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Pass per i musei di Istanbul

Il tuo biglietto salta fila con accesso completo ai principali musei e siti storici. Goditi la libertà di esplorare la ricca storia di Istanbul al tuo ritmo con un comodo e immediato biglietto elettronico.

Prezzo dell'Istanbul Museum Pass, Listino, Mappa 2024

Le Istanbul Museum Pass® apre le porte ad alcuni dei musei e dei siti storici più iconici della città, rendendolo il compagno ideale per coloro che desiderano esplorare la vivace storia e cultura di Istanbul. Con accesso a una selezione curata di monumenti, tra cui la straordinaria Basilica di Santa Sofia, il Palazzo Topkapi e il Museo archeologico di Istanbul, il pass consente ai visitatori di immergersi nel cuore della città Bizantino, ottomano e turco moderno storie. Ogni visita con il pass offre un'esperienza fluida e arricchente, perfetta per chiunque voglia assaporare la bellezza e il significato del panorama culturale di Istanbul.

Accesso immediato e flessibilità totale con la biglietteria elettronica

Progettato per il viaggiatore moderno, il Istanbul Museum Pass® ora include l'e-ticketing immediato con la comodità "show and go", che consente agli utenti di visitare i musei quando vogliono. Di' addio ai rigidi orari delle visite guidate e alla seccatura di aspettare in coda; il pass ti offre la libertà di strutturare il tuo itinerario come desideri. Che tu sia affascinato da antichi manufatti, arte religiosa o architettura ottomana, questo pass digitale offre accesso e flessibilità senza pari, rendendo facile l'esplorazione al tuo ritmo e alle tue condizioni.

La scelta ideale per l'esplorazione indipendente

Per i viaggiatori che cercano un'esperienza indipendente dei musei di Istanbul, l'Istanbul Museum Pass® è la soluzione ideale. Il suo formato digitale intuitivo e l'ampio accesso ai musei ti consentono di muoverti facilmente tra i siti storici e culturali della città. Perfetto per deviazioni spontanee e visite programmate, il pass è un must per chiunque voglia immergersi completamente nel ricco e leggendario passato di Istanbul senza i vincoli delle visite guidate. Abbraccia la libertà di esplorare i tesori di Istanbul a modo tuo, creando ricordi e scoprendo la storia secondo un programma che funziona per te.

Ecco un elenco completo dei musei e siti storici inclusi con l'Istanbul Museum Pass®

Moschea di Santa Sofia - Biglietto d'ingresso con audioguida

Torre di Galata e Museo - Biglietto d'ingresso con audioguida

Cisterna Basilica - Biglietto d'ingresso con audioguida

Palazzo Topkapi - Ingresso con biglietto salta fila + sezione harem

Palazzo Dolmabahçe - Biglietto d'ingresso salta fila + Sezione Harem con audioguida

Museo del monumento di Hagia Irene - Ingresso con audioguida (temporaneamente non disponibile)

Musei archeologici di Istanbul - Biglietto d'ingresso con audioguida

Museo delle arti turche e islamiche - Biglietto d'ingresso con audioguida

Museo di Istanbul della Storia della Scienza e della Tecnologia nell'Islam - Biglietto d'ingresso con audioguida

Torre della Vergine - Biglietto d'ingresso con audioguida

Palazzo Beylerbeyi - Biglietto d'ingresso con audioguida

Museo della pittura di Dolmabahçe - Biglietto d'ingresso con audioguida

Museo delle collezioni del palazzo - Biglietto d'ingresso con audioguida (temporaneamente non in servizio)

Fortezza di Rumeli - Biglietto d'ingresso con audioguida

Museo del Mosaico del Gran Palazzo - Biglietto d'Ingresso con Audioguida (Temporaneamente Non in Servizio)

Galata Mevlevi Lodge Museum - Biglietto d'ingresso con audioguida (temporaneamente non disponibile)

Museo del Palazzo Yıldız - Biglietto d'ingresso con audioguida

Museo Fethiye - Biglietto d'ingresso con audioguida (temporaneamente non disponibile)

Ognuno di questi siti offre una prospettiva unica sulla ricca storia di Istanbul, con audioguide disponibili per fornirti approfondimenti personalizzati al tuo ritmo.

Palazzo Topkapı

Fu da questo magnifico palazzo che i sultani costruirono il loro impero e governarono un terzo del mondo fino alla metà del 19° secolo. La costruzione del Palazzo Topkapi iniziò poco dopo la cattura di Costantinopoli da parte di Mehmed II. Il palazzo iniziale fu inaugurato nel 1465. Poi, nei decenni successivi, il palazzo fu ampliato dai vari sovrani. Il Palazzo Topkapi è una tappa obbligata a Istanbul. Ti consigliamo di arrivare presto e iniziare visitando il Tesoro e l'Harem, in quanto queste sono le due stanze più frequentate....

Museo Hagia-Irene

La chiesa di Hagia Irene è la prima chiesa di Bisanzio. Uno degli imperatori romani, Costantino, mentre ristabiliva la città, fece costruire la chiesa di Hagia Irene in suo onore sopra i templi romani negli anni '330. Hagia Irene è l'unica chiesa bizantina rimasta con un atrio. Da non perdere l'Atrium (ingresso) che è un cortile con chiostro in mezzo agli antichi templi romani.

Musei archeologici di Istanbul

È una delle rare istituzioni ereditate dall'Impero Ottomano alla Repubblica di Turchia. Il museo è stato fondato nel 1869 con il nome di Müze-i Hümayun. Il Museo Archeologico di Istanbul è oggi uno dei più grandi musei del mondo. Ci sono molti diversi padiglioni nel complesso museale. Il museo fece grandi progressi con la nomina di Osman Hamdi Bey come direttore nel 1881 e il Sarcofago di Alessandro, una delle opere più famose all'interno del Museo, fu incluso nella collezione del museo in questo periodo.

Torre di Galata

La Torre di Galata è uno dei simboli più preziosi di Istanbul, situata nel cuore del quartiere di Galata. L'antica Torre di Galata fu costruita dall'imperatore bizantino Anastasio nel 528 come faro. La torre, distrutta durante la Quarta Crociata, fu aggiunta alle mura di Galata dai genovesi nel 1348. Si dice che l'altro nome della Torre di Galata di nove piani sia Torre di Cristo. Secondo un'altra leggenda, Hezarfen Ahmet Çelebi, menzionato nel Travel Book di Evliya Çelebi, fu la prima persona a volare da Galata.

Il Museo dei Mosaici di Palazzo Grande

Il museo, situato nel Bazar Arasta, è stato costruito per includere il pavimento musivo parzialmente intatto nella parte nord-orientale del cortile di clausura del Gran Palazzo dell'Impero Bizantino. I mosaici esposti nel Museo dei Mosaici di Palazzo Grande, che risalgono al 450-550 d.C., sono realizzati con una maestria unica, contengono storie mitologiche accanto a scene della vita quotidiana dei romani.

Museo delle arti turche e islamiche

Il Museo delle arti turche e islamiche, situato nell'Ippodromo nella penisola storica, è il primo museo turco a coprire collettivamente opere d'arte turche e islamiche. Allo stesso modo, qui puoi trovare l'opportunità di esaminare il contributo della cultura islamica all'arte; non solo dai periodi selgiuchide, ottomano e turco, ma anche dai periodi omayyade, abbaside, andaluso, fatimide, mamelucco, timur, safavi e ayyubide.

Museo della scienza e della tecnologia islamica

Questo museo, situato nel cuore del Parco Gulhane, presenta ai suoi visitatori le invenzioni di grandi scienziati musulmani, come le prime mappe del mondo, orologi meccanici, invenzioni mediche e bussole.

