ISTANBUL TURIST PASS®
RADITE S NAMA
OSTALE VEZE
GRADSKI VODIČ
POPULARNE ATRAKCIJE
Vođeni obilasci muzeja
Povijesne znamenitosti
Zabava
Privatne usluge
Cijena ulaznice za muzej Istanbul, popis, karta 2024
Što je Istanbulska muzejska propusnica i trebam li je kupiti? Mnogi ljudi koji planiraju posjetiti tursku metropolu postavljaju ovo pitanje. U Istanbulu postoje dvije vrste propusnica za muzeje koje možete kupiti za svoj posjet. Jedan od njih je u vlasništvu i u ponudi Ministarstva kulture i turizma Republike Turske, a drugi je u ponudi ovlaštenih turističkih agencija.
Ako planirate posjetiti sve poznate znamenitosti Istanbula, ova će vam propusnica pomoći da preskočite duge redove i uštedite novac. Međutim, ako pitate koji biste trebali kupiti, sve naravno ovisi o boravku koji planirate. Sada ćemo objasniti što je Istanbulska muzejska propusnica, što s njom možete, a što ne, te njene glavne prednosti.
Što je Istanbulska propusnica za muzej?
Istanbulska propusnica za muzej koju nudi tursko Ministarstvo kulture i turizma dobro je poznata karta među posjetiteljima Istanbula. Museum Pass je jednokratna platna kartica koja vam omogućuje pristup određenim povijesnim muzejima i kulturnim zanimljivostima u Istanbulu. Vrijedi 5 dana, ne počevši od dana kupnje, već od dana prve uporabe za vaš prvi ulaz u muzej.
Moramo reći da ćete čuti za još jednu propusnicu za muzej pod nazivom Müzekart+, koja daje pristup neograničenim posjetama više od 300 muzeja i arheoloških nalazišta u Turskoj, koja vrijedi godinu dana i po cijeni od 1 TL; međutim ova kartica je isključivo za turske državljane i strane stanovnike koji imaju turski matični broj.
Kako kupiti muzejsku kartu Istanbul?
Ovu muzejsku propusnicu možete kupiti na službenoj web stranici Museum Pass Istanbul. Možete kupiti online, a zatim jednostavno podići karticu s potvrdom na blagajnama. Alternativno, Istanbul Museum Card možete kupiti na određenim muzejskim šalterima za prodaju karata uz svoju osobnu iskaznicu. Cijena Museum Pass Istanbul je 2250.00 TL.
Koje su prednosti muzejske propusnice?
Najvažnija prednost je jednostavnost korištenja. Više ne morate čekati u redu za ulaznice ili čekati u redu za ulazak kako biste posjetili sve gore navedene lokacije. Mora biti najvažnija prednost posjeta gradu u kojem ne nedostaje gužve u bilo koje doba godine.
Planirate li obići sve gore navedene lokacije, potrošit ćete i manje novca za ulaze. Međutim, budući da Museum Pass omogućuje ulazak samo na ograničen broj lokacija, ako planirate posjetiti više, razmislite dobivanje Istanbul Tourist Pass®️ koja je inkluzivnija ponuda besplatan pristup do 100+ vrhunskih atrakcija, izlete i osnovne lokalne usluge uz više od 80% uštede.
Koje turističke atrakcije možete posjetiti s muzejskom propusnicom?
Područja interesa kojima Museum Pass nudi besplatan pristup su
- Palača Topkapi
- Istanbulski arheološki muzeji
- Muzej kule Galata
- Muzej mozaika Velike palače
- Muzej turske i islamske umjetnosti
- Istanbulski muzej povijesti znanosti i tehnologije u islamu
- Muzej lože Galata Mevlevi
- Muzej palače Yıldız
- Muzej tvrđave Rumeli
- Muzej Fethiye
- Muzej spomenika Hagia Irene
Evo informacija o mjestima koja pokriva Istanbulska muzejska propusnica:
Koju propusnicu za muzej odabrati?
Kao što smo već spomenuli, Istanbul Museum Pass nedavno ima još jednu alternativu: Istanbul Tourist Pass®. Istanbul Tourist Pass® nudi ne samo sve pogodnosti Istanbulske muzejske propusnice, već i besplatan pristup drugim muzejima i atrakcijama kao što su Aja Sofija, palača Dolmabahçe ili Plava džamija. Istanbul Tourist Pass® također vam nudi razne usluge i atrakcije, uključujući krstarenja Bosporom, obilaske muzeja s vodičem, posjete akvariju, posjete Muzeju iluzija i transfere do zračne luke.Ako ste u Istanbulu u potrazi za drugim različitim muzejima, spomenicima, ali i specijaliziranim kulturnim nastupima, zabavnim parkovima i drugim gradskim izletima, Istanbul Tourist Pass® je najbolja opcija za vas!
