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Preço do passe do museu de Istambul, lista, mapa 2024
O que é o Istanbul Museum Pass e preciso comprar um? Muitas pessoas que planejam visitar a metrópole turca estão fazendo essa pergunta. Em Istambul, existem dois tipos de Museum Pass que você pode comprar para sua visita. Um deles é de propriedade e oferecido pelo Ministério da Cultura e Turismo da República da Turquia e o outro é oferecido por agentes de viagens autorizados.
Se você está planejando uma visita a todos os pontos turísticos famosos de Istambul, este passe o ajudará a evitar as longas filas e economizar dinheiro. No entanto, se você perguntar qual deve comprar, tudo depende, é claro, da estadia que está planejando. Agora vamos explicar o que é o Istanbul Museum Pass, o que você pode e não pode fazer com ele e seus principais benefícios.
O que é o Istanbul Museum Pass?
O Istanbul Museum Pass, oferecido pelo Ministério da Cultura e Turismo da Turquia, é um cartão bem conhecido entre os visitantes de Istambul. O Museum Pass é um cartão de pagamento único que dá acesso a certos museus históricos e pontos de interesse culturais em Istambul. É válido por 5 dias, começando não no dia da compra, mas a partir do dia do uso inicial para sua primeira entrada no museu.
Devemos dizer que você ouvirá falar de outro Museum Pass chamado Müzekart+, que dá acesso a visitas ilimitadas a mais de 300 museus e sítios arqueológicos na Turquia, válido por 1 ano e com um preço de 60 TL; no entanto, este cartão é exclusivo para cidadãos turcos e residentes estrangeiros que tenham número de identificação turco.
Como comprar um cartão de museu Istambul?
Você pode comprar este passe de museu no site oficial do Museum Pass Istanbul. Você pode comprar online, basta retirar o cartão com a confirmação nas bilheterias. Alternativamente, você pode comprar o Cartão do Museu de Istambul em determinadas bilheterias do museu com seu cartão de identificação. O preço do Museum Pass Istambul é 2250.00 TL.
Quais são os benefícios do Museum Pass?
O benefício mais significativo é a facilidade de uso. Você não precisa mais esperar na fila para pegar seus ingressos ou fila para entrar para visitar todos os locais mencionados acima. Deve ser a vantagem mais importante de visitar uma cidade onde não faltam multidões em qualquer época do ano.
Se você planeja visitar todos os locais mencionados acima, também gastará menos dinheiro com as entradas. No entanto, como o Museum Pass só concede entrada a um número limitado de locais, se você planeja visitar mais, você pode considerar obtendo um Istanbul Tourist Pass®️ que é mais inclusivo, oferecendo acesso gratuito a mais de 100 atrações principais, passeios e serviços locais essenciais com mais de 80% de economia.
Quais atrações turísticas você pode visitar com o Museum Pass?
As áreas de interesse a que o Museum Pass apresenta acesso gratuito são
- Palácio de Topkapi
- Museus Arqueológicos de Istambul
- Museu da Torre de Gálata
- Museu do Mosaico do Grande Palácio
- Museu de Arte Turca e Islâmica
- Museu de Istambul da História da Ciência e Tecnologia no Islã
- Museu Galata Mevlevi Lodge
- Museu do Palácio Yıldız
- Museu da Fortaleza Rumeli
- Museu Fethiye
- Museu do Monumento Hagia Irene
Aqui estão as informações sobre os lugares cobertos pelo Istanbul Museum Pass:
Qual Museum Pass escolher?
Como mencionamos anteriormente, o Istanbul Museum Pass tem outra alternativa recentemente: o Istanbul Tourist Pass®. O Istanbul Tourist Pass® oferece não apenas todos os benefícios do Istanbul Museum Pass, mas também acesso gratuito a outros museus e atrações como Hagia Sophia, Palácio Dolmabahçe ou Mesquita Azul. O Istanbul Tourist Pass® também oferece uma variedade de serviços e atrações, incluindo Cruzeiros no Bósforo, visitas guiadas a museus, visitas a aquários, visitas ao Museu da Ilusão e traslados do aeroporto.Se você está em Istambul procurando outros museus, monumentos, mas também apresentações culturais especializadas, parques de diversões e outras excursões turísticas pela cidade, o Istanbul Tourist Pass® é a melhor opção para você!
