Όροι και Προϋποθέσεις
-
Εισαγωγή
Τουριστικό πέρασμα της Κωνσταντινούπολης® είναι ένα εμπορικό σήμα της Cityberry® Τουριστικό Γραφείο ("Cityberry"), εγγεγραμμένο στο TURSAB μέλος (Αριθμός Άδειας: 11745). Αγορά του τουριστικού πάσου της Κωνσταντινούπολης® και οποιεσδήποτε σχετικές υπηρεσίες συνιστούν αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων που έχουν θεσπιστεί από την Cityberry.
-
Αρμοδιότητες του Istanbul Tourist Pass®
- Τουριστικό πέρασμα της Κωνσταντινούπολης® ενεργεί αποκλειστικά ως διανομέας εισιτηρίων και δεν είναι ο διοργανωτής ή ο «πάροχος» εκδηλώσεων, όπως ορίζεται από τον Νόμο για την Προστασία των Καταναλωτών.
- Όταν αγοράζετε τουριστικό πάσο Κωνσταντινούπολης®, το Cityberry παρέχει την Πλατφόρμα, αλλά όχι τα αξιοθέατα και τις υπηρεσίες (εφεξής «Αξιοθέατο») που περιλαμβάνονται στο τουριστικό πάσο της Κωνσταντινούπολης®.
- Τουριστικό πέρασμα της Κωνσταντινούπολης® φέρει την ευθύνη αποκλειστικά για τις πωλήσεις και τη διανομή εισιτηρίων.
- Τουριστικό πέρασμα της Κωνσταντινούπολης® δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνος για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημιά που σχετίζεται με την εκδήλωση/αξιοθέατο/παράσταση/παροχέα υπηρεσιών (εφεξής «Προμηθευτής»).
- Κάνοντας μια κράτηση για ένα αξιοθέατο στην Πλατφόρμα μας, συμφωνείτε με απευθείας σύμβαση με τον Προμηθευτή. Ο Προμηθευτής είναι το μέρος που παρέχει την Εμπειρία και είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την παράδοσή της.
- Τα εισιτήρια και οι κρατήσεις, φυσικά ή ηλεκτρονικά, δεν μεταβιβάζονται και δεν μπορούν να μεταπωληθούν.
- Τουριστικό πέρασμα της Κωνσταντινούπολης® δεν φέρει ευθύνη για χαμένα ή φθαρμένα εισιτήρια.
-
Επικοινωνία μέσω email
- Με την ολοκλήρωση μιας αγοράς, οι χρήστες αναγνωρίζουν το δικαίωμα της Cityberry να στέλνει συναλλακτικά και ενημερωτικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με την αγορά τους και τη χρήση των αγορασμένων υπηρεσιών.
- Οι χρήστες συναινούν στην κοινοποίηση των απαραίτητων στοιχείων επικοινωνίας με τρίτους παρόχους υπηρεσιών για τον σκοπό της εκπλήρωσης των Αξιοθέατων που σχετίζονται με την αγορά τους.
-
Αξιοθέατα / Υπηρεσίες
- Οι Όροι & Προϋποθέσεις για κάθε Αξιοθέατο ενδέχεται να διαφέρουν και καθορίζονται από τον Προμηθευτή.
- Τουριστικό πέρασμα της Κωνσταντινούπολης® Οι πελάτες δεσμεύονται από τους όρους και τις προϋποθέσεις των Αξιοθέατων (διατίθενται στην ιστοσελίδα κάθε αξιοθέατου όταν χρησιμοποιούν το τουριστικό πάσο της Κωνσταντινούπολης®.
- Οι ώρες λειτουργίας κάθε αξιοθέατου ενδέχεται να διαφέρουν και οι χρήστες καλούνται να επαληθεύσουν απευθείας με τον σχετικό Προμηθευτή.
- Τουριστικό πέρασμα της Κωνσταντινούπολης® διατηρεί το δικαίωμα να αφαιρέσει εκδηλώσεις, αξιοθέατα ή εκπομπές από τις υπηρεσίες της. Σε τέτοιες περιπτώσεις, δεν θα εκδοθούν επιστροφές χρημάτων.
-
Ξεναγήσεις
- Οι ξεναγήσεις απαιτούν κράτηση εκ των προτέρων και τη συνοδεία πιστοποιημένων ξεναγών. Οι επισκέπτες πρέπει να τηρούν το χρονοδιάγραμμα των ξεναγήσεων.
- Οι χρήστες πρέπει να απέχουν από την παρεμπόδιση των ξεναγήσεων. Το Cityberry διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει άτομα που ενοχλούν την περιήγηση.
- Οι χρήστες είναι υπεύθυνοι για την έγκαιρη άφιξη στο σημείο συνάντησης. Οι καθυστερημένοι δεν επιτρέπεται να συμμετάσχουν στην ξενάγηση.
- Οι χρήστες που ταξιδεύουν από το εξωτερικό είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την κατοχή των απαραίτητων ταξιδιωτικών εγγράφων και την τήρηση των υγειονομικών κανονισμών.