Zato vam preporučamo da odaberete Istanbul Tourist Pass®, koji vam nudi priliku vidjeti više i otkriti više! Za ulazak u glavne atrakcije Istanbula i druge nevjerojatne značajke, nabavite Istanbul Tourist Pass® već danas! Istanbul Tourist Pass® možete kupiti na web stranici, već od 90 eura.
Pogledajmo donju tablicu i vidimo što nudi Istanbul Tourist Pass, koji pokriva više različitih područja i usluga od Istanbulske muzejske kartice.
| Atrakcije i ulaznice u Istanbulu | Muzejska propusnica | Turistička prolaznica u Istanbulu |
|---|---|---|
| Arheološki muzej | Samo ulaz | Obilazak s vodičem |
| Muzej mozaika Velike palače | Samo ulaz | Obilazak s vodičem |
| Muzej popločanog paviljona | Samo ulaz | Obilazak s vodičem |
| Muzej antičkog orijenta | Samo ulaz |
Obilazak s vodičem |
| Muzej palače Topkapi | Samo ulaz |
Obilazak s vodičem |
| Muzej turske i islamske umjetnosti | Samo ulaz |
Obilazak s vodičem |
| Muzej Aja Irena | Samo ulaz |
Obilazak s vodičem |
| Obilazak cisterne Serefiye s vodičem | ✗ | ✗ |
| Cisterna bazilike | ✗ | Uključen obilazak s vodičem |
| Palača Dolmabahçe | ✗ | Uključen obilazak s vodičem |
| Grand Bazaar | ✗ | Uključen obilazak s vodičem |
| Eyup Sultan džamija | ✗ | Uključen obilazak s vodičem |
| Aja Sofija | ✗ | Uključen obilazak s vodičem |
| Plava džamija | ✗ | Uključen obilazak s vodičem |
| Obilazak bizantskog hipodroma s vodičem | ✗ | Uključen obilazak s vodičem |
| Islamski povijesni muzej znanosti i tehnologije u Istanbulu | Samo ulaz |
✗ |
| Muzej tvrđave Rumeli | Samo ulaz |
✗ |
| Muzej Adama Mickiewicza | Samo ulaz |
✗ |
| Muzej kuće Galata Mevlevi | Samo ulaz |
✗ |
| Muzej Turbes | Samo ulaz | ✗ |
| Topkapı Harem apartmani | Samo ulaz |
✗ |
| Miniaturk Park Istanbul | ✗ | Obilazak s vodičem |
| Wox Turkey Illusion & Muzej igračaka | ✗ | uključen |
| Pierre Loti (nebeski tramvaj) | ✗ | Vođena tura uključen |
| Jednodnevni izlet u Bursu | ✗ | Vođena tura uključen |
| Krstarenje Bosforom s večerom s turskim predstavama | ✗ | uključen |
| Jezero Sapanca i dnevni obilazak Maşukiye | ✗ | Vođena tura uključen |
| Šou vrtložnih derviša | ✗ | uključen |
| Transfer do zračne luke Istanbul | ✗ | uključen |
| Privatni prijevoz do Istanbula s popustom | ✗ | uključen |
| Istanbul Segway Tours | ✗ | Vođena tura uključen |
| Krstarenje Bosforom | ✗ | uključen |
| Madame Tussauds Istanbul | ✗ | uključen |
| Muzej iluzija Istanbul-ANATOLIJA | ✗ | uključen |
| Muzej iluzija Istanbul - Istiklal | ✗ | uključen |
| Muzej selfija u Istanbulu | ✗ | uključen |
| Sea Life Aquarium Istanbul | ✗ | uključen |
| Akvarij Emaar i podvodni zoološki vrt | ✗ | uključen |
| Izlet brodom na Prinčeve otoke (povratni izlet) | ✗ | uključen |
| Vidikovac Sapphire | ✗ | uključen |
| SkyRide 4D simulacija | ✗ | uključen |
| Hop-on Hop-off obilazak Bosfora brodom | ✗ | uključen |
| Istanbulski muzej igračaka | ✗ | uključen |
| Legoland Discovery Center Istanbul | ✗ | uključen |
| Flyzone Demiroren | ✗ | uključen |
| Park džungle | ✗ | uključen |
| Flyzone Mall u Istanbulu | ✗ | uključen |
| Tamnica | ✗ | uključen |
| safari | ✗ | uključen |
| Panoramski obilazak autobusom od Europe do Azije | ✗ | uključen |
| Xtrem Aventures Istanbul | ✗ | uključen |
| Muzej Sakip Sabancı | ✗ | uključen |
| Muzej Pera | ✗ | uključen |
| Dijalog u mraku | ✗ | uključen |
| Dijalog u tišini | ✗ | uključen |
| Doživljaj fotografije naopačke kuće | ✗ | uključen |
| Kuća strave Frankenstein | ✗ | uključen |
| Ritam plesne predstave | ✗ | uključen |
| Muzej klasičnih automobila Ural Ataman | ✗ | uključen |
| Muzej igračaka Balat | ✗ | uključen |
| Osobne usluge | ✗ | uključen |
| Ekskluzivne putničke usluge | ✗ | uključen |
| Ponude i poslastice | ✗ | uključen |
| Sniženi COVID PCR test u Istanbulu | ✗ | uključen |
| Fotografiranje u otomanskom stilu | ✗ | uključen |
| Neograničen pristup internetu (prijenosna mobilna pristupna točka) | ✗ | uključen |
| WHATSAPP PODRŠKA PUTNICIMA | ✗ | uključen |
Često postavljana pitanja
Što je Istanbul Tourist Pass®?
