شرایط و ضوابط
-
معرفی
گذرگاه توریستی استانبول® برند سیتی بری است® آژانس گردشگری ("Cityberry")، یک عضو ثبت شده در TURSAB (شماره مجوز: 11745). خرید پاس توریستی استانبول® و هر گونه خدمات مرتبط به منزله پذیرش شرایط و ضوابط تعیین شده توسط Cityberry است.
-
وظایف پاس توریستی استانبول®
- گذرگاه توریستی استانبول® تنها به عنوان توزیع کننده بلیط عمل می کند و سازمان دهنده یا "ارائه دهنده" رویدادها نیست، همانطور که توسط قانون حمایت از مصرف کننده تعریف شده است.
- هنگامی که شما یک پاس توریستی استانبول می خرید®، سیتی بری پلتفرم را ارائه می دهد، اما نه جاذبه ها و خدمات (از این پس "جاذبه" نامیده می شود) که در گذرنامه توریستی استانبول گنجانده شده است.®.
- گذرگاه توریستی استانبول® مسئولیت فروش و توزیع بلیط را به عهده دارد.
- گذرگاه توریستی استانبول® نمی توان در قبال هر گونه از دست دادن یا خسارات مربوط به رویداد/جاذبه/نمایش/ارائه دهنده خدمات (که از این پس «تامین کننده» نامیده می شود، مسئول شناخته شد.
- با رزرو یک جاذبه در پلتفرم ما، با یک قرارداد مستقیم با تامین کننده موافقت می کنید. تامین کننده طرفی است که تجربه را ارائه می کند و تنها مسئول ارائه آن است.
- بلیط ها و رزروها چه فیزیکی و چه الکترونیکی غیرقابل انتقال بوده و امکان فروش مجدد وجود ندارد.
- گذرگاه توریستی استانبول® مسئولیتی در قبال بلیط های گم شده یا آسیب دیده ندارد.
-
ارتباط ایمیل
- کاربران با تکمیل خرید، حق سیتی بری را برای ارسال ایمیل های تراکنشی و اطلاعاتی مربوط به خرید و استفاده از خدمات خریداری شده خود می پذیرند.
- کاربران با به اشتراک گذاشتن جزئیات تماس لازم با ارائه دهندگان خدمات شخص ثالث به منظور تحقق جاذبه های مرتبط با خرید خود موافقت می کنند.
-
جاذبه ها / خدمات
- شرایط و ضوابط هر جاذبه ممکن است متفاوت باشد و توسط تامین کننده تعیین می شود.
- گذرگاه توریستی استانبول® مشتریان به شرایط و ضوابط جاذبه ها متعهد هستند (در هنگام استفاده از گذرنامه توریستی استانبول در صفحه وب هر جاذبه موجود است.®.
- ساعات کار هر جاذبه ممکن است متفاوت باشد، و به کاربران توصیه می شود که مستقیماً با تأمین کننده مربوطه تأیید کنند.
- گذرگاه توریستی استانبول® این حق را برای خود محفوظ می دارد که رویدادها، جاذبه ها یا نمایش ها را از خدمات خود حذف کند. در چنین مواردی هیچ بازپرداختی صادر نخواهد شد.
-
تورهای راهنما
- تورهای با راهنما نیاز به رزرو قبلی و همراهی راهنمایان تور معتبر دارند. مهمانان باید به جدول زمانی تورهای با راهنما پایبند باشند.
- کاربران باید از ایجاد اختلال در تورهای راهنما خودداری کنند. Cityberry این حق را برای خود محفوظ می دارد که افراد مزاحم را از تور حذف کند.
- مسئولیت ورود به موقع به محل جلسه بر عهده کاربران است. افرادی که دیرتر می آیند ممکن است مجاز به پیوستن به تور نباشند.
- کاربرانی که از خارج از کشور سفر می کنند تنها مسئول داشتن مدارک لازم سفر و رعایت مقررات بهداشتی هستند.
-
سیاست بازگشت و لغو:
- سفارشات را می توان تا 24 ساعت قبل از شروع استفاده از پاس ("دوره لغو")، یک روز قبل از نزدیکترین رزرو یا قبل از بازدید کاربر از هر جاذبه، لغو کرد.