É por isso que recomendamos que você escolha o Istanbul Tourist Pass®, que oferece a chance de ver mais e descobrir mais! Para entrar nas principais atrações de Istambul e outros recursos incríveis, adquira hoje o Istanbul Tourist Pass®! Você pode comprar o Istanbul Tourist Pass® no site, a partir de 90 Euros.
Vamos dar uma olhada na tabela abaixo e ver o que o Istanbul Tourist Pass oferece, que abrange mais áreas e serviços diferentes do que o Istanbul Museum Card.
| Atrações e ingressos em Istambul | Passe de Museu | Passe Turístico de Istambul |
|---|---|---|
| Museu Arqueológico | Somente entrada | Visita guiada incluída |
| Museu dos Mosaicos do Grande Palácio | Somente entrada | Visita guiada incluída |
| Museu do Pavilhão de Azulejos | Somente entrada | Visita guiada incluída |
| Museu do Antigo Oriente | Somente entrada |
Visita guiada incluída |
| Museu do Palácio de Topkapi | Somente entrada |
Visita guiada incluída |
| Museu de artes turcas e islâmicas | Somente entrada |
Visita guiada incluída |
| Museu Hagia Irene | Somente entrada |
Visita guiada incluída |
| Visita guiada à cisterna de Serefiye | ✗ | ✗ |
| Cisterna da Basílica | ✗ | Visita guiada incluída |
| Palácio Dolmabahçe | ✗ | Visita guiada incluída |
| grande Bazar | ✗ | Visita guiada incluída |
| Mesquita Eyup Sultan | ✗ | Visita guiada incluída |
| Santa Sofia | ✗ | Visita guiada incluída |
| Mesquita Azul | ✗ | Visita guiada incluída |
| Visita guiada ao Hipódromo Bizantino | ✗ | Visita guiada incluída |
| Museu de História da Ciência e Tecnologia Islâmica de Istambul | Somente entrada |
✗ |
| Museu Fortaleza Rumeli | Somente entrada |
✗ |
| Museu Adam Mickiewicz | Somente entrada |
✗ |
| Museu Casa Galata Mevlevi | Somente entrada |
✗ |
| Museu Turbes | Somente entrada | ✗ |
| Apartamentos Topkapi Harem | Somente entrada |
✗ |
| Miniaturk Park Istambul | ✗ | Visita guiada incluída |
| Museu de Ilusões e Brinquedos Wox Turkey | ✗ | Incluído |
| Pierre Loti (bonde do céu) | ✗ | Visita guiada Incluído |
| Viagem de um dia a Bursa | ✗ | Visita guiada Incluído |
| Cruzeiro com jantar no Bósforo com shows turcos | ✗ | Incluído |
| Lago Sapanca e Excursão Diária Maşukiye | ✗ | Visita guiada Incluído |
| Show de Dervixes Rodopiantes | ✗ | Incluído |
| Traslado do Aeroporto de Istambul | ✗ | Incluído |
| Transfer privado de Istambul com desconto | ✗ | Incluído |
| Passeios de Segway em Istambul | ✗ | Visita guiada Incluído |
| Cruzeiro no Bósforo | ✗ | Incluído |
| Madame Tussauds Istambul | ✗ | Incluído |
| Museu das Ilusões Istambul-ANATOLIA | ✗ | Incluído |
| Museu das Ilusões Istambul - Istiklal | ✗ | Incluído |
| Museu de Selfies Istambul | ✗ | Incluído |
| Sea Life Aquarium Istambul | ✗ | Incluído |
| Aquário Emaar e Zoológico Subaquático | ✗ | Incluído |
| Passeio de barco pelas Ilhas dos Príncipes (ida e volta) | ✗ | Incluído |
| Plataforma de Observação de Safira | ✗ | Incluído |
| Simulação SkyRide 4D | ✗ | Incluído |
| Passeio de barco hop-on hop-off no Bósforo | ✗ | Incluído |
| Museu do Brinquedo de Istambul | ✗ | Incluído |
| Legoland Discovery Center Istambul | ✗ | Incluído |
| Flyzone Demirren | ✗ | Incluído |
| Parque da Selva | ✗ | Incluído |
| Flyzone Mall de Istambul | ✗ | Incluído |
| Masmorra | ✗ | Incluído |
| Safári | ✗ | Incluído |
| Excursão de ônibus panorâmico da Europa para a Ásia | ✗ | Incluído |
| Xtrem Aventures Istambul | ✗ | Incluído |
| Museu Sakip Sabanci | ✗ | Incluído |
| Museu de Pêra | ✗ | Incluído |
| Diálogo no escuro | ✗ | Incluído |
| Diálogo no silêncio | ✗ | Incluído |
| Experiência fotográfica da casa de cabeça para baixo | ✗ | Incluído |
| Casa de terror de Frankenstein | ✗ | Incluído |
| Ritmo do Espetáculo de Dança | ✗ | Incluído |
| Museu do Carro Clássico Ural Ataman | ✗ | Incluído |
| Museu do Brinquedo Balat | ✗ | Incluído |
| Serviços de Concierge | ✗ | Incluído |
| Serviços de viagem exclusivos | ✗ | Incluído |
| Ofertas e mimos | ✗ | Incluído |
| Teste de PCR COVID com desconto em Istambul | ✗ | Incluído |
| Sessão de fotos em estilo otomano | ✗ | Incluído |
| Acesso ilimitado à Internet (ponto de acesso móvel portátil) | ✗ | Incluído |
| APOIO A VIAJANTES WHATSAPP | ✗ | Incluído |
Perguntas Frequentes
O que é o Istanbul Tourist Pass®?