Museo Galata Mevlevi Lodge

Situato all'inizio del pendio che scende a Yüksekkaldırım nel distretto di Beyoğlu, il Galata Mevlevi Lodge è il più antico di Istanbul. Fu costruito nel 1491 nella fattoria di Iskender Pasha, il governatore del Sultano Beyazid. È una delle istituzioni che riflettono la cultura e l'arte del suo periodo, che espone strumenti musicali turchi e opere appartenenti alla cultura Mevlevi, manoscritti appartenenti a poeti divan come lo sceicco Galib cresciuto nella Loggia Mevlevi.

Cosa è incluso nell'Istanbul Museum Pass®?

L'Istanbul Museum Pass® è un portale culturale per i principali musei e monumenti di Istanbul, che offre ai visitatori l'accesso a molti dei siti più celebri della città con la facilità di e-ticketing istantaneo "Show&Go". Ecco cosa puoi aspettarti:

Principali siti storici e musei: Ottieni l'accesso a luoghi iconici come la moschea di Santa Sofia, il Palazzo Topkapi con la sezione Harem, la Torre di Galata e i Musei archeologici di Istanbul, dove si dispiega la storia stratificata della città. Ogni biglietto include un'audioguida per arricchire la tua esperienza, consentendoti di scoprire le storie di Istanbul al tuo ritmo.

Accesso salta fila: Risparmia tempo con l'ingresso salta-fila esclusivo presso i monumenti più famosi, tra cui la Cisterna Basilica, la Torre della Fanciulla e il Palazzo Dolmabahçe con la sua sezione Harem mozzafiato. Questi ingressi veloci ti aiutano a sfruttare al meglio la tua visita, saltando lunghe code in modo da poterti concentrare su ciò che conta davvero: esplorare!

Ampia varietà museale: Il pass include l'ingresso a una vasta gamma di musei che mettono in mostra il ricco spettro culturale di Istanbul. Dal Museo delle arti turche e islamiche al Museo della storia della scienza e della tecnologia nell'Islam, ogni attrazione offre una prospettiva unica sul passato e sul presente della città, fondendo arte, storia e scienza.

Esperienze audio-guidate migliorate: Con le audioguide curate disponibili in ogni museo, puoi immergerti più a fondo nelle storie, nei manufatti e nell'architettura che rendono Istanbul così incantevole. Questo ulteriore livello di approfondimento ti aiuta ad apprezzare il significato di ogni luogo, consentendoti di esplorare la storia e la cultura di Istanbul in un modo autoguidato e arricchente.

Nota importante sulle chiusure temporanee

Al momento, alcune attrazioni, come l'Hagia Irene Monument Museum, il Great Palace Mosaic Museum, il Galata Mevlevi Lodge Museum e il Fethiye Museum, sono temporaneamente chiuse. Vi invitiamo a controllare la disponibilità prima della vostra visita per pianificare di conseguenza.

Flessibile, conveniente e conveniente

L'Istanbul Museum Pass® non solo arricchisce il tuo viaggio culturale, ma offre anche un valore incredibile. Valido per tre giorni consecutivi, consente un accesso una tantum a ogni sito, aiutandoti a risparmiare rispetto all'acquisto di biglietti singoli. Perfetto per i viaggiatori indipendenti, il pass unisce praticità e flessibilità, dandoti la libertà di immergerti nei musei e nei monumenti di fama mondiale di Istanbul secondo i tuoi orari.

Che cos'è la MuseumPass Istanbul E-Card?

MuseumPass Istanbul, fornito dal Ministero della Cultura e del Turismo turco, offre l'accesso a 13 musei gestiti dallo Stato, consentendo ai visitatori un viaggio storico attraverso alcuni dei siti culturali più importanti di Istanbul. Valido per cinque giorni consecutivi dalla prima visita al museo, il pass consente un ingresso una tantum in ogni museo incluso ed è disponibile al prezzo di 105 €. È l'ideale per coloro che si concentrano sui musei statali di Istanbul e dà accesso a luoghi notevoli come il Palazzo Topkapi e i Musei archeologici di Istanbul. Ma non è completo come il Pass per i musei di IstanbulEcco una tabella per confrontarli facilmente.

Attrazioni e biglietti a Istanbul	Pass del Museo	Pass per i musei di Istanbul
Moschea di Santa Sofia	✗	Biglietto d'ingresso e audioguida
Museo della Torre di Galata	Solo ingresso	Biglietto d'ingresso e audioguida
Museo della Cisterna Basilica	✗	Biglietto d'ingresso e audioguida
Museo del Palazzo Dolmabahce	✗	Biglietto d'ingresso e audioguida
Museo del Palazzo Topkapi	Solo ingresso	Visita guidata inclusa
Torre della fanciulla	Solo ingresso	Biglietto d'ingresso e audioguida
Museo delle arti turche e islamiche	Solo ingresso	Biglietto d'ingresso e audioguida
Museo di Santa Irene	Solo ingresso	Biglietto d'ingresso e audioguida
Musei archeologici di Istanbul	Solo ingresso	Biglietto d'ingresso e audioguida
Museo di Istanbul della storia della scienza e della tecnologia nell'Islam	Solo ingresso	Biglietto d'ingresso e audioguida
Museo del Palazzo Beylerbeyi	✗	Biglietto d'ingresso e audioguida
Museo della pittura di Dolmabahce	✗	Biglietto d'ingresso e audioguida
Ingresso al Museo delle Collezioni del Palazzo	✗	Biglietto d'ingresso e audioguida
Museo della fortezza Rumeli	Solo ingresso	Biglietto d'ingresso e audioguida
Museo del Mosaico del Grande Palazzo	Solo ingresso	Biglietto d'ingresso e audioguida
Museo Galata Mevlevi Lodge	Solo ingresso	Biglietto d'ingresso e audioguida
Museo del Palazzo Yıldız	✗	Biglietto d'ingresso e audioguida
Museo Fethiye	✗	Biglietto d'ingresso e audioguida

Domande frequenti

Domande generiche

Cos'è l'Istanbul Tourist Pass®?

Istanbul Tourist Pass® è un pass di viaggio digitale che ti aiuta a ottenere rapidamente il massimo dal tuo viaggio a Istanbul. Istanbul Tourist Pass® offre opzioni di validità di sette giorni: 1, 2, 3, 4, 5, 7 e 10 giorni.

Quali vantaggi offre l'Istanbul Tourist Pass®?

Con l'Istanbul Tourist Pass® puoi visitare più di Oltre 100 attrazioni a Istanbul. Puoi risparmiare un sacco di tempo e denaro senza dover aspettare in lunghe code o pagare biglietti all'ingresso dei musei o per altre strutture e attività. Puoi acquistare l'Istanbul Tourist Pass®️ per 1, 2, 3, 4, 5, 7 o 10 giorniSono disponibili tante attrazioni con Istanbul Tourist Pass®️, come ad esempio Palazzo Topkapi, Cisterna Basilica, Palazzo Dolmabahçe, Tour giornaliero del lago Sapanca, cena sul Bosforo, navetta per l'aeroporto di Istanbul, ecc. inclusi nel pass. Maggiori dettagli e attrazioni aggiornate disponibili con il pass sono disponibili sul sito web.

Vantaggi

Quali sono i vantaggi dell'Istanbul Tourist Pass® quando si esplora la città?