Kako funkcionira Istanbul Tourist Pass®?
Vrlo jednostavno! Možete početi koristiti svoju Istanbulsku turističku propusnicu®️ u 4 laka koraka!
- Kupite svoju Istanbul Tourist Pass®️ online.
- Preuzmite aplikaciju Istanbul Tourist Pass®️ i prijavite se.
- Idite na bilo koju atrakciju koju želite! Većina ih je bez ulaza, ali za neke je potrebna prethodna rezervacija koju možete napraviti za 15 sekundi. Za obilaske s vodičem morate se sastati s vodičem prema rasporedu vožnje.
- Skenirajte svoj QR kod ili ID propusnice na ulazima, našim vodičima ili vratarima. Uživati!
Koje su prednosti Istanbul Tourist Pass® tijekom istraživanja grada?
Istanbul Tourist Pass® digitalna je gradska propusnica koja će vam omogućiti pristup do više od 100 vrhunskih atrakcija u gradu, a pritom će vam pomoći uštedjeti više od 80%. Uz Istanbul Tourist Pass® možete posjetiti najbolje muzeje, povijesna mjesta i skrivene dragulje u gradu, a istovremeno uštedjeti novac za svoja buduća putovanja.
Koje vrste aktivnosti i atrakcija pokriva Istanbul Tourist Pass®?
Istanbul Tourist Pass® ima 5 vrsta atrakcija.
Obilazak s vodičem: Ako se planirate pridružiti obilascima s vodičem, potrebno je izvršiti rezervaciju putem odjeljka "Upravljanje mojom propusnicom" u aplikaciji. Budite na mjestu sastanka najmanje 15 minuta prije početka obilaska.
U nastavku pogledajte sve rasporede vođenih obilazaka i mjesta okupljanja,
Atrakcije za koje je potrebna rezervacija: Neke atrakcije i usluge zahtijevaju rezervacije putem odjeljka "upravljanje mojom propusnicom" u aplikaciji.
Atrakcije za šetnju: Za neke atrakcije nije potrebna rezervacija, što vam omogućuje da uđete kad vam odgovara jednostavnim pokazivanjem vaše Istanbul Tourist Pass® ID ovlaštenom osoblju na ulazu u atrakciju.
Preskočite red za prodaju karata: Your Pass vam omogućuje da zaobiđete redove za ulaznice za odabrane aktivnosti. Kako biste iskoristili ovu značajku, prije posjeta lokaciji na korisničkoj ploči Istanbul Tourist Pass®, brzo nabavite svoj QR kod. Predočite svoj QR kod pri ulasku kako biste bez napora pristupili određenim aktivnostima.
Atrakcije i usluge s popustom: Uživajte u ekskluzivnim popustima na raznim atrakcijama i uslugama kao vlasnik propusnice; imajte na umu da mogu postojati dodatni troškovi povezani s njihovom upotrebom.
Koje su ključne prednosti korištenja Istanbul Tourist Pass®?
- Istanbul Tourist Pass® nudi vrhunske usluge u Istanbulu. Također, možete posjetiti najbolje muzeje uz profesionalne vodiče.
- Istanbul Tourist Pass® ne samo da je propusnica za razgledavanje, već i njegova linija korisničke podrške uz vas je da planirate i iskoristite svoje putovanje čak i prije nego što stignete u Istanbul.
- Uživajte u vrhunskim uslugama i predstavama po sniženim cijenama uz Istanbul Tourist Pass®.
Koliko mogu uštedjeti uz Istanbul Tourist Pass®?
Uz Istanbul Tourist Pass® možete uštedjeti do 80%. Odvojena kupnja karata koštala bi puno više, a to možete izračunati sami!
Što trebam znati prije kupnje Istanbul Tourist Pass®?
Gdje mogu kupiti svoju Istanbul Tourist Pass®?
Istanbul Tourist Pass® potpuno je digitalan i možete ga kupiti online u bilo koje vrijeme i bilo gdje u svijetu.
Postoje li pogodnosti rane kupnje?
Istanbul Tourist Pass® ne samo da povremeno pruža ekskluzivne popuste i pogodnosti, već također jamči najbolju vrijednost kada se kupi prije vašeg putovanja. Osim toga, imate pogodnost kupnje sada i korištenja u roku od dvije godine.
