利用規約
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概要
イスタンブール観光パス® シティベリーのブランドです® 観光庁（「シティベリー」）、TURSAB登録会員（許可番号：11745）。イスタンブール ツーリスト パスの購入® および関連サービスは、Cityberry が定めた利用規約に同意したものとみなされます。
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イスタンブール ツーリスト パスの責任®
- イスタンブール観光パス® 当社はチケットの販売業者としてのみ活動しており、消費者保護法で定義されているイベントの主催者または「提供者」ではありません。
- イスタンブール ツーリスト パスを購入する場合®, Cityberry はプラットフォームを提供しますが、イスタンブール ツーリスト パスに含まれるアトラクションやサービス (以下「アトラクション」といいます) は提供しません。®.
- イスタンブール観光パス® は販売とチケット配布についてのみ責任を負います。
- イスタンブール観光パス® イベント/アトラクション/ショー/サービスプロバイダー (以下「サプライヤー」といいます) に関連する損失または損害については、一切の責任を負いません。
- 当社のプラットフォームでアトラクションを予約すると、サプライヤーとの直接契約に同意したことになります。サプライヤーはエクスペリエンスを提供する当事者であり、エクスペリエンスを提供することに単独で責任を負います。
- チケットと予約は、物理的か電子的かを問わず、譲渡および再販できません。
- イスタンブール観光パス® チケットの紛失または破損については責任を負いません。
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電子メールでのコミュニケーション
- 購入を完了することにより、ユーザーは、購入および購入したサービスの使用に関連する取引および情報の電子メールを送信する Cityberry の権利を承認するものとします。
- ユーザーは、購入に関連するアトラクションを履行する目的で、必要な連絡先の詳細をサードパーティのサービスプロバイダーと共有することに同意します。
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アトラクション・サービス
- 各アトラクションの利用規約は異なる場合があり、サプライヤーによって決定されます。
- イスタンブール観光パス® お客様はアトラクションの利用規約に拘束されます (イスタンブール ツーリスト パスを利用する際に各アトラクションのウェブページで確認できます)®.
- 各アトラクションの営業時間は異なる場合があるため、ユーザーは関連するサプライヤーに直接確認することをお勧めします。
- イスタンブール観光パス® は、イベント、アトラクション、またはショーをサービスから削除する権利を留保します。その場合、返金は致しかねます。
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ガイドツアー
- ガイド付きツアーには事前予約と認定ツアーガイドの同行が必要です。ゲストはガイド付きツアーの時刻表に従う必要があります。
- ユーザーはガイド付きツアーを妨害しないようにしてください。シティベリーは、秩序を乱す人物をツアーから除外する権利を留保します。
- ユーザーは集合場所に時間通りに到着する責任があります。遅刻者はツアーに参加できない場合があります。
- 海外から渡航するユーザーは、必要な渡航書類を所持し、健康規制を遵守することに単独で責任を負います。
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返品とキャンセルポリシー:
- 注文は、パスの使用開始の 24 時間前まで (「キャンセル期間」)、最も近い予約の XNUMX 日前、またはユーザーがアトラクションを訪問する前のいずれかまでキャンセルできます。
- キャンセル期間後のキャンセルリクエストは返金されません。
- サービスは、イスタンブール ツーリスト パスの各アトラクションの Web ページに記載されている条件に従って使用する必要があります。® ウェブサイトをご覧ください。
- アトラクションのチケット売り場で直接購入した 1 回入場チケットは払い戻しできません。これには、アトラクションの入り口で発生する幼児関連の費用も含まれます。
- 予約が必要なアトラクションは、払い戻しを受けるには、アトラクションの開始予定時刻の少なくとも 24 時間前までにキャンセルする必要があります。開始時間の 24 時間以内にキャンセルした場合、またはアトラクションに参加しなかった場合 (「ノーショー」)、払い戻しを受ける権利は失われます。
- 「提供された公共交通カードは、サプライヤーであるイスタンブール首都圏自治体の方針に従って返金不可です。
- 「特に明記されていない限り、以下のキャンセル条件がすべてのアトラクションに適用されます。
- 追加サービスを含むすべてのキャンセルには、7％の入場料が発生します。
- 開始予定時刻の 24 時間前を過ぎてからキャンセルした場合、または参加しなかった場合 (「ノーショー」)、払い戻しは受けられません。
- 返金をリクエストするには、メールでご連絡ください [メール保護] イスタンブール ツーリスト パスも含めてください® 参照 ID、および注文に関連するその他の書類
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臨時キャンセル
Cityberry は、気象条件、公的命令、ストライキ、またはその他の予見不可能または避けられない外部条件 (不可抗力を含む) により、活動が不可能になる、著しく危険である、または活動が実質的に妨げられる場合、事前の通知なしに、合意された日に活動をキャンセルする権利を留保します。実行。このようなキャンセルが発生した場合、お客様はアトラクションの予約を変更することができます。
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参加の除外
シティベリーは、以下の場合に個人のアトラクションへの参加を拒否したり、アトラクションから除外したりする権利を留保します。
- 明確に定められた参加要件を満たしていない。
- 自分自身または他人に潜在的な危険をもたらす。
- 薬物やアルコール中毒による行動などの活動を妨害する。
このポリシーは、予約を行う個人および予約に含まれるその他の者に適用されます。このような場合、払い戻しは行われません。
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時間帯
イスタンブールのタイム ゾーン (GMT +3) が、すべての時間計算と期限の管理タイム ゾーンとなります。この点に関する Cityberry の時間決定は権威あるものとみなされます。
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これらの一般利用規約の変更
Cityberry は、今後の予約に関して、セクション 4 に概説されているサービス、ツアー、アトラクション、その他の観光サービスに適用される利用規約を予告なく変更する権利を留保します。ユーザーは、予約時に有効な利用規約に拘束されます。当社のサービスを使用することにより、ユーザーは最初の購入以降に利用規約が変更される可能性があることを認識し、これに同意するものとします。
