即时交付。 轻松观光
我如何获得伊斯坦布尔旅游通行证® 应用程序？
购买伊斯坦布尔旅游通行证® 后，您将收到即时确认电子邮件，其中包含下载应用程序的链接。
或者，您可以访问 App Store or Google Play 商店免费下载。
伊斯坦布尔通票® 应用程序有哪些好处？
伊斯坦布尔旅游通行证是第一个也是最有利的 伊斯坦布尔旅游卡. 您可以使用通票游览超过 100 个地方——但这还不够。 您还将节省大量资金。 伊斯坦布尔旅游通票可让您节省高达 80% 的费用 伊斯坦布尔之旅，所以你可以多旅行。 但是支持 Pass 的移动应用程序呢？
在伊斯坦布尔旅游通行证应用程序中，您可以查看您的实时位置并查看附近有哪些景点。 您还可以查看您的通票 ID、查看您的通票剩余天数以及您参观过的景点。 由于通行证是完全数字化的，您可以随身携带。 您的所有门票和预订都在您的手机上。 再也不用担心忘记门票了！ 伊斯坦布尔旅游通行证应用程序易于浏览，您只需轻点几下即可创建预订！
伊斯坦布尔旅游通行证应用程序如何工作？
下载应用程序并登录您的帐户后，您可以轻松地在应用程序上导航。 您将在主屏幕上看到伊斯坦布尔景点列表。 只要探索你喜欢的任何一个，你就会看到你的票是一个二维码。 通过在入口处出示二维码，您可以发现令人惊叹的景点。 您无需排队等候售票！
此外，您还可以在由 Google 地图提供支持的地图视图中查看景点。 这样，您可以查看附近有哪些景点，并据此规划您的行程！ 您可以轻松查看所有旅游和活动的列表及其位置、开放和关闭时间等。
常见问题解答
什么是伊斯坦布尔旅游通票®？
伊斯坦布尔旅游通票®如何运作？
好简单！您可以开始使用伊斯坦布尔旅游通票®️ 只需 4 个简单步骤！
- 在线购买您的伊斯坦布尔旅游通行证®️。
- 下载伊斯坦布尔旅游通行证®️ 应用程序并登录。
- 去任何你想去的景点！大多数都是无需预约即可进入，但有些需要提前预订，您可以在 15 秒内完成预订。对于导游团，您需要根据时间表与导游会面。
- 在入口处、我们的导游或看门人处扫描您的二维码或通行证 ID。 享受！
伊斯坦布尔旅游通票® 在探索这座城市时有哪些好处？
伊斯坦布尔旅游通票® 是一种数字城市通票，可让您进入该市 100 多个顶级景点，同时帮助您节省 80% 以上的费用。使用伊斯坦布尔旅游通票®，您可以参观这座城市最好的博物馆、历史名胜和隐藏的瑰宝，同时为您未来的旅行省钱。
伊斯坦布尔旅游通票® 涵盖哪些类型的活动和景点？
伊斯坦布尔旅游通票® 有 5 种类型的景点。
导览： 如果您计划参加导游团，则需要通过应用程序上的“管理我的通行证”部分进行预订。请在游览开始前至少 15 分钟到达集合点。
请参阅下面的所有导游时间表和集合点，
需预约的景点： 某些景点和服务需要通过应用程序上的“管理我的通行证”部分进行预订。
步行景点： 有些景点不需要预订，您只需向景点入口处的授权人员出示您的伊斯坦布尔旅游通行证® ID，即可在方便的时候步行进入。
免排队购票： 您的通行证使您可以在选定的活动中绕过售票队伍。要利用此功能，请在访问伊斯坦布尔旅游通行证®客户面板上的某个地点之前，快速获取您的二维码。入场时出示您的二维码即可轻松参与指定活动。
折扣景点和服务： 作为通行证持有者，享受各个景点和服务的独家折扣；请注意，使用它们可能会产生额外费用。
使用伊斯坦布尔旅游通行证®有哪些主要优势？