Koje su usluge uključene u naknadu za Pass i koji su dodaci?
Istanbul Tourist Pass® nudi +100 izleta, usluga i atrakcija, a većina njih je besplatna, a postoje i neke usluge s popustom.
Mogu li dobiti informacije o dobnim ograničenjima i sniženim cijenama?
Imamo snižene cijene za djecu od 5-12 godina!
Pogledajte dječju cijenu za svaku propusnicu kako biste vidjeli snižene cijene. Iako sve atrakcije ne naplaćuju ulaznice za djecu između 2 i 5 godina, neke od njih naplaćuju. Međutim, u većini slučajeva bit će vam isplativije kupiti ulaznicu izravno u atrakciji nego kupiti Istanbul Tourist Pass® za svoje dijete. Iz tog razloga, naša minimalna dob je 5 godina.
Koliko unaprijed mogu kupiti kartu prije mog planiranog posjeta?
Istanbul Tourist Pass® nudi fleksibilnost - možete je kupiti sada i koristiti je u sljedeća 24 mjeseca.
Je li propusnica prenosiva na drugu osobu?
Istanbul Tourist Pass® treba nabaviti pod imenom primarnog putnika i povezanom adresom e-pošte. Međutim, imate fleksibilnost kupnje propusnica za obitelj i prijatelje koristeći njihove podatke za kontakt. Imajte na umu da nakon kupnje nije moguće promijeniti registrirano korisničko ime ili adresu e-pošte.
Mogu li koristiti Pass za javni prijevoz unutar grada?
Uz svoje prednosti, Istanbul Tourist Pass® nudi i popuste Kartice za javni prijevoz i praktična dostava u vaš hotel prije prijave, osiguravajući nesmetan pristup uslugama prijevoza tijekom vašeg boravka.
Kakav je postupak za produljenje valjanosti propusnice/nadogradnju na višu razinu ako je potrebno?
Produžite trajanje svoje Istanbul Tourist Pass® jednostavnim plaćanjem razlike u cijeni za dane koje želite nadograditi na sljedeću razinu. S opcijama od 1, 2, 3, 4, 5, 7 i 10 dana. Istanbul Tourist Pass®️ nudi fleksibilnost koja odgovara vašim potrebama putovanja. Možete stupiti u kontakt sa naš tim za korisničku podršku kako biste saznali više o procesu.
Postoje li neki posebni uvjeti i odredbe s kojima bih trebao biti svjestan prije kupnje?
Prije kupnje bitno je pregledati Uvjeti povezan s transakcijom. Ovi uvjeti opisuju prava, odgovornosti i obveze i kupca i prodavatelja. Važno je temeljito pročitati i razumjeti ove uvjete kako biste osigurali jasnoću u vezi s pitanjima kao što su načini plaćanja, isporuka, povrati, jamstva i sve potencijalne obveze. Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s uvjetima i odredbama, nemojte se ustručavati zatražiti pojašnjenje prije nego što nastavite s kupnjom.
Moram li kupiti propusnicu za svoje dijete?
Za djecu stariju od 5 godina, da, morat ćete kupiti propusnicu. Međutim, djeci mlađoj od 5 godina obično nije potrebna propusnica. Obično je isplativije platiti svaku atrakciju zasebno za mlađu djecu. Dakle, ako je vaše dijete mlađe od 5 godina, nećete trebati ulaznicu, a često je jeftinije platiti svaku atrakciju pojedinačno.
Kako kupiti i aktivirati Istanbul Tourist Pass®?
Mogu li kupiti Pass online ili postoje fizičke lokacije gdje ga mogu kupiti?
Možete jednostavno kupiti Istanbul Tourist Pass online putem naše web stranice. Za najpovoljnije iskustvo, preporučujemo kupnju digitalne propusnice prije dolaska u Istanbul. Ako imate pitanja, obratite se našoj korisničkoj službi. Kupite svoju propusnicu sada!
Kako mogu koristiti promotivni kod?
Promo kod možete iskoristiti na blagajni vaše košarice.
Mogu li promijeniti svoj odabir Passa nakon kupnje i ako mogu, koji je postupak?
Ako ustanovite da broj dana koji je trenutačno odabran za vašu propusnicu nije dovoljan, imate opciju nadogradnje provjere valjanosti propusnice plaćanjem razlike za opciju sljedećeg dostupnog dana. Naš tim za korisničku podršku posvećena je pružanju najbolje ponude za vašu nadogradnju. Slobodno nam se obratite za pomoć.
Postoji li mobilna aplikacija za kupnju i upravljanje kartom?
Naravno! Osim toga, imate mogućnost preuzimanja mobilne aplikacije Istanbul Tourist Pass®, koja je kompatibilna s Android i iOS uređajima, za jednostavan pristup vašoj propusnici. Možete ga jednostavno kupiti putem našeg sustava za upravljanje propusnicama slijedeći ove korake:
- 1- Preuzmite aplikaciju Istanbul Tourist Pass® i kliknite na gumb "Kupi sada" nakon što je otvorite.