Istanbul Tourist Pass® è un pass digitale molto popolare che copre le principali attrazioni turistiche di Istanbul. Ti aiuta a risparmiare oltre il 70% dandoti accesso a oltre 100 delle principali attrazioni della città. È il modo migliore ed economico per scoprire Istanbul. Con il Istanbul Tourist Pass®, puoi visitare i migliori musei della città, i siti storici e le gemme nascoste risparmiando denaro per i viaggi futuri. Il tuo pass completamente digitale ti fa risparmiare tempo e lunghe code per i biglietti. Il tuo pass digitale è dotato di un completo Guida digitale di Istanbul dove puoi trovare tutte le informazioni sui luoghi da visitare e il modo migliore per esplorare la città. Il servizio clienti è uno dei vantaggi più importanti per i nostri ospiti. Il nostro team è sempre pronto ad assisterti.

Quali sono i principali vantaggi dell'utilizzo dell'Istanbul Tourist Pass®?

Con Istanbul Tourist Pass® puoi accedere Oltre 100 attrazioni principali godendo tecnologia di biglietteria QR istantanea salta la fila. Salta le lunghe file per i biglietti, scopri i monumenti al tuo ritmo, ottieni audioguide appositamente curate e ottieni sconti esclusivi sui migliori servizi. Uno dei migliori vantaggi è la professionalità e team di assistenza clienti amichevole pronti ad aiutarti nel tuo viaggio.

Quanto posso risparmiare con l'Istanbul Tourist Pass®?

Puoi risparmiare fino a 70% con Istanbul Tourist Pass®. Acquistare i biglietti separatamente costa sempre molto di più; puoi calcolarlo tu stesso! Dipende anche dal tempo che trascorri a Istanbul e dalle tue attrazioni turistiche preferite. Anche visitare le attrazioni principali ti farà risparmiare denaro. Altrimenti, potresti dover passare del tempo in lunghe file per i biglietti. I nostri ospiti titolari di pass si sentono sempre più a loro agio, comodi, sicuri e redditizi con i loro pass quando vengono in questa città per la prima volta. I tuoi pass ti consentono di scegli le esperienze che più si adattano ai tuoi interessi tra oltre 100 attrazioni.

Ci sono dei vantaggi nell'acquistare in anticipo il pass?

Sì, c'è. Se acquisti in anticipo, puoi pianificare il tuo viaggio e fare le prenotazioni necessarie per i luoghi da visitare. Se acquisti all'ultimo minuto, puoi comunque pianificare. Il nostro team di supporto è pronta ad assisterti nell'organizzazione della tua visita tramite WhatsApp.

Quale abbonamento dovrei scegliere per ottenere il massimo risparmio?

Dalla nostra Pass All-Inclusive che includono oltre 100 attrazioni, Pass turistici da sette e 10 giorni sono il modo migliore per risparmiare. Ovviamente, se rimani a Istanbul per così tanti giorni. Per risparmiare al meglio, scegli lo stesso giorno in cui rimani a Istanbul. Ti consigliamo di acquistare un pass da 3 giorni se aspetti tre giorni, un pass da 5 giorni se rimani cinque giorni e un pass da 7 giorni se rimani sette giorni. Puoi controllare la pagina dei prezzi per tutti i prezzi. Avere un pass ti farà risparmiare denaro in modo permanente, indipendentemente dal giorno o dal pass.

Sono disponibili mappe e guide gratuite per Istanbul?

Per gli ospiti dell'Istanbul Tourist Pass®️, offriamo una guida completa con accesso digitale gratuito, ricco di informazioni essenziali su Istanbul, come la vita in città, i trasporti, il cibo, le cose da fare e i quartieri più popolari, a cui è possibile accedere con i propri Pass ID.

Utilizzo dei tuoi pass

Come funziona l'Istanbul Tourist Pass®?

Molto semplice! Per prima cosa, acquista il tuo Istanbul Tourist Pass®️ online sul nostro sito web. Scarica il Applicazione Istanbul Tourist Pass®️ e accedi. Determina le attrazioni che desideri. Mostra il tuo Codice QR o Pass ID alle nostre guide o ai funzionari d'ingresso agli ingressi. Godetevi Istanbul.

Quali attrazioni o servizi sono inclusi nel pass?

Tutte le attrazioni più popolari che un turista a Istanbul deve vedere e provare sono incluse nel pass. Consulta Cosa è incluso? sul nostro sito web per informazioni dettagliate sulle opportunità offerte. Puoi visitare la sezione. Il Categoria Attrazioni fornisce una panoramica completa di tutti i comfort e servizi inclusi nel tuo abbonamento.

Posso acquistare singolarmente solo le attrazioni di cui ho bisogno senza dover acquistare un pass?

Naturalmente, anche questo è possibile. Potresti venire a Istanbul di frequente e prendere in considerazione una visita che non hai mai sperimentato prima. È anche possibile prendere le attrazioni che offriamo individualmente. Tuttavia, sarai molto più vantaggioso se scegli un pass che si adatta alle tue esigenze.

Quali passaggi devo compiere per utilizzare il Pass?

Per utilizzare Pass in modo efficace, è necessario seguire questi passaggi:

Effettuare prenotazioni: Prima della tua visita, prenota le attrazioni o le esperienze che richiedono la prenotazione.

Attrazione accessibile: Per le attrazioni per cui non è necessaria la prenotazione, mostra il tuo pass ID/QR alla biglietteria.

Controlla l'app mobile: Scarica la nostra app mobile e tieni a portata di mano le informazioni del tuo pass per un accesso rapido e semplice.

Gestisci il mio pass: Puoi utilizzare l'app mobile o visitare il nostro sito web per gestire il tuo pass, inclusa la visualizzazione della cronologia di utilizzo e delle attrazioni rimanenti.

Dettagli sui singoli eventi per maggiori informazioni: Per informazioni più dettagliate su ciascun evento, compresi gli orari di apertura e ulteriori informazioni, consulta i dettagli dei singoli eventi sul nostro sito web o sulla nostra app mobile.

Devo effettuare/annullare una prenotazione? Come posso fare?

Alcune, ma non tutte, delle nostre attrazioni richiedono la prenotazione. Alcuni tour e attrazioni hanno questo requisito a causa di limitazioni di capienza, restrizioni di programmazione o altri fattori. Per effettuare o annullare una prenotazione, consulta la nostra app mobile Istanbul Tourist Pass® e la funzione di gestione del pass o i dettagli forniti per ogni evento. È importante notare che effettuare una prenotazione non attiva il pass; in questo modo, puoi assicurarti il posto per l'attività o la visita selezionata.

Posso visitare i musei da solo?

Se vuoi visitare un museo, puoi ottenere il tuo codice QR per l'ingresso del museo da Gestisci il mio pass. Tutte le tue visite al museo, con o senza guida, ti consentono di saltare le code. Ti offriamo anche un'audioguida per ogni museo che sarà inclusa nel tuo pass. Puoi pianificare liberamente la tua esperienza da solo.

Dov'è il punto d'incontro per le visite guidate? Come posso incontrare la guida?

Puoi controllare i punti di incontro per le visite guidate sul nostro sito web e tramite l'applicazione. Tutti i dettagli e i link alle mappe sono stati condivisi in dettaglio. Puoi anche consulta il nostro team di assistenza clienti ogni volta che ne hai bisogno. Per la tua comodità, i nostri punti di incontro privati sono facilmente riconoscibili da una bandiera bianca o da un ombrello con il logo del nostro Istanbul Tourist Pass® applicazione mobile. Ciò fornisce un punto di incontro semplice e riconoscibile per tutti i partecipanti. Abbiamo anche offerto un orario sulla nostra app mobile e sul nostro sito web, consentendoti di accedere facilmente al programma dei tuoi prossimi eventi.