Como funciona o Istanbul Tourist Pass®?
Muito fácil! Você pode começar a usar seu Passe Turístico de Istambul®️ em 4 etapas fáceis!
- Compre seu Istanbul Tourist Pass®️ online.
- Baixe o aplicativo Istanbul Tourist Pass®️ e faça login.
- Vá para qualquer atração que você quiser! A maioria deles é walk-in-in, mas alguns exigem pré-reserva, que você pode fazer em 15 segundos. Para visitas guiadas, é necessário conhecer o guia turístico com base no horário.
- Escaneie seu código QR ou Pass ID nas entradas, para nossos guias ou para os porteiros. Aproveitar!
Quais são os benefícios do Istanbul Tourist Pass® ao explorar a cidade?
Istanbul Tourist Pass® é um passe digital que lhe dará acesso a mais de 100 atrações principais da cidade, ajudando você a economizar mais de 80%. Com o Istanbul Tourist Pass®, você pode visitar os melhores museus, locais históricos e joias escondidas da cidade enquanto economiza dinheiro para suas futuras viagens.
Que tipos de atividades e atrações são cobertas pelo Istanbul Tourist Pass®?
O Istanbul Tourist Pass® possui 5 tipos de atrações.
Visitas guiadas: Se você planeja participar de visitas guiadas, é necessário fazer uma reserva através da seção "Gerenciar meu passe" no aplicativo. Esteja no ponto de encontro pelo menos 15 minutos antes do início do passeio.
Veja abaixo todos os horários das visitas guiadas e pontos de encontro,
Atrações com reserva obrigatória: Algumas atrações e serviços necessitam de reservas através da seção “gerenciar meu passe” no aplicativo.
Atrações Walk-In: Algumas atrações não exigem reserva, permitindo que você entre quando quiser, simplesmente apresentando seu ID Istanbul Tourist Pass® ao pessoal autorizado na entrada da atração.
Evite a fila do ingresso: Seu passe permite que você evite filas de ingressos em atividades selecionadas. Para utilizar esse recurso, antes de visitar um local no painel do cliente Istanbul Tourist Pass®, obtenha rapidamente seu código QR. Apresente seu código QR na entrada para acessar facilmente as atividades designadas.
Atrações e serviços com desconto: Aproveite descontos exclusivos em diversas atrações e serviços como titular do Passe; esteja ciente de que pode haver custos extras associados ao seu uso.
Quais são as principais vantagens de usar o Istanbul Tourist Pass®?
- Istanbul Tourist Pass® oferece serviços de primeira linha em Istambul. Além disso, você pode visitar o melhor dos museus com guias turísticos profissionais.
- Istanbul Tourist Pass® não é apenas um passe turístico, mas também sua linha de suporte ao cliente está com você para planejar e utilizar sua viagem antes mesmo de você estar aqui em Istambul.
- Aproveite serviços e shows premium com tarifas reduzidas com o Istanbul Tourist Pass®.
Quanto posso economizar com um Istanbul Tourist Pass®?
Com o Istanbul Tourist Pass® você pode economizar até 80%. Comprar os ingressos separadamente custaria muito mais e você mesmo pode calcular!
O que devo saber antes de comprar um Istanbul Tourist Pass®?
Onde posso comprar meu Istanbul Tourist Pass®?
O Istanbul Tourist Pass® é totalmente digital e você pode comprar online a qualquer hora e em qualquer lugar do mundo.