- 2- Odaberite trajanje vašeg boravka s koliko će odraslih i djece biti u Istanbulu.
- 3- Nastavite s ponuđenim sigurnim metodama plaćanja.
Za samo nekoliko trenutaka primit ćete podatke o svojoj propusnici e-poštom. Nakon što završite s kupnjom, moći ćete pristupiti svojoj propusnici i moći ćete izvršiti svoje rezervacije.
Kada će moja propusnica biti aktivirana i koliko će dugo vrijediti?
Propusnica će biti aktivirana počevši od ponoći na odabrani datum početka i vrijedit će uzastopne dane prema vašoj kupnji. Na primjer, ako biste kupili 3-dnevnu propusnicu i aktivirali je 25. veljače u ponoć, ona bi ostala važeća do 27. veljače u 11:59.
Mogu li kupiti propusnicu kao dar za nekog drugog i kako taj proces funkcionira?
Da, možete kupiti Istanbul Tourist Pass® kao poklon za svoje najdraže. Propusnicu možete jednostavno kupiti pod imenom primarnog putnika i povezanom adresom e-pošte. Međutim, imate fleksibilnost kupnje propusnica za obitelj i prijatelje pomoću njihovih odgovarajućih podataka za kontakt. Imajte na umu da nakon kupnje nije moguće promijeniti registrirano korisničko ime ili adresu e-pošte.
Postoji li telefonska linija za korisničku podršku ili chat uživo dostupan tijekom procesa kupnje?
Ako imate pitanja tijekom postupka kupnje za Istanbul Tourist Pass®, možete doprijeti do nas putem WhatsApp linije za podršku, online chata ili nam pošaljite e-poštu o svom zahtjevu.
Nisam primio nikakvu potvrdu e-poštom, što da radim?
Ako niste primili potvrdu putem e-pošte, evo nekoliko koraka koje možete poduzeti da biste riješili problem:
Imajte na umu da e-poruke obično stižu u roku od nekoliko minuta, ali povremeno može doći do malog kašnjenja. Ljubazno vas molimo za strpljenje dok čekate da se to završi.
Vrijedno je provjeriti filtar za neželjenu poštu ili pretinac za neželjenu poštu kako biste vidjeli je li e-pošta tamo slučajno filtrirana. Ponekad legitimne poruke e-pošte mogu završiti u tim mapama.
Ako ste provjerili svoju mapu neželjene pošte i još uvijek niste primili potvrdu, slobodno se obratite našem timu korisničke podrške za daljnju pomoć. Ovdje su kako bi vam osigurali neometano iskustvo i rado će vam pomoći oko bilo kakvih problema s kojima se možda susrećete.
Korištenje vaše propusnice
Koje su atrakcije ili usluge uključene u Pass?
Ljubazno preporučamo da posjetite "Što je uključeno" na našem web-mjestu za sveobuhvatne pojedinosti o ponudi. Ovaj odjeljak pruža detaljan pregled pogodnosti i usluga obuhvaćenih vašim iskustvom.
Koje korake trebam poduzeti da bih koristio Pass?
Da biste učinkovito koristili propusnicu, morate koristiti ove korake;
Rezervirati: Prije vašeg posjeta rezervirajte sve atrakcije ili doživljaje koji zahtijevaju rezervaciju.
Ušetati: Za atrakcije za koje nisu potrebne rezervacije jednostavno uđite i predočite svoju propusnicu na šalteru za ulaznice.
Provjerite mobilnu aplikaciju: Preuzmite našu mobilnu aplikaciju i držite podatke o svojoj propusnici pri ruci za brz i jednostavan pristup.
Upravljanje mojom propusnicom: Upotrijebite mobilnu aplikaciju ili posjetite našu web stranicu kako biste upravljali svojom propusnicom, uključujući pregled povijesti korištenja i preostalih atrakcija.
Pojedinačni detalji atrakcije za više: Za posebne pojedinosti o svakoj atrakciji, uključujući radno vrijeme i sve dodatne informacije, pogledajte pojedinosti o pojedinoj atrakciji na našoj web stranici ili unutar mobilne aplikacije.
Postoji li uvjet za pravljenje/otkazivanje rezervacije i kako to mogu učiniti?
Mnoge, ali ne sve, naše atrakcije zahtijevaju rezervacije. Neki obilasci i atrakcije imaju ovaj zahtjev zbog ograničenja kapaciteta, ograničenja rasporeda ili drugih čimbenika. Kako biste izvršili ili otkazali rezervacije, provjerite našu mobilnu aplikaciju Istanbul Tourist Pass®, značajku za upravljanje propusnicama na našoj web stranici ili pregledajte pojedinosti navedene za svaku pojedinačnu atrakciju. Važno je napomenuti da se rezervacijom ne aktivira vaša propusnica; jednostavno osigurava vaše mjesto za odabranu aktivnost ili posjete.