Come posso riconoscere la guida?

Le guide turistiche portano con sé una bandiera bianca o un ombrello. Istanbul Tourist Pass®️ logo. Ti consigliamo di arrivare al punto di incontro designato 15-20 minuti prima dell'orario di inizio previsto per il tuo tour.

La punta è inclusa? Devo dare la punta alle guide?

Le mance non sono incluse nel costo dei servizi e, sebbene non siano obbligatorie, sono molto apprezzate. Se hai trovato il servizio delle guide piacevole e utile e desideri esprimere il tuo apprezzamento, Naturalmente puoi fare un gesto alla tua guida lasciando una mancia.

Posso entrare senza guida se sono in ritardo per una delle visite guidate?

Purtroppo, se arrivi in ritardo per il tour, non potrai unisciti alla visita guidata. Ma non devi preoccuparti. Puoi controllare gli orari del prossimo tour e pianificare di unirti a quello.

Posso utilizzare il pass per più attività nello stesso giorno?

Il Pass ha un limite di una visita per ogni attrazione. Tuttavia, sei libero di visitare più attrazioni nello stesso giornopoiché non vi è alcuna restrizione al numero di attrazioni che puoi visitare in un solo giorno.

Come faccio a sapere quali attrazioni sono attualmente incluse nel pass?

Puoi accedere facilmente all'elenco delle attrazioni turistiche incluse accedendo Gestisci il mio pass sul nostro sito web o tramite la nostra applicazione Istanbul Tourist Pass®. Questa sezione ti fornirà informazioni aggiornate sulle attrazioni incluse nel tuo pass.

Come posso scoprire gli orari di apertura dei centri di intrattenimento?

Visita il nostro sito web Pagina delle attrazioni per scoprire gli orari di apertura delle attrazioni turistiche. Se utilizzi la nostra applicazione mobile, puoi accedere a queste informazioni anche dalla sezione Luoghi da visitare tramite Gestisci il mio pass.

La mia data di arrivo è cambiata dopo la data di inizio del pass che ho specificato al momento dell'acquisto. Questo causa un problema?

No, questo non causerà alcun problema; puoi facilmente cambiare le date. Per saperne di più sul cambio di data, consulta il Termini e Condizioni.

Cosa devo fare se riscontro problemi nell'utilizzo del mio pass a un evento?

Ci auguriamo che non incontrerete alcun problema, ma se avete difficoltà a usare il vostro pass a un evento, non esitate a contattare il nostro team del Servizio Clienti. Saremo lieti di assistervi.

Cosa devo fare se riscontro problemi nell'utilizzo del mio pass a un evento?

Ci auguriamo che non incontrerete alcun problema, ma se avete difficoltà a usare il vostro pass a un evento, non esitate a contattare il nostro team del Servizio Clienti. Saremo lieti di assistervi.

Cosa succede se un'attrazione è temporaneamente chiusa o non disponibile durante la mia visita?

Non c'è bisogno di preoccuparsi se durante la visita si incontra un'attrazione temporaneamente chiusa o non disponibile. Abbiamo molte alternative per quasi ogni attrazione turistica.

Come posso accedere al mio account pass se perdo l'e-mail di conferma?

Se perdi l'email di conferma e hai bisogno di accedere al tuo account pass, non preoccuparti. Puoi riottenere rapidamente l'accesso contattandoci via email o WhatsApp. Contattaci tramite uno di questi canali e il nostro team ti aiuterà ad accedere ai dettagli del tuo account.

Posso condividere il mio pass con qualcun altro o utilizzarlo per una visita di gruppo?

Sfortunatamente, se nel pass è presente un solo adulto, il sistema non ti consentirà di condividere il pass con un'altra persona o di utilizzarlo per una visita di gruppo. Ogni pass è solo per uso individuale. Devi acquistare il pass scegliendo quanti adulti e bambini saranno presenti.

Pass digitali

Come funziona la richiesta dell'Istanbul Tourist Pass®?

Puoi scaricare l'applicazione Istanbul Tourist Pass® dal Google Play Store o dall'Apple Store. Fai clic su Gestisci il mio pass ora e inserisci il tuo ID Tourist Pass. Puoi visualizzare tutte le attrazioni turistiche ed effettuare le tue prenotazioni facilmente tramite Gestisci il mio pass.

Ho perso la mia email di conferma. Come posso accedere al mio account Pass?

Non preoccuparti. Contatta il nostro team di assistenza clienti. Potremmo inviare la tua email di conferma al tuo indirizzo email.

È sufficiente mostrare la mia email di conferma per accedere alle attrazioni?

Nell'e-mail di conferma, visualizzi il tuo ID Pass per un link per accedere al pannello clienti Tourist Pass dove puoi visualizzare il tuo ID Pass. Devi effettuare una prenotazione tramite Gestisci il mio Pass per le attrazioni che richiedono la prenotazione.

Devo stampare il mio pass?

No, non devi stamparlo affatto. La tua pagina Manage My Pass, a cui accedi con il tuo Istanbul Tourist Pass ID, sarà sufficiente per gestire il tuo pass. Se non hai una connessione a Internet, puoi fare uno screenshot o stampare il tuo Tourist Pass.

Acquistare online

Dove posso acquistare il mio Istanbul Tourist Pass®?

L'Istanbul Tourist Pass® è digitale: puoi acquistarlo online sempre e ovunque.

Quali metodi di pagamento accettate per gli acquisti online?

Come infrastruttura, lavoriamo con il gigante dei pagamenti internazionali Stripe. I pagamenti online sono resi sicuri e protetti. Puoi acquistare con strumenti di pagamento di livello mondiale come Visa, Mastercard, Amex, PayPal, Apple Pay e GPay.

È sicuro acquistare l'Istanbul Tourist Pass online?

I tuoi acquisti online tramite www.istanbultouristpass.com sono sempre sicuri. Il nostro sistema non registra le informazioni della tua carta di credito dopo la transazione. In base alle condizioni di riservatezza, le informazioni personali dei nostri clienti non possono essere accessibili ad altri.

Come riceverò il mio pass dopo averlo acquistato online?

Tutte le informazioni sul tuo pass vengono inviate immediatamente all'indirizzo email che hai condiviso al momento dell'acquisto. Riceverai il tuo ID pass, i link di accesso via email e tutte le informazioni necessarie per gestire il tuo pass.

Validità dei Pass

Come dovrei contare i giorni, le ore o i giorni di calendario di transito?

L'Istanbul Tourist Pass® conta i giorni di calendario. I giorni di calendario non contano come pass da 24 ore al giorno. Ad esempio, se hai un pass da 4 giorni e lo attivi martedì, scadrà alle 23:59 di venerdì. Il pass può essere utilizzato solo per giorni consecutivi.

Quanto dura la validità dell'Istanbul Tourist Pass®?

Istanbul Tourist Pass® ha opzioni di utilizzo di 1, 2, 3, 4, 5, 7 e 10 giorni. Inizi il tuo Pass con la tua prima attivazione nel pannello clienti Istanbul Tourist Pass® e puoi utilizzarlo tra le date selezionate e acquistate.

I pass turistici sono validi per giorni consecutivi?

Sì, lo sono. Se hai un pass da 4 giorni e lo attivi il 15 del mese, puoi usare il tuo Pass il 15, 16, 17 e 18 del mese. Il tuo pass scadrà alle 23:59 del 18.

Acquista e attiva

Dove posso acquistare il mio Istanbul Tourist Pass®?