Há algum benefício de compra antecipada?
O Istanbul Tourist Pass® não só oferece descontos e benefícios exclusivos periodicamente, mas também garante o melhor valor quando adquirido antes de suas viagens. Além disso, você tem a conveniência de comprar agora e utilizá-lo em um período de dois anos.
Quais serviços estão incluídos na taxa do Passe e quais são os extras?
O Istanbul Tourist Pass® oferece mais de 100 passeios, serviços e atrações e a maioria deles são gratuitos, há também alguns serviços com desconto.
Posso obter informações sobre restrições de idade e preços com desconto?
Temos preços com desconto para crianças entre 5-12 anos!
Consulte o preço infantil de cada passe para ver os preços com desconto. Embora nem todas as atrações cobrem entrada para crianças entre 2 e 5 anos, algumas cobram. Porém, na maioria dos casos, será mais econômico comprar o ingresso diretamente na atração do que comprar um Istanbul Tourist Pass® para seu filho. Por esse motivo, nossa idade mínima é de 5 anos.
Com que antecedência posso comprar um passe antes da minha visita planejada?
O Istanbul Tourist Pass® oferece flexibilidade - você pode comprar agora e usá-lo nos próximos 24 meses.
O Passe é transferível para outra pessoa?
O Istanbul Tourist Pass® deve ser adquirido com o nome do viajante principal e endereço de e-mail associado. No entanto, você tem a flexibilidade de adquirir passes para familiares e amigos usando seus respectivos dados de contato. Observe que após a compra não é possível modificar o nome de usuário ou endereço de e-mail registrado.
Posso usar o Passe para transporte público dentro da cidade?
Além dos benefícios, o Istanbul Tourist Pass® oferece descontos Cartões de transporte público e entrega conveniente em seu hotel antes do check-in, garantindo acesso contínuo aos serviços de transporte durante toda a sua estadia.
Qual é o processo para estender a validade do passe/upgrade para um nível superior, se necessário?
Prolongue a duração do seu Istanbul Tourist Pass® simplesmente pagando a diferença de preço dos dias em que deseja fazer upgrade para o próximo nível. Com opções de opções de 1, 2, 3, 4, 5, 7 e 10 dias. O Istanbul Tourist Pass®️ oferece flexibilidade para atender às suas necessidades de viagem. Você pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para saber mais sobre o processo.
Existem termos e condições específicos que devo conhecer antes de fazer a compra?
Antes de efetuar a compra, é fundamental revisar o Termos e Condições associado à transação. Estes termos descrevem os direitos, responsabilidades e obrigações do comprador e do vendedor. É importante ler e compreender atentamente estes termos para garantir clareza sobre questões como métodos de pagamento, entrega, devoluções, garantias e quaisquer responsabilidades potenciais. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre os termos e condições, não hesite em pedir esclarecimentos antes de prosseguir com a compra.
Tenho que comprar um passe para meu filho?
Para crianças com mais de 5 anos, sim, será necessário adquirir um Passe. No entanto, crianças menores de 5 anos normalmente não precisam de passe. Geralmente é mais econômico pagar por cada atração separadamente para crianças mais novas. Portanto, se seu filho tiver menos de 5 anos, você não precisará de Passe e muitas vezes é mais barato pagar cada atração individualmente.
Como posso baixar o aplicativo móvel Istanbul Tourist Pass®?
Você pode clicar SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para o aplicativo IOS e SUA PARTICIPAÇÃO FAZ A DIFERENÇA para o aplicativo Android.
Como comprar e ativar o Istanbul Tourist Pass®?
Posso comprar o Passe online ou existem locais físicos onde posso comprá-lo?
Você pode comprar facilmente o Passe Turístico de Istambul online através do nosso site. Para uma experiência mais conveniente, recomendamos comprar seu passe digital antes de chegar em Istambul. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Compre seu passe agora!
Como faço para usar um código promocional?
Você pode usar o código promocional na finalização da compra do seu carrinho de compras.
Posso modificar minha seleção de Passe após a compra e, em caso afirmativo, qual é o processo?
Se você achar que o número de dias atualmente selecionado para o seu passe é insuficiente, você terá a opção de atualizar a validação do passe pagando a diferença para a opção do próximo dia disponível. Nossa equipe de suporte ao cliente se dedica a fornecer a você a melhor oferta para seu upgrade. Sinta-se à vontade para entrar em contato conosco para obter assistência.