Mogu li sam posjetiti muzeje?
Nažalost, ne možete sami posjetiti muzeje ako su označeni kao Vođena tura. Međutim, za walk-in muzeje, više ste nego dobrodošli da samostalno istražujete muzeje. Ako imate bilo kakvih posebnih preferencija ili pitanja u vezi s posjetom, slobodno nam se javite i rado ćemo vam dodatno pomoći.
Gdje je mjesto okupljanja za vođene obilaske? Kako mogu upoznati vodiča?
Radi vaše udobnosti, naša posebna mjesta okupljanja lako je prepoznati po bijeloj zastavi ili kišobranu ukrašenom našom mobilnom aplikacijom Istanbul Tourist Pass, logotipom na njoj. To osigurava besprijekorno i prepoznatljivo mjesto okupljanja za sve sudionike.
Osim toga, osigurali smo a raspored na našoj mobilnoj aplikaciji i web stranici, nudeći vam jednostavan pristup rasporedu za vaše nadolazeće aktivnosti.
Ako imate dodatnih pitanja ili vam je potrebna dodatna pomoć, nemojte se ustručavati kontaktirati našu korisničku podršku. Tu smo da poboljšamo vaše iskustvo i učinimo vaš posjet ugodnim.
Kako mogu prepoznati vodič?
Naši vodiči nose bijelu zastavu ili kišobran s logom Istanbul Tourist Pass®️. Ljubazno vas molimo da se sa svojim vodičem nađete na dogovorenom mjestu sastanka 20 minuta prije zakazanog vremena početka vaše ture.
Je li napojnica uključena? Trebam li dati napojnicu vodičima?
Trošak usluga ne uključuje napojnice i iako napojnice nisu obavezne, jako ih cijenimo. Ako smatrate da vam je usluga vodiča ugodna i korisna, napojnica bi bila promišljena gesta da izrazite svoju zahvalnost. Hvala vam na razmatranju. Ukoliko imate dodatnih pitanja, slobodno se raspitajte.
Mogu li ući bez vodiča ako zakasnim na neko od vođenih obilazaka?
Nažalost, nije moguće ući u vođeni obilazak ako kasnite na obilazak. Međutim, nema razloga za brigu. Možete jednostavno provjeriti vrijeme sljedećeg obilaska i planirati mu se pridružiti. Hvala na razumijevanju. Ako imate dodatnih pitanja, slobodno ih pitajte.
Mogu li koristiti propusnicu za više atrakcija u istom danu?
Svaka atrakcija ima ograničenje od jednog posjeta uz Pass. Međutim, slobodni ste posjetiti više atrakcija u istom danu jer ne postoji ograničenje broja atrakcija koje možete istražiti u jednom danu s propusnicom. Ako imate još pitanja ili trebate dodatno pojašnjenje, slobodno nam se obratite.
Postoje li ograničenja u korištenju propusnice tijekom špica ili posebnih događaja?
Ne, nema ograničenja za korištenje propusnice tijekom špica ili posebnih događaja. Međutim, imajte na umu da mogu postojati iznimne okolnosti, osobito tijekom razdoblja gužve. Ako imate bilo kakvih nedoumica ili trebate dodatno pojašnjenje, slobodno pitajte.
Mogu li posjetiti istu atrakciju više puta tijekom razdoblja valjanosti propusnice?
Ne, ne postoji dnevno ograničenje za posjet atrakcijama s propusnicom. Međutim, imajte na umu da možete posjetiti ili se pridružiti svakom obilasku i aktivnosti samo jednom tijekom trajanja vaše propusnice. Ako imate još pitanja ili trebate dodatna pojašnjenja, slobodno pitajte.
Kako mogu znati koje su atrakcije trenutno uključene u propusnicu?
Možete jednostavno pronaći trenutni popis uključenih atrakcija pristupom Manage My Pass putem naše web stranice i naše aplikacije Istanbul Tourist Pass®. Ovaj odjeljak pružit će vam najnovije informacije o atrakcijama koje pokriva vaša propusnica. Ako imate dodatnih pitanja ili trebate dodatnu pomoć, slobodno pitajte.
Kako mogu saznati radno vrijeme atrakcija?
Ako koristite web preglednik, možete saznati više o radnom vremenu atrakcija posjetom stranicu sa atrakcijama. Ako koristite mobilnu aplikaciju, ove informacije možete pronaći u dio atrakcije. Tako ćete dobiti potrebne pojedinosti o radnom vremenu svake atrakcije. Ako imate dodatnih pitanja, slobodno pitajte.
Nisam postavio nikakav datum početka prilikom kupnje. Kako mogu odabrati/promijeniti datum početka svoje karte?
Možete nam se obratiti putem WhatsApp linije za podršku, online chata ili nam poslati e-poruku o svom zahtjevu.
Što trebam učiniti ako naiđem na probleme s korištenjem svoje propusnice na atrakciji?