-
Πολιτική επιστροφών και ακύρωσης:
- Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν έως και 24 ώρες πριν από την έναρξη της χρήσης του πάσου ("Περίοδος ακύρωσης"), είτε μία ημέρα πριν από την πλησιέστερη κράτηση είτε πριν ο χρήστης επισκεφτεί οποιοδήποτε Αξιοθέατο.
- Τα αιτήματα ακύρωσης μετά την περίοδο ακύρωσης δεν υπόκεινται σε επιστροφή χρημάτων.
- Οι υπηρεσίες πρέπει να χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τους όρους που αναγράφονται στην ιστοσελίδα κάθε αξιοθέατου στο τουριστικό πάσο της Κωνσταντινούπολης® ιστοσελίδα.
- Οι αγορές εισιτηρίων μίας εισόδου που γίνονται απευθείας στα εκδοτήρια εισιτηρίων έλξης δεν επιστρέφονται. Αυτό περιλαμβάνει τυχόν σχετικές δαπάνες για βρέφη που πραγματοποιήθηκαν στην είσοδο του αξιοθέατου.
- Αξιοθέατα που απαιτούν κράτηση πρέπει να ακυρωθούν τουλάχιστον 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξης του αξιοθέατου για να είναι επιλέξιμα για επιστροφή χρημάτων. Ακυρώσεις που πραγματοποιούνται εντός 24 ωρών από την ώρα έναρξης ή αδυναμία προσέλευσης στο αξιοθέατο («μη εμφάνιση»), θα χάνουν κάθε δικαίωμα επιστροφής χρημάτων.
- «Οι κάρτες που παραδίδονται για τα Μέσα Μαζικής Μεταφοράς δεν επιστρέφονται σύμφωνα με τις πολιτικές του Μητροπολιτικού Δήμου της Κωνσταντινούπολης, του Προμηθευτή.
- "Εκτός εάν αναφέρεται ρητά διαφορετικά, οι ακόλουθες προϋποθέσεις ακύρωσης ισχύουν για όλα τα Αξιοθέατα:
- Όλες οι ακυρώσεις, συμπεριλαμβανομένων εκείνων για πρόσθετες υπηρεσίες, θα επιβαρύνονται με εισιτήριο 7%.
- Οι ακυρώσεις που πραγματοποιούνται λιγότερο από 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα έναρξης ή η αποτυχία συμμετοχής («μη εμφάνιση»), δεν θα λάβουν επιστροφή χρημάτων.
- Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, στείλτε email [προστασία μέσω email] και συμπεριλάβετε το τουριστικό σας πάσο της Κωνσταντινούπολης® Ταυτότητα αναφοράς, μαζί με οποιαδήποτε άλλα έγγραφα σχετικά με την παραγγελία σας
-
Έκτακτη Ακύρωση
Το Cityberry διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει δραστηριότητες την συμφωνηθείσα ημερομηνία χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση λόγω καιρικών συνθηκών, επίσημων εντολών, απεργιών ή άλλων απρόβλεπτων ή αναπόφευκτων εξωτερικών συνθηκών (συμπεριλαμβανομένης της ανωτέρας βίας) που θα καθιστούσαν τη δραστηριότητα αδύνατη, σημαντικά επικίνδυνη ή ουσιαστικά την εμπόδιζαν. εκτέλεση. Σε περίπτωση τέτοιων ακύρωσης, οι πελάτες μπορούν να επαναπρογραμματίσουν την κράτησή τους για ένα αξιοθέατο.
-
Αποκλεισμός Συμμετοχής
Το Cityberry διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί τη συμμετοχή ή να αποκλείσει άτομα από τα Αξιοθέατα εάν:
- Αποτυχία συμμόρφωσης με τις σαφώς καθορισμένες προϋποθέσεις συμμετοχής.
- Αποτελούν πιθανό κίνδυνο για τον εαυτό τους ή τους άλλους.
- Διαταραχή δραστηριοτήτων, συμπεριλαμβανομένων συμπεριφορών που προκύπτουν από τοξίκωση από ναρκωτικά ή αλκοόλ.
Αυτή η πολιτική ισχύει για το άτομο που κάνει την κράτηση και για οποιονδήποτε άλλο περιλαμβάνεται στην κράτησή του. Σε αυτές τις περιπτώσεις, δεν θα εκδοθούν επιστροφές χρημάτων.
-
Χρονική ζώνη
Η ζώνη ώρας της Κωνσταντινούπολης (GMT +3) θα είναι η κυρίαρχη ζώνη ώρας για όλους τους υπολογισμούς ώρας και τις προθεσμίες. Ο καθορισμός του χρόνου από την Cityberry ως προς αυτό θα θεωρείται έγκυρος.
-
Αλλαγές σε αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις
Το Cityberry διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις που διέπουν τις υπηρεσίες, τις περιηγήσεις, τα αξιοθέατα και άλλες τουριστικές υπηρεσίες που περιγράφονται στην Ενότητα 4 για μελλοντικές κρατήσεις χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι χρήστες δεσμεύονται από τους Όρους και τις Προϋποθέσεις που ισχύουν κατά τη στιγμή της κράτησής τους. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, οι χρήστες αναγνωρίζουν και αποδέχονται τυχόν αλλαγές στους Όρους και Προϋποθέσεις από την αρχική τους αγορά.