Puoi acquistare il tuo pass dal nostro sito web o dall'applicazione mobile. Acquistando tramite il nostro sito web ti assicurerai i prezzi migliori.

Quali sono i prezzi delle opzioni Istanbul Tourist Pass®?

I prezzi degli Istanbul Tourist Pass variano a seconda della portata, del contenuto, della durata e del fatto che siano per adulti o bambini. Un tempo di transito più lungo significa sempre maggiori risparmi. Clicca per esaminare le opzioni e i prezzi dei pass alternativi.

In quale valuta posso acquistare il mio Istanbul Tourist Pass®?

Tutte le nostre vendite sono effettuate in euro. Se il tuo paese è al di fuori dell'Eurozona, la tua banca convertirà questo al tasso di cambio della banca centrale del tuo paese.

Offrite codici sconto?

Sì, se siete un gruppo di 10 o più persone, offriamo un codice sconto (GROUP10) sul vostro acquisto di pass singolo. A volte, possiamo anche fornire campagne e sconti giornalieri speciali. Per essere informati sulle nostre campagne, visitate www.istanbultouristpass.com .

Non ho ricevuto l'e-mail di conferma dopo l'acquisto. Quale potrebbe essere il motivo?

Ho acquistato un biglietto ma non ho ancora ricevuto la tua email di conferma. Oppure il tuo ordine è stato rifiutato? In tal caso, potrebbe essere dovuto a uno dei seguenti motivi. Il nostro sistema genera automaticamente il tuo ID pass e ti invia un'email subito dopo l'acquisto. Se non riesci a vedere la tua email, controlla la cartella spam.

Un altro motivo potrebbe essere un errore di battitura nell'indirizzo e-mail. La tua autenticazione 3D Secure potrebbe non riuscire. La tua banca potrebbe non aver eseguito la transazione come misura di sicurezza e potrebbe richiederti un'autorizzazione aggiuntiva. Scrivici tramite chat o e-mail in modo che possiamo aiutarti.

Con quanto anticipo posso acquistare l'Istanbul Tourist Pass®?

Se hai iniziato a pianificare Istanbul, puoi acquistare in anticipo e iniziare a gestire le tue prenotazioni. Nota che il tuo pass non verrà attivato quando effettui una prenotazione. Il tuo Pass verrà attivato solo quando effettui il tuo primo utilizzo.

Posso ottenere il mio Istanbul Tourist Pass® quando vengo a Istanbul?

Sì, puoi ottenerlo quando e dove vuoi. Ti trovi a Istanbul e vuoi iniziare a usare il pass immediatamente. Puoi scegliere il pass più adatto a te, ottenerlo e iniziare a usarlo immediatamente.

Ho abbastanza tempo per acquistare un pass online?

Poiché il tuo acquisto è online, puoi ricevere il tuo pass digitale in meno di un minuto dopo aver deciso. Puoi iniziare a usare il tuo pass subito dopo l'acquisto.

Devo nascondere la mia identità o quella di mio figlio durante le visite alle attrazioni?

Ti consigliamo di avere sempre con te un documento d'identità. Potrebbe esserti richiesto un documento d'identità per bambini per visitare una child card e alcune attrazioni potrebbero anche controllare un documento d'identità per adulti.

Qual è la procedura per estendere la validità di una migrazione/aggiornamento a un livello superiore quando necessario?

Estendi il tuo Istanbul Tourist Pass® pagando la differenza di prezzo per i giorni che desideri e le commissioni di servizio per passare al livello successivo. Sono disponibili opzioni da 1, 2, 3, 4, 5, 7 e 10 giorni. Istanbul Tourist Pass®️ offre flessibilità per soddisfare le tue esigenze di viaggio. Contatta il nostro team di assistenza clienti per saperne di più sulla procedura.

Devo acquistare un Pass per mio figlio?

Sì, devi acquistare un pass per i bambini di età superiore ai 4 anni. Tuttavia, i bambini di età inferiore ai 4 anni in genere non hanno bisogno di un pass. Spesso è più conveniente per i bambini più piccoli pagare ogni attività individualmente. Quindi, se il tuo bambino ha meno di XNUMX anni, non hai bisogno di un pass e pagare ogni attività è spesso più economico.

Posso modificare la selezione del Pass dopo l'acquisto? In tal caso, qual è la procedura?

Se il numero di giorni selezionati per il tuo pass deve essere aumentato, puoi effettuare l'upgrade della verifica del pass pagando la differenza e le commissioni di servizio per il giorno disponibile successivo. Il nostro team di assistenza clienti è impegnato a fornirti la migliore offerta per il tuo upgrade. Non esitare a contattarci per ricevere assistenza.

Esiste un'app mobile per acquistare e gestire il pass?

Certamente! Puoi cliccare sull'applicazione IOS e sull'applicazione Android. Puoi anche scaricare l'applicazione mobile Istanbul Tourist Pass®, che è compatibile con Android e iOS dispositivi, per un facile accesso al tuo Pass. Puoi facilmente acquistare tramite il nostro sistema di Transition Management seguendo i passaggi sottostanti:

1- Scarica la Domanda Istanbul Tourist Pass® e clicca sul pulsante Acquista ora dopo averlo aperto.

2- Scegli quanti adulti e bambini avrai a Istanbul e il durata del soggiorno.

3- Procedi con il metodi di pagamento sicuri fornito.

Riceverai le informazioni sul tuo pass via email in pochi minuti. Una volta completato l'acquisto, potrai accedere al tuo Pass ed effettuare le tue prenotazioni.

Quando verrà attivato il mio Pass e per quanto tempo sarà valido?

Il pass verrà attivato dalla mezzanotte della data di inizio selezionata e rimarrà valido per giorni consecutivi, a seconda dell'acquisto. Ad esempio, se acquisti un Pass da 3 giorni e lo attivi a mezzanotte del 25 febbraio, rimarrà valido fino al 27 febbraio alle 23:59.

Posso acquistare un biglietto come regalo per qualcun altro? Come funziona la procedura?

Sì, puoi acquistare l'Istanbul Tourist Pass® come regalo per i tuoi cari. Puoi acquistare il pass utilizzando il nome e l'indirizzo e-mail del viaggiatore principale. Tuttavia, utilizzando le informazioni di contatto pertinenti, puoi acquistare i pass per la tua famiglia e i tuoi amici. Si prega di notare che è impossibile modificare il nome utente registrato o l'indirizzo e-mail dopo l'acquisto.

È disponibile una hotline di assistenza clienti o una chat in tempo reale durante la procedura di acquisto?

In caso di domande durante il processo di acquisto dell'Istanbul Tourist Pass®, puoi contattarci tramite la linea di supporto WhatsApp, la chat online o tramite e-mail in merito alla tua richiesta.

Come posso contattare Istanbul Tourist Pass®?

Puoi contattare Istanbul Tourist Pass nei seguenti modi:

Chiamaci: +90 850 304 8726

Scrivici tramite WhatsApp: +44 7388 256502

Mandaci una email: [email protected]

Attrazioni ed esperienze

Quali servizi sono inclusi nel prezzo del Pass e quali sono gli extra?

Istanbul Tourist Pass® offre oltre 100 tour, servizi e attrazioni, la maggior parte dei quali sono gratuiti; sono disponibili anche alcuni servizi scontati.

Quali servizi sono inclusi nel prezzo del Pass e quali sono gli extra?

Istanbul Tourist Pass® offre oltre 100 tour, servizi e attrazioni, la maggior parte dei quali sono gratuiti; sono disponibili anche alcuni servizi scontati.

Quali tipi di attività e attrazioni sono coperte dall'Istanbul Tourist Pass®?

