. يتم التفعيل تلقائيًا عند أول مسح لرمز QR في أحد المعالم.
هل يمكن استخدام Pass واحد لكل العائلة؟
لا. يحتاج كل مسافر إلى Pass خاص به على هاتفه.
هل يعمل تطبيق الـPass دون اتصال بالإنترنت؟
يمكن عرض رمز QR دون اتصال دائم بعد تحميل الـPass، لكن الإعداد والتفعيل يتطلبان اتصالًا بالإنترنت.
ماذا أفعل إذا لم يتم مسح رمز QR؟
ارفع سطوع الشاشة، حدّث الـPass داخل التطبيق، وتأكد من الاتصال بالإنترنت وتسجيل الدخول الصحيح.
كلمات تركية مفيدة ليومك الأول
giriş (gee-RISH) المدخل
bilet (bee-LET) تذكرة
müze (mew-ZEH) متحف
kapalı (kah-pah-LUH) مغلق
teşekkürler (teh-shek-kewr-LEHR) شكرًا