- درخواستهای کنسلی پس از دوره لغو، مسترد نمی‌شوند.
- خدمات باید طبق شرایط نوشته شده در صفحه وب هر جاذبه در گذرنامه توریستی استانبول استفاده شود® وب سایت.
- خرید بلیط های تک ورودی که مستقیماً از دفاتر بلیط فروشی انجام می شود غیر قابل استرداد است. این شامل هرگونه هزینه مربوط به نوزاد در ورودی جاذبه می شود.
- جاذبه هایی که نیاز به رزرو دارند باید حداقل 24 ساعت قبل از زمان شروع برنامه ریزی شده جاذبه لغو شوند تا واجد شرایط بازپرداخت باشند. لغو انجام شده در 24 ساعت از زمان شروع، یا عدم حضور در جاذبه ("عدم نمایش")، هر گونه حق بازپرداخت را از دست می دهد.
- "کارت های حمل و نقل عمومی تحویل داده شده مطابق با سیاست های شهرداری متروپولیتن استانبول، تامین کننده، غیر قابل استرداد هستند.
- "مگر در مواردی که به صراحت بیان شده باشد، شرایط لغو زیر برای همه جاذبه ها اعمال می شود:
- تمام کنسلی‌ها، از جمله مواردی که برای خدمات اضافی انجام می‌شود، شامل 7 درصد هزینه پذیرش می‌شوند.
- کنسلی هایی که کمتر از 24 ساعت قبل از زمان شروع برنامه ریزی شده، یا عدم حضور ("عدم نمایش") انجام شود، بازپرداخت دریافت نمی کند.
- برای درخواست بازپرداخت، لطفا ایمیل بزنید [ایمیل محافظت شده] و پاس توریستی استانبول خود را نیز درج کنید® شناسه مرجع به همراه سایر مدارک مربوط به سفارش شما
-
لغو فوق العاده
Cityberry این حق را برای خود محفوظ می دارد که در تاریخ توافق شده بدون اطلاع قبلی به دلیل شرایط آب و هوایی، دستورات رسمی، اعتصابات، یا سایر شرایط خارجی غیرقابل پیش بینی یا اجتناب ناپذیر (از جمله فورس ماژور) که فعالیت را غیرممکن، به طور قابل توجهی خطرناک می کند یا به طور قابل توجهی مانع از آن می شود، فعالیت ها را لغو کند. اجرا. در صورت لغو چنین مواردی، مشتریان می توانند رزرو یک جاذبه خود را مجدداً برنامه ریزی کنند.
-
محرومیت از مشارکت
Cityberry این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که از شرکت در جاذبه‌ها امتناع کند یا افراد را از آن حذف کند، در صورتی که:
- ناتوانی در برآورده کردن شرایط مشارکت مشخص
- یک خطر بالقوه برای خود یا دیگران باشد.
- فعالیت‌ها، از جمله رفتارهای ناشی از مسمومیت با مواد مخدر یا الکل را مختل کنید.
این خط‌مشی برای شخصی که رزرو را انجام می‌دهد و سایر مواردی که در رزرو آنها گنجانده شده است اعمال می‌شود. در این موارد، هیچ بازپرداختی صادر نخواهد شد.
-
منطقه جغرافیایی دارای ساعت یا نصف النهار معینی
منطقه زمانی استانبول (GMT +3) منطقه زمانی حاکم برای تمام محاسبات و مهلت های زمانی خواهد بود. تعیین زمان Cityberry در این زمینه معتبر تلقی می شود.
-
تغییرات در این شرایط و ضوابط عمومی
Cityberry این حق را برای خود محفوظ می دارد که شرایط و ضوابط حاکم بر خدمات، تورها، جاذبه ها و سایر خدمات توریستی مندرج در بخش 4 را برای رزروهای بعدی بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. کاربران متعهد به شرایط و ضوابط موجود در زمان رزرو خود هستند. با استفاده از خدمات ما، کاربران هرگونه تغییر احتمالی در شرایط و ضوابط را از زمان خرید اولیه خود تأیید و می پذیرند.