Existe um aplicativo móvel para compra e gerenciamento do passe?
Claro! Além disso, você tem a opção de baixar o aplicativo móvel Istanbul Tourist Pass®, compatível com dispositivos Android e iOS, para facilitar o acesso ao seu passe. Você pode comprá-lo convenientemente através do nosso sistema de gerenciamento de passes seguindo estas etapas:
- 1- Baixe o aplicativo Istanbul Tourist Pass® e clique no botão “Comprar agora” após abri-lo.
- 2- Selecione a duração da sua estadia com quantos adultos e crianças estarão em Istambul.
- 3- Prossiga com os métodos de pagamento seguros fornecidos.
Em apenas alguns instantes, você receberá as informações do seu passe por e-mail. Após o andamento da compra, você poderá acessar seu Passe e fazer suas reservas.
Quando meu Passe será ativado e por quanto tempo será válido?
O Passe será ativado a partir da meia-noite da data de início selecionada e permanecerá válido por dias consecutivos de acordo com sua compra. Por exemplo, se você comprasse um passe de 3 dias e o ativasse no dia 25 de fevereiro à meia-noite, ele permaneceria válido até 27 de fevereiro às 11h59.
Posso comprar um passe como presente para outra pessoa e como funciona esse processo?
Sim, você pode comprar um Istanbul Tourist Pass® como presente para seus entes queridos. Você pode simplesmente comprar o passe com o nome do viajante principal e o endereço de e-mail associado. No entanto, você tem a flexibilidade de adquirir passes para familiares e amigos usando seus respectivos dados de contato. Observe que após a compra não é possível modificar o nome de usuário ou endereço de e-mail registrado.
Existe uma linha de apoio ao cliente ou chat ao vivo disponível durante o processo de compra?
Se você tiver dúvidas durante o processo de compra do Istanbul Tourist Pass®, você pode nos alcance via linha de suporte do WhatsApp, chat online ou envie-nos um e-mail sobre sua solicitação.
Não recebi nenhum e-mail de confirmação, o que devo fazer?
Se você não recebeu um e-mail de confirmação, aqui estão algumas etapas que você pode seguir para resolver o problema:
Esteja ciente de que os e-mails normalmente chegam em alguns minutos, mas ocasionalmente pode haver um pequeno atraso. Pedimos gentilmente sua paciência enquanto espera que isso aconteça.
Vale a pena verificar seu filtro de spam ou caixa de lixo eletrônico para ver se o e-mail foi filtrado acidentalmente lá. Às vezes, e-mails legítimos podem acabar nessas pastas.
Se você verificou sua pasta de spam e ainda não recebeu a confirmação, sinta-se à vontade para entrar em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente para obter mais assistência. Eles estão aqui para garantir que você tenha uma experiência tranquila e terão prazer em ajudar com qualquer problema que você possa estar enfrentando.
Usando seu passe
Quais atrações ou serviços estão incluídos no Passe?
Recomendamos que você visite o "O que inclui" em nosso site para obter detalhes abrangentes sobre as ofertas. Esta seção fornece uma visão geral completa das comodidades e serviços incluídos em sua experiência.
Que passos devo seguir para usar o Passe?
Para usar o passe de forma eficaz, você deve seguir estas etapas;
Livro: Antes de sua visita, reserve quaisquer atrações ou experiências que exijam reserva.
Entrada: Para atrações onde não é necessária reserva, basta entrar e apresentar seu passe na bilheteria.
Verifique o aplicativo móvel: Baixe nosso aplicativo móvel e mantenha as informações do seu passe à mão para acesso rápido e fácil.
Gerenciar meu passe: Use o aplicativo móvel ou visite nosso site para gerenciar seu passe, incluindo visualização do histórico de uso e atrações restantes.
Detalhe da atração individual para mais: Para obter detalhes específicos sobre cada atração, incluindo horário de funcionamento e quaisquer informações adicionais, consulte os detalhes de cada atração em nosso site ou no aplicativo móvel.
Existe algum requisito para fazer/cancelar reservas e como posso fazê-lo?
Muitas de nossas atrações, mas não todas, exigem reserva. Alguns passeios e atrações têm esse requisito devido a limitações de capacidade, restrições de programação ou outros fatores. Para fazer ou cancelar reservas, verifique nosso aplicativo móvel Istanbul Tourist Pass®, o recurso de gerenciamento de passes em nosso site ou revise os detalhes fornecidos para cada atração individual. É importante observar que fazer uma reserva não ativa o seu Passe; simplesmente garante o seu lugar para a atividade ou visitas selecionadas.