L'Istanbul Tourist Pass® comprende quattro tipologie di attrazioni.

Visita guidata: Se intendi partecipare a visite guidate, devi effettuare una prenotazione dalla sezione Gestisci il mio pass nell'applicazione. Ti preghiamo di presentarti al punto di incontro con le nostre guide almeno 15 minuti prima dell'inizio del tour. Puoi accedere ai punti di incontro e agli orari del tour sul nostro sito web e sull'applicazione.

Attrazioni turistiche accessibili senza prenotazione: Alcune attrazioni turistiche non richiedono prenotazione. Puoi entrare quando vuoi. Istanbul Tourist Pass® ti consente di entrare quando vuoi mostrando il tuo documento d'identità al personale autorizzato all'ingresso dell'evento.

Salta la coda alla biglietteria: Il tuo Pass ti consente di saltare le file dei biglietti per eventi selezionati. Questo privilegio ti consente di risparmiare tempo senza dover attendere in lunghe file per i biglietti. Per beneficiare di questa funzionalità, visualizza il tuo codice ID/E-QR Istanbul Tourist Pass® prima di visitare una sede tramite il pannello clienti Istanbul Tourist Pass®.

Offerte aggiuntive, attività scontate e servizi: A tutti i nostri ospiti titolari di pass vengono offerti sconti speciali su varie attività e servizi, oltre alle attrazioni incluse nei loro pass e pass gratuiti, di cui solo gli ospiti con pass possono beneficiare. Se desideri acquistare un servizio o un servizio scontato, puoi acquistarlo tramite il nostro sito Web e Gestisci il mio pass. Goditi questi sconti e servizi speciali.

È obbligatorio visitare i musei con una guida?

No, certo, non devi farlo. Puoi ottenere liberamente il tuo biglietto elettronico QR, che puoi usare per entrare nei musei quando vuoi, e saltare le code dei biglietti tramite Gestisci il mio pass, con la tua audioguida completa per ogni museo.

Quali sono i prezzi medi delle attrazioni e dei servizi?

Istanbul Tourist Pass® garantisce risparmi. I prezzi medi di ingresso di tutte le attrazioni turistiche sono disponibili nella pagina Attrazioni del nostro sito web.

L'Istanbul Tourist Pass® copre tutte le attrazioni turistiche di Istanbul?

L'Istanbul Tourist Pass® include molte delle principali attrazioni di Istanbul. Con il tuo Istanbul Tourist Pass®, puoi visitare più di 100 attrazioni turistiche essenziali senza pagare alcun costo aggiuntivo. Puoi consultare l'elenco delle attrazioni qui.

Posso visitare la stessa attrazione turistica due volte?

Puoi visitare la stessa attrazione solo una volta. Il nostro sistema non ti consente di utilizzarla una seconda volta.

Ci sono giorni in cui le attrazioni sono chiuse? Sono aperte tutto l'anno?

La maggior parte delle attrazioni turistiche sono aperte tutto l'anno, ma potrebbero essere chiuse per orari specifici o interi giorni durante le festività nazionali, regionali e religiose. Alcuni musei sono chiusi ai visitatori un giorno alla settimana. Puoi trovare tutte le informazioni su ogni attrazione turistica sul nostro sito web e sulla nostra applicazione.

Come posso scoprire gli orari di apertura e chiusura dei centri di intrattenimento?

Puoi verificare tutti questi dettagli nella pagina con l'elenco delle attrazioni sul nostro sito web e sulla nostra applicazione.

L'Istanbul Tourist Pass® include anche esperienze al di fuori delle principali attrazioni turistiche?

Alcune attrazioni includono il trasporto dal tuo hotel a Bursa e alle città esterne di Istanbul, come Sapanca e Maşukiye. Per altre, puoi usare i trasporti pubblici.

Sono disponibili audioguide con Istanbul Tourist Pass®?

Sì, sono disponibili diverse audioguide, preparate con cura per consentirti di scoprire i luoghi di interesse al ritmo che preferisci.

Sono disponibili audioguide con Istanbul Tourist Pass®?

Sì, sono disponibili diverse audioguide, preparate con cura per consentirti di scoprire i luoghi di interesse al ritmo che preferisci.

La sezione dell'Harem è inclusa nella visita guidata del Palazzo Topkapi?

Sì, la sezione Harem è inclusa nel Topkapi Palace Guided Tour con il tuo Istanbul Tourist Pass®. Esplora gli opulenti quartieri privati dei sultani e delle loro famiglie come parte della tua completa esperienza di tour guidato.

Sono disponibili attività notturne con l'Istanbul Tourist Pass®?

La maggior parte delle attrazioni del pass sono diurne. Tuttavia, alcune attrazioni, come la cena, la crociera sul Bosforo e lo spettacolo dei Dervisci Rotanti, possono essere tenute di notte.

Gruppi e richieste aziendali

Offrite sconti di gruppo?

Sì, offriamo sconti per gruppi. Gli Istanbul Tourist Pass sono una grande opportunità di risparmio per i visitatori di Istanbul. Puoi risparmiare fino al 70%. I gruppi di 10 o più persone possono acquistare biglietti di gruppo con uno sconto extra del 10% oltre allo sconto o alla campagna esistenti digitando il codice sconto GROUP10 nel campo del codice coupon durante il pagamento.

Se abbiamo un Group Pass, dobbiamo sempre visitare il luogo insieme nello stesso momento?

Non preoccuparti dei disaccordi nel gruppo. Non dovete andare ovunque insieme come gruppo; potete usare lo stesso ID in posti diversi contemporaneamente! In questo modo, nessuno dipenderà dall'altro e non dovrete fare tutto contemporaneamente.

Possiamo creare un pass speciale per il nostro gruppo che includa le attrazioni da noi scelte?

Stai pensando di venire a Istanbul per un congresso privato, una gita scolastica o un viaggio aziendale? Allora abbiamo delle notizie incredibili per te! Sì, possiamo anche creare un pass personalizzato unico per te. Tutto quello che devi fare è compilare il modulo in questa pagina (https://istanbultouristpass.com/groups), selezionare le attrazioni che vuoi includere nel tuo pass e inviarcelo. Possiamo creare il tuo pass speciale, che prevede solo le attrazioni che scegli, in base allo scopo del tuo arrivo e alla durata del soggiorno.

Possiamo avere il vostro supporto per un'organizzazione aziendale?

Se stai organizzando un viaggio speciale per il tuo gruppo o per un cliente e hai bisogno di supporto, siamo sempre qui per aiutarti. Ti aiuteremo a risparmiare denaro, tempo e la seccatura di organizzare tutto separatamente da ogni fornitore! Inoltre, puoi creare pass speciali per viaggi scolastici e di lavoro a Istanbul e pianificare il tuo viaggio in base al tuo budget!

Prenotazioni

Come posso prenotare le attrazioni più importanti?

Con la conferma del tuo pass, ti inviamo un link di accesso in modo che tu possa gestire il pannello del pass. Con queste informazioni, puoi accedere a Gestisci il mio pass tramite la nostra applicazione. Dalla sezione prenotazione, puoi facilmente effettuare la tua prenotazione compilando il modulo pertinente per tutte le attrazioni che richiedono la prenotazione. Una volta completata la transazione, il fornitore ti invierà un'e-mail di conferma entro 24 ore.

Devo prenotare ogni attrazione prima di visitarla?