Iako se nadamo da nećete naići na probleme, ako slučajno naiđete na poteškoće s korištenjem svoje propusnice na atrakciji, slobodno se obratite našem timu za korisničku podršku. Oni će vam rado pomoći i riješiti sve nedoumice ili izazove s kojima se možda susrećete. Vaše zadovoljstvo nam je važno, a mi smo tu da vam pomognemo u brzom rješavanju svih problema.
Što se događa ako je atrakcija privremeno zatvorena ili nedostupna tijekom mog posjeta?
Ako tijekom vašeg posjeta naiđete na atrakciju koja je privremeno zatvorena ili nedostupna, nema razloga za brigu. Imamo dostupne alternative za gotovo svaku atrakciju, osiguravajući da i dalje možete maksimalno iskoristiti svoju propusnicu. U takvim situacijama obratite se našem timu korisničke službe za pomoć i oni će vas uputiti na dostupne alternative kako bi vam osigurali ispunjavajuće iskustvo tijekom vašeg posjeta. Vaše zadovoljstvo naš je prioritet, a mi smo tu da vam pomognemo u rješavanju svih problema na koje možete naići.
Što ako izgubim potvrdnu poštu, kako mogu pristupiti svom računu za propusnicu?
Ako slučajno izgubite svoju potvrdnu e-poštu i trebate pristupiti svom računu propusnice, ne brinite. Možete jednostavno ponovno dobiti pristup tako da nam se obratite putem e-pošte ili WhatsApp-a. Jednostavno nas kontaktirajte putem bilo kojeg od ovih kanala i naš će vam tim pomoći u oporavku podataka o vašem računu. Ovdje smo kako bismo osigurali da vaše iskustvo s nama bude što je moguće glatko.
Mogu li podijeliti svoju propusnicu s nekim drugim ili je koristiti za grupni posjet?
Nažalost, ako u propusnici postoji samo jedna odrasla osoba, nije dopušteno dijeliti propusnicu s nekim drugim ili je koristiti za grupni posjet. Svaka propusnica namijenjena je samo za individualnu upotrebu. Propusnicu morate kupiti tako da odaberete koliko će odraslih i djece biti u njoj. Hvala na razumijevanju. Ako imate dodatnih pitanja, slobodno ih pitajte.
Povrati
Kako mogu dobiti povrat novca i koja je procedura?
Da biste zatražili povrat novca i razumjeli proceduru, imajte na umu da bez različitih uvjeta otkazivanja, sljedeće vrijedi univerzalno za sve usluge i atrakcije: 7% ulaznice primjenjuje se na sva otkazivanja, uključujući dodatne usluge. U slučaju otkazivanja manje od 24 sata prije ili nedolaska, nažalost, povrat novca nije moguć. Ako imate konkretnih nedoumica ili vam je potrebna pomoć s postupkom povrata novca, pogledajte naše Uvjeti ili se obratite našoj službi za korisnike. Hvala na razumijevanju.
Što trebam učiniti da dobijem povrat novca?
Da biste započeli postupak povrata novca, obratite se naš tim za korisničku podršku. Oni će vam pomoći u potrebnim koracima i dati smjernice o postupku povrata novca.
Mogu li zatražiti povrat novca za svoje neiskorištene dane?
Razumijemo vašu zabrinutost zbog neiskorištenih dana, ali važno je napomenuti da naša pravila uključuju jamstvo uštede i nažalost, ne nudimo povrat novca za dane koji ostanu neiskorišteni. Ako imate dodatnih pitanja ili trebate dodatna pojašnjenja, slobodno nas kontaktirajte. Cijenimo vaše razumijevanje naše politike.
Rezervirao sam atrakciju, ali je nisam mogao koristiti. Mogu li dobiti povrat novca za ovu atrakciju?
Nažalost, moramo vas obavijestiti da ne možemo izvršiti povrat novca za rezervaciju atrakcije. Međutim, ako je prekasno za otkazivanje, izračunat ćemo troškove atrakcija i usluga koje ste rezervirali. U takvim ćemo slučajevima vratiti razliku između onoga što ste platili za propusnicu na vašu karticu. Cijenimo vaše razumijevanje po ovom pitanju.
Najpopularnija pitanja
Kako funkcionira Istanbulska turistička propusnica?
Vrlo jednostavno! Možete početi koristiti svoju Istanbulsku turističku propusnicu®️ u 4 laka koraka!
- Kupite svoju Istanbul Tourist Pass®️ online.
- Preuzmite aplikaciju Istanbul Tourist Pass®️ i prijavite se.
- Idite na bilo koju atrakciju koju želite! Većina ih je bez ulaza, ali za neke je potrebna prethodna rezervacija koju možete napraviti za 15 sekundi. Za obilaske s vodičem morate se sastati s vodičem prema rasporedu vožnje.
- Skenirajte svoj QR kod ili ID propusnice na ulazima, našim vodičima ili vratarima. Uživati!