- 伊斯坦布尔旅游通行证® 在伊斯坦布尔提供一流的服务。此外，您还可以在专业导游的带领下参观最好的博物馆。
- 伊斯坦布尔旅游通行证®不仅是观光通行证，而且其客户支持热线甚至可以在您抵达伊斯坦布尔之前就帮助您计划和利用您的旅行。
- 使用伊斯坦布尔旅游通行证®，以折扣价享受优质服务和演出。
使用伊斯坦布尔旅游通票® 可以节省多少钱？
使用伊斯坦布尔旅游通票®，您可节省高达 80% 的费用。单独买票会贵很多，你可以自己算算！
购买伊斯坦布尔旅游通票® 之前我应该了解什么？
我在哪里可以购买伊斯坦布尔旅游通票®？
伊斯坦布尔旅游通票® 是完全数字化的，您可以在世界任何时间、任何地点在线购买。
提前购买有什么优惠吗？
伊斯坦布尔旅游通行证®不仅定期提供独家折扣和福利，而且还保证在旅行前购买时享受最佳价值。此外，您还可以方便地立即购买并在两年内使用它。
通行证费用中包含哪些服务以及哪些额外费用？
伊斯坦布尔旅游通票® 提供 100 多个旅游、服务和景点，其中大部分都是免费的，也有一些折扣服务。
我可以获得有关年龄限制和折扣价格的信息吗？
我们为 5-12 岁的孩子提供折扣价！
请参阅每张通票的儿童价格以了解折扣价格。尽管并非所有景点都对 2 至 5 岁儿童收取入场费，但其中一些景点确实收取门票。然而，在大多数情况下，您直接在景点购买门票比为您的孩子购买伊斯坦布尔旅游通票®更经济。因此，我们的最低年龄是 5 岁。
我可以在计划参观之前提前多久购买通票？
伊斯坦布尔旅游通票® 提供灵活性 - 您可以立即购买并在接下来的 24 个月内使用。
通行证可以转让给其他人吗？
伊斯坦布尔旅游通行证® 应通过主要旅客的姓名和相关电子邮件地址获取。但是，您可以灵活地使用家人和朋友各自的联系方式为他们购买通行证。请注意，购买后，无法修改注册的用户名或电子邮件地址。
我可以使用通票乘坐城市内的公共交通吗？
除了其好处外，伊斯坦布尔旅游通票®还提供折扣 公共交通卡 并在入住前方便地送货到您的酒店，确保您在整个住宿期间无缝获得交通服务。
如果需要，延长通行证有效期/升级到更高级别的流程是什么？
只需支付您希望升级到下一个级别的天数的差价，即可延长您的伊斯坦布尔旅游通票® 有效期。有 1、2、3、4、5、7 和 10 天选项。伊斯坦布尔旅游通票®️ 可灵活满足您的旅行需求。您可以联系 我们的客户支持团队 了解有关该过程的更多信息。
购买前我应该了解哪些具体条款和条件？
购买之前，有必要检查一下 使用条款和法律声明 与交易相关的。这些条款概述了买方和卖方的权利、责任和义务。请务必彻底阅读和理解这些条款，以确保付款方式、交付、退货、保修和任何潜在责任等问题的清晰度。如果您对条款和条件有任何疑问或疑虑，请在继续购买之前立即要求澄清。
我必须为我的孩子购买通行证吗？
是的，对于 5 岁以上的儿童，您需要购买通票。不过，5 岁以下儿童通常不需要通行证。对于年幼的孩子来说，为每个景点单独付费通常更划算。因此，如果您的孩子未满 5 岁，则不需要通票，而且单独支付每个景点的费用通常会更便宜。
如何购买和激活伊斯坦布尔旅游通票®？
我可以在线购买通票还是有实体地点可以购买？
您可以通过我们的网站轻松在线购买伊斯坦布尔旅游通行证。为了获得最便捷的体验，我们建议您在抵达伊斯坦布尔之前购买数字通票。如果您有任何疑问，请联系我们的客服。 立即购买您的通行证!