No, non è obbligatorio per tutti. È necessario solo per alcune attrazioni. Ad esempio, alcune attrazioni, come una colazione o una cena sul Bosforo o tour turistici della zona circostante, richiedono la prenotazione. Effettuare una prenotazione è molto semplice. Puoi effettuare le tue prenotazioni dal tuo account Gestisci il mio Pass. Dopo la prenotazione, i nostri fornitori ti invieranno la conferma e l'orario del ritiro in modo che tu sia pronto per il ritiro. Quando vi incontrate, mostra il tuo Pass/codice QR all'ufficiale addetto al trasferimento o all'ingresso. Nota: effettuare una prenotazione non attiva il tuo Pass.

È necessario prenotare le visite guidate?

Sì, devi prenotare e presentarti al punto di ritrovo 15 minuti prima. Puoi trovare l'orario e le informazioni sul punto di ritrovo nella descrizione di ogni attrazione. Mostra il tuo pass (codice QR) alle nostre guide in modo che possano farti entrare.

Con quanti giorni di anticipo posso prenotare le attrazioni più importanti?

Puoi effettuare le tue prenotazioni fino alle ultime 24 ore prima della data in cui prevedi di partecipare all'evento.

Riceverò una conferma dopo aver effettuato la prenotazione?

Dopo la prenotazione, le informazioni saranno condivise con il nostro fornitore. Il nostro fornitore ti invierà un'e-mail di conferma. Se è disponibile un servizio di prelievo, l'orario di prelievo sarà anch'esso condiviso nell'e-mail di conferma. Per alcune attrazioni, devi essere presente all'orario di incontro nella hall del tuo hotel. Per alcune attrazioni, è sufficiente essere nel luogo pertinente il giorno e l'ora della prenotazione.

Offerte aggiuntive

Ci sono offerte speciali incluse nel pass?

Sì. Quando visiti la sezione Offerte aggiuntive/speciali nella scheda attrazioni sul nostro sito web, puoi vedere tutti gli sconti aggiuntivi e le offerte speciali che ottieni con il tuo Istanbul Tourist Pass. Puoi ottenere qualsiasi servizio desideri, a uno sconto, sul nostro sito web, con il privilegio di avere un pass.

Posso anche assumere una guida turistica privata con l'Istanbul Tourist Pass®?

Sì, oltre al tuo pass con Istanbul Tourist Pass®, puoi anche noleggiare una guida turistica privata tramite Tourist Pass per servire solo te e la tua famiglia nei giorni che desideri. Il nostro servizio di guida turistica privata è offerto ai nostri ospiti con pass con uno speciale vantaggio di prezzo. Puoi richiedere e acquistare un servizio di guida privata tramite Gestisci il mio pass.

Posso noleggiare un autista privato con Istanbul Tourist Pass®?

Assolutamente! Anche questo è possibile. Con l'Istanbul Tourist Pass®, puoi facilmente prendere in considerazione un servizio di autista privato per esplorare Istanbul al tuo ritmo, se ne hai bisogno. Il nostro servizio di autista privato è offerto ai nostri ospiti con pass con uno speciale vantaggio di prezzo. Puoi richiedere e acquistare un servizio di guida privata tramite Gestisci il mio pass.

Trasporti

Come posso ottenere la Istanbul Unlimited Public Transportation Card?

Offriamo ai nostri ospiti con pass uno sconto speciale per i trasporti pubblici a Istanbul. Istanbul è una città enorme e i trasporti possono sempre essere un problema. Ecco perché puoi anche aggiungere la tessera per i trasporti al tuo carrello quando acquisti il tuo pass sul nostro sito web. In questo modo, le tue tessere per i trasporti saranno consegnate a tuo nome in hotel prima del tuo arrivo. Questo è un comfort e un servizio eccellenti. Come un abitante del posto, avrai accesso illimitato a qualsiasi luogo tu voglia durante il giorno senza preoccuparti dei trasporti durante la tua vacanza. Ti consigliamo di approfittare di questa opportunità davvero speciale. Una piccola nota: trovare un taxi a Istanbul potrebbe non essere affatto facile...

Come faccio ad attivare la mia tessera Unlimited Public Transportation?

La tua tessera verrà consegnata al tuo hotel a tuo nome un giorno prima del tuo arrivo. Una volta ricevuta la tessera, puoi attivarla facilmente utilizzando i chioschi. Vorremmo farti sapere che la tessera è per uso personale ed è valida solo per una persona. Devi ordinare tutte le tessere di trasporto di cui hai bisogno per quante persone ti servono. Tieni presente che avere una tessera di trasporto rende la tua esperienza di trasporto a Istanbul comoda e su misura per le tue esigenze.

Posso usufruire del trasferimento aeroportuale o di altri servizi di trasporto con il mio Istanbul Tourist Pass®?

Con l'Istanbul Tourist Pass® puoi usufruire del servizio navetta aeroportuale gratuito, che ti porterà dall'aeroporto alle zone vicine al tuo alloggio.

Offriamo inoltre trasferimenti privati scontati ai nostri ospiti con pass, che vi porteranno facilmente dall'aeroporto direttamente al vostro hotel.

Se preferisci uno speciale trasferimento VIP, puoi aggiungerlo al carrello quando acquisti il tuo Pass. Se non lo hai acquistato in aggiunta in quel momento, puoi anche acquistarlo tramite Gestisci il mio Pass, a cui accedi tramite la nostra applicazione con il tuo Pass ID.

Il mio pass è scaduto e non ho potuto prenotare un Transfer. Posso comunque prenotarlo?

Ci dispiace informarti che non potrai prenotare un trasferimento dopo la scadenza del tuo pass. Per un'esperienza più fluida, chiediamo gentilmente ai nostri ospiti di effettuare le loro prenotazioni prima della fine del periodo di transizione.

Quali trasporti sono inclusi nell'Istanbul Tourist Pass®?

Il trasporto pubblico non è incluso nel tuo Istanbul Tourist Pass®. Tuttavia, puoi acquistare la tua tessera di trasporto a un prezzo speciale per gli ospiti del nostro pass. Il tuo Istanbul Tourist Pass include servizi come tour del Bosforo, tour in barca di andata e ritorno per le isole, prelievo e rientro per cena e crociera sul Bosforo, trasferimento aeroportuale scontato di andata e ritorno, navetta aeroportuale e trasporto di un giorno intero per i tour di Bursa e Sapanca & Masukiye.

Cancellazioni e rimborsi

Posso riavere indietro i miei soldi se non riesco a utilizzare tutti i miei pass nella data prevista?

I tuoi Istanbul Tourist Pass possono essere utilizzati due anni dopo l'acquisto o annullati due anni dopo. Puoi anche utilizzare il tuo biglietto nella nuova data di viaggio. Tuttavia, diventano attivi solo al primo utilizzo o quando prenoti un'attrazione turistica.

I tuoi Istanbul Tourist Pass ti consentono di risparmiare l'importo che paghi per il pass rispetto ai prezzi di ingresso alle attrazioni turistiche durante la tua visita a Istanbul. Prima di acquistare il biglietto, potresti sentirti stanco e a disagio e potresti non essere in grado di visitare tutti i luoghi che avevi pianificato, perdere gli orari di apertura delle attrazioni o non essere in grado di partecipare ai nostri tour guidati in tempo. Oppure, preferibilmente, potresti visitare meno attrazioni e non voler vedere le altre. In questo caso, se hai una richiesta del genere, calcoliamo solo i prezzi dei cancelli di ingresso delle attrazioni turistiche che utilizzi, che sono condivisi sulla nostra pagina Luoghi da visitare. Se è inferiore all'importo pagato per il pass, rimborseremo l'importo rimanente in base alla garanzia di risparmio. Si prega di notare che per ottenere un rimborso, le attività prenotate devono essere annullate almeno 24 ore prima e non devono essere considerate utilizzate.