Kako mogu aktivirati svoju turističku kartu?
Propusnica će biti aktivirana počevši od ponoći na odabrani datum početka i vrijedit će uzastopne dane prema vašoj kupnji. Na primjer, ako biste kupili 3-dnevnu propusnicu i aktivirali je 25. veljače u ponoć, ona bi ostala važeća do 27. veljače u 11:59.
Postoji li telefonska linija za korisničku podršku ili chat uživo dostupan tijekom procesa kupnje?
Ako imate pitanja tijekom postupka kupnje za Istanbul Tourist Pass®, možete doprijeti do nas putem WhatsApp linije za podršku, online chata ili nam pošaljite e-poštu o svom zahtjevu.
Je li dio Harema uključen u vođeni obilazak palače Topkapi?
Da, odjeljak Harem je uključen u Obilazak palače Topkapi s vodičem s vašom Istanbul Tourist Pass®. Istražite raskošne privatne odaje sultana i njihovih obitelji kao dio vašeg opsežnog iskustva vođenog obilaska.
Koliko mogu uštedjeti uz Istanbul Tourist Pass®?
Uz Istanbul Tourist Pass® možete uštedjeti do 80%. Odvojena kupnja karata koštala bi puno više, a to možete izračunati sami!
Transport
Kako ću dobiti i aktivirati svoju karticu za prijevoz?
Vaša karta za prijevoz bit će praktično dostavljena u vaš hotel jedan dan prije vašeg dolaska. Po primitku karticu možete jednostavno aktivirati putem kioska. Imajte na umu da je kartica za osobnu upotrebu i da vrijedi za jednu osobu, što vaše iskustvo prijevoza u Istanbulu čini praktičnim i prilagođenim vašim potrebama.
Mogu li koristiti Istanbul Tourist Pass® za prijevoz do zračne luke ili druge usluge prijevoza?
Uz Istanbul Tourist Pass® možete uživati u besplatnoj usluzi prijevoza od zračne luke do područja u blizini vašeg smještaja. Osim toga, nudimo privatne prijevoze s popustom koji vas praktično vode od zračne luke izravno do praga vašeg hotela. Slobodno iskoristite ove mogućnosti prijevoza tijekom svog posjeta Istanbulu.
Moja karta je istekla i nisam mogao rezervirati prijenos, mogu li je još uvijek rezervirati?
Nažalost, moramo vas obavijestiti da ne možete rezervirati ili rezervirati prijevoz nakon isteka propusnice. Ljubazno savjetujemo našim gostima da izvrše svoje rezervacije prije isteka svoje propusnice kako bi iskustvo bilo ugodnije.
Atrakcije i usluge
Je li dio Harema uključen u vođeni obilazak palače Topkapi?
Da, odjeljak Harem je uključen u Obilazak palače Topkapi s vodičem s vašom Istanbul Tourist Pass®. Istražite raskošne privatne odaje sultana i njihovih obitelji kao dio vašeg opsežnog iskustva vođenog obilaska.
Mogu li unajmiti privatnog turističkog vodiča putem Istanbul Tourist Pass®?
Da, možete zaposliti privatnog turističkog vodiča kroz Istanbul Tourist Pass®. Naša usluga privatnog turističkog vodiča nudi personalizirana iskustva prilagođena vašim interesima i preferencijama. Uz iskusne vodiče koji vam pružaju uvid u povijest, kulturu i atrakcije Istanbula, možete istraživati grad svojim tempom i prilagoditi svoj plan puta. Osim toga, imate mogućnost preskočiti redove kod popularnih atrakcija za besprijekoran doživljaj. Jednostavno rezervirajte svoje privatno putovanje kroz Istanbul Tourist Pass® za jednostavno i nezaboravno putovanje kroz Istanbul.
Mogu li unajmiti privatnog vozača putem Istanbul Tourist Pass®?
Apsolutno! Uz Istanbul Tourist Pass® možete povoljno unajmiti usluga privatnog vozača da istražite Istanbul svojim tempom. Naša usluga privatnog vozača nudi 8 sati prijevoza s vozačem unutar grada, s ograničenjem kilometraže od 200 kilometara uključenim u paket. Posjećujete li legendarne znamenitosti ili istražujete skrivene dragulje, naši profesionalni vozači osiguravaju besprijekorno iskustvo bez stresa.
Jesu li audio vodiči dostupni uz Istanbul Tourist Pass®?
Da, ima ih raznih audio vodiči dostupno pažljivo pripremljeno za otkrivanje znamenitosti vlastitim tempom.
Što je Istanbul Tourist Pass®?
Istanbul Tourist Pass® digitalna je propusnica za razgledavanje koja vam pomaže da s lakoćom maksimalno iskoristite svoje putovanje u Istanbul. Istanbul Tourist Pass® nudi sedam različitih opcija valjanosti: 1, 2, 3, 4, 5, 7 ili 10 dana.