如何使用促销代码？
您可以在购物车结账时使用促销代码。
购买后我可以修改我的通票选择吗？如果可以，流程是什么？
如果您发现当前为通行证选择的天数不足，您可以选择通过支付下一个可用日期选项的差价来升级通行证验证。 我们的客户支持团队 致力于为您提供最优惠的升级优惠。请随时联系我们寻求帮助。
是否有用于购买和管理通行证的移动应用程序？
当然！此外，您还可以选择下载伊斯坦布尔旅游通票®移动应用程序，该应用程序与 Android 和 iOS 设备兼容，以便轻松访问您的通票。您可以按照以下步骤通过我们的通行证管理系统方便地购买：
- 1- 下载伊斯坦布尔旅游通行证®应用程序，打开后单击“立即购买”按钮。
- 2- 选择您在伊斯坦布尔逗留的时间以及成人和儿童的人数。
- 3- 继续使用提供的安全付款方式。
只需几分钟，您就会收到通过电子邮件发送给您的通行证信息。购买完成后，您将能够访问您的通票并进行预订。
我的通行证何时会被激活，有效期是多长？
该通行证将从所选开始日期的午夜开始激活，并且根据您的购买情况连续几天有效。例如，如果您购买 3 天通行证并在 25 月 27 日午夜激活，则该通行证将一直有效到 11 月 59 日晚上 XNUMX:XNUMX。
我可以购买通行证作为礼物送给其他人吗？该流程如何进行？
是的，您可以购买伊斯坦布尔旅游通票® 作为送给您所爱之人的礼物。您只需使用主要旅行者的姓名和相关电子邮件地址即可购买通票。但是，您可以灵活地使用家人和朋友各自的联系方式为他们购买通行证。请注意，购买后，无法修改注册的用户名或电子邮件地址。
购买过程中是否有客户支持热线或实时聊天？
如果您在购买伊斯坦布尔旅游通票®的过程中有疑问，您可以 联系我们 通过 WhatsApp 支持热线、在线聊天或向我们发送有关您的请求的电子邮件。
我没有收到任何电子邮件确认，我该怎么办？
如果您没有收到确认电子邮件，您可以采取以下一些步骤来解决问题：
请注意，电子邮件通常会在几分钟内到达，但有时可能会略有延迟。我们恳请您耐心等待。
值得检查您的垃圾邮件过滤器或垃圾箱，看看电子邮件是否被意外过滤。有时合法电子邮件可能会出现在这些文件夹中。
如果您检查了垃圾邮件文件夹但仍未收到确认信息，请随时联系我们的客户支持团队以获得进一步帮助。他们的职责是确保您获得顺畅的体验，并且非常乐意帮助您解决可能遇到的任何问题。
使用您的通票
通票包含哪些景点或服务？
我们诚挚推荐您访问“包含什么我们网站上的“部分，了解有关产品的全面详细信息。此部分全面概述了您体验中所包含的设施和服务。
我应该采取哪些步骤来使用通行证？
为了有效地使用通行证，您必须使用以下步骤；
书： 在您参观之前，预订任何需要预订的景点或体验。
步入： 对于无需预订的景点，只需走进并在售票柜台出示您的通票即可。
检查移动应用程序： 下载我们的移动应用程序并将您的通票信息放在手边，以便快速轻松地访问。
管理我的通行证： 使用移动应用程序或访问我们的网站来管理您的通票，包括查看使用历史记录和剩余景点。
更多个别景点详情： 有关每个景点的具体详细信息，包括营业时间和任何其他信息，请参阅我们网站或移动应用程序中各个景点的详细信息。
进行/取消预订有要求吗？我该如何做？
我们的许多（但不是全部）景点都需要预订。由于容量限制、日程安排限制或其他因素，某些旅游团和景点有此要求。要进行或取消预订，请查看我们的伊斯坦布尔旅游通行证®移动应用程序、我们网站上的通行证管理功能，或查看每个景点提供的详细信息。请务必注意，预订并不会激活您的通票；它只是确保您参加所选活动或访问的位置。
我可以自己参观博物馆吗？
不幸的是，如果博物馆被标记为，您不能独自参观博物馆 导游。然而，对于步入式博物馆，我们非常欢迎您独立探索博物馆。如果您对访问有任何具体偏好或疑问，请随时告知我们，我们将很乐意为您提供进一步帮助。
导游团的集合点在哪里？我怎样才能见到导游？
为了您的方便，我们的特定集合点可以通过饰有我们的伊斯坦布尔旅游通行证移动应用程序和徽标的白旗或雨伞轻松识别。这确保了所有参与者都有一个无缝且可识别的聚集点。