Non posso venire a Istanbul, ma posso far usare il mio pass a un parente o a un amico?

Per farlo, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@istanbultouristpass prima del tuo arrivo. Il nostro team modificherà le informazioni del titolare della carta e le preparerà per il nuovo titolare del pass.

Non ho potuto utilizzarlo affatto e il mio viaggio è stato annullato. Come posso ottenere un rimborso e qual è la procedura?

Per richiedere un rimborso e comprendere la procedura, tieni presente che quanto segue si applica universalmente a tutti i servizi e gli eventi senza diverse politiche di cancellazione. Si applica una commissione di ingresso del 10% per tutte le cancellazioni, inclusi i servizi aggiuntivi. Purtroppo, non è possibile effettuare alcun rimborso se la cancellazione viene effettuata con meno di 24 ore di anticipo o se la prenotazione è una mancata presentazione. Se hai dubbi specifici o hai bisogno di assistenza con la procedura di rimborso, consulta i nostri Termini e condizioni o contatta il nostro team di assistenza clienti. Ti assisteranno con i passaggi necessari e ti forniranno indicazioni sulla procedura di rimborso.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio rimborso?

Una volta esaminata la tua richiesta, solitamente entro 24 ore dal ricevimento, elaboreremo il rimborso entro 10-15 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana).

Posso richiedere il rimborso solo per i giorni non utilizzati?

Vorremmo farti sapere che i pass includono una garanzia di risparmio per te e, sfortunatamente, non possiamo rimborsare solo i giorni non utilizzati. Tuttavia, puoi beneficiare dei termini della garanzia di risparmio. Calcolando i prezzi dei cancelli d'ingresso condivisi sul nostro sito Web per ogni evento per tutti i tuoi utilizzi, se questi importi sono inferiori all'importo pagato per il tuo Pass, rimborseremo l'importo rimanente nell'ambito della garanzia di risparmio. Si prega di notare che per ottenere un rimborso, le attività prenotate devono essere annullate almeno 24 ore prima e non devono essere considerate utilizzate.

Guida gratuita alla città digitale

Come posso accedere alla guida digitale gratuita della città di Istanbul?

Offriamo ai nostri ospiti Istanbul Tourist Pass l'accesso a una guida digitale completa, a cui possono accedere con il loro ID Pass. Inoltre, questa guida, a cui puoi accedere in 24 lingue diverse, contiene molti suggerimenti per aiutarti a pianificare e organizzare meglio il tuo viaggio e la tua esperienza a Istanbul. Avrai accesso a molte informazioni, dai trasporti alla vita in città, ai luoghi da visitare e alle mappe. Inoltre, saprai tutto questo prima di arrivare a Istanbul e potrai iniziare la tua esperienza molto più preparato.

Posso accedere alla Istanbul Digital City Guide senza acquistare un pass?

Purtroppo, l'accesso a questi particolari contenuti e mappe è disponibile solo per i nostri ospiti con pass. Sono stati appositamente preparati in modo che possano sempre avere una guida con loro mentre esplorano la città con i loro pass.

Posso accedere alla Istanbul Digital City Guide senza acquistare un pass?

In quali lingue è disponibile la guida?

Buone notizie: è possibile consultare la Istanbul Digital City Guide in 24 lingue diverse.

Biglietteria elettronica Show & Go

È possibile scansionare i biglietti elettronici sul mio cellulare?

Sì, quando clicchi su "Mostra biglietto", il tuo biglietto digitale istantaneo apparirà come codice QR sullo schermo del tuo smartphone. All'ingresso di ogni attrazione verrà scannerizzato il codice. Ricorda che i codici QR verranno mostrati solo quando ti trovi in prossimità dell'ingresso dell'attrazione.

Come scansionare i biglietti QR?

Il tuo biglietto verrà mostrato come codice QR sul tuo smartphone quando clicchi su "Mostra biglietto" nella tua app. Quindi, all'ingresso dell'attrazione, il personale scannerizzerà il tuo codice QR e ti consentirà l'accesso.

Come posso scansionare i biglietti elettronici?

I biglietti elettronici verranno mostrati come codici QR e il personale dell'attrazione scansionerà il tuo codice, quindi ti consentirà l'accesso. Tutto quello che devi fare è cliccare su "Mostra Biglietto" sulla tua App e mostrare il tuo schermo al personale all'ingresso.

Devo stampare il mio biglietto elettronico?

No, il processo è completamente digitale. Per ottenere il tuo biglietto QR istantaneo, devi trovarti nelle immediate vicinanze dell'ingresso dell'attrazione. Quindi, tutto ciò che devi fare è mostrare il tuo schermo al personale all'ingresso per scansionare il tuo codice QR.

Garanzia di risparmio

Che cos'è la Garanzia di Risparmio?

La Garanzia Risparmio Cityberry ti assicura di risparmiare denaro acquistando un pass. Se, durante il periodo di validità del tuo pass, il costo totale delle attività che utilizzi individualmente supera il prezzo del pass stesso, Cityberry ti rimborserà la differenza.

Quali sono i requisiti per qualificarsi per la Garanzia di Risparmio?

Per avere diritto alla Garanzia Risparmio, è necessario utilizzare il pass per almeno tre attrazioni al giorno per tutta la durata del pass.

Come posso presentare una richiesta per la Garanzia di Risparmio?

Entro 5 giorni dall'ultimo utilizzo del tuo pass, invia un reclamo tramite e-mail [email protected]Includi il tuo Pass ID, il numero di conferma dell'ordine (presente nell'e-mail di conferma) e una breve descrizione del tuo reclamo.

Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta alla mia richiesta di Garanzia sul Risparmio?

Il nostro team di assistenza clienti esaminerà attentamente l'attività del tuo pass e risponderà al tuo reclamo entro 7-10 giorni lavorativi.

Come vengono calcolati i rimborsi per la Garanzia Risparmio?

I rimborsi vengono calcolati in base alle sezioni "Prezzo senza pass" elencate per ogni attrazione utilizzata. Si prega di notare che una commissione di elaborazione del 10% verrà detratta dall'importo totale del rimborso.

Pass per i musei di Istanbul

Cos'è l'Istanbul Museum Pass?

L'Istanbul Museum Pass è un pass digitale che ti garantisce Accesso prioritario a oltre 10 dei musei più famosi di Istanbul e siti storici.

Dove posso acquistare l'Istanbul Museum Pass?

Puoi acquistare facilmente il pass online tramite il sito ufficiale, su istanbul.com oppure Istanbul Tourist Pass di LPI.

Quali musei sono inclusi nell'Istanbul Museum Pass?

Il pass include attrazioni iconiche come la Basilica di Santa Sofia, il Palazzo Topkapi e i Musei Archeologici di Istanbul, tra gli altri.

Posso visitare più volte lo stesso museo con il pass?

No, il pass ti garantisce un ingresso una tantum a ciascun museo incluso.

Posso visitare più volte lo stesso museo con il pass?

No, il pass ti garantisce un ingresso una tantum a ciascun museo incluso.

Posso utilizzare l'abbonamento per i trasporti pubblici?

No, l'Istanbul Museum Pass è valido esclusivamente per l'ingresso ai musei e non copre i costi dei trasporti pubblici.

Vale la pena acquistare l'Istanbul Museum Pass?

Se hai intenzione di visitare più musei a Istanbul, il pass può farti risparmiare tempo e denaro, rendendolo un investimento utile per la maggior parte dei viaggiatori.