Posso visitar os museus sozinho?
Infelizmente, você não pode visitar os museus sozinho se eles estiverem rotulados como Visita guiada. No entanto, para museus visitantes, você é mais que bem-vindo para explorá-los de forma independente. Caso você tenha alguma preferência ou dúvida específica em relação à sua visita, sinta-se à vontade para nos informar e teremos prazer em ajudá-lo ainda mais.
Onde é o ponto de encontro das visitas guiadas? Como posso conhecer o guia?
Para sua conveniência, nossos pontos de encontro específicos são facilmente identificáveis por uma bandeira branca ou guarda-chuva adornado com nosso aplicativo móvel Istanbul Tourist Pass, com logotipo nele. Isso garante um ponto de encontro contínuo e reconhecível para todos os participantes.
Além disso, fornecemos um horário em nosso aplicativo móvel e site, oferecendo acesso fácil à programação de suas próximas atividades.
Se você tiver mais dúvidas ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nosso suporte ao cliente. Estamos aqui para aprimorar sua experiência e tornar sua visita agradável.
Como posso reconhecer o guia?
Nossos guias carregam uma bandeira branca ou guarda-chuva com o logotipo do Istanbul Tourist Pass®️. Solicitamos que você encontre seu guia no ponto de encontro designado, 20 minutos antes do horário programado de início de sua excursão.
A gorjeta está incluída? Devo dar gorjeta aos guias?
O custo dos serviços não inclui gorjetas e, embora as gorjetas não sejam obrigatórias, são muito apreciadas. Se você achou o serviço dos guias agradável e útil, uma dica seria um gesto atencioso para expressar sua gratidão. Obrigado pela sua consideração. Se você tiver alguma dúvida adicional, fique à vontade para perguntar.
Posso entrar sem guia se chegar atrasado a uma das visitas guiadas?
Infelizmente, não é possível entrar na visita guiada se você chegar atrasado para o passeio. No entanto, não há necessidade de se preocupar. Você pode simplesmente verificar o horário da próxima turnê e planejar participar dela. Obrigado pela sua compreensão. Se você tiver mais alguma dúvida, sinta-se à vontade para perguntar.
Posso usar o Passe para várias atrações no mesmo dia?
Cada atração tem limite de uma visita com o Passe. No entanto, você é livre para visitar várias atrações no mesmo dia, pois não há restrição quanto ao número de atrações que você pode explorar em um único dia com o passe. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de mais esclarecimentos, sinta-se à vontade para entrar em contato.
Há alguma restrição ao uso do Passe durante horários de pico ou eventos especiais?
Não, não há restrições ao uso do Passe durante horários de pico ou eventos especiais. No entanto, esteja ciente de que podem haver circunstâncias excepcionais, especialmente durante períodos de grande aglomeração. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais esclarecimentos, fique à vontade para perguntar.
Posso visitar a mesma atração várias vezes durante o período de validade do passe?
Não, não há limite diário para visitar atrações com o Passe. No entanto, observe que você pode visitar ou participar de cada passeio e atividade apenas uma vez durante a validade do seu passe. Se você tiver mais dúvidas ou precisar de mais esclarecimentos, fique à vontade para perguntar.
Como posso saber quais atrações estão atualmente incluídas no passe?
Você pode encontrar facilmente a lista atual de atrações incluídas acessando o Manage My Pass através do nosso site e do nosso aplicativo Istanbul Tourist Pass®. Esta seção fornecerá informações atualizadas sobre as atrações cobertas pelo seu passe. Se você tiver alguma dúvida adicional ou precisar de mais assistência, fique à vontade para perguntar.
Como posso saber o horário de funcionamento das atrações?
Se estiver usando um navegador da web, você pode saber mais sobre o horário de funcionamento das atrações visitando a página das atrações. Se você estiver usando o aplicativo móvel, poderá encontrar essas informações em a seção de atrações. Isso fornecerá os detalhes necessários sobre o horário de funcionamento de cada atração. Se você tiver mais alguma dúvida, fique à vontade para perguntar.
Não defini nenhuma data de início durante a compra. Como posso escolher/alterar a data de início do meu passe?
Você pode entrar em contato conosco através da linha de suporte do WhatsApp, chat online ou enviar-nos um e-mail sobre sua solicitação.