此外，我们还提供了一个 时间表 在我们的移动应用程序和网站上，您可以轻松访问即将进行的活动的时间表。
如果您还有任何其他问题或需要其他帮助，请随时联系我们的客户支持。我们来这里是为了增强您的体验，让您的访问愉快。
我怎样才能认出导游？
我们的导游携带带有伊斯坦布尔游客通行证®️标志的白旗或雨伞。我们恳请您在预定的旅行开始时间前 20 分钟在指定的集合点与导游会面。
包含小费吗？我应该给导游小费吗？
服务费用不包括小费，虽然小费不是强制性的，但我们非常感谢。如果您发现导游的服务令人愉快且乐于助人，给小费将是表达您谢意的体贴之举。谢谢您的考虑。如果您还有任何其他问题，请随时询问。
如果我在其中一场导游陪同游览中迟到了，我可以在没有导游陪同的情况下入场吗？
遗憾的是，如果您迟到，将无法参加导游服务。不过，无需担心。您只需查看下一次旅行的时间并计划参加该旅行即可。感谢您的理解。如果您还有任何疑问，请随时询问。
我可以在同一天使用通票游览多个景点吗？
每个景点都有使用通票的单次参观限制。但是，您可以在同一天自由参观多个景点，因为使用通票在一天内可以探索的景点数量没有限制。如果您还有任何疑问或需要进一步说明，请随时与我们联系。
在高峰时段或特殊活动期间使用通票是否有任何限制？
不需要，在高峰时段或特殊活动期间使用通票没有任何限制。但请注意，可能会出现特殊情况，尤其是在拥挤时段。如果您有任何疑虑或需要进一步澄清，请随时询问。
在通票有效期内我可以多次参观同一景点吗？
不可以，使用通票参观景点没有每日限制。但请注意，在通票有效期内，您只能参观或参加每个游览和活动一次。如果您还有任何疑问或需要进一步说明，请随时询问。
我如何知道通票当前包含哪些景点？
您可以通过我们的网站和伊斯坦布尔旅游通行证®应用程序访问“管理我的通行证”，轻松找到当前包含的景点列表。此部分将为您提供通票所涵盖景点的最新信息。如果您有任何其他问题或需要进一步帮助，请随时询问。
我在购买时没有设定任何开始日期。我如何选择/更改我的通行证开始日期？
您可以通过 WhatsApp 支持热线、在线聊天联系我们，或向我们发送有关您的请求的电子邮件。
如果我在景点使用通票时遇到问题该怎么办？
虽然我们希望您不会遇到任何问题，但如果您在景点使用通票时遇到困难，请随时联系我们的客户服务团队。他们将非常乐意为您提供帮助并解决您可能遇到的任何问题或挑战。您的满意对我们很重要，我们将随时帮助解决任何问题。
如果在我访问期间景点暂时关闭或不可用怎么办？
如果您在游览期间遇到暂时关闭或无法开放的景点，无需担心。我们几乎为每个景点提供了替代方案，确保您仍然可以充分利用您的通票。在这种情况下，请联系我们的客户服务团队寻求帮助，他们将指导您选择可用的替代方案，以确保您在访问期间获得满意的体验。您的满意是我们的首要任务，我们随时帮助解决您可能遇到的任何问题。
如果我丢失了确认邮件怎么办，如何访问我的通行证帐户？
如果您碰巧丢失了确认电子邮件并需要访问您的通行证帐户，请不要担心。您可以通过电子邮件或 WhatsApp 联系我们，轻松重新获得访问权限。只需通过这些渠道之一联系我们，我们的团队将协助您恢复帐户详细信息。我们随时帮助您确保您的体验尽可能顺利。
我可以与其他人分享我的通票或将其用于团体参观吗？
不幸的是，如果通票内只有一名成人，则不允许与其他人分享您的通票或将其用于团体参观。每张通行证仅供个人使用。您需要通过选择其中的成人和儿童人数来购买通票。感谢您的理解。如果您还有任何疑问，请随时询问。
退款
我如何获得退款以及程序是什么？
如需申请退款并了解流程，请注意，在没有不同的取消条件的情况下，以下规则普遍适用于所有服务和景点：所有取消均需支付 7% 的入场费，包括附加服务。遗憾的是，如果提前 24 小时内取消预订或未入住，则不予退款。如果您有具体问题或需要退款流程方面的帮助，请查看我们的 使用条款和法律声明 或联系我们的客户服务。感谢您的理解。
我应该怎么做才能获得退款？
要启动退款流程，请联系 我们的客户支持团队。他们将协助您完成必要的步骤，并提供退款程序的指导。
我可以为未使用的天数申请退款吗？