O que devo fazer se tiver problemas ao usar meu Passe em uma atração?
Embora esperemos que você não encontre nenhum problema, se tiver dificuldades ao usar seu passe em uma atração, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Eles ficarão mais do que felizes em ajudá-lo e resolver quaisquer preocupações ou desafios que você possa estar enfrentando. Sua satisfação é importante para nós e estamos aqui para ajudar a resolver quaisquer problemas prontamente.
O que acontece se uma atração estiver temporariamente fechada ou indisponível durante a minha visita?
Se você encontrar uma atração que esteja temporariamente fechada ou indisponível durante sua visita, não se preocupe. Temos alternativas disponíveis para quase todas as atrações, garantindo que você ainda aproveite ao máximo seu passe. Nessas situações, entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente para obter assistência, e eles o orientarão sobre as alternativas disponíveis para garantir que você tenha uma experiência gratificante durante sua visita. Sua satisfação é nossa prioridade e estamos aqui para ajudar a resolver quaisquer problemas que você possa encontrar.
E se eu perder meu e-mail de confirmação, como faço para acessar minha conta de passe?
Se acontecer de você perder seu e-mail de confirmação e precisar acessar sua conta de passe, não se preocupe. Você pode facilmente recuperar o acesso entrando em contato conosco por e-mail ou WhatsApp. Basta entrar em contato conosco através de qualquer um desses canais e nossa equipe irá ajudá-lo a recuperar os dados da sua conta. Estamos aqui para ajudar a garantir que sua experiência conosco seja a mais tranquila possível.
Posso compartilhar meu Passe com outra pessoa ou usá-lo para uma visita em grupo?
Infelizmente, se o passe contiver apenas um adulto, não será permitido compartilhá-lo com outra pessoa ou usá-lo para uma visita em grupo. Cada passe destina-se apenas ao uso individual. Você precisa adquirir o Passe escolhendo quantos adultos e crianças estarão nele. Obrigado pela sua compreensão. Se você tiver mais alguma dúvida, sinta-se à vontade para perguntar.
Reembolsos
Como obtenho um reembolso e qual é o procedimento?
Para solicitar um reembolso e compreender o procedimento, esteja ciente de que, sem diferenças nas condições de cancelamento, o seguinte se aplica universalmente a todos os serviços e atrações: Uma taxa de admissão de 7% se aplica a todos os cancelamentos, incluindo serviços complementares. Em caso de cancelamento com menos de 24 horas de antecedência ou não comparecimento, infelizmente, nenhum reembolso poderá ser fornecido. Se você tiver dúvidas específicas ou precisar de ajuda com o processo de reembolso, consulte nosso Termos e Condições ou entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Obrigado pela sua compreensão.
O que devo fazer para obter um reembolso?
Para iniciar o processo de reembolso, entre em contato nossa equipe de suporte ao cliente. Eles irão auxiliá-lo nas etapas necessárias e fornecer orientações sobre o procedimento de reembolso.
Posso solicitar um reembolso pelos dias não utilizados?
Compreendemos sua preocupação com os dias não utilizados, mas é importante observar que nossa política inclui uma garantia de economia e, infelizmente, não oferecemos reembolso por dias não utilizados. Se tiver dúvidas adicionais ou necessitar de mais esclarecimentos, não hesite em contactar-nos. Agradecemos a sua compreensão da nossa política.
Fiz reserva para uma atração mas não pude utilizá-la. Posso obter um reembolso por esta atração?
Infelizmente, lamentamos informar que não podemos reembolsar a reserva da atração. No entanto, se for tarde demais para cancelar, calcularemos o custo das atrações e serviços que você reservou. Nesses casos, reembolsaremos a diferença entre o que você pagou pelo passe de volta ao seu cartão. Agradecemos sua compreensão nesta matéria.
Perguntas mais populares
Como funciona o Istanbul Tourist Pass?
Muito fácil! Você pode começar a usar seu Passe Turístico de Istambul®️ em 4 etapas fáceis!
- Compre seu Istanbul Tourist Pass®️ online.
- Baixe o aplicativo Istanbul Tourist Pass®️ e faça login.
- Vá para qualquer atração que você quiser! A maioria deles é walk-in-in, mas alguns exigem pré-reserva, que você pode fazer em 15 segundos. Para visitas guiadas, é necessário conhecer o guia turístico com base no horário.
- Escaneie seu código QR ou Pass ID nas entradas, para nossos guias ou para os porteiros. Aproveitar!
Como ativo meu Passe Turístico?
O Passe será ativado a partir da meia-noite da data de início selecionada e permanecerá válido por dias consecutivos de acordo com sua compra. Por exemplo, se você comprasse um passe de 3 dias e o ativasse no dia 25 de fevereiro à meia-noite, ele permaneceria válido até 27 de fevereiro às 11h59.
Existe uma linha de apoio ao cliente ou chat ao vivo disponível durante o processo de compra?
Se você tiver dúvidas durante o processo de compra do Istanbul Tourist Pass®, você pode nos alcance via linha de suporte do WhatsApp, chat online ou envie-nos um e-mail sobre sua solicitação.
A seção Harém está incluída na visita guiada ao Palácio de Topkapi?
Sim, a seção Harém está incluída no Visita Guiada ao Palácio de Topkapi com o seu Istanbul Tourist Pass®. Explore os opulentos bairros privados dos sultões e suas famílias como parte de sua abrangente experiência de visita guiada.
Quanto posso economizar com um Istanbul Tourist Pass®?
Com o Istanbul Tourist Pass® você pode economizar até 80%. Comprar os ingressos separadamente custaria muito mais e você mesmo pode calcular!
Transporte
Como receberei e ativarei meu cartão de transporte?
Seu cartão de transporte será convenientemente entregue em seu hotel um dia antes do seu check-in. Ao recebê-lo, você pode ativar o cartão facilmente em uma máquina quiosque. Observe que o cartão é para uso pessoal e válido para uma pessoa, tornando sua experiência de transporte em Istambul conveniente e adaptada às suas necessidades.
Posso usar o Istanbul Tourist Pass® para traslados ao aeroporto ou outros serviços de transporte?
Com o Istanbul Tourist Pass®, você pode desfrutar do serviço de transporte gratuito do aeroporto para áreas próximas à sua acomodação. Além disso, oferecemos traslados privados com desconto que levam você do aeroporto diretamente até a porta do seu hotel. Sinta-se à vontade para aproveitar essas opções de transporte durante sua visita a Istambul.
Meu Passe expirou e não consegui reservar o Transfer, ainda posso reservá-lo?
Lamentamos informar que você não poderá reservar ou agendar o transfer após o término do seu passe. Aconselhamos aos nossos hóspedes que façam suas reservas antes do término do passe para uma experiência mais tranquila.
Atrações e serviços
A seção Harém está incluída na visita guiada ao Palácio de Topkapi?
Sim, a seção Harém está incluída no Visita Guiada ao Palácio de Topkapi com o seu Istanbul Tourist Pass®. Explore os opulentos bairros privados dos sultões e suas famílias como parte de sua abrangente experiência de visita guiada.
Posso contratar um guia turístico privado através do Istanbul Tourist Pass®?
Sim, você pode contratar um guia turístico privado através do Istanbul Tourist Pass®. Nosso serviço de Guia Turístico Privado oferece experiências personalizadas e adaptadas aos seus interesses e preferências. Com guias experientes que fornecem informações sobre a história, cultura e atrações de Istambul, você pode explorar a cidade no seu próprio ritmo e personalizar seu itinerário. Além disso, você tem a opção de evitar filas em atrações populares para uma experiência perfeita. Basta reservar seu tour privado através do Istanbul Tourist Pass® para uma viagem inesquecível e sem complicações por Istambul.
Posso contratar um motorista particular através do Istanbul Tourist Pass®?
Absolutamente! Com o Istanbul Tourist Pass®, você pode alugar convenientemente um serviço de motorista particular para explorar Istambul no seu próprio ritmo. Nosso serviço de Motorista Privado oferece 8 horas de transporte com motorista dentro da cidade, com limite de quilometragem de 200 quilômetros incluso no pacote. Esteja você visitando pontos de referência icônicos ou explorando joias escondidas, nossos motoristas profissionais garantem uma experiência perfeita e sem estresse.
Os guias de áudio estão disponíveis com o Istanbul Tourist Pass®?
Sim, existem vários guias de áudio disponível cuidadosamente preparado para você descobrir pontos de referência no seu próprio ritmo.
O que é o Istanbul Tourist Pass®?
Istanbul Tourist Pass® é um passe turístico digital que ajuda você a aproveitar ao máximo sua viagem a Istambul com facilidade. O Istanbul Tourist Pass® oferece sete opções de validade diferentes: 1, 2, 3, 4, 5, 7 ou 10 dias.