我们理解您对未使用天数的担忧，但请务必注意，我们的政策包含节省保证，遗憾的是，我们不会为未使用天数提供退款。如果您还有其他问题或需要进一步说明，请随时与我们联系。感谢您对我们政策的理解。
我预订了景点，但无法使用。这个景点可以退款吗？
遗憾的是，我们遗憾地通知您，我们无法为景点预订提供退款。但是，如果取消时间太晚，我们将计算您预订的景点和服务的费用。在这种情况下，我们会将您购买通票时支付的差额退还至您的卡中。感谢您对此事的理解。
最受欢迎的问题
伊斯坦布尔旅游通行证如何运作？
好简单！您可以开始使用伊斯坦布尔旅游通票®️ 只需 4 个简单步骤！
- 在线购买您的伊斯坦布尔旅游通行证®️。
- 下载伊斯坦布尔旅游通行证®️ 应用程序并登录。
- 去任何你想去的景点！大多数都是无需预约即可进入，但有些需要提前预订，您可以在 15 秒内完成预订。对于导游团，您需要根据时间表与导游会面。
- 在入口处、我们的导游或看门人处扫描您的二维码或通行证 ID。 享受！
如何激活我的旅游通行证？
该通行证将从所选开始日期的午夜开始激活，并且根据您的购买情况连续几天有效。例如，如果您购买 3 天通行证并在 25 月 27 日午夜激活，则该通行证将一直有效到 11 月 59 日晚上 XNUMX:XNUMX。
购买过程中是否有客户支持热线或实时聊天？
如果您在购买伊斯坦布尔旅游通票®的过程中有疑问，您可以 联系我们 通过 WhatsApp 支持热线、在线聊天或向我们发送有关您的请求的电子邮件。
托普卡普皇宫导览游包含后宫部分吗？
是的，后宫部分包含在 托普卡匹皇宫导览游 使用您的伊斯坦布尔旅游通票®。探索苏丹及其家人华丽的私人住所，作为您全面导游体验的一部分。
使用伊斯坦布尔旅游通票® 可以节省多少钱？
使用伊斯坦布尔旅游通票®，您可节省高达 80% 的费用。单独买票会贵很多，你可以自己算算！
交通
我如何接收并激活我的交通卡？
您的交通卡将在您入住前一天方便地送到您的酒店。收到卡后，您可以使用自助服务终端机轻松激活该卡。请注意，该卡仅供个人使用，且仅限一人使用，让您在伊斯坦布尔的交通体验更加便捷并根据您的需求量身定制。
我可以使用伊斯坦布尔旅游通票® 进行机场接送或其他交通服务吗？
凭借伊斯坦布尔旅游通行证®，您可以享受从机场到您住宿附近地区的免费机场班车服务。此外，我们还提供折扣私人接送服务，方便您从机场直接到达酒店门口。在您游览伊斯坦布尔期间，请随意利用这些交通方式。
我的通票已过期，我无法预订接送服务，我还能预订吗？
我们遗憾地通知您，通票结束后您将无法预订或预订接送服务。我们恳请客人在通行证到期前进行预订或预订，以获得更顺畅的体验。
景点与服务
托普卡普皇宫导览游包含后宫部分吗？
是的，后宫部分包含在 托普卡匹皇宫导览游 使用您的伊斯坦布尔旅游通票®。探索苏丹及其家人华丽的私人住所，作为您全面导游体验的一部分。
我可以通过伊斯坦布尔旅游通行证®聘请私人导游吗？
是的，您可以雇用 私人导游 通过伊斯坦布尔旅游通票®。我们的私人导游服务提供根据您的兴趣和喜好量身定制的个性化体验。经验丰富的导游会深入介绍伊斯坦布尔的历史、文化和景点，您可以按照自己的节奏探索这座城市并定制您的行程。此外，您还可以选择在热门景点免排队以获得无缝体验。只需通过伊斯坦布尔旅游通行证® 预订您的私人旅游，即可享受轻松而难忘的伊斯坦布尔之旅。
我可以通过伊斯坦布尔旅游通行证®雇用私人司机吗？
绝对地！凭借伊斯坦布尔旅游通行证®，您可以方便地租用 私人司机服务 按照自己的节奏探索伊斯坦布尔。我们的私人司机服务提供 8 小时的城市内专车接送服务，套餐中的里程限制为 200 公里。无论您是游览标志性地标还是探索隐藏的瑰宝，我们的专业司机都能确保为您提供无缝、无压力的体验。
伊斯坦布尔旅游通票® 是否提供语音导览？
是的，有各种各样 语音导览 为您精心准备的，让您按照自己的节奏探索地标建筑。
什么是伊斯坦布尔旅游通票®？
伊斯坦布尔旅游通票® 是一种数字观光通票，可帮助您轻松享受伊斯坦布尔之旅。伊斯坦布尔旅游通票® 提供七种不同的有效期选项：1、2、3、4、5、7 或 10 天。